NOVIEMBRE 2024

Pluz Energía Perú S.A.A.

R.U.C N° 20269985900
Paseo del Bosque 500 Urb. Chacarilla Número de suministro
del Estanque San Borja - Lima - Lima
2289326
Ejecutivo ERICK EDUARDO CHIVILCHEZ Ruta: 28-522-1188 PERUVIAN TOP SERVICES SAC

Correo: erick.chivilchez@enel.com Dir. Cobranza: AV AVIACION 2989 INT 405 - SAN M Q - L 7-A ASOC. PROP VALLE HERMOSO EL
ARENAL - PUENTE PIEDRA
N° Recibo: S280-0000027607 BORJA
R.U.C.: 20602845495

022893267004884950211120240421110000000008

DETALLE DEL CONSUMO TOTAL A PAGAR

Fecha de Unidades Físicas Lectura Actual Lectura Anterior Diferencia Factor Consumo
Lectura Anterior
03/10/2024
Energ. Activa Fuera Punta
Energ. Activa Horas Punta
4232.980
666.750
4180.840
657.400
52.140
9.350
600.00
600.00
31284.00
5610.00
S/ 48,849.50
Fecha de Energía Reactiva 4204.960 4154.860 50.100 600.00 30060.00
Lectura Actual
05/11/2024 Potencia FP (kW) 19.806 19.561 0.245 600.00 147.00
EMISIÓN: 06/11/2024
Potencia HP (kW) 17.670 17.427 0.243 600.00 145.80
Fecha de
Próxima Lectura
03/12/2024 CALIFICACIÓN VENCIMIENTO: 21/11/2024
Fecha del Forma: Automática Número HP: 130
Próx. Vencimiento Resultado: FUERA DE PUNTA Factor: 0.290
CORTE: 22/11/2024
19/12/2024 Demanda Media HP: 43.153846

CONSUMO HISTÓRICO DETALLE DE IMPORTES

HP kW/h FP kW/h
CARGO FACTURADO CONSUMO UNIDADES PRECIO UN. IMPORTE

Reposic. y Mant. de Conex 22.05

Cargo Fijo 4.42
Energ. Activa Fuera Punta 31284.00 (kWh) 0.2782 8,703.21
Energ. Activa Horas Punta 5610.00 (kWh) 0.3282 1,841.20
Energía Reactiva 18991.80 (kVARh) 0.0537 1,019.86
Interés Compensatorio 172.69
Pot. Uso Redes Distrib. F 146.70 (kW) 17.1033 2,509.05
Potencia de Generación FP 147.00 (kW) 31.5527 4,638.25
Energía Energía Energía Demanda Demanda Alumbrado Público 675.00
HP FP Reactiva FP HP
Nv 8964.00 42006.00 40062.00 132.00 136.80 SUBTOTAL Mes Actual 19,585.73
Dc 6852.00 35496.00 33864.00 132.60 135.60
I.G.V. 3,525.43
TOTAL Mes Actual 23,111.16
En 5502.00 28794.00 28248.00 134.40 133.20
Fe 6252.00 31830.00 30522.00 135.00 141.00 Aporte Ley N° 28749 380.01
Mr 7248.00 37290.00 34944.00 138.00 148.80 Deuda Anterior 25,340.23
Ab 7272.00 37374.00 33996.00 136.80 142.80 Recargo por Mora 18.39
My 8016.00 39582.00 36234.00 139.80 142.80 Redondeo Mes Anterior 0.01
Jn 8394.00 42924.00 39468.00 133.80 136.80 Redondeo Mes Actual -0.30
Jl 6732.00 38514.00 34314.00 137.40 141.60
Ag 3570.00 25506.00 24738.00 137.40 138.60
St 5958.00 34098.00 31080.00 135.00 146.40
Oc 6583.85 35933.74 32939.01 136.70 141.50
Nv 5610.00 31284.00 30060.00 147.00 145.80
Energía - kWh / E. Reactiva - kVARh / Demanda - kW

FACTURACIÓN HISTÓRICA SOLES

Sep-24 | S/ 44,835.50 Oct-24 | S/ 49,956.50

DATOS DEL SUMINISTRO MENSAJE AL CLIENTE

El total a pagar incluye: Recargo FOSE (Ley 27510) S/ 580.37
Tarifa MT3 Su Recibo incluye el Aporte Ley 28749.
De no cancelar hasta la fecha de vencimiento, el corte de

Sistema Eléctrico Lima Norte

Poten. Máx. Contratada 200.000
Modalidad Facturación Potencia Variable
Vigencia Opción Tarifaria May/2022 - May/2023
Código Alimentador W-07
Conexión Aérea
Medidor TRIFÁSICO Pluz es una empresa certificada en:
Nº 49204512
ISO 9001:2015 – CALIDAD DEL SERVICIO
3 HILOS
ISO 14001-2015 – GESTIÓN DEL MEDIO AMBIENTE

