### 简要描述 微信公众号，以公众号客服身份和粉丝会话，并衍生相关的一系列功能，如客服分配，公众号粉丝会话相关等等 ### 官方文档地址 https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Shopping_Guide/guide.html#%E4%BA%A7%E5%93%81%E4%BB%8B%E7%BB%8D