REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA

LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DE CARACAS
“MARISCAL SUCRE”
UNIDAD CURRICULAR: PROYECTO SOCIO TECNOLOGICO
III PNF- ING. INFORMÁTICA
TRAYECTO 3. TRIMESTRE 9
SECCIÓN: 7001

SISTEMA ADMINISTRATIVO PARA LA GESTIÓN DE ESPACIOS FÍSICOS DE

PRÁCTICAS Y EVENTOS EN LA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DE
CARACAS “MARISCAL SUCRE” (UPTECMS), SEDES UBICADAS EN EL
MUNICIPIO LIBERTADOR, CARACAS. PERÍODO ENERO - DICIEMBRE 2023
Proyecto Socio Tecnológico Presentado Como Requisito Parcial Para Optar al Grado de
Ingeniero en Informática

TUTOR ACADÉMICO: AUTORES:

Ing. Carina García Espinoza, Roddy C.I. 18.041.444
ASESOR TÉCNICO: Quizhpi, Abraham C.I. 30.157.802
Ing. Daivid Quintero Silva, Simón C.I.
26.952.672 Uzcategui, Nelson
C.I. 29.797.443

Caracas, noviembre de 2023

 ii

CONSTANCIA DE APROBACIÓN POR PARTE DEL TUTOR

Yo, Carina García, venezolana, mayor de edad, titular de la Cédula de Identidad V-

10.089.088, de profesión Ingeniera en Sistemas, en mi carácter de docente de la Unidad
Curricular Proyecto Socio Tecnológico III y previa aprobación del Coordinador del PNF Ing.
Informática Ing. Luis Sánchez, venezolano, mayor de edad, titular de la Cédula de Identidad V-
6.376.678, mediante la presente hago constar que he leído el Proyecto Socio Tecnológico cuyo
título es: SISTEMA ADMINISTRATIVO PARA LA GESTIÓN DE ESPACIOS FÍSICOS
DE PRÁCTICAS Y EVENTOS EN LA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL
DE CARACAS “MARISCAL SUCRE” (UPTECMS), SEDES UBICADAS EN EL
MUNICIPIO
LIBERTADOR, CARACAS, presentado por los estudiantes: Espinoza, Roddy, titular de la
cédula de identidad V-18.041.444, Quizhpi, Abraham, titular de la cédula de identidad V-
30.157.802, Silva, Simón, titular de la cédula de identidad V-26.952.672 y Uzcategui, Nelson,
titular de la cédula de identidad V-29.797.443, por lo que considero que el mismo reúne los
requisitos y méritos suficientes.

En la ciudad de Caracas, diciembre de 2023.

Ing. Carina García Ing. Luis Sánchez

Tutora Académica Coordinador del PNF-Ing. Informática
 iii

DEDICATORIA

El presente Proyecto lo dedicamos principalmente a Dios, por ser el inspirador y darnos la

fuerza para culminarlo.
A nuestros padres, por su amor incondicional, trabajo y sacrificio.
A nuestros hermanas(os) por el apoyo moral que nos brindaron.
A nuestros compañeros de vida por su paciencia y apoyo en el logro de nuestros objetivos
profesionales.
A todas las personas que nos han apoyado y nos abrieron las puertas compartiendo sus
conocimientos.
 iv

RECONOCIMIENTO

En primer lugar, agradecemos a Dios por bendecirnos con vida y salud, por ser nuestra guía a
lo largo del camino y por brindarnos apoyo y fortaleza en los momentos de dificultad y
debilidad. Queremos expresar nuestra profunda gratitud a la Universidad Politécnica
Territorial de Caracas Mariscal Sucre. Gracias por brindarnos acceso al conocimiento y
por permitirnos adquirir una amplia gama de saberes que nos han permitido alcanzar la
excelencia en nuestra
formación profesional a través del PNF en Ing. Informática.
Extendemos nuestro agradecimiento a nuestros profesores, cuyo cariño y dedicación al
compartir sus conocimientos y brindarnos orientación, han sido fundamentales para nuestro
desarrollo académico.
A nuestros padres les dedicamos un agradecimiento especial: por su amor incondicional y apoyo
constante en esas noches sin dormir, en momentos de esfuerzo y perseverancia.
Por último, reconocemos y agradecemos a todos aquellos que, de alguna manera, han aportado
sus conocimientos para la realización de este logro.
 v

INDICE GENERAL

pp.

CONSTANCIA DE APROBACIÓN POR PARTE DEL TUTOR ii

DEDICATORIA iii
RECONOCIMIENTO iv
INDICE GENERAL v
LISTA DE CUADROS vii
LISTA DE GRÁFICOS viii
LISTA DE FIGURAS ix
RESUMEN x
FICHA TÉCNICA xi

INTRODUCCIÓN 1

FASES

I DIAGNÓSTICO 3

Descripción del Contexto 4

Nombre de la Comunidad 4
Dirección de la Comunidad 4
Naturaleza de la Comunidad 4
Ubicación Geográfica (Fotos y Coordenadas Geográficas) 6
Coordenadas 6
Límites 7
Reseña Histórica de la Comunidad 11
Misión 12
Visión 13
Objetivos de la Comunidad 13
Políticas 14
Fuentes Externas 14
Fuentes Internas 15
Organigrama y/o Estructura 15
Planteamiento del Problema 18
Formulación del problema 20
Sistematización de Variables 21
Beneficiarios 21
 vi

Beneficiarios Directos 21
Beneficiarios Indirectos 22
Impacto Esperado 22
Problemática que Resolver 22
Contribución al Desarrollo de las Comunas 22
Impacto y Pertinencia del Proyecto 23
Objetivos de la Investigación 23
Objetivo General 24
Objetivos Específicos 24
Justificación 25
Tecnológica 26
Educativa 27
Social 27
Económica 27
Delimitación 28
Alcance 28
Limitaciones 29

II PLANIFICACIÓN 30

Planificación de Actividades 30
Plan de Acción 30
Cronograma de Actividades 32
Estudio de Factibilidad 34
Factibilidad Técnica 34
Factibilidad Operativa 35
Factibilidad Social 35
Factibilidad Económica - Financiera 35
Coste Total del Proyecto 36
Antecedentes de la Investigación 38
Fundamentos Teóricos 40
Fundamentos Legales 45
Fundamentos Metodológicos 63
Metodología de la Investigación 63
Diseño de la Investigación 64
Tipo de Investigación 65
Modalidad de la Investigación 65
Metodología Administrativa 65
Elementos del Scrum Board 66
Población 66
Muestra 67
Matriz del Marco Lógico 68
 vii

III EJECUCIÓN Y DESARROLLO 70

Metodología de desarrollo de Software 70

Requerimientos Funcionales 71
Requerimientos No Funcionales 72
Arquitectura del Sistema (Desarrollo) 72
Modelo de Datos 73
Modelo Entidad-Relación 73
Especificación de Requisitos 74
Modelo Lógico 81
Modelo Físico 81
Diagrama de Flujo (Nivel 0 y 1) 82
Diseño de Interfaces 83
Sistema de Navegación (Opciones de Menú) 83
Interfaces de Entrada 84
Interfaces de Salida 86
Descripción de los Componentes 87
Recursos del Sistema 88
Ficha de Usuario 89
Modelo de Clases UML 90
Diccionario de Datos 90
Modelado de Procesos 92
Diagrama de Modelado de Procesos 92
Matriz de Riesgo 94

IV EVALUACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL 96

Evaluación, Seguimiento y Control 96

Conclusiones 97
Recomendaciones 98

REFERENCIAS 99
 viii

LISTA DE CUADROS

CUADRO pp.

1. Actividades de Extensión 5
2. Carreras Ofrecidas 6
3. Involucrados 18
4. Actividades – Plan de Acción 30
5. Cronograma de Actividades 32
6. Hardware Disponible para la Realización del Proyecto 34
7. Costo y Financiamiento 36
8. Costo por Concepto 37
9. Recursos Humanos 37
10. Costo de Materiales 38
11. Costo Final (Resumen) 38
12. Herramientas 44
13. Marco Lógico 68
14. Caso de Uso (Iniciar Sesión) 76
15. Caso de Uso (Cerrar Sesión) 76
16. Caso de Uso (Ver Espacios) 77
17. Caso de Uso (Solicitar Espacio) 77
18. Caso de Uso (Ver Usuarios) 78
19. Caso de Uso (Editar Usuario) 78
20. Caso de Uso (Eliminar Usuario) 79
21. Caso de Uso (Ver Peticiones) 79
22. Caso de Uso (Gestionar Peticiones) 80
23. Caso de Uso (Buscar Peticiones) 80
24. Ficha de usuario (Administrador) 89
25. Ficha de Usuario (Profesor) 89
26. Diccionario de Datos 91
27. Matriz de Riesgo 94
28. Tabla de Probabilidad 95
29. Tabla de Clasificación de Impacto 95
30. Tabla de Clasificación de Riesgo 95
 ix

LISTA DE GRÁFICOS

GRÁFICO pp.

1. Población Estudiantil de la UPTECMS. 67

2. Modelo Entidad-Relación 74
3. Diagrama de Relación Individual por Acción de Usuarios (Actor) 75
4. Diagrama General del Sistema. 75
5. Modelo Lógico. Entidades, Atributos y sus Relaciones 81
6. Modelo Físico. Relaciones y Entidades 82
7. Diagrama de Flujo (Nivel 0) 82
8. Diagrama de Flujo (Nivel 1) 83
9. Modelo UML 90
10. Diagrama de Modelado de Procesos 92
11. Diagrama de Flujo de Modelado de Procesos (1) 93
12. Diagrama de Flujo de Modelado de Procesos (2). 93
13. Diagrama de Flujo de Modelado de Procesos (3). 93
 x

LISTA DE FIGURAS

FIGURA pp.

1. UPTECMS Foto Satelital de la Zona, Sede Antímano 7

2. UPTECMS Foto Satelital de la Comunidad, Sede Antímano 7
3. UPTECMS Foto Satelital de la Zona, Sede Maternidad 8
4. UPTECMS Foto Satelital de la Comunidad, Sede Maternidad 8
5. UPTECMS Foto Satelital de la Zona, Sede Las Adjuntas 9
6. UPTECMS Foto Satelital de la Comunidad, Sede Las Adjuntas 9
7. UPTECMS Foto de la Institución. Sede Principal, Antímano. 10
8. UPTECMS Foto de la Institución. Sede Maternidad (FCV). 10
9. Árbol de Problemas 20
10. Árbol de Objetivos 25
11. Diseño de Interfaz del Menú de Navegación 83
12. Visualización del Login 84
13. Visualización del Registro 84
14. Visualización de la Página de Inicio 85
15. Visualización del Calendario de Actividades 85
16. Visualización de la Lista de Eventos 86
17. Visualización de las Solicitudes 86
18. Visualización de la Ventana Emergente para Aceptar una Solicitud 87
19. Visualización del Perfil de Usuario 87
 xi

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL DE CARACAS “MARISCAL
SUCRE”
UNIDAD CURRICULAR: PROYECTO SOCIO TECNOLÓGICO
III PNF- ING. INFORMÁTICA
TRAYECTO 3. TRIMESTRE 9
SECCIÓN: 7001

SISTEMA ADMINISTRATIVO PARA LA GESTIÓN DE ESPACIOS FÍSICOS DE

PRÁCTICAS Y EVENTOS EN LA UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL
DE CARACAS “MARISCAL SUCRE” (UPTECMS), SEDES UBICADAS EN EL
MUNICIPIO LIBERTADOR, CARACAS. PERÍODO ENERO - DICIEMBRE 2023

Autores: Espinoza, Roddy; Quizhpi, Abraham; Silva, Simón y Uzcategui, Nelson

Tutor: Carina García
Año: 2023

RESUMEN

Este proyecto se enfocó en desarrollar un sistema administrativo para la gestión de espacios

físicos de prácticas y eventos de la Universidad Politécnica Territorial de Caracas “Mariscal
Sucre” (UPTECMS), abarcando sus sedes ubicadas en Caracas, Distrito Capital, Municipio
Libertador. Ante la carencia de un software que contemplara de manera adaptable, eficaz y
eficiente todos aquellos procesos pertenecientes a la gestión de espacios físicos, la universidad
enfrentaba problemas en la utilización de sus instalaciones, como la falta de disponibilidad de
espacios, la dificultad para reservar espacios o la falta de información sobre el estado de los
espacios. Por lo tanto, se trazó un plan de acción para el seguimiento y control de los mismos.
Esta iniciativa aborda la creación de un software que permite la gestión de aulas, laboratorios,
auditorios, canchas, bibliotecas, talleres, entre otros espacios. La solución se basa en un modelo
orientado a objetos y utiliza el lenguaje de programación Python. La metodología para el
desarrollo de esta investigación fue el método Investigación- Acción-Participativa (IAP),
metodología que apunta a la producción de un conocimiento con propósito transformador,
mediante un proceso de debate, reflexión y construcción colectiva de saberes entre los diferentes
actores de un territorio. Además, se complementa también, con una metodología ágil llamada
SCRUM. El proyecto se realiza con el objetivo principal de optimizar el uso y aprovechamiento
de los recursos físicos de la UPTECMS y con ello, facilitar su reserva y asignación para mejorar
la eficiencia en la gestión de espacios físicos y la experiencia de los usuarios. Esta solución
busca resolver problemas en la administración y organización de los espacios físicos de la
institución educativa.

Palabras Claves: sistema administrativo, gestión, eficaz, eficiente, optimizar, recursos físicos,
seguimiento, control, desarrollo.
 xii

FICHA TÉCNICA
IDENTIFICACIÓN GENERAL DEL
PROYECTO

Nombre del Proyecto: Sistema Administrativo para la Gestión de

Espacios Físicos de Prácticas y Eventos en la
Universidad Politécnica Territorial de Caracas
“Mariscal Sucre” (UPTECMS), Sedes
Ubicadas en el Municipio Libertador,
Caracas.
Período Enero - Diciembre 2023.
Responsables del Proyecto: Espinoza, Roddy; Quizhpi, Abraham; Silva,
Simón y Uzcategui, Nelson.
Responsables de la Comunidad: Dayana Graü
Responsable Vicerrectorado Académico
María Luisa Herrera, Directora de Planta
Física y Proyectos
Carina García, Profesora de Proyecto Socio
Tecnológico
Breve descripción del Problema: El planteamiento del problema se enfoca
en la necesidad de desarrollar un sistema
eficiente para la gestión y planificación de
espacios físicos de prácticas y eventos en la
Universidad Politécnica Territorial de Caracas
“Mariscal Sucre” (UPTECMS). La tecnología
se ha vuelto fundamental en la vida cotidiana,
y su aplicación en la educación es una
tendencia global para mejorar la calidad
educativa. En el contexto de la UPTECMS, la
gestión de sus múltiples espacios se vuelve
compleja, dificultando el control y acceso
equitativo a estos. La falta de un sistema
eficiente ha llevado a la necesidad de crear
una solución que permita la gestión y
organización óptima
de estos espacios.
Propuesta: Desarrollar un sistema administrativo
basado en programación orientada a objetos
con Python para el protocolo y monitoreo de
espacios. Esto mejoraría la planificación de
actividades académicas y deportivas. Este
sistema busca abordar un problema real en la
UPTECMS y mejorar significativamente la
eficiencia en la gestión de sus espacios,
beneficiando a toda la comunidad académica.
Líneas de Investigación: Desarrollo Tecnológico, Desarrollo de
sistemas, Creación de Bases de datos.
 xiii

Denominación: Creación de un sistema de

gestión basado en programación orientada a
objetos con Python, destinado al protocolo y
supervisión de espacios.
Enfoque Teórico: Informática y
programación orientada a objetos.
Metodología: I.A.P. (Investigación-
Acción-Participativa), que busca generar
conocimiento con el propósito de
transformación a través de un proceso de
debate, reflexión y construcción colectiva de
conocimientos entre los diferentes actores de
un territorio. Este método se complementó
con
SCRUM, una metodología ágil.
Localización: Sede Principal, Antímano: Av. Principal de
Antímano. Antiguo edificio La Fosforera, Av.
Intercomunal de Antímano, Calle Real de
Antímano, Parroquia Antímano, Municipio
Libertador, Caracas, Distrito Capital.

Sede Maternidad: Av. San Martín, Edificio

de la Federación Campesina de Venezuela
(FCV). Calle El Campesinito (detrás de la
Maternidad Concepción Palacios y Blanco).
Parroquia San Juan, Municipio Libertador,
Caracas, Distrito Capital.

Sede Las Adjuntas: Edificio

Administrativo de Patio II, Las Adjuntas del
Metro de Caracas. Parroquia Macarao,
Municipio Libertador, Caracas, Distrito
Capital.
Productos a Obtener con el Desarrollo del Sistema Administrativo
Proyecto:
Duración del Proyecto: Dos (2) años. Etapa 1: Diseño e
Implementación del Sistema (Año 1)

1. Fase de Análisis y Requisitos (Meses 1-3):

- Identificar las necesidades de gestión de
espacios de la UPTECMS.
- Realizar entrevistas con los usuarios
finales para comprender sus requisitos.
- Definir los objetivos y alcance del sistema.
- Documentar los requisitos funcionales y
no funcionales del sistema.

2. Fase de Diseño y Arquitectura (Meses 4-6):

 xiv

- Diseñar la arquitectura del sistema,

incluyendo la base de datos, la lógica de
negocio y la interfaz de usuario.
- Seleccionar las tecnologías y herramientas
adecuadas para el desarrollo del sistema.
- Crear un diseño de interfaz de usuario (UI)
amigable y eficiente.

3. Fase de Desarrollo (Meses 7-9):

- Programar y desarrollar el sistema
utilizando el lenguaje de programación
Python.
- Implementar la base de datos y la lógica
del sistema.
- Realizar pruebas unitarias y de integración
para garantizar la funcionalidad del sistema.

4. Fase de Pruebas y Validación (Meses 10-

12):
- Ejecutar pruebas funcionales y de
rendimiento para identificar posibles
problemas.
- Realizar pruebas de seguridad para
proteger los datos y la privacidad.
- Corregir errores y problemas identificados
durante las pruebas.

Etapa 2: Implementación y Optimización

(Año 2)

1. Fase de Implementación (Meses 13-18):

- Implementar el sistema.
- Capacitar a los usuarios finales y al
personal de soporte.
- Configurar la seguridad y los permisos de
acceso.

2. Fase de Monitoreo y Optimización (Meses

19-24):
- Implementar un sistema de monitorización
para supervisar el rendimiento y la
disponibilidad del sistema en tiempo real.
- Optimizar la base de datos y el código
para mejorar la velocidad y la eficiencia.
 xv

- Recopilar comentarios de los usuarios

finales y realizar ajustes en función de sus
sugerencias.

3. Evaluación y Documentación (Meses 24):

- Evaluar el sistema en términos de su
capacidad para satisfacer las necesidades de
gestión de espacios.
- Documentar el proyecto completo,
incluyendo el diseño, la implementación y la
optimización.
- Preparar un manual de usuario y brindar
capacitación adicional si es necesario.

Es importante estar preparado para

adaptarse a cambios y ajustes según sea
necesario. La colaboración continua con los
usuarios finales y la retroalimentación
constante son clave para el éxito del proyecto.
Población Beneficiaria (N° de personas): Universidad Politécnica Territorial de
Caracas “Mariscal Sucre” (UPTECMS). 2.951
personas aproximadamente, entre profesores,
estudiantes, personal administrativo y
servicios.
Objetivo General: Desarrollar un sistema administrativo
basado en programación orientada a objetos
con Python para el protocolo y monitoreo de
espacios con el propósito de mejorar la
planificación de actividades académicas y
deportivas en la UPTECMS.
Objetivos Específicos: 1. Identificar las necesidades y requisitos de
gestión de espacios de la organización, a
través de la recopilación y análisis de
información proveniente de los usuarios
finales y las áreas responsables de los
espacios físicos.

2. Diseñar una arquitectura eficiente para el

sistema que incluya una base de datos sólida,
una interfaz de usuario intuitiva y una lógica
de negocio que cumpla con los requisitos
identificados.

3. Desarrollar el sistema de gestión de

espacios utilizando tecnologías modernas y un
lenguaje de programación como Python,
asegurando la funcionalidad y la seguridad
del sistema.
 xvi

4. Realizar pruebas exhaustivas, incluyendo

pruebas funcionales, de rendimiento y de
seguridad, para garantizar la calidad y
confiabilidad del sistema.

5. Implementar el sistema, capacitando a los

usuarios finales y configurando
adecuadamente la seguridad y los permisos de
acceso.

6. Establecer un sistema de monitorización y

optimización para garantizar un rendimiento
óptimo del sistema, mejorando la eficiencia y
la velocidad de acceso.

7. Evaluar el sistema en términos de su

capacidad para satisfacer las necesidades de
gestión de espacios, recopilando
retroalimentación de los usuarios y realizando
ajustes según sea necesario.

