Inventario de Estrés Ocupacional (OSI)': ‘La muestra argentina. Autores: Schmidt, V.; Leibovich de Figueroa, N.; Schufer, M.; Gonzalez, M-A. y Marconi, A. (2003) * La escala y el manual que se presentan es una versi6n restringida a los usos de investigaciéa en la materia T. y T. de Exploracién y DiagnOstico Psicol6gico. Médule I. Cétedra I. Fuente: Osipow, S. H. & Spokane, AR. (1987) Manual del Inventario de estrés Ocupacional (OS). Psychological Assessment Resources, Florida: PAR.1. INTRODUCCION El Inventario de Estrés Ocupacional (OS/) es una medida concisa de tres dimensiones 0 dominios del ajuste ocupacional: estrés ocupacional, tensién psicolégica y recursos de afrontamiento (coping). Diferentes escalas, que miden atributos especificos del ambiente 0 de! individuo, representan facetas importantes de esos dominios. EI OST fue desarrollado para: 1) elaborar medidas genéricas de estresores ecupacionales que se puedan aplicar a través de diferentes niveles y ambientes ocupacionales y 2) proveer medidas para un modelo te6rico integrado que une las fuentes de estrés en el ambiente de trabajo, la tensién psicol6gica experimentada por los individuos como resultado de los estresores ocupacionales y los recursos de afrontamiento disponibles pata combatir los efectos de los estresores y aliviar la tensién. A continuacién, se describiran los aspectos evaluados por cada una de las subescalas, las caracteristicas de la administracién del inventario, y los procedimientos para la puntuacién e interpretacién del OST. Ti Las esealas y subescalas del inventario OST El dominio de estrés ocupacional se mide a través de seis subescalas que conjuntamente se denominan Cuestionario de Roles Ocupacionales (ORQ). Estas subescalas son: * Sobrecarga ocupacional (RO): mide el grado en que las demandas ocupacionales exceden los recursos (personales y del lugar de trabajo) y el grado en que el individuo es capaz de cumplir con Ia carga esperada en el trabajo + Insuficiencia del rol (RD: mide el grado en que el entrenamiento, la educaci6n, las habilidades y la experiencia del individuo estén ajustadas a los requerimientos del trabajo * Ambigiiedad del rot (RA): mide cl grado en que las prioridades, expectativas y criterios de evaluacién, en su lugar de trabajo, son claros para el individuo + Fronteras del rol (RB): mide el grado en que el individuo experimenta demandas de rol y lealtades conflictivas en su ambiente de trabajo + Responsabilidad (R): mide el grado en que el individuo tiene o siente que tiene una gran responsabilidad sobre el desempefio o el bienestar de otros en el trabajo + Ambiente fisico (PE): mide el grado en que el individuo esté expuesto a altos niveles de toxicidad ambiental 0 a condiciones fisicas extremas El Cuestionario de Tensién Personal (PSQ) es una medida del dominio de la tensi6n psicol6gica y comprende cuatro escalas: + Tensién vocacional (VS): mide el grado en que el individuo tiene problemas con la calidad de su trabajo, También mide actitudes hacia el trabajo * Tensién psicolégica (PSY): mide el grado en que el individuo experimenta problemas psicolégicos o emocionales * Tensién interpersonal (IS): mide el grado en que el individuo pereibe disrupeién en las relaciones interpersonales* Tensién fisiea (PHS): mide el grado en que el individuo expresa quejas sobre enfermedades fisicas 0 malos hdbitos de autocuidado Los recursos de affontamiento constituyen el tercer dominio del OSI, cubierto por cuatro escalas que conforman el Cuestionario de Recursos Personales (PRQ): * Recreacién (RE): mide el grado en que el individuo hace uso, y obtiene placer y relajacién de actividades recreativas regulares * Autocuidado (SC): mide el grado en que el individuo practica regularmente actividades personales que reducen o alivian el estrés erénico * Soporte Social (SS): mide el grado en que el individuo siente apoyo y ayuda por parte de los demas * Afrontamiento racional/cognitivo (RC): mide el grado en que el individuo posee y usa habilidades cognitivas para enfrentar el estrés relacionado con el trabajo LI: Administracion El