التصويت في مجتمع دعم Apple
يمكنك السماح للأعضاء الآخرين في "مجتمع دعم Apple" بمعرفة ما إذا كان ردهم أو نصيحة المستخدم التي قدموها مفيدة من خلال التصويت بالإيجاب أو السلب. يمكنك أيضًا تحديد "أنا أيضًا" إذا كان لديك سؤال مماثل.
لماذا يجب أن أصوت؟
في مجتمع دعم Apple، يساعد التصويت في عرض المحتوى الجيد وفرز الإجابات الأكثر فائدة. من خلال التصويت، أنت تساعد في معايرة الإجابات التي تحمل علامة "رد أعلى ترتيبًا". عادةً ما تقدم الإجابات المعينة على أنها "رد أعلى ترتيبًا" تفسيرًا لأي روابط مضمنة في الرد بالإضافة إلى السبب وراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المقترحة. تساعد هذه الإجابات المستخدمين في العثور بسرعة على المناقشات والمحتوى الأعلى جودة.
بالإضافة إلى ذلك، عندما تصوّت على رد أو نصيحة مستخدم، فإنك تضيف قيمة ليس فقط إلى المحتوى ولكن أيضًا إلى عضو المجتمع الذي قدّم المساهمة المفيدة، مما يعزّز سمعته في المجتمع.
أنواع الأصوات
التصويت بالإيجاب
يتيح التصويت بالإيجاب للمساهم معرفة ما إذا كان المحتوى الذي قدمه (مثل الرد على الأسئلة أو نصيحة المستخدم) مفيدًا. الأسباب التي تجعلك تصوّت بالإيجاب على محتوى مفيد:
تعزيز المحتوى القيّم
المساعدة في إنشاء أزواج جيدة من "الأسئلة والأجوبة"
عرض محتوى مفيد للزوار
منح المجتمع القدرة لتقرير ما هو مفيد
مكافأة المساهمات المفيدة والمساعدة في بناء سمعة في المجتمع
التصويت بالسلب
إذا لم يكن المحتوى مفيدًا، يمكنك التصويت بالسلب على الرد أو نصيحة المستخدم. يساعد التصويت بالسلب على المحتوى في تحديد السيناريوهات غير المفيدة للمستخدمين. لا يؤثر التصويت بالسلب على نقاط أي شخص أو سمعته.
أنا أيضًا
إذا كنت تواجه المشكلة نفسها، فاختر "أنا أيضًا". يضفي ذلك جاذبية على السؤال ويتيح لكاتب المنشور معرفة أنه ليس الوحيد الذي يواجه هذه المشكلة.
