REGLAMENTO

INTERNO DE
ORDEN, HIGIENE
Y SEGURIDAD
APRO LTDA.

CONFECCIONADO DE ACUERDO CON:

LEY N°16.744, DECRETO SUPREMO N°40

Noviembre del 2022

INTRODUCCIÓN

El Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad (RIOHS), es la herramienta que entrega la normativa legal
vigente para que las empresas y/o organizaciones puedan establecer formalmente las obligaciones y
prohibiciones que deben plasmar sus trabajadores en las actividades diarias, permitiendo sancionar
disciplinariamente a quienes las incumplen.

Este reglamento se debe efectuar por escrito y contener los apartados que se establecen expresamente en la
normativa legal vigente y todos aquellos aspectos que la empresa estime adecuado incorporar (siempre y cuando
no contradigan la legislación existente).

En la actualidad, se establecen dos tipos de reglamentos internos, los cuales se detallan a continuación:

Reglamento Interno de Higiene y Seguridad (Art. 67° de la Ley 16.744): debe ser confeccionado por toda
empresa u organización, indistintamente el número de trabajadores contratados.

Reglamento interno de Orden, Higiene y Seguridad (Art. 153° del Código del Trabajo): debe ser confeccionado
por toda empresa u organización que ocupen normalmente 10 o más trabajadores.

La diferencia entre los dos reglamentos está en el apartado de Orden, por lo que se puede resumir de la siguiente
manera esta obligatoriedad: “Toda empresa debe poseer un reglamento interno de Higiene y Seguridad,
adicionando el apartado de Orden cuando tenga 10 o más trabajadores contratados”

Para la confección del reglamento se deberá considerar los siguientes pasos:

1.- El contenido será desarrollado por una persona de la empresa, designada como responsable de SST, quien
debe conocer la legislación asociada a esta herramienta, considerando como mínimo el Código del Trabajo y el
Decreto 40 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social.

2.- El Reglamento será sometido a la consideración del Comité Paritario de Higiene y Seguridad con 15 días de
anticipación a la fecha en que empiece a regir. Si en la empresa no existe Comité, el reglamento se pondrá en
conocimiento del personal con la misma anticipación, mediante carteles fijados en dos sitios visibles al local del
trabajo.

3.- Dentro del plazo indicado, el Comité o los trabajadores, según proceda, podrán formular las observaciones
que les merezca el reglamento.

4.- Las consideraciones aceptadas serán incorporadas al texto, que se entenderá modificado en la parte
pertinente. En caso de desacuerdo entre la empresa y los trabajadores o de reclamaciones de algunas de las
partes sobre el contenido del reglamento o sus modificaciones, decidirá el Servicio Nacional de Salud.

5.- Se Visará una copia del reglamento interno en la Seremi de Salud y a la Dirección del Trabajo, entregando
una copia de este a cada trabajador. Se debe dejar registro por escrito de esta entrega; adicionalmente siempre
se encontrará disponible en la APP TALANA NEXT una copia digital del mismo.

6.- El reglamento tendrá una vigencia de un año, pero se entenderá prorrogado automáticamente, por períodos
iguales, si no ha habido observaciones por parte del Departamento de Prevención o del Comité Paritario de
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Reglamento interno de orden, higiene y seguridad

Higiene y Seguridad, o a falta de éstos de la empresa o de los trabajadores.

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Reglamento interno de orden, higiene y seguridad

CONTENIDOS

TÍTULO 1 - REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN ............................................................................................................................................................................. 6

Capítulo I - Normas generales ......................................................................................................................................................................................................... 6

Capítulo II - Terminología y definiciones.......................................................................................................................................................................................... 7

Capítulo III - De las condiciones de ingreso .................................................................................................................................................................................... 8

Capítulo IV - Del contrato de trabajo ................................................................................................................................................................................................ 9

Capítulo V - Terminación de contrato de trabajo ........................................................................................................................................................................... 10

Capítulo VI - De las jornadas de trabajo ........................................................................................................................................................................................ 11

Párrafo 1 - Normas generales.................................................................................................................................................................................................. 11

Párrafo 2 - De la jornada ordinaria .......................................................................................................................................................................................... 13

Párrafo 3 - Descanso dentro de la jornada .............................................................................................................................................................................. 14

Párrafo 4 - De la jornada extraordinaria .................................................................................................................................................................................. 14

Párrafo 5 - Trabajadores exceptuados de la limitación de jornada ......................................................................................................................................... 15

Párrafo 6 - De la jornada parcial .............................................................................................................................................................................................. 15

