Řešení problémů s baterií, nabíjením a napájením iPhonu

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo vyzkoušením rychlého postupu pro řešení problémů, proveďte tyhle diagnostické a ruční testy, které vám pomůžou izolovat příčinu problému:

1. Postupujte podle všech pokynů v článku Co když se váš iPhone nezapíná nebo je obrazovka černá a zkuste zařízení přepnout do režimu zotavení. Pokud se obraz zobrazí v režimu zotavení, připojte zařízení pomocí zaručeně funkčního kabelu k počítači s nejnovější verzí macOS. Když počítač zařízení rozpozná, znamená to, že se zařízení napájí. Pokud k tomu budete vyzváni, zařízení obnovte.

2. Podle postupů v příručce pro opravu otevřete zařízení a odpojte baterii. Pomocí kompatibilního nabíjecího kabelu připojte iPhone k napájecímu adaptéru, který je připojený k elektrické zásuvce. Nepoužívejte port počítače ani bezdrátové nabíjení. Pokuste se iPhone zapnout s odpojenou baterií. Pokud se na obrazovce iPhonu s odpojenou baterií objeví logo Apple, doporučujeme baterii vyměnit. Pokud iPhone zůstane vypnutý a nereaguje, problém pravděpodobně nesouvisí s baterií.

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, podle příručky pro opravu iPhone otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.

1. Otevřete zařízení podle pokynů v příručce pro opravu.

2. Odpojte flex kabel, který spojuje displej s logickou deskou.

3. Zkontrolujte, jestli některý konektor nevykazuje známky poškození nebo přítomnost nečistot.

4. Pokud se konektor jeví jako normální a není poškozený, znovu flex kabel připojte. Opatrně konektor znovu zapojte tak, že na něj zlehka zatlačíte dvěma prsty.

5. Znovu zařízení sestavte nainstalováním všech demontovaných dílů a uzavřením zařízení.

6. Znovu vyzkoušejte napájení a baterii pomocí kabelové nabíječky a potom pomocí bezdrátové nabíječky, abyste izolovali problémy s napájením od problémů se zapínáním.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.

Pokud se problém nepodařilo podle předchozích kroků vyřešit nebo izolovat, zkuste u všech modelů iPhonu 17 a iPhonu Air vyměnit logickou desku.

Po dokončení opravy zařízení zapněte a vyzkoušejte, jestli se zapíná a jestli se spouštění dokončí. Otestujte taky funkčnost kabelového a bezdrátového nabíjení.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav pro jiné modely najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.

• O originálních bateriích iPhonu

• O nabíjecích rychlostech iPhonu

• Nabíjení a údržba baterie iPhonu

• Nabíjení a připojování iPhonu pomocí USB-C konektoru

• Jak používat MagSafe nabíječku s iPhonem

• Jak bezdrátově nabíjet iPhone

• Co když se na iPhonu nebo iPadu zobrazí oznámení Nabíjení pozastaveno

• Rozpoznání doplňků s padělaným nebo necertifikovaným Lightning konektorem

• Co když je váš iPhone nebo iPad pomalý

• Co když baterie vašeho iPhonu vybíjí příliš rychle

• Co když se váš iPhone nebo iPod touch nenabíjí

• Restartování iPhonu

• Neautorizované úpravy iOS

• Používání napájecích adaptérů, kabelů a zástrček Apple s produkty Apple

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo vyzkoušením rychlého postupu pro řešení problémů, proveďte tyhle diagnostické a ruční testy, které vám pomůžou izolovat příčinu problému:

1. Spusťte diagnostickou sadu Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Důležité: Zařízení s neoriginální nebo neznámou baterií můžou vykazovat následující příznaky:

   • Falešné poruchy s nabíjením přes MagSafe nebo bezdrátovým nabíjením

   • MagSafe nejde rozpoznat

   • Neočekávané vypínání

   • Problémy s nabíjením, kdy se zařízení nenabíjí nad 1 procento

3. Pokud se vyskytnou některé nebo všechny výše uvedené příznaky, zkontrolujte výsledky MRI. Pokud výsledky MRI ukazují neznámý příznak baterie s poruchami nabíjení přes MagSafe, například nedetekování nabíjení přes MagSafe nebo problémy s nabíjením, kdy se zařízení nenabíjí nad 1 procento, doporučuje se výměna baterie. Pokud výměna baterie tyto problémy nevyřeší, pokračujte v řešení problémů. Pokud problém s těmito příznaky nesouvisí, pokračujte v řešení problémů

Poznámka: Když iPhone připojíte k napájení nebo probudíte ze spánku, můžou se indikátory baterie a nabití chvíli měnit. Pokud k tomu dojde, několik sekund počkejte a pak je znova zkontrolujte. Při plném nabití může procento baterie zůstat na 99 procentech, což neznačí problém s baterií nebo hardwarem. Další informace najdete v článku Baterie a výkon iPhonu.

