P L A N D E M A N T E N I M I E N T O S U G E R I D O P A R A F L O T A D E

V E H I C U L O S D E L A E M P R E S A B G T R A N S P O R T A D O R A D E L C A R I B E
S .A . D E C .V .

Realizado por: Damián Scrocchi

Geovanni Esquivel

Cancún, Quintana R oo, México

 INTRODUCCION

En la búsqueda de optimizar los recursos aumentando la productividad y la vida útil de los activos de la empresa BG TRANSPORTADORA DEL
CARIBE S.A. DE C.V. se desarrolla a continuación el informe preliminar con el objeto de sugerir un plan de mantenimiento preventivo y correctivo para la
flota de la empresa.

Dicho plan se esboza en formatos particulares para cada unidad, considerando los aspectos elementales sugeridos por el fabricante y
personal mecánico especializado en los mismos.

Adicionalmente se plantean procedimientos y sistemas de control para la operatividad de las unidades, teniendo como premisa la
conservación y vida útil de las unidades, así como el bienestar y seguridad del personal operador de las mismas. Para ello se sugiere la implementación
de formatos para el registro e información de estos procedimientos, como también la asignación de responsabilidades del personal involucrado.

En el mismo orden de ideas se plantean algunos mecanismos, como manual de normas y procedimientos, inducción básica para el
mantenimiento y manejo de las unidades.

Finalmente se esgrimen algunas conclusiones y recomendaciones para su análisis y consideración.

 OBJETIVOS

General

. - Sugerir plan de mantenimiento preventivo y correctivo para la flota de vehículos de la empresa BG TRANSPORTADORA SERVICIOS DEL CARIBE S.A. DE
C.V.

Específicos
. - Diseñar formato para el registro de mantenimientos preventivos y correctivos de la flota.

. - Generar sistema de control para la operatividad de la flota con sus respectivos formatos.

. -Sugerir procedimientos básicos de operaciones

. - Proponer la implantación de manual de normas y procedimientos, mantenimiento básico para operadores.

 FORMATO SUGERIDO PARA REGISTRO DE MANTENIMIENTO

A continuación, se plantea un formato para el control del mantenimiento preventivo y correctivo de las unidades; el cual se llevará de
manera digital y particular para cada unidad. En dicho formato se identifican todos los trabajos a realizar tomando en cuenta como parámetro el
kilometraje según especificaciones del fabricante, así mismo se controla el kilometraje real de ejecución, la fecha y el número de orden de servicio donde
se puede obtener información adicional como costo, taller, numero de factura, etcétera. El manejo de este se recomienda hacerlo digitalmente.
 FORMATO DE MANTENIMIENTO DE VEHICULOS

PLACA: SIGLAS: OPERADOR: FECHA:

KM KM KM FECHA DE NUM KM A LA KM FECHA DE NUM KM A LA
TRABAJOS A REALIZAR INICIAL FREC SUGERIDO TRABAJO ORDEN FECHA SUGERIDO TRABAJO ORDEN FECHA
0 0
0 0
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0 0
OBSERVACIONES:

RESPONSABLE:
 FORMATO DE INSPECCIÒN SUGERIDO PARA ASIGNACIÒN DE VEHÍCULO

En este formato se detallan las condiciones del vehículo, tanto mecánicas como estéticas y de equipos y accesorios; cuya pretensión es
la delegación de responsabilidad al operador que se le asigne.
 Fe cha:___/___/____
EXPERTICIA PARA ENTREGA DE VEHICULOS Nume ro de e x pe rticia :
SIGLAS:
Nombre de quien entrega: Nombre de quien recibe:

CLASE MARCA TIPO MODELO PLACAS

COLOR NUMERO DEL MOTOR NUMERO DE SERIE KILOMETRAJE

EXTERIOR S N INTERIOR S N ACCESORIOS S N ADICIONALES S N Observaciones:

