Este documento presenta una serie de ejercicios relacionados con la comunicación escrita en el ámbito empresarial. Los ejercicios incluyen la redacción de avisos, memorándums, saludos, invitaciones, instancias, oficios, certificados, convocatorias de juntas y actas. El objetivo es que los estudiantes practiquen la redacción de diferentes tipos de documentos formales utilizados comúnmente en las empresas.
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Este documento presenta una serie de ejercicios relacionados con la comunicación escrita en el ámbito empresarial. Los ejercicios incluyen la redacción de avisos, memorándums, saludos, invitaciones, instancias, oficios, certificados, convocatorias de juntas y actas. El objetivo es que los estudiantes practiquen la redacción de diferentes tipos de documentos formales utilizados comúnmente en las empresas.
Este documento presenta una serie de ejercicios relacionados con la comunicación escrita en el ámbito empresarial. Los ejercicios incluyen la redacción de avisos, memorándums, saludos, invitaciones, instancias, oficios, certificados, convocatorias de juntas y actas. El objetivo es que los estudiantes practiquen la redacción de diferentes tipos de documentos formales utilizados comúnmente en las empresas.
Este documento presenta una serie de ejercicios relacionados con la comunicación escrita en el ámbito empresarial. Los ejercicios incluyen la redacción de avisos, memorándums, saludos, invitaciones, instancias, oficios, certificados, convocatorias de juntas y actas. El objetivo es que los estudiantes practiquen la redacción de diferentes tipos de documentos formales utilizados comúnmente en las empresas.
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EJERCICIOS UD 4
COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
CIFP LA LABORAL 2020-2021
ACTIVIDADES U.T. 4: LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN LA EMPRESA
1. Redacta un AVISO en el que el D. Mario Friso Pérez, presidente de la comunidad de vecinos
del edificio sito en C/ Mayor, 25, 33009, Gijón, comunica a los vecinos que el inicio de obras en los ascensores será el 15 de enero. 2. Redacta los siguientes AVISOS: a) Confecciona el aviso que dirige el departamento de personal de la empresa “Agendas SA”, en el que se indica a todos sus empleados que pueden pasar a recoger el certificado de retenciones de hacienda. b) Confecciona el aviso que dirige le departamento de seguridad e higiene de la empresa “Inmobiliaria del Mar, SA”, en el que se comunica a todos los empleados de la obra la obligatoriedad de utilizar el casco y las botas reglamentarias. c) Confecciona le aviso por el que la dirección de la empresa “Cerámicas, SL” comunica a todos los trabajadores que la empresa cerrará en el mes de agosto por vacaciones. 3. Redacta los siguientes MEMORÁNDUM: a) Redacta el memorándum que la dirección de la empresa “Cerámicas, SL” dirige al jefe del departamento técnico, comunicándole la obligatoriedad de asistir a un curso de formación sobre seguridad laboral. b) Redacta el memorándum que el jefe de contabilidad de la empresa “Agenda SA” dirige al departamento de ventas, comunicando que, a partir del próximo 1 de junio, todos los comerciales deben justificar los gastos con facturas. c) Redacta el memorándum que le jefe del departamento de ventas de la empresa “Agendas, SA” remite al jefe del departamento de contabilidad en el que le pregunta si es posible justificar los gastos con recibos y no facturas.
AGENDAS, SA Guadiana, 23 28080 Madrid Teléfono: 91 215 15 15 Fax: 91 215 15 25 Correo electrónico: comercial@agendas.es
Diagonal, 337 33202 Gijón Teléfono: 985 123 456 Fax: 985 123 457 Correo electrónico: info@inmobiliariadelmar.es EJERCICIOS UD 4 COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE CIFP LA LABORAL 2020-2021
4. Redacta los siguientes SALUDA:
a) Redacta el saluda que el presidente el patronato de deportes “Deport”, remite a D. Luis Espronceda, presidente de la Federación de Deportes, convidándole a la inauguración de las nuevas instalaciones del patronato al próximo día 15 de mayo, a las 12 horas. b) Redacta el saluda que la directora general de “Industrias Químicas” remite a D. Eduardo Castillejo, consejero de industria de la comunidad, felicitándoles por su toma de posesión. c) Redacta el saluda que el consejero de industria de la comunidad remite a D. Federico Quintanilla, director general de “Industrias Textiles, SA”, invitándole a la conferencia sobre nuevas tecnologías, que se celebrará en el salón de actos de la consejería le próximo día 10 de junio, a las 20 horas. 5. Redacta las siguientes INVITACIONES: a) Redacta la invitación que Dña. Rosa de la Villa, Directora general de “Industrias Químicas” remite a todos sus clientes invitándoles a la inauguración de una nueva planta de reciclaje, el próximo 11 de junio a las 19 horas. Se servirá un ágape. b) Redacta la invitación que D. Federico García, presidente del club de fútbol de su localidad, envía a todos los abonados invitándoles a la conferencia “Naturaleza y Deporte”, que tendrá lugar en el salón de actos del ayuntamiento” a las 12 horas del día 14 de junio. 6. Doña Eloísa Velasco ha comprado una casa en el casco antiguo de Segovia, concretamente en la siguiente dirección: calle Larga, número 12, 40004 Segovia. En esta hay un garaje y desea que el ayuntamiento le autorice a poder entrar con su coche por dicha calle, ya que es peatonal y solo los residentes pueden circular por ella. Realiza una INSTANCIA a fecha de hoy para solicitar a la Concejalía de Tráfico y Movilidad dicha autorización. 