JUAN ANTONIO HERNANDEZ LOPEZ
PERFIL
Soy una persona responsable dedicada y entregada por completo a sus
labores y tareas que se le asignen, doy todo de mi para llevar a cabo de la
manera correcta las metas que me propongo en m trabajo.
Soy capaz de manejar personal, tengo capacidades para trabajar en grupo
o individualmente tengo gran habilidad para entender y acatar y llevar a
cabo por completo mis responsabilidades en múltiples oficios.
Tengo el conocimiento necesario para una buena atención al cliente, tengo
amplias capacidades de atención al usuario atención de solicitudes, trabajo
de manera seria responsable y amable.
Me entiendo bien con mis compañeros, tengo actitud emprendedora, soy
capaz de aportar ideas que lleven al progreso y bienestar del grupo,
empresa o lugar donde me encuentre laborando.
inteligente, responsable, creativo, con carácter, conocimientos y
disponibilidad para desempeñar sus labores de forma ágil y con
propiedad, poseedor de una gran calidad humana con actitudes y
grandes valores.
FUNCIONES
En mis experiencias trabajando he desempeñado funciones,
atención al cliente y venta, la muestra e información de los productos
y servicios ofrecidos en las diferentes áreas donde he trabajado.
También he llevado a cargo, funciones en diferentes áreas, para
estas he recibido inducciones y capacitaciones, asesor comercial,
auxiliar de cocina, auxiliar de bodega, mesero, venta de productos
entre otros.
He recibido información valiosa a cerca de mantener limpio e
higiénico lugares como, baños, cocinas, corredores, pasillos, pisos,
materiales, utensilios. Atención al cliente, manejo de situaciones de
tensión entre usuario y vendedor etc.
También se me han recomendado labores en jardines y zonas
cercanas al lugar de trabajo, siempre llevando las adecuadas
medidas y procedimientos.
He hecho uso de mis conocimientos en cocina, la preparación de
alimentos bebidas y colaborando en cocina.
Me he desempeñado en la atención directa al cliente como mesero,
llevando un oportuno servicio para darle satisfacción al cliente.
Cumplo con lo asignado, buscando brindar una excelente atención,
un claro entendimiento y un eficiente manejo de las necesidades
de los clientes para así contribuir permanentemente a propiciar en
ellos un alto nivel de satisfacción que asegure el cierre exitoso de
las diversas negociaciones en las que yo participe como
representante de la Empresa o negocio.
DATOS PERSONALES
NOMBRE Juan Antonio Hernández López
DOCUMENTO DE IDENTIDAD 1.082.891.361
LIBRETA MILITAR Segunda clase
FECHA DE NACIMIENTO 3 de febrero de 1989
LUGAR DE NACIMIENTO Santa marta, Magdalena
ESTADO CIVIL Soltero
DIRECCIÓN Calle 8 Carrera 16F nº 8-35
TELÉFONO 4207948 – 301 728 67 29
E-MAIL psyjuan2014@gmail.com
FORMACIÓN ACADÉMICA
Universitarios:
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Psicologia
Agosto 2015 a distancia virtual
Educacion superior: Servicio nacional de aprendizaje SENA
Agosto 2007
Estudios Secundarios: Colegio Ateneo Moderno
Santa Marta
2003-2005
Liceo del Caribe
2000-2002
Estudios Primarios: Colegio Espiritu Santo
Santa Marta
1996-1999
TALLERES Y CURSOS
Curso de Mesa y Bar SENA, Santa Marta julio 2007- enero 2008.
Taller de empredimiento y servivio al cliente auditorio SENA, Santa Marta
octubre 2007.
Taller de adimistracion. Ubaldo goenaga, SENA, Santa Marta, noviembre
2007.
EXPERIENCIA LABORAL
NOMBRE DE LA EMPRESA
SANDIA MEXICAN CAFÉ Y TEQUILA
CARGO: Mesero Barman
FUNCIONES: encargado de la atencion a los clientes, mostrando el menu de
comidas, descripcion del producto, manejo del dinero de las comidas, mostar el
lugar a los clientes del restaurante, auxiliar en el bar del restaurante con la
preparacon de bebidas, tragos y cocteles.
JEFE INMEDIATO: Hermes Lòpez
TELEFONO: 314 5491943
Noviembre 2007- agosto 2008
PLAZA MADRID
CARGO: Mesero Barman
FUNCIONES: encargado de la atencion a los clientes, mostrando el menu de
bebidas, descripcion del producto, manejo del dinero de las bebidas, mostar el
lugar a los clientes de la discoteca, auxiliar en el bar con la preparacon de
bebidas, tragos y cocteles.
JEFE INMEDIATO: Ricardo Riatiga
TELEFONO: plaza Madrid
Agosto 2008 - Diciembre 2008
OMNILIFE
CARGO: Ditribuidor de productos omnilife
FUNCIONES: encargado de distribucion y promocion de productos omnilife, la
muestra de estos, caracteristica, funciones,datos del producto, valor, promociones,
conseguir compradores potenciales.
