Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, Jun 8, 2023
PurposeThis research explores the purchasing behavioural drivers of young Chinese consumers purch... more PurposeThis research explores the purchasing behavioural drivers of young Chinese consumers purchasing foreign clothing brands. The aim is to include a range of drivers identified by different investigations into a single approach, to determine direct and indirect channels by which these drivers influence purchasing behaviour, and their relative importance in quantitative terms.Design/methodology/approachThe methodology is based on an extended version of the theory of planned behaviour that considers hypotheses based on a number of studies revised in the literature review. This theoretical framework was used as the basis for a questionnaire applied to a sample of 362 young Chinese consumers. A Partial Least Squares Structural Equation Modelling approach was used to analyse the collected data.FindingsThe results revealed three main channels influencing purchasing behaviour which were shown to share the same root, corresponding to the influences of the social network young consumers belong to. This result suggests that social norms have a key role in explaining young consumers' purchasing behaviour through its impact on their needs for status and social recognition, their attitudes towards foreign cultures and foreign brands, and their beliefs regarding the attributes of foreign clothing.Practical implicationsThe work therefore provides companies operating in the foreign clothing market the confidence to devise business strategies that focus on the channel demonstrating the highest influencing power. A strategy likely to have the highest influencing power is one that uses celebrities to promote the reputation of products and reinforce the messages associated with status and social recognition. Reinforcement of these strategies could include secondary strategies linked to the other channels such as the one related to the adoption of foreign cultural symbolism.Originality/valueIn contrast to the majority of related studies, this investigation also explores indirect channels or paths by which a behavioural driver affects the behaviour of young Chinese consumers. In fact, this investigation not only simultaneously identified the different paths influencing young Chinese consumers purchasing behaviour but also quantitatively identified their relative importance.
El pensamiento crítico es una habilidad caracterizada por el juicio reflexivo guiado por un propó... more El pensamiento crítico es una habilidad caracterizada por el juicio reflexivo guiado por un propósito, que permite realizar un análisis bien fundamentado y que es esencial para un proceso de toma de decisiones, consistente y exitoso con el aprendizaje requerido por la sociedad actual. En las carreras de Ingeniería, el pensamiento crítico es fundamental para la resolución de problemas complejos. Surge entonces la necesidad de medir oportunamente, el estado del pensamiento crítico desde las matemáticas en los estudiantes de ingeniería, considerando que esta disciplina es esencial en el trabajo de un ingeniero. El objetivo del presente estudio es el diseño de un instrumento de medición del pensamiento crítico, basado en las matemáticas, el cual resulte confiable y válido, tomando en cuenta los elementos de la teoría clásica que miden los tests. Se aplica el instrumento de acuerdo a seis dimensiones del pensamiento crítico a 371 estudiantes de primer año de las carreras de Ingeniería en...
Introducción. Que la actitud hacia el aprendizaje de los estudiantes presenta impacto sobre el ap... more Introducción. Que la actitud hacia el aprendizaje de los estudiantes presenta impacto sobre el aprendizaje y el rendimiento académico ha sido ampliamente demostrado. Determinar los factores que influyen sobre la actitud de los estudiantes hacia el aprendizaje resulta muy relevante para cambiar actitudes negativas o generar actitudes positivas, que favorezcan su disposición para aprender y rendimiento. El presente estudio tiene por objetivo determinar los factores que influyen en la actitud hacia el aprendizaje en asignaturas de matemáticas en primer año de la carrera de Ingeniería, en una universidad chilena. Método. El método utilizado contempló el desarrollo de un instrumento de medición de factores relevantes previamente reportados en la literatura, el cual se aplicó a 873 estudiantes de primer año de la Facultad de Ingeniería y Ciencias de la Universidad Diego Portales en Chile, que cursaron las asignaturas de Cálculo 1 y Álgebra y Geometría. Se formula un modelo conceptual que ...
