Petclothing.

com
Presentación de plan de negocios
¿Quiénes somos?

Petclothing.com es una empresa colombiana on-line y ventas
por catálogo, productora y comercializadora de prendas de
vestir para mascotas, las cuales se caracterizan por su
excelente calidad y personalización de diseños. 

Esta propuesta nace de la necesidad de desarrollar una idea

innovadora ante una realidad que viene en crecimiento en los
últimos años ya que la mayoría de las familias colombianas que
tienen mascotas bajo su protección. 
Nuestros productos

 Ropa canina y felina

 Juguetería de mascotas
 Collares
 Gimnasios
 Kits de limpieza
 Camas
 Accesorios
 Objetivos
La elaboración de un plan de mercadotecnia para
Petclothing.com  que contenga una investigación que
proporcione información acerca de los gustos y
necesidades del cliente; y una estrategia cuya finalidad sea
incrementar la  participación de la empresa en el mercado. 

Se ofrece a la empresa una serie de estrategias y tácticas

que le permitirán alcanzar las metas trazadas para el
primer año de  la aplicación de este plan. 
Resumen del mercado
Los animales domésticos se han convertido en una importante población acompañante de los colombianos, al
punto que constituye un renglón reconocido de la economía nacional, a semejanza de lo que se presenta en
otros países, especialmente en los desarrollados. La industria farmacéutica, textil y de accesorios, de
alimentos concentrados y los múltiples productos de belleza y glamur, han tenido crecimientos industriales
tasados con muchos ceros a la derecha, siendo indicadores de lo que representan las mascotas en la
economía.  
  
Petclothing.com se crea con la finalidad de ofrecer a los consumidores productos aptos para caninos y felinos,
focalizándose en dos puntos fundamentales para la satisfacción de la necesidad de los consumidores; el
primero de ellos es el relacionado con la calidad del producto, para lo cual se tiene especial cuidado con la
selección de los materiales de producción, en las características de alta resistencia y durabilidad, que
permitirán crear en la mente del consumidor confianza hacia el producto; la segunda característica, es el
diseño que tendrá personalización a gusto del cliente, lo cual cobra especial relevancia al ser una de las
metas principales de la compañía, crear un producto innovador. Dentro de sus objetivos sociales,
Petclothing.com tiene como prioridad apoyar la adopción de perros y gatos, teniendo como propósito
contribuir al mejoramiento de su calidad de vida. Para lo cual, resulta de vital importancia implantar en la
mentalidad de las personas la necesidad del respeto por los animales, con lo cual se podría disminuir en un
alto porcentaje la cantidad de perros sin hogar y la proliferación de los mismos de forma descontrolada e
insalubre
Ventaja especial
En el mercado actual no se encuentran catálogos de ropa y accesorios
para mascotas donde el cliente tenga la opción de personalizar las
prendas, adicional   que le sean fabricados sobre medidas de la
mascota. Posibilita la elección entre varias ofertas para realizar la
compra, a la vez al contacto directo entre vendedor-comprador. 

Posición de valor única

• Facilita el proceso de compra. 
• Posibilita la compra del producto a la medida del cliente.
• Permite la comparación con diferentes ofertas.
• Reduce esfuerzo y tiempo de compra.
• Permite al cliente aprovechar el tiempo ganado en otras actividades.
DOFA
Oportunidades
 PROBLEMÁTICA

 Pérdida de tiempo en búsqueda de producto.

 Las tiendas para mascotas se enfocan en vender vestuario y accesorios con modelos
tradicionales.
 Escases de tiendas virtuales con este producto.
 No hay personalización de prendas para mascotas en el mercado.

 SOLUCIÓN

 El usuario puede realizar su pedido de compra personalizada en todos los productos.

