Club WiFi Totalplay
PRESENTACIÓN SIN FINES COMERCIALES.
USO EXCLUSIVAMENTE PARA CAPACITACIÓN
Club WiFi Totalplay
“Hoy en día buscamos estar siempre conectados,
aún fuera de casa.
“Cuando estamos fuera de casa, buscamos una señal
WiFi o nos conectamos a datos móviles para hacer lo
indispensable en internet”
PRESENTACIÓN SIN FINES COMERCIALES. USO
EXCLUSIVAMENTE PARA CAPACITACIÓN
Club WiFi Totalplay
Ahora imagina que estás fuera de casa y te conectas a
un Internet rápido y seguro para hacer lo que tú
quieras….
¡Sí, justo como lo haces en casa!
Te presentamos…
PRESENTACIÓN SIN FINES COMERCIALES. USO
EXCLUSIVAMENTE PARA CAPACITACIÓN
PRESENTACIÓN SIN FINES COMERCIALES. USO
EXCLUSIVAMENTE PARA CAPACITACIÓN
Beneficios de Club WiFi
Cliente Residencial Cliente Negocios
● No es necesario compartir tu contraseña WiFi lo ● Permite que tus clientes que tienen Totalplay y
cual mejora la seguridad de tus datos formen parte de Club WiFi, se conecten en tu negocio
sin afectar tu ancho de banda
● Permite que tus visitas que tienen Totalplay y
formen parte del Club WiFi Totalplay, se conecten ● Al no compartir la contraseña de tu WiFi evitas
en tu casa sin afectar tu ancho de banda quedar expuesto a robo de información
● Si visitas a un amigo, familiar o negocio que forma ● Publicaremos tu negocio en nuestro mapa de
parte de la red Club WiFi Totalplay, podrás navegar cobertura de Club WiFi para atraer más clientes y
con una experiencia similar a la que tienes darle más visibilidad a tu negocio.
contratada en casa
● Te sumas a una comunidad de más de 2 millones de
● Navega en más de 2 millones de puntos de puntos de conexión esto potencia la exposición de tu
conexión incluidos sitios públicos como plazas marca y/o negocio.
comerciales,Aeropuertos, Terminales de autobuses,
restaurantes, hospitales y más ● Señalética personalizada al tipo de negocio para que
destaque que es un punto de conexión afiliado
● Ahorra datos en tu plan celular
● Sin costo por introducción
● Sin costo por introducción
¿Que están viviendo los clientes con las compañías móviles?
● Planes con plazos forzosos o sujetos a recargas
● Excedentes en las facturas mensuales
● Cobro adicional por tener límite de consumo
● Velocidad limitada 15mb (promedio)
● Calidad de navegación sujeta a cobertura de red (tener buena señal)
● MB de descarga bajo demanda ($)
PRESENTACIÓN SIN FINES COMERCIALES. USO
EXCLUSIVAMENTE PARA CAPACITACIÓN
Nuestras principales ventajas
● Ofrecemos el mejor internet de México
● Sin costo por introducción
● Sin preocuparte por rebasar tu límite de consumo (Excedentes en tu
factura)
● Infraestructura estable lo que te permite tener WiFi sin depender de tu
señal de red celular
● Velocidad de descarga similar a la que tienes contratada
● Seguridad para navegar como si estuvieras en casa
PRESENTACIÓN SIN FINES COMERCIALES. USO
EXCLUSIVAMENTE PARA CAPACITACIÓN
Club WiFi vs Planes Móviles
Club WiFi Totalplay Planes Móviles
Velocidad 50mbps a 1 Gb 20 Mbps
Tipo de red Fibra óptica Satelital
Dispositivos que se 3 de manera simultánea, sin Solo el número móvil que
importar ubicación contrató
pueden conectarse al
servicio Sin restricción de navegación
GB disponibles hasta 64gb al mes 5gb a 48 gb
Precios Sin costo por introducción $200 a $1000
Diferencia Ahorro potencial de $1,000 dependiendo el plan de datos
contratado
Club WiFi Totalplay
● Invitaremos a nuestros clientes a ser parte de este club y juntos formar la
red WiFi más grande de México
● Para obtener este beneficio, el cliente debe confirmar que:
1. Desea ser parte del club
2. Autoriza que su módem se active con la red Club WiFi Totalplay
● Cuidamos la seguridad de su navegación y de su privacidad
● Una vez que autoriza ser parte del club, podrá conectarse en los puntos
de acceso disponibles
PRESENTACIÓN SIN FINES COMERCIALES. USO
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¿Cómo funciona la Red Club WiFi Totalplay?