Medical error frequently occurs in ambulatory care, and healthcare professionals may encounter si... more Medical error frequently occurs in ambulatory care, and healthcare professionals may encounter situations in which they need to speak up to ensure better practice. This study aims to investigate the factors that influenced the intention to speak up about medical errors among healthcare professionals in primary care settings. Data were generated through a national cross-sectional survey of primary healthcare centres in the Republic of Chile. A research instrument was designed using the constructs of the theory of planned behaviour and was analysed using the structural equation model technique. In total, 203 healthcare professionals were recruited between March and May 2020. The model showed that the intention to speak up was directly and positively influenced by attitudes towards speaking up and perceived control (standard deviation [SD] = 0.284 and 0.576, respectively). Subjective norms indirectly and negatively influenced the intention to speak up through attitudes towards speaking up and perceived control (total effect SD = -0.303). The exploratory construct of willingness to change self-behaviour positively influenced the attitude towards behaviour. The intention to speak up strongly influenced the speaking up behaviour (total effect SD = 0.631). The proposed model explained 40% of the variance in behaviour. Based on this model, it was concluded that the intention to speak up strongly influenced the speaking up behaviour and predicted it by 40%. Factors that modify the intention to speak up are expected to influence the occurrence of this behaviour. This knowledge will inform strategies to enhance communication among healthcare professionals, improve speaking up behaviour and improve patient care.
Para los paises es muy importante disponer de herramientas de apoyo a la gestion de proyectos de ... more Para los paises es muy importante disponer de herramientas de apoyo a la gestion de proyectos de inversion en infraestructura escolar, de modo de contribuir a focalizar los recursos en aquellos aspectos de mayor importancia para el mejoramiento de los establecimientos y fijar criterios para la definicion de politicas publicas de inversion. El objetivo de este trabajo es presentar el desarrollo de una herramienta para el Ministerio de Educacion de Chile, destinada a entregar informacion util para apoyar las decisiones de inversion en infraestructura escolar, mediante la elaboracion de un modelo que busca evaluar la calidad de la infraestructura escolar. Para ello se utiliza la metodologia multicriterio “Analytic Hierarchy Process, AHP”, considerando la participacion de un panel de expertos de distintas disciplinas, con los cuales se obtienen en consenso los criterios fundamentales que determinan una infraestructura que facilite el proceso de ensenanza aprendizaje, identificando dos g...
La lealtad de los clientes es hoy en dia uno de los objetivos primordiales del sistema bancario. ... more La lealtad de los clientes es hoy en dia uno de los objetivos primordiales del sistema bancario. El presente libro, fruto de una tesis doctoral, describe el estudio de los factores que influyen en la lealtad de los clientes. Se focaliza en el producto “cuenta corriente” de las instituciones bancarias en Chile. La investigacion analiza dos miradas del problema: 1. Una vision que considera la experiencia de los directivos del banco, donde se identifican que factores son importantes para fidelizar al cliente. En este sentido, el estudio propone mejorar una metodologia que permite identificar y analizar los factores intangibles que el banco considera relevantes para el logro de este objetivo. En particular se aplica a un banco especifico de Chile. 2. Una segunda vision considera los intereses del cliente y su objetivo es identificar los factores mas valorados por este a la hora de decidir mantenerse en la misma institucion bancaria. Por tanto, se propone un modelo de lealtad que identif...
La investigación propone un modelo que permite a los directivos del sector bancario apoyar la ges... more La investigación propone un modelo que permite a los directivos del sector bancario apoyar la gestión de los recursos, dando respuesta a la pregunta ¿qué factores son los que más valora el cliente para percibir una buena imagen y calidad del servicio, y cómo éstos afectan a la satisfacción? La propuesta busca entregar herramientas que permitan decidir donde focalizar mejor los recursos y acciones ”“mejorando la oferta de valor”“ que conlleven a fidelizar al cliente. Con base en los modelos de capital intelectual se proponen tres factores formados por intangibles y un factor de equipamiento físico conformado por tangibles que influyen sobre la imagen y calidad percibida. Se desarrolla un modelo de satisfacción en base a metodologías de ecuaciones estructurales, de donde se obtiene que los factores de atención del personal y eficiencia organizativa son los factores que más afectan a la calidad percibida. Por su parte, los factores atención del personal y eficiencia web son los que má...