8. Documentar de manera completa y

detallada todo el proceso de diseño, desarrollo
e implementación del sistema.
Monto Total del Proyecto (Bs.): Bs. 38.056

Monto solicitado instituciones (Bs.): No aplica

Organismos o Comunidades proponentes Universidad Politécnica Territorial De

del proyecto: Caracas “Mariscal Sucre” (UPTECMS)
 INTRODUCCIÓN

En el entorno universitario, la gestión eficiente de los espacios físicos destinados a prácticas y

eventos es fundamental para garantizar un ambiente propicio para el aprendizaje, la investigación
y la socialización. Una buena gestión de los espacios puede ayudar a garantizar la calidad de la
educación y la investigación, y a mejorar la experiencia de los estudiantes y los investigadores.
El uso eficiente de los espacios físicos es importante y deben ser utilizados de manera óptima
para que no se desperdicien recursos. Esto puede lograrse mediante una planificación cuidadosa
de las actividades que se llevarán a cabo en los espacios, así como mediante un sistema de
gestión eficiente.
Según la UNESCO, "la infraestructura educativa es un elemento esencial para la calidad de la
educación". Los espacios físicos adecuados son necesarios para proporcionar a los estudiantes un
entorno de aprendizaje seguro y estimulante. También son necesarios para albergar actividades
académicas y eventos especiales, que son importantes para el desarrollo integral de los
estudiantes. La creciente demanda de estos espacios, combinada con la necesidad de una
organización efectiva, ha llevado a la implementación de sistemas de gestión administrativa
especializados. Estos sistemas proporcionan una solución integral para la asignación,
programación y seguimiento de los espacios físicos, simplificando los procesos y mejorando
la experiencia tanto para los
estudiantes como para los organizadores de eventos.
Hoy en día, los sistemas de información abarcan una amplia gama de situaciones necesarias
para resolver los desafíos diarios en una organización. Esta concepción subraya la importancia de
estos sistemas como herramientas clave para satisfacer las necesidades informativas de una
institución, permitiendo una gestión eficiente y una toma de decisiones más adecuada.
En los últimos tiempos, el crecimiento acelerado de la tecnología ha generado enormes
avances en la digitalización de las actividades. Los costos han disminuido significativamente,
haciendo que los productos estén al alcance de todos, y los esfuerzos por fomentar la
alfabetización digital van en aumento. Todo esto se traduce en una sociedad cada vez más
inmersa en el mundo digital,
 2

demandando una variedad de soluciones de software para aprovechar al máximo la información

disponible.
La implementación de un sistema de gestión administrativa en los espacios físicos de
prácticas y eventos en una universidad ofrece una serie de beneficios significativos. En primer
lugar, permite una asignación más eficiente de los espacios disponibles, evitando conflictos y
asegurando un uso óptimo de los recursos. Además, simplifica el proceso de reserva y
programación, eliminando la necesidad de tediosos trámites administrativos y facilitando la
planificación de las actividades académicas y los eventos especiales.
Asimismo, un sistema de gestión administrativa en estos espacios fomenta una comunicación
efectiva entre los estudiantes, los organizadores de eventos y el personal administrativo,
permitiendo una coordinación fluida y evitando malentendidos. Además, facilita el seguimiento y
control de los recursos asociados a los espacios físicos, como el equipo y los materiales,
asegurando un adecuado inventario y una gestión eficiente de los mismos.
La Universidad Politécnica Territorial de Caracas “Mariscal Sucre” (UPTECMS) es una
institución pública de educación superior, que ofrece una amplia gama de programas
académicos, abarcando áreas como ingeniería, ciencias y tecnología. Entre sus instalaciones, la
UPTECMS cuenta con diversos espacios físicos designados para prácticas y eventos, que
incluyen aulas, laboratorios, talleres, auditorios, canchas y bibliotecas.
Sin embargo, la universidad enfrenta desafíos significativos debido a la carencia de una
herramienta software para gestionar eficientemente estos espacios físicos. Entre estos desafíos se
encuentran la creciente demanda de estos espacios, que supera la oferta disponible, así como la
ausencia de un sistema administrativo eficiente que dificulta la asignación, programación y
seguimiento de dichos espacios. Esta falta de coordinación provoca una comunicación deficiente
entre los usuarios de estos espacios, lo que puede desencadenar conflictos y retrasos en su
utilización.
La implementación de un sistema de gestión administrativa en los espacios físicos de
prácticas y eventos en la UPTECMS se perfila como un avance crucial para organizar y
optimizar estos recursos. La ausencia de un sistema centralizado conlleva desafíos considerables:
desde la asignación caótica de aulas o áreas para prácticas y eventos hasta posibles conflictos de
horarios o doble reserva de espacios. Esta falta de un sistema coordinado puede generar
confusiones sobre la disponibilidad de los espacios, provocando tensiones entre grupos o
departamentos que compiten
 3

por su uso. Como resultado, algunos espacios podrían estar infrautilizados, mientras otros se
encuentran sobrecargados, lo que conlleva a una gestión ineficiente de estos recursos disponibles.
Con el presente Proyecto Socio Tecnológico se espera desarrollar un Sistema fácil de usar,
accesible, el cual ofrezca una variedad de funciones para la reserva, programación y seguimiento
de los espacios. Promoviendo con ello, la comunicación efectiva entre los usuarios.
Para lograr lo antes expuesto, este proyecto estará conformado por cuatro fases. En la Fase I,
se desarrolla el diagnóstico, el planteamiento del problema, la justificación y los objetivos que
guiarán el proyecto.
En la Fase II, se hace mención a la planificación, cronograma de actividades, estudio de
factibilidad, los antecedentes de la investigación, así como también se desarrollan los
fundamentos teóricos, donde se toma en cuenta, los principales aspectos relacionados con el
proyecto, se plantea, además, los fundamentos legales y metodológicos y se define el tipo de
investigación, su diseño y modalidad.
Seguidamente en la Fase III, se expone lo relativo a la ejecución y desarrollo del sistema
propuesto, el diseño de interfaces (entrada y salida), su sistema de navegación, modelo de datos,
especificación de requisitos, como también el modelo lógico y físico del sistema.
La fase IV del proyecto se centrará en el seguimiento, control y evaluación del sistema. Se
establecerán indicadores para medir el impacto del sistema. Los resultados de esta evaluación se
utilizarán para mejorar el sistema en el futuro y determinarán si el sistema está cumpliendo con
sus objetivos. Finalmente, se reflejaran las conclusiones y recomendaciones para la
implementación del sistema.
 FASE I

DIAGNÓSTICO

Descripción del Contexto

Nombre de la Comunidad

Anteriormente, Instituto Universitario de Tecnología del Oeste “Mariscal Sucre” (IUTOMS).

Actual, Universidad Politécnica Territorial de Caracas “Mariscal Sucre” (UPTECMS).

Direcciones de la Comunidad (Sedes)

Sede Principal, Antímano: Av. Principal de Antímano. Antiguo edificio La Fosforera, Av.
Intercomunal de Antímano, Calle Real de Antímano, Parroquia Antímano, Municipio Libertador,
Caracas, Distrito Capital.
Sede Maternidad: San Martín, Edificio de la Federación Campesina de Venezuela. Calle El
Campesinito (detrás de la Maternidad Concepción Palacios y Blanco). Parroquia San Juan,
Municipio Libertador, Caracas, Distrito Capital.
Sede Las Adjuntas: Edificio Administrativo de Patio II, Las Adjuntas del Metro de Caracas.
Parroquia Macarao, Municipio Libertador, Caracas, Distrito Capital.

Naturaleza de la Comunidad

La UPTECMS, es una universidad de carácter público, ubicada en uno de los sectores con
mayor población y más desasistidos del sector oeste (Parroquias San Juan, Antímano, Macarao),
de la
 5

región capital en lo que respecta a la formación de T.S.U. Licenciados e Ingenieros en áreas

tecnológicas.
Anterior, Instituto Universitario de Tecnología del Oeste “Mariscal Sucre” (IUTOMS). La
Universidad Politécnica Territorial de Caracas “Mariscal Sucre” (UPTECMS) se crea mediante
el Decreto N° 3.681, Gaceta Oficial Nº 41.531 de fecha 23/11/2018, en el marco de la Misión
Alma Mater, como universidad Experimental, con personalidad jurídica y patrimonio propio,
distinto e independiente del Tesoro Nacional, la cual tiene su sede principal en Antímano,
Caracas.
En este sentido, los objetivos que persigue la UPTECMS, están sintetizados en el propósito
de Transformación en Universidad Politécnica, según Gaceta Oficial Nº 39.148 de fecha
09/03/2009 de la Misión Alma Mater, la cual está enmarcada en el nuevo Proyecto Ético
Socialista Bolivariano, consustanciado con el Plan de Desarrollo Económico y Social de la
Nación.
En la Sede de Antímano, funciona actualmente el Departamento de Control de Estudios, en la
Sede de Maternidad, Recursos Humanos, también se ubican los Laboratorios de Informática,
entre otros. En la Sede de Las Adjuntas, funcionan los talleres destinados a las prácticas
profesionales de los estudiantes de los Programas Nacionales de Formación de Ingeniería
Mecánica y Transporte Ferroviario. Además, en la universidad, se llevan a cabo diferentes
actividades deportivas, de extensión y culturales, como podemos observar en el cuadro N°1.

Cuadro 1

ACTIVIDADES DE EXTENSIÓN, CULTURALES Y DEPORTIVAS

AYUDAS Becas, becas ayudantía.

ECONÓMICAS

DEPORTES Voleibol, baloncesto, fútbol, maratón, ajedrez, atletismo, béisbol,

boxeo, ciclismo, fútbol sala, gimnasia, judo, karate, kikimbol.

EXTENSIÓN Grupo de teatro, coral, cine, danza folklórica, estudiantina.

CULTURAL

LA UNIVERSIDAD Biblioteca, cafetín, laboratorio de informática, información y

OFRECE orientación, servicio médico – odontológico y seguro
estudiantil.
ORGANIZACIONES Centro de Estudiantes. Voceros.
ESTUDIANTILES

Nota: Datos aportados por la Universidad (2023).

 6

En el Cuadro N° 2 observaremos las Carreras que se ofrece la Universidad:

Cuadro 2

CARRERAS OFRECIDAS

CIENCIAS SOCIALES
PNF EN ADMINISTRACIÓN
Técnico Superior Universitario en Administración
Licenciado en Administración
INGENIERÍA, ARQUITECTURA Y TECNOLOGÍA
PNF EN ELECTRICIDAD
Técnico Superior Universitario en Electricidad
Ingeniero Electricista
PNF EN INGENIERÍA DE MANTENIMIENTO
Técnico Superior Universitario en Mantenimiento
Ingeniero en Mantenimiento
PNF EN MECÁNICA
Técnico Superior Universitario en Mecánica
Ingeniero en Mecánica
PNF EN INFORMÁTICA
Técnico Superior en Informática
Ingeniero en Informática
PNF EN TRANSPORTE FERROVIARIO
Técnico Superior en Transporte Ferroviario
Ingeniero en Transporte Ferroviario
Nota: Datos aportados por la Universidad (2023).

Ubicación Geográfica (Fotos y Coordenadas Geográficas)

Coordenadas: Sede Principal, Antímano: 10.464648411106264, -66.98092814325739

Sede Maternidad: 10.49413171783358, -66.93185028467276
 7

Sede Las Adjuntas: 10.429071991427039, -67.012030385712

Límites

Sede Principal, Antímano: limita al norte con las parroquias El Junquito y Sucre; al sur con las
parroquias Macarao y Caricuao; al este limita con las parroquias El Paraíso y La Vega; al oeste
limita con el estado La Guaira; observar Figura n° 1 y n° 2.

Figura 1. UPTECMS Foto Satelital de la Zona, Sede Antímano. Fuente: Google Maps (2023).

Figura 2. UPTECMS Foto Satelital de la Comunidad, Sede Antímano. Fuente: Google Maps (2023).
 8

Sede Maternidad: se encuentra en la Parroquia San Juan, ubicada al oeste del centro histórico
del Municipio Libertador. Limita al norte con las parroquias 23 de enero y Catedral; al sur y al
oeste limita con la Parroquia El Paraíso; al este limita con la Parroquia SantaTeresa; observar
Figura N°3 y N°4.

Figura 3. UPTECMS Foto Satelital de la Zona, Sede Maternidad. Fuente: Google Maps (2023).

Figura 4. UPTECMS Foto Satelital de la Comunidad, Sede Maternidad. Fuente: Google Maps (2023).
 9

Sede Las Adjuntas: está ubicada en el extremo suroeste del Municipio Libertador. Limita al
norte con las parroquias Antímano, El Junquito y el estado La Guaira; al sur y oeste con el estado
Miranda y al este con la Parroquia Caricuao; observar Figura n° 5 y n° 6. En las Figuras n°7 y
n°8 se observan las Sedes Antímano y Maternidad respectivamente:

Figura 5. UPTECMS Foto Satelital de la Zona, Sede Las Adjuntas. Fuente: Google Maps (2023).

Figura 6. UPTECMS Foto Satelital de la Comunidad, Sede Las Adjuntas. Fuente: Google Maps (2023).
 10

Figura 7. UPTECMS Foto de la Institución. Sede Principal, Antímano. Fuente: Tomadas de la web. (2023).

Figura 8. UPTECMS Foto de la Institución. Sede Maternidad (FCV). Fuente: Tomadas de la web. (2023).
 11

Reseña Histórica de la Comunidad (UPTECMS - Anterior IUTOMS)

La Universidad Politécnica Territorial de Caracas “Mariscal Sucre” (UPTECMS), es una

universidad de carácter público. En 1991, como Instituto Universitario de Tecnología del Oeste
“Mariscal Sucre” (IUTOMS), comienza sus funciones administrativas (Sub- Dirección
Administrativa) en la sede de la Oficina Central de Estadísticas “OCEI”. El 01 de octubre de
1991, inicia sus funciones académicas en la Quinta Rosita de la Urbanización Montalbán, con
diez (10) secciones entre los turnos diurno y nocturno.
Para el año 1992, se alquila el edificio Vitrolux, ubicado en la Parroquia San Juan; a partir de
ese momento, el IUTOMS inicia una nueva etapa institucional, ya que comienzan a funcionar en
esta sede la Dirección y la Sub-Dirección Académica, mientras que la Sub-Dirección
Administrativa continuó funcionando en la sede de la OCEI. En 1993, se alquila otra sede,
ubicada en el mismo sector (Parroquia San Juan), donde se imparten actividades académicas en
la especialidad de Mantenimiento de Equipos Eléctricos, ésta sede fue identificada como “San
Juan II”.
En 1999 se alquila un piso en el edificio de la Federación Campesina de Venezuela (FCV),
ubicada detrás de la Maternidad Concepción Palacios, en la Av. San Martín, en la cual se instala
la Sub-Dirección Administrativa y algunas aulas.
Finalmente, en el año 2003, debido a la urgente necesidad de espacio físico, se alquilan dos
(2) locales más, para aulas y laboratorios de las carreras Mantenimiento de Equipos Mecánicos y
Mantenimiento de Equipos Eléctricos e Informática; a estas sedes, antes referidas, se les conoce
como San Juan III y San Juan IV.
Mediante el Decreto 6.650 del 24 de marzo de 2009, publicado en Gaceta Oficial Nº 39.148
del 27 de marzo 2009, se oficializa la creación de la Misión Alma Mater. La Misión Alma Mater
se crea con el propósito de impulsar la transformación de la educación universitaria venezolana y
propulsar su articulación institucional y territorial, en función de las líneas estratégicas del
Proyecto Nacional Simón Bolívar, garantizando el derecho de todas y todos a una educación
universitaria de calidad sin exclusiones. Esta Misión se constituye como referencia de una nueva
institucionalidad, caracterizada por la cooperación solidaria, cuyo eje es la generación,
transformación y socialización de conocimiento pertinente a nuestras realidades y retos
culturales, ambientales, políticos, económicos y sociales, en el marco de la transformación del
país.
 12

En el año 2009, el Presidente Hugo Rafael Chávez Frías, aprueba la adquisición por parte del
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria a través de la OPSU del edificio
denominado Fosforera, ubicado en la calle Real de Antímano, colocando con ello el reto al
IUTOMS, no solo de formar profesionales con alta calificación técnica, sino de realizar un aporte
a los procesos de transformación socio-económica y cultural en tan populoso sector. Esta sede
fue parcialmente acondicionada para las actividades académicas en el año 2010.

Misión

Formar profesionales en diversas áreas del conocimiento, con visión crítica, y un alto sentido
de responsabilidad social, a través de un proceso de aprendizaje y formación integral inmerso en
la creación intelectual y la búsqueda de solución conjunta a los problemas, que aporte al proceso
de transformación socio-cultural, con el fortalecimiento del poder popular en los distintos
espacios territoriales como meta última para la construcción de una patria capaz de ejercer su
independencia plenamente.
Formar Técnicos Superiores Universitarios competentes, emprendedores e innovadores
acordes a la formación requerida por el mercado laboral, interactuando con las necesidades de
organizaciones tanto públicas como privadas. Ofrecer programas de formación continua y
especializada a la vanguardia de los procesos educativos y tecnológicos con la finalidad de
incorporar un recurso humano valioso para el desarrollo social y productivo del país que fomente
el trabajo comunitario y permita su integración a la sociedad. Estar convencidos del valor de una
formación integral para los estudiantes.
Evaluar y mantener la planificación, el control y mejoramiento continuo de nuestros procesos
operativos a través de un Sistema de Gestión de la Calidad orientado en los objetivos académicos
propuestos por la Institución.
Proporcionar a la Comunidad Universitaria una plataforma académica y administrativa
altamente calificada, así como una infraestructura moderna y de confort, que permita desarrollar
de manera armónica su rol dentro del proceso institucional.
 13

Visión

Constituirse en un instrumento del pueblo venezolano para contribuir al desarrollo integral y

sustentable del sur-oeste de Caracas, a través del ejercicio de una formación integral
emancipadora, la generación y apropiación social del conocimiento y el desarrollo permanente de
una vinculación activa con proyectos de desarrollo, empresas socialistas y comunidades.
Ser una Institución de Educación Superior líder que traspasa fronteras y ser reconocida en los
lugares más recónditos de la geografía nacional e internacional, llegando de manera presencial y
virtual, apoyados en las nuevas tecnologías de información y comunicación; en la búsqueda
constante de la calidad de los servicios educativos ofrecidos y la excelencia de sus egresados,
para lo cual estamos comprometidos a:
1. Incorporar continuamente los avances tecnológicos para la diversificación y
mejoramiento continuo de nuestros procesos educativos y operativos, a fin de garantizar la
máxima satisfacción de toda la comunidad universitaria.
2. Fomentar la capacitación continua con la idea de apuntalar el sector educativo para
obtener un talento humano altamente calificado y competitivo, en consonancia al logro de
nuestros objetivos y valores institucionales.
3. Enfocar nuestros esfuerzos en la formación de líderes en el ámbito social, público y
empresarial para la contribución al desarrollo sustentable del país.

Objetivos de la Comunidad

1. Profundizar la Universalización de la Educación Bolivariana.

2. Fortalecer la Educación Ambiental, la Identidad Cultural.
3. La Promoción de la Salud y la Participación Comunitaria.
4. Adecuar el Sistema Educativo al modelo productivo socialista.
5. Fortalecer el incentivo de la investigación en el proceso educativo.
6. Fortalecer la Misión Alma Mater.
7. Profundizar el nuevo Sistema de Asignación de Becas.
8. Impulsar la cogestión de Servicios Estudiantiles.
 14

9. Capacitar y Formar en las diversas manifestaciones culturales, como mecanismos de

formas de vida.
10. Fortalecer el conocimiento en eficiencia energética.
11. Apoyar la producción nacional mediante proyectos de sustitución de importaciones.
12. Constituirse en generadora de respuestas adecuadas con base al desarrollo y
consolidación del conocimiento como ventaja competitiva que sea transmitida por vía de la
docencia y extensión.
13. Conducir un proceso de formación de un profesional hábil para el mundo competitivo,
globalizado, regionalizado con un proceso acelerado de transformación, con base a resultados de
una educación con calidad científica y pertinencia social.
14. Consolidarse como un Instituto Tecnológico promotor en la concepción y adaptación de
nuevos conocimientos e innovaciones tecnológicas.
15. Fomentar las potencialidades de producción de bienes y servicios competitivos como
medio para fortalecer las funciones de investigación, docencia y extensión.
16. Incrementar y consolidar las alianzas estratégicas con el sector público y privado en un
proceso de cooperación para satisfacer necesidades mutuas.

Políticas

El Instituto Universitario de Tecnología del Oeste “Mariscal Sucre” (IUTOMS) fue creado
según decreto presidencial Nº 2581; publicado en Gaceta Oficial de la República de Venezuela Nº
34.112 del 12 de Diciembre de 1988. En cuanto a las normas específicas que rigen el
funcionamiento del instituto, pueden clasificarse en dos fuentes:

Fuentes Externas

1. Reglamentos de Institutos y Colegios Universitarios.

2. Reglamento del personal docente y de investigación de los Institutos y Colegios
Universitarios, decreto 1575 del 13 de enero de 1974.
 15

3. Reglamento General de Evaluación del Rendimiento Estudiantil de los Institutos de

Educación Superior, dependientes del Ministerio del Poder Popular para la Educación
Universitaria.
4. Reglamento General de Evaluación del Rendimiento Estudiantil de los Institutos de
Educación Superior, dependientes del Ministerio del Poder Popular para la Educación
Universitaria.
5. Contrato Colectivo Único celebrado entre la Federaciones Nacionales de los Sindicatos
gremiales de esta casa de estudios y el Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior.