inventario OS! debe ser evaluado por profesionales entrenados en ef uso e interpretacién de tests psicolégicos, y no debe ser utilizado con propésitos de seleccién, promocién y/o evaluacién del desempefio laboral. Requicre aproximadamente 20-40 minutos para ser completado y es posible aplicar s6lo uno dos de los cuestionarios (por ¢j., sélo el PSQ 0 el ORQ), segtin los objetivos de la investigacién, Deben solicitarse al sujeto datos sociodemogrificos (edad, sexo, estado civil, ‘ocupacién y fecha de la toma). Deben tomarse recaudos para asegurarse que el evaluado comprendié la consigna y Ins opciones de respuesta. Por lo menos, se requiere un nivel de educacién primaria completa pera poder completar el OSL Debe proveerse al evaluado de un ambiente tranquilo donde pueda concentrarse. IV-Puntuacién IV.1-z Curiles son los items que pertenecen a cada subest Los items para cada una de las subescalas son los siguientes: Cuestionario de Roles Ocupacionales (ORQ) 7 Sobrecarga ocupacional (RO): {tems 1-10. F nsuficiencia del rol (RN): ftems 11-20, F Ambigtiedad det rol (RA): ftems 21-30. 7 Fronteras del rol (RB): Items 31-40. Responsabilidad (R): htems 41-50. F Ambiente fisico (PE): items 51-60,Cuestionario de Tensién Personal (PSQ) # ‘Tensidn vocacional (VS): items 1-10. # Tensi6n psicolgica (PSY): items 11-20. % ‘Tensi6n interpersonal (1S): f A Tensién fisica (PHS): items 31-40, Cuestionario de Recursos Personales (RQ) Recreneion (RE): items 1-10. Autocuidado (SC): items 11-20. A Soporte Social (SS): items 21-30. 7 Afrontamiento racioaalicognitivo (RC): lems 31-40. Q .0 se puntiian tas subescal Las opciones de respuesta constitayen una escala de 5 puintos que evahia la frecuencia con la cual un item se aplica al evaluado. Es de hacer notar que la direccién de Ios puntajes no es la misma para todos los, items: algunos items tienen un punlaje inverso. Es decir, una respuesta “nunca” produce tun puntaje “I” en algunos items (en los items directos) y un “5” en otros (en los inversos). Ast: % Cuando el puntaje es direeto, se considera: 1 = nunca, 2=a veces, 3=a ‘menudo, 4 = muy a menudo, 5=siempre. ¢ Cuando el puntaje es inyerso, se considera: 1 = siempre, 2 = muy a ‘menudo, 3 =a menndo, 4=a veces, 5 = munca, Los items se puntiian como sigue: Cuestionario de Roles Ocupacionates (ORQ) Puntaje directo: 1, 2,3, 4, 7, 8, 9, 10, 13, 18, 20, 23, 26, 31, 32,33, 36, 39, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 49, 51, 52, 53, 54, 35, 56, 57, 58, 59, 60. Puntaje inverso: 5, 6, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 19, 21,22, 24, 25,27, 28, 29, 30,34, 35, 37, 38, 40, 50. Cuestionario de Tensién Personal (PSQ) Puntaje directo: 1, 2,3, 4, 5,7, 10, 11, 12, 13,15, 16, 17, 18 21, 22, 23, 25,26, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40. Puntaje inverso: 68,9, 14, 19, 20,24, 27.a 6 Cuestionario de Recursos Personales (PRQ) Puntaje directo: 1, 2. 3,5,6, 7, 8,9, 10, 11, 12, 13, 14,15, 16, 17, 18,19, 20,21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 32, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, Puntaje inverso: 4, Luego, se suman los puntajes de los items (tanto inversos como directos) para cada subescala, obteniéndose asi 14 puntajes brutos (PB) que corresponden a las 14 Variables (subescalas) evaluadas en el inventario. Dado que el PB en s{ mismo carece de significado, se deben obtener los puntajes percentilares. ‘Y-Normas regionales En este apartado se presentan los puntajes obtenidos para cada subescala por un grupo de sujetos (n ~ 334) de poblacién general de la Ciudad de Buenos Aires y de la Pcia. de Buenos Aires. Los sujetos evaluados eran adultos de 29 afios promedio (entre 20 y 48 afios) tanto de sexo femenino (60.5 %) como masculino (39.5 %). Aproximadamente, un 20 % de ellos habfa completado sus estudios secundarios; otro 20 °%, habia realizado estudios terciarios; y el 47 % poseia nivel universitario incompleto 0 completo. Todos los sujetos trabajaban en relacién de dependencia al momento de la administracién del inventario, ya que éste era uno de los eriterios de inclusién en