Capítulo VII - De las remuneraciones ............................................................................................................................................................................................ 16

Capítulo VIII - Del feriado anual ..................................................................................................................................................................................................... 17

Capítulo IX - De las licencias, de la maternidad y permisos en general ....................................................................................................................................... 18

Párrafo 1 - De las licencias ...................................................................................................................................................................................................... 18

Párrafo 2 - De la maternidad.................................................................................................................................................................................................... 19

Párrafo 3 - De los permisos ..................................................................................................................................................................................................... 20

Capítulo X - De la igualdad de oportunidades de trabajadores con discapacidad........................................................................................................................ 22

Capítulo XI - De las sugerencias, consultas y reclamos ............................................................................................................................................................... 23

Párrafo 1 - De las sugerencias, consultas y reclamos generales ........................................................................................................................................... 23

Párrafo 2 - Procedimiento de reclamación del principio de igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres que presten un mismo trabajo al interior
de la empresa .......................................................................................................................................................................................................................... 23

Párrafo 3 - De la denuncia, investigación y sanción del acoso sexual ................................................................................................................................... 24

Capítulo XII - Las obligaciones de la empresa .............................................................................................................................................................................. 27

Párrafo 1 - Del ejercicio del derecho ley de la silla.................................................................................................................................................................. 29

Capítulo XIII - Las obligaciones de los trabajadores ..................................................................................................................................................................... 29

Capítulo XIV - Las prohibiciones que afectan a los trabajadores .................................................................................................................................................. 32

Capítulo XV - De la regulación de las actividades relacionadas con el tabaco ............................................................................................................................ 33

Capítulo XVI - De las sanciones y del procedimiento de reclamación .......................................................................................................................................... 34

Capítulo XVII - Normas de seguridad en general .......................................................................................................................................................................... 35

Capítulo XVIII - De las organizaciones sindicales ......................................................................................................................................................................... 35

Capítulo XIX - La discriminación .................................................................................................................................................................................................... 36

Capítulo XX - NORMAS SOBRE USOS INFORMATICOS, IMPLEMENTOS ELECTRONICOS E INTERNET EN LA EMPRESA ............................................ 36

TÍTULO 2: REGLAMENTO INTERNO DE HIGIENE Y SEGURIDAD ................................................................................................................................................ 38

Capítulo I - Disposiciones generales ............................................................................................................................................................................................. 38

Párrafo 1 - Riesgo grave e inminente ...................................................................................................................................................................................... 39

Párrafo 2 - Control de salud ..................................................................................................................................................................................................... 39

Capítulo II - De las obligaciones .................................................................................................................................................................................................... 40

Párrafo 1 - De la obligación de informar de los riesgos laborales ........................................................................................................................................... 40

Párrafo 2 - De los elementos de protección personal ............................................................................................................................................................. 40

Párrafo 3 - De la investigación de accidente del trabajo o de trayecto ................................................................................................................................... 41

4
 Párrafo 4 - De la prevención de riesgos y capacitación .......................................................................................................................................................... 42

Párrafo 5 - De las emergencias ............................................................................................................................................................................................... 44

Párrafo 6 - De la aplicación de los protocolos MINSAL .......................................................................................................................................................... 45

Párrafo 7 - Decreto 50 “Reglamento de aplicación del Art. 13° del código del trabajo” ......................................................................................................... 45

Párrafo 8 – ............................................................................................................................................................................................................................... 46

de ............................................................................................................................................................................................................................................. 46

• PARRAFO 8 -De los riesgos del trabajo en el hogar .................................................................................................................................................. 46

Párrafo 9 – De las instrucciones de trabajo en condiciones laborales de Teletrabajo ........................................................................................................... 49

Capítulo III - De las prohibiciones .................................................................................................................................................................................................. 52

Párrafo 1 - De las prohibiciones en general ............................................................................................................................................................................ 52

Párrafo 2 - De la protección de los trabajadores en procesos de carga y descarga de manipulación manual. ley 20.949 ................................................... 53

Capítulo IV - Las sanciones y reclamos......................................................................................................................................................................................... 57

Capítulo V - Procedimientos, recursos y reclamos ........................................................................................................................................................................ 58

Párrafo 1 - Ley N° 16.744 y D.S. N° 101 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social ......................................................................................................... 58

Capítulo VI - De accidentes del trabajo y enfermedades profesionales ....................................................................................................................................... 59

Párrafo 1 - De los accidentes del trabajo o de trayecto .......................................................................................................................................................... 59

Párrafo 2 - De las denuncias de enfermedades profesionales ............................................................................................................................................... 61