Fuentes Internas

1. Reglamento Interno de Evaluación del Rendimiento Estudiantil.

2. Reglamento de Biblioteca.
3. Reglamento Interno de Concursos.

Organigrama y/o Estructura

Nivel Directivo
 Consejo Directivo
 Director
 Sub-Director Académico
 Sub-Director Administrativo
 Representante Profesoral
 Representante Estudiantil
 Consejo Académico
 Consejo Administrativo
 Dirección
Nivel Asesor
 Auditoría Interna Delegada
 Asesoría Legal
 16

 Departamento de Relaciones Públicas

 Comisión Central de Clasificación
 División de Planificación y Presupuesto
 Departamento de Presupuesto
 Área de Planes y Proyectos
 Área de Estadística
 Área de Organización y Métodos
 Departamento de Evaluación Institucional
Nivel de Apoyo
 Sub Dirección Administrativa
 División de Administración y Finanzas
 Área de Habilitado
 Área de Compras
 Área de Contabilidad
 Área de Bienes Nacionales
 Área de Verificación
 Área de Archivo General
 Área de Almacén
 Área de Planta Física
 Área de Servicios Generales
 Área de Reproducción
 Departamento de Soporte Técnico
 División de Bienestar Estudiantil
 Departamento Médico Odontológico
 Departamento de Desarrollo Estudiantil
 Departamento de Estudios Socio – Económicos y Orientación
 Departamento de Biblioteca
 División de Recursos Humanos
 Área Técnica
 Área Administrativa
 17

 División de Control de Estudios y Evaluación

 Área de Equivalencias
 Departamento de Entrenamiento Industrial
 Área de Seguimiento al Egresado
 Departamento de Control Estudiantil
 Área de Evaluación y Grado
 Área de Admisión e Inscripción
 Área de Registro y Control
 División de Investigación, Extensión, Post grado y Producción
 Departamento de Post Grado
 Departamento de Producción
 Departamento de Investigación
 Departamento de Extensión
 Área de Cultura y Deportes
 Área de Capacitación y Formación Profesional
Nivel Operativo
 Sub Dirección Académica
 División de Planificación Académica
 Departamento de Diseño Curricular
 Área de Evaluación Académica
 Área de Tecnología Educativa
 Departamento de Administración de Empresas
 Departamento de Administración de Personal
 Departamento de Mantenimiento de Equipos Eléctricos
 Departamento de Mantenimiento de Equipos Mecánicos
 Departamento de Informática
 Departamento de Secretaría
 Departamento de Mantenimiento de Vías Férreas
 Departamento de Ciencias Básicas.
Nivel Descentralizado
FUNDAIUTOMS
 18

CAPIUTOMS
IPSPIUTOMS

Cuadro 3
Involucrados

NOMBRE Y APELLIDO CARGO

MSc. Jaime Márquez Rector

MSc. Dayana Graü Responsable del Área Académica
Dra. Olga Gutiérrez Secretaria del Consejo de Gestión Universitaria
Dra. Mireya Yaqueres Vicerrectora Territorial
Ing. María Luisa Herrera Directora de Planta Física y Proyectos

Lic. Juan Álvarez Director de Administración

Ing. Luis Sánchez Coordinador del PNFI

Ing. Carina García Profesora de Proyecto Socio Tecnológico III

Roddy Espinoza
Abraham Quizhpi
Técnicos del Proyecto
Simón Silva y
Nelson Uzcátegui

Nota: Datos aportados por la Universidad (2023).

Planteamiento del Problema

Según Arias (2012), “El planteamiento del problema consiste en describir de manera amplia
la situación objeto de estudio, ubicándola en un contexto que permita comprender su origen,
relaciones e incógnitas por responder.” (p. 41). Siguiendo la orientación de Arias, el
planteamiento del problema es esencial para contextualizar y comprender a fondo la situación
objeto de estudio, identificando su origen, relaciones e interrogantes.
En este sentido, comprender la dinámica de la gestión educativa en un entorno cada vez más
tecnológico resulta fundamental. La implementación de sistemas digitales ha revolucionado la
 19

mayoría de los ámbitos de la vida moderna, y la educación no es una excepción. La calidad

educativa depende en gran medida de una gestión eficiente que integre personas, procesos y
recursos.
En palabras de Steve Jobs, la computadora se ha convertido en una herramienta sorprendente,
equivalente a una bicicleta para nuestras mentes. Su relevancia en la vida diaria es indiscutible,
siendo un componente vital en la actualidad.
Los avances tecnológicos han impulsado la productividad y eficiencia, automatizando tareas,
mejorando la toma de decisiones y optimizando el uso de recursos. Esta tendencia global de
incorporar sistemas digitales en instituciones educativas ha demostrado su potencial para mejorar
la calidad de la educación, facilitando la planificación y organización de actividades académicas.
Los sistemas de gestión de recursos han mostrado impactos positivos en el rendimiento
académico al mejorar la calidad de la enseñanza.
En Venezuela, la ciencia y la tecnología han adquirido relevancia, consideradas de interés
público desde la Constitución de 1999. Este reconocimiento subraya su importancia estratégica,
jurídica y política.
En el contexto particular de la Universidad Politécnica Territorial de Caracas “Mariscal
Sucre” (UPTECMS), no se dispone de un sistema para la gestión de espacios físicos destinado a
prácticas y eventos, lo que representa un desafío significativo debido al uso constante de aulas,
talleres, laboratorios, auditorio, biblioteca y áreas deportivas por parte de estudiantes, profesores,
personal administrativo, así como por organizaciones externas. La falta de un sistema de gestión
complica el control y seguimiento preciso de la utilización de estos espacios en las tres sedes de
la UPTECMS (Antímano, Maternidad, Las Adjuntas).
Para afrontar esta situación, se propone el desarrollo de un sistema que posibilite la gestión
eficiente de los laboratorios de informática y electricidad, así como de la cancha deportiva,
talleres de mantenimiento mecánico o de máquinas y herramientas, entre otros espacios
académicos de la UPTECMS. Este sistema busca mejorar la planificación y organización de
actividades académicas y deportivas, asegurando un acceso ordenado y equitativo a los recursos
físicos y herramientas necesarios para la formación de los estudiantes en los diversos Programas
Nacionales de Formación (PNFs).
Dentro del ámbito específico de la UPTECMS, la implementación de un sistema destinado a
gestionar la utilización de laboratorios, bibliotecas, auditorio, cancha deportiva, y diversos
 20

espacios adicionales, contribuiría de manera significativa a fortalecer la organización, eficiencia

y calidad de la educación proporcionada por la universidad. Esto se traduciría en una asignación
más eficaz de espacios, simplificación del proceso de reservas, mejora en la comunicación y una
optimización en la utilización de los recursos físicos disponibles para la comunidad universitaria.
En la Figura n° 9 observamos el Árbol del Problema:

Figura 9. Árbol de Problemas. Fuente: Los Autores (2023).

Formulación del Problema

El problema se centra en la búsqueda de mejoras en la gestión y el mantenimiento de los

espacios físicos de la Universidad Politécnica Territorial de Caracas "Mariscal Sucre."
 21

Sistematización de Variables

- ¿Cuáles son los requerimientos necesarios para que el sistema cumpla con las necesidades y
expectativas del personal de la institución universitaria?
- ¿Qué modelos y diagramas de uso son esenciales para diseñar un sistema de información que
permita la automatización y notificación eficaz?
- ¿Cómo se puede desarrollar y verificar la funcionalidad de un sistema de información que se
integre a los procesos de monitoreo, control y seguimiento?
- ¿Cuál es la estrategia para garantizar un alto nivel de eficiencia en las actividades de monitoreo,
seguimiento y control del estado de los espacios físicos de la universidad?

Beneficiarios

Beneficiarios Directos

Estudiantes de la UPTECMS: Los principales beneficiarios directos de este proyecto son los
estudiantes matriculados en la Universidad Politécnica Territorial de Caracas “Mariscal Sucre”.
La capacidad de acceder y utilizar los laboratorios de manera más eficiente y efectiva les
permitirá aprovechar al máximo los recursos académicos disponibles, enriqueciendo así su
proceso de aprendizaje y facilitando la realización de actividades prácticas y experimentos en un
entorno óptimo. Esta mejora en la disponibilidad y asignación de espacios físicos contribuirá
directamente a la calidad de las clases y al desarrollo académico de los estudiantes de la
UPTECMS.
Profesores y Personal Administrativo: El cuerpo docente y el personal administrativo de la
UPTECMS también se benefician directamente de este proyecto. La gestión eficiente de los
espacios físicos facilita la programación de clases, reuniones y eventos, mejorando así su entorno
de trabajo.
Administradores de Espacios: El equipo encargado de la administración de los espacios
físicos de la universidad es otro grupo de beneficiarios directos. La solución de software
desarrollada les permite una gestión más eficaz de la asignación de espacios, optimizando
recursos y tiempo.
 22

Beneficiarios Indirectos

Comunidad Universitaria Ampliada: Esto incluye a padres y familiares de los estudiantes, así
como a cualquier persona relacionada con la vida universitaria. Una mejor organización de los
espacios físicos puede tener un impacto positivo en la calidad de vida de los estudiantes y, por
ende, en su bienestar general.
Empresas y Organizaciones Externas: Una gestión eficiente de los espacios físicos puede
atraer a empresas y organizaciones a utilizar las instalaciones de la UPTECMS para
conferencias, seminarios u otros eventos, lo que podría generar ingresos adicionales para la
institución.
Comunidad Circundante: La mejora en la gestión de los espacios físicos también repercute en
la calidad de las clases y hace que la universidad sea más atractiva para la comunidad
circundante. Al optimizar la asignación de espacios físicos se brinda un ambiente de aprendizaje
más eficiente y cómodo para los estudiantes. Esta mejora en la calidad de la educación puede
atraer la atención de la comunidad local, lo que a su vez podría fomentar la participación de los
residentes en actividades académicas y eventos universitarios.

Impacto Esperado

Problemática que Resolver

El proyecto busca abordar la problemática de la gestión ineficiente de los espacios físicos en

la Universidad Politécnica Territorial de Caracas “Mariscal Sucre” (UPTECMS). La falta de un
sistema adecuado para la asignación y administración de laboratorios y otros espacios físicos ha
generado problemas en la programación de clases, lo que afecta negativamente la calidad de la
educación y la utilización óptima de los recursos disponibles.

Contribución al Desarrollo de las Comunas

El proyecto contribuye al desarrollo de las Comunas en varios aspectos:

 23

Eficiencia educativa: La mejora en la gestión de espacios físicos repercute directamente en la

calidad de la educación. Esto beneficia a los estudiantes de la UPTECMS y, por extensión, a la
comunidad local al proporcionar un ambiente de aprendizaje más efectivo.
Atracción de talento local: Una universidad con una gestión más eficiente puede atraer a
estudiantes talentosos de la comunidad circundante, promoviendo así la educación superior y la
formación de recursos humanos calificados en la zona.

Impacto y Pertinencia del Proyecto

El proyecto tiene un impacto significativo en varios niveles:

Educación de calidad: La mejora en la gestión de espacios físicos se traduce en una educación
de mayor calidad para los estudiantes de la UPTECMS, lo que a su vez puede aumentar la
retención de estudiantes y la tasa de graduación.
Optimización de recursos: La asignación eficiente de espacios reduce costos operativos y
mejora la utilización de activos físicos, lo que es relevante en un contexto de recursos limitados.
Incremento de la productividad: La optimización conlleva a una mayor productividad tanto en
el ámbito académico como en la gestión administrativa. Esto se traduce en una mayor eficiencia
en la ejecución de tareas y actividades, beneficiando a estudiantes, profesores y personal
administrativo.

Objetivos de la Investigación

Los objetivos de investigación se estratifican en dos niveles para ofrecer una dirección clara y
detallada. El objetivo general, abarca el propósito más amplio del proyecto, definiendo su
esencia y la dirección que debe seguirse. Por otro lado, los objetivos específicos complementan
esta visión general al desglosar en tareas concretas y medibles lo que se debe lograr para cumplir
con el objetivo general. Son como las piezas de un rompecabezas, cada uno aportando una parte
esencial para completar la imagen general. Juntos, estos objetivos, tanto generales como
específicos, delimitan el campo de acción de la investigación, brindando claridad sobre qué se
persigue y cómo se alcanzará la meta final del proyecto.
 24

Según Balestrini (1998), los objetivos de la investigación:

Orientan las líneas de acción que se han de seguir en el despliegue de la
investigación planteada; al precisar lo que se ha de estudiar en el marco del problema
objeto de estudio. Sitúan el problema planteado dentro de determinados límites. (p.
63).

Es decir, los objetivos de la investigación no solo son hitos a alcanzar, sino que también
actúan como puntos de referencia estratégicos que guían el desarrollo y la ejecución del
proyecto. Cada objetivo, ya sea general o específico, desglosa la trayectoria hacia la meta final
del proyecto. Es como definir los pilares de un edificio; estos objetivos definen los cimientos
sobre los cuales se construye el proyecto, proporcionando una estructura sólida y precisa para
abordar la problemática identificada.

Objetivo General

Desarrollar un sistema administrativo basado en programación orientada a objetos con Python

para el protocolo y monitoreo de espacios con el propósito de mejorar la planificación de
actividades académicas y deportivas en la UPTECMS.

Objetivos Específicos

1. Identificar las necesidades y requisitos de gestión de espacios de la UPTECMS, a través de la

recopilación y análisis de información proveniente de los usuarios finales y las áreas
responsables de los espacios físicos.
2. Diseñar una arquitectura eficiente para el sistema que incluya una base de datos sólida, una
interfaz de usuario intuitiva y una lógica que cumpla con los requisitos identificados.
3. Desarrollar el sistema de gestión de espacios utilizando tecnologías modernas y un lenguaje
de programación como Python, asegurando la funcionalidad y la seguridad del sistema.
4. Realizar pruebas exhaustivas, incluyendo pruebas funcionales, de rendimiento y de
seguridad, para garantizar la calidad y confiabilidad del sistema.
5. Documentar de manera completa y detallada todo el proceso de diseño y desarrollo del
sistema. En la Figura n° 10 observamos el Árbol de Objetivos:
 25

Figura 10. Árbol de Objetivos. Fuente: Los Autores (2023).

Justificación

Arias (2012), expresa sobre la justificación lo siguiente: “En esta sección deben señalarse las
razones por las cuales se realiza la investigación y sus posibles aportes desde el punto de vista
teórico o práctico.” (p. 106). Según Arias, en la sección de justificación, es necesario indicar las
motivaciones que respaldan la realización de la investigación, así como los potenciales
beneficios que puede ofrecer tanto en términos teóricos como prácticos.
La justificación de este proyecto se basa en la creciente necesidad de una administración más
eficiente de los espacios físicos de prácticas y eventos en la Universidad Politécnica Territorial
de Caracas "Mariscal Sucre" (UPTECMS). La gestión manual actual de estos espacios ha
resultado en desafíos significativos, como la asignación ineficiente, la falta de control y
seguimiento, y la escasa disponibilidad de información en tiempo real.
 26

Este proyecto busca abordar estas problemáticas implementando un sistema administrativo

basado en tecnología, lo cual proporcionará beneficios tanto teóricos como prácticos. Desde una
perspectiva teórica, la investigación pretende contribuir al avance del conocimiento en la gestión
de espacios universitarios, destacando la importancia de la implementación de sistemas
tecnológicos para la optimización de recursos en instituciones educativas. Además, se espera que
este sistema sirva como modelo y referencia para otras instituciones educativas que enfrentan
desafíos similares.
Desde una perspectiva práctica, la implementación de este sistema permitirá una mejor
organización y planificación de las actividades académicas y deportivas en las sedes de la
UPTECMS. Los beneficiarios directos de esta iniciativa serán los estudiantes, profesores y
personal administrativo, quienes experimentarán una mayor eficiencia en la reserva y uso de los
espacios. También se espera que este sistema contribuya a la promoción de la universidad, lo que
podría resultar en oportunidades de colaboración con otras instituciones o empresas, generando
beneficios adicionales.
La investigación y desarrollo de este sistema administrativo responde a la relevancia social de
mejorar la gestión de espacios físicos en una institución educativa, brindando un enfoque
práctico y tecnológico para resolver un problema real. El conocimiento generado y los beneficios
obtenidos a través de este proyecto impactarán positivamente en la comunidad universitaria y
podrían tener un alcance más amplio en el ámbito educativo.

Tecnológica

La implementación de un sistema administrativo para la gestión de espacios físicos en la

Universidad Politécnica Territorial de Caracas "Mariscal Sucre" (UPTECMS) se justifica desde
una perspectiva tecnológica debido a la necesidad de adoptar soluciones avanzadas que
aprovechen las capacidades de la tecnología de la información. Este sistema aprovechará las
ventajas de la programación orientada a objetos y la capacidad de Python para desarrollar
aplicaciones eficientes. La tecnología permitirá una administración más precisa y en tiempo real
de los espacios, facilitando la asignación, supervisión y seguimiento de su uso. Además, ofrecerá
una interfaz amigable y accesible que permitirá a todos los usuarios, independientemente de su
experiencia, aprovechar al máximo esta herramienta tecnológica.
 27

Educativa

Desde una perspectiva educativa, este proyecto responde a la necesidad de mejorar la calidad
de la enseñanza y el aprendizaje en la UPTECMS. La gestión eficiente de espacios físicos
impacta directamente en la planificación y organización de actividades académicas y deportivas.
Los estudiantes se beneficiarán al tener un acceso más equitativo y una mejor utilización de los
recursos físicos, lo que contribuirá a su formación integral. Además, los profesores y el personal
administrativo podrán centrarse en sus actividades académicas y administrativas en lugar de
lidiar con problemas de asignación y seguimiento manual. La justificación educativa radica en
mejorar el ambiente de aprendizaje y el funcionamiento general de la institución.

Social

Desde una perspectiva social, la implementación de este sistema tiene un impacto

significativo en la comunidad universitaria y la sociedad en general. La asignación equitativa de
espacios beneficia a todos los estudiantes, independientemente de su área de estudio. Además, la
disponibilidad de información en tiempo real fomenta una mayor transparencia y responsabilidad
en la gestión de la universidad, generando confianza en la comunidad. La justificación social
radica en la mejora de las condiciones y oportunidades para los estudiantes y la promoción de
una cultura de eficiencia y equidad en la universidad.

Económica

Desde una perspectiva económica, la implementación de este sistema permite una asignación
más eficiente de los recursos físicos de la universidad, lo que conlleva a un uso más efectivo de
las instalaciones. Esto podría resultar en un ahorro de costos al evitar la sobreutilización o
subutilización de los espacios, así como una mayor rentabilidad en la realización de eventos o
alquiler de instalaciones. Además, la optimización de los procesos administrativos reduce la
carga de trabajo y el tiempo dedicado a la gestión manual de espacios, lo que se traduce en una
mayor eficiencia de recursos humanos y una mejora en los resultados económicos. La
justificación
 28

económica radica en la eficiencia y ahorro de costos que este sistema puede aportar a la
universidad.

Delimitación

El diseño y desarrollo del sistema de información se llevará a cabo durante el año 2023 en las
instalaciones de la UPTECMS, específicamente en el área de servicios generales.