la muestra. Los empleos predominantes fueron: empleados profesionales (analistas comerciales, analistas de sistemas, profesionales de Ia salud, etc.), recepcionistas, secretarias, telefonistas, vendedores, asistentes comerciales, administrativos, operarios, maestros de escuelas y conductores de transporte piblico. En las tablas que a continuacién se muestran, se presentan més datos sociodemogréficos y e] baremo para poblacién general. Es importante limitar el uso del presente inventario a las poblaciones ppara las cuales fue adaptado y aquellas para las cuales se dispone de baremos. ‘Tabla 1. Nivel de instruccién (en 96). Tabla2. Bstado civil (en 94) [Primario incompleto 0. [soltero 58.1 Primario completo 09) Icasado 156) |Secundario incompleto 3 |divisep.— 45] |Secundario completo 189) Jviudo 0.9} |Terciario incompleto 3 isd. |i [Terciario completo TOTAL 700% Universitario incomplete [Universitario completo isd, 85 TOTAL 100%ere ‘Tabla 3. Distribucicn Percentilar para sujetos adultos de Ia muestra de poblacién general. RO] RI] RA| RB] R | PE| VS [PSY] IS |PHS| RE| SC] SS] RC WY] 13 | wp 12 [12 [10 [at [4a faa 0 a2 a a 14 | te | 44 | 4 | 16 | 10 | 13 | 44 1 a7 4 17 | 20 | 6178 | 19 | 11 | 15 | 16} 20 | 15 | 20 | ta 19 | 23 | 18 | 20! 21 | 43 | 16 | 49 | 21 | i7 | 22} 19 a | 26 | BPs [a7 | a | 2) 19 1 23 | 20 30 |S | 2 | 2s | a | i ele 2 SSN a | 18 | 211 25 | 27 | 28 (28 | 24 31] 36 30 | 20 i 22 | 27 | 28 | 27 | 30 | 26 34 [38 | 29 | 33 | 2] 2 | 2 | 2 | 90 | 31 | a2 | 20 | i 37 | 45 | at 34 | 30 | 27 | 35 | 33 | a7 | 36] aa | 48 | ao a7 45 | 49 | 40 | 43140 | 43 [33 | 40 | a7 [44 ¢ [F RB 38 R | PE | VS |PSY| is | PHS Para indagar si existen diferencias en los estresores, en la tensién y en los recursos de afroniamiento en funcidn del sexo, se realiz6 la prueba no paramétrica U de Mann-Whitney. Se han encontrado diferencias estadisticamente significativas en cinco subescalas, a saber: responsabilidad (p = 0.04), tensidn psicol6gica (p = 0.03), tensién fisica (p = 0.0001), recreacién (p = 0.005) y afrontamiento racional / cognitive (p 0.01). Tales diferencias indican que: * Los hombres sienten que tienen mayor responsabilidad sobre el desempetio 0 bienestar de otros en el contexto Iaboral que las mujeres. * Las mujeres experimentan mayor tensién psicoldgica (problemas emocionales) y mayor tensién fisica (quejas referidas a enfermedades fisicas) que los hombres. + Los hombres recurren a las actividades recreativas como recurso de afrontamiento ‘en mayor medida que las mujeres + Los hombres utilizan estrategias de affontamiento racionales / cognitivas en el ‘trabajo con mayor frecuencia que las mujeres. Estos resultados sugieren que, si bien los hombres experimentan un mayor nivel de responsabilidad, son las mujeres quienes més sufren los efectos deletéreos del estrés tanto a nivel psicolégico como fisico. En concordancia con este iiltimo resultado, Ja ‘mujeres hacen un menor uso de actividades recreativas en su vida cotidiana y un menor uso de estrategias de afrontamiento cognitivas en el trabajo, comparadas con los hombres. Segiin las teorias transaccionales del estrés, los recursos de afrontamiento amortiguan las efectos negativos de los estresores, por lo que podria predecirse que si Jas mujeres Jograran aumentar sus recursos de afrontamiento, la tensién que experimentan disminuiria.2 5| 25 35] Debido a las diferencias halladas entre hombres y mujeres, se presentan los baremos para ambos sexos por separado, Es importante utilizar la tabla correcta (emenino / masculino) para comparar los puntajes bratos que ha obtenido un sujeto con los puntajes que suelen obtener los sujetos de su poblacién. Tabla 4. Distribucién Percentilar para sujetos de sexo femenino (n ~ 202). RO] Ri | RA] RB] R | PE] WS |PSY] IS [PAS] RE] SC] SS] RCP 12 | 40 | 1 | f0 | 10 | 40] 11 | 12] 13) | 2) 2] pe ia] 16 | 14] 451 15 | 10 | 13 | 14) 47 | 43; te | 15 | 30 | 21 [5 7/9 | 6) ie] 8 | at | 15 | a7 | 19) | 1 | 1 | 34 fos is 18 | 23 | 18120 | 20 | 13 | 76 | 19 | 2) 19) 21 | 19 | 37 | 28 fos 20 | 26 | 20 | 22 | 22 | 43 | 47 | 21 | 22 | 24 | 23 | 20 | 