Qué es un Análisis FODA

Es una herramienta estratégica para el estudio de la

situación de una empresa, productos, servicios e
incluso para una persona.
Es un método sencillo pero muy eficaz para analizar
y conocer el estado real tanto a nivel interno como
externo y poder identificar ventajas o desventajas
competitivas.

Considero que es un paso previo y fundamental para

poder crear una estrategia ganadora.

Para qué sirve un Análisis FODA

Antes de tomar decisiones estratégicas para
conseguir los objetivos que te hayas fijado, es
necesario hacer una radiografía y conocer de
primera mano la situación de tu empresa o negocio.
Por este motivo, hacer la matriz FODA, es vital para
cualquier empresa.
Es decir, no es posible definir una estrategia con
garantías si no conoces exactamente que tienes
entre manos.

Mediante el análisis FODA obtendrás información de gran

valor, ya que analizando internamente las debilidades y
fortalezas y externamente las amenazas y
oportunidades, serás capaz de lograr una ventaja
competitiva en tu sector.

Porqué es importante hacer un

Análisis FODA
Sin conocer al detalle la situación de una empresa,
lo más normal es que no consigamos los objetivos
fijados, pues es posible que por un lado u otro
nuestra estrategia termine por hacer aguas.

Un análisis DAFO nos va a dar mucha

información que a priori parece obvia, pero que no lo
es hasta que la analizamos de forma objetiva.
Gracias a tener sintetizados en una matriz todos
estos elementos, vamos a ser capaces de
aprovechar nuestras fortalezas, entender y aprender
a gestionar nuestras debilidades, y detectar tanto
amenazas como oportunidades que puedan surgir en
el mercado.

Qué tipos de Análisis FODA existen

Cómo te decía al principio de este post, un análisis
FODA lo podemos aplicar a distintos elementos,
entre los más comunes se encuentran:

> Análisis FODA de una empresa

De todos los tipos de análisis FODA, este es el más
habitual.

Sin duda, la completa visión que vamos a obtener

acerca de la situación real de una empresa, nos va a
ayudar en la toma de decisiones estratégicas.

> Análisis FODA de un producto o

servicio
El análisis de un producto o servicio, básicamente se
trata de detectar los beneficios que puede obtener el
consumidor, así como las desventajas que pueden
tener nuestros productos o servicios respecto a la
competencia.

Es más que recomendable antes de lanzar un nuevo

producto o servicio al mercado, aplicar esta estrategia
de análisis.

> Análisis FODA personal

Si quieres conocer tus aptitudes y aquellos aspectos
en los que eres menos hábil, debes analizarte a
fondo.

Cada día son más los profesionales que optan por

construir y potenciar su marca personal en el
entorno 2.0, mediante la presencia en Redes
Sociales, o con un blog corporativo o personal.
Para ello, es necesario realizarse un análisis FODA a
uno mismo.

Pues, actualmente se ha pasado de contratar a

empresas a la contratación de personas por lo que
son y lo que saben.

Analizándonos al detalle, detectaremos aquellas

áreas en las que somos más débiles lo cual nos dará
opción a mejorarlas.

También veremos nuestras fortalezas respecto a los

competidores, factores que explotaremos para
destacar más sí cabe.

> Análisis FODA en Marketing Digital

En un plan de Marketing Online, no puede faltar un
completo análisis FODA, y será uno de los primeros
pasos a realizar.

Las acciones que posteriormente definamos en dicho

plan para conseguir los objetivos, tendrán como base
nuestro análisis FODA.

Entre las áreas que debemos analizar con mayor detalle

en análisis FODA en Marketing Digital, se encuentra
nuestra página web.
Es fundamental analizar factores como la Usabilidad
Web y UX que ofrecemos al usuario, el
posicionamiento orgánico y la presencia en Redes
Sociales, viendo en cada uno de los puntos que
acciones de mejora podemos aplicar.
También y gracias a este análisis conoceremos que
tácticas utilizan nuestros competidores, así como
nuestros puntos fuertes y débiles respecto a ellos.

Cómo hacer un Análisis FODA para

una empresa
(3 pasos básicos)
Te recomiendo que seas lo más realista posible a la
hora de analizar cada uno de los puntos, pues de
nada sirve engañarnos a nosotros mismos, será
como tirar piedras a nuestro tejado.

No te preocupes si haces una larga lista en los

apartados de debilidades o amenazas, pues vale la
pena conocerlas de antemano y tener la oportunidad
de gestionarlas y anticiparse.
Una matriz FODA, se divide en dos áreas, análisis interno
de la empresa y análisis externo, veamos los pasos a
seguir para analizar cada una de ellas.

