Cómo restablecer el código del iPad con la Mac o PC
¿Tu iPad se bloqueó y olvidaste el código? Usa una computadora para colocar el iPad en modo de recuperación y así poder borrar el contenido y configurarlo nuevamente.
Lo que necesitas
Mac o PC con Windows
Cable que podría cargar el iPad
Conexión a Internet
Hasta 60 minutos
Si usas una PC con Windows para restablecer el iPad, necesitarás tener instalado iTunes o Dispositivos Apple. Obtén la app Dispositivos Apple desde Microsoft Store y obtén información sobre cómo restaurar el iPad con Dispositivos Apple en tu PC con Windows.
¿Olvidaste el código del iPad? Puedes restablecerlo con tu Mac o PC
Si ingresas el código incorrecto en la pantalla de bloqueo del iPad muchas veces, aparecerá una alerta en la que se te avisará que el iPad se desactivó.
Si no recuerdas el código cuando vuelvas a intentarlo, debes usar una computadora para colocar el iPad en modo de recuperación. Mediante este proceso, se eliminan los datos y la configuración, incluido el código, lo que te permite configurar el iPad nuevamente.
Después de borrar el contenido del iPad, podrás restaurar los datos y la configuración desde el respaldo. Si no realizaste un respaldo del iPad, puedes configurarlo como un dispositivo nuevo y descargar los datos que tengas en iCloud.
Paso 1: Apaga el iPad
Desconecta el iPad de la computadora (si está conectado).
Apaga el iPad. Para ello, usa el método correspondiente al modelo de iPad que tengas:
Si el iPad no tiene botón de inicio: mantén presionado uno de los botones de volumen y el botón superior al mismo tiempo hasta que aparezca el deslizador para apagar.
Si el iPad tiene un botón de inicio: mantén presionado el botón superior hasta que aparezca el deslizador para apagar.
Arrastra el deslizador para apagar el iPad y espera un minuto a fin de asegurarte de que se apague por completo.
Paso 2: Coloca el iPad en modo de recuperación
Conecta el iPad a la computadora con un cable USB. Si no tienes una computadora y no puedes pedir una prestada, deberás ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.
Mantén el iPad conectado y presiona los botones de tu modelo de iPad:
Para los modelos de iPad sin botón de inicio: presiona y suelta rápidamente el botón de volumen más cercano al botón superior. Presiona y suelta rápidamente el botón de volumen que se encuentra más lejos del botón superior. Mantén presionado el botón superior.
Para los modelos de iPad con botón de inicio: mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) al mismo tiempo.
Mantén presionado el botón mientras aparece el logotipo de Apple. No sueltes el botón hasta que aparezca la imagen de una computadora y un cable. Cuando ocurra, suéltalo.
Si ves la pantalla del código, debes apagar el iPad y comenzar de nuevo.
Si los botones del iPad no funcionan y no puedes acceder a la pantalla de modo de recuperación, es posible que debas solicitar servicio técnico. Obtén servicio técnico
Paso 3: Restaura el iPad
Localiza tu iPad en el Finder, iTunes o la app Dispositivos Apple en la computadora a la que está conectado. (Obtén información sobre cómo encontrar el iPad conectado).
Cuando veas la opción de restaurar o actualizar, selecciona Restaurar. La computadora descargará el software para el iPad e iniciará el proceso de restauración. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo se sale de la pantalla de modo de recuperación, espera a que la descarga finalice, apaga el iPad y comienza de nuevo.
Espera a que finalice el proceso.
Paso 4: Sigue las instrucciones en pantalla para configurar el iPad
Una vez que finalice el proceso de restauración, la pantalla de saludo aparecerá en el iPad. Desconecta el teléfono de la computadora, configura y comienza a usar el iPad.
Si no puedes restablecer el iPad con una Mac o PC, puedes usar iCloud.com borrar el contenido del iPad y luego usar un respaldo para restaurarlo o configurar el iPad como nuevo.