Alcances

Este proyecto se propone desarrollar un sistema administrativo específico para la Universidad

Politécnica Territorial de Caracas "Mariscal Sucre" (UPTECMS) con la capacidad de adaptarse y
ser mantenido de acuerdo a las particularidades de la institución.
El ciclo de vida del desarrollo del software se abordará de manera integral utilizando la
metodología Scrum. El sistema permitirá la gestión de los espacios físicos administrativos de la
universidad y su organigrama institucional, incluyendo la inserción, modificación y
deshabilitación de información específica de la institución.
Los usuarios podrán realizar consultas y revisiones sobre la organización de los espacios
físicos y la estructura organizativa de la universidad en sus diferentes sedes. El proyecto
abarcará todas las etapas, desde el levantamiento de requerimientos, la generación de modelos,
hasta los estudios de articulación con otros sistemas institucionales, pruebas y fases necesarias
para su consecución. La metodología Scrum se implementará para guiar el desarrollo ágil,
comenzando con la determinación de los requerimientos acorde a las necesidades del
personal de la institución,
seguido del diseño del sistema mediante diagramas UML, la codificación, testeo y validación.
El proyecto no incluirá la implementación del sistema, pero se llevarán a cabo actividades de
socialización y capacitación para su futura incorporación en las actividades institucionales.
 29

Limitaciones

- Posible presencia de requerimientos ambiguos y datos insuficientes, desordenados y no

depurados relativos a los espacios físicos de la universidad.
- Restricciones en la comunicación debido a espacios reducidos y la dependencia de procesos
estructurados que podrían afectar el tiempo de ejecución del proyecto.
- Las restricciones estarán condicionadas por la viabilidad económica, técnica y operativa de la
comunidad universitaria. En caso de encontrarse fuera de los límites establecidos, cualquiera de
los objetivos propuestos en el proyecto demandará un mayor período de tiempo, dedicación y
posiblemente asistencia gubernamental.
 FASE II

PLANIFICACIÓN

Planificación de Actividades

Plan de Acción

Según el manual para la elaboración y presentación de proyectos socio tecnológicos (2015)

indica que “el plan de acción propone una forma de alcanzar los objetivos que ya fueron
establecidos” (pag.40).
El siguiente plan de acción proporcionará las bases para descubrir los problemas que se
presentan en la Universidad Politécnica Territorial de Caracas Mariscal Sucre (UPTECMS), para
posteriormente poder formular una solución en base a los problemas presentados. Para el
presente Proyecto Socio Tecnológico se realizarán las siguientes actividades, las cuales, se
pueden visualizar en el cuadro n° 4:

Cuadro 4
Actividades - Plan de Acción
OBJETIVOS
METAS REQUISITOS RESPONSABLES
ESPECÍFICOS
Identificar las necesidades y
Entrevista a la
requisitos de gestión de espacios Realizar una reunión con los
representantes de la comunidad
de la UPTECMS, a través de la Roddy Espinoza,
comunidad. Conocer la universitaria
recopilación y análisis de Abraham Quizhpi,
situación actual e identificar UPTECMS.
información proveniente de los Simón Silva y
las necesidades para poder Cuaderno de notas
usuarios finales y las áreas plantear el diseño del Nelson Uzcategui.
y hoja para acta e
responsables de los espacios sistema informático. informes.
físicos.
 31

Diseñar una arquitectura Definir el modelo de la

Computadora con un
eficiente para el sistema Interfaz del sistema.
programa de editor de Roddy Espinoza,
que incluya una base de Crear e identificar entre
códigos, que permita la Abraham Quizhpi,
datos sólida, una interfaz varios modelos
elaboración del sistema
de usuario intuitiva y una alternativos un diseño que Simón Silva y
informático.
lógica que cumpla con los sea lo más práctico y Nelson Uzcategui.
requisitos identificados. amigable posible.
Desarrollar el sistema de Computadoras con
gestión de espacios aplicación para editar
Crear el Sistema Roddy Espinoza,
utilizando tecnologías códigos como Visual
Informático. Programar Abraham Quizhpi,
modernas y un lenguaje Studio Code (lenguaje de
su estructura, diseño, base
de programación como programación de alto Simón Silva y
de datos y
Python, asegurando la nivel a utilizar, Nelson Uzcategui.
funcionabilidad.
funcionalidad y la Python). Herramientas:
seguridad del sistema. Django y Github.
Realizar pruebas
exhaustivas,
Computadora con Roddy Espinoza,
incluyendo pruebas Primeras pruebas.
programa de servidor Abraham Quizhpi,
funcionales, de Realizar ensayos del
para realizar las primeras
rendimiento y de sistema. Simón Silva y
pruebas.
seguridad, para garantizar Nelson Uzcategui.
la calidad y confiabilidad
del sistema.
Presentación del sistema
informático. Entrega del
sistema. Realizar el
seguimiento y control Computadora con
Documentar de manera Roddy Espinoza,
para verificar que los Procesador de Textos
completa y detallada todo Abraham Quizhpi,
servicios funcionen (Microsoft Word)
el proceso de diseño y
de forma correcta. para realizar la Simón Silva y
desarrollo del sistema.
Implementar mejoras de respectiva Nelson Uzcategui.
ser necesario. Dar documentación.
entrenamiento a quien
va a administrar el
Sistema.
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).
 32

Cronograma de Actividades

En el cuadro N°5, se pueden vizualizar las distintas actividades que se llevaran a cabo para
el desarrollo y creación de un sistema informático administrativo para la gestión de espacios
físicos de prácticas y eventos en la UPTECMS, sedes ubicadas en el Municipio Libertador,
Caracas, durante el período enero-diciembre del 2023.

Cuadro 5
Cronograma de Actividades
Meses
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
Actividades
Semanas
S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Levantamiento
de información.
Elegir la
Metodología.
Definir los
requisitos y
funcionalidades
del sistema,
como la
capacidad de
hacer
reservaciones,
gestionar
usuarios, enviar
notificaciones.
Definir el
lenguaje de
programación a
utilizar.
 33

Crear la Base
de Datos.
Configurar las
funcionalidades
del sistema,
como la gestión
de
reservaciones,
usuarios,
notificaciones,
entre otras.
Diseñar la
interfaz de
usuario y la
experiencia del
usuario para
que sea fácil
de usar y
navegar.
Probar el
sistema para
asegurarse de
que funciona
correctamente
y cumple con
los requisitos
definidos.
Presentación
del sistema
informático a la
comunidad
UPTECMS.
Capacitación
del personal
que operará el
sistema.
Entrega formal
del sistema
informático.
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).
 34

Estudio de Factibilidad

Según Luna y Chaves (2001), dice que por factibilidad o sostenibilidad, “se entiende la
capacidad del proyecto para ejecutarlo efectivamente y obtener el impacto previsto”. El estudio
de factibilidad del proyecto es un análisis en términos de su viabilidad técnica, económica,
operativa y social. Se realiza para determinar si el proyecto es factible y rentable, y si se puede
llevar a cabo de acuerdo con los recursos disponibles.

Factibilidad Técnica

Indica si se dispone de los conocimientos y habilidades en el manejo de métodos,

procedimientos y funciones requeridas para el desarrollo e implantación del proyecto. Además,
muestra si se dispone del equipo y herramientas para llevarlo a cabo, y de no ser así, si existe la
posibilidad de generarlos o crearlos en el tiempo requerido por el proyecto.
La propuesta de un desarrollo de un Sistema administrativo para la gestión de espacios físicos
de prácticas y eventos en la Universidad Politécnica Territorial de Caracas Mariscal Sucre, es
técnicamente viable y posible de realizar. Los recursos tecnológicos necesarios para el desarrollo
de este sistema administrativo para la gestión están disponibles y de uso accesible, así como el
apoyo de la institución para debidos levantamientos de información. En el cuadro n°6 podemos
observar el Hardware disponible para la realización del proyecto:

Cuadro 6
Hardware Disponible para la Realización del Proyecto
EQUIPO ELEMENTOS CAPACIDAD
Memoria RAM 8gb
Disco Duro 600gb
LAPTOP
Intel® Atom™ x5-E8000
Procesador
CPU @ 1.04GHz 1.04 GHz
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).
 35

Factibilidad Operativa

Se refiere a que debe existir el personal capacitado requerido para llevar a cabo el proyecto y
así mismo, deben existir usuarios finales dispuestos a emplear los productos o servicios
generados por el proyecto o sistema desarrollado.
La factibilidad operativa del presente proyecto es viable gracias a que se cuenta con el apoyo
y disponibilidad de la comunidad, los cuales, se encargan de la administración y cuentan con la
información y autorización necesaria, de la UPTECMS, para la realización y aplicación del
proyecto en la comunidad universitaria.

Factibilidad Social

Está determinada por el grado de aceptación y apoyo de la sociedad civil, donde es

determinante el tipo de vinculación que lleven adelante las autoridades con los ciudadanos. Los
instrumentos de transparencia y de participación ciudadana son incompatibles con gobiernos
cerrados y corruptos. La apertura del gobierno hacia la participación ciudadana representa uno de
los mejores respaldos a los procesos de cambio que se impulsan a través de los instrumentos de
integridad.
Desde el enfoque social, este Proyecto tiene la capacidad de satisfacer las necesidades de
optimización en las tareas de control y gestión administrativa de los espacios físicos de prácticas
y eventos en la Universidad Politécnica Territorial de Caracas Mariscal Sucre.

Factibilidad Económica-Financiera

Se refiere al capital en efectivo o créditos de financiamiento necesarios para invertir en el

desarrollo del proyecto, el cual, deberá demostrar que sus beneficios son superiores a sus costos,
al desarrollar e implementar el proyecto o sistema; tomando en cuenta, la recesión económica y
la inflación para determinar costos a futuro.
Los estudios de factibilidad económica incluyen un análisis de costos y beneficios asociados
al proyecto. En cada sistema alternativo se identifican y realizan comparaciones, con el fin de
garantizar que la opción elegida contenga la mayor cantidad de beneficios posibles.
 36

Desde el punto de vista económico, el proyecto es viable, ya que somos capaces de llevar el
proyecto a cabo y tener una rentabilidad suficiente tomando en cuenta riesgos que se puedan
presentar.

Coste Total del Proyecto

Abordar el coste total de un proyecto socio tecnológico implica un análisis exhaustivo de los
recursos financieros necesarios, la viabilidad económica y la planificación cuidadosa para
garantizar el éxito y sostenibilidad a largo plazo del proyecto.

Cuadro 7
Costo y Financiamiento
Monto por
Inversión solicitada
Actividades Organismos o Monto Total
a UPTECMS(Bs.)
instituciones (Bs.)
Objetivo específico 1:
Identificar las necesidades y
requisitos de gestión de
espacios de la UPTECMS, a
través de la recopilación y
análisis de información Bs. 1.800 Bs. 2.000 Bs. 3.800
proveniente de los usuarios
finales y las áreas
responsables de los espacios
físicos.
Sub-TOTAL Bs. 1.800 Bs. 2.000 Bs. 3.800
Objetivo específico 2:
Diseñar una arquitectura
eficiente para el sistema que
incluya una base de datos
sólida, una interfaz de Bs. 1.225 Bs. 3.500 Bs. 4.750
usuario intuitiva y una lógica
que cumpla con los requisitos
identificados.
Sub-TOTAL Bs. 1.225 Bs. 3.500 Bs. 4.750

Objetivo específico 3:
 37

Monto por
Inversión solicitada
Actividades Organismos o Monto Total
a UPTECMS(Bs.)
instituciones (Bs.)
Desarrollar el sistema de gestión
de espacios utilizando
tecnologías modernas y un
lenguaje de programación Bs. 2.600 Bs. 5.000 Bs. 7.600
como Python, asegurando la
funcionalidad y la seguridad
del sistema.
Sub-TOTAL Bs. 2.600 Bs. 5.000 Bs. 7.600
TOTAL: Bs. 5.625 Bs. 10.500 Bs. 16.150
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).

Cuadro 8
Costos por Concepto

Inversión solicitada
CONCEPTO APORTE Monto Total
a UPETCMS(Bs.)
Viáticos (viaje y comida) Bs. 171 Bs. 640 Bs. 811
Materiales (Cuaderno, lápiz,
Bs. 140 Bs. 584 Bs. 724
bolígrafo, borrador)
Horas trabajadas 118
Bs. 0 Bs. 22.496 Bs. 22.496
h/Miembro
Servicios (Internet) Bs. 1.216 Bs. 1.824 Bs. 3.040
Computadores 1 por Miembro Bs. 10.000 Bs. 20.000 Bs. 30.000
TOTAL: Bs. 11.527 Bs. 45.544 Bs. 57.071
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).

Cuadro 9
Recursos Humanos
SUJETOS CANTIDAD COSTO X HORAS COSTO COSTO
HORA TOTALES TOTAL TOTAL
HORAS
Encargados 4 Bs. 15 500 Bs. 7.500 Bs. 7.500
TOTAL: Bs.7.500
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).
 38

Cuadro 10
Costo de Materiales
MATERIALES CANTIDAD COSTO COSTO TOTAL
Cuaderno 1 Bs. 30 Bs. 30
Lápiz 4 Bs. 15 Bs. 60
Bolígrafo 4 Bs. 25 Bs. 100
Transporte 48 Bs. 7 Bs. 336
Computadoras 4 Bs. 7.500 Bs. 30.000
Costo Total: Bs. 30.556
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).

Cuadro 11
Costo Final (Resumen)
DESCRIPCIÓN COSTO
Costo de recursos humanos Bs. 7.500
Costos de materiales Bs. 30.556
Costo total Bs. 38.056
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).

Antecedentes de la Investigación

Los antecedentes de la investigación nos permiten tener una perspectiva de como otros
investigadores superaron la problemática que se les fue presentada, y el enfoque que tomaron
para superar dicha problemática, Tamayo (2004), agrega sobre los Antecedentes, lo siguiente:
“En los antecedentes se trata de hacer una síntesis conceptual de las investigaciones o trabajos
realizados sobre el problema formulado con el fin de determinar el enfoque metodológico de la
misma investigación”. (p. 146.)
Los antecedentes son una revisión de la literatura existente sobre el problema de
investigación. Su propósito es ayudar al investigador a comprender el problema y a determinar el
enfoque metodológico más adecuado para la investigación.
 39

Para los antecedentes del presente Proyecto Socio Tecnológico, se tomaron en cuenta los
siguientes trabajos de grado:
Duarte, B. y Arenas, Y. (2021), en su proyecto de grado titulado “Análisis, Diseño y
Desarrollo de un Sistema de Información para la Gestión y el Mantenimiento de los Espacios
Físicos de la Universidad Libre - Seccional Cúcuta”, aunque no se implementó el sistema, se
llevaron a cabo actividades de socialización y capacitación con el personal. La metodología de
investigación fue descriptiva y mixta, utilizando entrevistas, grupos focales y encuestas. La
información se analizó con Microsoft Excel para guiar el desarrollo del sistema multiplataforma
con el objetivo de mejorar la eficiencia y la satisfacción de la comunidad académica.
Reyes, J. (2017), en su trabajo de grado titulado “Diseño y Desarrollo de la Solución de
Software de Gestión de Espacios Físicos en la Universidad Distrital” buscó mejorar la gestión de
espacios físicos a través de un nuevo software. El sistema anterior presentaba problemas de
desactualización y falta de integración con otros sistemas de la universidad. El proyecto se
enfocó en desarrollar una solución modular y escalable, utilizando tecnologías libres y estándares
de la Oficina Asesora de Sistemas. El objetivo fue permitir un acceso más eficiente y una gestión
optimizada de la información de los espacios físicos y el organigrama institucional. El proyecto
se justificó por la necesidad de modernizar los sistemas actuales y abordar los errores de diseño
en la base de datos del sistema antiguo. La solución de software propuesta buscó ser coherente
con las necesidades actuales de la universidad y ofrecer una arquitectura dinámica y escalable.
Díaz, O. (2021), en su trabajo de grado sobre la "Implementación de una Aplicación Web
para la Gestión de Reservas y de Espacios para la Dirección Técnica de Administración e
Inventarios de la Universidad Politécnica Salesiana, Sede Guayaquil", aborda la carencia de un
sistema automatizado para la gestión de reservas y mantenimiento de espacios físicos. La gestión
manual generaba problemas como la pérdida de tiempo, cruces de reservas y potenciales errores
en los datos. Para resolver esta situación, se implementó un aplicativo web basado en PHP, con
modelo MVC utilizando el framework Laravel, permitiendo gestionar reservas y mantenimiento
de espacios. Este sistema online, respaldado por una base de datos MySQL, garantizó la
integridad de la información, optimizando recursos y tiempo para los usuarios y evitando
conflictos en las reservas de espacios físicos.
Martínez, S., Alfonzo, P., Mariño S., y Godoy, M. (2016), en su proyecto sobre un "Sistema
informático para la gestión de espacios físicos. Una aproximación para la FaCENA (UNNE)",
 40

presenta un sistema web para administrar los espacios físicos de la Facultad de Ciencias Exactas
y Naturales y Agrimensura (FaCENA) de la Universidad Nacional del Nordeste (UNNE) en
Corrientes, Argentina. Desarrollado con una metodología basada en prototipos, este sistema
utiliza una base de datos MySQL para gestionar la información y las actividades de los usuarios.
Define tres perfiles de usuarios: invitados, bedeles y administradores. Su interfaz intuitiva
facilitó el acceso y comprensión de la información. Este sistema respondió a las necesidades de
asignación de aulas para alumnos y profesores, ofreciendo beneficios de gestión para todos los
involucrados en las actividades de la Facultad.
Silva, R. (2018), en su estudio sobre el “Caso Aplicativo del Sistema de Gestión Digital:
Gestión de Espacios Físicos”, desarrolló un Sistema de Gestión de Espacios Físicos (SIGEF)
para la Universidad Obrera de México. El SIGEF se basó en una arquitectura institucional
integrada por cuatro arquitecturas interrelacionadas: tecnológica, de información, de procesos y
organizacional. El SIGEF automatizó los procesos de reserva, programación y seguimiento del
uso de espacios físicos. Además, permitió conocer la satisfacción del usuario final, llevar el
control del flujo de información, reducir los tiempos de atención y mejorar los servicios que se
ofrecen.
Estas investigaciones permiten crear un marco de referencia teórica que llega a afirmar, que el
proceso de gestión y control de los espacios físicos de prácticas y eventos en la Universidad
Politécnica Territorial de Caracas Mariscal Sucre, son herramientas necesarias para que las
universidades mejoren su proceso administrativo. En consecuencia, se impone una permanente
evaluación y revisión de los procesos, para actualizarlos y que sean más amigables para la
comunidad universitaria UPTECMS.

Fundamentos Teóricos

Los fundamentos teóricos representan una parte fundamental en el proyecto, ya que

proporcionan la base conceptual y el contexto necesarios para la realización de un estudio
significativo. En relación al marco teórico, es pertinente citar a Arias (2020), quien expresa lo
siguiente:
El marco teórico es un proceso de la investigación que implica la búsqueda
científica del investigador, este debe realizar una indagación exhaustiva en textos,
artículos científicos, tesis, foros, reportes de organizaciones gubernamentales y no
gubernamentales, informes de patentes, materiales audiovisuales y hasta páginas de
 41

internet alineados a su situación problemática, objetivos, preguntas y el tema del

estudio en concreto. (p. 18)

En otras palabras, Arias resalta la necesidad de una sólida investigación bibliográfica y

documental en la fase de desarrollo del marco teórico. Esto es esencial para fundamentar
adecuadamente la investigación y asegurar que esté en línea con los objetivos y la problemática
que se abordan en el estudio.
En concordancia, Kurt Lewin y Peter Berger, una teoría bien establecida proporciona un
marco conceptual que guía tanto la recolección como el análisis de datos, permitiendo una
interpretación más profunda y significativa de los resultados. Además, Bárbara Kitchenham
compara esta base teórica con un mapa que orienta al investigador en un territorio desconocido,
sirviendo como guía y justificación para cada paso en el proceso de investigación.
A Continuación, se presentan las bases que sustentan la investigación. De acuerdo a Arias
(1999), Las bases teóricas constituyen: “Un conjunto de conceptos y proposiciones que
constituyen un punto de vista o enfoque determinado, dirigido a explicar el fenómeno o
problema planteado”. Algunos conceptos clave para este proyecto incluyen:
Accesibilidad: Es el grado en el que todas las personas pueden utilizar un objeto, o acceder a
un servicio, independientemente de sus capacidades técnicas, cognitivas o físicas.
Aplicativo web: Herramienta utilizada para que los usuarios accedan a un Servidor Web a
través de Internet o mediante un navegador.
Auge: Término utilizado para definir aquel espacio de tiempo en el que una situación se
mantiene en un orden establecido pudiendo así transformar y alterar de manera positiva el
rendimiento de la función que se ejecuta.
Automatizar: Es el paso de tareas realizadas manualmente a una manera automática para así
mejorar el proceso.
Base de Datos: Conjunto de datos que nos permite guardar grandes cantidades de
información de forma organizada para que luego podamos encontrar y utilizar.
SQL (Lenguaje de Consulta Estructurado) fue comercializado por primera vez en 1981 por
IBM, el cual fue presentado a ANSI y desde ese entonces ha sido considerado como un estándar
para las bases de datos relaciónales. Desde 1986, el estándar SQL ha aparecido en diferentes
versiones como por ejemplo: SQL: 92, SQL: 99, SQL: 2003.
 42

