岗位职责:1、负责各平台店铺客户的咨询答疑与产品选购帮助,促成订单的成交,提供良好的购物体验;2、了解和挖掘客户需求,运用熟练的专业知识给予客户专业的产品选购与贴心使用指导;3、平等真诚维护良好的客户关系,在服务过程传递品牌理念及风格;4、听取客户声音,积极收集并总结客户问题和产品需求,并及时反馈。任职资格:1、高中以上学历2、拥有良好的客户服务意识、沟通表达能力,有较强的同理心;3、有较强的责任心及耐心,抗压能力强,富有团队合作精神;4、有售前售后工作经验;PS交通便利,每月休息4天可根据工作自行安排;
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