Telefona IP

y Redes Convergentes
API 2004 2
Objetivos de la Presentacin
Presentar los elementos que constituyen
una solucin de Telefona IP Cisco y las
tendendencias del mercado hacia la
Convergencia
API 2004 3
1. Tecnologias
2. Tarificacin
3. Gateways
API 2004 4
LAN Empresarial
PSTN
WAN
con QoS
MDF
Central
Telefnica
Servidores (mail, SAP,
Web, etc.)
Impresora
API 2004 5
PBX Hbrida
Habilitada IP (IP Enabled) o Convergente
Soporte para TDM e IP
TDM
X
switch
Conexiones
1) PBX Digital
TDM
A
p
l
i
c
a
c
i
o
n
e
s

TDM
X
switch
Conexiones
GW
2) IP-enabled PBX
TDM<>IP
A
p
l
i
c
a
c
i
o
n
e
s

C
o
n
e
x
i
o
n
e
s

I
P

API 2004 6
Soluciones Hbridas
Telfonos Digitales
LAN
PSTN
Fax
Telfonos Analgicos
API 2004 7
Tipos de Procesamiento de Llamados
TDM
PSTN
IP
Red
IP
PSTN
HBRIDA
E1
Red MPLS
1M
2M
PBX
Hbrida
PSTN
API 2004 8
Procesamiento
de llamadas
Servidor MCS 7800
Ethernet LAN Switch
Router/Gateway
La Telefona IP Reemplaza PBX Tradicional
Match de Telefona IP en una arquitectura PBX
API 2004 9
Elementos de la Telefona IP
CallManager /CUCM
Unity
Aplicacin de
Mensajera Unificada

Gateway a la PSTN e
Infraestructura WAN
con QoS
Telfonos IP
Softphone

Procesamiento
Llamadas
Infraestructur
a de datos
con (CoS &
QoS)

ATA
V V
Router/GW
IP WAN
PSTN
API 2004 10
LAN
WAN
Internet Datos Voz/Video
Diferencia entre CoS y QoS
CoS identifica el tipo de trfico
QoS es el tratamiento que la red le da a cada Clase de
Servicio (protocolos de encolamiento y descarte de
paquetes)
Router
Switch
API 2004 11
CLASIFICACIN Y MARCADO
ENCOLAMIENTO Y
DROPPING (SELECTIVO)
Operacin Post-Encolamiento
Quality of Service Cmo Funciona?
API 2004 12
Opciones de Conectividad Fsica
Single Cable
Multiple
Cables
Soft Phone
1
2
3
Ethernet
LAN switch
API 2004 13
Opciones de Configuracin de Redundancia 1:1
1
Publisher y subscriber
backup
Primario
M
M
2
Publisher
Backup
M
M
Primario
M
3
Publisher
Backup
M
M
Backup
M
M
M
Primario
Primario
4
Publisher
M
Backup
M
M
Primario
M
Backup
M
Primario
M
Backup
M
Primario
5
Publisher
M
Backup
M
M
Primario
M
Backup
M
Primario
M
Backup
M
Primario
M
Backup
M
Primario
API 2004 14
Opciones de Configuracin de Redundancia 2:1
1
Publisher y subscriber
backup
Primario
M
M
2
Publisher
Backup
M
M
Primario
M
3
Publisher
Backup
M
M
M
M
Primario
Primario
4
Publisher
M
M
Primario
M
Backup
M
Primario
M
Backup
M
Primario
5
Publisher
M
Backup
M
M
Primario
M
Primario
M
Backup
M
Primario
M
Primario
API 2004 15
CUCM Componentes
CUCM: es el responsable de realizar el control y procesamiento de las
llamadas
Publisher: Este servidor es el nico punto de configuracin para todo el
cluster y tiene la base de datos principal.
TFTP: Desde este servidor los telfonos IP obtienen su configuracin.
CUCM Primarios: Estos servidores se encargan de conmutar las llamadas
entre los distintos dispositivos. En una configuracin de 30.000 telfonos
hay cuatro servidores encargados de esta tarea.
CUCM Secundarios o Backup: Estos servidores solo funcionan en caso
de falla de algunos de los servidores primarios
API 2004 16
Solucin de Datos y Telefona
Unified
Communication
Manager
cluster
Unity

