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Resumen de la Película El Fundador
Comienza la película con Ray Kroc un hombre vendedor de batidoras para licuados
considerado un fracaso po la baja demanda de su producto, viajaba ofreciendo las batidoras y
comunicando las ventajas que el negocio tendría si adquirieran una. Un día recibe un pedido de
6 batidoras realizado por un solo negocio, a Ray le parece extraño y decide llamar para verificar
si no se habían confundido con el pedido. Luego de la llamada y confirmar de que no había
sido un error decide ir al lugar donde se ubicaba el restaurante de comida rápida por
curiosidad.
Al llegar al establecimiento se sorprende de la gran cantidad de personas que
esperaban para obtener el menú del restaurante: hamburguesas, papas fritas, refrescos y
batidos, lo más sorprendente era la velocidad y la forma en que entregaban la comida. Ahí
conoce a Mac McDonald uno de los fundadores quien invito a Ray a ver el sistema de trabajo
que se implementaba en el restaurante, durante el recorrido conoce a Dick hermano de Mac
ambos fundadores de McDonald’s.
Ray queda impresionado por dicho sistema de trabajo cosa que los demás restaurantes
de comida rápida carecían, por lo que invita a Mac y su hermano Dick a cenar para conocer la
historia de ambos y como llegaron a tener McDonald’s.
La histori inicia con los hermanos Dick y Mac McDonald que se mudaron a Hollywood e
iniciaron con el negocio del cine, el cual fracaso y quedaron en quiebra, en su búsqueda por
conseguir dinero abrieron una tienda de hot dogs y jugo de naranja, le iba bien pero no como
ellos esperaban. Querían ir a San Bernardino, pero no tenían suficiente dinero para otra tienda;
a Dick se le ocurre la idea de mudar la tienda que tenían en un camión. En ese tiempo el auge
eran los restaurantes para automóviles e iniciaron con McDonald Bar-B-Q con un menú de 27
variedades, sin embargo, el modelo de servicio a los autos no funciono por el tipo de clientes
que atraían (adolecentes, vándalos, etc), esta también el servicio (la comida llegaba tarde o no
era lo que pedía el cliente), meseras que intentaban evitar que las tocaran y los gastos
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elevados, entre otros. Con el tiempo se enfocaron en los menús más vendidos que eran las
hamburguesas, papas fritas y bebidas. Eliminaron el resto del menú. Eliminaron los platos y
meseras. Cumplieron con hacer más con menos, pero, descubrieron un método que los
destacaría del resto de los restaurantes de comida rápida, y es eso, la velocidad, creando así el
método veloz, era revolucionario. Por ese motivo tuvieron que reconstruir, rehacer y empezar
de nuevo. A pesar de caos que ocasiono el nuevo método de servicio, con el tiempo las
personas comenzaron a llegar. Esa es la historia.
Ray queda fascinando e inquieto y requiriendo formar parte del negocio. Al día siguiente
busca de nuevo a los hermanos para convencerlos de abrir franquicias y poder expandirse
(muy bueno para estar en un solo lugar) cosa que ellos habían intentado antes. Los hermanos
le comentan que no tuvieron éxito debido a tres palabras “Control de Calidad” que buscaban.
Para los hermanos era tener mejor un buen restaurante que cincuenta mediocres. Ray
encuentra algo que lo atrae y esos son los famosos Arcos dorados, que Dick invento para
atraer a las personas y que termino impresionando a Ray.
Debido a la insistencia de Ray, logra convencer a los hermanos McDonald y deciden
volver a intentar con franquicias por lo que terminan creando un contrato, Ray decide
emprender camino para buscar patrocinadores, sin embargo, es rechazado por varios
empresarios; había buscado apoyo con la empresa Coca Cola, pero terminaron rechazando la
idea. Termina sacando un crédito e hipotecando su casa para pagar los gastos que necesitaba.
Después de un largo proceso al fin abre una franquicia, ahí conoce a un excelente trabajador
llamado Fren-Turner.