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, podle příručky pro opravu iPhone otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.

1. Otevřete zařízení podle pokynů v příručce pro opravu.

2. Odpojte flex kabel, který spojuje displej s logickou deskou.

3. Zkontrolujte, jestli některý konektor nevykazuje známky poškození nebo přítomnost nečistot.

4. Pokud se konektor jeví jako normální a není poškozený, znovu flex kabel připojte. Opatrně konektor znovu zapojte tak, že na něj zlehka zatlačíte dvěma prsty.

5. Znovu zařízení sestavte nainstalováním všech demontovaných dílů a uzavřením zařízení.

6. Znovu otestujte napájení a baterii zařízení.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.

Pokud se problém nepodařilo pomocí předchozích kroků vyřešit nebo izolovat, vyměňte baterii.

Po dokončení opravy zařízení zapněte a vyzkoušejte, jestli nabíjení přes kabel i bezdrátové nabíjení fungují správně.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav pro jiné modely najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.

• O originálních bateriích iPhonu

• O nabíjecích rychlostech iPhonu

• Nabíjení a údržba baterie iPhonu

• Nabíjení a připojování iPhonu pomocí USB-C konektoru

• Jak používat MagSafe nabíječku s iPhonem

• Jak bezdrátově nabíjet iPhone

• Co když se na iPhonu nebo iPadu zobrazí oznámení Nabíjení pozastaveno

• Rozpoznání doplňků s padělaným nebo necertifikovaným Lightning konektorem

• Co když je váš iPhone nebo iPad pomalý

• Co když baterie vašeho iPhonu vybíjí příliš rychle

• Co když se váš iPhone nebo iPod touch nenabíjí

• Co když iPhone nejde zapnout nebo je obrazovka černá

• Restartování iPhonu

• Neautorizované úpravy iOS

• Používání napájecích adaptérů, kabelů a zástrček Apple s produkty Apple

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo vyzkoušením rychlého postupu pro řešení problémů, proveďte tyhle diagnostické a ruční testy, které vám pomůžou izolovat příčinu problému:

1. Spusťte diagnostickou sadu Mobile Resource Inspector (MRI).

Poznámka: Když iPhone připojíte k napájení nebo probudíte ze spánku, můžou se indikátory baterie a nabití chvíli měnit. Pokud k tomu dojde, několik sekund počkejte a pak je znova zkontrolujte. Při plném nabití může procento baterie zůstat na 99 procentech, což neznačí problém s baterií nebo hardwarem. Další informace najdete v článku Baterie a výkon iPhonu.

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, podle příručky pro opravu iPhone otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.

1. Otevřete zařízení podle pokynů v příručce pro opravu.

2. Odpojte flex kabel, který spojuje displej s logickou deskou.

3. Odpojte flex kabel doku, který spojuje nabíjecí konektor s logickou deskou.

4. Zkontrolujte, jestli konektory nevykazují známky poškození nebo přítomnost nečistot.

5. Pokud konektory vypadají normálně a nepoškozené, znovu je připojte. Opatrně znovu připojte každý konektor tak, že ho lehce přitlačíte dvěma prsty.

6. Znovu zařízení sestavte nainstalováním všech demontovaných dílů a uzavřením zařízení.

7. Znovu vyzkoušejte, jestli se dá zařízení nabíjet přes kabel.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.

Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat podle předchozích kroků, vyměňte u uvedených modelů iPhonu postupně následující díly v uvedeném pořadí. Po výměně prvního dílu zopakujte kroky řešení problémů, abyste zjistili, jestli výměna dílu problém vyřeší. Pokud se problém nevyřešil, vyměňte další díl.

• Pokud řešíte problémy s nabíjením přes kabel a odhalíte poškození, u modelů iPhonu 15, iPhonu 15 Plus, iPhonu 16, iPhonu 16 Plus, iPhonu 16 Pro, iPhonu 16 Pro Max, iPhonu 16e a iPhonu 17e vyměňte USB-C konektor.

• 17e

• U všech modelů iPhonu 17 a iPhonu Air vyměňte logickou desku.

• Pokud se symptomy po výměně předchozích dílů nevyřeší, u všech modelů iPhonu 17 a iPhonu Air vyměňte kryt zařízení.

Po dokončení opravy zařízení zapněte a vyzkoušejte, jestli nabíjení přes kabel funguje správně.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav pro jiné modely najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.

