Avant et aprés le premier entretien de recrutement Les entreprises ont compris que leur existence et leur développe- ment dépendent en partle de la qualité du personnel. On comprend qu'une sévare sélection s‘opére (il peut y avoir 20 000 candidatures Pour 200 postes), Le recrutement se déroule en plusieurs phases. @ Los ctapes du reerutement avant te premier entretion «= Du cbté du recruteur * Le consultant extérieur ou le responsable du recrutement de lentreprise rédige, en collaboration avec le demandeur, l'annonce & passer dans la presse ou sur Internet. Cette phase de travail en commun est importante car I'annonce qui vise & c6té de la cible compromet 'opération. + Ala réception des lettres, le courrier est trié et une premiére sélection des dossiers Seeffectue. Les candidats retenus sont convoqués par courrier pour un entretien. = Du cété du candidat « Le candidat repére une annonce dans un journal ou sur Internet. Cette annonce pré- sente briévement les activités de lentreprise, précise le profil exigé (age, niveau «études, expérience professionnelle...). Elle demande que soient envoyés une lettre et un curriculum vitae, + Le candidat s'exécute et regoit, s'il a réussi a intéresser son interlocuteur, une lettre de réponse lui précisant de prendre contact par téléphone. + Le candidat téléphone. II se présente et note le rendez-vous fixé. @ Les stapes du reeratement aprés fe premier entretien = Du c6té du recruteur * Le responsable présente au chef d'entreprise demandeur les dossiers restant en lice. Il convient d'une entrevue entre chacun des sélectionnés et le futur supérieur hiérar- chique. « Au cours de ce second entretien, le supérieur hiérarchique, aprés avoir lu le dossier du candidat, pose & son tour une nouvelle série de questions. Exemples : « Pourquoi avez-vous répondu a notre annonce ? » « Quelle a été votre per- formance la mieux réussie ? » * Si le candidat franchit cette épreuve avec succes, il sera engagé dans lentreprise ; et avant de prendre ses fonctions, les conditions d'intégration seront mises au point au cours d'un troisiéme entretien. we Du c6té du candidat * Sile candidat passe le cap du premier entretien et fait partie du petit groupe des sélec- tionnés, il aura rencontrer son supérieur direct. Il est possible que des questions piéges tentent de le décontenancer : par exemple des questions d’ordre professionnel : « de quelle formation aurait-il besoin ? » Dans ses réponses, le candidat doit se montrer motivé pour le poste, combatif. * Si le candidat est engagé, il se voit remettre un rapport le concernant. Le rapport contient les conditions d’intégration a l’entreprise et le mode de coopération attendu avec son supérieur. *OBTENIR UN ENTRETIEN " Qui recrute ? 20% des entreprises font actuellement appel a des cabinets extérieurs pour sélec- tionner leurs cadres. D'autres entreprises ont leur propre respon- sable de recrutement. De toute facon, le premier interlocuteur du candidat n'est donc presque jamais son futur chef. a La lettre et le curriculum vitae Ala lecture de ces deux éléments du dos- sier, les agents ou les responsables du recru- tement effectuent déja une premiére sélec- tion. Il est donc nécessaire d'apporter un soin tout particulier a la rédaction du curri- culum vitae et de la lettre envoyés en réponse a une annonce. Le curriculum vitae IIn'y a pas de curriculum vitae type, idéal. Lessentiel est de faire passer sa personnalité derriére les mots. II faut éviter le curriculum vitae trop long, trop stéréotypé ou trop sec. Envoyez votre photographie si elle est a votre avantage. + Lalettre Le candidat doit démontrer une connais- sance du secteur d'activité ou du poste recherché. Son objectif n° 1 est bien sir d'obtenir un rendez-vous. Comment faire ? Il faut intéresser, voire intriguer son interlo- cuteur, lui donner envie de vous rencontrer, Par conséquent mettre en valeur un profil positif. * Sivous ne recevez pas de réponse au bout de dix jours, ne craignez pas de relancer entreprise par un appel téléphonique. - ENTRETIEN TEWBaveHe _ TET a Situation commentée : un exemple a ne