30 | 30 |s5 23 | 25 | 25 | 15 | 20 | 23 | 25 | 2af 24 | 22 | 47 [32 so S| 27 | 27 | 47 | 21 | 26 | 28 | ar) 26 | 24 | 43 | 3B [os Bj ee |W | | a7 | 2 | aay ze | 26 | 4 | a7 Irs | 32 | 30 | 30 | 32 | 31 | 29 | 46 | 20 Jes 37 | 37 | 28 | 27 | 36 | 33 | 38 | a7 | 33 | 4a | 42 fos 42 | 42 | 39 | 33 | 40 | 30 | 44 1 43 | 38 | 50 | 46 Joo Re | R | PE | VS [Psy] IS |PHS| RE | SC | SS | RC JP cin Percentilar para sujetas de sexo mescaline (n= 132). PE | VS |PSY| 1S |PHS| RE] SC] SS] RC |P 40 | 41 | 43 | 15} 40} 44 | 10 | 19 | 19 41 to | a2 [14 [4a | 12) 48 | 14 | a7 | 2s |s i [44 | 15 | 20) 14] 2 | a7 | Sa | 28 415 f2°| 16 | 17 | 21 | 46 | 22 | te | a7 | 30 fas a | a7 [20 | 2 | 7 | 24 | 20} 30 | a2 Jos 25 | 26 | 16 | 19 | 22 | 24 | 20} 28 | 22 | at | 35 so 2 | 29 | 18 | 2t [24 | 26 | 22 | 29 | 2a | 43 (37 fos 30 | 31 | | 22 | 26 | a7 | 25 | at | 26 | as | a0 75 33 | 32 | 25 | 24 | 29 | 28 | 27 | 33 | 268 | 46 | 40 fas 38 | 37 | 30 | 28 [33 | ot | a5 | 36 | 3a | ae | aa fos 48 | 40 [48 [40 | 42 | 37 | 42 | 38 | 40 | 50 | 28 foo RB | R | PE | vs [Psy 15 | PHS] RE S¢ | SS ROPwi 19 se construyen los perfiles' Cada puntaje percentilar deberd ser transferido al gréfico de perfiles para facilitar Ia interpretacién de los datos obtenidos (ver hoja Perfil-OST al final de la ficha).. De esta manera, se pueden observar los resultados de los tres cuestionarios en conjunto ¥ comparar: los estresores ocupacionales, Id tensién que los mismos provocan y los recursos que el sujeto posee para afrontar tales estresores y reducir la tensi6n. ViJ- Interpretacién de os puntajes percentilares Una vez que se ha elaborado el perfil en base a los puntajes percentilares, se realiza la interpretacién de los resultados aleanzados. En este apartado presentamos una guia para la interpretacién de los puntajes. La interpretacién del OS! requiere familiaridad con la informaci6n normativa. El uuso_de-puntajes normativos (percentiles y puntajes T) facilita la interpretacién de Puntajes en escalas individuales y perfiles. A) Interpretacién para las subescalas del Cuestionario de Roles Ocupacionalés (ORQ) y del Cuestionario Tensiin Personal (PSQ): Dado que los percentiles (P) por encima de 98 aparecen sélo en un 2% de la muestra normativa, P = 98 0 mas son muy significativos e indican muy alto estrés (muy alta ocurrencia de estresores ocupacionales y muy alta tensién).. # Percentiles altos (mayores a P=75 y menores a P = 98), sugieren niveles altos de estrés ocupacional y tension psicol6gica (alta frecuencia de estresores y alta tensi6n).. + Percentiles entre 25 y 75, deben ser interpretados como dentro de un rango normal, Pero, por supuest, entre P = 25 y P = 75 existe una gama de puntajes referidas a diferencias individuales que no pueden ser pasadas por alto: no puede interpretarse de igual forma si un sujeto posee P = 30 en todas sus subescalas de Tensién que si posce P 0, si bien ambos puntajes se encuentran dentro del rango considerado normal. Asi, conforme los puntajes del sujeto se acercan a P = 75, mayor probabilidad de estrés; y conforme los puntajes se acercan a P = 25, menor probabilidad de estrés. En el primer caso, se concluye que el sujeto posee niveles de estrés normab-alto. En el segundo caso, se concluye que el sujeto presenta niveles de estrés normal-bajo. Puntajes percentilares bajos (P = 24 o menos) o muy bajos (P=2.0 menos), indican bajo estrés (en el primer caso) 0 muy bajo estrés (0 ausencia de estrés). B) Interpretacién para las subescalas del Cuestionario Recursos Personales (PRQ): * Los puntajes muy altos (P = 98 0 mis), indican recursos de afrontamiento muy desarrollados (muy alta frecuencia de actividades recreativas y de précticas de autocuidado, muy alto grado de apoyo social y muy alta frecuencia de uso de habilidades cognitivas).