Latitude 5540

Manual del propietario

Modelo reglamentario: P127F

Tipo reglamentario: P127F001
Marzo de 2023
Rev. A00
Notas, precauciones y advertencias

NOTA: NOTE indica información importante que lo ayuda a hacer un mejor uso de su producto.

PRECAUCIÓN: CAUTION indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos y le informa cómo evitar el
problema.

AVISO: WARNING indica la posibilidad de daños en la propiedad, lesiones personales o la muerte.

© 2023 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell Technologies, Dell y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de
sus subsidiarias. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
 Tabla de contenido

Capítulo 1: Vistas de Latitude 5540...................................................................................................8

Derecha...................................................................................................................................................................................8
Izquierda..................................................................................................................................................................................9
Parte superior....................................................................................................................................................................... 10
Parte frontal...........................................................................................................................................................................11
Parte posterior......................................................................................................................................................................12
Parte inferior......................................................................................................................................................................... 12
Etiqueta de servicio..............................................................................................................................................................13
Indicador luminoso de estado y de carga de la batería.................................................................................................... 13

Capítulo 2: Configure Latitude 5540................................................................................................14

Capítulo 3: Especificaciones de Latitude 5540..................................................................................16

Dimensiones y peso..............................................................................................................................................................16
Procesador............................................................................................................................................................................ 16
Chipset...................................................................................................................................................................................18
Sistema operativo.................................................................................................................................................................18
Memoria.................................................................................................................................................................................18
Puertos externos..................................................................................................................................................................19
Ranuras internas...................................................................................................................................................................19
Ethernet................................................................................................................................................................................20
Módulo inalámbrico............................................................................................................................................................. 20
Módulo de WWAN...............................................................................................................................................................20
Audio...................................................................................................................................................................................... 21
Almacenamiento.................................................................................................................................................................. 22
Lector de tarjetas multimedia............................................................................................................................................ 22
Teclado..................................................................................................................................................................................23
Teclas de función del teclado.............................................................................................................................................23
Cámara..................................................................................................................................................................................24
Panel táctil............................................................................................................................................................................ 24
Adaptador de alimentación.................................................................................................................................................25
Batería...................................................................................................................................................................................26
Pantalla..................................................................................................................................................................................27
Lector de huellas digitales (opcional)................................................................................................................................28
Sensor................................................................................................................................................................................... 28
GPU: integrada.................................................................................................................................................................... 28
GPU: discreta.......................................................................................................................................................................29
Compatible con pantalla externa....................................................................................................................................... 29
Seguridad de hardware.......................................................................................................................................................29
Lector de tarjetas inteligentes........................................................................................................................................... 30
Lector de tarjetas inteligentes sin contacto...............................................................................................................30
Lector de tarjetas inteligentes con contacto.............................................................................................................. 31
Entorno de almacenamiento y funcionamiento............................................................................................................... 32
Política de soporte de Dell.................................................................................................................................................. 32

Tabla de contenido 3
 ComfortView Plus............................................................................................................................................................... 32
Uso del obturador de privacidad........................................................................................................................................33
Dell Optimizer.......................................................................................................................................................................33

Capítulo 4: Manipulación del interior de la computadora................................................................... 35

Instrucciones de seguridad.................................................................................................................................................35
Antes de manipular el interior del equipo.................................................................................................................... 35
Precauciones de seguridad...........................................................................................................................................36
Protección contra descargas electrostáticas (ESD).................................................................................................37
Kit de servicios de campo contra ESD........................................................................................................................ 37
Transporte de componentes delicados.......................................................................................................................38
Después de manipular el interior de la computadora.................................................................................................38
BitLocker.........................................................................................................................................................................38
Herramientas recomendadas............................................................................................................................................. 39
Lista de tornillos................................................................................................................................................................... 39
Componentes principales de Latitude 5540.................................................................................................................... 40

Capítulo 5: Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)...........................43

Bandeja para tarjetas SIM (opcional)................................................................................................................................43
Extracción de la bandeja para tarjetas SIM (opcional)..............................................................................................43
Instalación de la bandeja para tarjetas SIM (opcional)..............................................................................................44
Cubierta de la base..............................................................................................................................................................45
Extracción de la cubierta de la base............................................................................................................................45
Instalación de la cubierta de la base............................................................................................................................ 47
Tarjeta inalámbrica.............................................................................................................................................................. 50
Extracción de la tarjeta WLAN.....................................................................................................................................50
Instalación de la tarjeta WLAN......................................................................................................................................51
Tarjeta WWAN (opcional).................................................................................................................................................. 52
Extracción de la tarjeta WWAN 4G (opcional).......................................................................................................... 52
Instalación de la tarjeta WWAN 4G (opcional).......................................................................................................... 53
Extracción de la tarjeta WWAN 5G (opcional).......................................................................................................... 55
Instalación de la tarjeta WWAN 5G (opcional).......................................................................................................... 56
Módulos de memoria........................................................................................................................................................... 57
Extracción del módulo de memoria..............................................................................................................................57
Installing the memory module...................................................................................................................................... 58
Unidad de estado sólido......................................................................................................................................................59
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 de la ranura 1..........................................................................59
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura 1.......................................................................... 60
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280 de la ranura 1..........................................................................62
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura 1.......................................................................... 63
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 de la ranura 2......................................................................... 64
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura 2......................................................................... 65
Ventilador............................................................................................................................................................................. 66
Extracción del ventilador.............................................................................................................................................. 66
Installing the fan.............................................................................................................................................................66

Capítulo 6: Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)................................ 68

Batería...................................................................................................................................................................................68
Precauciones para batería de iones de litio................................................................................................................ 68

4 Tabla de contenido
 Extracción de la batería................................................................................................................................................ 68
Instalación de la batería.................................................................................................................................................70
Trama interna del ensamblaje.............................................................................................................................................72
Extracción de la trama interna del ensamblaje........................................................................................................... 72
Instalación de la trama interna del ensamblaje........................................................................................................... 73
Altavoces.............................................................................................................................................................................. 75
Removing the speakers.................................................................................................................................................75
Installing the speakers................................................................................................................................................... 76
Batería de tipo botón...........................................................................................................................................................77
Extracción de la batería de tipo botón.........................................................................................................................77
Installing the coin-cell battery...................................................................................................................................... 78
Disipador de calor................................................................................................................................................................ 79
Extracción del disipador de calor (GPU discreta)......................................................................................................79
Installing the heat sink (Discrete GPU)...................................................................................................................... 80
Extracción del disipador de calor (GPU integrada)....................................................................................................81
Installing the heat sink (Integrated GPU)................................................................................................................... 82
Tarjeta madre....................................................................................................................................................................... 83
Extracción de la tarjeta madre..................................................................................................................................... 83
Instalación de la tarjeta madre..................................................................................................................................... 86
Botón de encendido............................................................................................................................................................ 90
Removing the power button........................................................................................................................................ 90
Instalación del botón de encendido.............................................................................................................................. 91
Botón de encendido con lector de huellas digitales opcional.........................................................................................92
Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional..........................................................92
Instalación del botón de encendido con lector de huellas digitales opcional..........................................................93
Teclado................................................................................................................................................................................. 94
Extracción del teclado...................................................................................................................................................94
Instalación del teclado...................................................................................................................................................96
Ensamblaje de la pantalla.................................................................................................................................................... 98
Extracción del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................98
Instalación del ensamblaje de la pantalla.................................................................................................................... 101
Bisel de la pantalla.............................................................................................................................................................. 103
Extracción del bisel de la pantalla...............................................................................................................................103
Instalación del bisel de la pantalla............................................................................................................................... 103
Panel de la pantalla............................................................................................................................................................ 104
Removing the display panel........................................................................................................................................ 104
Installing the display panel........................................................................................................................................... 107
Módulo de la cámara.......................................................................................................................................................... 110
Extracción del módulo de la cámara........................................................................................................................... 110
Installing the camera module........................................................................................................................................111
Bisagras de la pantalla........................................................................................................................................................ 113
Removing the display hinges....................................................................................................................................... 113
Installing the display hinges..........................................................................................................................................113
Cubierta posterior de la pantalla....................................................................................................................................... 114
Extracción de la cubierta posterior de la pantalla..................................................................................................... 114
Installing the display back cover..................................................................................................................................115
Cable de pantalla.................................................................................................................................................................116
Extracción del cable de pantalla..................................................................................................................................116
Instalación del cable de pantalla.................................................................................................................................. 117
Placa del sensor.................................................................................................................................................................. 118

Tabla de contenido 5
 Extracción de la placa del sensor................................................................................................................................ 118
Instalación de la placa del sensor................................................................................................................................ 119
Lector de huellas digitales (opcional).............................................................................................................................. 120
Extracción del lector de huellas digitales (opcional)................................................................................................ 120
Instalación del lector de huellas digitales (opcional)................................................................................................. 121
Lector de tarjetas inteligentes..........................................................................................................................................123
Extracción del lector de tarjetas inteligentes............................................................................................................123
Instalación del lector de tarjetas inteligentes............................................................................................................123
Tarjeta SIM ficticia de relleno........................................................................................................................................... 124
Removing the dummy SIM-card slot filler.................................................................................................................124
Instalación de la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia.....................................................................125
Ensamblaje del reposamanos............................................................................................................................................126
Removing the palm-rest assembly.............................................................................................................................126
Instalación del ensamblaje del reposamanos.............................................................................................................128

Capítulo 7: Software.................................................................................................................... 130

Sistema operativo.............................................................................................................................................................. 130
Controladores y descargas............................................................................................................................................... 130

Capítulo 8: Configuración del BIOS................................................................................................ 131

Acceso al programa de configuración del BIOS.............................................................................................................. 131
Teclas de navegación......................................................................................................................................................... 131
Menú de arranque por única vez...................................................................................................................................... 131
Opciones de configuración del sistema........................................................................................................................... 132
Actualización de BIOS....................................................................................................................................................... 143
Actualización del BIOS en Windows.......................................................................................................................... 143
Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu................................................................................................................ 144
Actualización del BIOS mediante la unidad USB en Windows................................................................................144
Actualización del BIOS desde el menú de arranque por única vez F12................................................................. 144
Contraseña del sistema y de configuración.................................................................................................................... 145
Asignación de una contraseña de configuración del sistema................................................................................. 145
Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente......................................146
Clearing CMOS settings....................................................................................................................................................146
Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS (configuración del sistema).......................................................147

Capítulo 9: Solución de problemas.................................................................................................148

Manejo de baterías de iones de litio hinchadas.............................................................................................................. 148
Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido de la computadora Dell............................ 148
Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al inicio de Dell SupportAssist................................149
Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist......................149
Prueba automática incorporada (BIST).......................................................................................................................... 149
M-BIST.......................................................................................................................................................................... 149
Prueba de riel de alimentación de la pantalla LCD (L-BIST)...................................................................................150
Prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD.................................................................................... 150
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema..........................................................................................................151
Recuperación del sistema operativo................................................................................................................................152
Restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC)........................................................................................................... 152
Opciones de recuperación y medios de respaldo...........................................................................................................152
Ciclo de apagado y encendido Wi-Fi................................................................................................................................152

6 Tabla de contenido
 Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado).......................................................................... 153

Capítulo 10: Obtención de ayuda y contacto con Dell.......................................................................154

Tabla de contenido 7
 1
Vistas de Latitude 5540
Derecha

1. Ranura de tarjeta microSD

Lee de la tarjeta microSD y escribe en ella.
2. Conector de audio universal
Conecte auriculares o auriculares combinados con micrófono.
3. Puerto USB 3.2 de 1.ª generación
Conecte dispositivos, como impresoras y dispositivos de almacenamiento externo. Permite la transferencia de datos a una velocidad de
hasta 5 Gb/s.
4. Puerto USB 3.2 de 1.ª generación con PowerShare
Conecte dispositivos, como impresoras y dispositivos de almacenamiento externo.
Permite la transferencia de datos a una velocidad de hasta 5 Gb/s. PowerShare le permite cargar los dispositivos USB incluso cuando
la computadora está apagada.
NOTA: Si la carga en la batería del equipo es inferior al 10 por ciento, debe conectar el adaptador de alimentación para cargar el
equipo y dispositivos USB conectados a el puerto PowerShare.

NOTA: Si un dispositivo USB se conecta al puerto PowerShare antes de que la computadora se apague o entre en estado de
hibernación, se debe desconectar y conectar de nuevo para que el dispositivo cargue.

NOTA: Es posible que no se carguen algunos dispositivos USB cuando el ordenador está apagado o en estado de reposo. En
dichos casos, encienda el equipo para cargarlos.

5. Puerto HDMI 2
Conecte a una TV, una pantalla externa u otro dispositivo habilitado para entrada de HDMI. Proporciona salida de audio y vídeo.
6. Puerto de red
Conecte un cable de Ethernet (RJ-45) desde un enrutador o un módem de banda ancha para acceder a la red o a Internet, con una
tasa de transferencia de 10/100/1000 Mb/s.
7. Ranura de cable de seguridad (en forma de cuña)
Conecte un cable de seguridad para evitar movimientos no autorizados del equipo.

8 Vistas de Latitude 5540

Izquierda

1. Puerto Thunderbolt 4.0 con suministro de alimentación y DisplayPort

Admite USB4, DisplayPort 1.4 y Thunderbolt 4 y también permite conectar una pantalla externa mediante un adaptador de pantalla.
Proporciona tasas de transferencia de datos de hasta 40 Gbps para USB4 y Thunderbolt 4.
NOTA: Puede conectar una estación de acoplamiento de Dell a los puertos Thunderbolt 4. Para obtener más información, busque
en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support.

NOTA: Es necesario un adaptador USB Type-C a DisplayPort (que se vende por separado) para conectar un dispositivo
DisplayPort.

NOTA: USB4 es compatible con versiones anteriores, con USB 3.2, USB 2.0 y Thunderbolt 3.

NOTA: Thunderbolt 4 admite dos pantallas 4K o una pantalla 8K.

2. Puerto Thunderbolt 4.0 con suministro de alimentación y DisplayPort
Admite USB4, DisplayPort 1.4 y Thunderbolt 4 y también permite conectar una pantalla externa mediante un adaptador de pantalla.
Proporciona tasas de transferencia de datos de hasta 40 Gbps para USB4 y Thunderbolt 4.
NOTA: Puede conectar una estación de acoplamiento de Dell a los puertos Thunderbolt 4. Para obtener más información, busque
en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support.

NOTA: Es necesario un adaptador USB Type-C a DisplayPort (que se vende por separado) para conectar un dispositivo
DisplayPort.

NOTA: USB4 es compatible con versiones anteriores, con USB 3.2, USB 2.0 y Thunderbolt 3.

NOTA: Thunderbolt 4 admite dos pantallas 4K o una pantalla 8K.

3. Indicador luminoso del estado de la batería
Indica el estado de carga de la batería.
Amarillo fijo: la carga de la batería es baja.
Amarillo parpadeante: la carga de la batería es crítica.
4. Ranura del lector de tarjetas inteligentes (opcional)

Vistas de Latitude 5540 9

Parte superior

1. Botón de encendido con lector de huellas digitales opcional

Presiónelo para encender el equipo si está apagado, en estado de suspensión o en estado de hibernación.
Cuando la computadora esté encendida, presione el botón de encendido para poner la computadora en estado de reposo. Mantenga
presionado el botón de encendido durante 10 segundos para forzar el apagado de la computadora.
Si el botón de encendido cuenta con un lector de huellas digitales, coloque el dedo en el botón de encendido de forma continua para
iniciar sesión.
NOTA: La luz de estado de alimentación en el botón de encendido solo está disponible en computadoras sin lector de huellas
digitales. Las computadoras que se envían con el lector de huellas digitales integrado en el botón de encendido no tendrán el
indicador luminoso de estado de alimentación en el botón de encendido.

NOTA: Puede personalizar el comportamiento del botón de encendido en Windows.

2. Teclado
3. Lector de huellas digitales (opcional)
Presione el dedo en el lector de huellas digitales para iniciar sesión en el equipo. El lector de huellas digitales permite al equipo
reconocer sus huellas digitales como una contraseña.

NOTA: Configure el lector de huellas digitales para registrar su huella y activar el acceso.
4. NFC/lector de tarjetas inteligentes sin contacto (opcional)
5. Panel táctil
Desplace el dedo en el panel táctil para mover el puntero del mouse. Toque para hacer clic con el botón primario y toque con dos dedos
para hacer clic con el botón secundario.

10 Vistas de Latitude 5540

Parte frontal

1. Micrófono izquierdo
Proporciona entrada de sonido digital para grabaciones de audio y llamadas de voz.
2. Emisor de infrarrojos (opcional)
Emite una luz infrarroja que permite que la cámara de infrarrojos detecte y siga el movimiento.
3. Cámara infrarroja (opcional)
Mejora la seguridad cuando se vincula con la autenticación de rostro de Windows Hello.
4. Obturador de la cámara
Deslice el obturador de privacidad hacia la izquierda para acceder a la lente de la cámara.
5. Cámara
Permite chatear por video, capturar fotos y grabar vídeos.
6. Indicador luminoso de estado de la cámara
Se enciende cuando la cámara está en uso.
7. Sensor de luz ambiental
El sensor detecta la luz ambiental y ajusta automáticamente el brillo de la pantalla.
8. Micrófono derecho
Proporciona entrada de sonido digital para grabaciones de audio y llamadas de voz.

Vistas de Latitude 5540 11

Parte posterior

1. Ranura de tarjeta nanoSIM (opcional)

Inserte una tarjeta nanoSIM para conectarse a una red de banda ancha móvil.

NOTA: La disponibilidad de la ranura de tarjeta nanoSIM depende de la región y la configuración solicitada.

Parte inferior

1. Parlantes
Proporcionar salida de audio.
2. Etiqueta de servicio
La etiqueta de servicio es un identificador alfanumérico único que permite a los técnicos de servicio de Dell identificar los componentes
de hardware del equipo y acceder a la información de la garantía.
3. Rejillas del ventilador

12 Vistas de Latitude 5540

Etiqueta de servicio
La etiqueta de servicio es un identificador alfanumérico único que permite a los técnicos de servicio de Dell identificar los componentes de
hardware del equipo y acceder a la información de la garantía.

Indicador luminoso de estado y de carga de la batería

En la tabla a continuación, se muestra el comportamiento del indicador luminoso de estado y de carga de la batería de Latitude 5540.

Tabla 1. Comportamiento del indicador luminoso de estado y de carga de la batería

Fuente de alimentación Comportamiento del LED Estado de alimentación del Nivel de carga de la batería
sistema
Adaptador de CA Off (Apagado) S0, S5 Completamente cargado
Adaptador de CA Blanco fijo S0, S5 < Completamente cargada
Batería Off (Apagado) S0, S5 11-100 %
Batería Amarillo fijo (590 +/-3 nm) S0, S5 < 10 %

● S0 (encendido): el sistema está encendido.

● S4 (hibernación): el sistema consume la menor cantidad de energía en comparación con el resto de los estados de reposo. El sistema
se encuentra casi en un estado apagado, se espera una alimentación de mantenimiento. Los datos de contexto se escriben en el disco
duro.
● S5 (apagado): el sistema se encuentra en un estado apagado.

Vistas de Latitude 5540 13

 2
Configure Latitude 5540
Sobre esta tarea

NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.

Pasos
1. Conecte el adaptador de alimentación y presione el botón de encendido.

NOTA: Para conservar la energía de la batería, es posible que esta ingrese en modo de ahorro energético. Para encender el
equipo, conecte el adaptador de alimentación y presione el botón de encendido.

2. Finalice la configuración del sistema operativo.

Para Ubuntu:
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. Para obtener más información sobre la instalación y
configuración de Ubuntu, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support.

Para Windows:
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. Durante la configuración, Dell recomienda lo siguiente:
● Conectarse a una red para las actualizaciones de Windows.
NOTA: Si va a conectarse a una red inalámbrica segura, introduzca la contraseña para acceder a dicha red cuando se le
solicite.
● Si está conectado a Internet, inicie sesión con su cuenta de Microsoft o cree una nueva. Si no está conectado a Internet, cree una
cuenta offline.
● En la pantalla Soporte y protección, introduzca su información de contacto.

3. Localice y utilice las aplicaciones de Dell en el menú Start (Inicio) de Windows (recomendado).

14 Configure Latitude 5540

Tabla 2. Localice aplicaciones Dell
Recursos Descripción

Dell Product Registration

Registre su equipo con Dell.

Dell Help & Support

Acceda a la ayuda y la asistencia para su equipo.

SupportAssist
SupportAssist es la tecnología inteligente que mantiene el equipo funcionando al máximo mediante la
optimización de la configuración, la detección de problemas, la eliminación de virus y las notificaciones sobre
cuándo es necesario realizar actualizaciones del sistema. SupportAssist comprueba el estado del hardware
y del software del sistema proactivamente. Cuando se detecta un problema, se envía la información de
estado del sistema necesaria a Dell para comenzar la solución de problemas. SupportAssist está preinstalado
en la mayoría de los dispositivos de Dell que ejecutan el sistema operativo Windows. Para obtener
más información, consulte la Guía del usuario de SupportAssist para PC del hogar en www.dell.com/
serviceabilitytools.
NOTA: En SupportAssist, haga clic en la fecha de vencimiento de la garantía para renovar o actualizar
la garantía.

Dell Update
Actualiza el equipo con las correcciones críticas y los controladores de dispositivo más recientes a medida
que se encuentran disponibles. Para obtener más información sobre el uso de la actualización de Dell,
busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support.

Dell Digital Delivery

Descargue aplicaciones de software adquiridas pero que no están preinstaladas en la computadora. Para
obtener más información sobre el uso de Dell Digital Delivery, busque en el recurso de la base de
conocimientos en www.dell.com/support.

Configure Latitude 5540 15

 3
Especificaciones de Latitude 5540
Dimensiones y peso
En la siguiente tabla, se enumeran la altura, el ancho, la profundidad y el peso de Latitude 5540.

Tabla 3. Dimensiones y peso

Descripción Valores
Altura:
Altura de la parte frontal 20,80 mm (0,82 pulgadas)

Altura posterior 22,80 mm (0,90 pulgadas)

Anchura 357,80 mm (14,09 pulgadas)

Profundidad 233,30 mm (9,19 pulgadas)

Peso 1,613 kg (3,56 lb)

NOTA: El peso de la computadora depende de la
configuración solicitada y la variabilidad de fabricación.

Procesador
En la siguiente tabla se enumeran los detalles de los procesadores compatibles con Latitude 5540.