Durante una cena con amigos empresarios le comenta sobre el negocio y la forma de
trabajo. Al momento de la inspección que Ray realizo a las demás franquicias descubrió el
mismo problema que los hermanos, el Control de Calidad, fue difícil mantener ya que había
lugares donde además de vender productos de McDonald’s, implementaron otros menús. A
Ray se le ocurrió una idea y, para empezar dejo de hacer negocios con millonarios y comenzar
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a hacer negocios con pequeños empresarios, emprendedores o personas con visión y fuerza
de crecimiento, personas comunes para que ellos siguieran la fórmula de McDonald’s. Una idea
que funciono logrando asi cubrir a oeste medio con franquicias de McDonald’s.
Durante el auge de los restaurantes, Ray se empezó a llamar a si mismo dueño de
McDonald’s.
Aunque McDonald’s estaba en constante crecimiento. Ray no tenía el ingreso
económico que merecia, eran tanto los gastos que sus ingresos no le alcanzaban. Otro
problema era la hipoteca, en el banco se registraba tres meses de retraso, por lo que llama a
los hermanos McDonald para renegociar el contrato, pero lo rechazan. Hablando con unos
socios, le dan la idea de ahorrar dinero con los batidos que vendían, cambiando el helado y la
leche que ocasionaban gastos debido al congelador por un batido en polvo (inst-a-mix), que su
costo era mucho más económico que el helado y no necesitaba refrigeración. A el le encantaba
la idea y decide enviar cientos de cajas a todas las franquicias.
Intentando ampliar el plazo del crédito en el banco, durante la negociación un hombre
escucha su situación y decide ayudarlo. Este hombre es Harry J. Sonneborn consultor
financiero, quien le dice a Ray que, si no gana dinero de forma rápida, algo está mal; le
menciona que sus ingresos son mínimos, no cuenta con reservas de efectivo, un contrato que
le exige aprobaciones terribles para hacer cambios, cosa que nunca pasa. El financista le
informa que su error es no saber en qué industria se encuentra Ray, no es la industria
alimentaria, es la industria inmobiliaria donde el debería comprar el terreno y alquilarlas a los
franquiciados los cuales deben tener un contrato de solamente alquileres el terreno. La tierra es
donde está el dinero y además le da el control sobre los franquiciados.
Con en eso en mente y con la ayuda de Harry, Ray decide comprar la inmobiliaria de
cada sucursal y crea una nueva empresa (Franchise Realty Corporation) que se dedica a hacer
alquileres y dar otros servicios a los nuevos franquiciados de McDonald´s. Esta nueva empresa
compra el terreno de los hermanos Macdonal, los hermanos se molestan y se comunican con
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Ray diciéndoles que tienen un contrato el cual debe respetar, sin embargo, Ray les dice que los
contratos están para romperse.
Ray les da un cheque en blanco dándoles a entender que quiere comprar McDonald´s.
Los hermanos terminan vendiendo su parte a cambio de 2.7 millones de dólares y quedarse
con el 1% de las ganancias de la compañía para siempre. Ray sin estar de acuerdo contrata un
abogado y negocia con los hermanos diciéndoles que aceptaba sus condiciones, pero no la del
1% de las ganancias, durante el proceso de negociación le propone que dejen el acuerdo del
1% con un apretón de manos Dick y Mack aceptaban.
A todo esto, Dick le pregunta a Ray porque inicio su propio negocio cuando ya sabía el
sistema con el que trabajaba el restaurante, a lo cual el responde que no era el sistema de
trabajo sino el nombre McDonald´s, el nombre es la atracción.
Los hermanos pierden todo el derecho de lo que alguna vez fue su idea y quedan con el
único restaurante que tenían desde el principio, pero, cambiándole el nombre. En San
Bernardino se estableció una franquicia de McDonald´s dejando en quiebra a los hermanos
Mcdonald y sin regalías ya que no pudieron probar el trato que sellaron con el apretón de
manos.
El secreto para construir el imperio: una palabra Perseverancia, nada puede superar a
la increíble perseverancia, ni el talento, tampoco la genialidad, ni la educación, solo la
perseverancia y la determinación son poderosas.
