Mapa de Problemas y Oportunidades: Análisis y Propuesta de Solución
Yesenia salla balero
Asignatura prácticas empresariales
Docentes
Gina Villalobos
Universidad Autónoma de Manizales
Facultad de Estudios Sociales y Empresariales
Administración de Empresas
abril, 2025
Objetivo: Analizar un problema real dentro de una empresa utilizando la metodología del
Árbol de Problemas y desarrollar una propuesta de solución mediante herramientas de
gestión y planificación estratégica.
1. Análisis de participación
Participante Rol en el Nivel de Expectativas
problema influencia
proveedores secundario media Aumento en la
venta de
productos
consumidores principal alta Compra de los
productos al
mayor
2. Árbol de problemas
Las pequeñas empresas tienen una alta tasa de mortalidad empresarial en los
primeros años de operación. A pesar de los esfuerzos de emprendimiento y apoyo
gubernamental, muchas no logran consolidarse debido a problemas financieros,
falta de innovación, mala administración o falta de adaptabilidad al entorno
cambiante. Esto genera un impacto negativo en la economía y el empleo, lo que
hace necesario investigar los factores que pueden mejorar su sostenibilidad. Uno
de los principales problemas radica en la gestión ineficiente de los recursos y la
falta de un plan de negocios bien estructurado.
Muchas pequeñas empresas operan sin una estrategia clara, lo que las deja
vulnerables a crisis económicas, cambios en el mercado y fluctuaciones en la
demanda de los consumidores.
Además, el acceso limitado a créditos y financiamiento adecuado restringe
su capacidad de crecimiento y desarrollo.
Otro factor relevante es la falta de conocimientos en gestión y administración, lo
que puede llevar a una toma de decisiones inadecuada.
La falta de planificación estratégica y de herramientas para medir el
desempeño empresarial dificulta la anticipación de problemas y la implementación
de soluciones efectivas.
3. Árbol de objetivos
• Analizar los principales factores que influyen en la sostenibilidad de pequeñas
empresas.
• Identificar estrategias efectivas para mejorar la gestión empresarial y la
adaptabilidad al mercado.
• Evaluar el impacto del financiamiento, la innovación y la capacitación en la
sostenibilidad empresarial.
4. Análisis de alternativas.
alternativa descripción costo Tiempo de Impacto
implementació esperado
n
- Establecer - Un enfoque elevad
alianzas colaborativo o 2 menes Crecimient
estrategica con otras o
s empresas del economico
sector puede
generar
oportunidade
s de sinergia
y crecimiento
mutuo
- Capacitaci - La formación
on y continua de bajo horas Crecimeint
desarrollo los o laboral y
del talento empleados y mejorar la
humano empresarios capacidad
mejora la productiva
capacidad de
gestión y la
productividad
- Innovación - Las empresas
y que innovan medio Un mes ampliar su
adaptabilid constantemen alcance y
ad al te y se mejorar la
mercado adaptan a las experiencia
tendencias del cliente.
del mercado
tienen una
mayor
probabilidad
de
mantenerse
competitivas.
5. Aplicación herramienta complementaria
Ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar)
Planificar: se define el problema y realizamos los objetivos para tener una base
en que se va a mejorar.
Hacer: Realiza un plan a pequeña progresión; recopilando datos para empezar
a realizar
Verificar: Analiza los resultados; comprueba con los objetivos.
Actuar: realizamos el proceso para mejorar
6. Matriz de planificación
actividad responsable Recursos plazo Indicadores
necesarios de exitos
Financiamiento Director de la Capital 12 meses Se logro
y acceso al empresa economico No se logro
capital
Innovación y Oficina de Tecnología 3 mese Se logro
adaptabilidad al venta redes No se logro
mercado sociales
Conclusión
La sostenibilidad empresarial es un concepto que hace referencia a la
capacidad de una empresa para mantenerse en el tiempo, generando
beneficios económicos y sociales. Según estudios de Porter y Kramer (2011),
la sostenibilidad no solo depende de la rentabilidad financiera, sino también de
la capacidad de innovación, la gestión eficiente y la responsabilidad social
empresarial.
Sin embargo, muchas de estas empresas enfrentan dificultades para
mantenerse en el tiempo, esto se debe a factores como la falta de
financiamiento, la competencia del mercado y la inadecuada gestión
administrativa; Identificar los factores clave que influyen en su sostenibilidad es
esencial para diseñar estrategias que permitan su permanencia y crecimiento a
largo plazo.
Referencias
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE).
(2020). Financing SMEs and Entrepreneurs 2020: An OECD Scoreboard.
OECD Publishing.
Porter, M., & Kramer, M. (2011). Creating Shared Value. Harvard Business
Review, 89(1/2), 62-77.
Organización Internacional del Trabajo (OIT). (2021). The Future of Work in
Small Businesses: How Digitalization Can Drive Decent Jobs. International
Labour Organization.
Kotler, P., & Keller, K. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