16 Especificaciones de Latitude 5540

Tabla 4. Procesador
Descripción Opción uno Opción dos Opción tres Opción Opción Opción Opción Opción
cuatro cinco seis siete ocho
Tipo de Intel Core Intel Core Intel Core Intel Core Intel Core Intel Core Intel Core Intel Core
procesador i3-1315U de i5-1335U de i5-1345U vPro i5-1340P de i5-1350P i7-1355U de i7-1365U i7-1370P
13.a generació 13.a generació de 13.a generació vPro de 13.a generac vPro de vPro de
n n 13.a generació n 13.a generac ión 13.a generac 13.a generac
n ión ión ión

Potencia 15 W 15 W 15 W 28 W 28 W 15 W 15 W 28 W
eléctrica del
procesador
Conteo de los 6 10 10 12 12 10 10 14
núcleos
totales del
procesador
Núcleos de 2 2 2 4 4 2 2 6
rendimiento
Núcleos 4 8 8 8 8 8 8 8
eficientes
Conteos de 8 12 12 16 16 12 12 20
los
subprocesos
totales del
procesador

NOTA: La tecnología hyper-threading de Intel® solo está disponible en los núcleos de rendimiento.

Velocidad del Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta Hasta 5,20 Hasta 5,20
procesador 4,50 GHz 4,60 GHz 4,70 GHz 4,60 GHz 4,70 GHz 5 GHz GHz GHz

Frecuencia de núcleos de rendimiento

Frecuencia 1,20 GHz 1,30 GHz 1,60 GHz 1,90 GHz 1,90 GHz 1,70 GHz 1,80 GHz 1,90 GHz
base del
procesado
r
Frecuencia 4,50 GHz 4,60 GHz 4,70 GHz 4,60 GHz 4,70 GHz 5 GHz 5,20 GHz 5,20 GHz
turbo
máxima
Frecuencia de núcleos eficientes
Frecuencia 0,90 GHz 0,90 GHz 1,20 GHz 1,40 GHz 1,40 GHz 1,20 GHz 1,30 GHz 1,40 GHz
base del
procesado
r
Frecuencia 3,30 GHz 3,40 GHz 3,50 GHz 3,40 GHz 3,50 GHz 3,70 GHz 3,90 GHz 3,90 GHz
turbo
máxima
Caché del 10 MB 12 MB 12 MB 12 MB 12 MB 12 MB 12 MB 24 MB
procesador
Gráficos Gráficos UHD Gráficos Intel Gráficos Intel Gráficos Intel Gráficos Gráficos Gráficos Gráficos
integrados Intel Iris Xe Iris Xe Iris Xe Intel Iris Xe Intel Iris Xe Intel Iris Xe Intel Iris Xe

Especificaciones de Latitude 5540 17

Chipset
En la siguiente tabla, se enumeran los detalles del chipset soportado por Latitude 5540.

Tabla 5. Chipset
Descripción Valores
Chipset Integrado en el procesador

Procesador Intel Core i3/i5/i7 de 13.a generación

Amplitud del bus de DRAM 64 bits

EPROM flash 32 MB para no vPro, 32 MB + 16 MB para vPro

bus de PCIE Hasta generación 4

Sistema operativo
Latitude 5540 es compatible con los siguientes sistemas operativos:
● Windows 11 Home, 64 bits
● Windows 11 Pro, 64 bits
● Cambio a una versión anterior de Windows 11 Pro (FI con imagen Win 10 Pro + DPK Win 11 Pro)
● Ubuntu 22,04 LTS de 64 bits

Memoria
En la tabla que se incluye a continuación, se enumeran las especificaciones de memoria de Latitude 5540.

Tabla 6. Especificaciones de la memoria

Descripción Valores
Ranuras de memoria Dos ranuras de SODIMM

Tipo de memoria ● DDR4 de canal único

● Canal dual DDR4
● DDR5 de canal único
● Canal dual DDR5

Velocidad de memoria ● 3200 MHz

● 4800 MHz

Configuración de memoria máxima 64 GB

Configuración de memoria mínima 8 GB

Tamaño de memoria por ranura 8 GB, 16 GB o 32 GB

Configuraciones de memoria admitidas ● 8 GB, 1 x 8 GB, DDR4, 3200 MHz, un solo canal
● 16 GB, 2 x 8 GB, DDR4, 3200 MHz, doble canal
● 16 GB, 1 x 16 GB, DDR4, 3200 MHz, un solo canal
● 32 GB, 2 x 16 GB, DDR4, 3200 MHz, doble canal
● 64 GB, 2 x 32 GB, DDR4, 3200 MHz, doble canal
● 8 GB, 1 x 8 GB, DDR5, 4800 MHz, un solo canal

18 Especificaciones de Latitude 5540

Tabla 6. Especificaciones de la memoria (continuación)
Descripción Valores

● 16 GB, 2 x 8 GB, DDR5, 4800 MHz, doble canal

● 16 GB, 1 x 16 GB, DDR5, 4800 MHz, un solo canal
● 32 GB, 2 x 16 GB, DDR5, 4800 MHz, doble canal
● 64 GB, 2 x 32 GB, DDR5, 4800 MHz, doble canal

Puertos externos
En la siguiente tabla, se enumeran los puertos externos de Latitude 5540.

Tabla 7. Puertos externos

Descripción Valores
Puerto de red Un puerto RJ-45

Puertos USB ● Dos puertos Thunderbolt 4 con suministro de alimentación y

DisplayPort
NOTA: Puede conectar una estación de acoplamiento
de Dell a este puerto. Para obtener más información,
busque en el recurso de la base de conocimientos en
www.dell.com/support.
● Un puerto USB 3.2 de 1.ª generación con PowerShare
● Un puerto USB 3.2 de 1.ª generación

Puerto de audio Un puerto de audio universal

Puerto de vídeo Un puerto HDMI 2.0

Lectora de tarjetas de medios Una ranura de tarjeta microSD

Puerto del adaptador de alimentación Entrada de alimentación de USB Type-C

Ranura para cable de seguridad Una ranura para cable de seguridad (en forma de cuña)

Ranuras internas
En la tabla a continuación, se enumeran las ranuras internas de Latitude 5540.

Tabla 8. Ranuras internas

Descripción Values
M.2 ● Una ranura M.2 2230 para tarjeta combinada de Wi-Fi y
Bluetooth
● Una ranura M.2 2230/2280 para unidad de estado sólido
● Una ranura de unidad de estado sólido M.2 2230
● Una ranura M.2 3042/3052 para tarjeta WWAN
NOTA: Para obtener más información sobre las características
de diferentes tipos de tarjetas M.2, consulte el artículo de la
base de conocimientos en www.dell.com/support.

Especificaciones de Latitude 5540 19

Ethernet
En la siguiente tabla, se enumeran las especificaciones de la red de área local (LAN) Ethernet cableada de Latitude 5540.

Tabla 9. Especificaciones de Ethernet

Descripción Valores
Número de modelo Intel I219-V/Intel I219-LM

Tasa de transferencia 10/100/1000 Mbps

Módulo inalámbrico
En la siguiente tabla, se enumeran los módulos de red de área local inalámbrica (WLAN) de Latitude 5540.

Tabla 10. Especificaciones del módulo inalámbrico

Descripción Opción uno Opción dos
Número de modelo Realtek RTL8852BE Intel AX211

Tasa de transferencia Hasta 1201 Mb/s Hasta 2400 Mbps

Bandas de frecuencia compatibles 2,4 GHz/5 GHz 2,4 GHz/5 GHz/6 GHz

Estándares inalámbricos ● Wi-Fi 802.11a/b/g ● Wi-Fi 802.11a/b/g

● Wi-Fi 4 (Wi-Fi 802.11n) ● Wi-Fi 4 (Wi-Fi 802.11n)
● Wi-Fi 5 (Wi-Fi 802.11ac) ● Wi-Fi 5 (Wi-Fi 802.11ac)
● Wi-Fi 6 (Wi-Fi 802.11ax) ● Wi-Fi 6E (Wi-Fi 802.11ax) (Wi-Fi 6 donde
Wi-Fi 6E no está disponible)

Cifrado ● WEP de 64 bits/128 bits ● WEP de 64 bits/128 bits

● AES-CCMP ● AES-CCMP
● TKIP ● TKIP

Bluetooth Bluetooth 5.3 Bluetooth 5.3

Módulo de WWAN
En la tabla que se incluye a continuación, se enumeran los módulos de red de área extendida inalámbrica (WWAN) compatibles con
Latitude 5540.

Tabla 11. Especificaciones del módulo de WWAN

Descripción Opción uno Opción dos
Número de modelo DW5823, Intel XMM 7560 R Global LTE- DW5931e, Intel 5G 5000 Global Gigabit NR/
Advanced, CAT16 LTE, 3GPP versión 15

Factor de forma Tecla M.2 3042-B Tecla M.2 3042-B

Interfaz de host PCIe de 2.ª generación Gen3 PCIe

Estándar de red LTE FDD/TDD, WCDMA/HSPA+, GPS/ NR FR1(Sub6) FDD/TDD, LTE FDD/
GLONASS/BDS/Galileo TDD, WCDMA/HSPA+, GPS/GLONASS/
Galileo/BDS/QZSS

20 Especificaciones de Latitude 5540

Tabla 11. Especificaciones del módulo de WWAN (continuación)
Descripción Opción uno Opción dos
Tasa de transmisión de datos ● DL de hasta 1 Gbps (CAT16) ● SA: DL 4,67 Gbps/UL 1,25 Gbps
● Hasta 150 Mb/s UL ● NSA: DL de 3,74 Gbps/UL de 700 Mbps
● LTE: DL de 1,6 Gbps (CAT19)/UL de
150 Mbps
● UMTS: DL 384 kbps/UL 384 kbps
DL DC-HSPA+: 42 Mbps (CAT24)/UL
11,5 Mbps (CAT7)

Bandas de frecuencia operativa ● LTE(B1, B2, B3, B4, B5, B7, B8, B12, B13, ● NR (n1, n2, n3, n5, n7, n8, n20, n25, n28,
B14, B17, B18, B19, B20, B25, B26, B28, B29, n30, n38, n40, n41, n48, n66, n71, n77,
B30, B32, B34, B38, B39, B40, B41(HPUE), n78, n79)
B42, B43, B46(solo receptor), B48, B66, B71 ● LTE (B1, B2, B3, B4, B5, B7, B8, B12, B13,
● WCDMA/HSPA+(1, 2, 4, 5, 8) B14, B17, B18, B19, B20, B25, B26, B28,
B29, B30, B32, B34, B38, B39, B40, B41,
B42, B43, B46, B48, B66, B71*)
● WCDMA/HSPA+ (1, 2, 4, 5, 8)

Fuente de alimentación CC de 3,135 V a 4,4 V, típica de 3,30 V CC de 3,135 V a 4,4 V, típica de 3,3 V

Tarjeta SIM Compatible a través de la ranura SIM externa Compatible a través de la ranura SIM externa

eSIM con SIM doble (DSSA) Compatible (la disponibilidad de la funcionalidad Compatible
de eSIM integrada en el módulo depende de los
requisitos de la región y del operador).

Diversidad de la antena Compatible Compatible

Encendido/Apagado de radio Compatible Compatible

Activación inalámbrica Compatible Compatible

Temperatura ● Temperatura de funcionamiento normal: ● Temperatura de funcionamiento normal:

-10 °C a + 55 °C -10 °C a + 55 °C
● Temperatura de funcionamiento extendida: ● Temperatura de funcionamiento
-20 °C a +65 °C expandida: -30 °C a +75 °C
● Temperatura de almacenamiento de
-40 °C a 85 °C

Conector de la antena ● Antena principal de WWAN x 4 ● Antena principal de WWAN x 4

● Es compatible con MIMO de 4 x 4. ● Es compatible con MIMO de 4 x 4.

NOTA: Para obtener instrucciones sobre cómo encontrar el número de identidad internacional de equipo móvil (IMEI) de su
computadora, consulte el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support.

Audio
En la tabla a continuación, se proporcionan las especificaciones de audio de Latitude 5540.

Tabla 12. Características de audio

Descripción Valor
Controladora de audio Realtek Waves, MaxxAudio 12.0

Conversión estereofónica Compatible

Especificaciones de Latitude 5540 21

Tabla 12. Características de audio (continuación)
Descripción Valor
Interfaz de audio interna Interfaz de audio de alta definición

Interfaz de audio externa Conector de audio universal/puerto HDMI 2.0

Número de altavoces 2

Amplificador de altavoz interno No compatible

Controles de volumen externos Controles de acceso directo del teclado

Salida del altavoz:

Salida promedio del altavoz 2W

Salida máxima del altavoz 2W

Salida del subwoofer No compatible

Micrófono Micrófonos de arreglo digital en el ensamblaje de la cámara

Almacenamiento
En esta sección, se enumeran las opciones de almacenamiento de Latitude 5540.
Latitude 5540 admite una de las siguientes configuraciones
● Una unidad de estado sólido M.2 2230/2280
● Una unidad de autocifrado M.2 2230

Tabla 13. Especificaciones de almacenamiento

Tipo de almacenamiento Tipo de interfaz Capacidad

Unidad de estado sólido M.2 2230/2280 NVMe PCIe de 4 ª generación x4, hasta Hasta 2 TB
64 Gbps

Unidad de autocifrado M.2 2230 NVMe PCIe de 4 ª generación x4, hasta Hasta 256 GB
64 Gbps

Lector de tarjetas multimedia

En la tabla a continuación, se enumeran las especificaciones del lector de tarjetas multimedia de Latitude 5540.

Tabla 14. Lector de tarjetas multimedia (oferta estándar)

Medios soportados (la capacidad máxima soportada variará según los tipos de medios de flash)
Medios soportados Micro Secure Digital (mSD)
Micro Secure Digital High Capacity (mSDHC)
Micro Secure Digital Extended Capacity (mSDXC)

Versiones de especificación del soporte Tarjeta microSD 4.0

22 Especificaciones de Latitude 5540

Teclado
En la siguiente tabla, se enumeran las especificaciones del teclado de Latitude 5540.

Tabla 15. Especificaciones del teclado

Descripción Valores
Tipo de teclado ● Teclado iluminado estándar
● Teclado no iluminado estándar

Diseño del teclado QWERTY

Número de teclas: ● Estados Unidos y Canadá: 99 teclas

● Reino Unido: 100 teclas
● Japón: 103 teclas

Tamaño del teclado X = 18,05 mm de separación entre teclas

Y = 18.05 mm de separación entre teclas

Accesos directos del teclado Algunas teclas del teclado tienen dos símbolos. Estas teclas se
pueden utilizar para escribir caracteres alternativos o para realizar
funciones secundarias. Para introducir el carácter alternativo,
presione Mayús. y la tecla deseada. Para realizar las funciones
secundarias, presione Fn y la tecla deseada.
NOTA: Puede definir el comportamiento principal de las teclas
de función (F1-F12) modificando el Comportamiento de la
tecla de función en el programa de configuración del BIOS.

Teclas de función del teclado

Las teclas F1-F12 en la parte superior del teclado son teclas de función. De manera predeterminada, estas teclas se utilizan para realizar
funciones específicas definidas por la aplicación de software en uso.
Puede ejecutar las tareas secundarias que se indican con los símbolos de las teclas de función presionando la tecla de función con fn; por
ejemplo, fn y F1. Consulte la siguiente tabla para obtener la lista de tareas secundarias y las combinaciones de teclas para ejecutarlas.
NOTA: Los caracteres del teclado pueden variar dependiendo de la configuración del idioma del teclado. Las teclas que se utilizan
para las tareas siguen siendo las mismas, independientemente del idioma del teclado.

NOTA: Puede definir el comportamiento principal de las teclas de función en el menú Comportamiento de la tecla de función del
programa de configuración del BIOS.

Tabla 16. Tareas secundarias de las teclas del teclado

Combinación de teclas para la tarea Qué hace la tarea
fn y F1 Silencia el sonido
fn y F2 Disminuye el volumen de sonido
fn y F3 Aumenta el volumen de sonido
fn y F4 Apagar/encender el micrófono
fn y F5 Cambia el brillo del teclado iluminado
fn y F6 Disminuye el brillo de la pantalla
fn y F7 Aumenta el brillo de la pantalla
fn y F8 Cambia a la pantalla externa
fn y F10 Imprime la pantalla (captura de pantalla)

Especificaciones de Latitude 5540 23

Tabla 16. Tareas secundarias de las teclas del teclado (continuación)
Combinación de teclas para la tarea Qué hace la tarea
fn y F11 Inicio (mueve el cursor al principio de la línea)
fn y F12 Fin (mueve el cursor al final de la línea)
fn y Esc Bloquea o desbloquea la tecla Fn
fn y Ctrl Abre el menú de la aplicación de software

Teclas con caracteres alternativos

Hay otras teclas en el teclado con caracteres alternativos. Los símbolos que se muestran en la parte inferior de estas teclas son los
caracteres principales que se escriben cuando se presiona la tecla; los símbolos que se muestran en la parte superior de estas teclas se
escriben cuando se presiona la tecla con la tecla Mayús. Por ejemplo, si presiona 2, se escribe 2; si presiona Mayús + 2, se escribe @.

Cámara
En la siguiente tabla, se enumeran las especificaciones de la cámara de Latitude 5540.

Tabla 17. Especificaciones de la cámara

Descripción Valor
Número de cámaras Uno

Tipo de cámara ● Cámara RGB FHD

● Cámara IR + RGB FHD
● Cámara RGB+IR FHD con sensor de luz ambiental, inicio de
sesión rápido con detección de presencia e Intelligent Privacy.

Ubicación de la cámara Cámara frontal

Tipo de sensor de la cámara Tecnología del sensor CMOS

Resolución de la cámara:
Imagen fija 2,07 megapíxeles

Vídeo 1920 x 1080 (FHD) a 30 fps

Resolución de la cámara infrarroja:

Imagen fija 0,23 megapíxeles

Vídeo 640 x 360 a 30 fps

Ángulo de percepción en diagonal:

Cámara 80 grados

Cámara infrarroja 86,6 grados

Panel táctil
En la siguiente tabla, se enumeran las especificaciones del panel táctil para Latitude 5540.

24 Especificaciones de Latitude 5540

Tabla 18. Especificaciones del panel táctil
Descripción Valores
Resolución del panel táctil: >300 PPP

Dimensiones del panel táctil:

Horizontal 115 mm (4,52 pulgadas)

Vertical 67 mm (2,64 pulgadas)

Gestos del panel táctil Para obtener más información acerca de los gestos del panel táctil
disponibles en:
● Windows, consulte el artículo de la base de conocimientos de
Microsoft en support.microsoft.com
● Ubuntu, consulte ubuntu.com/support

Adaptador de alimentación
En la tabla a continuación, se enumeran las especificaciones del adaptador de alimentación para Latitude 5540.

Tabla 19. Especificaciones del adaptador de alimentación

Descripción Opción uno Opción dos Opción tres
Tipo ● Adaptador de CA de 60 W, USB-C Adaptador de CA de 65 W Adaptador de CA de
● Adaptador de CA de 60 W, USB- 100 W, USB-C
C, 2 pernos

Dimensiones del adaptador de alimentación:

Altura 22 mm (0,86 pulgadas) 28 mm (1,10 pulgadas) 122 mm (4,80 pulgadas)

Anchura 55 mm (2,16 pulgadas) 112 mm (4,41 pulgadas) 60 mm (2.36 pulgadas)

Profundidad 66 mm (2,59 pulgadas) 26,50 (1,04 pulgadas) 26,50 (1,04 pulgadas)

Voltaje de entrada 100 V CA–200 V CA 100 V CA–200 V CA 100 V CA–200 V CA

Frecuencia de entrada 50 Hz-60 Hz 50 Hz-60 Hz 50 Hz-60 Hz

Corriente de entrada 1,70 A 1,70 A 1,70 A

(máxima)
Corriente de salida ● 20 V/3 A (continua) ● 20 V/3,25 A (continua) ● 20 V/5 A (continua)
(continua) ● 15 V/3 A (continua) ● 15 V/3 A (continua) ● 15 V/3 A (continua)
● 9 V/3 A (continua) ● 9 V/3 A (continua) ● 9 V/3 A (continua)
● 5 V/3 A (continua) ● 5 V/3 A (continua) ● 5 V/3 A (continua)

Voltaje nominal de salida 20 VDC/15 VDC/9 VDC/5 VDC 20 VDC/15 VDC/9 VDC/5 VDC 20 VDC/15 VDC/9
VDC/5 VDC

Intervalo de temperatura:
En funcionamiento De 0 °C a 40 °C (de 32 °F a 104 °F) De 0 °C a 40 °C (de 32 °F a 104 °F) De 0 °C a 40 °C (de 32
°F a 104 °F)

Almacenamiento De -20 °C a 70 °C (de -4 °F a 158 De -40 °C a 70 °C (de -40 °F a De -40 °C a 70 °C (de

°F) 158 °F) -40 °F a 158 °F)

Especificaciones de Latitude 5540 25

Tabla 19. Especificaciones del adaptador de alimentación (continuación)
Descripción Opción uno Opción dos Opción tres

PRECAUCIÓN: Los rangos de temperatura de funcionamiento y de almacenamiento pueden variar entre los
componentes, por lo que el funcionamiento o el almacenamiento del dispositivo fuera de estos rangos pueden afectar el
rendimiento de componentes específicos.

Batería
En tabla a continuación, se enumeran las especificaciones de la batería de Latitude 5540.

