Tarea 3.1.

Funciones de la logística
inversa.
Semana: 3.

Nombre del estudiante:

Noe Antonio Velasquez Ramírez.

Número de cuenta:
62151198.

Sede de estudio:
Sede central San Pedro Sula.

Docente:
Dalisey Loriet Zelaya Caballero.

Sección:
V5780.

Fecha de entrega:
30 de octubre del año 2023.
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Contenido
introducción.......................................................................................................................................4
Objetivos............................................................................................................................................5
1. Reutilización..............................................................................................................................5
EMPAQUE CIRCULAR.........................................................................................................................6
Remanufacturada..............................................................................................................................7
Repuestos remanufacturadas y garantizadas por John Deere.................................................8
¿Cómo es el proceso de REMAN?..............................................................................................8
Repuestos que pueden ser parte del programa de REMAN:....................................................8
Reparación.........................................................................................................................................9
Quienes Somos..........................................................................................................................10
Cuenta con nosotros......................................................................................................................10
Devoluciones...................................................................................................................................11
Reciclaje...........................................................................................................................................14
Bibliografía.......................................................................................................................................18
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Detalle de la actividad:
Para desarrollar esta actividad usted deberá desarrollar lo siguiente:

1.
1. Identifique una empresa por cada función (reutilización,
remanufacturada, reparaciones, devoluciones y reciclaje)
de la logística inversa, que se caracterizan por su buen
desempeño (ejemplo: Cervecería Hondureña para la
función reutilización). En total debe seleccionar cinco
empresas.
2. Para cada una de las empresas seleccionadas, brindar una
breve descripción del rubro de negocio de la compañía (1
párrafo) y describir en que consiste su logística inversa y
por qué se caracteriza en la función elegida.
3. Diagrame la logística inversa de cada compañía, utilizando
cualquier herramienta de office. Asegúrese de incluir lo
siguiente:
1. Actores o eslabones involucrados.
2. Flujos existentes.

La estructura del documento debe contener:

1.
1. Portada
2. Objetivo
3. Desarrollo de cada uno de los aspectos solicitados
4. Conclusiones (3)
5. Bibliografía (3) aplicando la normativa APA
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introducción
el presente informe tiene como propósito dar a conocer empresas hondureñas que
utilizan la logística inversa, la forma con lo hacen y el éxito que han logrado aplicados
conceptos importantes de la logística.
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Objetivos

1. Analizar empresas lideres en el mercado y estudiar con cada uno de ellas una
función de la logística inversa
2. Estudiar información relevante en cómo ha sido aplicado los programas de la
logística inversa en cada una de las empresas seleccionadas.
3. Describir el proceso logístico en organigrama el flujo para ser implementado
dentro de cada organización.

Reutilización
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Cervecería Hondureña

Durante más de 100 años, Cervecería Hondureña ha contribuido al desarrollo económico,

social y ambiental de Honduras, manteniéndose como líder en el mercado ofreciendo
productos de la más alta calidad. Una historia de cambio, evolución, crecimiento y
prosperidad que tiene sus orígenes a principios del siglo XX cuando, en la ciudad puerto de
La Ceiba, un grupo de hondureños y extranjeros organizó la sociedad anónima Compañía
Industrial Ceibeña con el propósito de introducir el agua potable, la generación de fuerza
eléctrica, la fabricación de hielo, aguas gaseosas y refrescos de frutas. A los pocos años,
solicitaron al gobierno del presidente Francisco Bertrand Barahona el permiso para la
producción de cerveza, concesión que les fue otorgada por medio del Decreto No. 98 del
25 de febrero de 1915. La Segunda Guerra Mundial causó que los socios alemanes de
Cervecería Tegucigalpa vendieran sus acciones, las cuales fueron adquiridas por
Cervecería Hondureña, que se convertía así en accionista mayoritaria de la empresa.
Ambas fábricas operaron independientemente hasta 1965, año en el que deciden
fusionarse y surge la única empresa cervecera de Honduras vigente hasta nuestros días y
que hoy conocemos como Cervecería Hondureña.

EMPAQUE CIRCULAR
En la actualidad empleamos un 50% de resina reciclada en la composición de todos
nuestros envases plásticos y nuestra meta al año 2025 es poder llegar a un porcentaje
mayor al 50%. Para hacer realidad este objetivo se ha implementado un modelo de
empaque circular bajo el programa de recolección y reciclaje Hagámosla Circular. El
programa tiene como objetivo que las botellas que se comercialicen en Honduras sean
recolectadas y recicladas en el país y la resina que de ahí se obtenga sirva para la
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producción de nuestros envases.

Adicionalmente, incrementamos el intercambio de empaques secundarios retornables con

nuestros proveedores y continuaremos aligerando nuestros empaques no retornables.

Flujo de logística inversa en Cervecería Hondureña

Innovacion

Clasificacion Produccion

Recoleccion Distribucion

Remanufacturada.

