¿Dónde
comenzó?
¿Por qué se dio ¿Cómo
este problema? solucionarlo?
¿Cuándo ¿Quiénes son lo
comenzó? del problema?
¿Cuál es el
problema?
FORMULACIÓN DE PROBLEMA
Objetivo
General
Realizar una investigación de
mercado de los usuarios de
chocolate aplicado a un segmento
Objetivo
infantil.
Específico
Obtener respuestas que permitan
comprender la opinión del producto
esto abarca tanto su sabor,
presentación, etc. Comprender que
estimulando el deseo en los niños y la
En la cultura mexicana, cuatro tradiciones reunen a las familias: el Día de los Muertos, que se celebra en las tumbas de los
seres queridos; Navidad; el Día de Reyes, que se celebra con un pan dulce llamado Rosca de Reyes; y el Día de la Candelaria,
que se celebra con un banquete de tamales. Estas fechas impulsan 72% del consumo de chocolate en México y con su dulce
aroma y rico sabor, no es sorprendente que NESTLÉ® ABUELITA™ haya sido una parte esencial de unión durante generaciones.
DISEÑO DE RECOLECCIÓN DE DATOS
¿Te gusta el chocolate
Abuelita?
No
10%
Si
90%
Octubre
Noviembre
Diciembre
Enero
Se estima que las temperaturas mínimas promedio
mensuales sean menores en 1 o 2 grados Celsius a las
condiciones medias en las regiones fronterizas del noroeste
y el noreste de México, sus regiones montañosas, así como
en Baja California Sur, Sonora, Sinaloa, Durango, Coahuila,
Nuevo León, el norte de Tamaulipas y de Veracruz, el
occidente de Jalisco y costas de Chiapas.
Diseño de la muestra
Tipo de compra: Habitual
Debido a su bajo costo y el amplio uso que tiene en las recetas
tradicionales de México se vuelve una compra frecuente.
Elemento: Chocolate Abuelita
Población: Niños de 5 a 10 años
Unidad de muestreo: Escuela Pedro de Alba, Supermercados, Distintos
Hogares de la Ciudad de México.
Alcance: Ciudad de México
Tiempo: Desde el 18 julio – 8 agosto
¿Quién toma la decisión de
compra?
Iniciador – Comunicación
Influyente – Abuelita
El que decide – Madre
Comprador – Padre
Usuario -Niño
DISEÑO DE TRABAJO DE CAMPO
Actividad Julio Agosto
Chocolate Abuelita Inicio Fin Duració Moderadores 1 2 3 4 5 1 2 3 4
n
FOCUS GROUP 18/07/2019 18/07/2019 1 día Pescador Rizo Saron Abigail
Escalante Trejo Sandra Nayeli
Zavaleta Martínez Rosa Gabriela
MISTERY SHOPER 23/07/2019 09/08/2019 18 días Pescador Rizo Saron Abigail
Escalante Trejo Sandra Nayeli
Monroy Carcaño Gean Uriel
Villazana Salazar Emma Gisela
Valderrama Marín Karina Monserrat
Zavaleta Martínez Rosa Gabriela
Katterine Itzyana Sanchez Saldaña
ACTIVIDADES 30/07/2019 07/08/2019 8 días Pescador Rizo Saron Abigail
Monroy Carcaño Gean Uriel
CONDUCTUALES Valderrama Marín Karina Monserrat
Katterine Itzyana Sanchez Saldaña
ENTREVISTA A 07/08/2019 07/08/2019 1 día Monroy Carcaño Gean Uriel
Villazana Salazar Emma Gisela
PROFUNDIDAD Kenya Denisse Reyes Hernandez
REDES SOCIALES 29/07/2019 09/08/2019 11 días Pescador Rizo Saron Abigail
Escalante Trejo Sandra Nayeli
Villazana Salazar Emma Gisela
Valderrama Marín Karina Monserrat
Zavaleta Martínez Rosa Gabriela
Kenya Denisse Reyes Hernandez
Katterine Itzyana Sanchez Saldaña
Focus
Group
¿Dulces o
chocolate?
Dulce
20%
Chocolate
80%
Top of mind
¿Cuál les
gusta
más?
¿Conoces el
Chocolate
Abuelita?
No
20%
Si
80%
¿Te gusta el
Chocolate
Abuelita?
No
20%
Si
80%
Chocolate Abuelita sólo fue la primera opción de un
niño.
¿ De qué color te gustaría que fuera?
Blanco Rosa
20% 20%
Azul Amarillo
10% 10%
Negro Verde
10% 10%
Café
20%
¿Cuál comprarían?
Chocolate Abuelita en caja Chocolate Abuelita en barra no
pasó por dos manos. pasó por ninguna mano.
Cascarrabias Buena Onda
No se ve la
abuelita. Se derrite
Más grande
Yo m
e lo
quie
ro
com
er o n it o
v e b m ás
Se e st a
do s
qu e e to
p or q u
ui to
ch iq
$11-20 $11-20 $11-20 $11-20 $11-20 $51-60
Técnicas
Proyectivas
1
•
2 Familia
•
3 Frases
Le pediré un dulce a
mi
Quiero de la tienda un
El chocolate abuelita sabe ?
MISTERY
SHOPER
Mystery Shopper
A. CLIENTES CAJEROS JOYERIA PERFUMES TV CABLE LOKERS
BAÑOS
FRUTAS LACTEOS CONGELADOR SALIDA
C DESECHABLE DETERGENTES ART. LIMPIEZA MASCOTAS FERREERIA
CAJAS
A
R C
N L
E B A
E RE I
R O C
EMPA FR C
E T EI
PASTAS QUET ES O BEBES
A A T SAMPO
T ADOS C R
L N E CREMA
O OS E
E A S DESODORANT
R S
S
T
IL
ABARROTES INSUMOS DE
L UTILES
PAN, GALLETAS, FARMACIA
L JUGUETERIA LIMPIEZA ENTRADA
CEREALES, LECHE,
E ROPA
R
I ELECTRONICA
A
OTROS
LECHE
CEREAL
GALLETAS
CHOCOLATES
OTROS
TIPO CHOCOLATE/APARENTA CHOCOLATE ES CHOCOLATE
AZÚCAR GRANULADA AZÚCAR DILUIDA
CASCARA CACAO PURO
DURO SUAVE
SOBRAS OCUPAMOS TODO
EMPRESA GRANDE PEQUEÑA EMPRESA
GRASOSO MENOS GRASA
ACEITE LECHE
EMPALAGA SE PUEDE COMER SOLO
$19.00
$69.00-$33.50-$23.00 $32.00
$65.00 $59.25
Respuestas: 198
Respuesta Visto: 580
34%
Visto
66%
INSIGHT
Tradición en una
casa de familia
mexicana