SQLite3: SQLite es una biblioteca de C que provee una base de datos ligera basada en disco
que no requiere un proceso de servidor separado y permite acceder a la base de datos usando una
variación no estándar del lenguaje de consulta SQL. Algunas aplicaciones pueden usar SQLite
para almacenamiento interno. También es posible prototipar una aplicación usando SQLite y
luego transferir el código a una base de datos más grande como PostgreSQL u Oracle.
El módulo sqlite3 fue escrito por Gerhard Häring. Proporciona una interfaz SQL compatible
con la especificación DB-API 2.0 descrita por PEP 249 y requiere SQLite 3.7.15 o posterior.
DB Browser for SQLite: Es una aplicación gratuita y de código abierto diseñada para
facilitar la creación y administración de las bases de datos con SQLite. Mientras que para poder
trabajar con estas bases de datos es necesario aprenderse una gran cantidad de comandos SQL,
aumentando la probabilidad de que algo salga mal y hagamos que nuestra base de datos deje de
funcionar correctamente.
Esta aplicación (llamada inicialmente Database Browser for SQLite) nació como una
alternativa al software Arca Database Xtra, una herramienta comercial para facilitar la creación y
edición de las bases de datos SQL. Esta herramienta nació en 2012 preparada para trabajar con
las bases de datos SQLite 2.x, sin embargo, a medida que ha ido pasando el tiempo se ha
convertido en una de las herramientas imprescindibles cuando trabajamos con bases de datos.
Python: lenguaje de programación de alto nivel y de propósito general. Es conocido por su
sintaxis clara y legible, lo que lo hace adecuado tanto para programadores principiantes como
experimentados. Python es ampliamente utilizado en el desarrollo de aplicaciones web, análisis
de datos, inteligencia artificial, automatización y muchas otras áreas. Es un lenguaje interpretado,
lo que significa que el código fuente se ejecuta directamente por un intérprete sin necesidad de
compilarlo previamente.
GitHub: plataforma de desarrollo colaborativo basada en la web que utiliza el sistema de
control de versiones Git. Permite a los desarrolladores almacenar, gestionar y compartir su
código fuente y proyectos de software. Además de ser un repositorio de código, GitHub ofrece
herramientas para el seguimiento de problemas, la colaboración en equipo y la integración
continua. Es ampliamente utilizado en la comunidad de desarrollo de software para el
alojamiento de proyectos y la colaboración en código abierto.
Django: Marco de desarrollo web de código abierto escrito en Python. Proporciona un
conjunto de componentes y bibliotecas que facilitan la creación de aplicaciones web de manera
eficiente y
 43

segura. Django sigue el patrón de diseño Modelo-Vista-Controlador (MVC) y se centra en la

simplicidad y la legibilidad del código. Es utilizado por desarrolladores web para crear
aplicaciones robustas y escalables, incluyendo sitios web, sistemas de gestión de contenido,
aplicaciones empresariales y más.
Programación Orientada a Objetos: paradigma de programación que se basa en el concepto
de "objetos". En POO, un programa se organiza en torno a objetos que representan entidades del
mundo real y tienen atributos y métodos asociados. Los objetos pueden interactuar entre sí a
través de mensajes. Este enfoque proporciona una forma estructurada y modular de diseñar
software, lo que facilita la reutilización de código y la construcción de sistemas complejos. Los
principales conceptos en la POO incluyen la encapsulación, la herencia y el polimorfismo.
Python es un lenguaje que admite la programación orientada a objetos y es ampliamente
utilizado en este contexto.
Software: Programa o conjunto de programas de cómputo que incluye datos, procedimientos
y pautas que permiten realizar distintas tareas en un sistema informático.
Sistema Informático: Sistema que permite almacenar y procesar información; conjunto de
partes interrelacionadas: hardware, software. El hardware incluye computadoras o cualquier tipo
de dispositivo electrónico. El software incluye al sistema operativo, firmware y aplicaciones,
siendo especialmente importante los sistemas de gestión de bases de datos.
Sistema Operativo: Programa o conjunto de programas de un sistema informático que
gestiona los recursos de hardware y provee servicios a los programas de aplicación, ejecutándose
en modo privilegiado.
Servidor Web (IIS): Servidor web o conjunto de servicios para el operativo Microsoft. Este
servicio convierte a un PC en un servidor web para Internet es decir que en los ordenadores que
tienen este servicio instalado se pueden publicar páginas web tanto local como remotamente.
Tecnologías: Conjunto de conocimientos técnicos, científicamente ordenados, que permiten
diseñar servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades
esenciales como los deseos de la humanidad.
UML (Lenguaje Unificado de Modelado): Lenguaje gráfico para visualizar, especificar,
construir y documentar un sistema. Se utiliza para definir un sistema, para detallar los artefactos
en el sistema y para documentar y construir. En otras palabras, es el lenguaje en el que está
descrito el modelo.
 44

Visual Studio Code: Es un editor de código fuente ligero pero potente que se ejecuta en el
escritorio y está disponible para Windows, macOS y Linux. Viene con soporte integrado para
JavaScript, TypeScript y Node.js y tiene un rico ecosistema de extensiones para otros lenguajes y
tiempos de ejecución (como C++, C#, Java, Python, PHP, Go, .NET).
HTML: Abreviación de Lenguaje de Marcas de Hipertexto, del inglés HyperText Markup
Language. Es el componente más básico de la Web. Define el significado y la estructura del
contenido web. Además de HTML, generalmente se utilizan otras tecnologías para describir la
apariencia/presentación de una página web (CSS) o la funcionalidad/comportamiento
(JavaScript). CSS: Hojas de Estilo en Cascada (del inglés Cascading Style Sheets) o CSS es el
lenguaje de estilos utilizado para describir la presentación de documentos HTML o XML (en-
US) (incluyendo varios lenguajes basados en XML como SVG, MathML o XHTML). CSS
describe cómo debe ser
renderizado el elemento estructurado en la pantalla, en papel, en el habla o en otros medios.
JavaScript (JS): Es un lenguaje de programación ligero, interpretado, o compilado justo-a-
tiempo (just-in-time) con funciones de primera clase. Si bien es más conocido como un lenguaje
de scripting (secuencias de comandos) para páginas web, y es usado en muchos entornos fuera
del navegador, tal como Node.js, Apache CouchDB y Adobe Acrobat JavaScript es un lenguaje
de programación basada en prototipos, multiparadigma, de un solo hilo, dinámico, con soporte
para programación orientada a objetos, imperativa y declarativa (por ejemplo programación
funcional).

Cuadro 12
Herramientas

TIPO PRODUCTO COMENTARIOS

Procesador de Microsoft Word Este procesador de texto nos servirá para realizar la
Textos respectiva documentación.
Editor de Código Visual Studio Code Se usará para trabajar el Framework Django y para correr
el servidor.
Django Django para la estructura, JavaScript para algunas
Desarrollo y diseño (Framework escrito validaciones así como otras funcionalidades interactivas
web en Python) en el sitio. HTML para las plantillas y el CSS para los
JavaScript, HTML, estilos.
CSS
Modelado de base DB Browser Utilizado para el modelamiento de BD
de datos
Servidor SQL Visual Studio Code Utilizado para correr el servidor de manera local.
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).
 45

Microsoft Word: utiliza un formato nativo cerrado y muy utilizado, comúnmente llamado
DOC (utiliza la extensión de archivo .doc). Este formato se ha convertido en un gran estándar
con el que pueden transferirse textos con formato o sin formato, o hasta imágenes, siendo
preferido por muchos usuarios antes que otras opciones como el texto plano para el texto sin
formato, o JPG para gráficos.
Implementación: Contiene el funcionamiento del sistema desarrollado, la instalación de sus
herramientas y la capacitación para los usuarios que van utilizar el nuevo sistema. Para la
implementación del Sistema se ha tomado en cuenta, todos los requerimientos y necesidades de
la comunidad, ya que por ser un sistema de gran importancia para ella, debe de contener la
solución a todas sus necesidades.
Almacenamiento: Es la actividad utilizada en el tiempo para conservar y cuidar productos
desde el momento de la producción hasta su venta. (Stoner 1994, Pág. 791).
Atributos: cualidad o conjunto de cualidades reducidas a una forma cuantitativa para fines de
un análisis contable. (Köhler 1979, Pág. 44).
Eficacia: Es la capacidad de administrar los objetivos de la organización o de unidades
estructurales aplicando y ejecutando normas y procedimientos adecuados. (Stoner y Gilbert,
1996).
Eficiencia: Es la capacidad de administrar el uso de los recursos para alcanzar los objetivos
de la realización o de unidades estructurales. (Stoner y Gilbert, 1996).
Eficiente: Es la capacidad relativa para producir a una velocidad determinada con costos más
bajos. (Stoner y Gilbert, 1996).

Fundamentos Legales

Según Villafranca, D. (2002), “Las bases legales no son más que leyes que sustentan de forma
legal el desarrollo del proyecto” explica que las bases legales “son leyes, reglamentos y normas
necesarias en algunas investigaciones cuyo tema así lo amerite” (p. 45). En otras palabras, las
bases legales proporcionan el marco legal que respalda y guía la ejecución de un proyecto,
especialmente cuando se trata de temas que involucran aspectos legales o normativos
específicos.
La investigación se apoya en el marco legal vigente que regula los lineamientos en los
campos de la educación y la tecnología. Las bases legales que sustentan este estudio se detallan a
continuación:
 46

CONSTITUCIÓN DE LA REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA (1999)

Artículo 1. En la Ley se establece como principios de la educación, la democracia

participativa y protagónica, la responsabilidad social, la igualdad entre todos los ciudadanos y
ciudadanas sin discriminaciones de ninguna índole, la formación para la independencia, la
libertad y la emancipación, la valoración y defensa de la soberanía, la formación en una cultura
para la paz, la justicia social, el respeto a los derechos humanos, la práctica de la equidad y la
inclusión; la sustentabilidad del desarrollo, el derecho a la igualdad de género, el fortalecimiento
de la identidad nacional, la lealtad a la Patria e integración latinoamericana y caribeña.
Artículo 2. Esta Ley se aplica a la sociedad y en particular a las personas naturales y
jurídicas, instituciones y centros educativos oficiales dependientes del Ejecutivo Nacional,
Estadal, Municipal y de los entes descentralizados y las instituciones educativas privadas, en lo
relativo a la materia y competencia educativa.
Artículo 3. La presente Ley establece como principios de la educación, la democracia
participativa y protagónica, la responsabilidad social, la igualdad entre todos los ciudadanos y
ciudadanas sin discriminaciones de ninguna índole, la formación para la independencia, la
libertad y la emancipación, la valoración y defensa de la soberanía, la formación en una cultura
para la paz, la justicia social, el respeto a los derechos humanos, la práctica de la equidad y la
inclusión; la sustentabilidad del desarrollo, el derecho a la igualdad de género, el fortalecimiento
de la identidad nacional, la lealtad a la Patria e integración latinoamericana y caribeña.
Se consideran como valores fundamentales: el respeto a la vida, el amor y la fraternidad, la
convivencia armónica en el marco de la solidaridad, la corresponsabilidad, la cooperación, la
tolerancia y la valoración del bien común, la valoración social y ética del trabajo, el respeto a la
diversidad propia de los diferentes grupos humanos. Igualmente se establece que la educación es
pública y social, obligatoria, gratuita, de calidad, de carácter laico, integral, permanente, con
pertinencia social, creativa, artística, innovadora, crítica, pluricultural, multiétnica, intercultural,
y plurilingüe.
Ya que nuestro proyecto busca mejorar la planificación de actividades académicas y
deportivas, en la UPTECMS, por medio del cual adquirimos una enseñanza educativa y
pedagógica, citamos el derecho a la educación establecido en el Artículo 102 de la Constitución
de la República Bolivariana de Venezuela:
 47

Artículo 102. Los ciudadanos venezolanos cuentan con el derecho fundamental de la

educación la cual es, democrática, obligatoria y gratuita. Respetando el pensamiento de todos los
ciudadanos todo esto con el fin de crear ciudadanos potencialmente críticos y creativos, con el
fin de que estos intervengan en la transformación y en el desarrollo de la Patria.
Artículo 103. Todos los ciudadanos tienen el derecho a la educación integral, de calidad,
permanente en igualdad de condiciones y oportunidades para todos los ciudadanos de la nación,
sin limitaciones solo con las que cada quién se plantee de acuerdo a sus aspiraciones aptitudes y
vocaciones, resaltando que la educación es obligatoria desde el maternal hasta el nivel medio
diversificado, siendo gratuita hasta el pregrado universitario, además se toma en cuenta las
personas con discapacidad y a quienes se encuentren privados de libertad, para que estos sean
insertados en el sistema educativo o pueden estudiar desde su centro de reclusión este caso para
las personas privadas de libertad.
Los artículos 102 y 103 de esta Constitución establecen la importancia de proporcionar una
educación de calidad e integral en igualdad de condiciones y oportunidades. Esto se relaciona
con la investigación al subrayar el derecho a la educación de calidad y sustentar la mejora de la
educación.
Artículo 104. La educación de todos los ciudadanos estará a cargo de personas de reconocida
moralidad y que cuenten con una gran capacidad académica, se le garantizara la estabilidad en su
carrera docente, bien sea en el ámbito público o privado el ingreso, se tomará en cuenta para su
promoción y permanencia en el sistema educativo sus méritos, sin tomar en cuenta ninguna
intromisión partidista o de otra naturaleza que no sea la académica.
Artículo 110. El Estado venezolano reconoce como interés público la ciencia y la tecnología,
la innovación, sus aplicaciones y servicios de información necesarios para el desarrollo
económico, social y político del país, así como para su seguridad y soberanía nacional. El Estado
destinará los recursos económicos necesarios para su desarrollo y aunado a eso creará el sistema
nacional de ciencia y tecnología todo esto apegado a la Ley. El sector privado está obligado
aportar recursos económicos para estos planes.
Artículo 128. El Estado debe desarrollar una política de orden del territorio atendiendo a las
realidades ecológicas, geográficas, poblacionales, sociales, culturales, económicas, políticas, de
acuerdo con las premisas del desarrollo sustentable, que incluya la información, consulta y
 48

participación ciudadana. Una ley orgánica desarrollará los principios y criterios para este
ordenamiento.
Artículo 129. Toda actividad susceptible a generar daños a los ecosistemas debe ser
previamente acompañada de estudios de impacto ambiental y sociocultural. El Estado impedirá
la entrada al país de desechos tóxicos y peligrosos, así como la fabricación y uso de armas
nucleares, químicas y biológicas. Una ley especial regulará el uso, manejo, transporte y
almacenamiento de las sustancias tóxicas y peligrosas. En los contratos que la República celebre
con personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras, o en los permisos que se otorguen,
que afecten los recursos naturales, se considerará incluida aun cuando no estuviere expresa, la
obligación de conservar el equilibrio ecológico, de permitir el acceso a la tecnología y la
transferencia de la misma en condiciones mutuamente convenidas y de restablecer el ambiente a
su estado natural si éste resultare alterado, en los términos que fije la ley.

LEY ORGÁNICA DE EDUCACIÓN

(2009) CAPÍTULO I
DISPOSICIONES FUNDAMENTALES

Ámbito de aplicación
Artículo 2. Esta Ley se aplica a la sociedad y en particular a las personas naturales y
jurídicas, instituciones y centros educativos oficiales dependientes del Ejecutivo Nacional,
Estadal, Municipal y de los entes descentralizados y las instituciones educativas privadas, en lo
relativo a la materia y competencia educativa.
Educación y cultura
Artículo 4. La educación como derecho humano y deber social fundamental orientada al
desarrollo del potencial creativo de cada ser humano en condiciones históricamente
determinadas, constituye el eje central en la creación, transmisión y reproducción de las diversas
manifestaciones y valores culturales, invenciones, expresiones, representaciones y
características propias para
apreciar, asumir y transformar la realidad.
El Estado asume la educación como proceso esencial para promover, fortalecer y difundir los
valores culturales de la venezolanidad.
 49

CAPÍTULO III
EL SISTEMA EDUCATIVO

Organización del Sistema Educativo

Artículo 25. El Sistema Educativo está organizado en:
1. El subsistema de educación básica, integrado por los niveles de educación inicial,
educación primaria y educación media. El nivel de educación inicial comprende las etapas de
maternal y preescolar destinadas a la educación de niños y niñas con edades comprendidas entre
cero y seis años. El nivel de educación primaria comprende seis años y conduce a la obtención
del certificado de educación primaria. El nivel de educación media comprende dos opciones:
educación media general con duración de cinco años, de primero a quinto año, y educación
media técnica con duración de seis años, de primero a sexto año. Ambas opciones conducen a la
obtención del título correspondiente.
La duración, requisitos, certificados y títulos de los niveles del subsistema de educación
básica estarán definidos en la ley especial.
2. El subsistema de educación universitaria comprende los niveles de pregrado y postgrado
universitarios. La duración, requisitos, certificados y títulos de los niveles del subsistema de
educación universitaria estarán definidos en la ley especial.
Como parte del Sistema Educativo, los órganos rectores en materia de educación básica y de
educación universitaria garantizan:
a. Condiciones y oportunidades para el otorgamiento de acreditaciones y reconocimientos de
aprendizajes, invenciones, experiencias y saberes ancestrales, artesanales, tradicionales y
populares, de aquellas personas que no han realizado estudios académicos, de acuerdo con la
respectiva reglamentación.
b. El desarrollo institucional y óptimo funcionamiento de las misiones educativas para el
acceso, la permanencia, prosecución y culminación de estudios de todas las personas, con el
objeto de garantizar la universalización del derecho a la educación.
 50

CAPÍTULO IV
FORMACIÓN Y CARRERA DOCENTE

Formación Docente
Artículo 37. Es función indeclinable del Estado la formulación, regulación, seguimiento y
control de gestión de las políticas de formación docente a través del órgano con competencia en
materia de Educación Universitaria, en atención al perfil requerido por los niveles y modalidades
del Sistema Educativo y en correspondencia con las políticas, planes, programas y proyectos
educativos emanados del órgano con competencia en materia de educación básica, en el marco
del desarrollo humano, endógeno y soberano del país. La formación de los y las docentes del
Sistema Educativo se regirá por la ley especial que al efecto se dicte y deberá contemplar la
creación de una instancia que coordine con las instituciones de educación universitaria lo
relativo a sus
programas de formación docente.
Formación permanente
Artículo 38. La formación permanente es un proceso integral continuo que mediante políticas,
planes, programas y proyectos, actualiza y mejora el nivel de conocimientos y desempeño de los
y las responsables y los y las corresponsables en la formación de ciudadanos y ciudadanas. La
formación permanente deberá garantizar el fortalecimiento de una sociedad crítica, reflexiva y
participativa en el desarrollo y transformación social que exige el país.
Política de formación permanente
Artículo 39. El Estado a través de los subsistemas de educación básica y de educación
universitaria diseña, dirige, administra y supervisa la política de formación permanente para los y
las responsables y los y las corresponsables de la administración educativa y para la comunidad
educativa, con el fin de lograr la formación integral como ser social para la construcción de la
nueva ciudadanía, promueve los valores fundamentales consagrados en la Constitución de la
República y desarrolla potencialidades y aptitudes para aprender, propicia la reconstrucción e
innovación del conocimiento, de los saberes y de la experiencia, fomenta la actualización, el
mejoramiento, el desarrollo personal y profesional de los ciudadanos y las ciudadanas, fortalece
las familias y propicia la participación de las comunidades organizadas en la planificación y
ejecución de programas sociales para el desarrollo local.
 51

Carrera docente
Artículo 40. La carrera docente constituye el sistema integral de ingreso, promoción,
permanencia y egreso de quien la ejerce en instituciones educativas oficiales y privadas. En los
niveles desde inicial hasta media, responde a criterios de evaluación integral de mérito
académico y desempeño ético, social y educativo, de conformidad con lo establecido en la
Constitución de la República. Tendrán acceso a la carrera docente quienes sean profesionales de
la docencia, siendo considerados como tales los que posean el título correspondiente otorgado
por instituciones de educación universitaria para formar docentes. Una ley especial regulará la
carrera docente y la
particularidad de los pueblos indígenas.
Estabilidad en el ejercicio de la carrera docente
Artículo 41. Se garantiza a los y las profesionales de la docencia, la estabilidad en el ejercicio
de sus funciones profesionales, tanto en el sector oficial como privado; gozarán del derecho a la
permanencia en los cargos que desempeñan con la jerarquía, categoría, remuneración y
beneficios socioeconómicos en correspondencia con los principios establecidos en la
Constitución de la República, en esta Ley y en la ley especial.
Relaciones de trabajo y jubilación
Artículo 42. Los y las profesionales de la docencia se regirán en sus relaciones de trabajo, por
las disposiciones de esta Ley, por las leyes especiales que regulen la materia, la Ley Orgánica del
Trabajo y demás disposiciones legales que le sean aplicables. El personal docente adquiere el
derecho de jubilación con veinticinco años de servicio activo en la educación, con un monto del
cien por ciento del sueldo y de conformidad con lo establecido en la ley especial.
El artículo 2 de esta ley establece la organización de instituciones y centros educativos en
términos de competencias educativas y jurisdicciones. Además, los artículos 4, 25 y 37-42
proponen el desarrollo del potencial creativo de los individuos, la organización del sistema
educativo en subsistemas, y la formulación y regulación de políticas de formación docente. Estos
elementos respaldan la investigación al definir el contexto educativo y las competencias que se
pueden proponer.
 52

LEY ORGÁNICA DE CIENCIA, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN (2010)

En la Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación de la República Bolivariana de

Venezuela, se tomaron como referencia para este proyecto de investigación tres artículos
específicos: el primero, segundo y tercero de dicha legislación. Estos artículos resaltan los
principios fundamentales que rigen el desarrollo en las áreas de ciencia, tecnología e innovación,
estableciendo directrices estratégicas para impulsar actividades que promuevan el avance
tecnológico a nivel nacional.
Artículo 1. La presente ley tiene por objeto dirigir la generación de una ciencia, tecnología,
innovación y sus aplicaciones, con base en el ejercicio pleno de la soberanía nacional, la
democracia participativa y protagónica, la justicia y la igualdad social, el respeto al ambiente y la
diversidad cultural, mediante la aplicación de conocimientos populares y académicos. A tales
fines, el Estado Venezolano formulará, a través de la autoridad nacional con competencia en
materia de ciencia, tecnología, innovación y sus aplicaciones, enmarcado en el Plan Nacional de
Desarrollo Económico y Social de la Nación, las políticas públicas dirigidas a la solución de
problemas concretos de la sociedad, por medio de la articulación e integración de los sujetos que
realizan actividades de ciencia, tecnología, innovación y sus aplicaciones como condición
necesaria para el fortalecimiento del Poder Popular.
Artículo 2. Las actividades científicas, tecnológicas, de innovación y sus aplicaciones son de
interés público para el ejercicio de la soberanía nacional en todos los ámbitos de la sociedad y la
cultura.
Artículo 3. Son sujetos de esta Ley: La autoridad nacional con competencia en materia de
ciencia tecnología, innovación y sus aplicaciones, sus órganos y entes adscritos. Todas las
instituciones, personas naturales y jurídicas que generen, desarrollen y transfieran conocimientos
científicos, tecnológicos, de innovación y sus aplicaciones. Los ministerios del Poder Popular
que comparten, con la autoridad nacional con competencia en materia de ciencia, tecnología,
innovación y sus aplicaciones, la construcción de las condiciones sociales, científicas y
tecnológicas para la implementación del Plan Nacional de Desarrollo Económico y Social de la
Nación. Las comunas que realicen actividades de ciencia, tecnología, innovación y sus
aplicaciones.
 53

Esta ley fomenta la generación, uso y circulación del conocimiento y promueve la

investigación como un acto de apropiación social. Contribuye al marco de la investigación al
resaltar la importancia de la investigación en la sociedad.