Emblemas Pantalla Gato Tarjeta de circulacion
Llantas Radio, Marca Lave de cruz
Defensa Delantera Guantera Triangulos, cantid
Limpia parabrisas Seguros Puertas Herramientas
Cerraduras Manijas Puertas Lampara auxiliar
Tapa de combustible Manijas Vidrios Cable auxiliar
Manillas puertas Luces Interior Tacos bloqueo DETALLES CARROCERIA
Direccionales Vestiduras Extintor(**)
Intermitentes Forros Tornillo remolque
Luz baja Tapetes Seguro(***)
Luz alta Cenicero Manual vehìculo
Luz de retroceso Descansacabezas Documentos
MOTOR S N Espejo Re trovisor Botiquin
Bateria Marca(*) Palanca direccional Agarre pta trasera
Tapa Radiador Palanca luces Tercer stop
Tapa Aceite Botòn luces emerg 1________________
Cinturones de seg 2________________
Tapa limpia parabris Botòn de luces 3________________
Tapas de cinturones 4________________
Tapa bomba frenos Claxo Silla bebe Observaciones:____________________
Tapa hidraulico Aire acondicionado Hielera __________________________________
Varilla de Aceite Palanca de velocidad Controles __________________________________
Tapasoles Tapas de rines __________________________________
(*) Serial de bateria:______________________ ENTREGA: RECIBE:
(**) Fecha vencimiento extintor:___/___/____ _________________________ _____________________
(***) Fecha vencimiento seguro:___/___/____ NOTA: VA SIN ENMENDADURA
 FORMATOS ADICIONALES SUGERIDOS PARA EL CONTROL DEL MANTENIMIENTO DE LA FLOTA

En este punto se sugieren algunos formatos adicionales para el control del mantenimiento de la flota, los cuales se muestran a continuación:
 
 

FORMATO DE ORDEN DE SERVICIO

Con este formato se pretende mantener control sobre las reparaciones en lo referente
a la asignación del taller, control de costos, tiempo de reparación, tipo de trabajo.
 
 
 ORDEN DE SERVICIO DE REPARACION NUMERO:__________

NOMBRE DEL OPERADOR:_______________________ PLACA:___________ KILOMETRAJE:____________ FECHA:___/___/____

PERSONA DE
TALLER:__________________________ CONTACTO:_______________________ TELEFONO:_________________

TRABAJO SOLICITADO
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________________

NOMBRE Y FIRMA DEL EMISOR:_________________________________________________________________________________

Favor de enviar presupuesto a: geovani_esquivel_reyes@hotmail.com, y al : bgadmi2015@gmail.com o a los teléfonos: 461 1058567
o al 998 277 5893. La emisión de la presente no significa la aceptación de los presupuesto
 FORMATO SUGERIDO DE REPORTE DE ANOMALIAS

El presente formato permite al operador dejar constancia de las anomalías percibidas durante el funcionamiento de la unidad, facilitando así la
programación y celeridad en la reparación evitando daños mayores.
 REPORTE DE
ANOMALIAS

NOMBRE DEL
OPERARADOR:________________________________ PLACA:________________ FECHA:___/___/____

RECIBIDO
KILOMETRAJE:_______________ POR:________________________________ HORA:____________

OBSERVACIONES
_____________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________

FIRMA DEL OPERADOR:____________________________ FIRMA DEL RECEPTOR:______________________________

 FORMATO SUGERIDO PARA FINIQUITO DE REPARACION
Aquí se reflejan las reparaciones a la unidad en detalle, quedando como constancia de los trabajos realizados al vehículo en cuestión, así como
asignando responsabilidades al personal y proveedores involucrados.
 ACTA DE ENTREG A POR REPARACION
FECHA:____/___/____
PLACA:______________ SIGLAS:______________ KILOMETRAJE:_______________

OPERADOR:________________________TALLER:_________________________________

TRABAJOS REALIZADOS
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
OBSERVACIONES:__________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