Campus
Central
Santiago
Firewall (cliente o Telmex)
RED IP MPLS
PSTN
INTERNET
Unidad media (11-
50 anexos)
SRST
Regionales Tipo A (50
anexos)
SRST
Regionales Tipo
B (100 Anexos)

SRST
Regionales Tipo C (150
Anexos)
SRST
Unidades Menores
10 Anexos
SRST
Gateway

MCU
API 2004 17
Survivable
Remote
Site
Telephony
TRK
PSTN
Durante una falla, el router con la funcionalidad
SRST provee el procesamiento bsico de llamados, para
un cierto nmero de telfonos. Una vez restablecido el
servicio de datos, el CallManager toma nuevamente la
funcin de procesamiento de llamados.
Falla de enlace!!
El servicio de telefona
se realiza por las troncales
que posea el sitio afectado.
Supervivencia (SRST)
API 2004 18
1. IPCC - Express & Entreprise (Contact Center)
2. Mensajera Unificada (UM)
3. MeetingPlace (Colaboracin)
4. Video Conferencia (Punto a punto / MCU)
5. Gateway SIP
6. Tarificacin
7. Servidor XML
Servicios Asociados a la Plataforma
CCM /CUCM
API 2004 19
Softphone
Aplicaciones IP Ms Utilizadas
Call Center IP
Agente 1
Integracin con aplicaciones XML
Extension Mobility
Mensajera Unificada
(Unity)
Fax Server IP
Integracin de telfonos IP con
Videoconferencia Corporativa.
Telfonos Duales
IP / GSM
API 2004 20
Despliegue de informacin en los
telfonos IP Financiera, clima,
santoral, restriccin vehicular)
INFORMACIN EN PANTALLA
Envo de mensajes instantneos a un
anexo o un grupo de anexos
PAGINA / MENSAJERA
Aplicaciones XML
API 2004 21
Permite discar nmeros desde Outlook
DISCADOR
Visualiza y controla cmaras IP
TELEVIGILANCIA
Aplicaciones XML
API 2004 22

1. Repaso
2. Tarificacin
3. Gateways
API 2004 23
Tarificacin
Procesamiento
Llamadas (CDR,
Call Detail Record)
ATA
V V
Router/GW
PSTN
Software de Control
de trfico

API 2004 24
Operacin de la aplicacin de Tarificacin

A medida que el sistema va generando el CDR, el sistema de
Facturacin lee la base de Datos y procesa.

Agrupa datos referentes de cada llamada en archivos llamados CDR
(Call Detail Record).

Los CDR recogen unidades totales consumidas (nmeros de
telfono origen y destino, fecha y hora, etc)

Encargado de comprobar el consumo de los servicios.

API 2004 25

1. Repaso
2. Tarificacin
3. Gateways
API 2004 26
Conexin a la red pblica en central TDM
CO
E1
BRI
PSTN
API 2004 27
Capa de
Gateway
Routers Cisco
1861
2800
3800
Routers ISR
Mdulos X PSTN
E1
FXO
ISDN
E&M
Conexin H.323
Interfaz PSTN