Tabla 20. Especificaciones de la batería

Descripción Opción uno Opción dos Opción tres Opción cuatro
Tipo de batería 3 celdas, 42 Wh, iones 3 celdas, 42 Wh, iones de 3 celdas, 54 Wh, iones 3 celdas, 54 Wh, iones
de litio, ExpressCharge + litio, Ciclo de vida largo de litio, ExpressCharge de litio, Ciclo de vida
ExpressCharge Boost + ExpressCharge largo + ExpressCharge
Boost

Voltaje de la batería 11,40 VCC 11,40 VCC 11,40 VCC 11,40 VCC

Peso de la batería (mínimo) 0,19 kg (0,41 lb) 0,19 kg (0,41 lb) 0.22 kg (0.48 lb) 0.22 kg (0.48 lb)

Dimensiones de la batería:
Altura 5,73 mm (0,22 pulgadas) 5,73 mm (0,22 pulgadas) 5,73 mm 5,73 mm
(0,22 pulgadas) (0,22 pulgadas)

Anchura 263 mm (10,35 pulgadas) 263 mm (10,35 pulgadas) 263 mm 263 mm

(10,35 pulgadas) (10,35 pulgadas)

Profundid 68,90 mm (2,71 pulgadas) 68,90 mm (2,71 pulgadas) 68,90 mm 68,90 mm

ad (2,71 pulgadas) (2,71 pulgadas)

Intervalo de temperatura:
En ● Carga: 0 °C a 45 °C ● Carga: 0 °C a 45 °C ● Carga: 0 °C a ● Carga: 0 °C a
funciona (32 °F a 113 °F) (32 °F a 113 °F) 45 °C (32 °F a 45 °C (32 °F a
miento ● Descarga: de 0 °C a ● Descarga: de 0 °C a 70 113 °F) 113 °F)
70 °C (de 32 °F a 158 °C (de 32 °F a 158 °F) ● Descarga: de 0 °C ● Descarga: de 0 °C
°F) a 70 °C (de 32 °F a 70 °C (de 32 °F
a 158 °F) a 158 °F)

Almacena De -20 °C a 65 °C (de 4 De -20 °C a 65 °C (de 4 °F De -20 °C a 65 °C De -20 °C a 65 °C

miento °F a 149 °F) a 149 °F) (de 4 °F a 149 °F) (de 4 °F a 149 °F)

Tiempo de funcionamiento Varía en función Varía en función de Varía en función Varía en función
de la batería de las condiciones las condiciones de de las condiciones de las condiciones
de funcionamiento funcionamiento y puede de funcionamiento de funcionamiento
y puede disminuir disminuir significativamente y puede disminuir y puede disminuir
significativamente bajo bajo ciertas condiciones de significativamente bajo significativamente bajo
ciertas condiciones de consumo intensivo. ciertas condiciones de ciertas condiciones de
consumo intensivo. consumo intensivo. consumo intensivo.
Tiempo de carga de la ● Del 0 % al 35 % ● 80 % en 1 hora ● Del 0 % al 35 % ● 80 % en 1 hora
batería (aproximado) en 20 minutos ● 2 horas para en 20 minutos ● 2 horas para
NOTA: Controle el (ExpressCharge completarse (ExpressCharge completarse
tiempo de carga, Boost) ● 3 horas para Boost) ● 3 horas para
la duración, la hora ● 80 % en 1 hora completarse (carga ● 80 % en 1 hora completarse (carga
de inicio y fin, estándar) estándar)

26 Especificaciones de Latitude 5540

Tabla 20. Especificaciones de la batería (continuación)
Descripción Opción uno Opción dos Opción tres Opción cuatro

etc., mediante la ● 2 horas para ● 2 horas para

aplicación Dell Power completarse completarse
Manager. Para obtener ● 3 horas para ● 3 horas para
más información sobre completarse (carga completarse (carga
Dell Power Manager, estándar) estándar)
consulte Me and My
Dell en www.dell.com.

Pila de tipo botón CR2032 CR2032 CR2032 CR2032

PRECAUCIÓN: Los rangos de temperatura de funcionamiento y de almacenamiento pueden variar entre los
componentes, por lo que el funcionamiento o el almacenamiento del dispositivo fuera de estos rangos pueden afectar el
rendimiento de componentes específicos.
PRECAUCIÓN: Dell recomienda que cargue la batería con regularidad para tener un consumo de energía óptimo. Si la
carga de la batería se agota por completo, conecte el adaptador de alimentación, encienda la computadora y reiníciela
para reducir el consumo de energía.

Pantalla
En la siguiente tabla, se enumeran las especificaciones de la pantalla de Latitude 5540.

Tabla 21. Especificaciones de la pantalla

Descripción Opción uno Opción dos Opción tres
Tipo de pantalla Alta definición total (FHD) de Alta definición total (FHD) de Alta definición completa (FHD)
15 pulgadas 15 pulgadas de 15 pulgadas, ComfortView
Plus con luz azul baja, ahorro de
batería

Opciones táctiles No Sí No

Tecnología del panel de pantalla In-Plane Switching (IPS) In-Plane Switching (IPS) In-Plane Switching (IPS)

Dimensiones del panel de

pantalla (área activa):
Altura 193,60 mm (7,62 pulgadas) 193,60 mm (7,62 pulgadas) 193,60 mm (7,62 pulgadas)

Anchura 344,20 mm (13,55 pulgadas) 344,20 mm (13,55 pulgadas) 344,20 mm (13,55 pulgadas)

Diagonal 396 mm (15,60 pulgadas) 396 mm (15,60 pulgadas) 396 mm (15,60 pulgadas)

Resolución nativa del panel de 1920 x 1080 1920 x 1080 1920 x 1080
pantalla
Luminancia (típico) 250 nits 250 nits 400 nits

Megapíxeles 262 144 colores 262 144 colores 16 777 216 colores

Gama de colores NTSC del 45 % NTSC del 45 % sRGB del 100 %

Píxeles por pulgada (PPP) 141 141 141

Relación de contraste (típica) 700:1 700:1 800:1

Especificaciones de Latitude 5540 27

Tabla 21. Especificaciones de la pantalla (continuación)
Descripción Opción uno Opción dos Opción tres
Tiempo de respuesta (máximo) 35 ms 35 ms 35 ms

Velocidad de actualización 60 Hz 60 Hz 60 Hz

Ángulo de visión horizontal 80 +/- grados 80 +/- grados 80 +/- grados

Ángulo de visión vertical 80 +/- grados 80 +/- grados 80 +/- grados

Separación entre píxeles 0,179 x 0,179 mm 0,179 x 0,179 mm 0,179 x 0,179 mm

Consumo de energía (máximo) 4,60 W 4,60 W 4,50 W

Antirreflejo contra acabado Antirreflejo Antirreflejo Antirreflejo

brillante

Lector de huellas digitales (opcional)

En la siguiente tabla, se enumeran las especificaciones del lector de huellas digitales de su Latitude 5540.

Tabla 22. Especificaciones del lector de huellas digitales

Descripción Valores
Tecnología del sensor del lector de huellas digitales Capacitiva

Resolución del sensor del lector de huellas digitales 500 dpi

Tamaño del píxel del sensor del lector de huellas digitales 108 mm x 88 mm

Sensor
En la tabla siguiente, se enumeran los sensores de Latitude 5540.

Tabla 23. Sensor

Soporte del sensor
Sensor de luz ambiental
Acelerómetro en la base: ST Micro LIS2DW12TR
Acelerómetro en la bisagra hacia arriba (configuración de venta con cámara Emza/ALS/IR): ST Micro LNG2DMTR

GPU: integrada
En la siguiente tabla, se enumeran las especificaciones de la unidad de procesamiento de gráficos (GPU) integrada soportada por Latitude
5540.

Tabla 24. GPU: integrada

Controladora Soporte para pantalla Tamaño de la memoria Procesador
externa

Gráficos UHD Intel Un puerto HDMI 2.0 Memoria de canal único Intel Core i3 de 13.a generación

28 Especificaciones de Latitude 5540

Tabla 24. GPU: integrada (continuación)
Controladora Soporte para pantalla Tamaño de la memoria Procesador
externa

Gráficos Intel Iris Xe Un puerto HDMI 2.0 Memoria de doble canal Intel Core i5/17 de
13.a generación

GPU: discreta
En la siguiente tabla, se enumeran las especificaciones de la unidad de procesamiento de gráficos (GPU) discretos soportada por Latitude
5540.

Tabla 25. GPU: discreta

Controladora Tamaño de la memoria Tipo de memoria

NVIDIA GeForce MX550 2 GB GDDR6

Compatible con pantalla externa

En la tabla siguiente, se proporciona la compatibilidad con pantalla externa de Latitude 5540.

Tabla 26. Compatible con pantalla externa

Tarjeta gráfica Pantallas externas compatibles con Pantallas externas compatibles con
pantalla de laptop habilitada pantalla de laptop deshabilitada

Gráficos Intel Iris Xe 3 4

Gráficos UHD Intel 3 4

NOTA: Para obtener más información sobre la compatibilidad con pantalla externa, consulte la Guía de conexión de pantalla externa
en www.dell.com/support.

Seguridad de hardware
En la tabla siguiente, se enumera la seguridad de hardware de Latitude 5540.

Tabla 27. Seguridad de hardware

Seguridad de hardware
Módulo de plataforma segura (TPM) 2.0 discreta
Certificación FIPS 140-2 para el TPM
Certificación de TCG para TPM (Trusted Computing Group)
Lector de huellas digitales en botón de encendido, unido a ControlVault 3
Autenticación avanzada de ControlVault 3 con certificación de nivel 3 de FIPS 140-2
Tarjeta inteligente con contacto y ControlVault 3
Tarjeta inteligente sin contacto, NFC y ControlVault 3
SED SSD NVMe, SSD y HDD (Opal y no Opal) por SDL
FIPS 201 de exploración completa FPR y ControlVault 3

Especificaciones de Latitude 5540 29

Lector de tarjetas inteligentes
Lector de tarjetas inteligentes sin contacto
En esta sección, se enumeran las especificaciones del lector de tarjetas inteligentes sin contacto para Latitude 5540.

Tabla 28. Especificaciones del lector de tarjetas inteligentes sin contacto

Título Descripción Lector de tarjetas inteligentes sin
contacto Dell ControlVault 3 con NFC
Soporte de tarjeta Felica Lectora y software con compatibilidad para Sí
tarjetas sin contacto Felica
Compatibilidad con tarjeta ISO 14443 de Lectora y software con compatibilidad para Sí
tipo A tarjetas sin contacto ISO 14443 de tipo A
Compatibilidad con tarjetas ISO 14443 de Lectora y software con compatibilidad para Sí
tipo B tarjetas sin contacto ISO 14443 de tipo B
ISO/IEC 21481 Lectora y software con compatibilidad para Sí
tokens y tarjetas sin contacto que cumplen
con los requisitos de ISO/IEC 21481
ISO/IEC 18092 Lectora y software con compatibilidad para Sí
tokens y tarjetas sin contacto que cumplen
con los requisitos de ISO/IEC 21481
Compatibilidad con tarjetas ISO 15693 Lectora y software con compatibilidad para Sí
tarjetas sin contacto ISO 15693
Compatibilidad con etiqueta NFC Compatible con la lectura y el Sí
procesamiento de información de etiquetas
que cumplen con los requisitos de NFC
Modo de lectora NFC Compatibilidad con el modo de lectora Sí
definido por NFC Forum
Modo de escritora de NFC Compatibilidad con el modo de escritora Sí
definido por NFC Forum
Modo de pares de NFC Compatibilidad con el modo de pares Sí
definido por NFC Forum
Interfaz de sistema operativo de proximidad Enumera el dispositivo de NFP (proximidad Sí
de NFC de campo) que debe utilizar el sistema
operativo
Interfaz de sistema operativo de PC/SC Especificación de tarjeta inteligente/ Sí
computadora personal para la integración
de lectoras de hardware en ambientes de
computadora personal
Cumplimiento de normas del controlador de Compatibilidad con controlador común para Sí
CCID dispositivos de interfaz de tarjeta de circuito
integrado de controladores a nivel del
sistema operativo
Compatibilidad con Dell ControlVault El dispositivo se conecta a Dell ControlVault Sí
para el uso y el procesamiento

NOTA: Las tarjetas de proximidad de 125 KHz no son compatibles.

30 Especificaciones de Latitude 5540

Tabla 29. Tarjetas compatibles
Fabricante Tarjeta
HID Tarjeta A jCOP readertest3 (14443a)
1430 1L
DESFire D8H
iClass (heredada)
SEOS iClass
NXP/Mifare Tarjetas de PVC blancas Mifare DESFire 8K
Tarjetas de PVC blancas Mifare Classic 1K
Tarjeta ISO NXP Mifare Classic S50
G&D idOnDemand: SCE3.2 144K
FIPS SCE6.0 80K Dual+ 1 K Mifare
No FIPS SCE6.0 80K Dual+ 1 K Mifare
FIPS SCE6.0 144K Dual + 1K Mifare
No FIPS SCE6.0 144K Dual + 1 K Mifare
FIPS SCE7.0 144K
Oberthur idOnDemand: OCS5.2 80K
Tarjeta ID-One Cosmo 64 RSA D V5.4 T=0

Lector de tarjetas inteligentes con contacto

En la siguiente tabla se enumeran las especificaciones del lector de tarjetas inteligentes con contacto que admite Latitude 5540.

Tabla 30. Especificaciones del lector de tarjetas inteligentes con contacto

Título Descripción Lector de tarjetas inteligentes con Dell
ControlVault 3
Compatibilidad con tarjeta ISO 7816-3 de Lector con capacidad para leer tarjetas Sí
clase A inteligentes alimentadas por 5 V
Compatibilidad con tarjeta ISO 7816-3 de Lector con capacidad para leer tarjetas Sí
clase B inteligentes alimentadas por 3V
Compatibilidad con tarjeta ISO 7816-3 de Lector con capacidad para leer tarjetas Sí
clase C inteligentes alimentadas por 1.8V
Cumple con los requisitos de ISO 7816-1 Especificación para la lectora Sí
Cumple con los requisitos de ISO 7816-2 Especificaciones para las características No aplicable
físicas de dispositivo de tarjeta inteligente
(tamaño, ubicación de puntos de conexión,
etc.)
Compatibilidad con T=0 Las tarjetas son compatibles con la Sí
transmisión a nivel de caracteres
Compatibilidad con T=1 Las tarjetas son compatibles con la Sí
transmisión a nivel de bloque
Cumple con los requisitos de EMVCo Compatible con los estándares de tarjetas Sí
inteligentes de EMVCo (para estándares de
pago electrónico), según lo publicado en
www.emvco.com

Especificaciones de Latitude 5540 31

Tabla 30. Especificaciones del lector de tarjetas inteligentes con contacto (continuación)
Título Descripción Lector de tarjetas inteligentes con Dell
ControlVault 3
Certificado por EMVCo Estándares de tarjetas inteligentes basados Sí
en EMVCO formalmente certificados
Interfaz de sistema operativo de PC/SC Especificación de tarjeta inteligente/ Sí
computadora personal para la integración
de lectoras de hardware en ambientes de
computadora personal
Cumplimiento de normas del controlador de Compatibilidad con controlador común para Sí
CCID dispositivos de interfaz de tarjeta de circuito
integrado de controladores a nivel del
sistema operativo.
Certificación de Windows Dispositivo certificado por WHCK Sí
Cumple con los requisitos de FIPS 201 (PIV/ El dispositivo cumple con los requisitos de Sí
HSPD-12) mediante GSA FIPS 201/PIV/HSPD-12

Entorno de almacenamiento y funcionamiento

En esta tabla, se enumeran las especificaciones de funcionamiento y almacenamiento de Latitude 5540.
Nivel de contaminación transmitido por el aire: G1 según se define en ISA-S71.04-1985

Tabla 31. Entorno del equipo

Descripción En funcionamiento Almacenamiento
Intervalo de temperatura De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F) De -40 °C a 65 °C (de -40 °F a 149 °F)

Humedad relativa (máxima) De 10 % a 90 % (sin condensación) De 0 % a 95 % (sin condensación)

Vibración (máxima)* 0,66 GRMS 1,30 GRMS

Impacto (máximo) 110 G† 160 G†

Rango de altitud -15,2 m a 3048 m (-49,87 pies a -15,2 m a 10 668 m (-49,87 pies a
10 000 pies) 35 000 pies)

PRECAUCIÓN: Los rangos de temperatura de funcionamiento y de almacenamiento pueden variar entre los
componentes, por lo que el funcionamiento o el almacenamiento del dispositivo fuera de estos rangos pueden afectar el
rendimiento de componentes específicos.

* Medido utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario.

† Medido con un pulso de media onda sinusoidal de 2 ms.

Política de soporte de Dell

Para obtener más información sobre la política de soporte, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support.

ComfortView Plus
AVISO: La exposición prolongada a la luz azul de la pantalla puede dar lugar a efectos a largo plazo, como tensión, fatiga
o deterioro de la visión.

32 Especificaciones de Latitude 5540

La luz azul es un color en el espectro que tiene una longitud de onda breve y alta energía. La exposición prolongada a la luz azul, en
particular de fuentes digitales, puede afectar los patrones de sueño y causar efectos a largo plazo, como tensión, fatiga o deterioro de la
visión.
La pantalla de esta computadora está diseñada para minimizar la luz azul y cumple con los requisitos de TÜV Rheinland para pantallas de
luz azul baja.
El modo de luz azul baja está activado de fábrica, por lo que no es necesario realizar ninguna configuración adicional.
Para reducir el riesgo de deterioro de la visión, también se recomienda lo siguiente:
● Coloque la pantalla en una posición de visualización cómoda, a entre 20 y 28 pulgadas (50 y 70 cm) de distancia de los ojos.
● Parpadee con frecuencia para humedecer los ojos, moje sus ojos con agua o utilice gotas oculares adecuadas.
● Quite la vista de la pantalla y mire un objeto a una distancia de al menos 609,60 cm (20 pies) durante, al menos, 20 segundos en cada
descanso.
● Tómese un descanso extendido durante 20 minutos, cada dos horas.

Uso del obturador de privacidad

1. Deslice el obturador de privacidad hacia la izquierda para acceder a la lente de la cámara.
2. Deslice el obturador de privacidad hacia la derecha para cubrir la lente de la cámara.

Ilustración 1. Obturador de la cámara

Dell Optimizer
En esta sección, se proporcionan las especificaciones de Dell Optimizer para Latitude 5540.
En Latitude 5540 con Dell Optimizer, se admiten las siguientes características:

Especificaciones de Latitude 5540 33

● ExpressConnect: une automáticamente el punto de acceso con la señal más sólida y dirige el ancho de banda a las aplicaciones de
conferencia cuando está en uso.
● ExpressSign-in: el sensor de proximidad de la tecnología de detección de contexto de Intel detecta su presencia para encender la
computadora e iniciar sesión instantáneamente mediante la cámara de IR y la característica de Windows Hello. Windows se bloquea
cuando se aleja.
● ExpressResponse: prioriza las aplicaciones más importantes. Las aplicaciones se abren más rápido y funcionan mejor.
● ExpressCharge™: extiende el tiempo de ejecución de la batería y mejora el rendimiento de la batería mediante la adaptación a sus
patrones.
● Intelligent Audio: colabore como si estuviera en la misma sala. Intelligent Audio mejora la calidad de audio y reduce los ruidos de fondo
para que pueda escuchar y ser escuchado, lo que genera una mejor experiencia de conferencia para todos.
Para obtener más información sobre la configuración y el uso de estas características, consulte la Guía del usuario de Dell Optimizer.

34 Especificaciones de Latitude 5540

 4
Manipulación del interior de la computadora
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con
la computadora.
AVISO: Antes de trabajar dentro de la computadora, lea la información de seguridad enviada. Para obtener información
adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en
www.dell.com/regulatory_compliance.

AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles de la computadora. Una vez que
termine de trabajar en el interior de la computadora, reemplace todas las cubiertas, los paneles y los tornillos antes de
conectarla a una toma de corriente.

PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia y
seca.

PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas, manipúlelos por los bordes y no toque los pins ni los
contactos.

PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el
equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte
las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.

PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo;
para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja,
toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática, que podría dañar los
componentes internos.

PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no directamente del cable.
Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos mariposa que debe desenganchar antes de
desconectar el cable. Cuando desconecte cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar que los pins de
conectores se doblen. Cuando conecte cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados
correctamente.

PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia.

PRECAUCIÓN: Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio en laptops. Las baterías hinchadas no se deben
utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente.

NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este
documento.

Antes de manipular el interior del equipo

Pasos
1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas.
2. Apague el equipo. En el caso del sistema operativo Windows, haga clic en Inicio > Encender > Apagar.

Manipulación del interior de la computadora 35

 NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de
apagado.

3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor.
5. Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico de la computadora, si corresponde.
6. Ingrese al modo de servicio si puede encender la computadora.
Modo de servicio
El modo de servicio se utiliza para cortar la alimentación sin desconectar el cable de la batería de la tarjeta madre antes de realizar
reparaciones en la computadora.
PRECAUCIÓN: Si no puede encender la computadora para ponerla en modo de servicio o la computadora no es
compatible con el modo de servicio, desconecte el cable de la batería. Para desconectar el cable de la batería, siga los
pasos que se indican en Extracción de la batería.

NOTA: Asegúrese de que la computadora esté apagada y que el adaptador de CA esté desconectado.

a. Mantenga presionada la tecla <B> en el teclado y presione el botón de encendido durante 3 segundos o hasta que el logotipo de
Dell aparezca en la pantalla.
b. Presione cualquier tecla para continuar.
c. Si el adaptador de CA no se desconectó, aparecerá un mensaje en pantalla que le solicitará que quite el adaptador de CA. Quite el
adaptador de CA y, a continuación, presione cualquier tecla para continuar con el proceso del Modo de servicio. El proceso del
Modo de servicio omite automáticamente el siguiente paso si la etiqueta del propietario de la computadora no fue configurada
previamente por el fabricante.
d. Cuando el mensaje listo para continuar aparezca en la pantalla, presione cualquier tecla para continuar. La computadora emitirá
tres pitidos cortos y se apagará inmediatamente.
e. Una vez que la computadora se apaga, ingresó correctamente al modo de servicio.
NOTA: Si no puede encender la computadora o no puede ingresar al Modo de servicio, omita este proceso.

Precauciones de seguridad
El capítulo de precauciones de seguridad detalla los pasos principales que se deben realizar antes de llevar a cabo cualquier instrucción de
desensamblaje.
Antes de realizar cualquier procedimiento de instalación o reparación que implique ensamblaje o desensamblaje, tenga en cuenta las
siguientes precauciones de seguridad:
● Apague el sistema y todos los periféricos conectados.
● Desconecte el sistema y todos los periféricos conectados de la alimentación de CA.
● Desconecte todos los cables de red, teléfono o líneas de telecomunicaciones del sistema.
● Utilice un kit de servicios de campo contra ESD cuando trabaje en el interior de cualquier para evitar daños por descarga electrostática
(ESD).
● Después de quitar cualquier componente del sistema, colóquelo con cuidado encima de una alfombrilla antiestática.
● Utilice zapatos con suelas de goma no conductora para reducir la posibilidad de electrocutarse.

Alimentación en modo en espera

Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo
en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota
(Wake-on-LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
Desenchufar el equipo y mantener presionado el botón de encendido durante 15 segundos debería descargar la energía residual en la
tarjeta madre.

36 Manipulación del interior de la computadora

Bonding
El bonding es un método para conectar dos o más conductores de conexión a tierra a la misma toma potencial. Esto se lleva a cabo
con un kit de descarga electrostática (ESD) de servicio de campo. Cuando conecte un cable en bonding, asegúrese siempre de que esté
conectado directamente al metal y no a una superficie pintada o no metálica. La muñequera debe estar fija y en contacto total con la piel.
Asegúrese de quitarse todos los accesorios, como relojes, brazaletes o anillos, antes de realizar bonding con el equipo.

