Wikipédia:Relations sociales entre Wikipédiens

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Les relations sociales entre Wikipédiens sont multiples et variées. Elles constituent le fondement de la communauté construisant le projet encyclopédique.

Introduction

À l'image des relations alimentaires entre espèces, elles peuvent être décrites en terme de bénéfice (+), de neutralité (n) ou d'inconvénient (-).

Par exemple, une relation (+/+) entre deux Wikipédiens correspondra à des relations chaleureuses, des informations ou des rires échangés sur les pages de discussion, un travail d'équipe lors de la rédaction d'articles, un soutien psychologique et technique en cas de nécessité, un front uni face à un vandale, le partage de certaines corvées de wikijardinage... Ce type de relation est extrêmement bénéfique au projet dans son ensemble, et génère une atmosphère positive et chaleureuse pour tous les autres éditeurs.

À l'inverse, une relation (-/-) entre deux Wikipédiens s'observera par exemple en cas de guerre d'édition. Elle correspond à l'échange de commentaires acerbes, de critiques, voir d'insultes sur les pages de discussion ou dans les zones de commentaires, à l'attaque d'articles. Elle peut s'étendre sur plusieurs articles, entrainer d'autres wikipédiens dans le conflit, générer une situation de stress entre les protagonistes. Elle peut aboutir à la destructuration de la communauté (conflit ouvert entre factions, départ de Wikipédiens, abandon de projets communs, lassitude générale des wikipédiens non parties du conflit).
Ce type de relation peut être, par certains aspects, bénéfique à un article mais le plus généralement, il est néfaste pour la communauté dans son ensemble, et doit être évité, ou au moins résolu.

Quand à une relation neutre (n/n), elle correspondra soit à deux Wikipédiens qui n'ont aucune relation l'un avec l'autre (car travaillant chacun uniquement sur des thèmes différents), ou dont les échanges ne donnent lieu à aucune forme d'émulation.

(Une description plus complète de tous les types de relations est consultable plus bas dans cette page)

Wikipédien habitué et nouveau venu

Les modes de relations apparaissent différents (et ont des conséquences différentes) selon les personnes concernées. Il peut s'agir de relations entre :

un (ou plusieurs) Wikipédien habitué et un (ou plusieurs) Wikipédien habitué,
un (ou plusieurs) Wikipédien habitué et un nouveau venu.

L'utilisateur habitué appartient à la communauté. Il connaît les principes fondateurs, les règles de base de la communauté, ainsi généralement que les non-dits. Il peut avoir une bonne réputation, être jugé très précieux en général, ou au contraire ne pas être très apprécié, être réputé pour ses biais systématiques, pour être un éditeur problématique... Mais à partir du moment où il interagit avec les autres éditeurs, il fait partie de la communauté.

Le nouveau venu, au contraire, ne connaît pas vraiment le projet, et encore moins la communauté. Car seule la vie dans le groupe et le partage avec les autres éditeurs permettent de comprendre ses règles, de se faire accepter et de se positionner par rapport aux autres. Avant de pouvoir être pleinement accepté par la communauté, le nouveau venu devra faire montre de sa bonne volonté et ne pas montrer un comportement dangereux ni pour le projet, ni pour la communauté.

Les relations -/- (conflits) ont des explications différentes selon qu'elles impliquent ou non un nouveau venu.

Les conflits avec les nouveaux venus seront surtout soit liés à leur ignorance du projet et du fonctionnement de la communauté, soit à leur volonté primaire de nuire. Dans le premier cas, expliquez, discutez, enseignez. Dans le deuxième, soyez fermes, bloquez et révertez.

Dans le cas de conflits entre habitués, les sources de conflits seront différentes, typiquement :

des confrontations d'opinions, selon les biais systématiques en matière politique, religieuse, culturelle (par exemple dans les guerres d'édition sur les articles),
ou des conflits de personnalité (pour le pouvoir par exemple).

Description de différents types de relation

+/+ : relations existantes entre

un habitué et un autre habitué
un habitué et un nouveau venu
la communauté et un wikipédien

+/+ : Amis

Ce type de relation génère collaboration et permet littéralement de soulever des montagnes. C'est la relation la plus fertile, particulièrement effective sur les wiki. Au mieux, il peut se créer de véritables symbioses entre deux ou plusieurs éditeurs. De façon ultime, c'est l'état qui devrait exister au sein d'une communauté. Essayez activement d'établir de telles relations avec d'autres Wikipédiens.

Essayez également de faire venir sur Wikipédia des personnes avec lesquelles vous avez déjà ce genre de relations. Cherchez les personnes qui vous intéressent et celles dont vous pensez qu'elles vous trouveront intéressant(e).

Voir aussi :

+/n : Intérêt non réciproque

Si ce genre de relation s'observe avec un nouveau venu, ils peuvent devenir potentiellement des amis. C'est généralement l'approche suivie par la communauté wikipédienne. Nous avons envie de nouveaux, nous cherchons à les faire rester avec nous et pour cela nous nous montrons chaleureux, à travers par exemple des messages de bienvenue ou en répondant à leurs questions, en les aidant à découvrir la place. Mais le nouveau n'est peut-être encore que moyennement intéressé (neutre); laissons lui le temps de nous découvrir à sa guise.

