Modelo Canvas
El modelo canvas es la herramienta para analizar y crear modelos de negocio de
forma simplificada. Se visualiza de manera global en un lienzo dividido en los
principales aspectos que involucran al negocio y gira entorno a la propuesta de
valor que se ofrece.
Origen del modelo canvas
El modelo canvas fue creado y diseñado por el doctor Alexander Osterwalder y se puede
ampliar información en su libro “Generación de modelos de negocio”. Este modelo, se
integra dentro de la metodología lean-startup que basa en encontrar y fomentar nuevas
formas de crear, entregar y captar valor para el cliente mediante el aprendizaje validado.
Beneficios del uso del modelo canvas
1. Mejora la comprensión: Utiliza herramientas visuales. Esta metodología fomenta
el pensamiento creativo de los trabajadores que crean el lienzo.
2. Amplios puntos de enfoque: En este modelo se mantiene una constante visión
del modelo de negocio desde diferentes perspectivas: comercial, mercado, canales de
distribución…
3. Análisis estratégico: En solo una hoja se pueden visionar todos los elementos del
lienzo. Una forma sencilla para sacar el mayor partido a esta herramienta.
1. Segmento de Pacientes- Persona
Detectar las necesidades del mercado, del cliente. Nuestro foco siempre es el paciente -
persona y debemos orientar el producto a sus necesidades y deseos.
Para poder identificar a nuestro cliente debemos ponernos en su piel y analizar qué es lo
que piensa, siente, ve, escucha, cuáles son sus problemas y los beneficios que le puede
aportar nuestro producto/servicio.
Debemos dar respuesta a:
¿Para quién estamos creando valor?
¿Quiénes son nuestros clientes más importantes?>>PERSONAS/BENEFICIARIOS
2. Propuesta de valor
Es la pieza clave de todo el modelo de negocio. La propuesta de valor o ventaja
competitiva es el motivo por el que el cliente nos va a comprar a nosotros y no a otro.
Aquí se incluye lo que hace diferente e innovador a nuestro producto/servicio.
Se puede innovar en diferentes aspectos como en el modelo de ingresos, alianzas
empresariales, procesos productivos, entrega del producto/servicio, marca…
Debemos dar respuesta a:
¿Qué valor estamos entregando a nuestros clientes?
¿Qué problema resolvemos? EL SERVICIO A OFRECER
¿Cuál es la necesidad que satisfacemos?
¿Qué tipo de producto ofrecemos?
3. Canales
Una vez definidos nuestros clientes y la propuesta de valor que les ofrecemos, tenemos
que llegar a ellos. Si no nos conocen, no nos van a comprar. Aquí vamos a definir los
canales de distribución del producto o servicio.
Debemos dar respuesta a:
¿Con qué canales podemos llegar a nuestros clientes? PRESENCIAL-VIRTUAL
¿Qué canales funcionan mejor? DELIVERY
¿Cuáles de estos canales son los más rentables?
4. Relación con los clientes
Debemos comunicarnos correctamente con nuestros clientes y estar pendiente de ellos.
Ellos son nuestro eje central, por lo que saber definir la relación que vamos a tener con
cada segmento de clientes, es fundamental para el éxito de un negocio.
Debemos dar respuesta a:
¿Cuál es la relación que tenemos con cada uno de nuestros segmentos de clientes?
¿Qué tipo de relación esperan? COMUNICACIÓN: VIRTUAL – RR.SS.
¿Qué coste tiene?
5. Flujo de ingresos
Para que un negocio sea rentable y podamos sobrevivir en el mercado, tenemos que
pensar ¿Cómo monetizarlo? Es decir ¿De dónde vamos a obtener la facturación?
Debemos dar respuesta a:
¿Cuál es nuestra principal línea de ingresos? >>>RECURSOS
PUBLICOS/PRIVADOS
¿Cómo pagarán nuestros clientes?