LEY ORGÁNICA DE PREVENCIÓN CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE

DE TRABAJO (2005)
TÍTULO V
DE LA HIGIENE, LA SEGURIDAD Y LA ERGONOMÍA

Artículo 60. Relación Persona, Sistema de Trabajo y Máquina

El empleador o empleadora deberá adecuar los métodos de trabajo, así como las máquinas,
herramientas y útiles utilizados en el proceso de trabajo a las características psicológicas,
cognitivas, culturales y antropométricas de los trabajadores y trabajadoras. En tal sentido, deberá
realizar los estudios pertinentes e implantar los cambios requeridos tanto en los puestos de
trabajo existentes como al momento de introducir nuevas maquinarias, tecnologías o métodos de
organización del trabajo a fin de lograr que la concepción del puesto de trabajo permita el
desarrollo de una relación armoniosa entre el trabajador o la trabajadora y su entorno laboral.
El artículo 60 establece la necesidad de adecuar los métodos de trabajo, máquinas,
herramientas y útiles utilizados en el proceso laboral a las características psicológicas,
cognitivas, culturales y antropométricas de los trabajadores. En este sentido, un sistema
administrativo que facilite la gestión eficiente de los espacios físicos podría contribuir a crear
entornos de trabajo más adecuados y adaptados a las necesidades de los usuarios, cumpliendo así
con los lineamientos de este artículo. Artículo 66. De la Construcción Nacional e Importación
de Máquinas, Equipos, Aparejos y
Substancias o Insumos Potencialmente Dañinos
El Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales establecerá los mecanismos
para garantizar que la fabricación nacional e importación de máquinas, equipos, productos,
herramientas y útiles de trabajo, cumplan con lo relativo a las condiciones y dispositivos de
seguridad establecidos en la ley, las normas reglamentarias y el conocimiento científico
internacionalmente aceptado.
 54

Quienes importaren sustancias o insumos potencialmente dañinos para la salud de los

trabajadores y trabajadoras, así clasificados por el Instituto Nacional de Prevención, Salud y
Seguridad Laborales deben acompañar a los demás recaudos de importación exigidos por la ley,
el certificado de libre venta en su país de origen.
El artículo 66 se refiere a la importación de máquinas, equipos, productos y sustancias
potencialmente dañinos para la salud de los trabajadores. Aunque no se refiera específicamente a
la gestión de espacios físicos, sí hace hincapié en la importancia de garantizar condiciones
seguras en el entorno laboral. En este sentido, un sistema administrativo eficiente puede
contribuir a la correcta gestión de los espacios, ayudando a prevenir riesgos laborales al asegurar
una adecuada planificación y utilización de los recursos físicos.
Si bien nuestro proyecto no está directamente relacionado con la fabricación o importación de
máquinas y equipos, sí busca mejorar la organización y gestión de los espacios físicos en el
ámbito educativo. Por lo tanto, algunos principios y directrices de esta ley podrían ser
considerados en la planificación y aplicación del sistema administrativo para la gestión de
espacios en la UPTECMS.

DECRETO 825. (MAYO 2000)

Declara el acceso y el uso de internet como política prioritaria para el desarrollo cultural,
económico, social y político de la República Bolivariana de Venezuela, declarando como
derecho nacional el uso del internet para cada individuo que se encuentre dentro del territorio
nacional, ya que el internet es una herramienta indispensable en la actualidad.
Artículo 1. Se declara el acceso y el uso de Internet como política prioritaria para el
desarrollo cultural, económico, social y político de la República Bolivariana de Venezuela.
Artículo 5. El Ministerio de Educación, Cultura y Deportes dictarán las directrices tendentes
a instruir sobre el uso de Internet, el comercio electrónico, la interrelación y la sociedad del
conocimiento. Para la correcta implementación de lo indicado, deberán incluirse estas ternas en
los planes de mejoramiento profesional del magisterio.
Artículo 7. El Ministerio de Educación, Cultura y Deportes, en coordinación con los
Ministerios de Infraestructura, de Planificación y Desarrollo y, de Ciencia y Tecnología,
presentará anualmente el plan para la dotación de acceso a Internet en los planteles educativos y
bibliotecas públicas, estableciendo una meta al efecto.
 55

Artículo 8. En un plazo no mayor de tres (3) años, el cincuenta por ciento (50%) de los
programas educativos de educación básica y diversificada deberán estar disponibles en formatos
de Internet, de manera tal que permitan el aprovechamiento de las facilidades interactivas, todo
ello previa coordinación del Ministerio de Educación, Cultura y Deportes.
Artículo 11. El Estado, a través del Ministerio de Ciencia y Tecnología promoverá
activamente el desarrollo del material académico, científico y Cultural para lograr un acceso
adecuado y uso efectivo de Internet.
El Decreto 825 establece la política pública de Estado sobre el uso prioritario de Internet para
el desarrollo nacional, ampliando el acceso a las Tecnologías de la Información y la
Comunicación (TIC).

DECRETO 3390 (2004)

Artículo 1. La administración pública nacional empleada prioritariamente software libre

desarrollado con estándares abiertos, en sus sistemas, proyecto y servicios informáticos. A tales
fines, todos los órganos y enteres de la administración pública nacional iniciaran los procesos de
migración gradual y progresiva de estos hacia el software libre desarrollado con estándares
abiertos.
Artículo 3. En los casos que no se puedan desarrollar o adquirir aplicaciones en software
libre bajo estándares abiertos, los órganos y entes de la administración pública nacional deberán
solicitar ante el ministerio de ciencia y tecnología autorización para adoptar otro tipo de
soluciones bajo las normas y criterios establecidos por ese ministerio.
Artículo 4. El ministerio de ciencia y tecnología, adelantará los programas de capacitación de
los funcionarios públicos, en el uso del software libre desarrollado con estándares abiertos,
haciendo especial énfasis en los responsables de las áreas de tecnologías de información y
comunicación, para lo cual establecerá con los demás órganos y entes de la administración
pública nacional los mecanismos que se requieran.
Artículo 8. El ejecutivo nacional promoverá el uso generalizado del software libre
desarrollado con estándares abiertos en la sociedad, para lo cual desarrollará mecanismos
orientados a capacitar e instruir a los usuarios en la utilización del software libre desarrollado
con estándares abiertos.
 56

Artículo 10. El ministerio de educación y deportes, en coordinación con el ministerio de

ciencia y tecnología, establecerá las políticas para incluir el software libre desarrollado con
estándares abiertos, en los programas de educación básica y diversificada.
El Decreto 3390 promueve la implementación de software libre con estándares abiertos. Ambos
decretos respaldan la utilidad de las TIC en sistemas y servicios informáticos.
Estas normas legales, alineadas jerárquicamente siguiendo la pirámide de Kensel, reflejaron la
necesidad de desarrollar competencias en tecnología de la información y comunicación (TIC)
para proponer una mejorar en la enseñanza de la informática a nivel universitario. Esto es
esencial para abordar las demandas de la sociedad contemporánea, que requiere docentes con
competencias digitales, académicas y pedagógicas acordes a las nuevas tendencias en educación.
Desde la perspectiva del investigador, el Estado venezolano debe formular políticas
educativas coherentes con el marco legal vigente, que se apliquen de manera uniforme en todas
las instituciones educativas, ya sean nacionales, estatales, municipales o privadas. Esto
garantizaría una educación de alta calidad y abordaría aspectos como la infraestructura
tecnológica y la formación del personal docente. Además, el Estado tiene el deber de cumplir con
metas y compromisos internacionales para adaptarse a los cambios sociales y las dinámicas
educativas.
Por lo tanto, los fundamentos legales proporcionan el contexto y la base jurídica necesarios
para comprender y abordar los desafíos en la educación y la tecnología en Venezuela, destacando
la importancia de la investigación y la aplicación coherente de políticas educativas en todas las
instituciones.

LEY ESPECIAL CONTRA LOS DELITOS INFORMÁTICOS

TÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES

La presente ley es de suma importancia para el desarrollo de este proyecto, ya que estipula
algunas de los principales delitos informáticos y las sanciones o multas que recibe el individuo
que las incumple.
Artículo 1. Objeto de la Ley: La presente Ley tiene por objeto la protección integral de los
sistemas que utilicen tecnologías de información, así como la prevención y sanción de los delitos
 57

cometidos contra tales sistemas o cualquiera de sus componentes, o de los delitos cometidos
mediante el uso de dichas tecnologías, en los términos previstos en esta Ley.

TÍTULO II DE LOS DELITOS

CAPÍTULO I

De los Delitos contra los Sistemas que utilizan Tecnologías de Información.

Artículo 6. Acceso indebido; Toda persona que sin la debida autorización o excediendo la
que hubiere obtenido, acceda, intercepte, interfiera o use un sistema que utilice tecnologías de
información, será penado con prisión de uno a cinco años y multa de diez a cincuenta unidades
tributarias.
Artículo 12. Falsificación de Documentos: Quien, a través de cualquier medio, cree,
modifique o elimine un documento que se encuentre incorporado a un sistema que utilice
tecnologías de información; o cree, modifique o elimine datos del mismo; o incorpore a dicho
sistema un documento inexistente, será penado con prisión de tres a seis años y multa de
trescientas a seiscientas unidades tributarias. Cuando el agente hubiere actuado con el fin de
procurar para sí o para otro algún tipo de beneficio, la pena se aumentará entre un tercio y la
mitad. El aumento será de la mitad a dos tercios si del hecho resultare un perjuicio para otro.

CAPÍTULO III DE LOS DELITOS CONTRA LA PRIVACIDAD DE LAS PERSONAS Y

DE LAS COMUNICACIONES

Artículo 1. La presente Ley tiene por objeto la protección integral de los sistemas que utilicen
tecnologías de información, así como la prevención y sanción de los delitos cometidos contra
tales sistemas o cualquiera de sus componentes, o de los delitos cometidos mediante el uso de
dichas tecnologías, en los términos previstos en esta Ley.
Artículo 6. Acceso Indebido. Toda persona que sin la debida autorización o excediendo la
que hubiere obtenido, acceda, intercepte, interfiera o use un sistema que utilice tecnologías de
información, será penado con prisión de uno a cinco años y multa de diez a cincuenta unidades
tributarias.
 58

Artículo 7. Sabotaje o Daño a Sistemas. Todo aquel que con intención destruya, dañe,
modifique o realice cualquier acto que altere el funcionamiento o inutilice un sistema que utilice
tecnologías de información o cualquiera de los componentes que lo conforman, será penado con
prisión de cuatro a ocho años y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias.
Incurrirá en la misma pena quien destruya, dañe, modifique o inutilice la data o la información
contenida en cualquier sistema que utilice tecnologías de información o en cualquiera de sus
componentes. La pena será de cinco a diez años de prisión y multa de quinientas a mil unidades
tributarias, si los efectos indicados en el presente artículo se realizarán mediante la creación,
introducción o transmisión, por cualquier medio, de un virus o programa análogo.
Artículo 8. Favorecimiento Culposo del Sabotaje o Daño. Si el delito previsto en el artículo
anterior se cometiere por imprudencia, negligencia, impericia o inobservancia de las normas
establecidas, se aplicará la pena correspondiente según el caso, con una reducción entre la mitad
y dos tercios.
Artículo 9. Acceso Indebido o Sabotaje a Sistemas Protegidos. Las penas previstas en los
artículos anteriores se aumentarán entre una tercera parte y la mitad, cuando los hechos allí
previstos o sus efectos recaigan sobre cualesquiera de los componentes de un sistema que utilice
tecnologías de información protegido por medidas de seguridad, que esté destinado a funciones
públicas o que contenga información personal o patrimonial de personas naturales o jurídicas.
Artículo 10. Posesión de Equipos o Prestación de Servicios de Sabotaje. Quien importe,
fabrique, distribuya, venda o utilice equipos, dispositivos o programas; con el propósito de
destinarlos a vulnerar o eliminar la seguridad de cualquier sistema que utilice tecnologías de
información; o el que ofrezca o preste servicios destinado a cumplir los mismos fines, será
penado con prisión de tres a seis años y multa de trescientas a seiscientas unidades tributarias.
Artículo 20. Violación de la Privacidad de la Data o Información de Carácter Personal. Toda
persona que intencionalmente se apodere, utilice, modifique o elimine por cualquier medio, sin el
consentimiento de su dueño, la data o información personales de otro o sobre las cuales tenga
interés legítimo, que estén incorporadas en un computador o sistema que utilice tecnologías de
información, será penada con prisión de dos a seis años y multa de doscientas a seiscientas
unidades tributarias. La pena se incrementará de un tercio a la mitad si como consecuencia de los
hechos anteriores resultare un perjuicio para el titular de la data o información o para un tercero.
 59

Artículo 21. Violación de la privacidad de las comunicaciones. Toda persona que mediante el
uso de tecnologías de información acceda, capture, intercepte, interfiera, reproduzca, modifique,
desvíe elimine cualquier mensaje de datos o señal de transmisión o comunicación ajena, será
sancionada con prisión de dos a seis años y multa de doscientas a seiscientas unidades tributarias.
Artículo 22. Revelación indebida de data o información de carácter personal. El que revele,
difunda o ceda, en todo o en parte, los hechos descubiertos, las imágenes, el audio o, en general,
la data o información obtenidos por alguno de los medios indicados en los artículos precedentes,
aun cuando el autor no hubiese tomado parte en la comisión de dichos delitos, será sancionado
con prisión de dos a seis años y multa de doscientas a seiscientas unidades tributarias. Si la
revelación, difusión o cesión se hubieren realizado con un fin de lucro o si resultare algún
perjuicio para otro, la pena se aumentará de un tercio a la mitad. Capítulo IV. De los delitos
contra niños o adolescentes.

LEY DE SERVICIO COMUNITARIO DEL ESTUDIANTE DE EDUCACIÓN SUPERIOR

El personal el cual va a realizar el Mantenimiento lo realizará como un Servicio Comunitario

el cual según en el Artículo 4 y 7 de la Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación
Superior se define como:
Artículo 4. A los efectos de esta Ley, se entiende por Servicio Comunitario, la actividad que
deben desarrollar en las comunidades los estudiantes de educación superior que cursen estudios
de formación profesional, aplicando conocimientos científicos, técnicos, culturales, deportivos y
humanísticos adquiridos durante su formación académica, en beneficio de la comunidad, para
cooperar con su participación al cumplimiento de los fines del bienestar social, de acuerdo con lo
establecido en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y en esta Ley.
Artículo 7. El Servicio Comunitario tiene como fines: (a) Fomentar en el estudiante, la
solidaridad y el compromiso con la comunidad como norma ética y ciudadana. (b) Hacer un acto
de reciprocidad con la sociedad. (c) Enriquecer la actividad de educación superior a través del
aprendizaje servicio, con la aplicación de conocimientos adquiridos durante la formación
académica, artística, cultural y deportiva. (d) Integrar a las instituciones de educación superior
con la comunidad, para contribuir al desarrollo de la sociedad venezolana. (e) Formar a través
del aprendizaje servicio, el capital social, en el país.
 60

Artículo 8. El servicio comunitario tendrá una duración mínima de ciento veinte horas
académicas, las cuales se deben cumplir en un lapso no menor de tres meses. Las instituciones de
educación superior adaptarán la duración del servicio comunitario a su régimen académico.
Para realizar este proyecto en nuestra comunidad debemos adaptarlos de acuerdo a las
necesidades de la misma como lo establece el Artículos 21 de la Ley de Servicio Comunitario del
Estudiante de Educación Superior:
Artículo 21. Los proyectos deberán ser elaborados respondiendo a las necesidades de las
comunidades, ofreciendo soluciones de manera metodológica, tomando en consideración los
planes de desarrollo municipal, estatal y nacional.
El Proyecto está protegido y entra en el aval de la Ley de Tecnología e Información de
acuerdo a los Artículos 5 y 34 de la misma:
Artículo 5. Ámbito de aplicación, abarca toda aquella información y actividad relacionada en
el área de Informática.
Artículo 34. Toda Institución pública o privada debe tiene autonomía de tener a un personal
capaz de realizar las actividades en el área de Informática, y de contratar si este no lo posee.

LEY DE INFOGOBIERNO

Se toma el primero, segundo y tercer artículo de, La ley de infogobierno en donde estipula sus
fines y quienes están sometidos a ella además de establecer el uso de software libre y estándares
abiertos dentro de las instituciones públicas del territorio nacional, establece, sanciones tras su
incumplimiento, normas para fomentar la transparencia y los servicios que esta provee a la
ciudadanía. La UPTEC-MS, como universidad pública, le concierne el cumplimiento de esta ley.
Artículo 1. Esta Ley tiene por objeto establecer los principios, bases y lineamientos que rigen
el uso de las tecnologías de información en el Poder Público y el Poder Popular, para mejorar la
gestión pública y los servicios que se prestan a las personas; impulsando la transparencia del
sector público; la participación y el ejercicio pleno del derecho de soberanía; así como, promover
el desarrollo de las tecnologías de información libres en el Estado; garantizar la independencia
tecnológica; la apropiación social del conocimiento; así como la seguridad y defensa de la
Nación.
Artículo 2. Están sometidos a la aplicación de la presente Ley:
1. Los órganos y entes que ejercen el Poder Público Nacional.
 61

2. Los órganos y entes que ejercen el Poder Público Estadal.

3. Los órganos y entes que ejercen el Poder Público en los distritos metropolitanos.
4. Los órganos y entes que ejercen el Poder Público Municipal y en las demás entidades
locales previstas en la Ley Orgánica del Poder Público Municipal.
5. Los órganos y entes que ejercen el Poder Público en las dependencias federales.
6. Los institutos públicos nacionales, estadales, de los distritos metropolitanos y municipales.
7. El Banco Central de Venezuela.
8. Las universidades públicas, así como cualquier otra institución del sector universitario de
naturaleza pública.
9. Las demás personas de derecho público nacionales, estadales, distritales y municipales.
10. Las sociedades de cualquier naturaleza, las fundaciones, empresas, asociaciones civiles y
las demás creadas con fondos públicos o dirigidas por las personas a las que se refiere este
artículo, en las que ellas designen sus autoridades, o cuando los aportes presupuestarios o
contribuciones en un ejercicio efectuados por las personas referidas en el presente artículo
representen el cincuenta o más de su presupuesto.
11. Las organizaciones y expresiones organizativas del Poder Popular.
12. Las personas naturales o jurídicas, en cuanto les sea aplicable, en los términos
establecidos en esta Ley.
13. Las demás que establezca la Ley.
Artículo 3. Esta Ley tiene como fines:
1. Facilitar el establecimiento de relaciones entre el Poder Público y las personas a través de
las tecnologías de información.
2. Establecer las condiciones necesarias y oportunas que propicien la mejora continua de los
servicios que el Poder Público presta a las personas, contribuyendo así en la efectividad,
eficiencia y eficacia en la prestación de los servicios públicos.
3. Universalizar el acceso de las personas a las tecnologías de información libres y garantizar
su apropiación para beneficio de la sociedad.
4. Garantizar el ejercicio de los derechos y el cumplimiento de los deberes de las personas, a
través de las tecnologías de información.
5. Promover el empoderamiento del Poder Popular a través de la generación de medios de
participación y organización de las personas, haciendo uso de las tecnologías de información.
 62

6. Garantizar la transparencia de la gestión pública, facilitando el acceso de las personas a la

información pública.
7. Apoyar el fortalecimiento de la democracia participativa y protagónica en la gestión pública
y el ejercicio de la contraloría social.
8. Contribuir en los modos de organización y funcionamiento del Poder Público, apoyando la
simplificación de los trámites y procedimientos administrativos que éstos realizan.
9. Establecer los principios para la normalización y estandarización en el uso de las
tecnologías de información, a los sujetos sometidos a la aplicación de esta Ley.
10. Promover la adquisición, desarrollo, investigación, creación, diseño, formación,
socialización, uso e implementación de las tecnologías de información libres a los sujetos
sometidos a la aplicación de esta Ley.
11. Establecer las bases para el Sistema Nacional de Protección y Seguridad de la
Información, en los términos establecidos en la presente Ley y por otros instrumentos legales que
regulen la materia.
12. Fomentar la independencia tecnológica y con ello fortalecer el ejercicio de la soberanía
nacional, sobre la base del conocimiento y uso de las tecnologías de información libres en el
Estado.

LEY ORGÁNICA DE LAS TELECOMUNICACIONES (MARZO 2000)

La Ley Orgánica de telecomunicaciones establece dentro de sus objetivos “Promover el

desarrollo y la utilización de nuevos servicios, redes y tecnologías cuando estén disponibles y el
acceso a éstos, en condiciones de igualdad de personas e impulsar la integración del espacio
geográfico y la cohesión económica y social”. Dicho planteamiento se ve reforzado dentro del
cuerpo de esta Ley en su artículo 12, correspondiente a los deberes y derechos de los usuarios de
los servicios de telecomunicaciones, donde se señala entre los derechos de los usuarios:
“Acceder en condiciones de igualdad a todos los servicios de telecomunicaciones y a recibir un
servicio eficiente, de calidad e ininterrumpido, salvo las limitaciones derivadas de la capacidad
de dichos servicios”.
 63

Artículo 130. La Comisión Nacional de Telecomunicaciones Procurará que se haga uso

nacional y no discriminatorio de las vías generales de telecomunicación y promoverá además la
creación y explotación de las mismas.