Protección contra descargas electrostáticas (ESD)

La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como
tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema. Cargas muy ligeras pueden dañar los circuitos de
maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la
industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es
actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente
aprobados para la manipulación de piezas.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastróficos e intermitentes.
● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño
origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que
ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de
encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional.
● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta
tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe
un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento
debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria,
errores intermitentes en la memoria, etc.
El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
● Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de
muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las
piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD.
● Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas
para el suelo y la mesa de trabajo.
● Cuando saque un componente sensible a la estática de la caja de envío, no saque el material antiestático del componente hasta que
esté listo para instalarlo. Antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática del cuerpo.
● Antes de transportar un componente sensible a la estática, colóquelo en un contenedor o un embalaje antiestático.

Kit de servicios de campo contra ESD

El kit de servicio de campo no supervisado es el que más se utiliza. Cada uno de los kits de servicio de campo incluye tres componentes
principales: la alfombrilla antiestática, la muñequera y el cable de bonding.

Componentes de un kit de servicio de campo contra ESD

Los componentes de un kit de servicio de campo contra ESD son los siguientes:
● Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipativa y se pueden colocar piezas en ella durante los procedimientos de
servicio. Cuando utilice una alfombrilla antiestática, debe ajustar su muñequera y conectar el cable de bonding a la alfombrilla y al
metal del sistema en el que está trabajando. Una vez implementadas correctamente, las piezas de repuesto se pueden quitar de la
bolsa contra ESD y se pueden colocar directamente sobre la alfombrilla. Los objetos sensibles contra ESD son seguros en su mano, la
alfombrilla contra ESD, el sistema o el interior de una bolsa.
● Muñequera y cable de bonding: la muñequera y el cable de bonding se pueden conectar directamente entre la muñeca y el metal del
hardware si no es necesaria la alfombrilla contra ESD o a la alfombrilla antiestática para proteger el hardware colocado temporalmente
en la alfombrilla. La conexión física de la muñequera y el cable de bonding entre la piel, la alfombrilla contra ESD y el hardware se
conoce como bonding. Utilice únicamente kits de servicio de campo con una muñequera, una alfombrilla y un cable de bonding. Nunca
use muñequeras inalámbricas. Tenga en cuenta que los cables internos de una muñequera son propensos a dañarse debido al desgaste
natural, por lo que se deben comprobar regularmente con un probador de muñequeras a fin de evitar cualquier daño accidental en el
hardware contra ESD. Se recomienda probar la muñequera y el cable de bonding, como mínimo, una vez por semana.

Manipulación del interior de la computadora 37

● Prueba de la muñequera contra ESD: los cables dentro de una correa contra ESD son propensos a sufrir daños con el tiempo.
Cuando se utiliza un kit no supervisado, es recomendable probar periódicamente la correa antes de cada llamada de servicio y, como
mínimo, una vez por semana. Un probador de muñequera es el mejor método para llevar a cabo esta prueba. Si no tiene su propio
probador de muñequera, consulte con su oficina regional para averiguar si tienen uno. Para realizar la prueba, conecte el cable de
bonding de la muñequera en el probador mientras esté alrededor de la muñeca y presione el botón para realizar la prueba. Una luz LED
verde se encenderá si la prueba es satisfactoria; una luz LED roja se encenderá y sonará una alarma si la prueba no es satisfactoria.
● Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de
calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y a menudo están muy cargadas.
● Entorno de trabajo: antes de implementar el kit de servicio de campo contra ESD, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por
ejemplo, implementar el kit para un entorno de servidor es diferente que para un entorno de computadoras de escritorio o portátiles.
Normalmente, los servidores se instalan en un estante dentro de un centro de datos; las computadoras de escritorio o portátiles suelen
colocarse en escritorios o cubículos de oficina. Busque siempre una zona de trabajo grande, abierta, plana y libre de obstáculos, con el
tamaño suficiente para implementar el kit contra ESD y con espacio adicional para alojar el tipo de sistema que se reparará. El espacio
de trabajo también debe estar libre de aislantes que puedan provocar un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como el
poliestireno expandido y otros plásticos se deben alejar, al menos, 12 pulgadas o 30 centímetros de partes sensibles antes de manipular
físicamente cualquier componente de hardware.
● Embalaje contra ESD: todos los dispositivos sensibles a ESD se deben enviar y recibir en embalaje protegido contra estática. Son
preferibles las bolsas metálicas y protegidas contra estática. Sin embargo, siempre debería devolver las piezas dañadas en la misma
bolsa o embalaje contra ESD en que llegó la nueva pieza. La bolsa contra ESD se debe doblar y pegar con cinta adhesiva, y se
deben usar todos los mismos materiales de embalaje de poliestireno expandido en la caja original en la que llegó la nueva pieza. Los
dispositivos sensibles a ESD se deben quitar del embalaje solamente en superficies de trabajo con protección contra ESD, y las piezas
nunca se deben colocar encima de la bolsa contra ESD, ya que solamente la parte interior de la bolsa está blindada. Siempre coloque las
piezas en la mano, en la alfombrilla protegida contra ESD, en el sistema o dentro de una bolsa antiestática.
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes delicados a ESD, como por ejemplo, piezas de recambio
o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte
seguro.

Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas

Se recomienda que se utilicen las habituales muñequeras de conexión a tierra contra ESD y las alfombrillas antiestáticas de protección
siempre que reparen productos Dell. Además, es fundamental que las piezas sensibles se mantengan separadas de todas las piezas
aislantes mientras se realizan las reparaciones y que usen bolsas antiestáticas para transportar componentes sensibles.

Transporte de componentes delicados

Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es
muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.

Después de manipular el interior de la computadora

Sobre esta tarea

NOTA: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.

Pasos
1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.
2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
5. Encienda el equipo.

BitLocker
PRECAUCIÓN: Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no
reconocerá la clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema
la solicitará en cada reinicio. Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una

38 Manipulación del interior de la computadora

 reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la
base de conocimientos: Actualización del BIOS en sistemas de Dell con BitLocker habilitado.
La instalación de los siguientes componentes activa BitLocker:
● Unidad de disco duro o de estado sólido
● Tarjeta madre

Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:
● Destornillador Phillips n.º 0/n.º 1
● Punzón de plástico

Lista de tornillos
NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque en
una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto cuando se
reemplace el componente.

NOTA: Algunas computadoras tienen superficies magnéticas. Asegúrese de que los tornillos no se queden pegados a esa superficie
cuando reemplace un componente.

NOTA: El color de los tornillos puede variar según la configuración solicitada.

Tabla 32. Lista de tornillos

Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo

Soporte de WWAN 5G M2x3 1

Blindaje térmico para WWAN 5G M2x3 2

Unidad de estado sólido M.2 2230 M2x3 1

en las ranuras 1 y 2

Blindaje térmico de la unidad de M2x3 2

estado sólido en la ranura 1

Trama interna del ensamblaje M2x3 12

Ventilador del sistema M2x4 2

Disipador de calor M2x4 1

Cable de pantalla M2x3 2

Soporte de Type C M2x4 3

Tarjeta madre M2x3 3

Manipulación del interior de la computadora 39

Tabla 32. Lista de tornillos (continuación)
Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo

Botón de encendido M2x2.5 2

Teclado M2x2 21

Ensamblaje de la pantalla M2x3 2

Panel de pantalla M2.5x3.5 4

Bisagras de la pantalla M2.5x3.5 2

Soporte del lector de huellas M2x3 1

digitales

Lector de tarjetas inteligentes M2x2 2

Componentes principales de Latitude 5540

En la siguiente imagen, se muestran los componentes principales de Latitude 5540.

40 Manipulación del interior de la computadora

Manipulación del interior de la computadora 41
1. Cubierta de la base 2. Batería
3. Disipador de calor 4. Ventilador del sistema
5. Parlantes 6. Blindaje térmico de la unidad de estado sólido M.2 2230/2280
para unidad de estado sólido en la ranura 1
7. Lector de tarjetas inteligentes (opcional) 8. Tarjeta madre
9. Bisagras derechas 10. Panel táctil
11. Módulo de la cámara 12. Embellecedor de la pantalla
13. Panel de pantalla 14. Cable de pantalla
15. Cubierta posterior de la pantalla 16. Placa del sensor con cable
17. Bisagra izquierda 18. Ensamblaje del reposamanos
19. Teclado 20. Pila de tipo botón
21. Botón de encendido 22. Trama interna del ensamblaje
23. Lector de huellas digitales 24. Módulo de memoria
25. Tarjeta WWAN 4G 26. Soporte de la tarjeta WWAN 4G
27. Tarjeta WLAN

NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida.
Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el
representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.

42 Manipulación del interior de la computadora

 5
Extracción e instalación de unidades
reemplazables por el cliente (CRU)
Los componentes reemplazables en este capítulo son unidades reemplazables por el cliente (CRU).
PRECAUCIÓN: Los clientes solo pueden reemplazar las unidades reemplazables de cliente (CRU) siguiendo las
precauciones de seguridad y los procedimientos de reemplazo.

NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.

Bandeja para tarjetas SIM (opcional)

Extracción de la bandeja para tarjetas SIM (opcional)
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
NOTA: El procedimiento de extracción de la bandeja para tarjetas SIM solo se aplica a las computadoras que se envían con un módulo
de WWAN.

PRECAUCIÓN: Quitar la tarjeta SIM cuando la computadora está encendida puede provocar la pérdida de datos o dañar
la tarjeta. Asegúrese de que la computadora está apagada o que las conexiones de red estén desactivadas.

Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU) 43

Sobre esta tarea

Pasos
1. Inserte un pin en el orificio de liberación para soltar la bandeja de la tarjeta SIM.
2. Empuje el pin para desenganchar el candado y eyectar la bandeja de la tarjeta SIM.
3. Deslice la bandeja para tarjetas SIM hacia afuera de la ranura de la computadora.
4. Extraiga la tarjeta SIM de su bandeja.
5. Deslice y empuje la bandeja de la tarjeta SIM dentro de la ranura nuevamente.

Instalación de la bandeja para tarjetas SIM (opcional)

Requisitos previos
NOTA: El procedimiento de instalación de la bandeja para tarjetas SIM solo se aplica a las computadoras que se envían con un módulo
de WWAN.
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

44 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)

Sobre esta tarea

Pasos
1. Inserte un pin en el orificio de liberación para soltar la bandeja de la tarjeta SIM.
2. Empuje el pin para desenganchar el candado y eyectar la bandeja de la tarjeta SIM.
3. Deslice la bandeja para tarjetas SIM hacia afuera de la ranura de la computadora.
4. Alinee y coloque la tarjeta SIM en la ranura dedicada de la bandeja para tarjeta SIM, con el contacto metálico de la tarjeta SIM hacia
arriba.
5. Alinee la bandeja para tarjetas SIM con la ranura de la computadora y deslícela hacia adentro con cuidado.
6. Deslice la bandeja para tarjetas SIM en la ranura hasta que encaje en su lugar.

Siguientes pasos
1. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU) 45

 NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte Antes de manipular
el interior de la computadora.

PRECAUCIÓN: Si no puede encender la computadora o si no puede ingresar al modo de servicio, o bien la

computadora no es compatible con este modo, desconecte el cable de la batería.
2. Extraiga la tarjeta SIM.

Sobre esta tarea

NOTA: Antes de quitar la cubierta de la base, asegúrese de que no haya ninguna tarjeta SD instalada en la ranura de tarjeta SD en la
computadora.
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.

46 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)

Pasos
1. Afloje los ocho tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos.
2. Utilice un punzón de plástico y haga palanca para abrir la cubierta de la base desde los espacios en las muescas en forma de U, en la
parte superior de la cubierta de la base, cerca de las bisagras.
3. Levante la cubierta de la base para extraerla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Si la computadora no puede ingresar al modo de servicio,
desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre. Para desconectar el cable de la batería, siga los pasos 4 y 5.

4. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre.

5. Mantenga presionado el botón de encendido durante cinco segundos para drenar la energía residual y conectar la computadora a
tierra.

Instalación de la cubierta de la base.

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU) 47

Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.

48 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)

 NOTA:

Si la batería no es un requisito previo y si ha desconectado el cable de la batería, asegúrese de conectarlo. Para conectar el cable de la
batería, siga los pasos 1 y 2 del procedimiento.

Pasos
1. Conecte el cable de la batería al conector de la tarjeta madre.
2. Alinee los orificios para tornillos en la cubierta de la base con los orificios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y
encaje la cubierta de la base en su lugar.
3. Ajuste los ocho tornillos cautivos que aseguran la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.

Siguientes pasos
1. Instale la tarjeta SIM.
2. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.
NOTA: Asegúrese de que la computadora esté en modo de servicio. Para obtener más información, consulte Antes de manipular
el interior de la computadora

Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU) 49

Tarjeta inalámbrica
Extracción de la tarjeta WLAN
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la cubierta de la base.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.

Pasos
1. Afloje el tornillo (M2x3) que fija el soporte para tarjeta WLAN a la tarjeta WLAN y al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Levante el soporte para tarjeta WLAN para quitarlo de la tarjeta WLAN.
3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN.
4. Deslice y quite la tarjeta inalámbrica de la ranura de tarjeta WLAN.

50 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)

Instalación de la tarjeta WLAN
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.

Pasos
1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN.
En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta WWAN compatible con la
computadora.

Tabla 33. Esquema de colores de los cables de la antena

Conectores de la Colores de los cables Marcado de serigrafía
tarjeta inalámbrica de antena
Principal Blanco PRINCIPAL △ (triángulo blanco)

Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU) 51

 Tabla 33. Esquema de colores de los cables de la antena (continuación)
Conectores de la Colores de los cables Marcado de serigrafía
tarjeta inalámbrica de antena
Auxiliar Negro AUX ▲ (triángulo negro)

2. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la pestaña de la ranura de tarjeta WLAN. .

3. Adhiera la tarjeta WLAN formando un ángulo en la ranura de tarjeta WLAN.
4. Alinee el orificio para tornillos del soporte para tarjeta WLAN con el orificio para tornillos en la tarjeta WLAN y el ensamblaje del teclado
y el reposamanos.
5. Coloque el tornillo (M2x3) que fija el soporte para tarjeta WLAN a la tarjeta WLAN y al ensamblaje del teclado y el reposamanos.

Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Tarjeta WWAN (opcional)

Extracción de la tarjeta WWAN 4G (opcional)
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la cubierta de la base.

Sobre esta tarea

NOTA: Los siguientes pasos aplican para computadoras compatibles con WWAN.

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta 4G WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.

52 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)

Pasos
1. Levante el blindaje de la tarjeta WWAN 4G para quitarlo de la tarjeta WWAN 4G.
2. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta WWAN 4G a la tarjeta WWAN 4G.
3. Levante el soporte de la tarjeta WWAN 4G para quitarlo de la tarjeta WWAN 4G.
4. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WWAN 4G.
5. Deslice y quite la tarjeta WWAN 4G de la ranura de tarjeta WWAN 4G en la tarjeta madre.

Instalación de la tarjeta WWAN 4G (opcional)

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Sobre esta tarea

NOTA: Los siguientes pasos aplican para computadoras compatibles con WWAN.

En las siguientes imágenes, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN 4G y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.

Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU) 53

Pasos
1. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN 4G con la pestaña de la ranura de dicha tarjeta.
2. Inserte la tarjeta WWAN 4G formando un ángulo en la ranura de dicha tarjeta.
3. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WWAN 4G.
En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta WWAN 4G compatible con la
computadora.

Tabla 34. Esquema de colores de los cables de la antena

Conectores de la Colores de los cables Marcado de serigrafía
tarjeta WWAN de antena
D/G Negro con una fracción 6 auxiliares △ (triángulo blanco)
blanca delgada
M2 Azul 8 M2 △ (triángulo blanco)
M1 Anaranjado 7 M1 △ (triángulo blanco)
M Blanco con una fracción Principal 5 ▲ (triángulo negro)
gris delgada

4. Alinee el orificio para tornillos en el soporte de la tarjeta WWAN 4G con el orificio para tornillos de dicha tarjeta.

54 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)

5. Coloque el tornillo (M2x3) que fija el soporte de WWAN 4G a la tarjeta WWAN 4G.
6. Alinee y coloque el blindaje de la tarjeta WWAN 4G sobre dicha tarjeta.

Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Extracción de la tarjeta WWAN 5G (opcional)

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la cubierta de la base.

Sobre esta tarea

NOTA: Los siguientes pasos aplican para computadoras compatibles con WWAN.

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta 5G WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.

Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU) 55

Pasos
1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta WWAN 5G a la tarjeta WWAN 5G.
2. Levante el soporte de la tarjeta WWAN 5G para quitarlo de la tarjeta WWAN 5G.
3. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el blindaje térmico de la tarjeta WWAN 5G al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
4. Levante el blindaje de la tarjeta WWAN 5G para quitarlo de la tarjeta WWAN 5G.
5. Desconecte los cables de antena de la tarjeta WWAN 5G.
6. Deslice y quite la tarjeta WWAN 5G de la ranura de tarjeta WWAN 5G en la tarjeta madre.

Instalación de la tarjeta WWAN 5G (opcional)

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Sobre esta tarea

NOTA: Los siguientes pasos aplican para computadoras compatibles con WWAN.

En las siguientes imágenes, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN 5G y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.

56 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)

Pasos
1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WWAN 5G.
En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta WWAN 5G compatible con la
computadora.

Tabla 35. Esquema de colores de los cables de la antena

Conectores de la Colores de los cables Marcado de serigrafía
tarjeta WWAN de antena
D/G Negro con una fracción ANT3 D/G △ (triángulo blanco)
blanca delgada
M2 Azul ANT2 M2 △ (triángulo blanco)
M1 Anaranjado ANT1 M1 △ (triángulo blanco)
M Blanco con una fracción ANT0 M △ (triángulo blanco)
gris delgada

2. Alinee la muesca de la tarjeta WWAN 5G con la pestaña de la ranura de dicha tarjeta.

3. Inserte la tarjeta WWAN 5G formando un ángulo en la ranura de dicha tarjeta.
4. Alinee los orificios para tornillos del blindaje de la tarjeta WWAN 5G con los orificios para tornillo del ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
5. Coloque los dos tornillos (M2x3) que fijan el blindaje de la tarjeta WWAN 5G al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6. Alinee el orificio para tornillos en el soporte de la tarjeta WWAN 5G con el orificio para tornillos de dicha tarjeta.
7. Coloque el tornillo (M2x3) que fija el soporte de WWAN 5G a la tarjeta WWAN 5G.

Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Módulos de memoria
Extracción del módulo de memoria
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.

Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU) 57

Pasos
1. Con la punta de los dedos, separe los ganchos de fijación en la ranura del módulo de memoria hasta que el módulo salte.
2. Deslice y extraiga el módulo de memoria de la ranura del módulo de memoria en la tarjeta madre.
NOTA: Repita los pasos 1 y 2 si hay más de un módulo de memoria instalado en la computadora.

Installing the memory module

Requisitos previos
If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation process.

Sobre esta tarea

The following image(s) indicate the location of the memory module and provides a visual representation of the installation procedure.

58 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)

Pasos
1. Align the notch on the memory module with the tab on the memory-module slot.
2. Slide the memory module firmly into the slot at an angle and press the memory module down until it clicks into place.
NOTA: If you do not hear the click, remove the memory module and reinstall it.

Siguientes pasos
1. Install the base cover.
2. Install the SIM card.
3. Follow the procedure in After working inside your computer.

Unidad de estado sólido

Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 de la ranura 1
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.

Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura 1 y se proporciona una
representación visual del procedimiento de extracción.

Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU) 59

Pasos
1. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el blindaje térmico de la unidad de estado sólido al ensamblaje del reposamanos.
2. Levante el blindaje térmico de la unidad de estado sólido para quitarlo del ensamblaje del reposamanos.
3. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido M.2 2230 al soporte de dicha unidad y el ensamblaje del reposamanos.
4. Deslice y levante la unidad de estado sólido M.2 2230 para quitarla de la ranura de unidad de estado sólido.
5. Quite el soporte de montaje para unidad de estado sólido M.2 2230 del ensamblaje del reposamanos.

Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura 1

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 instalada en la ranura 1 y se proporciona una
representación visual del procedimiento de instalación.

60 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)

Pasos
1. Coloque el soporte de montaje para unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura del ensamblaje del reposamanos.
2. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la lengüeta en la ranura de dicha unidad.
3. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de dicha unidad.
4. Coloque el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido M.2 2230 al soporte de montaje para dicha unidad y el ensamblaje del
reposamanos.
5. Alinee los orificios para tornillos del blindaje térmico de la unidad de estado sólido con los orificios para tornillos de la unidad de estado
sólido M.2 2230 y el ensamblaje del reposamanos.
6. Coloque los dos tornillos (M2x3) que fijan el blindaje térmico de la unidad de estado sólido a la unidad de estado sólido M.2 2230 y al
ensamblaje del reposamanos.

Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Instale la tarjeta SIM.
3. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU) 61

Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280 de la ranura 1
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.

Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura 1 y se proporciona una
representación visual del procedimiento de extracción.

Pasos
1. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el blindaje térmico de la unidad de estado sólido al ensamblaje del reposamanos.
2. Levante el blindaje térmico de la unidad de estado sólido para quitarlo del ensamblaje del reposamanos.
3. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido M.2 2280 al soporte de dicha unidad y el ensamblaje del reposamanos.
4. Deslice y levante la unidad de estado sólido M.2 2280 para quitarla de la ranura de unidad de estado sólido.
5. Quite el soporte de transferencia de la unidad de estado sólido M.2 2280.

62 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)

Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura 1
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 instalada en la ranura 1 y se proporciona una
representación visual del procedimiento de instalación.

Pasos
1. Coloque el soporte para unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura del ensamblaje del reposamanos.
2. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2280 con la lengüeta en la ranura de dicha unidad.
3. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2280 en la ranura de dicha unidad.
4. Coloque el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido M.2 2280 al soporte de dicha unidad y el ensamblaje del
reposamanos.
5. Alinee los orificios para tornillos del blindaje térmico de la unidad de estado sólido con los orificios para tornillos de la unidad de estado
sólido M.2 2280 y el ensamblaje del reposamanos.
6. Coloque los dos tornillos (M2x3) que fijan el blindaje térmico de la unidad de estado sólido a la unidad de estado sólido M.2 2280 y al
ensamblaje del reposamanos.

Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU) 63

Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Instale la tarjeta SIM.
3. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230 de la ranura 2

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.

Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura 2 y se proporciona una
representación visual del procedimiento de extracción.

Pasos
1. Quite el tornillo (M2x3) que asegura la unidad de estado sólido M.2 2230 al ensamblaje del reposamanos.

64 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)

2. Deslice y levante la unidad de estado sólido M.2 2230 para quitarla de la ranura de unidad de estado sólido.

Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura 2

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 instalada en la ranura 2 y se proporciona una
representación visual del procedimiento de instalación.

Pasos
1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido M.2 2230 con la lengüeta en la ranura de dicha unidad.
2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura de dicha unidad.
3. Coloque el tornillo (M2 x 3) que fija la unidad de estado sólido M.2 2230 al ensamblaje del reposamanos.

Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.

Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU) 65

2. Instale la tarjeta SIM.
3. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Ventilador
Extracción del ventilador
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.

Pasos
1. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre.
2. Extraiga el cable del ventilador de las guías de colocación del ensamblaje del reposamanos.
3. Extraiga los dos tornillos (M2x4) que fijan el ventilador al ensamblaje del reposamanos.
4. Levante el ventilador para retirarlo del ensamblaje del reposamanos.

Installing the fan

PRECAUCIÓN: The information in this section is intended for authorized service technicians only.

66 Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU)

Requisitos previos
If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation process.

Sobre esta tarea

The following image(s) indicate the location of the fan and provides a visual representation of the installation procedure.

Pasos
1. Align the screw holes on the fan with the screw holes on the palm-rest assembly.
2. Replace the two screws (M2x4) that secure the fan to the palm-rest assembly.
3. Route the fan cable through the routing guides on the palm-rest assembly.
4. Connect the fan cable to the system board.

Siguientes pasos
1. Install the base cover.
2. Install the SIM card.
3. Follow the procedure in After working inside your computer.

Extracción e instalación de unidades reemplazables por el cliente (CRU) 67

 6
Extracción e instalación de unidades
reemplazables en campo (FRU)
Los componentes reemplazables en este capítulo son unidades reemplazables en campo (FRU).
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

PRECAUCIÓN: Para evitar cualquier posible daño al componente o la pérdida de datos, asegúrese de que un técnico de
servicio autorizado reemplace las unidades reemplazables de campo (FRU).

PRECAUCIÓN: Dell Technologies recomienda que este conjunto de reparaciones, si es necesario, las realicen
especialistas técnicos capacitados en reparaciones.

PRECAUCIÓN: Como recordatorio, la garantía no cubre los daños que puedan producirse durante los cursos de
reparaciones FRU que no fueron autorizados por Dell Technologies.

NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.

Batería
Precauciones para batería de iones de litio
PRECAUCIÓN:
● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
● Descargue la batería por completo antes de quitarla. Desconecte el adaptador de alimentación de CA del sistema
y utilice la computadora únicamente con la alimentación de la batería: la batería está completamente descargada
cuando la computadora ya no se enciende al presionar el botón de encendido.
● No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
● No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
● No aplique presión en la superficie de la batería.
● No doble la batería.
● No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
● Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones
accidentales en la batería y otros componentes del sistema.
● Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar,
doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de
Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell.
● Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell.
● Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Para consultar
directrices sobre cómo manejar y sustituir las baterías de iones de litio hinchadas, consulte Manejo de baterías
de iones de litio hinchadas.

Extracción de la batería
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

68 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.

Sobre esta tarea

PRECAUCIÓN: Quitar la batería restablece los ajustes del programa de configuración del BIOS a los valores
predeterminados. Se recomienda anotar los ajustes del programa de configuración del BIOS antes de quitar la batería.
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 69

Pasos
1. Desconecte el cable de la batería de la tarjeta madre (si no se desconectó antes).
2. Afloje los cinco tornillos cautivos que fijan la batería al ensamblaje del reposamanos.
3. Levante la batería y extráigala del ensamblaje del reposamanos.
4. Voltee la batería y despegue la cinta que adhiere el cable de la batería a esta.
5. Extraiga el cable de la batería de las guías de enrutamiento en la batería.
6. Desconecte el cable de la batería del conector en la batería.
7. Quite el cable de la batería.

Instalación de la batería
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

70 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.

Pasos
1. Alinee y pase el cable de la batería a través de las guías de enrutamiento de la batería.
2. Adhiera la cinta que fija el cable de la batería a la batería.
3. Conecte el cable de la batería al conector de la batería.
4. Voltee la batería.
5. Mediante los postes de alineación, coloque la batería en el ensamblaje del reposamanos.
6. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos.
7. Ajuste los cinco tornillos cautivos que aseguran la batería al ensamblaje del reposamanos.
8. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre.

Siguientes pasos
1. Instale la cubierta de la base.
2. Instale la tarjeta SIM.
3. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 71

Trama interna del ensamblaje
Extracción de la trama interna del ensamblaje
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería.
5. Quite la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
6. Extraiga la tarjeta WLAN.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la trama interna del ensamblaje y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.

72 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Ilustración 2. Extracción de la trama interna

Pasos
1. Extraiga los cables de la antena de las guías de enrutamiento del ensamblaje del reposamanos.
2. Desconecte el cable del parlante de la tarjeta madre.
3. Quite los cables del parlante de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del reposamanos.
4. Quite los doce tornillos (M2x3) que fijan la trama interna del ensamblaje a la tarjeta madre y al ensamblaje del reposamanos.
5. Quite la trama interna del ensamblaje del ensamblaje del reposamanos.

Instalación de la trama interna del ensamblaje

PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la trama interna del ensamblaje y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 73

74 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
Pasos
1. Alinee los orificios para tornillos de la trama interna del ensamblaje con los orificios para tornillos de la tarjeta madre y el ensamblaje del
reposamanos.
2. Coloque los doce tornillos (M2x3) que fijan la trama interna del ensamblaje al ensamblaje del reposamanos.
3. Conecte el cable del parlante a la tarjeta madre.
4. Coloque los cables del parlante en las guías de colocación del ensamblaje del reposamanos.
5. Coloque los cables de la antena en las guías de colocación del ensamblaje del reposamanos.

Siguientes pasos
1. Instale la tarjeta WLAN.
2. Instale la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
3. Coloque la batería.
4. Instale la cubierta de la base.
5. Instale la tarjeta SIM.
6. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Altavoces
Removing the speakers
PRECAUCIÓN: The information in this section is intended for authorized service technicians only.

Requisitos previos
1. Follow the procedure in Before working inside your computer.
2. Remove the SIM card.
3. Remove the base cover.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 75

Sobre esta tarea
The following images indicate the location of the speakers and provide a visual representation of the removal procedure.

Pasos
1. Disconnect the speaker cable from the system board.
2. Remove the speaker cables from the routing guides on the palm-rest assembly.
3. Lift the right and left speakers, along with its cable, off the palm-rest assembly.

Installing the speakers

PRECAUCIÓN: The information in this section is intended for authorized service technicians only.

Requisitos previos
If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation process.

Sobre esta tarea

The following images indicate the location of the speakers and provide a visual representation of the installation procedure.

76 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Pasos
1. Using the alignment posts, place the left and right speakers into their slots on the palm-rest assembly.
2. Route the speaker cable through the routing guides on the palm-rest assembly.
3. Connect the speaker cable to the system board.

Siguientes pasos
1. Install the base cover.
2. Install the SIM card.
3. Follow the procedure in After working inside your computer.

Batería de tipo botón

Extracción de la batería de tipo botón
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería.
5. Quite la trama interna del ensamblaje.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 77

Pasos
1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la tarjeta madre.
2. Despegue la batería de tipo botón junto con su cable y quítelos del ensamblaje del reposamanos.

Installing the coin-cell battery

Requisitos previos
If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation process.

Sobre esta tarea

The following image(s) indicate the location of the coin-cell battery and provides a visual representation of the installation procedure.

78 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Pasos
1. Adhere the coin-cell battery on to the coin-cell battery slot on the palm-rest assembly.
2. Connect the coin-cell battery cable to the connector on the system board.

Siguientes pasos
1. Install the assembly-inner frame.
2. Install the battery.
3. Install the base cover.
4. Install the SIM card.
5. Follow the procedure in After working inside your computer.

Disipador de calor
Extracción del disipador de calor (GPU discreta)
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.

Sobre esta tarea

NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que
el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.

NOTA: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del disipador de calor. La
grasa de su piel puede reducir la funcionalidad de transferencia de calor de la pasta térmica.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 79

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.

Pasos
1. Afloje los siete tornillos cautivos que fijan al disipador de calor a la tarjeta madre.
NOTA: Afloje los tornillos cautivos en el orden secuencial inverso al que se menciona en el disipador de calor
(7 > 6 > 5 > 4 > 3 > 2 > 1).

NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada.

2. Quite el tornillo (M2x4) que fija el disipador de calor a la tarjeta madre.

3. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre.

Installing the heat sink (Discrete GPU)

PRECAUCIÓN: The information in this section is intended for authorized service technicians only.

Requisitos previos
If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation process.

Sobre esta tarea

NOTA: If either the system board or the heat sink is replaced, use the thermal grease provided in the kit to ensure that thermal
conductivity is achieved.
The following images indicate the location of the heat sink and provide a visual representation of the installation procedure.

80 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Pasos
1. Place the heat sink on the system board.
2. Tighten the seven captive screws that secure the heat sink to the system board.
NOTA: Tighten the captive screws in the sequential order mentioned on the heat sink [1 > 2 > 3 > 4 >5 > 6 > 7].

NOTA: The number of screws varies depending on the configuration ordered.

3. Replace the screw (M2x4) that secures the heat sink to the system board.

Siguientes pasos
1. Install the base cover.
2. Install the SIM card.
3. Follow the procedure in After working inside your computer.

Extracción del disipador de calor (GPU integrada)

PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.

Sobre esta tarea

NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo suficiente para que
el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.

NOTA: Para garantizar el máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del disipador de calor. La
grasa de su piel puede reducir la funcionalidad de transferencia de calor de la pasta térmica.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 81

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.

Pasos
1. Afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan al disipador de calor a la tarjeta madre.
NOTA: Afloje los tornillos cautivos en el orden secuencial inverso mencionado en el disipador de calor [4 > 3 > 2 > 1].

NOTA: El número de tornillos puede variar según la configuración solicitada.

2. Quite el tornillo (M2x4) que fija el disipador de calor a la tarjeta madre.

3. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre.

Installing the heat sink (Integrated GPU)

PRECAUCIÓN: The information in this section is intended for authorized service technicians only.

Requisitos previos
If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation process.

Sobre esta tarea

NOTA: If either the system board or the heat sink is replaced, use the thermal grease provided in the kit to ensure that thermal
conductivity is achieved.
The following images indicate the location of the heat sink and provide a visual representation of the installation procedure.

82 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Pasos
1. Place the heat sink on the system board.
2. Tighten the four captive screws that secure the heat sink to the system board.
NOTA: Tighten the captive screws in the sequential order mentioned on the heat sink [1 > 2 > 3 > 4].

NOTA: The number of screws varies depending on the configuration ordered.

3. Replace the screw (M2x4) that secures the heat sink to the system board.

Siguientes pasos
1. Install the base cover.
2. Install the SIM card.
3. Follow the procedure in After working inside your computer.

Tarjeta madre
Extracción de la tarjeta madre
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Extraiga la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
5. Extraiga la tarjeta WLAN.
6. Extraiga los módulos de memoria.
7. Extraiga la unidad de estado sólido M.2 2230 o M.2 2280 de la ranura 1, según corresponda.
8. Extraiga la unidad de estado sólido M.2 2230 de la ranura 2, según corresponda.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 83

9. Extraiga el disipador de calor (GPU discreta) o el disipador de calor (GPU integrada), según corresponda.
10. Extraiga la batería.
11. Extraiga la trama interna del ensamblaje.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación se indican los conectores de la tarjeta madre del sistema.

1. Conector de la tarjeta WWAN 2. Conector de la tarjeta WLAN

3. Conector del cable de la placa del sensor 4. Módulos de memoria
5. Conector del cable de pantalla 6. Conector del ventilador del sistema
7. Unidad de estado sólido, ranura 1 8. Conector del cable del panel táctil
9. Conector del cable de la batería 10. Unidad de estado sólido, ranura 2
11. Conector del cable de USH 12. Conector de cable de la batería de tipo botón
13. Conector del cable del parlante

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.

84 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 85
Pasos
1. Extraiga los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del cable de pantalla al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Levante el soporte del cable de la pantalla para quitarlo del ensamblaje del reposamanos.
3. Extraiga los tres tornillos (M2x4) que fijan el soporte Type-C al ensamblaje del reposamanos.
4. Levante el soporte Type-C para quitarlo del ensamblaje del reposamanos.
5. Levante la solapa negra cerca de los cables de la antena y descubra el cable de la placa del sensor.
6. Desconecte el cable de la placa del sensor del conector en la tarjeta madre del sistema.
7. Desconecte el cable de pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema.
8. Extraiga el cable de la pantalla de las guías de cableado en la tarjeta madre.
9. Desconecte el cable del ventilador del conector en la tarjeta madre del sistema.
10. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil del conector en la tarjeta madre del sistema.
11. Abra el pestillo y desconecte el cable USH del módulo de USH de este módulo.
12. Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector en la tarjeta madre del sistema.
13. Extraiga los tres tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre al ensamblaje del reposamanos.
14. Levante la tarjeta madre para retirarla del ensamblaje del reposamanos.

Instalación de la tarjeta madre

PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación se indican los conectores de la tarjeta madre del sistema.

86 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

1. Conector de la tarjeta WWAN 2. Conector de la tarjeta WLAN
3. Conector del cable de la placa del sensor 4. Módulos de memoria
5. Conector del cable de pantalla 6. Conector del ventilador del sistema
7. Unidad de estado sólido, ranura 1 8. Conector del cable del panel táctil
9. Conector del cable de la batería 10. Unidad de estado sólido, ranura 2
11. Conector del cable de USH 12. Conector de cable de la batería de tipo botón
13. Conector del cable del parlante

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 87

88 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
Pasos
1. Alinee y coloque la tarjeta madre del sistema en la ranura del reposamanos.
2. Reemplace los tres tornillos (M2x3) que aseguran la tarjeta madre al ensamblaje del reposamanos.
3. Conecte el cable de la placa del sensor al conector en la tarjeta madre del sistema.
4. Conecte el cable de pantalla al conector de la tarjeta madre.
5. Pase el cable de pantalla por las guías de colocación en la tarjeta madre.
6. Conecte el cable del ventilador al conector de la tarjeta madre.
7. Conecte el cable del panel táctil al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo.
8. Conecte el cable de USH al módulo USH y cierre el pestillo.
9. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la tarjeta madre del sistema.
10. Adhiera la solapa negra cerca de los cables de la antena y cubra el cable de la placa del sensor.
11. Coloque el soporte para cables de la pantalla sobre el cable de pantalla.
12. Coloque los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del cable de pantalla al ensamblaje del reposamanos.
13. Coloque el soporte Type-C en la ranura en el ensamblaje del reposamanos.
14. Reemplace los tres tornillos (M2x4) que aseguran el soporte Type-C al ensamblaje del reposamanos.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 89

Siguientes pasos
1. Instale la trama interna del ensamblaje.
2. Instale la batería.
3. Instale el disipador de calor (GPU discreta) o el disipador de calor (GPU integrada), según corresponda.
4. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura 2, según corresponda.
5. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 o la M.2 2280 en la ranura 1, según corresponda.
6. Instale los módulos de memoria.
7. Instale la tarjeta WLAN.
8. Instale la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G según corresponda.
9. Instale la cubierta de la base.
10. Instale la tarjeta SIM.
11. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Botón de encendido
Removing the power button
PRECAUCIÓN: The information in this section is intended for authorized service technicians only.

Requisitos previos
1. Follow the procedure in Before working inside your computer.
2. Remove the SIM card.
3. Remove the base cover.
4. Remove the battery.
5. Remove the 4G WWAN card or 5G WWAN card, as applicable.
6. Remove the WLAN card.
7. Remove the memory modules.
8. Remove the M.2 2230 or M.2 2280 solid-state drive from Slot 1, as applicable.
9. Remove the M.2 2230 solid-state drive from Slot 2, if applicable.
10. Remove the heat sink (discrete GPU) or heat sink (integrated GPU), as applicable.
11. Remove the assembly-inner frame.
12. Remove the system board.

Sobre esta tarea

The following images indicate the location of the power button and provide a visual representation of the removal procedure.

90 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Pasos
1. Remove the two (M2x2.5) screws that secure the power button to the palm-rest assembly.
2. Lift the power button off the palm-rest assembly.

Instalación del botón de encendido

PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de alimentación y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 91

Pasos
1. Alinee y coloque el botón de encendido en el ensamblaje del reposamanos.
2. Coloque los dos tornillos (M2x2.5) que fijan el botó de encendido al ensamblaje del reposamanos.

Siguientes pasos
1. Instale la tarjeta madre.
2. Instale la trama interna del ensamblaje.
3. Instale el disipador de calor (GPU discreta) o el disipador de calor (GPU integrada), según corresponda.
4. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura 2, según corresponda.
5. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 o M.2 2280 en la ranura 1, según corresponda.
6. Instale los módulos de memoria.
7. Instale la tarjeta WLAN.
8. Instale la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
9. Coloque la batería.
10. Instale la cubierta de la base.
11. Instale la tarjeta SIM.
12. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Botón de encendido con lector de huellas digitales

opcional
Extracción del botón de encendido con lector de huellas digitales
opcional
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.

92 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería.
5. Quite la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
6. Extraiga la tarjeta WLAN.
7. Extraiga los módulos de memoria.
8. Extraiga la unidad de estado sólido M.2 2230 o M.2 2280 de la ranura 1, según corresponda.
9. Extraiga la unidad de estado sólido M.2 2230 de la ranura 2, según corresponda.
10. Quite el disipador de calor (GPU discreta) o el disipador de calor (GPU integrada), según corresponda.
11. Quite la trama interna del ensamblaje.
12. Extraiga la tarjeta madre.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.

Pasos
1. Quite los dos tornillos (M2x2.5) que fijan el botón de encendido al ensamblaje del reposamanos.
2. Levante el botón de encendido para quitarlo del ensamblaje del reposamanos.

Instalación del botón de encendido con lector de huellas digitales

opcional
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa de alimentación y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 93

Pasos
1. Alinee y coloque el botón de encendido en el ensamblaje del reposamanos.
2. Coloque los dos tornillos (M2x2.5) que fijan el botón de encendido al ensamblaje del reposamanos.

Siguientes pasos
1. Instale la tarjeta madre.
2. Instale la trama interna del ensamblaje.
3. Instale el disipador de calor (GPU discreta) o el disipador de calor (GPU integrada), según corresponda.
4. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura 2, según corresponda.
5. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 o M.2 2280 en la ranura 1, según corresponda.
6. Instale los módulos de memoria.
7. Instale la tarjeta WLAN.
8. Instale la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
9. Coloque la batería.
10. Instale la cubierta de la base.
11. Instale la tarjeta SIM.
12. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Teclado
Extracción del teclado
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería.

94 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

5. Quite la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
6. Extraiga la tarjeta WLAN.
7. Extraiga los módulos de memoria.
8. Extraiga la unidad de estado sólido M.2 2230 o M.2 2280 de la ranura 1.
9. Extraiga la unidad de estado sólido M.2 2230 de la ranura 2.
10. Extraiga el disipador de calor.
11. Quite la trama interna del ensamblaje.
12. Extraiga la tarjeta madre.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 95

Pasos
1. Abra el pestillo y desconecte el cable del teclado en el panel táctil.
2. Abra el pestillo y desconecte el cable de iluminación del teclado en el panel táctil.
3. Quite los 21 tornillos (M2x2) que aseguran el soporte del panel táctil al ensamblaje del reposamanos.
4. Levante el soporte del teclado para extraerlo del ensamblaje del reposamanos.
5. Voltee el soporte del teclado.
6. Quite los diez tornillos (M2x2) que fijan el teclado al soporte del teclado.
7. Levante el teclado para quitarlo de su soporte.

Instalación del teclado

PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.

96 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Pasos
1. Alinee y coloque el teclado en el soporte del teclado.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 97

2. Vuelca a colocar los diez tornillos (M2x2) para fijar el teclado en el soporte del teclado.
3. Voltee el soporte del teclado.
4. Alinee y coloque el soporte del teclado en el ensamblaje del reposamanos.
5. Quite los 21 tornillos (M2x2) que aseguran el soporte del teclado al ensamblaje del reposamanos.
6. Conecte el cable de retroiluminación del teclado al conector en la tarjeta madre y cierre el pestillo para fijar el cable.
7. Conecte el cable del teclado al conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable.

Siguientes pasos
1. Instale la tarjeta madre.
2. Instale la trama interna del ensamblaje.
3. Instale el disipador de calor.
4. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura 2.
5. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 o M.2 2280 en la ranura 1.
6. Instale los módulos de memoria.
7. Instale la tarjeta WLAN.
8. Instale la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
9. Coloque la batería.
10. Instale la cubierta de la base.
11. Instale la tarjeta SIM.
12. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Ensamblaje de la pantalla
Extracción del ensamblaje de la pantalla
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Quite la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
5. Extraiga la tarjeta WLAN.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.

98 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 99
Pasos
1. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre.
2. Levante el el soporte del cable de pantalla y retírelo del ensamblaje del reposamanos.
3. Desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre.
4. Quite el cable de pantalla de la guía de colocación en la tarjeta madre.
5. Levante la solapa negra que se encuentra cerca de los cables de la antena y descubra el cable de la placa del sensor.
6. Desconecte el cable de la placa del sensor del conector en la tarjeta madre.
7. Quite las antenas WLAN y WWAN (cuando corresponda) de las guías de enrutamiento en la tarjeta madre.
8. Quite los seis tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras derecha e izquierda de la pantalla al ensamblaje del reposamanos.
9. Retire con cuidado el ensamblaje de la pantalla del ensamblaje del reposamanos.
10. Coloque con cuidado el ensamblaje de la pantalla sobre una superficie plana y limpia.

