‘’AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ”
UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO
FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS
DOCENTE
ORTEGA CRUZ GEOVANNA SARELA
SEMESTRE:
VI
MATERIA:
DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO
TEMA:
Plan de Capacitación
ALUMNO: FREDY ZDEN GUEVARA ZEA
CODIGO: 113808
FECHA: 29/12/2022
PUNO
2022
DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO
FREDY ZDEN GUEVARA ZEA
113808
DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO
FREDY ZDEN GUEVARA ZEA
113808
Plan de Capacitación
Michell y Cía. S.A es una empresa textil arequipeña descentralizada que se dedica
a la compra y venta de lana, así como a la fabricación y comercialización, también
es considerada como el principal productor y exportador mundial de tops e hilados
de Alpaca del Perú.
La familia Michell ha estado involucrada en la industria de la alpaca desde principios
de la década de 1920. Sin embargo, no fue hasta 1931 que el Sr. Frank W. Michell
fundó Michell & Cía. en Arequipa, donde comenzó como clasificador y exportador
de fibra de alpaca
Misión
Transformar la alpaca y otras fibras naturales en productos de alto valor añadido,
satisfaciendo las necesidades del mundo, promoviendo su uso global y cuidando la
Comunidad y el medio ambiente.
Visión
Ser el referente a nivel mundial en brindar calidez y abrigo con los mejores
productos de alpacas y fibras naturales, brindando experiencias únicas a nuestros
clientes y comunidad de forma sostenible e innovadora, a través de un equipo
comprometido y empoderado.
DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO
FREDY ZDEN GUEVARA ZEA
113808
Objetivos Organizacionales
• Elaborar productos innovadores y sostenibles que protejan el medio
ambiente
• Convertirnos en una empresa más sostenible basada no sólo en un pilar
económico, sino también en uno social y medioambiental.
• Mantener nuestra reputación y liderazgo en la industria, mediante la inversión
e implementación de programas de calidad para asegurar la mejora continua
de todas las etapas de producción hasta el servicio que ofrece a sus clientes.
• Adaptarse y responder a las necesidades siempre cambiantes del mercado
mundial. contratar y formar a colaboradores altamente capacitados, invertir
en instalaciones de producción más modernas, mejorar los procesos de
fabricación y adoptar una cultura de cambio.
Objetivos del área de Personal
• Garantizar que nuestros colaboradores laboran en ambientes y con
implementos seguros y saludables para su bienestar.
• Capacitar a nuestros colaboradores en incorporar principios relativos a
seguridad y salud en su trabajo diario.
• Brindar a todos nuestros colaboradores los beneficios laborales de ley.
• Implementar y mejorar nuestros procesos de comunicación interna para dar
información clara, completa y oportuna a nuestro personal
• Sensibilizar a nuestro personal dentro de la organización sobre Buenas
Prácticas de Comercio Justo y su impacto en la gestión empresarial
DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO
FREDY ZDEN GUEVARA ZEA
113808
Objetivos del Plan de Capacitación
• Capacitar de forma constante a nuestros colaboradores, de modo que
pueden hacer su trabajo de una manera más eficiente.
• Aumentar la productividad y la calidad del trabajo mediante el monitoreo de
capacidades y destrezas de nuestros colaboradores
Estrategias del Sistema de Capacitación
• Pagar a una empresa de capacitación externa para que se dedique a la
capacitación constante de nuestros colaboradores.
• Privilegiar la capacitación en razón de la aportación del puesto, el puesto
representara la unidad de análisis para determinar la cantidad de
capacitaciones.
Políticas del Sistema de Capacitación
• Tener disponibilidad de capacitadores del staff y órganos de capacitación
especializados (empresa externa). que estos se encuentren dentro de un
programa de capacitación constante para con nuestro personal
• Brindar a nuestros colaboradores un plan de capacitación integral que sea
mejor que el de la competencia y que asegure que su desempeño será
superior y mejor estructurado.
DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO
FREDY ZDEN GUEVARA ZEA
113808
Proceso de Capacitación
Se determinará 3 pasos para implementar el proceso de capacitación:
1. Detección de las necesidades de capacitación
a. Evaluación del desempeño: Se identificó que en el área de hilatura la
mayoría del personal realiza su trabajo de manera insatisfactoria,
esto producto del ingreso de máquinas de hilatura modernas y mas
automatizadas
b. Observación: producto de la modernización del área de hilatura el
personal no se adecua estas nuevas máquinas, lo que produce que
esta área esté produciendo solo a un 60% de su capacidad real.
c. Cuestionarios: Se realizaron cuestionarios tanto de nivel de
satisfacción como de nivel de producción en esta área. Estos dieron
como resultado que los colaboradores aún no se acostumbran a las
nuevas máquinas, tanto a la tecnología más avanzada como a la
nueva dinámica de trabajo y manejo de estas.