Empresa CAMOSA.
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CAMOSA es considerada como una de las empresas más sólidas y prestigiosas de

Honduras. Somos distribuidores de maquinaria agrícola y construcción John Deere,
camiones Mack y Volvo.

Repuestos remanufacturadas y garantizadas por John Deere

John Deere desmantela, limpia, reemplaza componentes desgastados y ensambla de

nuevo cada pieza. Posteriormente, ejecuta rigurosas pruebas a cada pieza con este
proceso garantiza especificaciones y desempaño de una pieza nueva.

¿Cómo es el proceso de REMAN?

 Usted tiene un requerimiento de un repuesto y acude a nuestro Mostrador de

Repuestos de Camosa.

 Camosa recolecta la pieza usada que usted necesita reemplazar.

 Se hace una inspección general y se le notifica el valor que tiene su pieza usada.

 REMAN remanufactura la pieza recolectada.

 Se desmantela, se limpia y se trata la pieza usada. Las partes desgastadas se

reemplazan por partes genuinas John Deere.

 JOHN DEERE, una vez terminada la pieza, realiza una inspección detallada y verifica
cada pieza con la más alta tecnología. Así podemos asegurar la más alta calidad y
garantía que JOHN DEERE ofrece en cada pieza REMAN.

 Una vez que se cumplen con la calidad y especificaciones que JOHN DEERE exige,
se obtiene una pieza REMAN para una venta futura el beneficio para usted es tener
una pieza genuina con un ahorro en el costo y con garantía hasta por 3 AÑOS.
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Repuestos que pueden ser parte del programa de REMAN:

 Bombas de Agua

 Bombas de Aceite

 Bombas de Inyección

 Bomba Hidráulica

 Bomba Hidrostática

 Arranque

 Motores

 Inyectores

 Módulos Eléctricos

 Componentes de Motor

Flujo de logística inversa en Camosa. S.A.

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Cliente.

Recolecci
envio a
on de
cliente
CAMOSA

Envio de
distribuci
fabricant
on
e

Inspeccio
Desmant
ny
elacion
calidad

Reparación.
Empresa Jestereo

Quienes Somos
Con 55 años en el mercado, Jetstereo es la empresa 100% hondureña experta en
tecnología y línea blanca, que ofrece a sus clientes marcas exclusivas y productos
innovadores para hacer la vida más emocionante, divertida y productiva. Comprometido
con brindar una asesoría de expertos y el mejor respaldo técnico para hacer de cada
compra una experiencia inolvidable. Los pilares de la marca son: Innovación, Asesoría de
Expertos, Confianza, Precios justos, Crédito Fácil y Respaldo Garantizado.
Los pilares de la marca son:

1. Asesoría de Expertos
2. Crédito Solvenza
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3. Respaldo garantizado
4. Innovación
5. Precios Justo

Cuenta con nosotros.

Gracias por tu confianza y por darnos la oportunidad de entrar a tu hogar con la mejor
tecnología y respaldo único. Aquí puedes realizar una cita para:

 • Asesoría técnica
 • Evaluación y reparación técnica
 • Retiro de cambio o reparación de artículos
 • Servicio de compras en línea

Servicio de Reparación

Ponemos a tu disposición personal calificado para asistirte en tu hogar o en nuestros

centros de servicio. Tu respaldo técnico es nuestro compromiso. Puedes programar tu cita
de manera práctica y rápida.

Flujo de logística inversa en Jestereo. S.A.

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cliente compra.

Se procede a ala LLeva el producto

reparacion. dañado a tienda.

El procucto es empacado
La tienda recibe el
en el mismo empaque de
producto defectuoso
tienda

Devoluciones.

Empresa. Ups.

Nuestros valores

En UPS, encontramos un propósito al hacer avanzar nuestro mundo entregando lo que

importa. En todo lo que hacemos, nos impulsa un compromiso inquebrantable con
nuestros valores. Guían cómo brindamos con orgullo el mejor servicio de su clase a
millones de clientes, cómo cuidamos de nuestra gente y cómo llevamos esperanza y ayuda
a comunidades de todo el mundo.
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Entregando lo que importa

La sostenibilidad no es sólo una promesa, es un plan de acción. Tenemos la

responsabilidad de poner la sostenibilidad en el centro de nuestras
operaciones. Impulsada por la integridad, UPS sigue centrada en realizar cambios creíbles
y decididos.

El programa The UPS Store 360 Returns le brinda a los clientes una alternativa simple para
devolverle mercancía en el lugar que usted haya designado. Todo lo que tienen que hacer
es dejar el artículo devuelto en cualquiera de nuestros múltiples centros y nuestros
Expertos en Embalaje Certificados llevarán sus artículos donde sea necesario y de manera
segura.

Puede elegir entre opciones de devolución que mejor se adapten a sus necesidades.
Podemos simplemente aceptar los paquetes ya preparados para su devolución o embalar
y enviar el artículo por su cliente. También tenemos la opción de que todos los cargos de
envío y/o empaquetamiento se le facturen a usted mensualmente o que el cliente,
empleado, invitado, socio y/o consumidor final pague por el servicio al momento de la
transacción.

