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UD1 - Introducción Al Marketing y La Empresa

Este documento presenta conceptos clave sobre marketing, incluyendo el ciclo básico del marketing que describe la relación entre las necesidades de los consumidores, sus deseos, la demanda y el papel del departamento de marketing de una empresa. También describe cómo las empresas se organizan de manera diferente dependiendo de su enfoque en la producción, ventas o marketing. Finalmente, presenta ejemplos de cómo el marketing puede usarse en la gestión empresarial para segmentar mercados, ofrecer novedades, soluciones a problemas reales y crear comunidades de clientes.

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UD1 - Introducción Al Marketing y La Empresa

Este documento presenta conceptos clave sobre marketing, incluyendo el ciclo básico del marketing que describe la relación entre las necesidades de los consumidores, sus deseos, la demanda y el papel del departamento de marketing de una empresa. También describe cómo las empresas se organizan de manera diferente dependiendo de su enfoque en la producción, ventas o marketing. Finalmente, presenta ejemplos de cómo el marketing puede usarse en la gestión empresarial para segmentar mercados, ofrecer novedades, soluciones a problemas reales y crear comunidades de clientes.

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UD 1 Introducción al Marketing

• 1. Comercialización y Marketing
• 2. El Marketing en el organigrama de la empresa
• 3. El marketing en el sistema económico
• 4. Evolución del marketing
El Ciclo básico del marketing

CONSUMIDOR NECESIDAD DESEO DEMANDA

DEPARTAMENTO
DE MARKETING
DETECTAR ORIENTAR ESTIMULAR
El Ciclo básico del marketing

CONSUMIDOR NECESIDAD DESEO DEMANDA

La necesidad es la El deseo es la forma El deseo se convierte


sensación consciente o en que una persona en demanda cuando
inconsciente de expresa su voluntad se tiene capacidad
carencia de algo. de satisfacer una económica.
necesidad de acuerdo
con su cultura,
personalidad, gustos…
El organigrama
Organigrama de una empresa orientada a la producción
Organigrama de una empresa orientada a la VENTA
Organigrama de una empresa orientada a la MARKETING
Vamos a pensar…..
• ¿Por qué las empresas tienen distintos organigramas y se organizan
de forma diferente?
Organización del departamento de MARKETING
Organización del departamento de MARKETING
Actuaciones de Marketing en la gestión de empresas

PRÁCTICA ACTUACIÓN
SEGMENTACIÓN Dividir el mercado en grupos con gustos homogéneos sobre criterios
fáciles de entender
NOVEDAD Aportar algo novedoso al cliente: producto nuevo o modificación
SOLUCIÓN A PROBLEMAS Ofrecer soluciones reales a problemas de los clientes
REALES
HACER COMUNIDAD Transmitir la idea de que los clientes forman parte de la empresa
EXPERIENCIAS Hacer al cliente partícipe de la experiencia
NUEVAS FUNCIONES Proporcionar nuevas funciones a un producto o servicio existente
ATENCIÓN AL CLIENTE Prestar trato correcto en la compra y en el servicio post venta
OBSOLESCENCIA Acelerar la obsolescencia de un producto, haciendo que pase de moda
ECONOMÍAS DE ESCALA Integrarse con otras empresas del mismo o diferente sector. Crecer en
tamaño y repartir los costes
1.3 Marketing en el sistema económico
Vamos a pensar…..
• Diferencias

Comercio
Comercio CON
Tradicional / SIN
marketing
Marketing
Vamos a pensar…..
• Diferencias

Comercio
Comercio CON
Tradicional / SIN
marketing
Marketing

• La empresa ofrece un • La empresa observa a sus


único producto. clientes
• La empresa considera que • La empresa investiga a sus
es lo mejor para el cliente clientes
• La empresa toma decisiones
sobre la investigación
realizada
• La empresa comercializa los
productos necesarios para
sus clientes
Vamos a buscar…..
Definiciones de los Tipos de MARKETING
Vamos a buscar…..
Definiciones de los Tipos de MARKETING
Vamos a buscar…..
Más tipos de marketing

Marketing Marketing de
empresarial organizaciones

Marketing Marketing
relacional directo

Marketing
digital

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