Several research works focused on the evolution of the European Union Allowances (EUAs), traded o... more Several research works focused on the evolution of the European Union Allowances (EUAs), traded on the EU ETS, and the Certified Emissions Reductions (CERs), from a time series scheme. However, the question whether basic factors affect the EUAs and CERs prices remained partially unresolved; previous works showed that the price evolution is better explained when a model based on other factors is used than a purely autoregressive model, but the forecasting is improved by the inclusion of time series characteristics. In this paper, combining a multivariate state-space model and T2 control charts, the relationship between EUAs and CERs prices series and the effects of two types of exogenous variables was analysed: the energy commodities prices (gas, coal and brent) and monetary factor (euro-dollar exchange rate and euribor). Based on Spanish daily data from February 2009 to December 2010, our findings highlight that the own dynamics, the energy commodities prices and the monetary factor...
Music as a mechanism for social distinction is well established. Yet, perhaps more than any other... more Music as a mechanism for social distinction is well established. Yet, perhaps more than any other form of cultural expression, it is music which has been systematically transformed by emerging technologies. From the gramophone, radio, cassette and CD, through to portable devices and shared through social media, music is in constant flux. To separate taste for music from its various acquisitional forms is to undermine its role in society. In this article, our aim is to integrate within taste and cultural consumption analysis a salient dimension, such as technologies to acquire music, conceptualized as modes of musical exchange and formats used to listen to music. We argue that these are components of musical consumption practices which enhance our understanding on how symbolic boundaries are shaped today. Using multiple factor analysis, this study provides a simultaneous analysis of musical tastes and technological engagement in Chile. We find that uses of technologies share a unique...
International Journal of Environmental Research and Public Health
The evaluation of Territorial Development Plans (TDP) is a challenge most Latin American countrie... more The evaluation of Territorial Development Plans (TDP) is a challenge most Latin American countries face. The problem arises in establishing a model to evaluate TDP that meets the criteria and indicators established in a national policy or regulatory framework under local needs. This study proposes an application to evaluate the TDP of the lagging areas in Chile based on the AHP multi-criteria methodology. This methodology allows to objectively unify the evaluation of the different plans, combining the different dimensions, objectives, scales, and judgments of the experts present in the evaluation process without sacrificing the quality, reliability, and participation of the actors involved. The model is flexible to changes in the criteria, as it can be updated according to the needs over time. An efficient and effective tool is provided to support decision-makers in formulating better development plans to bridge the gaps in territorial groups with high vulnerability.
espanolEste trabajo identifica factores explicativos de la permanencia de jovenes voluntarios en ... more espanolEste trabajo identifica factores explicativos de la permanencia de jovenes voluntarios en intervenciones en infancia y sus prioridades de gestion de intervencion desde el caso del programa Servicio Pais Educacion de Chile. Realiza entrevistas a voluntarios para identificar los factores. Luego, cuantitativamente con AHP determina sus prioridades con actores del nivel central. Destacan como factores el diseno del programa y el compromiso voluntario. Concluye el que la permanencia, siendo relevante para el trabajo con ninos, debe ser permanentemente concebida como espacio de aprendizaje y reconocimiento mutuo entre los jovenes y los ninos y no unicamente al servicio de objetivos programaticos. EnglishThis paper identifies factors that explain the permanence of young volunteers in interventions in childhood and its priorities in terms of management of intervention reviewing the experience of the program Country Service Education from Chile. Develops interviews with voluntaries to...