100 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Instalación del ensamblaje de la pantalla
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 101

Pasos
1. Coloque el ensamblaje del reposamanos en el borde de la mesa, con los parlantes hacia afuera del borde.
2. Alinee los orificios de tornillos del ensamblaje del reposamanos con los de las bisagras de la pantalla.
3. Vuelva a colocar los seis tornillos (M2.5x5) que fijan las bisagras derecha e izquierda de la pantalla al ensamblaje del reposamanos.
4. Conecte el cable de la placa del sensor al conector en la tarjeta madre.
5. Cubra el cable de la placa del sensor con la solapa negra cerca de los cables de la antena.
6. Pase las antenas WLAN y WWAN (según corresponda) por las guías de enrutamiento de la tarjeta madre.
7. Conecte el cable de pantalla a la tarjeta madre.
8. Adhiera la cinta que asegura el cable de pantalla a la tarjeta madre.
9. Alinee los orificios para tornillos del soporte del cable de pantalla con los orificios para tornillos en la tarjeta madre.
10. Coloque los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del cable de pantalla a la tarjeta madre.

Siguientes pasos
1. Instale la tarjeta WLAN.
2. Instale la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
3. Instale la cubierta de la base.
4. Instale la tarjeta SIM.
5. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

102 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Bisel de la pantalla
Extracción del bisel de la pantalla
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Quite la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
5. Extraiga la tarjeta WLAN.
6. Quite el ensamblaje de la pantalla.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.

Pasos
1. Haga palanca hacia arriba con cuidado en el bisel de la pantalla comenzando por los orificios en el borde inferior de la pantalla, cerca de
las bisagras izquierda y derecha.
2. Haga palanca alrededor de todo el borde exterior del bisel de pantalla y continúe hasta que el bisel se separe de la cubierta de pantalla.
3. Levante el bisel de la pantalla para quitarlo del ensamblaje de la pantalla.

Instalación del bisel de la pantalla

PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 103

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.

Pasos
1. Alinee y coloque el bisel de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla.
2. Encaje con cuidado el bisel de la pantalla en su lugar.

Siguientes pasos
1. Instale el ensamblaje de la pantalla.
2. Instale la tarjeta WLAN.
3. Instale la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
4. Instale la cubierta de la base.
5. Instale la tarjeta SIM.
6. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Panel de la pantalla
Removing the display panel
PRECAUCIÓN: The information in this section is intended for authorized service technicians only.

Requisitos previos
1. Follow the procedure in Before working inside your computer.
2. Remove the SIM card.

104 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

3. Remove the base cover.
4. Remove the 4G WWAN card or 5G WWAN card, as applicable.
5. Remove the WLAN card.
6. Remove the display assembly.
7. Remove the display bezel.

Sobre esta tarea

The following images indicate the location of the display panel and provide a visual representation of the removal procedure.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 105

Pasos
1. Remove the four screws (M2.5x3.5) that secure the display panel to the display back cover.
2. Lift and open the display panel to access the display cable.
3. Peel the conductive tape on the display cable connector.
4. Open the latch and disconnect the cable from the connector on the display panel.
5. Lift the display panel away from the display back cover.

106 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Installing the display panel
PRECAUCIÓN: The information in this section is intended for authorized service technicians only.

Requisitos previos
If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation process.

Sobre esta tarea

The following images indicate the location of the display panel and provide a visual representation of the installation procedure.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 107

108 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)
Pasos
1. Connect the display cable to the connector on the display panel and close the latch.
2. Adhere the conductive tape to secure the display cable to the display panel.
3. Close the display panel and the display back cover to assemble.
NOTA: Ensure that the display panel tabs are inserted into the slots on the display cover.

4. Replace the four screws (M2.5x3.5) to secure the display panel to the display back cover.

Siguientes pasos
1. Install the display bezel.
2. Install the display assembly.
3. Install the WLAN card.
4. Install the 4G WWAN card or 5G WWAN card, as applicable.
5. Install the base cover.
6. Install the SIM card.
7. Follow the procedure in After working inside your computer.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 109

Módulo de la cámara
Extracción del módulo de la cámara
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Quite la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
5. Extraiga la tarjeta WLAN.
6. Quite el ensamblaje de la pantalla.
7. Extraiga el bisel de la pantalla.
8. Quite el panel de pantalla.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de la cámara y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.

110 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Pasos
1. Despegue la cinta que fija el cable de la cámara a la cubierta posterior de la pantalla.
2. Desconecte el cable de la cámara de la cámara.
3. Levante con cuidado el módulo de la cámara, comenzando por el punto de palanca en el borde inferior del módulo de la cámara.
4. Levante el módulo de la cámara de la cubierta posterior de la pantalla.

Installing the camera module

PRECAUCIÓN: The information in this section is intended for authorized service technicians only.

Requisitos previos
If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation process.

Sobre esta tarea

The following images indicate the location of the camera module and provide a visual representation of the installation procedure.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 111

Ilustración 3. Installing the camera module

Pasos
1. Align and place the camera module into the slot on the display back cover.
2. Connect the camera module cable to the connector on the camera module.
3. Adhere the tape to secure the camera cable to the camera.

Siguientes pasos
1. Install the display panel.
2. Install the display bezel.
3. Install the display assembly.
4. Install the WLAN card.
5. Install the 4G WWAN card or 5G WWAN card, as applicable.
6. Install the base cover.
7. Install the SIM card.
8. Follow the procedure in After working inside your computer.

112 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Bisagras de la pantalla
Removing the display hinges
PRECAUCIÓN: The information in this section is intended for authorized service technicians only.

Requisitos previos
1. Follow the procedure in Before working inside your computer.
2. Remove the SIM card.
3. Remove the base cover.
4. Remove the 4G WWAN card or 5G WWAN card, as applicable.
5. Remove the WLAN card.
6. Remove the display assembly.
7. Remove the display bezel.
8. Remove the display panel.

Sobre esta tarea

The following images indicate the location of the display hinges and provide a visual representation of the removal procedure.

Pasos
1. Remove the screw (M2.5x3.5) that secures the right hinge to the display back cover.
2. Lift and remove the right hinge from the display back cover.
3. Remove the screw (M2.5x3.5) that secures the left hinge to the display back cover.
4. Lift and remove the left hinge from the display back cover.

Installing the display hinges

PRECAUCIÓN: The information in this section is intended for authorized service technicians only.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 113

Requisitos previos
If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation process.

Sobre esta tarea

The following images indicate the location of the display hinges and provide a visual representation of the installation procedure.

Pasos
1. Align the screw hole on the left hinge with the screw hole on the display back cover.
2. Replace the screw (M2.5x3.5) that secures the left hinge to the display back cover.
3. Align the screw hole on the right hinge with the screw hole on the display back cover.
4. Replace the screw (M2.5x3.5) that secures the right hinge to the display back cover.

Siguientes pasos
1. Install the display panel.
2. Install the display bezel.
3. Install the display assembly.
4. Install the WLAN card.
5. Install the 4G WWAN card or 5G WWAN card, as applicable.
6. Install the base cover.
7. Install the SIM card.
8. Follow the procedure in After working inside your computer.

Cubierta posterior de la pantalla

Extracción de la cubierta posterior de la pantalla
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

114 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Quite la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
5. Extraiga la tarjeta WLAN.
6. Quite el ensamblaje de la pantalla.
7. Extraiga el bisel de la pantalla.
8. Quite el panel de pantalla.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta posterior de la pantalla y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.

Pasos
Después de realizar los pasos de requisitos previos, nos queda la cubierta posterior de la pantalla.

Installing the display back cover

PRECAUCIÓN: The information in this section is intended for authorized service technicians only.

Requisitos previos
If you are replacing a component, remove the existing component before performing the installation process.

Sobre esta tarea

The following images indicate the location of the display back cover and provide a visual representation of the installation procedure.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 115

Pasos
Place the display back cover on a flat surface.

Siguientes pasos
1. Install the display panel.
2. Install the display bezel.
3. Install the display assembly.
4. Install the WLAN card.
5. Install the 4G WWAN card or 5G WWAN card, as applicable.
6. Install the base cover.
7. Install the SIM card.
8. Follow the procedure in After working inside your computer.

Cable de pantalla
Extracción del cable de pantalla
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Quite la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
5. Extraiga la tarjeta WLAN.
6. Quite el ensamblaje de la pantalla.
7. Extraiga el bisel de la pantalla.
8. Quite el panel de pantalla.

116 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del cable de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.

Pasos
1. Despegue la cinta que fija el cable de pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
2. Desconecte el cable de pantalla del módulo de la cámara.
3. Despegue el cable de pantalla para liberarlo del adhesivo y levántelo de la cubierta posterior de la pantalla.

Instalación del cable de pantalla

PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del cable de pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 117

Pasos
1. Conecte el cable de pantalla al conector de la cámara.
2. Adhiera el cable de pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
3. Adhiera la cinta que fija el cable de pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.

Siguientes pasos
1. Instale el panel de pantalla
2. Instale el bisel de la pantalla.
3. Instale el ensamblaje de la pantalla.
4. Instale la tarjeta WLAN.
5. Instale la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
6. Instale la cubierta de la base.
7. Instale la tarjeta SIM.
8. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Placa del sensor

Extracción de la placa del sensor
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Quite la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
5. Extraiga la tarjeta WLAN.
6. Quite el ensamblaje de la pantalla.

118 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

7. Extraiga el bisel de la pantalla.
8. Quite el panel de pantalla.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del sensor y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.

Pasos
1. Quite el cable de la placa del sensor de las guías de enrutamiento de la cubierta posterior de la pantalla.
2. Levante la placa del sensor junto con su cable para quitarla de la cubierta posterior de la pantalla.

Instalación de la placa del sensor

PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la placa del sensor y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 119

Pasos
1. Coloque la placa del sensor en la ranura de la cubierta posterior de la pantalla.
2. Pase los cables de la placa del sensor por las guías de enrutamiento de la cubierta posterior de la pantalla.

Siguientes pasos
1. Instale el panel de pantalla
2. Instale el bisel de la pantalla.
3. Instale el ensamblaje de la pantalla.
4. Instale la tarjeta WLAN.
5. Instale la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
6. Instale la cubierta de la base.
7. Instale la tarjeta SIM.
8. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Lector de huellas digitales (opcional)

Extracción del lector de huellas digitales (opcional)
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería.
5. Quite la trama interna del ensamblaje.

120 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.

Pasos
1. Levante el pestillo y desconecte el cable del lector de huellas digitales del conector en la placa de USH.
2. Aleje el cable del lector de huellas digitales de dicho lector, de modo que el cable no lo cubra.
3. Quite el tornillo (M2x3) que asegura el soporte del lector de huellas digitales al ensamblaje del reposamanos.
4. Levante y quite el soporte del lector de huellas digitales del ensamblaje del reposamanos.
5. Levante el lector de huellas digitales, junto con su cable, hasta separarla del ensamblaje del reposamanos.

Instalación del lector de huellas digitales (opcional)

PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 121

Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del lector de huellas digitales y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.

Pasos
1. Alinee y coloque el lector de huellas digitales en la ranura del ensamblaje del reposamanos.
2. Coloque soporte del lector de huellas digitales en la ranura del ensamblaje del reposamanos.
3. Coloque el tornillo (M2x3) que asegura el lector de huellas digitales al ensamblaje del reposamanos.
4. Conecte el cable del lector de huellas digitales al conector en la placa de USH y cierre el pestillo.

Siguientes pasos
1. Instale la trama interna del ensamblaje.
2. Coloque la batería.
3. Instale la cubierta de la base.
4. Instale la tarjeta SIM.
5. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

122 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Lector de tarjetas inteligentes
Extracción del lector de tarjetas inteligentes
PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga la tarjeta SIM.
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería.
5. Quite la trama interna del ensamblaje.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del lector de tarjetas inteligentes y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.

Pasos
1. Levante el pestillo y desconecte el cable del lector de tarjetas inteligentes del conector en la placa de USH.
2. Quite los dos tornillos (M2x2) que aseguran el lector de tarjetas inteligentes al ensamblaje del reposamanos.
3. Levante el lector de tarjetas inteligentes, junto con su cable, hasta separarlo del ensamblaje del reposamanos.

Instalación del lector de tarjetas inteligentes

PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 123

Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del lector de tarjetas inteligentes y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.

Pasos
1. Alinee y coloque el lector de tarjetas inteligentes en la ranura del ensamblaje del reposamanos.
2. Coloque los dos tornillos (M2x2) que fijan el lector de tarjetas inteligentes al ensamblaje del reposamanos.
3. Conecte el cable de la tarjeta inteligente en el conector de la placa de USH y cierre el pestillo.

Siguientes pasos
1. Instale la trama interna del ensamblaje.
2. Coloque la batería.
3. Instale la cubierta de la base.
4. Instale la tarjeta SIM.
5. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Tarjeta SIM ficticia de relleno

Removing the dummy SIM-card slot filler
Requisitos previos
1. Follow the procedure in Before working inside your computer.
2. Remove the SIM card.
3. Remove the base cover.
4. Remove the 4G WWAN card or 5G WWAN card, as applicable.
5. Remove the WLAN card.
6. Remove the memory modules.
7. Remove the M.2 2230 or M.2 2280 solid-state drive from Slot 1, as applicable.
8. Remove the M.2 2230 solid-state drive from Slot 2, if applicable.
9. Remove the battery.

124 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

10. Remove the assembly-inner frame.
11. Remove the system board.
NOTA: The system board can be removed with the heat sink attached in order to simplify the procedure and preserve the
thermal bond between the system board and heat sink.
12. Remove the display assembly.
13. Remove the smart-card reader.
14. Remove the fingerprint reader, if applicable.

Sobre esta tarea

NOTA: For models shipped with WLAN card only, the dummy SIM-card slot filler is a separate service part and is not included with
replacement palm rest. As a result, the dummy SIM-card slot filler must be removed and then reinstalled when replacing the palm-rest
assembly.
The following image indicates the dummy SIM-card slot filler and provides a visual representation of the dummy SIM-card slot filler
removal procedure.

Pasos
1. Using a scribe, push the dummy SIM-card slot filler from the top side of the palm-rest assembly.
2. Gently lift the dummy SIM-card slot filler out of the palm-rest assembly.

Instalación de la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente necesario antes de realizar el procedimiento de instalación.

Sobre esta tarea

En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia y se proporciona una
representación visual del procedimiento de instalación de la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 125

Pasos
1. Coloque la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia en su compartimiento en el reposamanos.
NOTA: Asegúrese de que la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia esté alineada con los rebordes del ensamblaje del
reposamanos.

2. Presione la pieza de relleno de la ranura de tarjeta SIM ficticia hasta que encaje en su lugar y asegúrese de que encaje firmemente en la
ranura de tarjeta SIM.

Siguientes pasos
1. Instale el lector de huellas digitales, si corresponde.
2. Instale el lector de tarjetas inteligentes.
3. Instale el ensamblaje de la pantalla.
4. Instale la tarjeta madre.
5. Instale la trama interna del ensamblaje.
6. Coloque la batería.
7. Instale el disipador de calor.
8. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura 2, según corresponda.
9. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 o M.2 2280 en la ranura 1, según corresponda.
10. Instale los módulos de memoria.
11. Instale la tarjeta WLAN.
12. Instale la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
13. Instale la cubierta de la base.
14. Instale la tarjeta SIM.
15. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Ensamblaje del reposamanos

Removing the palm-rest assembly
PRECAUCIÓN: The information in this section is intended for authorized service technicians only.

126 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Requisitos previos
1. Follow the procedure in Before working inside your computer.
2. Remove the SIM card.
3. Remove the base cover.
4. Remove the 4G WWAN card or 5G WWAN card, as applicable.
5. Remove the WLAN card.
6. Remove the memory modules.
7. Remove the M.2 2230 or M.2 2280 solid-state drive from Slot 1, as applicable.
8. Remove the M.2 2230 solid-state drive from Slot 2, if applicable.
9. Remove the battery.
10. Remove the assembly-inner frame.
11. Remove the system board.
NOTA: The system board can be removed with the heat sink attached in order to simplify the procedure and preserve the
thermal bond between the system board and heat sink.
12. Remove the display assembly.
13. Remove the smart-card reader, if applicable.
14. Remove the fingerprint reader, if applicable.

Sobre esta tarea

NOTA: When replacing the palmrest assembly, transfer the dummy SIM filler to the new palmrest assembly.

The following images indicate the location of the palm-rest assembly and provide a visual representation of the removal procedure.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 127

Pasos
After performing the steps in the pre-requisites, we are left with the palm-rest assembly.

Instalación del ensamblaje del reposamanos

PRECAUCIÓN: La información de esta sección está destinada únicamente a técnicos de servicio autorizados.

Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.

Sobre esta tarea

En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del reposamanos y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.

128 Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU)

Pasos
Coloque el ensamblaje del reposamanos sobre una superficie plana.

Siguientes pasos
1. Instale el lector de huellas digitales, si corresponde.
2. Instale el lector de tarjetas inteligentes, si corresponde.
3. Instale el ensamblaje de la pantalla.
4. Instale la tarjeta madre.
5. Instale la trama interna del ensamblaje.
6. Coloque la batería.
7. Instale el disipador de calor.
8. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 en la ranura 2, según corresponda.
9. Instale la unidad de estado sólido M.2 2230 o M.2 2280 en la ranura 1, según corresponda.
10. Instale los módulos de memoria.
11. Instale la tarjeta WLAN.
12. Instale la tarjeta WWAN 4G o la tarjeta WWAN 5G, según corresponda.
13. Instale la cubierta de la base.
14. Instale la tarjeta SIM.
15. Siga el procedimiento que se describen en Después de manipular el interior de la computadora.

Extracción e instalación de unidades reemplazables en campo (FRU) 129

 7
Software
En este capítulo, se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores.

Sistema operativo
Latitude 5540 es compatible con los siguientes sistemas operativos:
● Windows 11 Home, 64 bits
● Windows 11 Pro, 64 bits
● Cambio a una versión anterior de Windows 11 Pro (FI con imagen Win 10 Pro + DPK Win 11 Pro)
● Ubuntu 22,04 LTS de 64 bits

Controladores y descargas
Cuando se solucionan problemas, se descargan o se instalan controladores, se recomienda leer el artículo de la base de conocimientos de
Dell, Preguntas frecuentes sobre controladores y descargas 000123347.

130 Software
 8
Configuración del BIOS
PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del
BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.

NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.

NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de
configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Utilice el programa de configuración del BIOS para los siguientes fines:
● Obtenga información sobre el hardware instalado en la computadora, por ejemplo, la cantidad de RAM y el tamaño de la unidad de
disco duro.
● Cambiar la información de configuración del sistema.
● Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario, el tipo de disco duro instalado, activar o
desactivar dispositivos básicos.

Acceso al programa de configuración del BIOS

Sobre esta tarea
Encienda (o reinicie) la computadora y presione F2 inmediatamente.

Teclas de navegación
NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta
que se reinicia el sistema.

Tabla 36. Teclas de navegación

Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Entrar Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede,
o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar.

Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal.

Presionar Esc en la pantalla principal muestra un mensaje de
confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie
el sistema.

Menú de arranque por única vez

Para ingresar al Menú de arranque por única vez, encienda la computadora y presione F12 inmediatamente.
NOTA: Se recomienda apagar la computadora, si está encendida.

Configuración del BIOS 131

El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del
menú de arranque son las siguientes:
● Unidad extraíble (si está disponible)
● Unidad STXXXX (si está disponible)
NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.
● Unidades ópticas (si están disponibles)
● Unidad de disco duro SATA (si está disponible)
● Diagnóstico
La pantalla de secuencia de arranque también muestra la opción de acceso a la pantalla de configuración del sistema.

Opciones de configuración del sistema

NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no según el equipo y los dispositivos instalados en este.

Tabla 37. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema
Visión general
Latitude 5540
BIOS Version Muestra el número de versión del BIOS.
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de activo Muestra la etiqueta de activo del equipo.
Fecha de fabricación Muestra la fecha de fabricación del equipo.
Fecha de propiedad Muestra la fecha de adquisición del equipo.
Código de servicio rápido Muestra el código de servicio rápido del equipo.
Etiqueta de propiedad Muestra la etiqueta de propiedad del equipo.
Actualización de firmware con firma Muestra si la actualización de firmware con firma está habilitada en la computadora.
Información de la batería
Principal Muestra que la batería es la principal.
Nivel de batería Muestra el nivel de carga de la batería de la computadora.
Estado de la batería Muestra el estado de la batería de la computadora.
Condición Muestra el estado de la batería de la computadora.
Adaptador de CA Muestra si hay un adaptador de CA conectado.
Tipo de duración de batería Muestra las opciones de tipo de duración de batería, como estándar, ciclo de vida
prolongado 1.0, ciclo de vida prolongado 2.0
Información del procesador
Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador.
Velocidad de reloj máxima Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima.
Velocidad de reloj mínima Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima.
Velocidad de reloj actual Muestra la velocidad de reloj del procesador actual.
Cantidad de núcleos Muestra la cantidad de núcleos del procesador.
ID del procesador Muestra el código de identificación del procesador.
Caché del procesador L2 Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del procesador.
Caché del procesador L3 Muestra el tamaño de la memoria caché L3 del procesador.
Versión de microcódigo Muestra la versión de microcódigo.
Capacidad para Intel Hyper-Threading Muestra si el procesador tiene capacidad para Hyper-Threading (HT).

132 Configuración del BIOS

Tabla 37. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación)
Visión general
64-Bit Technology Muestra si se utiliza la tecnología de 64 bits.
Información de la memoria
Memory Installed Muestra el tamaño total de la memoria del equipo instalada.
Memoria disponible Muestra el tamaño total de la memoria del equipo disponible.
Velocidad de memoria Muestra la velocidad de la memoria.
Modo de canales de memoria Muestra el modo de canal único o doble.
Tecnología de memoria Muestra la tecnología que se utiliza para la memoria.
DIMM_SLOT B Muestra el tamaño de la memoria DIMM B.
DIMM_SLOT A Muestra el tamaño de la memoria DIMM A.
Información del dispositivo
Tipo de panel Muestra el tipo de panel del equipo.
Controladora de video Muestra el tipo de controladora de video del equipo.
Video Memory Muestra la información de la memoria de video del equipo.
Wi-Fi Device Muestra la información del dispositivo inalámbrico del equipo.
Resolución nativa Muestra la resolución nativa del equipo.
Video BIOS Version Muestra la versión del BIOS de video del equipo.
Audio Controller Muestra la información de la controladora de audio del equipo.
Dispositivo Bluetooth Muestra la información del dispositivo Bluetooth de la computadora.
Dirección MAC de LOM Muestra la dirección MAC de la LAN en tarjeta madre (LAN On Motherboard, LOM).
Dirección MAC de paso Muestra la dirección MAC de paso de la computadora.
Dispositivo celular Muestra la información del SSD PCIe M.2 de la computadora.
Controladora de video de dGPU Muestra el nombre de la controladora de video discreta.