ISO 37001-2016 – GESTIÓN ANTISOBORNO

Sector Típico 1 (SE0005) ISO 50001-2011 – GESTIÓN DE LA ENERGÍA
Tipo Medidor Electrónico ISO 45001-2018 – GESTIÓN EN SEGURIDAD Y
Tensión 10 KV - MT SALUD EN EL TRABAJO
Tipo Conexión C5.2
 HORARIO DE ATENCIÓN EN San Miguel: Calle César López Rojas 155 - Urb. Maranga
CENTROSDE SERVICIO: Cercado de Lima: Esq. Conde de Superunda y Rufino Torrico Megaplaza: Alfredo Mendiola 3698 - Tienda 146 - 2do piso
San Juan de Lurigancho: Av. Próceres de la Independencia 3045 - 3075 Minka: Av. Argentina 3093 Pabellón 4 - Callao
Lunes a Viernes de 08:00 am a 05:00 pm Puente Piedra: Mz. C Lt. 16 Urb. Sto. Domingo, Altura Km. 30 Pan. Norte Barranca: Jr. Alfonso Ugarte 280
Sábados de 08:00 am a 01:00 pm Callao: Av. Sáenz Peña 1018 - Bellavista Huaral: Av. Del Solar 201
Comas: Jr. 1 N° 155 Local BS-153 Sótano 1, C.C Mallplaza Huacho: Calle Colón 601 Tiendas 110,112,114, 116 C.C. Plaza Del Sol
*MEGAPLAZA: HORARIO DE CAJA HASTA LAS 09:00 pm

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DETALLE DE IMPORTES
Horas Punta (HP): Periodo comprendido entre las 18:00 y 23:00 horas de cada día de todos los Fecha de Vencimiento: Es la fecha límite para el pago del recibo de consumo facturado. Son 15
meses del año. En caso de usuarios que cuenten con equipos de medición correspondiente a la días contados a partir de la fecha de vencimiento, luego de la cual, se cobrarán el interés
opción tarifaria elegida, se exceptuarán en la aplicación de las horas punta, los días domingos y compensatorio y el moratorio. En caso de acumular dos facturas vencidas, se procederá al corte del
feriados. servicio.
Horas Fuera de Hora Punta (HFP): Corresponde al resto de horas del mes no comprendidas en el Calificación del Usuario: Factor que define si el usuario se encuentra calificado como presente en
rango de horas punta. punta o presente en fuera de punta. Esto aplica para las tarifas MT3, BT3, MT4 y BT4, que
Demanda Máxima (kW): Es el valor más alto de las demandas integradas en ciclos sucesivos de 15 consideran precios diferenciados según la calificación del usuario. La calificación se realiza
minutos, durante el período de facturación. mensualmente en función de los registros del medidor, aplicando la siguiente fórmula:
Periodo de Facturación: Es la cantidad de días transcurridos entre las fechas de lectura del mes
actual y del mes anterior. Para el caso de primera facturación, es el tiempo transcurrido entre la Energía Activa en Horas Punta
Calificación del Usuario =
fecha de instalación del medidor y la fecha de la primera lectura. Esta debe ser no menor a 15 ni (Demanda Máxima del Mes) x (N° Horas Punta Mes)
mayor a 45 días calendario; a partir de la segunda facturación, el período no debe ser menor a 28 ni
exceder los 33 días calendario. Si la calificación es mayor o igual a 0.5, entonces el usuario califica como Presente en Punta.

DETALLE DE CONCEPTOS FACTURABLES

Reposición y Mantenimiento de la Conexión: Cargo asociado al mantenimiento de la conexión y su Potencia Activa por Uso de las Redes de Distribución: Se obtendrá multiplicando los respectivos
reposición al final de su vida útil. kilowatts (kW) de potencia activa a facturar por el precio unitario correspondiente. Este cargo se
Cargo Fijo: Cargo asociado al costo de las actividades de lectura de los medidores, procesamiento y facturará inclusive si el consumo de energía es nulo. Se factura en las siguientes modalidades:
emisión de facturas, su reparto y cobranza. - Potencia Variable: Considera el promedio de las dos mayores demandas máximas del usuario en
Energía Activa (kWh): Es la energía que se transforma en trabajo mecánico, calor o iluminación y su los últimos seis meses, incluido el mes que se factura. Para usuarios con historial menor a los
unidad de medida es la kilowatt-hora (kWh). seis meses, se empleará el mes o meses disponibles. Se aplica a los usuarios con un sistema de
Energía Activa en Horas Punta (kWh): Es la energía activa que se utiliza en las Horas Punta (HP). medición que permita el registro de las demandas.
Energía Activa en Horas Fuera de Punta (kWh): Es la energía activa que se utiliza en las Horas Fuera - Potencia Contratada: Se aplica cuando el usuario no cuenta con el sistema de medición
de Punta (HFP). necesario para el registro de la potencia activa. Se facturará según el procedimiento definido en
Energía Reactiva (kVARh): Es la energía que algunos equipos absorben de la red, pero que luego la las condiciones específicas de aplicación.
devuelven por no consumirse, sin embargo hay que generarla y transportarla hasta los equipos. La Alumbrado Público: Cargo que se aplica a los clientes, correspondiente al servicio de iluminación
energía reactiva se factura cuando su consumo excede el 30% de la Energía Activa total del mes. de avenidas, calles, plazas y otros lugares públicos.
Interés Compensatorio y Moratorio: Intereses y cargos por moras debido a pagos posteriores a la Aporte de Ley N° 28749: Cargo que se aplica a los clientes para la promoción y el desarrollo
fecha de vencimiento. eficiente y sostenible de la electrificación de zonas rurales, localidades aisladas y de frontera del
Potencia Activa de Generación (kW): Está dada por la máxima demanda registrada en el período país.
facturado, para las tarifas BT4, BT3, MT4 y MT3; o la máxima demanda registrada en horas punta Corte y Conexión: Cargo que se aplica a los clientes cuyo servicio ha sido cortado por deuda,
en el período facturado, para tarifas BT2 y MT2. seguridad u otro motivo establecido en la Ley de Concesiones Eléctricas.