El proposito de este trabajo es exponer una propuesta metodologica para medir el logro de program... more El proposito de este trabajo es exponer una propuesta metodologica para medir el logro de programas y proyectos sociales, apoyar su gestion y evaluar sus resultados. Para ello, se integro el marco logico con la metodologia multicriterio “Proceso Analitico Jerarquico” y luego se aplico a un programa social de prestigio denominado “Programa Servicio Pais” en Chile. Los resultados muestran la utilidad de desarrollar un modelo integrado que permite obtener un indicador que sintetiza el logro del programa, asi como el logro y peso de cada componente del marco logico. Se propone el diseno de una metodologia valida que apoye a los tomadores de decision en el proceso de focalizacion de los recursos en la etapa de implementacion de un proyecto social. Esta herramienta ofrece una serie de ventajas, entre ellas, la obtencion de prioridades en los componentes y la identificacion de fortalezas y debilidades en la evaluacion de resultados de un programa social. Finalmente, esta investigacion pone...
Introducción: En Chile, la mayoría de los establecimientos de atención primaria dependen de los m... more Introducción: En Chile, la mayoría de los establecimientos de atención primaria dependen de los municipios, que cuentan con capacidades muy heterogéneas, lo cual se reproduce en la gestión de salud municipal. El objetivo del trabajo es presentar un índice de resultados de gestión de Centros de Salud Familiar (CESFAM), con el que se estudiará la heterogeneidad en la región Metropolitana. Metodología: Siguiendo la metodología multicriterio y el proceso de análisis jerárquico, se define junto a un equipo de expertos una estructura jerárquica para evaluar los resultados de gestión de los CESFAM. Se determinan tres criterios estratégicos (gestión clínica, gestión administrativa y trabajo intersectorial), que por medio de comparaciones a pares obtienen ponderadores de 53,7%, 34,3% y 12,0%, respectivamente. El índice es evaluado a través de 25 indicadores, utilizando información ya recopilada por los CESFAM. Resultados: Se calculó el índice para 90 CESFAM, con datos del año 2013disponibles...
Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, Jun 8, 2023
PurposeThis research explores the purchasing behavioural drivers of young Chinese consumers purch... more PurposeThis research explores the purchasing behavioural drivers of young Chinese consumers purchasing foreign clothing brands. The aim is to include a range of drivers identified by different investigations into a single approach, to determine direct and indirect channels by which these drivers influence purchasing behaviour, and their relative importance in quantitative terms.Design/methodology/approachThe methodology is based on an extended version of the theory of planned behaviour that considers hypotheses based on a number of studies revised in the literature review. This theoretical framework was used as the basis for a questionnaire applied to a sample of 362 young Chinese consumers. A Partial Least Squares Structural Equation Modelling approach was used to analyse the collected data.FindingsThe results revealed three main channels influencing purchasing behaviour which were shown to share the same root, corresponding to the influences of the social network young consumers belong to. This result suggests that social norms have a key role in explaining young consumers' purchasing behaviour through its impact on their needs for status and social recognition, their attitudes towards foreign cultures and foreign brands, and their beliefs regarding the attributes of foreign clothing.Practical implicationsThe work therefore provides companies operating in the foreign clothing market the confidence to devise business strategies that focus on the channel demonstrating the highest influencing power. A strategy likely to have the highest influencing power is one that uses celebrities to promote the reputation of products and reinforce the messages associated with status and social recognition. Reinforcement of these strategies could include secondary strategies linked to the other channels such as the one related to the adoption of foreign cultural symbolism.Originality/valueIn contrast to the majority of related studies, this investigation also explores indirect channels or paths by which a behavioural driver affects the behaviour of young Chinese consumers. In fact, this investigation not only simultaneously identified the different paths influencing young Chinese consumers purchasing behaviour but also quantitatively identified their relative importance.