Voir aussi

http://www.usemod.com/cgi-bin/mb.pl?EnlargeSpace

+/- : Attaquant

Nous aimons vraiment les nouveaux venus, nous souhaitons qu'ils restent et deviennent membres de la communauté; malheureusement, ce n'est pas toujours leur cas. Certains ne sont pas très amicaux : ce sont typiquement les I.P. anonymes qui cherchent à détruire les pages encyclopédiques. Ils essayent de nous attaquer, mais nous avons un contrôle sur eux : leur intérêt. Essayons de faire en sorte qu'ils perdent leur intérêt et surtout ne nous laissons pas prendre à leur jeu. Ils adorent fomenter les troubles.

Ce type de relation peut aussi exister entre Wikipédiens habitués, l'un cherchant à agresser une personnalité amicale. Essayez de comprendre le motif de l'agression pour pouvoir désactiver le conflit.

Voir aussi

n/+ : Manque d'attention

Le nouveau venu peut être très intéressé dans Wikipédia, mais nous pas. Il peut s'agir de personnes cherchant à ajouter des informations non encyclopédiques à Wikipédia. Cherchons donc à nous intéresser à eux, et suggérons leur de meilleures directions.

Entre deux habitués, l'un cherchera à attirer l'autre, alors que ce dernier n'est pas intéressé.

n/n : Neutralité

Cette relation de parfaite neutralité existe fréquemment entre deux éditeurs n'éditant pas les mêmes articles et n'ayant pas d'intérêt commun. Ils ne discutent pas ensemble et ne construisent rien ensemble de particulier. Éventuellement, une personne extérieure peut essayer de leur trouver un point commun pour générer de l'émulation.

n/- : Trolls

Les Trolls nous attaquent. Mais les trolls ne nous intéressent pas. Un troll veut nous faire réagir, il cherche ce qui peut nous blesser. Cherchez quel est son but et faites en sorte de le rendre impossible (par exemple, s'il cherche à irriter une personne, signalez le troll comme tel, dévoilez son objectif, cela évitera l'irritation).

-/+ : Négligence

Un nouveau venu est fasciné par Wikipédia... et nous l'accueillons mal. Peut-être oublions-nous de lui souhaiter la bienvenue ? Ou oublions-nous de répondre à ses questions au Wikipédia:Le Bistro ? La personne se lasse, peut-être même devient-elle un ennemi ? Nous abîmons notre propre réputation. Ce comportement de la part de la communauté est mauvais et à éviter. Il est préférable de se montrer chaleureux, accueillant. Au cas où la personne se vexe, soyons humbles, excusons-nous, essayons d'être plus généreux, de passer un petit moment pour un bon coup de main.

-/n : Victimes

Nous les attaquons alors qu'ils ne comprennent pas pourquoi. Par exemple en croyant qu'un nouveau venu est un ancien éditeur problématique revenu sous un autre nom. Évitons de l'attaquer, présumons de sa bonne foi. Peut-être n'est-il pas une réincarnation d'un ancien vandale ? Peut-être l'est-il mais a-t-il décidé d'être plein de bonnes volontés ? Restons prudents, évitons de l'attaquer tant qu'il n'a pas prouvé sa mauvaise volonté. En cas d'attaque de notre part, ce nouveau venu pourrait se transformer en ennemi par dépit.

-/- : Ennemis

Dans ce type de relation, des guerres se déclenchent. Deux personnes l'une contre l'autre, la communauté entière contre une personne ou encore deux factions l'une contre l'autre :

pour les nouveaux venus ce sont des vandales qui sont bloqués, révoqués. Cette impression donnée est généralement sans danger pour la communauté,

vis à vis des autres éditeurs, cela est beaucoup plus dangereux, cela peut aboutir à un conflit généralisé au sein du groupe. Les deux factions sont en tort. Alors, essayez d'être le premier à calmer le jeu, à désescalader le conflit. Essayez de vous calmer. Identifiez le conflit en jeu (son motif, qu'il soit le manque de neutralité d'un article, ou un conflit de pouvoir entre deux éditeurs). Si aucune des deux parties ne se calme, essayez de faire appel à un médiateur. Au pire, forkez. En cas de résolution de conflit, excusez-vous, n'essayez pas de vous venger, et de punir l'autre. Plutôt, essayez de pardonner et d'oublier. Plus vous chercherez à irriter l'autre, plus le conflit s'éternisera et pendant ce temps-là, l'encyclopédie sera au point mort. Évitez d'impliquer d'autres personnes dans le conflit.

Voir aussi

Wikipédia:Ne mordez pas les nouveaux, Wikipédia:Règles de savoir-vivre

http://www.usemod.com/cgi-bin/mb.pl?GuerreDeMot (Guerre De Mot)
http://www.usemod.com/cgi-bin/mb.pl?NuageF%E2ch%E9 (Nuage Fâché)
http://www.usemod.com/cgi-bin/mb.pl?NameTheConflict (en - à traduire)
http://www.usemod.com/cgi-bin/mb.pl?R%E9solutionDeConflit (Résolution de Conflit)
http://www.usemod.com/cgi-bin/mb.pl?DroitDePartir (Droit De Partir)
http://www.usemod.com/cgi-bin/mb.pl?PardonnerEtOublier (Pardonner et Oublier)
http://www.usemod.com/cgi-bin/mb.pl?PunirR%E9putation (punir réputation)
http://www.usemod.com/cgi-bin/mb.pl?LimiterLesDommages (Limiter les Dommages)
http://www.usemod.com/cgi-bin/mb.pl?ExilCommunaut%E9 (Exilé Communauté)