La mejor experiencia para el cliente

 Lugares de comercio convenientes para dejar sus artículos

 Los expertos en embalaje certificados aseguran el correcto empaquetamiento
 Obtenga un recibo con todos los detalles de la devolución
 Reciba reembolsos más rápido

Reduzca los costos y ahorre tiempo

 Elimine la necesidad de enviar cajas vacías a los clientes

 Concéntrese en su negocio
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 Reduzca los daños en artículos mal embalados

 Aumente los índices de reciclaje

Cómo funciona el programa The UPS Store 360 Returns

1. Su cliente solicita la devolución de un artículo

2. Le indica a su cliente cómo dirigirse a la tienda de The UPS Store más cercana
3. Su cliente presenta la devolución en la tienda de The UPS Store
4. The UPS Store procesa el artículo devuelto según sus instrucciones
5. Recibe una factura mensual consolidada y detallada de todas las transacciones

Flujo de logística inversa en UPS. S.A.

Cliente recibe
el articulo y
Cliente
detalle de
gastos.

solicitu de solicitud de
devolucion devolucion

asesoria en el
proceso mas
sercano o
tienda
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Reciclaje.

Walmart

Misión de Aseguramiento de la Calidad

Promover la mejora continua de los procesos de Logística, asegurando la disponibilidad de

productos y el mejor aprovechamiento y protección de los recursos.

Al aplicar una clara política de sostenibilidad durante los últimos 3 años, la operación de
Walmart en Honduras ha logrado una reducción de casi 1 millón de kwh, lo que equivale al
consumo mensual promedio de más de 3.793 familias.

Este es el resultado de varias iniciativas como edificaciones nuevas más eficientes,

actualización de tecnologías en tiendas existentes y campañas para un uso eficiente de la
electricidad,

Poner en práctica el programa de Logística Inversa mediante el cual el transporte de

productos se hace de una manera más eficiente, eliminando dobles fletes y camiones
vacíos, la operación de Walmart en Honduras contribuyó a que a nivel regional se evitara
el uso de 526 mil galones de diésel, lo que equivale a más de 5 millones de kilogramos de
CO2o sacar de circulación de más de 2.500 vehículos por un año.
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Walmart en Honduras se construyen con 100% iluminación LED, con equipos más
eficientes en refrigeración centralizada y en aire acondicionado de carga variable. Además,
se logra controlar en línea el consumo de energía para mantener parámetros adecuados y
brindar una mejor experiencia de compra a las clientas. Junto a las clientas también,
gracias a la campaña #SinBolsasPorFavor, se ha logrado disminuir la demanda de plástico
de un solo uso incentivando la bolsa reutilizable.

Otra iniciativa exitosa en el país ha sido el plan de recolección de residuos valorizables en

tiendas, que permitió el reciclaje de casi 7 millones de kilogramos de cartón, plástico,
botellas PET, aluminio, ganchos plásticos y papel. Estos resultados equivalen a salvar más
de105 mil árboles, ahorrar casi 7 mil barriles de petróleo y evitar unos 44 mil metros
cúbicos de espacio de relleno sanitario.

Todos estos esfuerzos en materia de sostenibilidad son correctos porque impactan el

ambiente y la vida de la personas, pero también generan eficiencias que se traducen en
precios más bajos que permiten a las familias centroamericanas vivir mejor.

Enfoque a la naturaleza

El origen de las materias primas también es una prioridad en la estrategia de Re

generatividad. Walmart trabaja con los proveedores de sus marcas privadas para que los
materiales provengan de fuentes 100% certificadas como sostenibles y que utilicen
empaques 100% reciclables, comportables o reutilizables o empaques con plástico
reciclado de post-consumo.

Por ejemplo, las toallas de papel y las servilletas de las marcas privadas de Walmart están
fabricadas con pulpa de papel 100% reciclada y el 96% de sus productos de aceite de
palma provienen de fincas certificadas en producción sostenible.
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Flujo de logística inversa en Walmart. S.A.

Consumo

Distribucion Recoleccion

Clasificacion e
Proceso
Inpeccion

Reutilizacion
Reproceso
del reciclaje
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Concusiones.

1. Se logro estudiar 5 empresas hondureñas o con operaciones en nuestro país y

estudio información relevante de cada una de ellas y los factores que utilizan en la
logística inversa
2. A cada empresa estudiada en este informe se le asigno un factor de la logística
inversa.
3. SE realizo un organigrama para poder entender mejor el proceso de la logística
inversa aplicado en cada una de las empresas seleccionadas
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Bibliografía

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de https://journey.coca-cola.com/honduras/cerveceria-hondurena-y-amuprolago-
fortalecen-el-reciclaje-en-el-lago-de-yojoa#:~:text=El%20Programa%20Hag%C3%A1mosla
%20Circular%2C%20impulsado,un%20modelo%20de%20empaque%20circular.

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