Introducción al
Marketing
Tem
a
Tendencias del marketing: Marketing Digital
LOGRO DEL
TEMA
Al finalizar el tema, el estudiante conoce las
innovaciones en la aplicación del marketing en la era
digital.
TEMARI
O
1 Introducción
2 Marketing digital
3 Endomarketing
4 Neuromarketing
5 Geomarketing
TENDENCIAS DEL
MARKETING
Dr. Víctor Ñopo
Agenda de hoy
1. Marketing digital
2. Endomarketing
3. Neuromarketing
4. Geomarketing
1. MARKETING DIGITAL
Chaffey y Ellis-Chadwick de UK aclaran que
hay dos acepciones de SEM.
El SEM comprende dos técnicas:
SEO (orgánico).
PPC (pay-per-click, pagado)
Sin embargo, en Estados Unidos y algunos paises europeos el acrónimo
SEM se refiere a las técnicas de marketing pagado en los motores de
búsqueda (paid-search advertising).
Publicado en Reino Unido
Chaffey & Ellis-Chadwick (2019, p. 401).
Ian Dodson, de EE.UU., nos dice que
el SEM es publicidad en motores de
búsqueda, diferente al SEO que es
orgánico.
Publicado en EE.UU.
Dodson (2016, p. 366).
PPC SEO
Costo Pagado Gratuito
Tiempo Temporal Durable
Velocidad Rápido Lento
Fuente de la imagen: https://www.affde.com/es/seo-vs-sem-6.html
Búsqueda de tendencias en Google
https://trends.google.es/
2. ENDOMARKETING
EDOMARKETING
El endomarketing es el
marketing dirigido al interior
de la empresa.
Su objetivo es motivar y
sensibilizar a los
trabajadores, proveyéndole al
trabajo un significado valioso
donde exista compromiso y
productividad.
Fuente de imagen: https://atrevete.academy/blog/endomarketing-que-es-y-como-beneficia-a-mi-empresa/
Los beneficios del endomarketing
Fideliza al
Mejora el Atrae trabajadores
trabajador y
desempeño. mejor calificados.
reduce la rotación.
Impulsa la Resultados
Mejora la
propuesta satisfactorios y
comunicación
constante de ideas calidad de trabajo
interna.
y el feedback. elevado
Fuente de imagen: https://atrevete.academy/blog/endomarketing-que-es-y-como-beneficia-a-mi-empresa/
3. NEUROMARKETING
Neuromarketing
Es el proceso de introducirse en la
mente del consumidor para
entender los aspectos más
profundos de su comportamiento
de compra.
NEURO MARKETING
El 85% del proceso de compra es
subconsciente.
El significado que le damos a las cosas las
hace más valiosas.
Sin el estímulo emocional las cosas
racionales se desintegran.
La biología trasciende a la cultura.
https://www.jurgenklaric.com/es/
“Llegarás a la
conclusión de que para
vender azúcar, aquí y en
la China, debes vender
alegría”
(Klaric)
Hay que pensar en la sensación que produce.
NEURO
COPYWRITING
Es la redacción persuasiva para el
medio digital a través de ytécnicas de
neuromarketing y neuroventas.
Puedes visitar la página de Rosa Morel, experta en el tema:
https://rosamorel.com/blog-copywriting/
Caso de redacción persuasiva
Enfoque en descripciones
“Para nuestro evento contamos con los 10 mejores ponentes del sector”
Enfoque con beneficios
“Ven y descubre técnicas exclusivas de 10 ponentes líderes en tu sector”
Enfoque con necesidades
“¿Quieres mejorar…? Diez ponentes líderes en tu sector te enseñaran en 24 horas lo que les ha
llevado años aprender.”
Fuente: Rosa Morel
Perdona, llevo 5 hojas. ¿Podría
usar la máquina?
¿Cuál de estás 3 Perdona, llevo 5 hojas. ¿Podría
frases es más usar la máquina porque tengo
exitosa? prisa?
Perdona, llevo 5 hojas. ¿Podría
usar máquina porque tengo que
fotocopiar?
Rosa Morel (2020), Neuro Copywriting
Perdona, llevo 5 hojas. ¿Podría
60% usar la máquina?
Perdona, llevo 5 hojas. ¿Podría
Resultado del usar la máquina porque tengo
94%
experimento prisa?
Perdona, llevo 5 hojas. ¿Podría
93% usar máquina porque tengo que
fotocopiar?
Rosa Morel (2020), Neuro Copywriting
Botones…llamadas a la acción
“Quiero leerlo YA”
“Clic y Consíguelo AHORA”
Descarga & Disfruta”
“Esto no me lo pierdo”
■ AIDA = Atención – Interés – Deseo - Acción
Técnicas para crear un titular
USA DATOS CIENTÍFICOS, HAZ ENCUESTAS A TUS CREA LISTAS DE SINÓNIMOS
PORCENTAJES Y NÚMEROS. CLIENTES, UTILIZA LAS PARA LOS VERBOS Y ADJETIVOS
RESPUESTAS A USAR.
Fórmulas para titulares
Cómo + verbo + nombre + beneficio
Cómo transformar tu vida y vivir de lo que te apasiona
Número + nombre + verbo + complemento
Más de 10,000 clientes están satisfechos con nuestro servicio
Verbo/deseo + complemento/negación
Diseña tu propia web sin ser un programador
4. GEOMARKETING
GEOMARKETING
Es el marketing dirigido a través de
medios digitales que utilizan
variables geográficas, demográficas y
psicográficas.
Niveles de Geomarketing
Local
País-Estado-Ciudad.
Regional Focaliza las actividades de
División de la región en
Miembros de un mismo marketing en una misma
áreas más pequeñas con
mercado en más de un país. ciudad, y es ideal para
criterios más específicos.
negocios locales.
Micro Local Nano Marketing
Analiza el mercado en el Se aplica dentro de los
área de negocio o ubicación centros comerciales y según
geográfica específica el pasillo donde se
cercana a un negocio. encuentre el cliente.
Fuente: https://www.anda.cl/conoce-que-es-el-geomarketing-y-sus-ventajas/
Geomarketing en
acción
Los clientes de Burger King que utilizan
la aplicación móvil de la empresa
reciben la oferta de adquirir una
Whopper por 1 centavo cuando se
encuentran cerca de un local de
McDonal´s.
(Kotler, Kartajaya y Setiawan)
4.
Conclusiones
• El marketing sigue evolucionando junto con el desarrollo
tecnológico, pero al mismo tiempo ha madurado como una
disciplina que combina los conocimientos otras vías, como la
psicología, la biología y la neurociencia.
• La experimentación y el uso de instrumentos de medición
en ciencias se ha convertido en aliados del marketing
moderno.
• Debemos seguir atentos a las nuevas formas de aplicar el
marketing, porque nuevas técnicas y conceptos se seguirán
incorporando con el tiempo.
5.
Referencias
Chaffey, D y Ellis-Chadwick, F. (2014). Marketing Digital,
estrategia implementación y práctica. Pearson. pp. 4-
51