El pensamiento crítico es una habilidad caracterizada por el juicio reflexivo guiado por un propó... more El pensamiento crítico es una habilidad caracterizada por el juicio reflexivo guiado por un propósito, que permite realizar un análisis bien fundamentado y que es esencial para un proceso de toma de decisiones, consistente y exitoso con el aprendizaje requerido por la sociedad actual. En las carreras de Ingeniería, el pensamiento crítico es fundamental para la resolución de problemas complejos. Surge entonces la necesidad de medir oportunamente, el estado del pensamiento crítico desde las matemáticas en los estudiantes de ingeniería, considerando que esta disciplina es esencial en el trabajo de un ingeniero. El objetivo del presente estudio es el diseño de un instrumento de medición del pensamiento crítico, basado en las matemáticas, el cual resulte confiable y válido, tomando en cuenta los elementos de la teoría clásica que miden los tests. Se aplica el instrumento de acuerdo a seis dimensiones del pensamiento crítico a 371 estudiantes de primer año de las carreras de Ingeniería en...
Introducción. Que la actitud hacia el aprendizaje de los estudiantes presenta impacto sobre el ap... more Introducción. Que la actitud hacia el aprendizaje de los estudiantes presenta impacto sobre el aprendizaje y el rendimiento académico ha sido ampliamente demostrado. Determinar los factores que influyen sobre la actitud de los estudiantes hacia el aprendizaje resulta muy relevante para cambiar actitudes negativas o generar actitudes positivas, que favorezcan su disposición para aprender y rendimiento. El presente estudio tiene por objetivo determinar los factores que influyen en la actitud hacia el aprendizaje en asignaturas de matemáticas en primer año de la carrera de Ingeniería, en una universidad chilena. Método. El método utilizado contempló el desarrollo de un instrumento de medición de factores relevantes previamente reportados en la literatura, el cual se aplicó a 873 estudiantes de primer año de la Facultad de Ingeniería y Ciencias de la Universidad Diego Portales en Chile, que cursaron las asignaturas de Cálculo 1 y Álgebra y Geometría. Se formula un modelo conceptual que ...
Medical error frequently occurs in ambulatory care, and healthcare professionals may encounter si... more Medical error frequently occurs in ambulatory care, and healthcare professionals may encounter situations in which they need to speak up to ensure better practice. This study aims to investigate the factors that influenced the intention to speak up about medical errors among healthcare professionals in primary care settings. Data were generated through a national cross-sectional survey of primary healthcare centres in the Republic of Chile. A research instrument was designed using the constructs of the theory of planned behaviour and was analysed using the structural equation model technique. In total, 203 healthcare professionals were recruited between March and May 2020. The model showed that the intention to speak up was directly and positively influenced by attitudes towards speaking up and perceived control (standard deviation [SD] = 0.284 and 0.576, respectively). Subjective norms indirectly and negatively influenced the intention to speak up through attitudes towards speaking up and perceived control (total effect SD = -0.303). The exploratory construct of willingness to change self-behaviour positively influenced the attitude towards behaviour. The intention to speak up strongly influenced the speaking up behaviour (total effect SD = 0.631). The proposed model explained 40% of the variance in behaviour. Based on this model, it was concluded that the intention to speak up strongly influenced the speaking up behaviour and predicted it by 40%. Factors that modify the intention to speak up are expected to influence the occurrence of this behaviour. This knowledge will inform strategies to enhance communication among healthcare professionals, improve speaking up behaviour and improve patient care.
Para los paises es muy importante disponer de herramientas de apoyo a la gestion de proyectos de ... more Para los paises es muy importante disponer de herramientas de apoyo a la gestion de proyectos de inversion en infraestructura escolar, de modo de contribuir a focalizar los recursos en aquellos aspectos de mayor importancia para el mejoramiento de los establecimientos y fijar criterios para la definicion de politicas publicas de inversion. El objetivo de este trabajo es presentar el desarrollo de una herramienta para el Ministerio de Educacion de Chile, destinada a entregar informacion util para apoyar las decisiones de inversion en infraestructura escolar, mediante la elaboracion de un modelo que busca evaluar la calidad de la infraestructura escolar. Para ello se utiliza la metodologia multicriterio “Analytic Hierarchy Process, AHP”, considerando la participacion de un panel de expertos de distintas disciplinas, con los cuales se obtienen en consenso los criterios fundamentales que determinan una infraestructura que facilite el proceso de ensenanza aprendizaje, identificando dos g...