¢ Puntajes percentilares altos (mayores a P = 75 y menores a P = 98), sugieren fuertes reeursos de afrontamiento. © Puntajes percentilares entre 25 y 75, deben ser interpretados como dentro de un rango normal 0 promedio, Al igual que para los otros dos cuestionarios, debemos considerar los puntajes normales-altos y los puntajes normales-bajos. Asi, los sujetos cuyos puntajes se acercan a P = 75, poseen relativamente altos recursos de afrontamiento, y los sujetos cuyos puntajes se acercan a P = 25, poseen relativamente (pocos recursos. ¢ Puntajes percentilares bajos (menores a P = 25 y mayores a P = 2), indican bajos recursos de afrontamiento y/o déficits en las habilidades de afrontamicnto. Puntajes percentilares muy bajos (P = 2 0 menos). indican una falta significativa de recursos de afrontamiento. ‘Podemos resumir lo expuesto, de la siguiente manera: P | {nterpretacién para ORQ y PSQ_ [Interpretacién para PRQ Tt] 99° [Muy alto estrés ~~ [Recursos de afrontamiento muy 98 desarrollados (0 muy altos) oT ~ [Alto estrés |Altos 0 fuertes recursos de : afrontamiento 76 75 1 2 | Estrés normal Recursos normales |-25 FS 24 ~ | Bajo estrés Bajos recursos | 3 2 | Muy bajo esirés ‘Muy bajos recursos 1 El andlisis del nivel promedio para cada conjunto de escalas provee un perfil general de un individuo en su lugar de trabajo. Personas con promedios altos en ORQ ¥ PSQ, y un bajo promedio en las escalas de PRQ es muy probable que estén cexperimentando un distrés psicolégico significative Mientras que el andlisis de los promedios de los tres conjuntos de escalas proveen um panorama, las escalas individuales proveen un visién detallada de losn dominios y permiten un andlisis més exacto de como operan el estrés, la tensién y los, recursos. Una descripci6n de las caracteristicas de quienes tienen altos puntajes en cada tuna de las escalas se presenta en la Tabla I. ‘Tabla 1 Deseripeién de las esealas ¢ interpretaciones posibles de los puntajes ates ~Frvocacionat (VS) Escala ‘Quienes puntiian alto. Inierpretacién Sobrecarga icen que su trabajo esta en aumento, es poco raronable y sin lor recursos necetaros. Pueden ceupacional | deseribirse eomo sintigndose mal entrenadas 0 incompetentes para el abajo, necesitando més ayuda (RO) ‘trabajando con plazas muy estrcts, in Insuficiencia | pueden reportar una mala adecuaciOn entre sus habilidades y su tabajo. También pueden sentir del rot (RI) | que su carrera no esta progresande y que tiene poco futuro. Sus necesidades de reconocimiento y ee éxito no se ven satisfechas. Pueden reportar aburrimiento y/o subutlizacién. ‘Amibigiedad —|sienten que no saben qué se espera de ellos, emo deberian emplear su Wempo y e6mo sera detrol (RA) evaluados. No saben cémo empezar cusndo tinen un nuévo proyecto y experimentan demandas conflictivas por parte de sus supervisores. Pueden reportar no saber qué es lo que deben hacer para saticadelante” Fronieras SE sienlen aprsionados entre las demands conflictivas do supervisors y grupos. Pueden no estar etrol (RB) | orgullosos de lo que hacen o ng tener interés en la empresa. También pueden no tener claras las lineas de autoridad y tener ms de una persona dciéndoles lo que deben hacer. ‘Responssbilidad |... pueden reportar altos niveles de responsabilidad acerca de las actividades y el desempetto de sus ® subordinados. Estin preocupados por el desempetio de los demas. Se fos busca como lideres y| frecuentemente tienen que dar respuesta 2 los problemas de los demés. Pueden tener también relaciones interpersonales pobres en el trabajo © sentir presiones por trabajar con ompleados o| : bli dificiles. : ‘Ambiente -. pueden repottar estar expuesios a allos niveles de ruido, humedad, polve, calor, Fo, luz, fisico (PE) | sustancias venenosas u olores desagradables. Pueden también reportar un horario ‘eritico | sentimientos de aistamiento personal. Tension -pueden reportaracttudes desfavorables hacia el wabajo, incluyendo aburfimiento, fala de tere, ‘desinimo. También pueden reporar que cometen errores en su trabajo 0 que tienen accidentes. Problemas de concentracién y absenteismo pueden ponerse en evidencia. —tinterpersonal (Is) | Tension —(sisica (Ps) | Recreacion (RE) [Tensién |. pueden reportar sentirse deprimidos, ansiosos, infelices y/o imviables. Pueden reporiar que se psicolégica | quejan por pequefias cosas, que responden de mala manera en silva-ciones rutinaria, que