Tabla 38. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio

Configuración de arranque
Secuencia de arranque
Modo de inicio: solo UEFI Muestra el modo de arranque de la computadora.
Secuencia de arranque Permite establecer el orden de inicio.
Activar el Inicio de la tarjeta Secure Digital Activa o desactiva el inicio de solo lectura de la tarjeta SD.
(SD)
Valor predeterminado: desactivado

Arranque seguro
Habilitar inicio seguro Habilita el arranque seguro utilizando solo el software de arranque validado.
Valor predeterminado: encendido

Activar CA de Microsoft UEFI Activa la CA de Microsoft UEFI.

Valor predeterminado: encendido

Modo de arranque seguro Cambia al modo de funcionamiento de arranque seguro. Permite alternar entre el
modo implementado y el modo de auditoría.
Valor predeterminado: modo implementado

Administración de claves experta

Enable Custom Mode Permite modificar las bases de datos de claves de seguridad PK, KEK, db y dbx.

Configuración del BIOS 133

Tabla 38. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de inicio (continuación)
Configuración de arranque

Valor predeterminado: apagado

Modo personalizado de administración de Permite seleccionar la base de datos de claves.

claves

Tabla 39. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados

Integrated Devices (Dispositivos integrados)
Fecha/Hora Muestra la fecha actual en el formato MM/DD/AAAA y la hora actual en el formato
HH:MM:SS a. m./p. m.
Cámara Activa o desactiva la cámara.
La opción Activar cámara está seleccionada de manera predeterminada.

Audio
Activar audio Activa o desactiva el controlador de audio integrado.
Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas.

Habilitar micrófono Activa o desactiva el micrófono.

La opción Habilitar micrófono está seleccionada de manera predeterminada.

Enable Internal Speaker (Activar parlante Habilita o deshabilita el parlante interno.

interno)
Habilitar parlante interno está seleccionada de manera predeterminada.

USB/Thunderbolt Configuration ● Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB
conectados a puertos USB externos.
La opción Activar puertos USB externos está habilitada de manera
predeterminada.
● Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB,
como unidades de disco duro externas, unidades ópticas y unidades USB.
La opción Activar soporte de arranque de USB está activada de manera
predeterminada.

Habilitar soporte para la tecnología Habilitar o deshabilitar los puertos y adaptadores asociados.
Thunderbolt
La opción Activar soporte para la tecnología Thunderbolt está seleccionada de
manera predeterminada.

Activar compatibilidad de inicio Habilite o deshabilite que el dispositivo periférico adaptador Thunderbolt y los
Thunderbolt dispositivos USB conectados al adaptador Thunderbolt se utilicen antes del arranque
del BIOS.
La opción Activar soporte de arranque Thunderbolt está deshabilitada de manera
predeterminada.

Habilitar los módulos previos al arranque Habilite o deshabilite los dispositivos de PCIe que se conectan a través de un
de Thunderbolt (y PCIe detrás de TBT) adaptador Thunderbolt para ejecutar la opción ROM UEFI de los dispositivos de PCIe
(si están presentes) durante el antes del arranque.
De manera predeterminada, la opción Activar Thunderbolt (y PCIe detrás de
TBT) está desactivada.

Desactivar el túnel de PCIE USB4 Deshabilite la opción de túnel PCIE de USB4.

La opción está desactivada de manera predeterminada.

Video/alimentación solo en puertos Habilite o deshabilite la funcionalidad del puerto Type-C para video o solo
Type-C alimentación.
De manera predeterminada, la opción Video/alimentación solo en puertos Type-
C está desactivada.

134 Configuración del BIOS

Tabla 39. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados (continuación)
Integrated Devices (Dispositivos integrados)
Reemplazo de la estación de Permite utilizar la estación de acoplamiento Dell Dock conectada Type-C para
acoplamiento de tipo C proporcionar un flujo de datos con puertos de USB externos deshabilitados. Cuando
el reemplazo de la estación de acoplamiento de tipo C está habilitado, se activa el
submenú video/audio/LAN.
La opción Reemplazo de la estación de acoplamiento de tipo C está habilitada
de manera predeterminada.

Video Activa o desactiva el uso de video en los puertos externos de Dell Dock.
La opción Video está deshabilitada de manera predeterminada.

Audio Habilitar o deshabilitar el uso de audio en los puertos externos de la estación de

acoplamiento Dell Dock.
La opción Audio está activada de manera predeterminada.

LAN Habilitar o deshabilitar el uso de LAN en los puertos externos de la estación de

acoplamiento Dell Dock.
La opción LAN está habilitada de manera predeterminada.

Miscellaneous Devices Habilitar o deshabilitar el lector de huellas digitales.

La opción Habilitar el lector de huellas digitales está habilitada de manera
predeterminada.

Modo no intrusivo
Activar Modo No intrusivo Habilitar o deshabilitar todas las luces y los sonidos del equipo.
La opción Activar modo no intrusivo está activada de manera predeterminada.

Tabla 40. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento

Almacenamiento
Funcionamiento de SATA

Funcionamiento de SATA Configura el modo operativo de la controladora de dispositivos de almacenamiento

integrada. La opción RAID encendida está activada de manera predeterminada.

Interfaz de almacenamiento

Funcionamiento de SATA Habilita o deshabilita las unidades a bordo en la computadora. Las siguientes opciones
están disponibles (ACTIVADAS de forma predeterminada).
● M.2 PCIe SSD-1
● M.2 PCIe SSD-2

Informes SMART
Habilitar informes SMART Habilitar o deshabilitar la tecnología de informes de análisis de autosupervisión
(SMART) durante el inicio del sistema.
La opción Habilitar informes SMART está desactivada de manera predeterminada.

Información de la unidad Muestra el tipo de unidad y el nombre del dispositivo.

Habilitar tarjeta de medios
Tarjeta Secure Digital (SD) Activa o desactiva la tarjeta SD.
La opción Tarjeta Secure Digital (SD) está habilitada de manera predeterminada.

Modo de solo lectura de tarjeta Secure Activa o desactiva el modo de solo lectura de la tarjeta SD.
Digital (SD)
La opción Modo de solo lectura de la tarjeta Secure Digital (SD) está
desactivada de manera predeterminada.

Configuración del BIOS 135

Tabla 41. Opciones de configuración del sistema: menú de pantalla
Pantalla
Brillo de la pantalla
Brillo con energía de la batería Permite establecer el brillo de la pantalla cuando la computadora funciona con batería.
Brillo con alimentación de CA Permite establecer el brillo de la pantalla cuando la computadora funciona con
alimentación de CA.
Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla Activa o desactiva el logotipo de pantalla completa.
completa)
La opción está desactivada de manera predeterminada.

Pantalla táctil Habilita o deshabilita la pantalla táctil para el sistema operativo.

De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Tabla 42. Opciones de configuración del sistema: menú de conexión

Conexión
Configuración de la controladora de red
NIC integrada Controla la controladora LAN integrada.
La opción Activado con PXE está habilitada de manera predeterminada.

Habilitar pila de red de UEFI Activa o desactiva la pila de red UEFI.

Las opciones Habilitar pila de red de UEFI y Activado con PXE están activadas
de manera predeterminada.

Activar dispositivo inalámbrico

WWAN/GPS Habilitar o deshabilitar el dispositivo interno de WWAN/GPS.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.

WLAN Activar o desactivar el dispositivo de WLAN interno.

De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Bluetooth Activar o desactivar el dispositivo Bluetooth interno.

De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Tarjeta inteligente sin contacto/NFC Habilitar o deshabilitar el dispositivo de Tarjeta inteligente sin contacto/NFC interno
De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Habilitar pila de red de UEFI Habilitar o deshabilitar la pila de red UEFI y controlar la controladora de LAN
integrada.
La opción Pila de red UEFI. está habilitada de manera predeterminada.

Control de radio inalámbrico

Controlar radio WLAN Permite detectar la conexión de la computadora a una red cableada y,
posteriormente, deshabilitar las radios inalámbricas seleccionadas (WLAN).
La opción está desactivada de manera predeterminada.

Controlar radio WWAN Permite detectar la conexión de la computadora a una red cableada y,
posteriormente, deshabilitar las radios inalámbricas seleccionadas (WWAN).
La opción está desactivada de manera predeterminada.

Función de inicio HTTPs

Inicio HTTPs Activar o desactivar la función de inicio HTTPs.
La opción Inicio HTTPs está habilitada de manera predeterminada.

136 Configuración del BIOS

Tabla 42. Opciones de configuración del sistema: menú de conexión (continuación)
Conexión
Modo de inicio HTTPs Con el modo automático, el inicio HTTPs extrae la dirección URL de inicio del DHCP.
Con el modo manual, el inicio HTTPs lee la dirección URL de inicio de los datos
proporcionados por el usuario.
La opción Modo automático está habilitada de manera predeterminada.

URL de arranque Muestra la URL de arranque

El valor predeterminado es nulo.

Certificado de arranque Muestra el certificado de arranque

El valor predeterminado es nulo.

Tabla 43. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación

Alimentación
Configuración de la batería Permite que la computadora funcione con la batería durante las horas de uso pico
de alimentación. Utilice la tabla Inicio de carga personalizada y Detención de
carga personalizada para evitar el uso de la alimentación de CA entre determinados
momentos de cada día.
La opción Adaptativo está habilitada de manera predeterminada.

Configuración avanzada
Habilitar la configuración de carga de batería Habilitar o deshabilitar la configuración avanzada de carga de la batería.
avanzada
La opción Habilitar la configuración de carga de batería avanzada está
deshabilitada de manera predeterminada.

Cambio máximo Permite que la computadora funcione con la batería durante las horas de uso pico de
alimentación.
La opción Activar cambio pico está habilitada de manera predeterminada.

Activar cambio pico

Alimentación del conector Type-C Permite seleccionar la potencia correspondiente.
USB PowerShare
Habilitar USB PowerShare Habilitar o deshabilitar USB PowerShare.
La opción Habilitar USB PowerShare está deshabilitada de manera
predeterminada.

Administración térmica Permite la administración de temperatura del procesador y del ventilador de

enfriamiento para ajustar el rendimiento, el ruido y la temperatura de la computadora.
La opción Optimizado está habilitada de manera predeterminada.

USB Wake Support

Activar con la estación de acoplamiento USB- Permite conectar una estación de acoplamiento USB-C de Dell para sacar la
C de Dell computadora del modo en espera.
De manera predeterminada, la opción Activar con la estación de acoplamiento
USB-C de Dell está activada.

Bloquear modo de reposo Esta opción le permite bloquear la entrada en modo inactivo (S3) en el sistema
operativo.
La opción Bloquear modo de reposo está deshabilitada de manera predeterminada.

Switch de tapa Activa o desactiva el switch de tapa.

La opción Switch de tapa está habilitada de manera predeterminada.

Tecnología Intel Speed Shift Habilitar o deshabilitar el soporte de la tecnología Intel Speed Shift.

Configuración del BIOS 137

Tabla 43. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación (continuación)
Alimentación

La opción Tecnología Intel Speed Shift está habilitada de manera predeterminada.

Tabla 44. Opciones de configuración del sistema: menú Seguridad

Seguridad
Seguridad del TPM 2.0
TPM 2.0 Security encendido Activa o desactiva las opciones de seguridad del TPM 2.0.
La opción TPM 2.0 Security encendido está habilitada de manera predeterminada.

Activar certificado Permite controlar si la jerarquía de respaldo del módulo de plataforma segura (TPM)
está disponible para el sistema operativo.
La opción Activar certificado está habilitada de manera predeterminada.

Activar almacenamiento de claves Permite controlar si la jerarquía de almacenamiento del módulo de plataforma segura
(TPM) está disponible para el sistema operativo.
La opción Activar almacenamiento de claves está habilitada de manera
predeterminada.

SHA-256 El BIOS y el TPM utilizarán el algoritmo hash SHA-256 para extender las mediciones
en los PCR del TPM durante el inicio del BIOS.
La opción SHA-256 está habilitada de manera predeterminada.

Clear (Desactivado) Permite borrar la información del propietario de TPM y devuelve la TPM al estado
predeterminado.
La opción Borrar está deshabilitada de manera predeterminada.

Omisión PPI para borrar comandos Permite controlar la interfaz de presencia física (PPI) del TPM.
De manera predeterminada, la opción Omisión PPI para borrar comandos está
deshabilitada.

Cifrado total de memoria Intel

Cifrado total de memoria Habilitar o deshabilitar que pueda proteger la memoria frente a ataques físicos,
incluida la congelación con aerosol, el sondeo DDR para leer los ciclos, entre otros.
La opción Cifrado total de memoria está deshabilitada de manera predeterminada.

Intrusión en el chasis Controla la función de intrusión en el chasis.

La opción Silencioso está habilitada de manera predeterminada.

Mitigación de riesgos de SMM Habilita o deshabilita la mitigación de riesgos de SMM.

De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Borrado de datos en el próximo inicio

Comenzar el borrado de datos Habilitar o deshabilitar el borrado de datos en el próximo inicio.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Absolute Habilitar, deshabilitar o deshabilitar permanentemente la interfaz del módulo del BIOS
del servicio del módulo de persistencia absoluta opcional desde el software Absolute.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Seguridad de ruta de inicio UEFI Controla si la computadora le solicitará al usuario ingresar la contraseña de
administrador (si fue establecida) cuando inicie un dispositivo de ruta de inicio UEFI
desde el menú de inicio F12.
La opción Siempre, excepto HDD interno está activada de manera
predeterminada.

138 Configuración del BIOS

Tabla 44. Opciones de configuración del sistema: menú Seguridad (continuación)
Seguridad
Interfaz del BIOS autenticada
Habilitar la interfaz del BIOS autenticada De manera predeterminada, esta opción está desactivada.
Borrar almacén de certificados De manera predeterminada, esta opción está desactivada.
Detección de manipulación de Permite controlar la característica de detección de alteraciones del dispositivo de
dispositivos de firmware firmware. Esta característica notifica al usuario cuando se altera el dispositivo de
firmware. Si se habilita, se muestran mensajes de advertencia en la pantalla en la
computadora y se registra un evento de detección de alteraciones en el registro de
eventos del BIOS. La computadora no se reinicia hasta que se borra el evento.
La opción Detección de alteraciones de dispositivos de firmware está
configurada en Silenciosa.
Para mayor seguridad, Dell Technologies recomienda mantener habilitada la opción
Detección de alteraciones de dispositivos de firmware.

Borrar detección de manipulación de De manera predeterminada, esta opción está desactivada.

dispositivos de firmware

Tabla 45. Opciones de configuración del sistema: menú de contraseñas

Contraseñas
Contraseña de administrador Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del administrador.
Contraseña del sistema Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de la computadora.
M.2 PCIe SSD-1 Definir, modificar o eliminar la contraseña de SSD-1.
M.2 PCIe SSD-2 Definir, modificar o eliminar la contraseña de SSD-2.
Configuración de contraseña
Letra mayúscula Refuerza la contraseña, que debe contener al menos una letra mayúscula.
La opción está desactivada de manera predeterminada.

Letra minúscula Refuerza la contraseña, que debe contener al menos una letra minúscula.
La opción está desactivada de manera predeterminada.

Número Refuerza la contraseña, que debe tener al menos un dígito.

La opción está desactivada de manera predeterminada.

Carácter especial Refuerza la contraseña, que debe contener al menos un carácter especial.
La opción está desactivada de manera predeterminada.

Mínimo de caracteres Establece la cantidad mínima de caracteres permitidos para contraseñas.

Omisión de contraseña Si está habilitada, siempre solicita las contraseñas del sistema y del disco duro interno
cuando el sistema es encendido desde el estado apagado.
La opción Desactivada está activada de manera predeterminada.

Cambios en la contraseña
Habilitar cambios en contraseñas distintas a Habilitar o deshabilitar que se cambie la contraseña de la unidad de disco duro y del
la de administrador sistema sin necesidad de una contraseña de administrador.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Admin Setup Lockout

Activar Bloqueo de configuración de Permite que los administradores controlen cómo sus usuarios pueden acceder o no a
administrador la configuración del BIOS.
La opción está desactivada de manera predeterminada.

Configuración del BIOS 139

Tabla 45. Opciones de configuración del sistema: menú de contraseñas (continuación)
Contraseñas
Bloqueo de contraseña maestra
Habilitar bloqueo de contraseña maestra Si está habilitada, esta opción deshabilita el soporte de contraseña maestra.
La opción está desactivada de manera predeterminada.

Permitir reversión de PSID por usuarios

que no son administradores
Habilitar permitir reversión de PSID por Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros
usuarios que no son administradores NVMe desde el indicador Dell Security Manager.
La opción está desactivada de manera predeterminada.

Tabla 46. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación

Actualización y recuperación
UEFI Capsule Firmware Updates Activa o desactiva las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de
actualización de la cápsula UEFI.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Recuperación del BIOS desde el disco Permite al usuario realizar una recuperación de ciertas condiciones de BIOS dañado
duro a partir de un archivo de recuperación en el disco duro principal del usuario o en una
llave USB externa.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Regreso a una versión anterior del BIOS

Permitir degradación del BIOS Habilitar o deshabilitar el bloqueo de sobreescritura del firmware del equipo a una
revisión anterior.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.

SupportAssist OS Recovery Habilitar o deshabilitar el flujo de inicio para la herramienta SupportAssist OS

Recovery en caso de que se produzcan ciertos errores en la computadora.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.

BIOSConnect Habilitar o deshabilitar la recuperación del SO a partir del servicio de nube, si el

sistema operativo principal no se inicia con un número de fallas igual o mayor que
el valor especificado por el umbral de recuperación automática del SO, y el SO del
servicio local no se inicia o no está instalado.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Umbral de recuperación de sistema operativo Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema
automático de Dell SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell.
De manera predeterminada, el valor del umbral es 2.

Tabla 47. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema

Administración de sistema
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio de la computadora.
Etiqueta de activo Crea una etiqueta de activo del equipo.
Comportamiento de CA
Activación al conectar a CA Habilita o deshabilita la opción Activación al conectar a CA.
La opción está desactivada de manera predeterminada.

Wake-on-LAN
Wake-on-LAN Habilitar o deshabilitar que la computadora se encienda mediante señales LAN
especiales cuando recibe una señal de reactivación de WLAN.

140 Configuración del BIOS

Tabla 47. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema (continuación)
Administración de sistema

La opción Desactivado está seleccionada de manera predeterminada.

Hora de encendido automático Permite establecer que el equipo se encienda automáticamente cada día o en una
fecha y hora preseleccionadas. Esta opción puede configurarse solamente si se ha
establecido el modo Hora de encendido automático con Diario, Días de la semana o
Días seleccionados.
La opción está desactivada de manera predeterminada.

Funcionalidad de Intel AMT

Habilitar la funcionalidad de Intel AMT Activa o desactiva la funcionalidad de Intel AMT.
Esta opción está establecida en Restringir acceso previo al inicio de manera
predeterminada.

Fecha inicial de encendido

Definir fecha de propiedad Permite establecer la fecha de propiedad.
De manera predeterminada, esta opción está desactivada.

Diagnóstico
Solicitudes del agente del SO Habilita o deshabilita la programación de diagnósticos a bordo en el arranque
posterior.
Esta opción se habilita de manera predeterminada.

Recuperación automática de la prueba Activa o desactiva la recuperación automática si la computadora no responde

automática de encendido después de la autoprueba de encendido del BIOS.
Esta opción se habilita de manera predeterminada.

Tabla 48. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado

Teclado
Activar Bloq Num. Habilitar o deshabilitar Bloq Núm. cuando se inicia la computadora.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Opciones de bloqueo de Fn La opción de bloqueo de Fn está habilitada de manera predeterminada.

Iluminación del teclado Permite cambiar los ajustes de iluminación del teclado.
La opción Brillo está habilitada de manera predeterminada.

Tiempo de espera agotado de Configura el valor de tiempo de espera agotado de la iluminación del teclado cuando
iluminación del teclado con CA hay un adaptador de CA conectado a la computadora.
La opción 10 segundos está habilitada de manera predeterminada.

Tiempo de espera agotado de Definir el valor de tiempo de espera agotado para la iluminación del teclado cuando el
iluminación del teclado con la batería sistema funciona solo con la batería.
La opción 10 segundos está habilitada de manera predeterminada.

Acceso rápido a la configuración del Administra si se puede acceder a las pantallas de configuración de dispositivos a
dispositivo través de las teclas de acceso rápido durante el inicio de la computadora.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Tabla 49. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al inicio
Comportamiento previo al inicio
Advertencias del adaptador
Activar avisos de adaptador Habilitar o deshabilitar los mensajes de advertencia durante el inicio cuando se
detectan adaptadores con menor capacidad de alimentación.

Configuración del BIOS 141

Tabla 49. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al inicio (continuación)
Comportamiento previo al inicio

De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Advertencia y errores Habilita o deshabilita la acción que se debe realizar cuando se detecta un error o una
advertencia.
La opción Solicitud ante advertencias y errores está activada de manera
predeterminada.

Fastboot Permite establecer la velocidad del proceso de inicio.

La opción Mínimo está habilitada de manera predeterminada.

Ampliar tiempo de la POST del BIOS Establecer el tiempo del BIOS durante el POST.
La opción 0 segundos está habilitada de manera predeterminada.

Dirección MAC de paso Reemplaza la dirección MAC de NIC externa con la dirección MAC seleccionada de la
computadora.
La opción Dirección única de MAC del sistema está habilitada de manera
predeterminada.

Señal de vida
Retroiluminación del teclado inicial De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Tabla 50. Opciones de configuración del sistema: menú de virtualización

Virtualización
Tecnología de virtualización de Intel
Habilitar la Tecnología de virtualización (VT) Cuando está habilitada, el sistema puede ejecutar un monitor de máquina virtual
de Intel (VMM).
Valor predeterminado: encendido

VT for Direct I/O

Active Intel VT para I/O directa Cuando está habilitada, el sistema puede ejecutar la tecnología de virtualización para
I/O directa (VT-d).
Valor predeterminado: encendido

Protección DMA
Habilitación de la protección DMA previa al Este ajuste controla la protección DMA previa al arranque en los puertos internos y
arranque externos.
Valor predeterminado: encendido

Habilitación de la protección DMA del kernel Este ajuste controla la protección DMA del kernel en los puertos internos y externos.
del SO
Valor predeterminado: encendido

Tabla 51. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento

Rendimiento
Compatibilidad con varios núcleos
Núcleos activos Permite cambiar el número de núcleos de CPU disponible para el sistema operativo.
De manera predeterminada, la opción Todos los núcleos está habilitada.

Intel SpeedStep
Habilitar tecnología Intel SpeedStep Permite que la computadora ajuste dinámicamente la frecuencia de núcleos y el
voltaje del procesador, disminuyendo el consumo de energía promedio y la emisión de
calor.