Fundamentos Metodológicos

Tamayo y Tamayo (2003) definen al marco metodológico como “Un proceso que, mediante
el método científico, procura obtener información relevante para entender, verificar, corregir o
aplicar el conocimiento”, dicho conocimiento se adquiere para relacionarlo con las hipótesis
presentadas ante los problemas planteados. (p.37)
En esta sección se exponen de forma precisa el tipo de datos que se requiere indagar para el
logro de los objetivos de la investigación, así como la descripción de los distintos métodos y las
técnicas que posibilitaran obtener la información necesaria.

Metodología de la Investigación

La Investigación Acción Participativa para Sirvent y Rigal (2014) significa que son:
“Procesos de enseñanza y de aprendizaje grupales, para la producción, reelaboración y
retroalimentación de conocimientos por el conjunto de actores participantes de la investigación,
fundamentalmente a partir de su confrontación con la práctica, en la búsqueda de su
transformación” (p. 37).
Durante la implementación del proyecto, se utilizará la metodología de Investigación Acción
Participativa, la cual se mostró altamente efectiva al permitir y facilitar el acercamiento a la
comunidad UPTECMS. El objetivo principal de esta metodología es involucrar a la comunidad y
hacerlos partícipes del proyecto, permitiéndoles colaborar en la elaboración de propuestas y
soluciones para los problemas que enfrenta la comunidad.
Las fases a seguir de la metodología empleada fueron:
Diagnóstico: Se centra en la recopilación de información a través de la observación y el
diálogo con la comunidad universitaria. Se trata de comprender el contexto en el que se va a
llevar a cabo la intervención y los problemas a los que se enfrentan las personas implicadas. En
esta fase, también se realiza un análisis de las necesidades de las personas afectadas y se
establecen los objetivos de la intervención.
 64

Desarrollo del plan de acción: Se trabaja con la comunidad para diseñar la investigación y
se definen los pasos a seguir.
Ejecución del plan de acción: En esta fase se ejecutan aquellas actividades que fueron
construidas en la fase anterior.
Evaluación: Se evalúa el impacto de las acciones llevadas a cabo y se realizan ajustes en
función de los resultados obtenidos.
El proyecto está basado en la Investigación Acción Participativa en la que la comunidad se
vuelve participe en la toma de decisiones, y en conjunto con los participantes del proyecto se
convierten en sujetos y objetos de la investigación con el objetivo de solucionar los problemas
por los cuales atraviesa la comunidad y así mejorar la calidad de vida de las personas gracias a la
cooperación mutua.

Diseño de la Investigación

Kerlinger. F. (2002), sostiene que, “generalmente se llama diseño de investigación al plan y a

la estructura de un estudio. Es el plan y estructura de una investigación concebidas para obtener
respuestas a las preguntas de un estudio” (p.83).
Según Méndez (2001), “El Diseño de la Investigación es la estrategia general que adopta el
investigador para responder al problema planteado. En atención al diseño, la investigación se
clasifica en: documental, de campo y experimental. La Investigación Documental es un proceso
basado en la búsqueda, recuperación, análisis, crítica e interpretación de los datos secundarios, es
decir, los obtenido y registrados por otros investigadores en fuentes documentales (impresas,
audiovisuales, o electrónicas). La Investigación de Campo es aquella que consiste en la
recolección de datos directamente de los sujetos investigados, o en la realidad donde ocurren los
hechos, sin manipular o controlar variable alguna” (p. 134).
El Proyecto se fundamenta en estos diseños, los cuales se apoyan en la información
recopilada en la UPTECMS por individuos que han tenido vínculos previos con el lugar, así
como por aquellos que siguen siendo parte activa del Instituto. Profesores que imparten clases
allí nos han informado sobre la problemática actual que se experimenta.
 65

Tipo de Investigación

Palella y Martins (2010) define sobre la investigación de campo:

Consiste en la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los
hechos, sin manipular o controlar las variables. Estudia los fenómenos sociales en su
ambiente natural. El investigador no manipula variables debido a que esto hace
perder el ambiente de naturalidad en el cual se manifiesta (p.88).

Esta investigación se considera de campo, porque la recolección de datos fue obtenida de la

fuente primeria, debido a que se llevó a cabo directamente con la comunidad universitaria
UPTECMS, lo que permitió interactuar y recopilar la información de interés para llevar a cabo el
proyecto.

Modalidad de la Investigación

Para la UPEL (2003) proyecto factible es “un estudio que consiste en la investigación,
elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar
problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales” (p.21).
La modalidad de investigación utilizada es la de proyecto factible gracias a que tiene como
objetivo evaluar si un proyecto es viable o no y ayuda a que se pueda realizar con éxito. Además
de minimizar los riesgos asociados a la investigación al haber sido considerado los factores
relevantes para su éxito.

Metodología Administrativa

Schwaber y Sutherland (2013) definen SCRUM como:” Scrum no es un proceso o una técnica
para construir productos; en lugar de eso, es un marco de trabajo dentro del cual se pueden
emplear varias técnicas y procesos. Scrum muestra la eficacia relativa de las prácticas de gestión
de producto y las prácticas de desarrollo, de modo que podamos mejorar” (p. 4). El uso de sprints
y reuniones permite que el equipo de desarrollo tenga una mayor flexibilidad para adaptarse a los
cambios y mejoras necesarias en el proyecto, lo que a su vez permite que el proyecto avance más
rápidamente hacia su finalización. Además, la metodología Scrum se enfoca en el trabajo en
equipo
 66

y la responsabilidad compartida, lo que fomenta una mayor colaboración entre los miembros del
equipo y una mayor responsabilidad en el cumplimiento de los objetivos del proyecto.

Elementos del Scrum Board

Historias: Historias de usuario en el backlog del sprint actual (una lista de trabajo a realizar y
experimentos a probar gestionados por el propietario del producto del equipo).
To do: Son subtareas de historias cuyo trabajo aún no ha comenzado. Se muestran como
tarjetas o notas adhesivas e incluyen detalles importantes como los propietarios y las fechas de
entrega.
In progress: Se trata de subtareas en las que el equipo está trabajando actualmente.
Done: Son las subtareas completadas, eliminadas del tablero al final del sprint.

Población

Según Tamayo y Tamayo (2006), la población se refiere al conjunto de individuos de una

misma clase que está delimitado por el estudio. Esta comprende la totalidad del fenómeno
investigado, donde las unidades que la conforman comparten una característica común que es
objeto de estudio y da origen a los datos de la investigación.
La muestra utilizada se obtuvo a finales de noviembre de 2023 a partir de los datos
proporcionados por la Dirección de Control de Estudios, incluyendo aproximadamente a 2098
estudiantes actualmente matriculados en los distintos Programas Nacionales de Formación
ofrecidos por esta casa de estudios. Dentro de esta muestra, el mayor porcentaje, representando el
38.1%, corresponde al PNF de Ing. Informática, seguido por el PNF de Administración con el
30.1%. El PNF de Mecánica ocupa un 9.6%, seguido por el PNF de Mantenimiento con un 7.8%,
mientras que el PNF de Eléctrica representa un 7.5%. Por último, el área de Transporte
Ferroviario comprende un 7% de la muestra. Información que pueden observar en el Gráfico n°
1:
 67

Gráfico 1. Población Estudiantil de la UPTECMS. Fuente: Tomada de Instagram. (2023).

Muestra

La muestra resulta fundamental, ya que es capaz de revelar las problemáticas al generar los
datos que permiten identificar fallos en el proceso. De acuerdo con Tamayo y Tamayo (2005), la
muestra se define como "el grupo de individuos seleccionados de una población para estudiar un
fenómeno estadístico" (p. 38).
En nuestro caso, la población objetivo fueron los estudiantes de la UPTECMS, los
Coordinadores de los diferentes departamentos de los Programas de Formación (PNFs), además
de Docentes y Empleados autorizados para solicitar reservas de espacios. Este conjunto
comprende un total de 6 Coordinadores de los distintos PNFs quienes desempeñan sus labores en
los tres (3) turnos, permitiendo así observar los cambios en sus rutinas.
 68

Matriz del Marco Lógico

Cuadro 13
Marco Lógico

Resumen Narrativo de Indicadores Medios de Supuestos

Objetivos Verificación
Fin: Capacidad de acceder Fotos, - Posible presencia de
y utilizar los documentación, requerimientos
Desarrollar un sistema de laboratorios de registros, ambiguos y datos
gestión administrativo manera más eficiente portafolio. insuficientes,
basado en programación y efectiva, lo cual desordenados y no
orientada a objetos con permite aprovechar depurados relativos a
Python para el protocolo al máximo los los espacios físicos
y monitoreo de espacios recursos académicos de la universidad.
físicos de prácticas y disponibles,
eventos de la enriqueciendo
UPTECMS. el proceso de
aprendizaje y
facilitando la
realización de
actividades prácticas y
experimentos en un
entorno óptimo.
Propósito: - Mejora en la Fotos, - Restricciones en la
disponibilidad y documentación, comunicación debido
Mejorar asignación de registros, a espacios reducidos
significativamente la espacios físicos portafolio. y la dependencia de
eficiencia y planificación - Contribuir procesos
de actividades directamente a estructurados que
académicas y deportivas la podrían afectar el
en la gestión de espacios calidad de las clases y tiempo de ejecución
físicos de prácticas y desarrollo académico del proyecto.
eventos de la de los estudiantes de
UPTECMS, la UPTECMS.
beneficiando a toda la - Facilitar la
comunidad académica. programación de
clases, reuniones
y
eventos, mejorando el
entorno de trabajo.
Componentes: - Optimizar recursos y Fotos, - Las restricciones
tiempo. documentación, estarán
PCs o laptops. registros, condicionadas por la
Servicio de internet. portafolio. viabilidad
 69

Lenguajes de económica, técnica y

programación: operativa de la
JavaScript, HTML y comunidad
CSS. universitaria.
Software editor de
código (Visual
Studio Code).
Framework de estructura
(Django, basado en
Python).
Lenguaje de base de
datos SQLite.
Memoria Flash USB.
Teléfono celular
inteligente.
Github (Plataforma de
desarrollo colaborativo).
Cooperación, Trabajo en
equipo, tiempo.
Actividades: Mejora en la gestión Fotos, En caso de
de espacios físicos, documentación, encontrarse fuera de
Tareas educación de mayor registros, los límites
Levantamiento de calidad para los portafolio. establecidos,
información. estudiantes de la cualquiera de los
Definir y configurar los UPTECMS. objetivos propuestos
requisitos y Aumento de la en el proyecto
funcionalidades del retención de demandará un mayor
sistema, como la estudiantes y la período de tiempo,
capacidad de hacer tasa de graduación. dedicación y
reservaciones, gestionar Reducción de costos posiblemente
usuarios, enviar operativos y mejora asistencia
notificaciones, entre en la utilización de gubernamental.
otras. activos físicos.
Diseñar la interfaz de Mayor eficiencia en
usuario y la experiencia la ejecución de tareas
del usuario para que sea y actividades,
fácil de usar y navegar. beneficiando a
estudiantes, profesores
y personal
administrativo.
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).
 FASE III

EJECUCIÓN Y DESARROLLO

Metodología de Desarrollo de Software

Las metodologías de desarrollo de software son un conjunto de prácticas, técnicas y

procedimientos diseñados para guiar a los equipos de desarrollo en la creación de productos de
software de alta calidad. Estas metodologías proporcionan un marco para planificar y controlar el
proceso de desarrollo, lo que permite a los equipos trabajar de manera más eficiente y efectiva.
La elección de la metodología de desarrollo de software depende de varios factores, incluyendo
los requisitos del proyecto, el tamaño y la cultura del equipo, y los riesgos asociados con el
proyecto. Es importante que los equipos elijan la metodología que mejor se adapte a sus
necesidades específicas para garantizar un desarrollo de software exitoso.
La metodología empleada en este proyecto fue la SCRUM. Scrum es un marco de trabajo
flexible que permite a los equipos abordar problemas complejos y entregar productos de alto
valor de manera eficiente y creativa. Es una metodología que fomenta la colaboración y la
realización de trabajos que tienen un gran impacto. Scrum ofrece un conjunto de valores, roles y
directrices que ayudan a los equipos a centrarse en la iteración y la mejora constante en
proyectos complejos. Es importante destacar que Scrum promueve el trabajo en equipos
pequeños y multidisciplinarios que operan en ciclos iterativos centrados en el cliente,
permitiendo la creación incremental de un producto. Existen tres roles en la metodología
SCRUM.
Para entender completamente qué es Scrum, es crucial conocer los roles principales que
identifica la metodología Scrum, ya que son fundamentales para la implementación efectiva de
este proceso ágil:
 71

Product Owner o Líder del Producto: Este individuo es responsable de la lista de tareas
pendientes del producto (product backlog). Está en sintonía con las necesidades del usuario y se
enfoca en comunicar la perspectiva del usuario a su equipo y a otros ejecutivos involucrados. Los
líderes de producto eficaces proporcionan claridad sobre qué se debe entregar a continuación
debido a su relevancia. En última instancia, deberían ser ellos quienes determinen cuándo algo
está listo para ser entregado (con una inclinación a hacer entregas frecuentes).
Scrum Master: Es la persona que coordina los diversos eventos de Scrum. Piensa en él como
el gestor del proyecto y facilitador de Scrum. El Scrum Master debe fomentar las reuniones
diarias de seguimiento y organizar las reuniones de planificación, revisión y retrospectiva del
sprint.
Equipo Scrum: Incluye a todos los que están trabajando en el sprint. Los miembros del
equipo deben auto organizarse y colaborar para alcanzar el objetivo de Scrum.

Requerimientos Funcionales

Los requerimientos funcionales son una descripción de lo que el sistema debe hacer y las
funcionalidades que debe proporcionar para satisfacer las necesidades de los usuarios y/o
clientes. Estos requerimientos describen las funciones específicas del sistema, como las acciones
que debe realizar, la información que debe procesar y los comportamientos esperados. A
continuación, se detallan los requerimientos funcionales del sistema:
1. Reservar el uso de espacios físicos de prácticas y eventos.
2. Permitir a los profesores programar y supervisar el uso de estos espacios.
3. Debe permitir a los administradores del sistema crear, modificar y eliminar usuarios y sus
permisos de acceso al sistema.
4. Proporcionar una interfaz para que los usuarios puedan consultar la disponibilidad de los
laboratorios y canchas deportivas en tiempo real.
5. Permitir a los usuarios cancelar reservas previas si es necesario.
6. Generar un registro de las reservas realizadas por los usuarios y del uso de los espacios.
7. Trabajar por sesiones, gozando de un sistema de login y logout, así como un formulario de
registro.
 72

Requerimientos No Funcionales

Los requerimientos no funcionales son aquellos que describen las características y

restricciones del sistema que no están relacionados con su funcionalidad específica, sino con su
comportamiento general, rendimiento, seguridad, usabilidad, compatibilidad, entre otros
aspectos. A continuación, se muestran los requerimientos no funcionales del sistema:
1. El sistema debe ser seguro y proteger la privacidad de los datos de los usuarios.
2. El sistema debe ser fácil de usar y comprender para los usuarios sin experiencia previa en
sistemas de reservas.
El sistema debe ser accesible desde cualquier lugar con conexión a internet y compatible con
diferentes dispositivos (computadoras, tabletas, smartphones).

Arquitectura del Sistema (Desarrollo)

Un patrón de arquitectura, en esencia, es una solución reutilizable y genérica que se aplica a

un problema de diseño de software en un contexto específico para satisfacer las necesidades
comerciales. Los patrones arquitectónicos representan prácticas y estructuras de diseño probadas
que se pueden reutilizar. El propósito es aprovechar las experiencias y conocimientos
arquitectónicos que han demostrado ser exitosos en el pasado.
El desarrollo de una arquitectura para una solución específica puede considerarse como un
proceso de selección, adaptación y combinación de patrones. El arquitecto de software tiene la
tarea de decidir cómo reutilizar un patrón, realizar los ajustes necesarios al contexto específico, a
las limitaciones del problema y a la solución que está diseñando.
El modelo Cliente-Servidor es el que más se ajusta a este proyecto, consiste en un estilo
arquitectónico compuesto por dos componentes: el proveedor (servidor) y el consumidor
(cliente). El servidor proporciona una serie de servicios o recursos que son consumidos por el
cliente.
En una arquitectura Cliente-Servidor, hay un servidor y varios clientes que se conectan a este
para obtener todos los recursos necesarios para funcionar. En este contexto, el cliente es
simplemente una capa para representar los datos y desencadenar acciones para modificar el
estado del servidor, mientras que el servidor realiza todo el trabajo pesado. En esta arquitectura,
el servidor debe exponer un mecanismo que permita a los clientes conectarse, generalmente
es
 73

TCP/IP. Esta comunicación permite una comunicación continua y bidireccional, de modo que el
cliente puede enviar y recibir datos del servidor y viceversa.
Es evidente que en esta arquitectura, el cliente no sirve de nada si el servidor no está
disponible, mientras que el servidor por sí solo no tendría razón de existir, ya que no habría nadie
que lo utilice. En este sentido, ambas partes son mutuamente dependientes.
Cliente-Servidor. Es considerado una arquitectura distribuida porque el servidor y el cliente
están distribuidos en diferentes equipos (aunque podrían estar en la misma máquina) y se
comunican únicamente a través de la red o Internet. En esta arquitectura, el Cliente y el Servidor
se desarrollan como dos aplicaciones diferentes, de modo que cada una puede desarrollarse de
forma independiente. Esto resulta en dos aplicaciones separadas, que pueden construirse en
tecnologías diferentes, pero siempre respetando el mismo protocolo de comunicación para
establecer la comunicación.

Modelo de Datos

Modelo Entidad-Relación

El modelo Entidad-Relación es una herramienta de diseño de bases de datos que permite

representar visualmente la estructura y las relaciones entre los datos almacenados en una base de
datos. Consiste en un conjunto de entidades, que representan conceptos u objetos de interés, y las
relaciones entre ellas, que indican cómo están vinculados los datos. Este modelo permite
identificar y organizar los datos de una manera lógica y consistente, facilitando su acceso y
gestión. El modelo entidad-relación tiene tres elementos principales: entidades, atributos y
relaciones.
A continuación, en el Gráficos n° 2, podrán observar la base de datos, el Modelo Entidad-
Relación.
 74

Gráfico 2. Modelo Entidad-Relación. Fuente: Los Autores. (2023).

Especificación de Requisitos

Casos de Uso. Los casos de uso son una herramienta de análisis y diseño de sistemas que
describe el comportamiento de un sistema desde el punto de vista de un usuario. Cada caso de
uso representa una acción o un conjunto de acciones que un usuario puede realizar en el sistema,
con el fin de cumplir un objetivo específico. Estos casos de uso se utilizan para definir y
documentar las funcionalidades del sistema, así como para identificar y analizar los requisitos del
sistema.
Un caso de uso es una descripción detallada de los pasos o acciones que se deben llevar a
cabo para realizar un proceso específico. Los actores son los personajes o entidades involucradas
en el caso de uso. En el contexto de la ingeniería del software, un caso de uso es una secuencia
de interacciones que tienen lugar entre un sistema y sus actores en respuesta a un evento iniciado
por un actor principal en el sistema. Los diagramas de casos de uso se utilizan para especificar la
comunicación y el comportamiento de un sistema a través de su interacción con usuarios y otros
sistemas. En el Gráfico n° 7, podrán observar el Diagrama de Relación Individual por Acción de
Usuarios (Actor) y en el Gráfico n° 8, el Diagrama General del Sistema.
 75

Gráfico 3. Diagrama de Relación Individual por Acción de Usuarios (Actor). Fuente: Los Autores. (2023).

Gráfico 4. Diagrama General del Sistema. Fuente: Los Autores. (2023).

 76

Especificación de Casos de Usos

Cuadro 14
Caso de Uso (Iniciar Sesión)
Definición de Caso de Usos
Nombre Iniciar sesión
Actor Principal Administrador, profesor.
Descripción Un usuario previamente registrado accede al
sistema.
Precondiciones El usuario debe conocer su nombre de usuario
y contraseña.
Flujo Básico 1.- El caso de uso inicia al visualizar el
formulario de inicio de sesión.
2.- El usuario debe ingresar su nombre de
usuario y contraseña.
3.- El sistema inicia sesión y redirige a la
página principal.
Flujo Alternativo 3.1.- En caso de que el sistema no reconozca
como válido los datos insertados desplegará
un
mensaje de error.
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).

Cuadro 15
Caso de Uso (Cerrar Sesión)
Definición de Caso de Uso
Nombre Cerrar sesión
Actor Principal Administrador, profesor.
Descripción El usuario cierra sesión en el sistema.
Precondiciones El usuario debe tener la sesión iniciada.
Flujo Básico 1.- El caso de uso inicia cuando el usuario
presiona el botón de cerrar sesión.
2.- El sistema redirige al usuario a la página
de inicio.
Flujo Alternativo No posee.
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).
 77

Cuadro 16
Caso de Uso (Ver Espacios)
Definición de Caso de Uso
Nombre Ver laboratorios.
Actor Principal Profesor.
Descripción El sistema debe mostrar los laboratorios y
espacios disponibles.
Precondiciones El usuario debe tener la sesión activa.
Flujo Básico 1.- El caso de uso inicia cuando el usuario
presiona el botón de “Espacios”.
2.- El sistema redirige al usuario a la página
de “Laboratorios”.
Flujo Alternativo No posee.
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).