La lealtad de los clientes es hoy en dia uno de los objetivos primordiales del sistema bancario. ... more La lealtad de los clientes es hoy en dia uno de los objetivos primordiales del sistema bancario. El presente libro, fruto de una tesis doctoral, describe el estudio de los factores que influyen en la lealtad de los clientes. Se focaliza en el producto “cuenta corriente” de las instituciones bancarias en Chile. La investigacion analiza dos miradas del problema: 1. Una vision que considera la experiencia de los directivos del banco, donde se identifican que factores son importantes para fidelizar al cliente. En este sentido, el estudio propone mejorar una metodologia que permite identificar y analizar los factores intangibles que el banco considera relevantes para el logro de este objetivo. En particular se aplica a un banco especifico de Chile. 2. Una segunda vision considera los intereses del cliente y su objetivo es identificar los factores mas valorados por este a la hora de decidir mantenerse en la misma institucion bancaria. Por tanto, se propone un modelo de lealtad que identif...
La investigación propone un modelo que permite a los directivos del sector bancario apoyar la ges... more La investigación propone un modelo que permite a los directivos del sector bancario apoyar la gestión de los recursos, dando respuesta a la pregunta ¿qué factores son los que más valora el cliente para percibir una buena imagen y calidad del servicio, y cómo éstos afectan a la satisfacción? La propuesta busca entregar herramientas que permitan decidir donde focalizar mejor los recursos y acciones ”“mejorando la oferta de valor”“ que conlleven a fidelizar al cliente. Con base en los modelos de capital intelectual se proponen tres factores formados por intangibles y un factor de equipamiento físico conformado por tangibles que influyen sobre la imagen y calidad percibida. Se desarrolla un modelo de satisfacción en base a metodologías de ecuaciones estructurales, de donde se obtiene que los factores de atención del personal y eficiencia organizativa son los factores que más afectan a la calidad percibida. Por su parte, los factores atención del personal y eficiencia web son los que má...
Several research works focused on the evolution of the European Union Allowances (EUAs), traded o... more Several research works focused on the evolution of the European Union Allowances (EUAs), traded on the EU ETS, and the Certified Emissions Reductions (CERs), from a time series scheme. However, the question whether basic factors affect the EUAs and CERs prices remained partially unresolved; previous works showed that the price evolution is better explained when a model based on other factors is used than a purely autoregressive model, but the forecasting is improved by the inclusion of time series characteristics. In this paper, combining a multivariate state-space model and T2 control charts, the relationship between EUAs and CERs prices series and the effects of two types of exogenous variables was analysed: the energy commodities prices (gas, coal and brent) and monetary factor (euro-dollar exchange rate and euribor). Based on Spanish daily data from February 2009 to December 2010, our findings highlight that the own dynamics, the energy commodities prices and the monetary factor...
Music as a mechanism for social distinction is well established. Yet, perhaps more than any other... more Music as a mechanism for social distinction is well established. Yet, perhaps more than any other form of cultural expression, it is music which has been systematically transformed by emerging technologies. From the gramophone, radio, cassette and CD, through to portable devices and shared through social media, music is in constant flux. To separate taste for music from its various acquisitional forms is to undermine its role in society. In this article, our aim is to integrate within taste and cultural consumption analysis a salient dimension, such as technologies to acquire music, conceptualized as modes of musical exchange and formats used to listen to music. We argue that these are components of musical consumption practices which enhance our understanding on how symbolic boundaries are shaped today. Using multiple factor analysis, this study provides a simultaneous analysis of musical tastes and technological engagement in Chile. We find that uses of technologies share a unique...