142 Configuración del BIOS

Tabla 51. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento (continuación)
Rendimiento

De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Control de estados C
Habilitar el control de estados C Activa o desactiva los estados de reposo adicionales del procesador.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Tecnología Intel TurboBoost

Habilita la tecnología Intel Turbo Boost Activa o desactiva el modo Intel TurboBoost del procesador.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Tecnología hyper-threading Intel

Habilitar la tecnología hyper-threading de Habilita o deshabilita hyper-threading en el procesador.
Intel
De manera predeterminada, la opción está habilitada.

Tabla 52. Opciones de configuración del sistema - Menú de registros del sistema
Registros del sistema
Registro de eventos del BIOS
Borrar el registro de eventos del BIOS Muestra los eventos del BIOS.
La opción Guardar está habilitada de manera predeterminada.

Registro de eventos térmicos

Borrar el registro de eventos térmicos Muestra los eventos térmicos.
La opción Guardar está habilitada de manera predeterminada.

Registro de eventos de alimentación

Borrar el registro de eventos de alimentación Muestra los eventos de alimentación.
La opción Guardar está habilitada de manera predeterminada.

Actualización de BIOS
Actualización del BIOS en Windows
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no
reconocerá la clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema
la solicitará en cada reinicio. Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una
reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre la política de soporte, busque en el
recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support.

Pasos
1. Vaya a www.dell.com/support.
2. Haga clic en Soporte de productos. Haga clic en Buscar soporte, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic
en Buscar.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de SupportAssist para identificar la computadora de forma automática.
También puede usar la ID del producto o buscar manualmente el modelo de la computadora.

3. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas). Expanda Buscar controladores.

Configuración del BIOS 143

4. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
5. En la lista desplegable Categoría, seleccione BIOS.
6. Seleccione la versión más reciente del BIOS y haga clic en Descargar para descargar el archivo del BIOS para la computadora.
7. Después de finalizar la descarga, busque la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.
8. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para obtener más información, busque en el recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support.

Actualización del BIOS en Linux y Ubuntu

Para actualizar el BIOS del sistema en un equipo que se instala con Linux o Ubuntu, consulte el artículo de la base de conocimientos
000131486 en www.dell.com/support.

Actualización del BIOS mediante la unidad USB en Windows

Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no
reconocerá la clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema
la solicitará en cada reinicio. Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una
reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre la política de soporte, busque en el
recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support.

Pasos
1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 6 en Actualización del BIOS en Windows para descargar el archivo del programa de
configuración del BIOS más reciente.
2. Cree una unidad USB de arranque. Para obtener más información, busque en el recurso de la base de conocimientos en
www.dell.com/support.
3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS en la unidad USB de arranque.
4. Conecte la unidad USB de arranque a la computadora que necesita la actualización del BIOS.
5. Reinicie la computadora y presione F12.
6. Seleccione la unidad USB desde el Menú de arranque por única vez.
7. Ingrese el nombre de archivo del programa de configuración del BIOS y presione Entrar.
Aparece la Utilidad de actualización del BIOS.
8. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del BIOS.

Actualización del BIOS desde el menú de arranque por única vez F12
Para actualizar el BIOS de la computadora, use el archivo .exe de actualización del BIOS copiado en una unidad USB FAT32 e inicie desde
el menú de arranque por única vez F12.

Sobre esta tarea

PRECAUCIÓN: Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no
reconocerá la clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema
la solicitará en cada reinicio. Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una
reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre la política de soporte, busque en el
recurso de la base de conocimientos en www.dell.com/support.
Actualización del BIOS
Puede ejecutar el archivo de actualización del BIOS desde Windows mediante una unidad USB de arranque o puede actualizar el BIOS
desde el menú de arranque por única vez F12 en la computadora.
La mayoría de las computadoras de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Para confirmarlo, puede iniciar la computadora al
menú de arranque por única vez F12 y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para la
computadora. Si la opción aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.

144 Configuración del BIOS

 NOTA: Únicamente pueden usar esta función las computadoras con la opción de actualización flash del BIOS en el menú de arranque
por única vez F12.
Actualización desde el menú de arranque por única vez
Para actualizar el BIOS desde el menú de arranque por única vez F12, necesitará los siguientes elementos:
● Una unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (no es necesario que la unidad sea de arranque)
● El archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB
● Un adaptador de alimentación de CA conectado a la computadora
● Una batería de computadora funcional para realizar un flash en el BIOS
Realice los siguientes pasos para realizar el proceso de actualización flash del BIOS desde el menú F12:
PRECAUCIÓN: No apague la computadora durante el proceso de actualización del BIOS. Si la apaga, es posible que la
computadora no se inicie.

Pasos
1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB de la computadora.
2. Encienda la computadora y presione F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Seleccione Actualización del BIOS mediante
el mouse o las teclas de flecha y presione Entrar.
Aparece el menú de flash del BIOS.
3. Haga clic en Realizar flash desde archivo.
4. Seleccione el dispositivo USB externo.
5. Seleccione el archivo, haga doble clic en el archivo flash objetivo y haga clic en Enviar.
6. Haga clic en Actualizar BIOS. La computadora se reinicia para realizar el flash del BIOS.
7. La computadora se reiniciará después de que se complete la actualización del BIOS.

Contraseña del sistema y de configuración

Tabla 53. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña Descripción
Contraseña del sistema Contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.
Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.

Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.

PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.

PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en la computadora si no se bloquea y se
deja desprotegida.

NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.

Asignación de una contraseña de configuración del sistema

Requisitos previos
Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.

Sobre esta tarea

Para ingresar a la configuración del sistema, presione F12 inmediatamente después de un encendido o reinicio.

Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar.

Configuración del BIOS 145

 Aparece la pantalla Seguridad.
2. Seleccione Contraseña de sistema/administrador y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña.
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
● Al menos un carácter especial: ! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | }
● Números de 0 a 9
● Letras mayúsculas de la A a la Z.
● Letras minúsculas de la a a la z
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
4. Presione Esc y guarde los cambios como se indica en el mensaje emergente.
5. Presione Y para guardar los cambios.
La computadora se reiniciará.

Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del

sistema existente
Requisitos previos
Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar
la contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de
configuración si Estado de la contraseña está bloqueado.

Sobre esta tarea

Para ingresar a la configuración del sistema, presione F12 inmediatamente después de un encendido o reinicio.

Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar.
Aparece la pantalla System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)
está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione Contraseña del sistema, actualice o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab.
4. Seleccione Contraseña de configuración, actualice o elimine la contraseña de configuración existente y presione Entrar o Tab.
NOTA: Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a ingresar la nueva contraseña cuando se le solicite. Si
borra la contraseña del sistema o de configuración, confirme cuando se le solicite.

5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.

6. Presione "Y" para guardar los cambios y salir de System Setup (Configuración del sistema).
La computadora se reiniciará.

Clearing CMOS settings

Sobre esta tarea

PRECAUCIÓN: Clearing CMOS settings will reset the BIOS settings on your computer.

Pasos
1. Remove the base cover.
2. Disconnect the battery cable from the system board.
3. Remove the coin-cell battery.
4. Wait for one minute.
5. Replace the coin-cell battery.

146 Configuración del BIOS

6. Connect the battery cable to the system board.
7. Replace the base cover.

Borrado de las contraseñas del sistema y del BIOS

(configuración del sistema)
Sobre esta tarea
Para borrar las contraseñas del BIOS o del sistema, comuníquese con el soporte técnico de Dell, como se describe en www.dell.com/
contactdell.
NOTA: Para obtener información sobre cómo restablecer las contraseñas de aplicaciones o Windows, consulte la documentación
incluida con Windows o la aplicación en particular.

Configuración del BIOS 147

 9
Solución de problemas
Manejo de baterías de iones de litio hinchadas
Como la mayoría de las laptops, las laptops de Dell utilizan baterías de iones de litio. Un tipo de batería de iones de litio es la batería
de polímero de iones de litio. Las baterías de polímero de iones de litio han aumentado su popularidad en los últimos años y se han
convertido en el estándar de la industria electrónica, debido a las preferencias del cliente de un factor de forma delgado (especialmente
con las nuevas laptops ultradelgadas) y duración de batería larga. Dentro de la tecnología de la batería de polímero de iones de litio está la
posibilidad de hinchazón de las células de la batería
Una batería hinchada puede afectar el rendimiento de la laptop. Para evitar posibles daños adicionales al gabinete del dispositivo o los
componentes internos que provoquen un funcionamiento incorrecto, deje de usar la laptop, desconecte el adaptador de CA y deje drenar
la energía de la batería para descargarla.
Las baterías hinchadas no se deben utilizar y se deben reemplazar y desechar correctamente. Le recomendamos que se comunique con
el soporte técnico de productos de Dell para ver las opciones a fin de reemplazar una batería hinchada bajo los términos de la garantía
aplicable o el contrato de servicio, incluidas las opciones para el reemplazo de parte de un técnico de servicio autorizado de Dell.
Las directrices para el manejo y el reemplazo de baterías de iones de litio son las siguientes:
● Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
● Descargue la batería antes de quitarla del sistema. Para descargar la batería, desconecte el adaptador de CA del sistema y utilice el
sistema únicamente con la energía de la batería. Cuando el sistema ya no se encienda al presionar el botón de encendido, la batería está
totalmente descargada.
● No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
● No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
● No aplique presión en la superficie de la batería.
● No doble la batería.
● No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
● Si una batería se atasca en un dispositivo como resultado de la hinchazón, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar una
batería puede ser peligroso.
● No intente volver a colocar una batería dañada o hinchada en una laptop.
● Las baterías hinchadas cubiertas por la garantía deben devolverse a Dell en un contenedor de envío aprobado (proporcionado por Dell),
para cumplir con las regulaciones de transporte. Las baterías hinchadas que no están cubiertas por la garantía deben desecharse en un
centro de reciclaje aprobado. Comuníquese con el soporte de productos de Dell en https://www.dell.com/support para obtener ayuda
e instrucciones adicionales.
● El uso de una batería que no sea de Dell o no sea compatible puede aumentar el riesgo de incendio o de explosión. Reemplace la batería
únicamente por una batería compatible adquirida en Dell que esté diseñada para funcionar con su computadora de Dell. No utilice una
batería de otro equipo en el suyo. Adquiera siempre baterías genuinas en https://www.dell.com o directamente a Dell.
Las baterías de iones de litio se pueden hinchar por varios motivos, como la edad, el número de ciclos de carga o la exposición a altas
temperaturas. Para obtener más información sobre cómo mejorar el rendimiento y la vida útil de la batería de la laptop, y para minimizar la
posibilidad de aparición de este problema, consulte www.dell.com/support.

Localice la etiqueta de servicio o el código de servicio

rápido de la computadora Dell
La computadora Dell se identifica de manera única con una etiqueta de servicio o código de servicio rápido. Para ver los recursos
de soporte relevantes para su computadora Dell, se recomienda ingresar la etiqueta de servicio o el código de servicio rápido en
www.dell.com/support.
Para obtener más información sobre cómo encontrar la etiqueta de servicio de la computadora, consulte Localizar la etiqueta de servicio
en la computadora.

148 Solución de problemas

Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema
previo al inicio de Dell SupportAssist
Sobre esta tarea
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los
diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los
ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos
de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
● Repetir las pruebas
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
● Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
● Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA: Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de estar en la terminal
de la computadora cuando las pruebas de diagnóstico se ejecuten.
Para obtener más información, consulte https://www.dell.com/support/kbdoc/000180971.

Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al

arranque de SupportAssist
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
Se muestra la página frontal de diagnósticos.
5. Presione la flecha de la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Se enumeran los elementos detectados.
6. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione Esc y haga clic en Sí para detener la prueba de
diagnóstico.
7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell.

Prueba automática incorporada (BIST)

M-BIST
M-BIST (prueba automática incorporada) es la herramienta de diagnóstico de prueba automática incorporada de la tarjeta madre del
sistema, que mejora la precisión de los diagnósticos de las fallas de la controladora integrada (EC) de la tarjeta madre.

NOTA: M-BIST puede ser iniciada manualmente antes de la POST (prueba automática de encendido).

Cómo ejecutar M-BIST

NOTA: M-BIST se debe iniciar en el sistema desde un estado de apagado, conectado a una fuente de alimentación de CA o
solamente a batería.

Solución de problemas 149

1. Presione y mantenga pulsados al mismo tiempo la tecla M del teclado y el botón de encendido para iniciar M-BIST.
2. Presionando al mismo tiempo la tecla M y el botón de encendido, el LED indicador de la batería puede presentar dos estados:
a. APAGADO: no se detectó falla en la tarjeta madre.
b. ÁMBAR: indica un problema con la tarjeta madre.
3. Si hay una falla en la tarjeta madre, el LED de estado de la batería parpadeará uno de los siguientes códigos de error durante 30
segundos:

Tabla 54. Códigos de error de LED

Patrón de parpadeo Posible problema
Ámbar Blanco
2 1 Falla de CPU
2 8 Falla del riel de alimentación de LCD
1 1 Falla de detección del TPM
2 4 Falla de SPI irrecuperable
4. Si no hay ninguna falla en la tarjeta madre, el LCD mostrará las pantallas de color sólido descritas en la sección LCD-BIST durante 30
segundos y, a continuación, se apagará.

Prueba de riel de alimentación de la pantalla LCD (L-BIST)

L-BIST es una mejora de los diagnósticos de códigos de error LED únicos y se inicia automáticamente durante la POST. L-BIST
comprobará el riel de alimentación de la LCD. Si no se suministra alimentación al LCD (es decir, si falla el circuito L-BIST), el LED de estado
de la batería parpadeará con un código de error [2,8] o mostrará un código de error [2,7].

NOTA: Si L-BIST falla, LCD-BIST no puede funcionar porque no se suministra alimentación a la LCD.

Cómo invocar la prueba BIST:

1. Presione el botón de encendido para iniciar el sistema.
2. Si el sistema no se inicia normalmente, observe el LED de estado de la batería.
● Si el LED de estado de la batería parpadea un código de error [2,7], es posible que el cable de pantalla no esté conectado
correctamente.
● Si el LED de estado de la batería parpadea un código de error [2, 8], hay un error en el riel de alimentación del LCD de la tarjeta
madre, por lo que no se suministra energía al LCD.
3. Si se muestra un código de error [2,7], compruebe que el cable de pantalla esté correctamente conectado.
4. Si se muestra un código de error [2,8], reemplace la tarjeta madre.

Prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD

Las laptops de Dell tienen una herramienta de diagnóstico incorporada que le ayuda a determinar si una anormalidad en la pantalla es un
problema inherente de la LCD (pantalla) de la laptop de Dell o de la tarjeta de video (GPU) y la configuración de la PC.
Cuando note anomalías en la pantalla, como parpadeos, distorsión, problemas de claridad, imágenes borrosas o movidas, líneas verticales
u horizontales, atenuaciones del color, etc., siempre es una buena práctica aislar la LCD (pantalla) mediante la prueba automática
incorporada (BIST).

Cómo invocar la prueba BIST del LCD

1. Apague la laptop de Dell.
2. Desconecte todos los periféricos conectados a la laptop. Conecte solamente el adaptador de CA (cargador) a la laptop.
3. Asegúrese de que la LCD (pantalla) esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie).
4. Mantenga presionada la tecla D y Encienda la laptop para entrar al modo de prueba automática incorporada (BIST) de la pantalla LCD.
Mantenga presionada la tecla D hasta que el sistema se inicie.
5. La pantalla mostrará colores sólidos y cambiará los colores de toda la pantalla a blanco, negro, rojo, verde y azul dos veces.
6. A continuación, se mostrarán los colores blanco, negro y rojo.

150 Solución de problemas

7. Revise con cuidado la pantalla en busca de anomalías (líneas, color borroso o distorsión en la pantalla).
8. Al final del último color sólido (rojo), el sistema se apagará.
NOTA: Durante el inicio, los diagnósticos previos al arranque de Dell SupportAssist inician una BIST de LCD primero y esperan a que el
usuario confirme la funcionalidad de la pantalla LCD.

Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema

Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación
El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación indica el estado de batería y de alimentación de la computadora. Estos son
los estados de alimentación:
Blanco fijo: el adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %.
Amarillo: la computadora funciona con batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.
Apagado:
● El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada.
● La computadora funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %.
● La computadora se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagada.
El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación puede parpadear en color amarillo o blanco según los “códigos de sonido”
predefinidos que indican diversas fallas.
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a
continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2, 3 continúa hasta que la computadora se apague, lo que
indica que no se ha detectado memoria o RAM.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de los indicadores luminosos de estado de la batería y de alimentación, y los problemas
asociados.
NOTA: Los siguientes códigos de indicadores luminosos de diagnóstico y las soluciones recomendadas están destinados a técnicos
de servicio de Dell, para solucionar problemas. Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o
señalado por el equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.

Tabla 55. Códigos de LED indicadores luminosos de diagnóstico

Códigos de indicadores Descripción del problema
luminosos de diagnóstico
(amarillo, blanco)
1, 1 Falla de detección del TPM
1, 2 Falla de flash de SPI irrecuperable
1,3 Cortocircuito en el cable de bisagra de OCP1
1,4 Cortocircuito en el cable de bisagra de OCP2
1, 5 EC no puede programar i-Fuse
1, 6 Detección genérica de todos los errores de flujo
incorrecto de código de EC
1, 7 Flash no RPMC en el sistema fusionado de la
protección de arranque
2,1 Falla del procesador
2,2 Tarjeta madre del sistema: falla del BIOS o la
memoria de solo lectura (ROM)
2,3 No se detectó ninguna memoria o memoria de
acceso aleatorio (RAM)
2,4 Falla de memoria o memoria de acceso aleatorio
(RAM)
2,5 Memoria instalada no válida
2,6 Error de la tarjeta madre o del chipset

Solución de problemas 151

Tabla 55. Códigos de LED indicadores luminosos de diagnóstico (continuación)
Códigos de indicadores Descripción del problema
luminosos de diagnóstico
(amarillo, blanco)
2,7 Falla de la pantalla: mensaje de SBIOS
3, 1 Falla de la batería de tipo botón
3,2 Falla de PCI, tarjeta de video/chip
3,3 Imagen de recuperación no encontrada
3,4 Imagen de recuperación encontrada pero no válida
3,5 Falla del riel de alimentación
3,6 Flash del BIOS del sistema incompleto
3,7 Error del motor de administración (ME)

Recuperación del sistema operativo

Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
Dell SupportAssist OS Recovery es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de Dell instaladas con
sistema operativo Windows. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden suceder antes de que la
computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora, respaldar archivos o
restaurar la computadora al estado de fábrica.
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre Dell SupportAssist OS Recovery, consulte la Guía del usuario de Dell SupportAssist OS Recovery en
www.dell.com/serviceabilitytools. Haga clic en SupportAssist y, a continuación, haga clic en SupportAssist OS Recovery.

Restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC)

La función de restablecimiento del reloj en tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell de
situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha
retirado en estos modelos.
Inicie el restablecimiento del RTC con el sistema apagado y conectado a la alimentación de CA. Mantenga presionado el botón de
encendido durante
Treinta (30) segundos.
. El restablecimiento del RTC del sistema se produce luego de soltar el botón de encendido.

Opciones de recuperación y medios de respaldo

Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows. Dell propone
múltiples opciones para recuperar el sistema operativo Windows en su PC de Dell. Para obtener más información, consulte Opciones de
recuperación y medios de respaldo de Windows de Dell.

Ciclo de apagado y encendido Wi-Fi

Sobre esta tarea
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un ciclo de apagado y
encendido de wifi. El siguiente procedimiento proporciona las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de wifi:
NOTA: Algunos ISP (proveedores de servicios de Internet) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador.

152 Solución de problemas

Pasos
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
3. Apague el enrutador inalámbrico.
4. Espere 30 segundos.
5. Encienda el enrutador inalámbrico.
6. Encienda el módem.
7. Encienda el equipo.

Descargue la energía residual (realice un

restablecimiento forzado)
Sobre esta tarea
La energía residual es la electricidad estática residual que permanece en la computadora incluso después de haberla apagado y haber
quitado la batería.
Por motivos de seguridad, y para proteger los componentes electrónicos sensibles en el equipo, se le solicitará que descargue la energía
residual antes de extraer o sustituir los componentes de la computadora.
La descarga de la energía residual, conocida como "restablecimiento forzado", también es un paso común para la solución de problemas si
la computadora no enciende ni se inicia en el sistema operativo.
Para descargar la energía residual (realice un restablecimiento forzado)

Pasos
1. Apague el equipo.
2. Desconecte el adaptador de alimentación de la computadora.
3. Extraiga la cubierta de la base.
4. Extraiga la batería.
5. Mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos para drenar la energía residual.
6. Instale la batería.
7. Instale la cubierta de la base.
8. Conecte el adaptador de alimentación a la computadora.
9. Encienda la computadora.
NOTA: Para obtener más información sobre la instalación y configuración de Ubuntu, busque en el recurso de la base de
conocimientos en www.dell.com/support.

Solución de problemas 153

 10
Obtención de ayuda y contacto con Dell
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los servicios y productos Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:

Tabla 56. Recursos de autoayuda

Recursos de autoayuda Ubicación de recursos
Información sobre los productos y servicios Dell www.dell.com
Sugerencias

Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y

presione Entrar.
Ayuda en línea para sistemas operativos www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux

Acceda a las soluciones principales, los diagnósticos, los La computadora Dell se identifica de manera única con una etiqueta
controladores y las descargas, además de obtener más información de servicio o código de servicio rápido. Para ver recursos de
sobre la computadora mediante videos, manuales y documentos. soporte relevantes para su computadora Dell, ingrese la etiqueta de
servicio o el código de servicio rápido en www.dell.com/support.
Para obtener más información sobre cómo encontrar la etiqueta
de servicio de la computadora, consulte Localizar la etiqueta de
servicio en la computadora.

Artículos de la base de conocimientos de Dell para diferentes 1. Vaya a www.dell.com/support.

inquietudes sobre la computadora 2. En la barra de menú, en la parte superior de la página Soporte,
seleccione Soporte > Base de conocimientos.
3. En el campo de búsqueda de la página Base de conocimientos,
ingrese la palabra clave, el tema o el número de modelo y, a
continuación, haga clic o toque el icono de búsqueda para ver
los artículos relacionados.

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte
www.dell.com/contactdell.
NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país/región y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos
servicios en su país/región.

NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán
de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos de Dell.

154 Obtención de ayuda y contacto con Dell