Enero 2009 – mayo 2009
CARIBBEAN OPERADORES – FANTASY VACATION
CARGO: liner ( vendedor)
FUNCIONES: promocionar atraves paginas web, folletos, portafolio de servivios, y
mediante una conversacion con el cliente, paquetes vacacionales y planes
turisticos a nivel nacional e internacional, con el respaldo de la filial en Miami y los
hoteles Sorrento en Colombia.
JEFE INMEDIATO: Pedro Javier Herrera
INFORMACION: Hotel Sorrento
Junio 2009 – Agosto 2010
MOVISTAR TELEFONIA CELULAR
CARGO: asesor comercial
FUNCIONES: la prestacion de un servicio de asesoria, venta y promocion de
paquetes de servicios referentes a MOVISTAR, tales como, internet, prepagos,
postpagos, e internet, con continua ubicación en puntos de servicio y recorrido por
las calles.
JEFE INMEDIATO: ALEJANDRO MARTINEZ
TELEFONO: 301 696 85 93
Octubre 2009 – Junio 2010
PIZZALEÑA – PIZZAS Y PASTAS ARTESANALES
CARGO: Mesero, Jefe de meseros, Auxiliar de Cocina.
FUNCIONES: encargado de la apertura del local, aseo y limpieza, preparacion y
adecuacion del lugar. Organización y alistamiento de los pedidos de los
clientes, preparación, manipulación, gramaje, control, almacenamiento,
inventario. Preparación de platos, recetas, bebidas. Manejo de caja,
toma de pedidos atención al usuario, organización de bodega.
Como mesero aseo y desinfección de las aéreas de trabajo, limpieza y
brillo de utensilios como cuchillos tenedores y platos. Atención en las
mesas, anotar los pedidos y llevarlos oportunamente.
Jefe de meseros: organización del lugar, aéreas y mesas, verificar que
se cuente con las provisiones necesarias para comenzar el servicio,
ayudar al personal con la toma de los pedidos y domicilios, manejos de
caja, almacenaje y bodega, organizar los pedidos y verificar que estén
listos y de manera adecuado para su posterior salida y ser llevados a los
clientes, manejo de grupo, servicio de vinos, asesorar a los clientes con
dichas bebidas para asi hacer la elección adecuada para acompañar sus
comidas, trabajar con bajo presión y con dinamismo para pedidos
extensos.
Auxiliar de cocina: limpieza del área de trabajo, alistamiento de los
utensilios y los alimentos para preparar, gramaje, cortes,
almacenamiento, preparación de las recetas de la carta y algunos platos
especiales para eventos, preparación de bebidas alcohólicas y no
alcohólicas, jugos naturales, decoración de los platos y las comidas
antes de ser llevados los pedidos. Preparación de pastas, gratinados,
lasagnas, ensaladas y entradas, etc.
JEFE INMEDIATO: DOUGLAS JOSE DE CASTRO
TELEFONO: 301 602 77 86
1 De enero del 2011 – 16 de Enero del 2012
FOTOGRAFIA Y DISEÑO
Cargo: trabajo independiente, mediante la firma con mi sello y nombre
propio Juan Hernández fotografía y videos, se trabaja en el campo
audio visual, haciendo toma fotográfica y filmación de videos, en
diferentes tipos de eventos y ocasiones, de igual modo se realiza el
diseño de flayers, logos, logotipos, publicidad radial, visual, comercial,
televisiva y demás.
2013
GINO PASCALLI BARRANQUILLA (ALMACENES DE CADENA)
Tienda de ropa
Calle 72 # 50-57, Prado Calle 72
Cargo: asesor de moda
Funciones: recibo de mercancía Despacho de mercancía Control de
calidad, empaque, alistamiento de pedidos, colaborar en la clasificación,
codificación, asesoría en ventas al cliente de todo lo relacionado con el
almacen, realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
Jefe Inmediato: Loren Figueroa Pacheco
Teléfono: 300 706 64 99
Septiembre 2016 – diciembre 2018
REFERENCIAS
HELEN MORALES
Trabajadora social
Telefono: 300 460 53 42
HERMES LOPEZ, Chef
Administrador restaurante
Sandia Mexican Café y Tequila
Telefono. 420 25 02
CESAR AUGUSTO ALVAREZ GÓMEZ, Tecnico de computadores
Asesor comercial
Telefono. 301 383 72 74
JOSE SUESCUN
Odontologo
Telefono: 316 476 22 98
MANUEL SANCHEZ
Ingeniero ambiental
Telefono: 301 516 22 94
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JUAN ANTONIO HERNANDEZ LOPEZ
1.082.891.361
Santa marta 2017
