Qué hacer antes de vender, regalar, canjear o reciclar la Mac

Restablece la Mac a la configuración de fábrica a fin de prepararla para un nuevo propietario.

Antes de empezar

• Si la Mac dispone de la cobertura de un plan AppleCare, puedes cancelar tu plan AppleCare o transferir tu plan AppleCare a un propietario nuevo.

• Si la Mac no se enciende o no arranca, primeroobtén información sobre qué hacer si la Mac no termina de arrancar. Luego, regresa a este artículo si la Mac se inicia correctamente.

Usar Borrar contenido y configuración

Borrar contenido y configuración es una función que facilita el restablecimiento de la Mac a la configuración de fábrica. La Mac solo tiene esta función si usa macOS Monterey o versiones posteriores y es una Mac con Apple Silicon o una Mac con el chip de seguridad T2 de Apple.

Si la Mac tiene esta función, no es necesario que sigas los demás pasos de este artículo. En su lugar, obtén información sobre cómo usar Borrar contenido y configuración.

Si no puedes usar la función Borrar contenido y configuración

Si la función Borrar contenido y configuración no está disponible en la Mac, sigue estos pasos. Antes de empezar, es útil saber qué versión de macOS tiene la Mac.

1. Haz un respaldo o transfiere los archivos

Si no tienes un respaldo actual, puedes hacer un respaldo de los archivos en un dispositivo de almacenamiento externo o transferir los archivos a una Mac nueva.

2. Cierra la sesión de iTunes

Si usas macOS Catalina o versiones posteriores, omite este paso.

1. En la barra de menús de iTunes, selecciona Cuenta > Autorizaciones > Retirar autorización a esta computadora.

2. Ingresa la información de tu cuenta de Apple (Apple ID) y haz clic en Retirar autorización. Obtén más información sobre cómo retirar la autorización.

3. Cierra la sesión de iCloud

Cuando sigas estos pasos para cerrar la sesión de iCloud, se te preguntará si quieres conservar una copia de los datos de iCloud en esta Mac. Es más rápido guardar una copia porque borrarás el contenido de la Mac más adelante.

macOS Ventura o versiones posteriores:

1. Selecciona el menú Apple  > Configuración del Sistema.

2. Haz clic en tu nombre en la barra lateral de Configuración del Sistema.

3. A la derecha, desplázate hacia abajo y haz clic en Cerrar sesión.

macOS Monterey, macOS Big Sur o macOS Catalina:

1. Selecciona menú Apple  > Preferencias del Sistema.

2. Haz clic en Apple ID.

3. Selecciona Resumen en la barra lateral.

4. Haz clic en Cerrar sesión.

Versiones anteriores de macOS:

1. Selecciona menú Apple  > Preferencias del Sistema.

2. Haz clic en iCloud.

3. Haz clic en Cerrar sesión.

4. Cierra la sesión de iMessage

1. Abre la app Mensajes.

2. En la barra de menús de Mensajes, selecciona Mensajes > Configuración (o Preferencias).

3. Haz clic en iMessage.

4. Haz clic en Cerrar sesión.

5. Desenlaza los dispositivos Bluetooth (opcional)

Si la Mac está enlazada con un teclado, mouse u otro dispositivo Bluetooth que planeas conservar, puedes desenlazarlo. Con este paso opcional, se evitan las entradas accidentales cuando la Mac y el dispositivo tienen diferentes dueños, pero permanecen dentro del rango de Bluetooth.

1. Selecciona el menú Apple  > Configuración del Sistema (o Preferencias del Sistema).

2. Haz clic en Bluetooth.

3. Mueve el puntero sobre el dispositivo que quieres desenlazar y, a continuación, haz clic en el botón Desconectar o en el botón Eliminar (x) situados junto al nombre del dispositivo.

6. Borra el contenido de la Mac

1. Apaga la Mac.

2. Inicia la computadora desde Recuperación de macOS y, luego, usa la Utilidad de Discos para borrar el contenido de la Mac. Para obtener detalles sobre estas dos acciones, sigue estos pasos: Usa Utilidad de Discos para borrar una Mac con procesador Intel.

3. Cuando termines, sal de Utilidad de Discos pero no reinicies la Mac.

7. Reinstala macOS

1. Mientras sigues en Recuperación de macOS, selecciona Volver a instalar macOS y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla. Obtén más información sobre cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS.

2. Después de reinstalar macOS, la Mac se reinicia y aparece un asistente de configuración. Toca Comando + Q para apagar la computadora en lugar de continuar con la configuración.

8. Restablece la NVRAM

1. Si usas una Mac con procesador Intel, sigue los pasos para restablecer la NVRAM. De esta manera, se borra la configuración del usuario de la memoria y se restauran determinadas funciones de seguridad que se podrían haber modificado.

2. Después de restablecer la NVRAM, la Mac se enciende y vuelve a mostrar el asistente de configuración. Si deseas que la Mac quede lista para usar, presiona Comando + Q para apagarla en lugar de continuar con la configuración.