no tienen (Psy) sentido del humor yfo que Tas easas'no les van bien “Tensi6n ‘= pueden reportar que se pelean frecuentemente o dependen excesivanente de pariontes, cdnyuaes 0 amigos. Pueden reportar querer tener mis tiempo para estar solos 0, por el contrario, no tener tiempo para estar con amigos. «pueden reportar preocupaciones frecuentes por su Salud ast como un mimero de sintomas fisicos (tesfrios, palpitaciones, dolores, dolores de estémago _y hibitos alimentarios erriticos). Pueden| ‘eportar cambios de peso no planeados, abuso de alcobol y perturbaciones en los patrones de sueio. Pueden estar sfiolientos y apticos. ny - pueden reportar que aprovectsan el ticmpo libre, realizando una variedad de actividades que encuentran relajantes.y satisfactoris. También pueden referir que hacen las cosas que més les ‘gustan en su tiempo libre. ‘Antocuidado (sc) ~ pueden reporiar que acea ejecicios regularmente, duermen ocho horas por dia, son cuidadasos con su dicta, practican técnicas dc relajaciOn y evitan consumnir sustaicias daftinas (alcohol, drogas, tsbaco, café) Soporte Social 5) pueden reportar sentir que cuenta por To menos com una persona que Tos valora yTo los quiere |Cuentan con personas con las que pueden hablar acerca de sus problemas de trabajo y que tienen ayuda tanto para hacer cosas importantes como para las cotidianas. Pueden reportar que se sicnten cerca de otras personas. Afrontamiento |... pueden reportar que sienten que ienen un abordaje sistemitico para resolver problemas, que racionall piensan acerca de las consecuencias de sus elecciones y que son capaces de identificar los elementos| cognitive (RC) [importantes en los problemas que se les presentan. Pueden reparar ser capaces de establecer rioridades y Nevarlas a cabo y tener téenicas para evitar las distracciones. También pueden repartar| ser hibiles para reexaminar y reorganizar su plan de actividades. Dejan de pensar en el trabajo ‘cuando estén en su casa y sierten que hay otros trabajos que pueden hacer, aparte del actual,eee A modo de ejemplo, presentamos a continuacién el perfil de un caso y su interpretacién. SI - Perfil RO RI, RARER. PE VS PSY JS PHS : ot es ! Since]. ! co a i i ee) ee | 80 = ss fo} 18 ee sy 70 jm? je 6s dost « po} 55 {5s 50 ; i “ ee i 2 Se cE = faa 35 ee || = a | a a. |e 1g Be" oseemmi am |. 5. 20 Be oe eta ee cceagect” 20. = 1S - . . . . . . =. 18} fie reiente — Guill | "teat saned Rana 5 ogee: ica Rep Sa em o5) |e Se RO RL RA RB OR Vs PSY isOSI - Interpretacién EI perfil presentado, coresponde a un sujeto de sexo femenino, soltera, de 28 aiios de edad. Es Licenciada en Administracién con 4 afios de experiencia laboral en la misma empresa. Comenz6 con cl puesto de esistente de marketing (Grea en la cual queria desarrollarse) realizando tareas estratégicas (desarrollo de productos, planeamiento de campaias publicitarias, supervisién de puntos de ventas, etc.). Desde hace dos afios, debido a una re-estructuracién de la organizacién, ocupa el puesto de asistente de recursos bumanos, realizando tareas operativas (control horarios, remuneraciones y tareas administrativas varias). El andlisis de su perfil revela puntajes que estén en el rango promedio para casi todas Ias subesealas. El examen de las subescalas individuales, revela que existen tres subescalas que s¢ encuentran por fuera det rango normal: RI (insuficiencia de rol), R (responsabilidad) y VS (tensién vocacional). EI puntaje obtenido en RI sugiere que est insatisfecha con su posicién actual porque no utiliza todas sus habilidades y entrenamiento. Esta interpretacién es apoyada por los puntajes obtenidos en RO (cobrecarga ocupacional) y R, que indiean que sw trabajo no representa un desafio importante en Ia actualidad y que su nivel de responsabilidad es menor que el deseado, Esta situacién laboral, la llevan a experimentar altos niveles de tensién vocacional (VS), indicando una actitud negativa hacia su trabajo. Si bien este sujeto posee recursos de afrontamiento que permiten disminuir los efectos negativos del cstrés (realiza actividades reereativas regulares, presta