Factores Internos a evaluar

Factores comerciales

Factores técnicos o productivos

Factores de gestión

Factores humanos

Factores financieros

Factores Externos a evaluar

Factores políticos

Factores Legales

Factores Fiscales

Factores Económicos

Factores socio culturales y demográficos

Factores Medio Ambientales

Factores Tecnológicos

Factores relacionados con la competencia

Factores relacionados con los productos

sustitutivos

Factores relacionados con los proveedores

Factores relacionados con los

consumidores

1. Hacer análisis interno de una

empresa
Vamos a tratar de analizar los principales aspectos
y recursos que disponemos actualmente, así como la
experiencia y saber hacer de nuestra empresa.
Básicamente, nos centraremos en estudiar o analizar
los factores y elementos de los que disponemos en
la empresa, para conocer su situación, capacidades
y recursos.

Para ello, debemos recabar información lo más

precisa posible acerca de cada uno de estos puntos:

Factores comerciales
 Gama de productos o servicios

 Características de los productos o servicios

 Estructura de ventas por productos

 Estructura de ventas por clientes

 Distribución de ventas por mercados

 Posibles lanzamientos de nuevos productos o

servicios

 Distintos Segmentos de Mercado

 Red comercial

 Capacidad de ventas

 Imagen de la empresa

 Evaluar las campañas de publicidad o

promoción

Factores técnicos o productivos

  Estado de la maquinaria

 Estado de las instalaciones

 Nuevas tecnologías incorporadas

 Capacidad de producción

 Nivel de calidad

 Control de compras

 Gestión de stocks

 Planificación de la producción

 Control de fallas, scraps

Factores de gestión
 Estructura jurídica de la empresa

 Tipo de gestión

 Forma de dirección

 Forma de organización

 Distribución de las principales

responsabilidades

Factores humanos
 Nivel de conocimientos y de formación de la
plantilla
  Experiencia de la plantilla

 Capacidad del equipo de dirección

 Conocimientos sobre la gestión de empresas

 Ambiente en el trabajo

 Motivaciones y objetivos

Factores financieros
 Liquidez de la empresa

 Capacidad financiera

 Margen comercial

 Solvencia de la empresa

 Nivel de impagos

 Tiempo medio para los cobros

 Tiempo medio para los pagos

Toda la información que hemos obtenido en este

análisis, más adelante lo sintetizaremos en los
cuadrantes de fortalezas y debilidades.

> Ejemplos de fortalezas de una

empresa
Se trata de todo aquello que ya tenemos, recursos y
el buen hacer de la empresa.

Nuestras fortalezas van a ser una ventaja

competitiva y un punto de diferenciación con la
competencia.

SON APRECIACIONES RELATIVAS A LA

COMPETENCIA!!!

Algunos ejemplos de fortalezas pueden ser:

 Disponemos de habilidades y recursos
tecnológicos superiores

 Tenemos ventaja competitiva en costes

 La empresa goza de buena imagen entre los

consumidores

 Nuestros productos están bien diferenciados

en el mercado

 La valoración de nuestros servicios en el

mercado es alta

 Creamos mejores campañas de publicidad en

Internet que la competencia

 Nuestra empresa tiene gran capacidad

directiva, así como flexibilidad organizativa

> Ejemplos de debilidades de una

empresa
Son aquellos factores de los cuales partimos con
desventaja respecto a la competencia.
Tener estas desventajas identificadas nos ayudará a
entenderlas y aprender como gestionarlas.

SON APRECIACIONES RELATIVAS A LA

COMPETENCIA!!!

Algunos ejemplos de debilidades pueden ser:

 Existe una clara incapacidad de financiación
en la empresa

 No hay definida una dirección estratégica

clara

 Tenemos costes de producción más elevados

que nuestra competencia

 La rentabilidad de la empresa es inferior a la

media

 Existen problemas operativos internos

 No tenemos tanta experiencia en el sector

como nuestros competidores

 Podemos destinar poco presupuesto en

acciones de Marketing Digital
 Nuestra reputación en el mercado no es del
todo buena

2. Hacer análisis externo de una

empresa
En este punto trataremos de analizar por una parte
el mercado al que nos dirigimos, y aspectos
socioeconómicos, políticos y legales que existen en
nuestro ámbito de actuación.
Y también es donde tendremos en consideración la
competencia directa e indirecta con la que vamos a
encontrarnos.
Para ello, debemos recabar información lo más
precisa posible acerca de cada uno de estos puntos:

Factores políticos
 Situación política del país

 Estabilidad jurídica

 Estabilidad tributaría

 Acuerdos sobre tratados de libre comercio

Factores legales
 Legislación social

 Legislación laboral

 Normativas de regulación sobre la

competencia

 Ayudas o subvenciones

 Evolución del salario mínimo interprofesional

Factores fiscales
  Tasas de impuestos

 Impuesto de sociedades

 Impuesto sobre actividades económicas

 Contributivos: IRPF, IVA

Factores económicos
 Crecimiento del producto nacional bruto

 Tasa de interés

 Tasa de inflación

 Situación económica del país

 Índice de desempleo

 Ingreso per cápita

 Tipo de cambio

 Devaluación de la moneda

 Balanza comercial

 Gasto medio de las famílias

 Tendencia de las exportaciones

 Tendencia de las importaciones

Factores socio culturales y
demográficos
 Tasa de natalidad

 Tasa de mortalidad

 Envejecimiento de la población

 Estructura de edades

 Estilo de vida

 Responsabilidad social

 Nivel educativo

 Actitud de la población hacia el trabajo

 Actitud de la población hacia el ocio

Factores medio ambientales

 Legislación sobre el medio ambiente

 Leyes sobre la gestión de residuos

 Aprovechamiento recursos hídricos

 Ahorro consumo energético

 Legislación sobre emisión de gases

Factores tecnológicos
  Nivel tecnológico del país

 Nivel tecnológico del sector

 Posibilidad de incorporar nuevas maquinarias

 Posibilidad de adquirir nuevos equipos

 Adaptación a nuevos procesos productivos

 Tasa de penetración de Internet

 Evolución del ecommerce

 Evolución en el uso de dispositivos móviles

 Nuevos sistemas de comunicación

Factores relacionados con la

competencia
 Cantidad de competidores

 Fortalezas de los competidores

 Principales debilidades de la competencia

 Ventajas competitivas que tienen sobre

nosotros

 Recursos de los que disponen los

competidores

 Capacidades y objetivos de la competencia

 Tendencia crecimiento de nuestro sector

  Posibilidad de aparición de nuevos
competidores

Factores relacionados con los

productos sustitutivos
 Hasta que punto se diferencian de nuestros
productos

 Capacidad de producción

 Calidad

 Experiencia o posicionamiento en el mercado

 Grado de satisfacción en el cliente

 Hasta que grado de sustitución pueden llegar

 Diferencia con nuestros precios

Factores relacionados con los

proveedores
 Cantidad de proveedores existentes

 Capacidad productiva

 Calidad de sus productos

 Precios

 Políticas de venta
  Posibilidad de la aparición de nuevos
proveedores

Factores relacionados con los

consumidores
 Necesidades reales de los consumidores

 Cambio en el gusto o necesidades

 Preferencias

 Hábitos de consumo

 Comportamiento de compra de los

consumidores

Toda la información que hemos obtenido en este

análisis, más adelante lo sintetizaremos en los
cuadrantes de amenazas y oportunidades.

> Ejemplos de amenazas de una

empresa
Se trata de los factores que pueden aparecer en
nuestro entorno y que afectaran de forma negativa al
correcto desarrollo de la empresa.

Algunos ejemplos de amenazas pueden ser:

  Han aparecido nuevos competidores en el
sector

 El mercado empieza a dar síntomas de

saturación

 El mercado crece de forma lenta

 Se observa un cambio en el gusto y

necesidades de los consumidores

 Cambios demográficos adversos

 Cambios en las políticas comerciales de otros

países

 Detectamos que muchas empresas

competidoras han empezado a vender por
Internet
 Aumenta el número de productos sustitutivos

 Hay una caída generalizada de los precios y

márgenes comerciales

 Existen cambios legales o políticos que

afectarán al sector de forma negativa

> Ejemplos de oportunidades de una

empresa
En este apartado haremos referencia a posibles
nuevos mercados, aparición de nuevos nichos de
negocio, aumento y diversificación de productos.
Así como a nuevas oportunidades que puedan
aparecer y que resulten interesantes para el
crecimiento del negocio.
Algunos ejemplos de oportunidades pueden ser:
 Tenemos la posibilidad de entrar en nuevos
mercados

 Podemos ampliar nuestra cartera de productos

 Se observa un crecimiento rápido en el

mercado

 Podemos diversificar nuestro catálogo con

productos relacionados

 Se abren nuevas posibilidades de negocio en

mercados externos

 El sector se encuentra en crecimiento

 Algún competidor ha entrado en una etapa de

crisis

 Hay cambios en leyes y normativas que

favorecen a nuestro negocio

3. Definir tus estrategias en base al

Análisis DAFO
Una vez tengas plasmado tu análisis en la matriz
DAFO, debes fijar unas pautas para ver de que forma
eres capaz de:

 Corregir y minimizar las debilidades

 Mantener y potenciar las fortalezas

  Estar preparado ante las amenazas

 Y por supuesto aprovechar las oportunidades

Para ello, es necesario definir una serie de

estrategias en base a cada una de las
características que has incluido en el análisis FODA.

