iPhone’i mehaaniliste probleemide tõrkeotsing
Ümbrusvalguse anduri, lähedusanduri või kompassi probleemide tõrkeotsing
Nuppude või lülititega seotud probleemide tõrkeotsing
Avakuvanupu või Touch ID probleemide tõrkeotsing
SIM-kaardi probleemide tõrkeotsing
Taptic Engine’i või haptilise tagasiside probleemide tõrkeotsing
Hoiatusteadete tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Seadme ekraanil kuvatakse temperatuuriga seotud hoiatusteade
Seade või toiteadapter muutub kasutamise ajal ebatavaliselt soojaks
Seadme ekraanil kuvatakse muu hoiatusteade
Asjakohased tugiartiklid
Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Tehke seadme kasutamise ajal kindlaks, kas temperatuurihoiatust kuvatakse püsivalt.
Veenduge, et seade ei puutuks praegu kokku madala ega kõrge temperatuuriga ning oleks vahemikus 0–35 kraadi Celsiuse järgi (32–95 kraadi Fahrenheiti
Veenduge, et seadme ekraanil kuvatakse püsivalt temperatuurihoiatust.
Kui temperatuurihoiatuse püsiv kuvamine jätkub ka pärast seda, kui seade saavutab tavapärase temperatuuri, tehke seadme hooldus.
Käivitage diagnostikakomplekt Mobile Resource Inspector (Mobiilne ressursiinspektor). Tutvuge diagnostika tulemustega, et kontrollida temperatuurihoiatuste olemasolu. Kui te ei saa Mobile Resource Inspectorit käivitada, kuna seade kuvab püsivalt temperatuurihoiatust, tehke seadme hooldus.
Kui hoiatus tulenes tarviku ühendamisest iPhone’iga kaabli abil, ühendage kaabel lahti ja ühendage see uuesti, et tagada hea ühendus seadmega. Ühendage konnektor lahti ja ühendage see uuesti mõlemas asendis. Tehke uus test, et kontrollida, kas hoiatusteate probleem on lahendatud. Kui hoiatusteadet kuvatakse jätkuvalt, tehke seadme hooldus.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja konnektoreid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu konnektorit blokeeriv kile või võõrmaterjal.
Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage kest iPhone 15, iPhone 15 Plusi, iPhone 16, iPhone 16 Plusi, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Maxi, iPhone 16e ja iPhone 17e mudelites.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige üldist toimivust.
Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muude mudelite korral leiate teenusevalikud veebilehelt support.apple.com/et-ee/repair.
Ümbrusvalguse anduri, lähedusanduri või kompassi probleemide tõrkeotsing
Märkus: selle probleemi leiate ka artiklist iPhone’i ekraaniprobleemide tõrkeotsing.
Probleemide tuvastamine
Ekraan ei kohandu erinevate valguskeskkondadega, kui automaatne heledus on sisse lülitatud
Kompass ei toimi ootuspäraselt
Ekraan jääb kõne ajal sisselülitatuks, kui iPhone’i kõrva ääres hoiate
Helistamise korral lülitub ekraan kohe välja
Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage diagnostikakomplekt Mobile Resource Inspector (Mobiilne ressursiinspektor).
Energia säästmiseks ja tahtmatute puudete vältimiseks tuvastab lähedusandur, kui iPhone’i hoitakse kõrva ääres, ning lülitab sel juhul ekraani kohe välja. Lähedusanduri kontrollimiseks võtke vastavas iPhone’is vastu kõne. Seejärel katke kinni ekraani ülaserv. Ekraan peaks välja lülituma. Kui lõpetate ekraani katmise, siis peaks see uuesti sisse lülituma. Kui see ei lülitu ootuspäraselt välja ja sisse, jätkake tõrkeotsingut.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja konnektoreid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu konnektorit blokeeriv kile või võõrmaterjal.
Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage loetletud iPhone’i mudelites järgmine osa.
Kui Mobile Resource Inspectori ümbrusvalguse anduri test ebaõnnestub, asendage ekraan kõigil iPhone 7 seadmetel ja uuematel mudelitel.
Kui Mobile Resource Inspectori kompassianduri test ebaõnnestub, asendage loetletud iPhone’i mudelitel järgmine osa.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige, kas ekraan, ümbrusvalguse andur, lähedusandur ja kompass on töökorras.
Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muude mudelite korral leiate teenusevalikud veebilehelt support.apple.com/et-ee/repair.
Nuppude või lülititega seotud probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohast tugiartiklit, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Külgnupp ei tööta
Helitugevuse nupud ei tööta
Helisemise/vaigistamise lüliti ei tööta (helisemise/vaigistamise lülitiga mudelid)
Toimingunupp ei tööta (toimingunupuga mudelid)
Kaamera juhtimine ei tööta (kaamera juhtimisega mudelid)
„Ei tööta“ hõlmab alljärgnevaid sümptomeid.
Nupp ei reageeri
Kerimine ei reageeri
Nupu vajutamisel puudub haptiline tagasiside
Nuppu pole võimalik vajutada
Klõpsamine on liiga raske
Halb taktiilsus või nuputunnetus
Seade reageerib nupu vajutamisele katkendlikult või ootamatult
Ebatavalised klõpsamishelid
Juhuslik nupuvajutus
Juhuslik nupu kerimine
Nupp on sisse vajunud, valesti joondunud, lahtine või lõgisev
Nupp on füüsilise vigastusega
Asjakohane tugiartikkel
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja konnektoreid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu konnektorit blokeeriv kile või võõrmaterjal.
Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage iPhone 15 ja uuemate mudelite kest.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige, kas nupp ja lüliti on töökorras.
Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muude mudelite korral leiate teenusevalikud veebilehelt support.apple.com/et-ee/repair.
Avakuvanupu või Touch ID probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohast tugiartiklit, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Avakuvanupp ei reageeri
Avakuvanupu vajutamisel pole tunda haptilist tagasisidet
Sõrmejälge ei saa lugeda
Touch ID sätetes ei saa sõrme registreerida
Touch ID abil ei saa oste sooritada
Asjakohased tugiartiklid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine
Märkus: hooldus ei ole soovitatav, kui probleem on seotud kindla sõrme või sõrmedega. Kindlate sõrmedega seotud probleemi korral võtke teadmiseks, et mõnel juhul ei pruugi Touch ID neid sõrmi järjekindlalt vastendada. Tavaliselt on selle põhjuseks konkreetse sõrmejälje loetavus. Võite proovida sõrme hiljem registreerida või kasutada Touch ID jaoks teist sõrme. Kui seadmesse ei saa registreerida ühtki sõrme, võib Touch ID anduril olla hooldusprobleem.
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
Käivitage diagnostikakomplekt Mobile Resource Inspector (Mobiilne ressursiinspektor).
Testige avakuvanupu üksik- ja topeltklõpsamist.
Vajutage pikalt avakuvanuppu, et aktiveerida hääljuhtimine või Siri.
Vajutage avakuvanuppu, kui ekraan on välja lülitatud, et kontrollida, kas ekraan lülitub sisse.
Kontrollige, kas avakuvanupu vajutamisel simuleerib haptiline tagasiside füüsilist nupuvajutust.
Jätke sõrm avakuvanupu või külgnupu vajutamisel avakuvanupu peale, et seade äratada. Kui tuvastatakse kasutaja, kelle sõrmejälg on registreeritud, peaks seade lukust avanema.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja konnektoreid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu konnektorit blokeeriv kile või võõrmaterjal.
Märkus: selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage ekraan.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige, kas ekraan, avakuvanupp ja Touch ID on töökorras.
Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
SIM-kaardi probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Märkus. See protseduur on ette nähtud SIM-kaardi alusega iPhone’i mudelite jaoks. Mõnel iPhone’i mudelil, nagu Ameerika Ühendriikidest ostetud iPhone 14 ja hilisemad mudelid, puuduvad füüsiline SIM-kaart ja SIM-kaardi alus. Nendel mudelitel on eSIM. iPhone’i funktsioone kontrollige tehnilistest andmetest.
Lugege asjakohaseid tugiartikleid, kui märkate mõnda järgmistest probleemidest.
Kuvatakse teade „Invalid SIM card installed“ (Paigaldatud on sobimatu SIM-kaart)
Kuvatakse teade „No SIM card installed“ (SIM-kaarti pole paigaldatud)
Kuvatakse teade „Different SIM detected“ (Tuvastatud on erinev SIM-kaart)
Asjakohased tugiartiklid
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja konnektoreid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu konnektorit blokeeriv kile või võõrmaterjal.
Märkus: selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage SIM-kaardi alus.
Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Taptic Engine’i või haptilise tagasiside probleemide tõrkeotsing
Probleemide tuvastamine
Lugege asjakohast tugiartiklit, kui märkate järgmist probleemi.
iPhone ei vibreeri eelduspäraselt
Asjakohane tugiartikkel
Kui tugiartikli järgimine ei lahendanud probleemi, liikuge edasi järgmisesse jaotisesse.
Tõrkeotsingu kiirsammude proovimine
Manuaalsete ja diagnostikatestide tegemine
Kui tugiartikli järgimine või tõrkeotsingu kiirkontrollide tegemine ei lahendanud probleemi, tehke probleemi põhjuse väljaselgitamiseks järgmised diagnostika- ja manuaalsed testid.
iPhone’i avamine ja ülevaatus
Kui tugiartiklite järgimine või diagnostikatestide tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, järgige iPhone’i remondijuhendit, et iPhone avada ja üle vaadata. Mõne probleemi põhjuseks võib olla osa, mis on kahjustatud või paigast ära.
Kontrollige kõiki asjakohaseid sisemisi painduvaid lintkaableid ja konnektoreid kahjustuste ja selliste rikkumisjälgede suhtes nagu konnektorit blokeeriv kile või võõrmaterjal.
Märkus: selle jaotise järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.
Osa asendamine
Kui eelnevate toimingute tegemine ei lahendanud probleemi ega selgitanud välja selle põhjust, asendage Taptic Engine.
Pärast remonditöö lõpetamist lülitage seade sisse ja kontrollige, kas Taptic Engine on töökorras.
Märkus: selles jaotises toodud juhiste järgimiseks tuleb tellida osi ja tööriistu. Osa asendamine ei pruugi seadme probleemi lahendada. Muud teenusevalikud leiate veebisaidilt support.apple.com/et-ee/repair.