atencién a sus habitos para el cuidado de la salud, percibe soporte social y hace uso de estrategias cognitivas en el trabajo), seria beneficioso realizar una exploracién vocacional con el propésito de utilizar sus talentos ‘on un puesto diferente més acorde a sus expectativas y plan de carrera. VIMI- Validacién de ta escala original Confiabilidad Un andlisis de consistencia interna fue realizado utilizando una muestra de 549 ‘adultos de EE.UU. que estaban trabajando. Los coeficientes alpha para los puntajes totales son 0.89 (ORQ), 0.94 (PSQ) y 0.99 (PRQ). Los coeficientes para las subescalas individuales tienen un rango entre 0.71 y 0.94. Validex, La validacién de la prueba OST fue derivada de cuatro fuentes principales: a) estudios factoriales; b) estudios de correlacién entre las escalas y otras variables de importancia teérica o prictica (tales como: sintomas fisicos, absentismo, ansiedad, locus de control, etc.); ¢) estudios para evaluar la efectividad de tratamientos de reduccién de estrés yd) estudios del modelo de estés, tensién y afrontamiento sobre grupos criterio seleccionados. Correlaciones entre las escalas Como puede esperarse a partir del modelo teérico subyacente, una correlacién negativa significativa (0.24) fue hallada entre los pumtajes totales de PRQ(Cuestionario de Recursos) y PSQ (Cuestionario de Tensién), y wna correlacién negativa similar (-0.25) fue hallada entre ORQ (Cuestionario de Roles) y PRQ. Asi, altos niveles de afrontamiento estaban correlacionados con bajos niveles de tension y estrés. Este patrén también se hallé para las escalas individuales. Es interesante destacar Ja correlacién negativa (-0.40) entre la escala RC (Afrontamiento racional-cognitivo) de PRQ y la escala VS (Tensién vocacionalf de PSQ. También existe una correlacién negativa entre la escala PSY (Tensidn psicolégica) de PSQ y el puntaje total de PRQ (- 0.43). Las correlaciones negativas entre la escala SS (Soporte social) de PRQ y las escalas PSY (Tensidn psicolégica) e IS (Tensién interpersonal) de PSQ estén también en la direccién predicha (-0.35 y -0.40, respectivamente). IX- Adaptacién de la versin argentina Adaptacién lingiistica y conceptual Se realiz6 la traduccién de los items de cada subescala intentando mantener el sentido conceptual que los mismos tenfan en la versié original. Se analizé la corespondencia de cada conjunto de items con el respective constructo subyacente. Confiabilidad Se realiz6 un andlisis de consistencia interna utilizando la muestra de poblacion argentina. Para el Cuestionario de Roles Ocupacionales (ORQ), €l coeficiente alpha es 0.85, para el Cuestionario de Tensién Personal (PSQ), el eoeficiente alpha es 0.78, y para el Cuestionario de Recursos (PRQ), el coeficiente es 072. Se observan Coeficientes aceptables para las subescalas individuales (0.62 a 0.84), excepto para las subescalas Recreacién (RE), Soporte Social (SS) y Tensién Interpersonal (IS) que poseen bajos coeficientes (0.42 a 0.51). Validex La validacién de la prueba OSI fue derivada de las correlaciones intratest © intertest (correlaciones con otras téenicas ya validadas). En ambos casos se utiliz6 el coeficiente de correlacién de Spearman (rho) con un nivel de significacién menor a 0.05 (S6lo se presentan las correlaciones estadisticamente significativas). Respecto de las correlaciones intratest, se observan correlaciones positivas entre cada una de las subescalas del Cuestionario de Tensién y cada una de las subescalas del Cuestionario de Roles Ocupacionales, indicando que a la tensién aumenta 2 medida que aumentan los estresores. Los coeficientes indican asociaciones bajas a moderadas (0.12 0.60), predominando coeficientes iguales o mayores a 0.30. Entre Jas asociaciones mas fuertes se encuentran’ las observadas para Insuficiencia de Rol (RI) y Tensién Vocacional (VS) (0.57), Fronteras de Rol (RB) y Tensién Vocacional (VS) (0.60), y Fronteras de Rol (RB) y Tensién Psicolégica (PSY) (0.49). Las asociaciones negativas halladas entre las subescalas del Cuestionario de Recursos y las subescalas del Cuestionario de