PREGUNTAS FRECUENTES
¿CUANDO PROCEDE LA SUSPENSIÓN DEL SUMINISTRO? quedará resuelto y el concesionario estará facultado a retirar la conexión.
Pluz podrá efectuar el corte inmediato del servicio sin necesidad de aviso previo al cliente, en los
siguientes casos: ¿CUAL ES LA VIGENCIA DE LA OPCIÓN TARIFARIA?
- Si están pendientes de pago facturas de dos o más meses o por incumplimiento de convenios de La opción tarifaria elegida por el usuario rige por un periodo de 1 año. Vencido el plazo de vigencia
- pago. y, si no existiera solicitud de cambio por parte del usuario con una anticipación de 30 días
Cuando se consuma energía eléctrica sin contar con la autorización de Pluz o si se vulneran las calendario, la opción tarifaria se renovará automáticamente por períodos anuales, manteniéndose
- condiciones del suministro. la opción tarifaria vigente.
Cuando se ponga en peligro la seguridad de las personas o propiedades por desperfecto de las El usuario puede cambiar la opción tarifaria sólo una vez durante el período de vigencia de dicha
instalaciones involucradas. opción tarifaria y cumpliendo con los requisitos mínimos para la medición de consumo de la nueva
tarifa solicitada. El cambio de opción tarifaria no afecta el consumo histórico de la demanda para
¿CUANDO SE PROCEDE AL RETIRO DEL SUMINISTRO? los efectos del cálculo de la potencia variable.
Si la situación de corte se prolonga por un período superior a 6 meses, el contrato de suministro

Resumen de la Directiva “Procedimiento Administrativo de la Atención de Reclamos de los Usuarios de los Servicios Públicos de
Electricidad y Gas Natural (Resolución OSINERGMIN N° 269-2014-OS/CD)
Cualquier persona natural o jurídica que acredite su condición de titular del suministro, usuario del servicio instalado o tercero con legítimo interés; puede presentar una reclamación sobre cualquier conflicto
derivado de la prestación de los servicios públicos de electricidad o gas natural. El reclamo puede ser interpuesto a través de un representante facultado con poder general, mediante carta poder simple. El
concesionario emitirá respuesta mediante resolución, en el plazo máximo de diez (10) días hábiles para los reclamos por corte y treinta (30) días hábiles para el resto de casos, contados a partir del día siguiente de
la fecha en que el reclamo fue recepcionado o subsanado.
De no encontrarse de acuerdo con el pronunciamiento emitido, el reclamante podrá optar por interponer un recurso de reconsideración (adjuntando nuevas pruebas) o de apelación, dentro del plazo máximo de
quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente de la fecha de notificación de la resolución. La reconsideración será resuelta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y la apelación será elevada a
OSINERGMIN como última instancia administrativa, en el plazo de cinco (5) días hábiles contados a partir de su fecha de presentación y OSINERGMIN deberá resolver la apelación en el plazo máximo de diez (10)
días hábiles para los reclamos por corte, quince (15) días hábiles para los reclamos de exceso de consumo y treinta (30) días hábiles para el resto de casos.
Las guías de orientación al usuario para presentar reclamos por el servicio público de electricidad, están disponibles en nuestra página web www.pluz.pe así como en la página web de OSINERGMIN. Asimismo, la
folletería impresa con esta información puede ser obtenida de manera gratuita en nuestros Centros de Servicios ubicados en nuestra zona de concesión.

* Para su seguridad, al cancelar exija el sello o refrendo que acredita su pago en el recibo y en el talón.

Entérate más en www.pluz.pe