• O originálních bateriích iPhonu

• O nabíjecích rychlostech iPhonu

• Nabíjení a údržba baterie iPhonu

• Nabíjení a připojování iPhonu pomocí USB-C konektoru

• Jak používat MagSafe nabíječku s iPhonem

• Jak bezdrátově nabíjet iPhone

• Co když se na iPhonu nebo iPadu zobrazí oznámení Nabíjení pozastaveno

• Rozpoznání doplňků s padělaným nebo necertifikovaným Lightning konektorem

• Co když je váš iPhone nebo iPad pomalý

• Co když baterie vašeho iPhonu vybíjí příliš rychle

• Co když se váš iPhone nebo iPod touch nenabíjí

• Co když iPhone nejde zapnout nebo je obrazovka černá

• Restartování iPhonu

• Neautorizované úpravy iOS

• Používání napájecích adaptérů, kabelů a zástrček Apple s produkty Apple

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo vyzkoušením rychlého postupu pro řešení problémů, proveďte tyhle diagnostické a ruční testy, které vám pomůžou izolovat příčinu problému:

1. Spusťte diagnostickou sadu Mobile Resource Inspector (MRI).

2. Důležité: Zařízení s neoriginální nebo neznámou baterií můžou vykazovat následující příznaky:

   • Falešné poruchy s nabíjením přes MagSafe nebo bezdrátovým nabíjením

   • MagSafe nejde rozpoznat

   • Neočekávané vypínání

   • Problémy s nabíjením, kdy se zařízení nenabíjí nad 1 procento

3. Pokud se vyskytnou některé nebo všechny výše uvedené příznaky, zkontrolujte výsledky MRI. Pokud výsledky MRI ukazují neznámý příznak baterie s poruchami nabíjení přes MagSafe, například nedetekování nabíjení přes MagSafe nebo problémy s nabíjením, kdy se zařízení nenabíjí nad 1 procento, doporučuje se výměna baterie. Pokud výměna baterie tyto problémy nevyřeší, pokračujte v řešení problémů. Pokud problém s těmito příznaky nesouvisí, pokračujte v řešení problémů

4. Použijte MagSafe nabíječku nebo bezdrátový nabíjecí doplněk s certifikací Qi, který je připojený k elektrické zásuvce.

5. Před testováním bezdrátového nabíjení odpojte nabíjecí kabel. Při používání obou způsobů nabíjení současně se přednostně využívá připojení přes kabel. Umístěte iPhone přímo na nabíjecí podložku. Zkontrolujte, že je displej iPhonu umístěný uprostřed nabíječky nebo v místě doporučeném výrobcem bezdrátové nabíjecí podložky.

6. Počkejte, až se na obrazovce objeví obrázek nebo uplyne 10 minut. Pokud se iPhone při bezdrátovém nabíjení nezapne a zapne se jenom při nabíjení přes kabel, nejspíš má problém s bezdrátovým nabíjením.

Poznámka: Když iPhone připojíte k napájení nebo probudíte ze spánku, můžou se indikátory baterie a nabití chvíli měnit. Pokud k tomu dojde, několik sekund počkejte a pak je znova zkontrolujte. Při plném nabití může procento baterie zůstat na 99 procentech, což neznačí problém s baterií nebo hardwarem. Další informace najdete v článku Baterie a výkon iPhonu.

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, podle příručky pro opravu iPhone otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.

Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat podle předchozích kroků, vyměňte u uvedených modelů iPhonu postupně následující díly v uvedeném pořadí. Po výměně prvního dílu zopakujte kroky řešení problémů, abyste zjistili, jestli výměna dílu problém vyřeší. Pokud se problém nevyřešil, vyměňte další díl.

Po dokončení opravy zařízení zapněte a vyzkoušejte, jestli bezdrátové nabíjení funguje správně.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav pro jiné modely najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.

• Co když iPhone nejde zapnout nebo je obrazovka černá

• Co když se vaše iOS nebo iPadOS zařízení neočekávaně restartuje nebo zobrazuje logo Apple nebo ozubené kolo

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo vyzkoušením rychlého postupu pro řešení problémů, proveďte tyhle diagnostické a ruční testy, které vám pomůžou izolovat příčinu problému:

1. Spusťte diagnostickou sadu Mobile Resource Inspector (MRI).

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, podle příručky pro opravu iPhone otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.

U všech modelů iPhonu 17 a iPhonu Air vyměňte logickou desku.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav pro jiné modely najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.

Po dokončení opravy zařízení zapněte a ověřte jeho celkovou funkčnost.