Cuadro 17
Caso de Uso (Solicitar Espacio)
Definición de Caso de Usos
Nombre Solicitar laboratorio.
Actor Principal Profesor.
Descripción El usuario puede realizar la reserva de un
espacio.
Precondiciones El usuario debe tener la sesión activa.
Flujo Básico 1.- El caso de uso inicia cuando el usuario le
da al botón de solicitar.
2.- El usuario debe de seleccionar en que
horario desea solicitar el espacio.
3.- Una vez seleccionado el horario el usuario
debe de enviar la solicitud.
4.- El sistema indicará al usuario que la
solicitud ha sido enviada.
Flujo Alternativo No posee.
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).
 78

Cuadro 18
Caso de Uso (Ver Usuarios)
Definición de Caso de Usos
Nombre Ver usuarios.
Actor Principal Administrador.
Descripción El administrador puede ver un listado de los
usuarios registrados.
Precondiciones El usuario debe estar con la sesión activa.
Flujo Básico 1.- El caso de uso inicia cuando usuario
presiona el botón de “Ver usuarios”.
2.- El sistema redirige al usuario a la página
de “Ver usuarios”.
Flujo Alternativo No posee.
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).

Cuadro 19
Caso de Uso (Editar Usuario)
Definición de Caso de Usos
Nombre Editar usuario.
Actor Principal Administrador.
Descripción El administrador puede editar los datos de los
usuarios registrados en el sistema.
Precondiciones 1.- El administrador debe tener la sesión
activa.
2.- El administrador debe haber seleccionado
un usuario.
Flujo Básico 1.- Se debe seleccionar un usuario para editar
sus datos.
2.- El administrador edita el contenido de los
campos.
3.- Registra los campos editados.
4.- El sistema indica al usuario que los
cambios han sido guardados.
Flujo Alternativo 4.1.- En caso de que los campos no puedan
ser guardados el sistema le indicará al usuario
que
los datos no han sido actualizados.
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).
 79

Cuadro 20
Caso de Uso (Eliminar Usuario)
Definición de Caso de Usos
Nombre Eliminar usuario.
Actor Principal Administrador.
Descripción El administrador puede eliminar los usuarios
del sistema.
Precondiciones 1.- El administrador debe tener la sesión
activa.
Flujo Básico 1.- Se debe marcar el botón de eliminar.
2.- Aceptar la confirmación de eliminar
usuario.
3.- El sistema indica al usuario que el usuario
ha sido eliminado.
Flujo Alternativo 3.1.- En caso de que el usuario no pueda ser
eliminado el sistema indicará que no ha sido
posible.
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).

Cuadro 21
Caso de Uso (Ver Peticiones)
Definición de Caso de Usos
Nombre Ver peticiones.
Actor Principal Administrador.
Descripción El usuario puede ver las peticiones de reserva
de los distintos espacios.
Precondiciones 1.- El administrador debe tener la sesión
activa.
Flujo Básico 1.- El caso de uso inicia cuando el usuario
presiona el botón de “Ver usuarios”.
2.- El sistema redirige al usuario a la página
de “Ver peticiones”.
Flujo Alternativo No posee.
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).
 80

Cuadro 22
Caso de Uso (Gestionar Peticiones)
Definición de Caso de Usos
Nombre Gestionar peticiones.
Actor Principal Administrador.
Descripción El usuario puede ver gestionar las peticiones
reserva de los distintos espacios.
Precondiciones 1.- El administrador debe tener la sesión
activa.
2.- El administrador debe estar en la sección
de “Ver peticiones”.
Flujo Básico 1.- El caso de uso inicia cuando el usuario
presiona el botón de aceptar petición.
2.- El sistema indica al usuario que la petición
ha sido aceptada.
Flujo Alternativo 2.1.- Si el usuario rechaza la petición, el
sistema indicará que la petición ha sido
rechazada.
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).

Cuadro 23
Caso de Uso (Buscar Peticiones)
Definición de Caso de Usos
Nombre Buscar peticiones.
Actor Principal Administrador.
Descripción El administrador puede buscar las peticiones a
través de un campo.
Precondiciones 1.- El caso de uso inicia cuando el usuario
presiona el botón de aceptar petición.
2.- El sistema indica al usuario que la petición
ha sido aceptada.
Flujo Básico 1.- El usuario rellena el campo con la petición
que está buscando.
2.- El sistema mostrará la petición.
Flujo Alternativo 2.1|.- Si el sistema no encuentra la petición
solicitada, entonces arrojará un mensaje de
que
no ha sido encontrada.
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).
 81

Modelo Lógico

El modelo de datos lógico es una representación de la estructura de los datos almacenados en

una base de datos, independientemente de la forma en que se almacenen físicamente. Este
modelo se enfoca en la lógica de los datos y las relaciones entre ellos, sin considerar aspectos
técnicos como el sistema de gestión de bases de datos o el hardware utilizado. El modelo de
datos lógico es un paso intermedio en el proceso de diseño de una base de datos, y permite
definir la estructura y el contenido de la base de datos de manera clara y precisa.

Gráfico 5. Modelo Lógico. Entidades. Atributos y sus Relaciones. Fuente: Los Autores. (2023).

Modelo Físico

Este modelo se enfoca en la implementación física de la base de datos, es decir, cómo se

almacenan y se acceden a los datos de manera eficiente y segura. El modelo de datos físicos se
utiliza para la construcción efectiva de la base de datos, y permite definir el diseño y la
organización de los datos en el sistema de gestión de bases de datos.
 82

Gráfico 6. Modelo Físico, Relaciones y Entidades. Fuente: Los Autores. (2023).

Diagrama de Flujo (Nivel 0 y 1)

Gráfico 7. Diagrama de Flujo (Nivel 0). Fuente: Los autores. (2023).

 83

Gráfico 8. Diagrama de Flujo (Nivel 1). Fuente: Los autores. (2023).

Diseño de Interfaces

Sistema de Navegación (Opciones de Menú)

El diseño de interfaz de una página web es el conjunto de elementos visuales y de interacción

que componen la interfaz de usuario de un sitio web. Estos elementos incluyen el diseño gráfico,
la disposición y organización de los contenidos, la navegación y el diseño de los botones y
enlaces. El diseño de interfaz tiene como objetivo facilitar la interacción del usuario con la
página web, ofreciendo una experiencia agradable y eficiente. En la siguiente imagen, Figura n°
11, se muestra como se ve el diseño de interfaz del menú de navegación con todos sus apartados.

Figura 11.Diseño de Interfaz del Menú de Navegación. Fuente: Los Autores (2023)
 84

Interfaces de Entrada

Las interfaces de entrada en una página web son aquellos elementos que permiten al usuario
ingresar información a la página. Estos elementos pueden incluir formularios de contacto,
campos de búsqueda, botones de selección, menús desplegables, entre otros. Las interfaces de
entrada son una parte importante del diseño de interfaz de una página web, ya que permiten que
el usuario interactúe con el sitio de manera activa y personalizada.

Figura 12. Visualización del Login. Fuente: Los Autores (2023).

Figura 13. Visualización del Registro. Fuente: Los Autores. (2023).

 85

Figura 14. Visualización de la Página de Inicio. Fuente: Los Autores. (2023).

Figura 15. Visualización del Calendario de Actividades. Fuente: Los Autores. (2023).
 86

Interfaces de Salida

Las interfaces de salida en una página web son aquellos elementos que permiten mostrar al
usuario la información que ha sido procesada por la página. Estos elementos pueden incluir
imágenes, vídeos, gráficos, tablas, entre otros. Las interfaces de salida son una parte importante
del diseño de interfaz de una página web, ya que permiten que el usuario visualice y comprenda
los resultados de su interacción con el sitio.

Figura 16. Visualización de la Lista de Eventos. Fuente: Los Autores. (2023).

Figura 17. Visualización de las Solicitudes. Fuente: Los Autores. (2023).

 87

Figura 18. Visualización de la Ventana Emergente para Aceptar una Solicitud. Fuente: Los Autores. (2023).

Figura 19. Visualización del Perfil de Usuario. Fuente: Los Autores. (2023).

Descripción de los Componentes

El proyecto tiene como nombre UPTECMS, posee 2 apps:

1. adminsite.
2. website.
1. En Adminsite está alojado lo referente a las solicitudes y la lista de eventos.
 88

Está presente la carpeta templates, con algunos archivos html, y en el módulo tenemos
algunos archivos Python pertenecientes a Django, entre ellos tenemos las urls necesarias y las
vistas, en donde se trabaja todo por clases.
2. La app Website es la que posee la mayor cantidad de archivos, comenzamos por la carpeta
static, que contiene las siguientes carpetas
- css
- img
- js
2.1. En css tenemos los archivos de estilos, referentes a Bootstrap, la librería datatables, y demás
estilos del sistema.
2.2. En img tenemos las imágenes que utiliza el sistema, como fondos, logotipos, etc.
2.3. En js está todo lo referente al calendario y las listas.
Aquí también se tiene una carpeta templates, la cual contiene la mayoría de archivos html del
sistema, por mencionar algunos como el login, el registro, el perfil, entre otros. Dentro de
templates tenemos presente una carpeta llamada base, la cual contiene el footer y la barra de
navegación. Fuera de la carpeta se tiene una cantidad de archivos sueltos .py (Python), que en su
mayoría son también correspondientes a las vistas y a las diferentes urls.
El archivo db.sqlite3 (formato predeterminado en Django) corresponde a nuestra base de
datos, para realizar cambios en su estructura usamos el mismo Visual Studio Code por medio de
Django, pero también es posible con el programa DB Browser for SQLite.

Recursos del Sistema

Lista de recursos necesarios para el desarrollo del sistema:

• Computadora de Escritorio, Laptops.
• Servicio de internet.
• Lenguajes de programación: JavaScript, HTML y CSS.
• Software editor de código (Visual Studio Code).
• Framework de estructura (Django, basado en Python).
• Lenguaje de base de datos SQLite.
• Memoria Flash USB.
 89

• Teléfono celular inteligente.

• Github (Plataforma de desarrollo colaborativo).
• Cooperación, Trabajo en equipo, tiempo.

Ficha de Usuario

La ficha de Usuario es una ventana desde la que usted podrá ver todas las propiedades y datos
del usuario concreto que usted desee, así como modificar estos datos o realizar otro tipo de
acciones.

Cuadro 24
Ficha de Usuario (Administrador)
Actor Administrador
Descripción Encargado de administrar el sistema
Características Puede administrar las reservas, espacios, usuarios
Relaciones Encargado de administrar las reservas de espacios de los profesores
Referencias Caso de uso perfil de administrador, Modelo de clases UML
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).

Cuadro 25
Ficha de Usuario (Profesor)
Actor Profesor
Descripción Usuario al que va dirigido el sistema
Características Puede realizar reservas, ver disponibilidad
Relaciones Espera que otros actores confirmen su reserva
Referencias Modelo de clases UML
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).
 90

Modelo de Clases UML

El modelo de clases UML es un tipo de diagrama de estructura estática que describe la

estructura de un sistema mostrando las clases del sistema, sus atributos, operaciones (o métodos),
y las relaciones entre los objetos. En UML, una clase representa un objeto o un conjunto de
objetos que comparte una estructura y un comportamiento comunes. Las clases son el elemento
principal del diagrama y representan una clase dentro del paradigma de la orientación a objetos.

Gráfico 9. Modelo UML Fuente: Los Autores. (2023).

Diccionario de Datos

Nombre de Archivo: BD Ejemplo Fecha de Creación: 16-04-

23 Descripción: Base de datos que contendrá lo relacionado al manejo de las áreas en las tres
sedes de la UPTECMS
 91

Cuadro 26
Diccionario de Datos
Nombre de Archivo: BD Ejemplo Fecha de Creación: 16-06-23
Descripción: Base de datos que contendrá lo relacionado al manejo de las áreas en las
tres sedes de la UPTECMS

Tabla Campo Tipo de Dato Descripción

id_sede Int (1) Identificador único de la sede

Sedes
nom_sede varchar (20) Nombre de la sede
id_grupo Int (1) Identificador único del grupo
Grupos
nom_grupo varchar (15) Nombre del grupo
id_usuario Int (6) Identificador único del usuario
username varchar (10) Nombre de usuario
password varchar (20) Contraseña del usuario
Usuario
email varchar (30) Correo electrónico del usuario
prim_nombre varchar (20) Primer nombre del usuario
prim_apellido varchar (20) Primer apellido del usuario
id_espacio Int (2) Identificador único del espacio
Espacio
nom_espacio varchar (20) Nombre del espacio en cuestión
id_pnf Int (1) Identificador único del PNF
Pnf
nom_pnf varchar (20) Nombre del PNF
id_cita Int (8) Identificador único de la cita
hora_inicio Date Hora de inicio de la solicitud

Cita hora_fin Date Hora final de la solicitud

participantes Int (2) Cantidad de participantes
estado varchar (1) Estado actual de la solicitud
id_perfil int (10) Identificador único del perfil
Perfil
telefono int (12) Teléfono celular del usuario
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).
 92

Modelado de Procesos

El modelado de procesos es una técnica utilizada en la ingeniería de procesos para representar

gráficamente el flujo de actividades o tareas que se llevan a cabo para alcanzar un objetivo
específico. En el modelado de procesos, se utilizan diagramas y símbolos estandarizados para
representar las diferentes actividades, decisiones, eventos y flujos de información que se dan
dentro de un proceso.
Para el modelado de procesos del proyecto de creación del Sistema Administrativo para la
Gestión de Espacios Físicos de Prácticas y Eventos en la UPTECMS, se ha diseñado el siguiente
diagrama de flujo de procesos:

Diagrama de Modelado de Procesos

Gráfico 10. Diagrama de Modelado de Procesos. Fuente: Los Autores. (2023).

 93

Gráfico 11. Diagrama de Flujo de Modelado de Procesos (1). Fuente: Los Autores. (2023).

Gráfico 12. Diagrama de Flujo de Modelado de Procesos (2). Fuente: Los Autores. (2023).

Gráfico 13. Diagrama de Flujo de Modelado de Procesos (3). Fuente: Los Autores. (2023).
 94

Matriz de Riesgo

Una matriz de riesgos es una herramienta de gestión que permite determinar objetivamente
cuáles son los riesgos relevantes para la seguridad y salud de los trabajadores, así como para el
éxito de un proyecto o empresa. Esta herramienta se utiliza para evaluar la probabilidad y la
gravedad del riesgo durante el proceso de planificación del proyecto.
En el siguiente apartado se presentará la matriz de riesgo y las tablas con los criterios a
utilizar en la matriz, los cuales se han formulado a lo largo del proceso de investigación y
elaboración del proyecto.

Cuadro 27
Matriz de Riesgo
Matriz de Riesgo
Nombre del Proyecto: Sistema Administrativo para la Gestión de Espacios Físicos de Prácticas y
Eventos en la Universidad Politécnica Territorial de Caracas “Mariscal Sucre” (UPTECMS),
Sedes
Ubicadas en el Municipio Libertador, Caracas.
Fecha: 29/05/2023
Causa Descripción Probabilidad Impacto Nivel de riesgo
Errores de Defectos en el código que Media Alto
programación afectan el funcionamiento
del sistema
Demoras en la El personal encargado Media Bajo
confirmación de de administrar las
reservas reservas
puede tardar en confirmar
Capacitación El personal no está Media Bajo
insuficiente del capacitado para el uso del
personal sistema web
Reservas Los usuarios realizan Media Alto
duplicadas varias reservas para un
mismo periodo
Inyección SQL Posibilidad de inyección Media Alto
SQL
Ataques DDoS Ataques de denegación de Media Alto
servicio que afectan la
disponibilidad del sistema
 95

Problemas de Los usuarios no pueden Media Medio

conexión a acceder al sistema sin una
internet conexión estable
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).

Cuadro 28
Tabla de Probabilidad
Probabilidad Descripción
Alto Es muy probable que ocurra la causa.
Media Existe cierta probabilidad de que ocurra la causa.
Bajo Es poco probable que ocurra la causa.
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).

Cuadro 29
Tabla de Clasificación de Impacto
Impacto Descripción
Alto El impacto es grave y puede tener consecuencias graves.
Medio El impacto es significativo y puede afectar parcialmente.
Bajo El impacto es limitado o tiene consecuencias menores.
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).

Cuadro 30
Tabla de Clasificación de Riesgo
Nivel de Riesgo Color
Alto
Medio
Bajo
Nota: Información proporcionada por los autores (2023).
 FASE IV

EVALUACIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL

Tras realizar una evaluación detallada, un seguimiento continuo y un control riguroso, se

logró validar y confirmar la eficiencia plena del sistema. Esto se fundamentó en la meticulosa
preparación de los distintos módulos implementados, incluyendo las fases de registro, inicio de
sesión, correcta manipulación de las interfaces del sistema, almacenamiento preciso de datos,
visualización adecuada de las tablas asociadas a cada módulo y descarga de archivos pertinentes.
Cada paso, desde la interacción inicial hasta el cierre de sesión, se ejecutó de manera óptima y
precisa.
Este proceso exhaustivo se llevó a cabo de la forma más integral posible, cumpliendo con los
estándares y requisitos previamente establecidos. Los resultados obtenidos no solo satisficieron
las expectativas planteadas, sino que también proporcionaron soluciones concretas y eficaces
para las necesidades identificadas en el ámbito de gestión de espacios físicos en la UPTECMS.
 97

CONCLUSIONES

La implementación de un sistema administrativo mejoraría significativamente la eficiencia en

la gestión de espacios físicos, permitiendo una asignación más precisa y oportuna de aulas y
áreas para prácticas y eventos. El sistema puede contribuir a una mejor utilización de los recursos
físicos disponibles, evitando conflictos de programación y maximizando el aprovechamiento de
los espacios dentro de las sedes universitarias.
La interfaz y la usabilidad del sistema pueden facilitar el acceso a la información sobre la
disponibilidad de espacios, simplificando la solicitud y reserva de áreas para actividades
académicas y eventos institucionales. La transparencia en la asignación de espacios fomenta la
colaboración entre diferentes departamentos y grupos dentro de la universidad, promoviendo una
distribución equitativa y eficiente de los recursos.
Tanto profesores como estudiantes pueden experimentar una mejora en su experiencia
académica debido a una mayor organización y acceso a los espacios físicos necesarios para llevar
a cabo sus actividades educativas. La recopilación de datos y estadísticas a través del sistema
proporcionará una base sólida para tomar decisiones informadas en la planificación estratégica
de uso de espacios, permitiendo ajustes y mejoras continuas.
El sistema no solo puede impactar positivamente en la gestión de espacios, sino que también
sienta las bases para una gestión más eficiente y moderna en otros aspectos administrativos de la
universidad. Son muchos los beneficios y mejoras que se pueden generar por la implementación
del sistema administrativo en la gestión de espacios físicos en la Universidad Politécnica
Territorial de Caracas "Mariscal Sucre".
 98

RECOMENDACIONES

Dentro del desarrollo de este proyecto que lleva por nombre “Sistema Administrativo para la
Gestión de Espacios Físicos de Prácticas y Eventos en la Universidad Politécnica Territorial de
Caracas “Mariscal Sucre” (UPTECMS), Sedes Ubicadas en el Municipio Libertador, Caracas.
Período Enero - Diciembre 2023”, se tomaron en cuenta diferentes factores, y se recomienda
realizar las siguientes actividades para la sustentabilidad y mejora a futuro:
1. Implementar un mecanismo de retroalimentación para recoger opiniones de usuarios clave,
como administradores de espacios, profesores y estudiantes. Esto permitirá identificar áreas de
mejora y ajustes necesarios en tiempo real.
2. Considerar la evolución tecnológica para asegurar que el sistema se mantenga al día y sea
compatible con las necesidades cambiantes. Esto podría implicar la integración de nuevas
funcionalidades, adaptación a dispositivos móviles o mejoras en la interfaz de usuario.
3. Ofrecer capacitaciones periódicas para usuarios y administradores del sistema. Esto garantiza
un uso efectivo y maximiza la adopción, reduciendo posibles resistencias al cambio.
4. Establecer un equipo o servicio de soporte técnico para atender problemas, realizar
mantenimiento preventivo y asegurar la continuidad operativa del sistema.
5. Priorizar la seguridad de la información almacenada en el sistema, implementando medidas de
protección, copias de seguridad, regulares, y políticas de acceso.
6. Diseñar el sistema con la capacidad de crecer y adaptarse a medida que la universidad
expanda su infraestructura o necesidades administrativas.
7. Fomentar la colaboración entre diferentes departamentos universitarios para optimizar el uso
de espacios, programación de eventos y asignación eficiente de recursos.
8. Considerar prácticas sostenibles en la gestión de espacios, como la optimización energética, la
gestión de residuos y el uso responsable de recursos.
9. Utilizar datos recopilados por el sistema para realizar análisis y tomar decisiones informadas
sobre la optimización de los espacios y la gestión de eventos.
10. Realizar campañas de promoción y comunicación para asegurar que todos los usuarios estén
al tanto de las funcionalidades del sistema, su importancia y cómo pueden beneficiarse de él.
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