FACTURA NUMERO:_____________________

ENTREGADO POR:__________________________________________________________
Nombre y fi rma

RECIBIDO POR:____________________________________________________________
Nombre y fi rma
 FORMATO PROVISIONAL DE ENTREGA EXPRES ENTRE OPERADORES

En casos de alternar turnos entre operadores, se plantea este formato como alternativa para el
cambio de unidad fuera de la base de operaciones, con el cual se establece la responsabilidad entre los operadores
involucrados.
 FORMATO DE CONTROL DE CAMBIO DE VEHICULO

OPERADOR QUE ENTREGA:_______________________

COMBUSTIBLE
OPERADOR QUE RECIBE:__________________________
FECHA:___/___/___ HORA:_______ PLACA:__________ KILOMETRAJE:_________
Quienes suscriben la presente hacen constar que la entrega de la unidad se efectúa en perfectas condiciones operativas
como estéticas, sin daños evidentes hechos por el operador que entrega, por lo que lo exime de toda responsabilidad
al respecto.
OBSERVACIONES:__________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________

FIRMA DE OPERADOR QUE ENTREGA:________________ FIRMA DE OPERADOR QUE RECIBE:______________________

 FORMATO DE CONTROL DE PENDIENTES
 
Este formato permite al encargado de mantenimiento llevar control sobre los
trabajos pendientes por realizar
 CONTROL DE REPARACIONES PENDIENTES
HOJAN- ____ DE _____

FECHA FECHA
SIGLAS REPORTE TRABAJO A REALIZAR EJECUCION OBSERVACIONES
 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE MANTENIMIENTO

INICIO

SOLICITUD DE
MANTENIMIENTO

RECONSIDERAR EMITIR ORDEN

COSTOS

REVISAR PRESUPUESTO

APROBADO
NO

SI
1
 1

TIEMPO DE
GARANTIA
REPARACION

RECEPCIÒN EN
TALLER

NO

REVISIÒN DE
CONFORME
TRABAJOS

SI

2
 2

ACTA DE ENTREGA

ACTUALIZAR
INFORMACION

FIN
 CONCLUSIONES
. - Es importante asumir el mantenimiento de la flota como premisa para la optimización de la productividad y la vida útil de las unidades.

. - Concientizar al personal en la importancia y del cuidado y mantenimiento de las unidades mediante una inducción adecuada sobre el mantenimiento
básico.

. - Este plan de mantenimiento debe tener una persona responsable de la gestión y mantener la información actualizada.

. - Se debe establecer convenios con distintos proveedores y así contar con mayores opciones y velocidad de respuesta.

. - Crear e implantar un manual de normas y procedimientos, como también el manual de mantenimiento básico para los operadores.

. – Cumplir a cabalidad con los mantenimientos programados y garantizar la operatividad de las mismas.
 RECOMENDACIONES
. - Implantar el plan de mantenimiento sugerido y hacer seguimiento e inspección cercana al funcionamiento de las unidades.

. - Concientizar y asignar responsabilidades al personal involucrado en el cuidado y mantenimiento de las unidades.

. Usar aceite para motor sintético recomendado por el fabricante.

. - Asignar dos o un vehículo de avance para sustituir los que estén en mantenimiento prolongado.

. - Dotar las unidades con las herramientas necesarias para la reparación sencilla de las unidades en caso de accidentarse, como también en la base de
operaciones.

. - Suministrar los instrumentos necesarios para el marcaje de las partes que pueden ser sujeto de cambios, como llantas, pilas etc.

. - Asignar siglas a las unidades para su mejor control donde los dos primeros dígitos sean el modelo, Una letra siguiente que indica si es rentada o propia
y los dos dígitos siguientes un numero correlativo, por ejemplo:

16 R 09 Vehículo año 2016, rentado, numero 9

. - Identificar las llaves y mantener los duplicados bajo resguardo.

. – Instalar gobernadores en las unidades para regular la velocidad