Capítulo VII - De LOS COMITÉS PARITARIOS DE HIGIENE Y SEGURIDAD............................................................................................................................ 62

Capítulo VIII - De LA PREVENCIÓN Y EL CONTROL DE INCENDIOS ...................................................................................................................................... 63

Clases de fuego y formas de combatirlo: ................................................................................................................................................................................ 63

CÓMO USAR UN EXTINTOR DE INCENDIO ........................................................................................................................................................................ 64

Capítulo IX – LEY 19.518 “COMITÉ BIPARTITO” ........................................................................................................................................................................ 64

DISPOSICIÓN FINAL - VIGENCIA DEL REGLAMENTO INTERNO ................................................................................................................................................. 64

ANEXOS ............................................................................................................................................................................................................................................... 66
Anexo 1 - De la obligación de informar los riesgos laborales........................................................................................................................................................ 66

Riesgos por agentes químicos ................................................................................................................................................................................................ 70

Riesgos por agentes biológicos (incluido covid-19) ................................................................................................................................................................ 71

Anexo 2 - Protocolos MINSAL ....................................................................................................................................................................................................... 73

Exposición de radiación UV ..................................................................................................................................................................................................... 73

Factores de riesgo De Trastornos Musculoesqueléticos Relacionados al Trabajo (TMERT) ................................................................................................ 73

Protocolo riesgos psicosociales ............................................................................................................................................................................................... 74

Exposición a ruido ocupacional (PREXOR) ............................................................................................................................................................................ 75

Erradicación de la silicosis (PLANESI) .................................................................................................................................................................................... 76

Exposición a plaguicidas en los lugares de trabajo ................................................................................................................................................................. 77

Radiaciones ionizantes en ámbito laboral ............................................................................................................................................................................... 77

Anexo 3 - Legislación aplicable...................................................................................................................................................................................................... 78

Anexo 4- varios covid-19 ................................................................................................................................................................................................................ 83

LEY 21.342- Establece protocolo de seguridad sanitaria laboral para el retorno gradual al trabajo y otras materias........................................................... 83

INSTRUCTIVO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN ................................................................................................................................................................. 85

Anexo 5- Descripciones de cargo .................................................................................................................................................................................................. 86

COMPROBANTE DE RECEPCIÓN DEL REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD ........................................................................... 91

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TÍTULO 1 - REGLAMENTO INTERNO DE los trabajadores a cumplir con las exigencias que
ORDEN dichos reglamentos les impongan. Los Reglamentos
PREÁMBULO deberán consultar la aplicación de multas a los
trabajadores que no utilicen los elementos de
El Reglamento Interno es un instrumento jurídico
protección personal que se les haya proporcionado
que constituye el estatuto de la Empresa, que fija las
o que no cumplan las obligaciones que les impongan
condiciones generales de Orden por las cuales se
las normas, reglamentaciones o instrucciones sobre
rige el trabajo dentro de la empresa e informa al
higiene y seguridad en el trabajo. La aplicación de
trabajador sobre las normas de Higiene y Seguridad
tales multas se regirá por lo dispuesto en el Párrafo
que le son aplicables. Sus normas son obligatorias
I del Título III del Libro I del Código del Trabajo”.
para todos los trabajadores de la Empresa,
cualquiera sea el establecimiento en que presten sus Art. 14 del Decreto Supremo Nº 40. “Toda empresa
servicios. o entidad estará obligada a establecer y mantener al
día un reglamento interno de seguridad e higiene en
El Reglamento Interno de Orden, Higiene y
el trabajo, cuyo cumplimiento será obligatorio para
Seguridad está fundado en el orden jurídico laboral
los trabajadores. La empresa o entidad deberá
vigente, establecido especialmente por el Código del
entregar gratuitamente un ejemplar del reglamento a
Trabajo, en la Ley Nº 16.744 y el Decreto Supremo
cada trabajador”.
Nº40 que, respectivamente, establecen normas
acerca de la relación laboral, terminación de contrato CAPÍTULO I - NORMAS GENERALES
de trabajo, Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales y Prevención de Riesgos ARTICULO 1º
Profesionales. El presente Reglamento Interno regula los requisitos
y las condiciones de ingreso, derechos,
Art. 153, inciso 1°, del Código del Trabajo. “Las
obligaciones, prohibiciones, normas, instrucciones y,
empresas, establecimientos, faenas o unidades
en general, las modalidades y condiciones de trabajo
económicas que ocupen normalmente diez o más
de todos los trabajadores dependientes de la
trabajadores permanentes, contados todos los que
empresa APRO LTDA. y de las Empresas
presten servicios en las distintas fábricas o
contratistas, cualquiera sea el lugar en donde
secciones, aunque estén situadas en localidades
presten sus servicios.
diferentes, estarán obligadas a confeccionar un
Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad, ARTICULO 2º
que contenga las obligaciones y prohibiciones a que El presente reglamento se entregará formalmente en
deben sujetarse los trabajadores, en relación con una charla de inducción al personal contratado, una
sus labores, permanencia y vida en las vez iniciadas sus funciones en el cargo y se dejará
dependencias de la respectiva empresa o un registro, también estará de manera digital en
establecimiento”. portal de RRHH Talana Next.