¿Por qué están dispuestos a pagar nuestros clientes? VALOR DEL SERVICIO
6. Recursos clave
Conocer con qué recursos contamos y con los que debemos contar para llevar a cabo la
actividad de nuestro negocio, es clave a la hora de establecer el plan de negocios.
Debemos de ser cautos y prudentes a la hora de definir estos recursos. Siempre debemos
pensar en la forma de optimizarlos, es decir, intentar conseguir la máxima productividad
posible al mínimo coste.
Debemos dar respuesta a:
¿Qué recursos esenciales requiere nuestra propuesta de valor?
¿Qué recursos humanos se necesitan?
¿Qué recursos materiales se requieren? PERSONAL APOYO - INFRAESTRUCTURA
7. Actividades clave
Para llevar a cabo la propuesta de valor que queremos ofrecer a nuestros clientes, son
necesarias ciertas actividades para preparar el producto antes de que llegue al mercado.
Es decir, aquí pensamos en el caso de nuestro negocio, lo que haremos en nuestro día a
día.
Debemos dar respuesta a:
¿Qué actividad básica requiere nuestra propuesta de valor? PROCEDIMIENTO
¿Cuáles son nuestros canales?
¿Cuáles son nuestras fuentes de ingresos?
8. Aliados clave
Para llevar a cabo un negocio, es imprescindible tener aliados. Estos aliados pueden ser;
Una serie de socios/colaboradores: una buena red de partners nos pueden ayudar a llegar
más rápido al cliente, a ir avalados por su reputación y experiencia.
Los proveedores: aquellos que nos proporcionan los recursos clave para poder ofrecer los
servicios/producto final.
Debemos dar respuesta a:
¿Quiénes son nuestros socios clave en el mercado?
¿Quiénes son nuestros proveedores? SOCIOS – COLABORADORES - PROVEEDOR
9. Estructura de costes
Obviamente, toda esta infraestructura tiene unos costes que debemos pagar y optimizar.
Debemos definir cuáles son nuestras prioridades y los gastos fundamentales en el
negocio de aquellos que no lo son.
Tener bien clara esta estructura nos ayudará a no desviarnos de los presupuestos y que
el negocio fracase por problemas de financiación.
Debemos dar respuesta a:
¿Cuáles son los costes más importantes dentro de nuestro modelo de negocio?
¿Qué recursos clave son los más costosos?
¿Qué actividades clave son las más costosas? DETALLE DE GASTOS - COSTOS
UNIDAD 2: PERFILAMIENTO DE UNA IDEA DE PROYECTO SOCIAL
1.- ETAPAS DEL PROCESO DE PROYECTO SOCIAL
>>IDENTIFICACION DE UNA PROBLEMA SOCIAL: COMUNIDAD
>>IDENTIFICACION DE: CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE PROBLEMA SOCIAL
>>IDENTIFICACION DE LOS BENEFICIARIOS DEL PROBLEMA SOCIAL
>>IDENTIFICACION DEL CONTEXTO DEL PROBLEMA SOCIAL
2.- DISEÑO DE UNA IDEA DE PROYECTO SOCIAL
>>>ANALISIS DE LAS PARTES INVOLUCRADAS EN EL P.S.
>>>REALIZAR UN ANALISIS PESTEL DEL P.S.
>>>ELABORAR LA IDEA DE PROYECTO SOCIAL: MODELO CANVAS
(9 ELEMENTOS QUE LA COMPONEN)
3.- CALENDARIO CIERRE SEMESTRE
M 31/05 Modelo Canvas para proyecto social
M 07/06 Elaboración de Informe final Proyecto Social
M 14/06 Creación de Video Pitch de Proyecto Social
M 21/06 FERIADO (sin clases)
M 28/06 Entrega de Informe Proyecto Social – Video Pitch
M 05/07 Cierre de asignatura con promedio de notas
M 12/07 Exámenes Finales