pas suivre * M. X est candidat aux fonctions de provi- seur. Voici quelques questions posées et les remarques notées « & chaud » par celui qui dirige lentretien. Question : On parle souvent de I'échec sco- laire. Comment sortir de I'accusation tradi- tionnelle : c'est la faute du C.E.S., ete. ? Remarque : paraphrase la question, discours creux, pas de réponse construite. Question : Le décret du 30 ott 85 stipule que le proviseur représente I'Etat. Est-il plus isolé ? Cela renforce-t-il son pouvoir ? Remarque : mal a l'aise (resserre sa veste en soupirant), ne regarde qu'une personne (auditoire exclu). Question : Selon vous qu’est-ce qu'un bon proviseur ? Quels moyens doit-il se donner pour connaitre le terrain ? Remarque : vision limitée, expression relé- chée : « boulot, ga marche. » \ { Question : Si vous aviez une question a / poser & la commission, quelle serait cette question ? Remarque : géne, reste silencieux. Synthese M. X semble contracté, il manque d'assu- rance et ne parvient pas a défendre des positions avec clarté. II ne répond pas aux questions lorsqu’elles se précisent méme si elles se situent sur le terrain qui est le sien. Il s'exprime soit dans un langage relaché soit dans un langage contourné qui ressemble plus a une lecon apprise qu’a l'expression de convictions personnelles. Le candidat parait prisonnier d'un schéma de pensée qui repose sur des principes moraux plus que | sur des analyses. Avis négatif de la commis- sion. ge otf= “© Le déroulement de l'entretien de recrutement PEEFnc tts! Le premier entretien dure environ une heure, Ce premier contact est eS décisif. A ce stade, les candidatures sont encore rombreuses, Hl doit Permettre a l'agent de recrutement de se faire un jugement. Le Premier entretien se déroule en trois temps. © Premier comps = Le recruteur fournit au candidat des informations sur la société, sur le poste & pourvoir. Ceci peut se faire directement ou par l’intermédiaire de fiches sournises a la lecture du candidat. Lintention du recruteur est de donner une image juste de l'entreprise afin d’éviter les malentendus. = Le candidat écoute les informations qui lui sont fournies. Il lit avec soin les fiches quand elles lui sont transmises. II pose des questions d’informations complémentaires. Tl prend quelques notes. © veuxiime temps » Le recruteur se présente et définit son réle : il appartient @ un cabinet de recrute- ment extérieur ou fait partie de l'entreprise. En collaboration avec le chef dentreprise demandeur, il a analysé le poste & pourvoir, il a défini le profil recherché, il a rédigé l'an- nonce, : Le candidat n’a pas a intervenir dans cette présentation. Il écoute les données. @ Proisiome tomy: Deux possibilités se présentent : soit l'agent de recrutement pose des questions au can- didat, soit il demande au candidat de poser des questions. 1 possibilité : le recruteur reprend le curriculum vitae point par point et pose des questions dans le but de mieux connaitre le candidat. Il cherche a clarifier les motiva- tions, 4 diagnostiquer les possibilités d’intégration du candidat 4 l'entreprise, 4 appro- fondir la connaissance de ses qualités et de ses défauts. Lenjeu est important : il faut éviter l'erreur de jugement dans la décision. i 2° possibilité : le recruteur demand¢ candidat de lui poser des questions. La qua- lité des questions est un critére d’appréciation. Les questions posées renseignent sur le niveau de compréhension, les motivations. Les questions qui ne sont pas posées sont aussi révélatrices. Le recruteur pointe ainsi ce qui échappe aux préoccupations du can- didat. Il mesure sa capacité a s'adapter & une situation inattendue. © Les répouses du eandic Il s'agit pour lui d’expliciter I’évolution de sa carriére : quels ont été les postes suc- cessivement occupés, pour quelles raisons le candidat les a quittés. Le candidat clarifie ses intéréts professionnels en général et pour ce poste-la précisément. Il doit faire Preuve d’authenticité, ne pas laisser dans lombre certaines zones, ce qui sera vite repéré et interprété. Il exprime ses conceptions du travail. - (