Especialmente, se deberán estipular las normas que ARTICULO 3º

se deben observar para garantizar un ambiente
El presente Reglamento, será de conocimiento
laboral digno y de mutuo respeto entre los
obligatorio y de estricto cumplimiento. Cada
trabajadores. trabajador tendrá la obligación de dar cabal, fiel y
estricto cumplimiento a las disposiciones contenidas
Art. 67 de la Ley N°16.744. “Las empresas o
en este Reglamento. Por tanto, el trabajador no
entidades estarán obligadas a mantener al día los
podrá aducir desconocimiento de las presentes
Reglamentos de Higiene y Seguridad en el trabajo y

6
disposiciones reglamentarias. asesorar, ejecutar, supervisar y promover
acciones permanentes para evitar accidentes
ARTICULO 4º del trabajo y enfermedades profesionales (Art. 8°
La potestad de dirección y disciplina del empleador, Decreto Supremo N° 40 de 1969 del Ministerio
contenidas en el presente Reglamento, y en general del Trabajo y Previsión Social).
el ejercicio de las facultades que la ley le reconoce
• Enfermedad Profesional: Es aquella causada
al empleador, tiene como límite el respeto a las
de una manera directa por el ejercicio de la
garantías constitucionales de los trabajadores, en
profesión o el trabajo que realice una persona y
especial cuando pudieran afectar la intimidad, la vida
que le produzca incapacidad o muerte (Art. 7°
privada o la honra de éstos. Del mismo modo,
Ley 16.744).
cualquier trabajador o las organizaciones sindicales
• Entidad Empleadora: Toda empresa,
de la empresa respectiva podrán impugnar las
institución, servicio o persona que proporcione
disposiciones del reglamento interno que estimaren
trabajo (Art. 25° Ley N° 16.744).
ilegales, mediante presentación efectuada ante la
autoridad de salud o ante la Dirección del Trabajo, • Empleador: Persona natural o jurídica que
según corresponda. utiliza los servicios intelectuales o materiales de
una o más personas en virtud de un contrato de
trabajo (Art. 3° letra a del Código del Trabajo).
CAPÍTULO II - TERMINOLOGÍA Y • Empresa: Toda organización de medios
DEFINICIONES
personales, materiales e inmateriales,
ARTICULO 5º ordenados bajo la dirección de un empleador,
Para los efectos del presente Reglamento se para el logro de fines económicos, sociales,
entenderá por: culturales o benéficos, dotada de una
individualidad legal determinada. (Art. 3° del
• Accidente del Trabajo: Toda lesión que una Código del Trabajo).
persona sufra a causa o con ocasión del trabajo, • Elemento de Protección Personal: Todo
y que le produzca incapacidad o muerte (Art. 5° equipo, aparato o dispositivo especialmente
Ley 16.744). proyectado y fabricado para preservar el cuerpo
• Accidente de Trayecto: Son aquellos sufridos humano, en todo o en parte, de riesgos
por el trabajador en el trayecto directo de ida o específicos de accidentes del trabajo o
regreso entre la habitación y el lugar de trabajo, enfermedades profesionales. Art. 1° Decreto
y aquéllos que ocurran en el trayecto directo Supremo Nº 173 Ministerio de Salud.
entre dos lugares de trabajo, aunque • Normas de Seguridad: Conjunto de reglas
correspondan a distintos empleadores. En este obligatorias emanadas de este Reglamento.
último caso, se considerará que el accidente
• Organismo Administrador del Seguro:
dice relación con el trabajo al que se dirigía el
Organismo que tiene por fin administrar sin
trabajador al ocurrir el siniestro. El accidente del
ánimo de lucro, el Seguro Social contra Riesgos
trayecto deberá ser acreditado ante la
de Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Asociación Chilena de Seguridad, mediante
Profesionales, de acuerdo con la Ley Nº 16.744.
parte de Carabineros u otros medios igualmente
• Riesgo Profesional: Riesgos a que está
fehacientes. (Art. 5° Ley 16.744 y Art. 7° inciso
expuesto el trabajador a causa o con ocasión de
2° Decreto Supremo N° 101).
la prestación de sus servicios y que pueden
• Departamento de Prevención de Riesgos:
provocarle un accidente o una enfermedad
Dependencia a cargo de planificar, organizar,
profesional definidos en los Art. 5º y 6º Ley Nº
7
 16.744. representar al empleador, tales como gerentes,
• Teletrabajo: Aquel en que los servicios son subgerentes, agentes o apoderados, siempre
prestados mediante la utilización de medios que, en todos estos casos, estén dotados, a lo
tecnológicos, informáticos o de menos, de facultades generales de
telecomunicaciones, o si tales servicios deben administración; y los trabajadores que tengan a
reportarse mediante estos medios. su cargo la recaudación, administración o
custodia de fondos o valores de cualquier
• Trabajo a distancia: Aquel en que el trabajador
naturaleza.
presta sus servicios, total o parcialmente, desde
su domicilio u otro lugar o lugares distintos a los g) Certificado de Situación Militar al día,
establecimientos, instalaciones o faenas de la postulantes hombres entre 18 y 45 años, cuando
empresa. corresponda.

