Entrega
Nombre de la materia
Competencias Gerenciales
Nombre de la Licenciatura
Licenciatura en Ingeniería de Sistemas
Computacionales
Nombre del alumno
Daniel Alejandro Sáenz Ávila
Matrícula
010282706
Nombre de la Tarea
Análisis de Caso: Colchones El Dorado: “Un sueño que
perdura”
Unidad 1
Competencias gerenciales
Nombre del Tutor
Rolando Eduardo Mexicano Morales
Unidad 1 Competencias gerenciales
Competencias gerenciales
Fecha
12 de Enero del 2022
ANALISIS DE CASO: COLCHONES EL DORADO: “UN SUEÑO QUE
PERDURA”
ACTIVIDAD
1. De acuerdo con el caso, clasifica el desarrollo de los tipos de competencias gerenciales
que están presentes en la persona que se menciona en el relato. Por lo que deberás indicar en
cada una si la tiene: aceptablemente desarrollada, muy desarrollada o poco desarrollada.
Fundamenta cada caso.
Las competencias se mencionan a continuación:
Habilidades de dirección: Muy desarrollada, ya que gracias a su visión y dirección de la empresa ha
logrado llevara hasta donde se encuentra actualmente después de más de 60 años.
Servicio al cliente: Muy desarrollada, debido a que es unos de los elementos que destacan en la
industria.}
Efectividad interpersonal: Aceptablemente desarrollada, por que hacen parte activa los intereses de la
comunidad.
Toma de decisiones: Aceptablemente desarrollada, siempre ha sabido hacer frente a las adversidades
como cuando sufrió una crisis financiera y supo convertir el problema en una fortaleza y oportunidad de
surgimiento.
Trabajo en equipo: Muy desarrollada, Gumercindo solo no hubiera podido llevar la empresa hasta donde
se encuentran actualmente por lo que el trabajo en equipo fue fundamental en ese proceso.
Desarrollo de personal: Muy desarrollada, debido a que su personal se encuentra en constantes
evaluaciones y superaciones.
Liderazgo:Muy desarrollada, Gumercindo es una persona con liderazgo ya que siempre supo hacer que
sus colaboradores lo siguieran y apoyaran en el camino de su empresa.
Pensamiento estratégico: Muy desarrollada, a sabido llevar la empresa al pasar de los años con su visión
estratégica para irse adaptando a los cambios de su entorno y siempre cumpliendo su misión de
satisfacción al cliente.
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Unidad 1 Competencias gerenciales
Competencias gerenciales
Capacidad de negociación: Muy desarrollada, como menciona en la lectura supo negociar con la crisis
económica que se les presentó y logró un amparo para poder resurgir y fortalecerse.
Orientación al logro: Muy desarrollada, ya que han logrado identificar metas que permiten dirigir el rumbo
de la empresa, estableciendo agenda de actividades, mecanismos de verificación y medición de
resultados.
2. De estas competencias gerenciales, determina las 3 más sobresalientes o significativas
para el éxito del negocio y por qué.
Considero que el éxito de Colchones el Dorado se debe principalmente a las siguientes
habilidades gerenciales de Gumercindo:
Servicio al cliente: Porque a pesar de que tengas el mejor producto del mundo sino tienes la capacidad de
anticiparte a las necesidades del cliente, asesorarlo en su compra, establecer sus prioridades,
incrementar su satisfacción para que vuelva y te recomiende, son una de las claves en el éxito de la
empresa.
Trabajo en equipo: Obtener satisfacción personal del éxito del equipo, adaptarse fácilmente a las
necesidades del equipo, construir relaciones fuertes con cada miembro del equipo, ganar su confianza,
son la clave para que un gerente tenga un equipo eficiente y poder crecer juntos.
Habilidades de dirección: Saber gestionar el talento humano, los recursos financieros, físicos y técnicos
son los puntos que hacen que la empresa perdure a través del tiempo y se encuentre en constante
crecimiento.
3. Haz una reflexión y establece tu punto de vista acerca del impacto de las competencias
gerenciales en los resultados de un negocio.
Conclusiones.
Como vimos en el caso de Colchones “El Dorado” las habilidades gerenciales de Gumercindo
Gómez Caro fueron un factor fundamental en la creación, desarrollo y éxito de la empresa por
lo que en mi punto de vista son habilidades que impactan directamente en el resultado del
negocio ya que sino se toman en cuenta será muy difícil el crecimiento constante de la misma y
no sólo es cuestión del director sino de todos los miembros gerenciales involucrados para que
puedan lograr equipos eficientes y efectivos.
Referencias.
Gutiérrez, E. (2017). Competencias Gerenciales (2.a ed.) [Libro electrónico]. Ecoe Ediciones.
Recuperado 6 de marzo de 2022, de https://elibro.net/es/lc/utel/login_usuario/?
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Unidad 1 Competencias gerenciales
Competencias gerenciales
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Colegio de Contadores Públicos de México. (2019, 30 octubre). Habilidades gerenciales en
tiempos de cambio [Vídeo]. https://www.youtube.com/watch?v=yZibioJ9IFs
