2000 Cum să anulezi contul Netflix | Asistență Netflix
[go: up one dir, main page]
Abonează-te la Netflix

Cum să anulezi contul Netflix

Smartphone screen displaying Netflix membership settings with the 'Cancel Membership' button highlighted.

Poți anula contul Netflix oricând.

Notă:Aceasta este singura metodă prin care îți poți anula contul și abonamentul. Deconectarea de la contul Netflix sau ștergerea aplicației nu îți anulează contul.

Nu vei fi taxat din nou decât dacă reactivezi contul. Dacă anulezi înainte de încheierea perioadei de facturare, vei putea folosi serviciul Netflix până la închiderea automată a contului la finalul perioadei de facturare.

Dacă nu găsești opțiunea de anulare în cont, va trebui să anulezi contul prin intermediul partenerului de plată. Accesează pagina Cont și caută secțiunea Abonament. Ți se va afișa un link care te va îndruma în procesul de anulare sau instrucțiuni pentru a contacta partenerul de plată pentru a anula.

Dacă anulezi înainte de încheierea perioadei de facturare, vei putea folosi serviciul Netflix până la finalul perioadei de facturare. Pentru a afla când se închide contul, verifică datele de facturare.

În cazul în care contul este suspendat, acesta va fi închis de îndată ce îl anulezi.

După anulare, vei putea folosi în continuare serviciul Netflix pe durata lunilor acoperite de soldul rămas pe cardul cadou Netflix sau de promoție. După ce soldul este epuizat, nu vei mai putea folosi serviciul Netflix.

Dacă ai nevoie de o pauză, poți întrerupe abonamentul în loc să-l anulezi.

Această funcție nu este disponibilă la abonamentul Minim și nu este disponibilă pentru toate metodele de plată princi f pale, cum ar fi 301 debitul direct și cardurile cadou.

Dacă întrerupi abonamentul, poți continua să vizionezi conținutul Netflix până la următoarea dată de facturare. La următoarea dată de facturare, nu vom mai percepe nicio sumă din cont, iar abonamentul va fi întrerupt timp de 1 lună. După 1 lună, ți se va percepe tariful abonamentului actual și poți relua vizionarea pe Netflix.

Cum să întrerupi abonamentul

Smartphone screen displaying a Netflix membership management page with 'Pause for 1 Month' highlighted.

  1. Accesează pagina Anularea abonamentului (este posibil să fie necesar să te conectezi, în cazul în care nu ai făcut-o deja).

  2. Selectează Întrerupe timp de 1 lună.

  3. Nu vei putea viziona sau descărca titluri cât timp abonamentul este întrerupt, dar vei putea răsfoi catalogul Netflix și adăuga titluri în Lista mea.

Cum să extinzi perioada de întrerupere a abonamentului

Smartphone screen displaying Netflix with a prompt asking "Ready to watch?" and the 'Extend Pause' button highlighted.

Cu o săptămână înainte de anularea automată a întreruperii, ți se va oferi opțiunea de a extinde această perioadă cu încă o lună.

Notă:Conturile pot fi întrerupte timp de maximum 3 luni. Dacă nu apare opțiunea de a Extinde întreruperea, este posibil să fi întrerupt deja contul timp de 3 luni sau metoda de plată principală nu mai este un card de debit sau de credit.

  1. Dintr-un browser web sau mobil, accesează pagina Cont.

  2. Selectează Extinde întreruperea din notificarea cu mesajul Ești gata de vizionare? din partea de sus a paginii Cont.

  3. Abonamentul tău va fi întrerupt pentru încă 1 lună.

Cum poți continua abonamentul

Smartphone screen displaying Netflix with a prompt asking "Ready to watch?" and the 'Unpause Now' button highlighted.

Dacă abonamentul e întrerupt, poți alege să îl continui sau să îl anulezi oricând de la pagina Cont. Pentru a continua abonamentul:

  1. Dintr-un browser web sau mobil, accesează pagina Cont.

  2. Selectează Continuă acum din notificarea cu mesajul Ești gata de vizionare? din partea de sus a paginii Cont.

  3. Suma aferentă abonamentului va fi imediat percepută și data de facturare actualizată, iar tu vei putea începe să vizionezi titlurile Netflix.

Notă:În cazul în care conectezi contul la un pachet de servicii cât timp abonamentul este întrerupt, poate dura până la 24 de ore pentru ca abonamentul să fie reactivat.

Poți reactiva contul Netflix oricând.

Păstrăm Activitatea de vizionare timp de 10 luni după închiderea contului, astfel încât să fie disponibilă în cazul în care reactivezi contul în această perioadă. De asemenea, următoarele vor fi disponibile timp de 10 luni:

  • Recomandările tale

  • Evaluările

  • Detaliile contului

  • Istoricul jocurilor

  • Salvările jocurilor (cu toate acestea, pentru jocurile care nu acceptă salvările pe Cloud, jocul și datele jocului trebuie instalate pe dispozitivul pe care era redat)

Pentru a te asigura că nimeni din locuință nu va putea să reactiveze abonamentul Netflix fără permisiunea ta, îți recomandăm să schimbi parola după ce anulezi abonamentul și să te asiguri că ai bifat caseta Deconectarea de pe toate dispozitivele. Această acțiune va schimba parola actuală și va deconecta toate dispozitivele care pot fi conectate la cont.

2000

Articole relevante

Articole relevante

Ai nevoie de asistență suplimentară?

Contactează-ne
0