Desarrolla las estrategias basándote en estos cuatro

puntos:

1. Usa tus fortalezas para aprovechar las

oportunidades, lo que se conoce como estrategia
ofensiva.
2. Corrige las debilidades aprovechando las
oportunidades, en este caso hablamos del tipo
de estrategia de reorientación.
3. Usa tus fortalezas para prevenir posibles
amenazas, utiliza una estrategia defensiva.
4. Corrige las debilidades para evitar amenazas,
aplica una estrategia de supervivencia.
 Ejemplo práctico para hacer un
análisis FODA

Introducción del tipo de negocio

Concretamente se trata de una tienda física
dedicada a la venta de aparatos electrónicos de
consumo y electrodomésticos:

 Televisores

 Equipos de música

 Amplificadores

 Videocámaras

 Lavadoras

 Frigoríficos, etc.

Todos los productos son de las mejores marcas que

existen actualmente en el mercado.

Hace un par de años decidieron dar el salto a

Internet y crear una tienda Online para vender sus
productos en toda ESPAÑA.
Pero debido a que en su momento no realizaron una
correcta planificación de su negocio Online, no están
obteniendo buenos resultados, tienen un volumen de
visitas muy bajo y se puede decir que han tenido muy
pocos pedidos desde la web.
Por ello, vamos a hacer un análisis FODA para ver
de qué forma el negocio Online puede llegar a ser
viable y que acciones e inversión deberían
hacer para revertir esta situación.
Empecemos por analizar los principales aspectos y
recursos de los que dispone actualmente el canal de
venta Online.

> Ejemplo análisis factores internos

del negocio
 La web está bien estructurada, tiene una
buena usabilidad, y cumple con los requisitos
mínimos que un e-commerce debería tener.
 Su principal problema es la falta de tráfico.
 Ni se ha trabajado una estrategia de
posicionamiento SEO, ni tampoco se han
gestionado los perfiles en redes sociales de
una forma correcta para dirigir tráfico a la
web.
 Durante todo el tiempo que lleva activa la
página web no se ha realizado ninguna acción
de publicidad Online.
 En la empresa no hay ninguna persona que
tenga conocimientos sobre Marketing Online,
ni tampoco han buscado externalizar la
gestión de su tienda Online.
 La web dispone de un blog, pero casi sin
contenido y el poco contenido existente ni es
de calidad ni está optimizado para conseguir
posicionarlo en los buscadores.
 La empresa, tiene muchos años de
experiencia en el ámbito Offline y un volumen
de ventas considerable.
  Los precios que ofrece en su web son muy
competitivos.
 Tiene gran variedad de artículos en catálogo
de marcas reconocidas.
 Puede ofrecer una entrega rápida, pues sus
proveedores le sirven en menos de 24 horas.
 Por otro lado, tiene un acuerdo con una
empresa logística de reparto para la
distribución de los pedidos, pudiendo ofrecer
unos costes de envío económicos.

> Ejemplo análisis factores externos

del negocio
Vamos a realizar un análisis externo para ver
la demanda existente de sus productos y el nivel de
competencia.

1. Análisis del mercado

Con la ayuda del planificador de palabras clave de

Google, hemos obtenido una buena selección de
términos relevantes para el negocio y con un
promedio de búsquedas interesantes.
Google Trends, nos indica que existe una tendencia
de búsqueda creciente para este tipo de productos.
También hemos analizado desde
que ubicaciones provienen la gran parte de las
búsquedas y desde que tipo de dispositivo.
Con el análisis realizado podemos extraer las
siguientes conclusiones:

 Existe gran demanda en Internet de este tipo

de productos.
  Más de un 50 % de las búsquedas se realizan
desde Andalucía, Cataluña y la Comunidad de
Madrid.
 Más del 50 % de las búsquedas se realizan
desde dispositivos móviles.
 No se aprecia estacionalidad en la búsqueda
para este tipo de aparatos electrónicos.
 Otro aspecto importante a tener en cuenta, es
que muchas personas todavía no se atreven a
realizar compras Online de productos con alto
coste.

