EFECTO IKEA
SESGO COGNITIVO
una oficina estandarizada, una tarea ardua diseñadores de producto, según Norton y sus sabor de las mezclas para pasteles, la historia
y solitaria, puede llevar a las personas a colegas. Aunque el término aún no había sido de Dichter se ha convertido en leyenda en la
sobrevalorar sus creaciones (a menudo mal establecido científicamente, los vendedores ya comprensión psicológica del comportamiento
construidas) “. habían reconocido su existencia desde hace del consumidor.
tiempo.
Estos autores señalaron que el trabajo por Se cree que el efecto IKEA contribuye al efecto
sí solo puede ser suficiente para inducir En la década de 1950, según cuenta la historia, de los costos irrecuperables, que se produce
una mayor afición por los frutos del la compañía de alimentos estadounidense cuando los gerentes continúan dedicando
trabajo. Norton, Mochon y Ariely citaron General Mills estaba buscando ideas sobre recursos a proyectos en los que han invertido
investigaciones previas sobre la “justificación cómo vender más productos con mezclas su trabajo. El efecto también está relacionado
del esfuerzo” que demostraron que cuanto instantáneas para hacer pasteles de su con el síndrome “no se ha inventado aquí”,
más esfuerzo se pone en algo, más se valorará marca Betty Crocker. Para muchas amas de donde los gerentes no tienen en cuenta lo
ese algo. casa eran reacias a utilizarlas porque sentían bueno Ideas desarrolladas en otros lugares,
que el proceso de cocinado era “demasiado a favor de (posiblemente inferiores) ideas
El Efecto IKEA se refiere a la tendencia que Para confirmar empíricamente este fenómeno, pobre y fácil” y que sus habilidades culinarias desarrolladas internamente.
tienen las personas a sobrevalorar los objetos y sus límites, realizaron una serie de no estaban siendo valoradas, incluso
o productos que han construido o ensamblado experimentos que involucraron el ensamblaje infravaloradas. Ernest Dichter, conocido como No obstante, Norton y sus colegas advirtieron
por sí mismas, a pesar de su calidad real. de cajas de Ikea, el plegado de origami y el “padre de la investigación motivacional”, fue de que el efecto IKEA puede conducir a la
Esta tendencia se debe al esfuerzo personal la construcción con Lego. Los resultados contratado por la compañía para estudiar el sobrevaloración de objetos al momento de
y tiempo que se invierten en la construcción mostraron que los participantes valoraban caso, finalmente recomendó que se hiciera un ponerlos en venta. Pueden atribuir un mayor
de estos objetos, lo que genera un sentido de más los artículos ensamblados por sí mismos cambio en la receta. valor a las mejoras que han hecho en sus
propiedad y apego emocional hacia ellos. que los ensamblados por otra persona. hogares, como un camino de ladrillos que
colocaron, en contraste con los compradores
Este efecto fue observado por primera vez En otro caso, se les pidió a los participantes que no tienen una conexión emocional con el
en un estudio sobre el comportamiento de que doblaran los origamis con forma de grulla objeto y solo ven una construcción con ciertas
los consumidores en las tiendas IKEA, donde o rana y que luego hicieran una oferta para deficiencias.
se evidenció que los clientes que construían comprar algunas de las creaciones. Las ofertas
sus propios muebles en la tienda tendían también incluían origami hecho por expertos. Para las grandes empresas pueden
a valorarlos más que aquellos que los El resultado de este experimento fue que los aprovechar el efecto IKEA para hacer que los
compraban ya ensamblados. participantes tenían la tendencia de valorar consumidores de sus productos valoren más
mucho mas sus creaciones que las que habían los productos debido al esfuerzo invertido
Fue identificado y nombrado por Michael I. hecho otros participantes en el experimento. en su construcción, lo que lleva a los clientes
Norton de la Escuela de negocios Harvard, Incluso solían casi igualar a la las realizadas paguen más por ellos sin ser conscientes de
Daniel Mochon de Yale y Dan Ariely de Duke, por los expertos en Origami. Cuando los que el costo real de producción es menor.
quienes publicaron los resultados de tres participantes pasaban demasiado tiempo y no
estudios en 2011. Describieron el efecto de llegaban a terminar el trabajo su disposición Bibliografía consultada para elaborar la ficha:
IKEA como “el trabajo por sí solo puede ser para pagar el origami disminuía. Ahora había que añadir un huevo y leche a la https://es.wikipedia.org/wiki/Efecto_IKEA
suficiente”. para inducir una mayor afición mezcla al agregar más pasos al proceso, las https://www.ted.com/talks/dan_ariely_what_makes_us_feel_
por los frutos del trabajo: incluso construir El efecto IKEA no era algo nuevo para los amas de casa se sentían como si estuvieran good_about_our_work
realmente horneando, lo que resultó en https://www.bbc.com/mundo/vert-cap-48270721
un aumento de las ventas instantáneas https://lamenteesmaravillosa.com/efecto-ikea-cuando-valora-
de mezclas para pastel y en una mayor mos-mas-lo-que-hacemos-por-nosotros-mismos/
aceptación por parte de las amas de casa. https://magnolia-showroom.com/que-es-el-efecto-ikea-y-co-
mo-estamos-involucrados/
Aunque algunas fuentes sugieren que el hecho
de agregar huevos y leche frescos mejoró el Miguel Ángel Fernández Cornejo