Capa Control
Cisco Communication
Manager
IPCC Express
IPCC Entreprise
Mensajera Unificada
Meeting Place
IP IVR
Meeting Place
Video Conferencia
Tarificacin
Gateway SIP
Redundancia
Servidor XML
Interaccin entre los Diferentes Dispositivos
Capa Acceso &
Terminales
Switches PoE & QoS
Switching capa 2 & 3
Telfonos IP
7906
7911
7921 (Wireless)
7931
7937 (Conferencia)
7940
7941 (G GE)
7942 (SIP)
7945 (Giga Color)
7960
7961 (G GE)
7962 (SIP)
7965 (Color)
7970
7971 (G GE)
7975 (Giga Color)
7985
Conversores anlogos
API 2004 28
Familias de Routers Cisco
API 2004 29
Cisco 3845
Cisco 2811 Cisco 1861
Cisco 2801
Cisco 2821
Cisco 2851
Routers Cisco con Soporte de Telefona
Cisco 3825
API 2004 30
C1861-UC-4FXO-K9 1861, 8-user CME, CUE, Ph. Lic, 4FXS, 4FXO, 8xPOE, HWIC slot
C1861-UC-2BRI-K9 1861, 8-user CME,CUE,Ph. Lic,4FXS,2BRI,8xPOE,HWIC slot
C1861-SRST-B/K9 1861,8-user SRST or CME,4FXS, 2BRI, 8xPOE,SP Svcs, HWIC slot
C1861-SRST-F/K9 1861,8-user SRST or CME,4FXS,4FXO, 8xPOE, SP Svcs, HWIC slot
C1861-SRST-C-B/K9 1861,8-user SRST or CME,CUE,4FXS,2BRI,8POE,SP Svcs,HWIC slot
C1861-SRST-C-F/K9 1861,8-user SRST or CME,CUE,4FXS,4FXO,8POE,SP Svcs,HWIC slot
C1861-UC-2BRI-K9 1861, 8-user CME,CUE,Ph. Lic,4FXS,2BRI,8xPOE,HWIC slot
C1861-UC-4FXO-K9 1861, 8-user CME, CUE, Ph. Lic, 4FXS, 4FXO, 8xPOE, HWIC slot
Routers Cisco con Soporte de Telefona
Configuraciones de un Router Cisco 1861
API 2004 31
Nombre Estandarizado Bit rate (kb/s) Descripcin
G.711 *
ITU-T 64 Pulse code modulation (PCM)
G.721 ITU-T 32 Adaptive differential pulse code modulation (ADPCM)
G.722 ITU-T 64 7 kHz audio-coding within 64 kbit/s
G.722.1 ITU-T 24/32
Codificacin a 24 y 32 kbit/s para sistemas sin manos
con baja perdida de paquetes
G.723 ITU-T 24/40
Extensin de la norma G.721 a 24 y 40 kbit/s para
aplicaciones en circuitos digitales.
G.723.1 ITU-T 5.6/6.3
Dual rate speech coder for multimedia
communications transmitting at 5.3 and 6.3 kbit/s
G.726 ITU-T 16/24/32/40
40, 32, 24, 16 kbit/s adaptive differential pulse code
modulation (ADPCM)
G.727 ITU-T var.
5-, 4-, 3- and 2-bit/sample embedded adaptive
differential pulse code modulation (ADPCM)
G.728 ITU-T 16
Coding of speech at 16 kbit/s using low-delay code
excited linear prediction
G.729 ** ITU-T 8
Coding of speech at 8 kbit/s using conjugate-structure
algebraic-code-excited linear-prediction (CS-ACELP)
Codecs & DSPs
Codecs
API 2004 32
Codecs & DSPs
DSP (Digital Signal Processor)
Basado en un procesador o Microprocesador,
optimizados para aplicaciones que requieran
operaciones numricas a alta velocidad.
Micro
Ethernet
(Internet)
DSP
DSP
DSP
DSP
Telephones
(Circuitos)
DSP Digital Signal Processor(s)
Voice Compression
Tone Detection/Generation
Echo Cancellation
Silence Suppression

Micro Processor(s)
Telephony Protocols
Network Protocols
Management
Routing
Billing
API 2004 33
Anchos de banda ms utilizados
API 2004 34
Conferencia & Transcoding
Conferencia

Servicios provistos por routers.

Transcoding

Ahorra utilizacin de enlaces WAN, por medio de la compresin del trfico de voz
Permite comunicar dos dispositivos diferentes que poseen codecs diferentes.

Los siguientes algoritmos de transcoding son soportados por los gateways Cisco:
Desde codec A codec
G.729, G.729a, G.729b, G.729ab G.711 mu-law
G.729, G.729a, G.729b, G.729ab G.711 a-law
G.711 mu-law G.729, G.729a, G.729b, G.729ab
G.711 a-law G.729, G.729a, G.729b, G.729ab
API 2004 35
Sitio Remoto
SRST
G.729
Cmo funciona el Transcoding
CallManager
cluster
Unity
(voice mail
opcional)
Sitio
Central
Firewall
G.711
RED IP MPLS
PSTN
INTERNET
API 2004 36