International Journal of Environmental Research and Public Health
The evaluation of Territorial Development Plans (TDP) is a challenge most Latin American countrie... more The evaluation of Territorial Development Plans (TDP) is a challenge most Latin American countries face. The problem arises in establishing a model to evaluate TDP that meets the criteria and indicators established in a national policy or regulatory framework under local needs. This study proposes an application to evaluate the TDP of the lagging areas in Chile based on the AHP multi-criteria methodology. This methodology allows to objectively unify the evaluation of the different plans, combining the different dimensions, objectives, scales, and judgments of the experts present in the evaluation process without sacrificing the quality, reliability, and participation of the actors involved. The model is flexible to changes in the criteria, as it can be updated according to the needs over time. An efficient and effective tool is provided to support decision-makers in formulating better development plans to bridge the gaps in territorial groups with high vulnerability.
espanolEste trabajo identifica factores explicativos de la permanencia de jovenes voluntarios en ... more espanolEste trabajo identifica factores explicativos de la permanencia de jovenes voluntarios en intervenciones en infancia y sus prioridades de gestion de intervencion desde el caso del programa Servicio Pais Educacion de Chile. Realiza entrevistas a voluntarios para identificar los factores. Luego, cuantitativamente con AHP determina sus prioridades con actores del nivel central. Destacan como factores el diseno del programa y el compromiso voluntario. Concluye el que la permanencia, siendo relevante para el trabajo con ninos, debe ser permanentemente concebida como espacio de aprendizaje y reconocimiento mutuo entre los jovenes y los ninos y no unicamente al servicio de objetivos programaticos. EnglishThis paper identifies factors that explain the permanence of young volunteers in interventions in childhood and its priorities in terms of management of intervention reviewing the experience of the program Country Service Education from Chile. Develops interviews with voluntaries to...
El proposito de este trabajo es exponer una propuesta metodologica para medir el logro de program... more El proposito de este trabajo es exponer una propuesta metodologica para medir el logro de programas y proyectos sociales, apoyar su gestion y evaluar sus resultados. Para ello, se integro el marco logico con la metodologia multicriterio “Proceso Analitico Jerarquico” y luego se aplico a un programa social de prestigio denominado “Programa Servicio Pais” en Chile. Los resultados muestran la utilidad de desarrollar un modelo integrado que permite obtener un indicador que sintetiza el logro del programa, asi como el logro y peso de cada componente del marco logico. Se propone el diseno de una metodologia valida que apoye a los tomadores de decision en el proceso de focalizacion de los recursos en la etapa de implementacion de un proyecto social. Esta herramienta ofrece una serie de ventajas, entre ellas, la obtencion de prioridades en los componentes y la identificacion de fortalezas y debilidades en la evaluacion de resultados de un programa social. Finalmente, esta investigacion pone...
Introducción: En Chile, la mayoría de los establecimientos de atención primaria dependen de los m... more Introducción: En Chile, la mayoría de los establecimientos de atención primaria dependen de los municipios, que cuentan con capacidades muy heterogéneas, lo cual se reproduce en la gestión de salud municipal. El objetivo del trabajo es presentar un índice de resultados de gestión de Centros de Salud Familiar (CESFAM), con el que se estudiará la heterogeneidad en la región Metropolitana. Metodología: Siguiendo la metodología multicriterio y el proceso de análisis jerárquico, se define junto a un equipo de expertos una estructura jerárquica para evaluar los resultados de gestión de los CESFAM. Se determinan tres criterios estratégicos (gestión clínica, gestión administrativa y trabajo intersectorial), que por medio de comparaciones a pares obtienen ponderadores de 53,7%, 34,3% y 12,0%, respectivamente. El índice es evaluado a través de 25 indicadores, utilizando información ya recopilada por los CESFAM. Resultados: Se calculó el índice para 90 CESFAM, con datos del año 2013disponibles...
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