2. Análisis de la competencia

El número de tiendas Online que venden este tipo de

aparatos electrónicos es muy elevado, por lo que
encontramos una alta competencia.

Detectamos que los principales competidores están

muy bien posicionados orgánicamente y realizan
campañas de publicidad en Google, entre ellos
destacan:
 Amazon

 MediaMarkt

 Expert

 Electroprecio

 Worten

 Carrefour

 El Corte Inglés
En líneas generales y en función de la competencia
Online analizada, podemos extraer las siguientes
conclusiones:

 Sus webs cuentan con un diseño atractivo y

usable.
 Todas las páginas son responsive, adaptables
a los diferentes tipos de dispositivos.
 Son marcas reconocidas a nivel nacional.
 Ofrecen buenas promociones y precios
atractivos.
 Tienen implantada una buena política de
devolución.
 Se observa alta actividad de sus perfiles en
redes sociales.
 Tienen activas campañas de búsqueda y
shopping.

Ejemplo de cómo trasladar el

análisis a una Matriz DAFO
Según el análisis interno y externo que hemos
realizado, así es como quedaría nuestra matriz
FODA.
> Fortalezas
 Contamos con gran experiencia en el sector
 Disponemos de un amplio catálogo de
productos
 Ofrecemos precios competitivos
 Gastos de envío reducidos

 Servicio de entrega urgente

 Capacidad de inversión

> Debilidades
 La página web casi no tiene visitas
 En la empresa no hay ninguna persona con
conocimientos de Marketing Online

> Oportunidades
 Existe alto volumen de búsquedas de este
tipo de productos
 Hay una tendencia creciente de búsquedas
para estos productos
 En general, el consumo está aumentando

 Se observa una mejora de la situación

económica

> Amenazas
 Existe mucha competencia en el sector
Online
 La competencia cuenta con mucha
experiencia en el medio Online
  Todavía hay falta de seguridad en los
compradores a la hora de adquirir productos
de cierto importe por Internet

> Ejemplo de estrategias definidas a

partir del Análisis FODA
Una vez definidas todas las características en
nuestra matriz FODA, es momento de fijar las
estrategias que vamos a seguir, siempre con la vista
puesta en los objetivos que queremos alcanzar.
Puesto que el principal objetivo es generar ventas
Online y conseguir rentabilidad, la estrategia se basaría
en las siguientes acciones:
 La empresa contratará los servicios de un
especialista SEM/PPC, quién se encargará de
la creación, gestión y seguimiento de
campañas SEM con Google AdWords, en
búsqueda y anuncios en Google Shopping.
 Por otra parte, contratará los servicios de una
persona especializada en SEO, para que se
encargue de toda la estrategia de
posicionamiento orgánico.
 Optimización, publicación de contenidos en el
blog y estrategia Linkbuilding, todo ello con el
objetivo a medio y largo plazo de incrementar
el tráfico orgánico, cómo consecuencia de
ello, las ventas, y de este modo ir reduciendo
la inversión en AdWords.
 Para trabajar la presencia en Redes Sociales,
mejorar su visibilidad, así cómo, para crear
una comunidad entorno a la marca, gestionar
su reputación Online e imagen y generar
tráfico cualificado a la web, recurrirán a los
 servicios de un Community Manager
Freelance.

> Objetivos de las estrategias

definidas
Mantendremos y nos apoyaremos en todas las
características que nos hacen fuertes
y aprovecharemos la capacidad de inversión.
Con ello, vamos a corregir y minimizar las
debilidades, contaremos con personal especializado
en Marketing Online, qué de solución a la principal
debilidad, la inexistencia de tráfico en nuestra web.

Estaremos preparados ante las amenazas, ya que

debido a la gran competencia que existe, nos hemos
propuesto hacer las cosas muy bien, en base a unos
objetivos y una clara estrategia, además de, ofrecer
un gran servicio, buenos precios y una correctísima
atención al cliente para generar confianza.
Y por supuesto vamos a aprovechar las
oportunidades, puesto que hay gran volumen de
búsqueda y su tendencia es creciente, vamos a
hacernos visibles, cosa que ahora no lo somos.

Conclusión
En definitiva, una matriz DAFO te mostrara tu
situación actual y el punto de partida.
Es muy importante que revises de forma periódica tu
análisis para tenerlo actualizado y ver si las estrategias
que has aplicado están dando sus frutos.