d. Solicitud de supervisores y gerentes: esta evaluación de capacitación
se da a solicitud del jefe del área de producción, el cual reporto que
el personal no está debidamente capacitado para el manejo de la
nueva tecnología
e. Reorganización del trabajo: en este caso se dio una modificación en
la rutina laboral (por el ingreso de las nuevas máquinas) ello genero
confusión y falta de preparación entre los trabajadores, lo cual obliga
a la empresa a capacitar a los colaboradores
f. Análisis de puesto y perfil del puesto: Se realizó un análisis y perfil de
puesto para constatar si los trabajadores que ocupaban esos puestos
cumplían con los requisitos necesarios. Se constató que, si cumplen
con el perfil requerido, lo único que les hace falta es capacitarse en
las nuevas tecnologías.
DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO
FREDY ZDEN GUEVARA ZEA
113808
2. Programación de la capacitación
Se procese a sistematizar y sustentar los siguientes aspectos:
a. ¿Cuál es la necesidad?
El departamento de Hilado reporta una reducción en su producción
total y que opera solo a un 60% de su capacidad total
b. ¿Dónde se determinó en primer lugar?
El jefe del área reporto al gerente general este problema de su área
en especifico
c. ¿Ocurre en otra área o división?
No se tiene reportes de otras áreas
d. ¿Cuál es su causa?
El ingreso de nuevas tecnologías y nueva maquinaria cambio la
dinámica de trabajo en el área, además de que el personal no está
capacitado para operar la nueva maquinaria
e. ¿Es parte de una necesidad mayor?
Si, puesto que la baja productividad de esta área causa
desabastecimiento tanto en el área de ventas como en el área de
producción de prendas de vestir, ya que los hilos se venden
directamente al público y también son un insumo para la fabricación
de ropa.
f. ¿Cómo resolverla: por separado o en combinación con otras?
Se recomienda resolverla por separado, específicamente para el
personal que labora en esta área
g. ¿La necesidad es inmediata? ¿Cuál es su prioridad en relación con
las demás?
La capacitación es urgente y se debe realizar de inmediato, puesto
que no solo se afecta a otras áreas como ya se mencionó si no que
se corre el riesgo de que alguna de las maquinas se dañe por una
manipulación incorrecta
h. ¿La necesidad es permanente o temporal?
DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO
FREDY ZDEN GUEVARA ZEA
113808
Es temporal, una vez el personal se familiarice y sepa cómo manejar
las nuevas máquinas la necesidad desaparecerá
i. ¿Cuántas personas servicios se atenderán?
Se debe de capacitar a las 10 personas que laboran en el área de
hilado
j. ¿Cuánto tiempo hay disponible para la capacitación?
Se debe de realizar en la brevedad posible, así que se consigna como
límite de tiempo 10 días hábiles
k. ¿Cuál es el costo probable de la capacitación?
Se estima que el costo por persona será de S/. 350.00 haciendo un
total de S/. 3500.00
l. ¿Quién realizará la capacitación?
La empresa que fabrico y vendió la maquinaria a la empresa tiene el
compromiso de realizar las capacitaciones
3. Planeación de la capacitación
a. Necesidad especifica
El departamento de Hilado reporta una reducción en su producción
total y que opera solo a un 60% de su capacidad total
b. Objetivo especifico
Capacitar inmediatamente al personal que labora en el área de hilado
c. Contenido de la capacitación
• Introducción a las nuevas tecnologías empleadas en la
industria del hilado
• Manejo de maquinarias Accuratex
• Uso de software especializado
d. Métodos y tecnología de capacitación
• Se realizará una técnica de capacitación orientada al contenido,
la cual será impartida por la empresa proveedora de las
máquinas. Esta capacitación de manera presencial, en esta se
DESARROLLO DEL TALENTO HUMANO
FREDY ZDEN GUEVARA ZEA
113808
dará una transmisión de conocimientos e información
específicos de las maquinas en cuestión
• Esta capacitación será dada en el lugar de trabajo. En la misma
área de hilado para que esta se de forma teórica y también
practica
Cronograma
La planeación, diagnóstico y ejecución del plan de determinación de salarios se
realizará anualmente y bajo los términos del siguiente cronograma
Fecha: Anual
Fase Actividades / Estrategias
Inicio Fin
Detección de Análisis organizacional 1-Ene 1-Ene
las
necesidades Análisis de recursos humanos 2-Ene 2-Ene
de
capacitación Análisis de operaciones y tareas 3-Ene 3-Ene
Programación Planeación de la capacitación 4-Ene 5-Ene
de la
capacitación Determinación de tecnologías y técnicas 6-Ene 7-Ene
Ejecución de la
Implementación 8-Ene 15-Ene
capacitación
Evaluación de
los resultados Evaluación de los resultados
16-Ene 16-Ene
de la de la capacitación
capacitación