Servicios del
cliente
TV
Domicilio con Telefonía
Totalplay
Red privada del
cliente App Internet
Internet 2.4Ghz/5.0 Ghz Totalplay
ONT Totalplay
Club Totalplay Wifi
Internet
2.4Ghz/5.0 Ghz
Autenticación
mediante AAA
(Usuario y contraseña)
Portal
cautivo
● Autenticamos al cliente
● Registramos el dispositivo
para conexión automática
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¿Cómo conectarse a Club WiFi Totalplay ?
El cliente podrá conectarse en Plazas comerciales, restaurantes,
aeropuertos, negocios y en hogares con Totalplay que sean parte del club
Ecosistema de la red Club WiFi Totalplay
Hotspots en sitios
Públicos Infraestructura
destinada para sitios
públicos, de alta afluencia y Hotspots en Corporativos
permanencia Infraestructura destinada
para corporativos o grandes
Club WiFi Totalplay empresas
Hotspots Residenciales|
PYMEs
Extensión WiFi utilizando la
ONT del cliente
Red del cliente
Club WiFi Totalplay
Campaña de comunicación
Campaña de Awareness
Lanzamiento de Campaña con “Los Tres Tristes Tigres”
Medios Tradicionales
● Televisión Azteca (Spoteo)
● Radio (Spoteo)
● Prensa y Revistas
(Planas, Medias Planas y Publireportajes)
4.6 millones de views
1,785,000 views
● Televisión Azteca (Spoteo)
● Radio (Spoteo)
● Prensa y Revistas
10,300 views
(Planas, Medias Planas y Publireportajes)
10,300 views
Sitios Públicos con cobertura Club WiFi Totalplay
Sitios Públicos que se están hoy instalando
Compensación por enrolamiento
¿Cómo puede unirse el cliente a Club Totalplay Wifi?
El cliente puede unirse desde FFM, TLMK, Contact Center, la APP, Mi Totalplay y Portal
Cautivo
En la APP y Mi Totalplay mediante la opción Club Totalplay Wifi
¿Cómo vamos?
● Tenemos 2,464,610 clientes (57%) unidos a Club al 19 de Febrero de 2023
● Seguimos promoviendo el producto en todo momento que tenemos contacto
con el cliente:
Adquisición Instalación Postventa Autogestión
862,613 (35%) 837,967 (34%) 197,168 (8%) 566,862 (23%)
Venta Validación Visita Llamada de Servicio y Soporte IVR App Mailing Mi
Telemarketing de venta técnica bienvenida pago Técnico (9,817) Totalplay (17,436) Totalplay
(215,654) (646,959) (754,170) (83,797) (193,224) (3,944) (538,518) (1,091)
(Punto de venta,
cambaceo,
distribuidor)
● Contamos con el consentimiento digital o grabación de llamada en cada caso
Reporte Semanal de Penetración
c
Reporte Semanal de uso
Reporte Semanal de consumo de GB x usuario
Cifras en Unidades
Cada usuario consume 1.62 GB por semana al conectarse en la red Club WiFi Totalplay, a partir
de la 1er semana de enero se controlará el servicio a clientes que superen 64GB de consumo
Data Analytics Club Wifi
Cifras en Unidades
Consumo de usuarios en sitios públicos (Top 10)
Cifras en Unidades
*Datos enero 2023
Estrategia Levantamiento Nacional
Se realiza caminado por cuadrantes por parte de equipo de promotoría y comercial del Distrito,
realizando las siguientes tareas:
Censo Enrolamiento Brandeo del Negocio
● Ubicar Negocios a pie de calle ● Esfuerzo enfocado en clientes ● Señalización del negocio como
e interiores nuevos y existentes punto de acceso a Club Wifi
Totalplay
● Segmentación por giro del
● Entrega de flyer y comunica
negocio beneficios de Club WiFi Totalplay ● Brandeamos cada negocio
● Identificar por Clientes TP y enrolado con señalética,
● Ofrece promoción por enrolarse stopper, letrero de abierto y
prospectos
cerrado, sticker.
● En caso de prospecto se ● Apoya al cliente con
genera venta nueva enrolamiento del App
Negocios censados por giro
Negocios censados por giro Clientes de negocios por giro
De los 113,525 negocios que son clientes TP 61,487 son miembros de Club WiFi (54%)
Estatus Censo Nacional