 Elección entre variedad de ofertas. 
 Ropa de mascotas al alcance de todos los niveles socio-económicos.  
 Fácil acceso para adquirir el producto. 
El cliente
El conocimiento exacto y completo de los factores cualitativos y
cuantitativos que caracterizan el comportamiento de nuestros
Clientes (de los reales y actuales, para que se mantengan como
Clientes y repitan sus compras; y de los potenciales para que
comiencen a comprar nuestros productos) es uno de los
elementos esenciales para nuestro plan de Marketing.

Ya no basta con tener un buen producto para ser competitivo. Si

no conocemos a fondo a nuestros Clientes, si no los cuidamos de
una manera que ellos lo noten positivamente, algunos de ellos
empezarán muy pronto a notar la diferencia.
 El entorno tecnológico

El entorno tecnológico del sector ofrece hoy en día unas

condiciones favorables porque permite contar con maquinaria
que facilita el proceso de confección, software especializado
para diseño y corte de prendas, así como diferentes
aplicaciones que influyen en la calidad y duración de las telas
que permite más protección para quienes las usan, sin olvidar
la innovación en el uso de las comunicaciones que permiten, la
creación de páginas web, y el uso de las redes sociales como
recurso comercial en la distribución y publicidad de los
productos.
Nuestro equipo
[Olga Castañeda]
Presidente,
consejero delegado

[Liliana Díaz] [Jonny Gonzaléz]

Vicepresidente Vicepresidente

[Jasbleidy Daza]
Director 
Fidelización
 Fidelizaremos a nuestros clientes mediante estrategias
innovadoras constantemente y lo  realizaremos  por
medio   de:

◦ El servicio postventa
◦ Incentivos para nuestros clientes.
◦ Descuentos especiales.
◦ Lanzamiento de productos novedosos e innovadores.
Presupuesto

 Fijamos nuestro presupuesto para los próximos 2 años. Por lo

cual esto nos permite proyectarnos a futuro
y establecer competencias de crecimiento.
 Tecnología

 La tecnología nos permite crear cosas novedosas, crear cambios

y evolucionar constantemente.

 Por lo cual generaremos estrategias eficaces para la adquisición de

nuevas tecnologías y materias primas con el fin de mantener la
calidad y precio en nuestros productos.

 Las herramientas tecnológicas nos permiten tener un fortalecimiento

y crecimiento en nuestras redes sociales constantemente.
Estrategias de marketing
 Estrategia de distribución: Nuestra difusión se realizará por medio de nuestra tienda virtual

 Estrategia de precios: La empresa oferta un promedio de 40 referencias. De acuerdo a la

demanda de ciertos productos se realizarán promociones para garantizar el flujo/ volumen
de los mismos. Los pagos se recibirán de contado y con datafono para tarjetas débito y
crédito.

 Estrategia de venta directa: Se ofrecerán las mejores alternativas para el cliente con una
atención personalizada de primera, apoyada con personal cordial y amable en todas las
situaciones.

 Estrategia de promoción: La forma de promocionar a la empresa será a través de publicidad

por medios magnéticos como son Fans Page, Instagram, Facebook, Pagina Web.
Estrategias de marketing
 Por medio de nuestras redes sociales
Facebook, Instagram y WhatsApp haremos conocer
nuestros clientes el lanzamiento de nuestro
catálogo virtual de ropa para mascotas y accesorios.

 Crearemos una comunidad de clientes fijos a

los cuales ofreceremos nuestros productos. Realizaremos
constantes cambios a nuestra página web, contenido nuevo y
novedoso.
Conclusiones
Mediante el diseño del plan de marketing, se pudo obtener la información
requerida para su puesta en marcha.

El estudio de mercado muestra una respuesta positiva por parte del consumidor
de adquirir nuestros productos. 

Analizar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del producto,

para conocer los aspectos que podrían darle una ventaja sobre la competencia, y
los que podrían disminuir su grado de aceptación por parte del cliente: A través
de las encuestas y la observación, se desarrolló el análisis FODA. Se identificaron
los aspectos que nos diferencia de la competencia y se encontró que la principal
 ventaja competitiva del producto es la personalización y venta por catálogo.