7. A partir de la actividad anterior, elabora el OFICIO con el cual la Concejalía de Tráfico y Movilidad del Ayuntamiento de Segovia responde a la Instancia. El citado organismo acuerda denegar dicha solicitud, ya que la solicitante todavía no figura en sus archivos como propietaria de la vivienda y la instancia no iba acompañada de ningún documento que lo demostrase. 8. Elabora un CERTIFICADO similar al que te facilitarán en la secretaría del centro de estudios en el que realizas en ciclo formativo que actualmente estás cursando. 9. Redacta la CONVOCATORIA a Junta General extraordinaria de la empresa “Suministros Pérez, SA” que tendrá lugar el próximo 20 de marzo de 2018, en la sede social de la empresa en la calle Alcalá, nº 25 de Madrid, a las 9:00 horas en primera convocatoria y a las 9:30 en segunda convocatoria. La Junta la convoca Alfredo Díaz Pérez, Gerente de la empresa. Los puntos del orden del día son los siguientes: 1. Lectura y aprobación del acta anterior. 2. Reparto de beneficios del ejercicio 2017. 3. Ruegos y preguntas 10. Redacta el ACTA de la reunión anterior considerando que: • Han asistido las siguientes personas: o Margarita Torres López o Daniel Núñez Soler o Pedro Abascal Darín o Marcos Abascal Darín • Se han aprobado por unanimidad los puntos 1 y 2 del orden del día. • No hay ruegos y preguntas. • La Junta finaliza a las 11:30 horas EJERCICIOS UD 4 COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE CIFP LA LABORAL 2020-2021
11. José Carlos Segura trabaja en el departamento administrativo de una empresa constructora. Una de sus funciones es la redacción de las convocatorias de las juntas de accionistas de la empresa y de las actas correspondientes a cada una de ellas. El próximo 15 de febrero a las 10:00 horas se ha convocado una junta ordinaria, cuto orden del día se compone de los siguientes puntos: 1. Distribución del beneficio obtenido por la empresa en el año anterior, que asciende a 400.000€. 2. Ruegos y preguntas. La junta se celebró con la asistencia del 100% de los accionistas. En la misma se decidió por unanimidad que el beneficio se distribuyese entre los socios de forma proporcional al capital aportado por cada uno de ellos. En el turno de ruegos y preguntas nadie dijo nada, por lo que dicha reunión concluyó a las 11.00 horas. Elabora tanto la CONVOCATORIA de la junta de accionistas como el ACTA correspondiente. 12. Redacta el ACTA siguiente: Acta de la sesión ordinaria del consejo rector de la Fundación NATURALEZA, que con fecha 25 de mayo de 2020, se ha reunido con el siguiente orden del día: 1. Lectura y aprobación del acta de la sesión anterior. 2. Presentación de las actividades programadas para el otoño invierno siguiente. 3. Ruegos y preguntas. Asisten a la reunión el 100% del consejo formado por; presidente, coordinador, dos vocales y secretario. La reunión se inició a las 17:00 horas y finalizó a las 19:30 horas. 13. Redacta la siguiente ACTA: Acta de la reunión de accionistas en sesión ordinaria de la empresa “Mediterranea, SA”, en la sede social de la entidad, que, con fecha 27 de abril de 2010, se ha reunido con el siguiente orden del día: 1. Lectura y aprobación del acta anterior. 2. Aprobación del estado de cuentas y del presupuesto. 3. Ruegos y preguntas. Asisten a la reunión el 90% de los accionistas. Firman el acta: el presidente, el gerente y el secretario de la empresa. La reunión se inicia a las 12 horas y finaliza a las 14 horas. 14. Redacta los CERTIFICADOS siguientes: a) Dª Asunción García Pallés, secretaria del Centro de Estudios Superiores de Danza, firma el certificado en el que hace constar que el alumno José Olerdola Caspe está matriculado en el centro en 2º curso de Danza Clásica. b) D. Juan Tenorio Valle, jefe de personal de la empresa “Agendas SA” de la que es director general D. José García Fernández, extiende el certificado en el que se hace constar que la Sra. Valle Esteban Marín ha trabajado en la empresa durante 20 años como contable. c) El secretario de la Asociación de Músicos de la ciudad de Logroño, certifica que Dña. Luisa Postigo Vigo, pertenece a la asociación desde hace 5 años, y que toca em trombón en la banda de música de la asociación. d) Dña. Marina de la Casa, directora de ventas de la empresa “Inmobiliaria del Mar”, certifica que D. Luis Segovia Palacio ha reservado la casa nº 24 en la urbanización “El Mar”. EJERCICIOS UD 4 COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE CIFP LA LABORAL 2020-2021
15. Redacta las INSTANCIAS siguientes:
a) Dña. Beatriz Padillo Juárez, domiciliada en la C/ Aragón, 739 Zaragoza, NIF nº 1234567P, con fecha de nacimiento 14 de febrero de 1992 en Ejea de los Caballeros, Zaragoza, teléfono 976 123 123, con el título de gestión administrativa, dirige una instancia al Sr. Secretario del Ayuntamiento de Ejea de los Caballeros, solicitando tomar parte de las pruebas de selectivas para cubrir plazas de auxiliares administrativos de una localidad. b) Dña. Margarita del Valle Escudero quiere hacer obras en su casa, por lo que remite una instancia a la Concejalía de Obras Públicas de su localidad, pidiendo permiso para realizarlas. Tiene el proyecto de reforma firmado por un arquitecto técnico. c) Un grupo de estudiantes de ciclos formativos quiere hacer un viaje fin de curso, para lo cual, decide escribir una instancia a la Consejería de Educación de su comunidad autónoma, pidiendo subvenciones para financiar el viaje. d) El mismo grupo de estudiantes, decide escribir una solicitud a la Concejalía de Deportes del ayuntamiento de la localidad en la que residen, pidiendo poder utilizar el pabellón de deportes para hacer un desfile de modas y de esta forma poder financiar el viaje.