Tensién, indican que a mayotes recursos personales, menor es la tensién. Los coeficientes indican asociaciones bajas a moderadas (-0.12 a -0.41). Se destacan las asociaciones entre Tensién Fisica (PHS) y18 Auiocuidado (SC) (041), y Tensién Vocacional (VS) y Afrontamiento racional/eognitivo (RC) (0.37). Mis allé de la fuerza de las asociaciones, es interesantes notar que Ta direccién de las mismas coincide con las predicciones te6ricas. Las correlaciones positivas entre tensién y estresores, y las correlaciones negdativas entre recursos y tensién, indican que los sujetos que poseen estresores en alto grado en su contexto Taboral, experimentan altos niveles de tensién. A su vez, quienes tienen adecuados recursos de aftontamiento, poseen baja tensién. Los resultados de la prucha OS/ de un grupo de 71 sujetos de poblacién general, fueron correlacionados con los resultados obtenidos por los mismos sujetos en dos pruebas ya validadas: Inventario de Situaciones y Respuestas de Ansiedad (ISRA, de Cano-Vindel_ y Miguel-Tobal, 1998; adaptacién: Leibovich y Schmidt, 2002) y el Tnventario de Valoracién y Afrontamiento (IVA, de Cano-Vindel y Miguel-Tobal, 1992; adaptacién: Leibovich, 1999). Esperabamos hallar una asociacién positiva entre el Cuestionario de Roles Ocupacionales (estresores) y la escala Ansiedad Total del ISRA (rasgo de ansiedad) dado que la ansicdad, asi como la tensién, puede estar reflejando el impacto del estrés ocupacional. Asimismo, esperdbamos encontrar una correlacién positiva ente el Cuestionario de Roles Ocupacionales y la subescala Valoracién de la situacién como amenaza (VSA) de\ IVA. Los sujetos que evaliian (perciben) las situaciones del entomo como una amenaza, suelen ser més sensibles a los estresores (entre ellos, los ‘ocupacionales). Por otra parte, la ansiedad y la tensiém estin conceptual mente muy vinculadas, por lo que esperdbamos encontrar una asociacién positiva entre el Cuestionario de Tensién y la escala Ansiedad Total; y dado que percibir que una situacién es amenazante produce tensién, esperabamos hallar una asociacién positiva entre dicho cuestionario y le VSA. Las teorias transaccionales postulan que los recursos de affontamiento son variables que amortiguan el impacto del estrés. Es por ello que esperdbamos hallar una asociacién negativa entre las subescalas del Cuestionario de Recursos y la escala Ansiedad Total, y entre la primera y Ia subescala VSA En lineas generales, los resultados corroboran Ias predicciones teéricas, aportando de este modo informacién acered de Ia validez. de constructo de la técnica, Se observa una asociacién positiva (0.28) entre el Cuestionario de Roles Ocupacionales y Ia subescala Valoracién de Ia situacién como amenaza (VSA), y entre el primero y la escala Ansiedad Total (0.40). Asimismo, el Cuestionario de Tensién esta positivamente asociado a escala Ansiedad Total (0.58) y a la subescala VSA (0.39). Una de las asociaciones més fuertes se observa entre la subescala Tensién fisica y Ansiedad Fisiolégica (subescala del ISRA) (059), y entre la primera y Ansiedad Motora (subescala del ISRA) (0.52). Por el contrario, el Cuestionario de Recursos esti correlacionado de modo negativo a la excala Ansiedad Total (-0.49), indicando que a mayor nivel de recursos, menor ansiedad. No se observaron asociaciones entre el ‘mencionado cuestionario y la subescala PSA. X- Perspectiva futura Se han examinado algunas propiedades psicométricas de las escalas OST y se ha comenzado a establecer la validez de constructo de la prucba. Los estudios que ain en Ja16 actualidad se realizan con el instrumento, asi como la incorporacién de nuevos casos y nuevas muestras, permitirén conocer el alcance asi como la utilidad que se le puede dar a esta técnica. Una vez concluida la etapa de validacién, sera posible usar esta prucba: a) como un instrumento de “screening”; b) para evaluar ambientes organizacionales; c) en una bateria de orientacién vocacional y d) como una medida de intervencién.OSI - Perfil RC IS_PHS RE SC_ SS iS PHS RE SC SS RC R PE VS PSY RA RB OR PE _VS_ Psy. RL RI RA RB RO FO