• Trabajador: Toda persona natural hombre o h) Certificados de Estudios y/u otros que el cargo
mujer que preste servicios personales, requiera.
intelectuales o materiales, bajo dependencia o i) Certificado de Cesación de Servicios otorgado
subordinación, y en virtud de un contrato de por el empleador anterior o finiquito, salvo que
trabajo (Art. 3° letra b del Código del Trabajo). se trate de su primer trabajo.
j) Certificado de Afiliación a las Instituciones u
Organismos de Previsión y de Salud a que
CAPÍTULO III - DE LAS CONDICIONES pertenezca.
DE INGRESO
k) Certificado de la Institución que corresponda,
ARTICULO 6º fotocopia de la Licencia de Conducir Clase A o B
Las personas interesadas en ingresar, como y de la hoja de vida, en el caso de postulantes al
trabajadores de la empresa APRO LTDA., deberán cargo de conductor o que vayan a realizar
entregar en la dependencia a la cual se delegue esta funciones de conducción y de aquellos
responsabilidad, todos los antecedentes que ésta dependientes a quienes se les asigne vehículo
requiera y juzgue necesarios, según el caso de que para su desempeño en la Empresa. La
se trate, para la suscripción del respectivo Contrato renovación de la licencia será de cargo del
de Trabajo. trabajador, cuya fotocopia deberá entregar a la
empresa.
Con todo, el postulante deberá a acompañar los l) Las autorizaciones exigidas por la legislación
siguientes documentos: laboral, en el caso de menores de 18 años de
a) Fotocopia de su Cedula Nacional de Identidad. edad.
b) Currículo Vitae. m) Permiso de trabajo vigente en el caso de
c) Certificado de Nacimiento del Postulante. personal extranjero.
d) Certificados de Matrimonio y Nacimiento de La adulteración y/o falsificación de antecedentes,
cada hijo, cuando corresponda, para fines de será causal de rechazo y/o término de contrato de
asignación familiar y/o de bienestar. trabajo, según corresponda, sin perjuicio de las
e) Certificado de Antecedentes para fines acciones legales por los delitos que eventualmente
particulares al día, emanado del Servicio de se cometieren.
Registro Civil e Identificación.
f) Certificado de Antecedentes Comerciales,
solamente cuando la Empresa lo solicite y se
trate de trabajadores que tengan poder para
8
CAPÍTULO IV - DEL CONTRATO DE Reglamento o sus modificaciones.
TRABAJO i) Beneficios que suministrare la Empresa cuando
correspondan.
ARTICULO 7º
j) Duración del contrato.
Si el postulante cumpliera con aprobar los requisitos
de selección dispuestos por la Empresa y esta
decidiere contratarlo como trabajador, se escriturará El trabajador realizará el trabajo pactado en el
y suscribirá el respectivo Contrato de Trabajo dentro respectivo contrato individual de trabajo en
de los plazos establecidos por la ley, del cual un cualquiera de los establecimientos que la Empresa
ejemplar quedará en poder del trabajador y, a lo mantenga dentro de una misma ciudad o lugar,
menos, uno en poder del empleador. En este deberá pudiendo ser trasladado, previo acuerdo de las
dejarse además constancia, bajo la firma del partes, en forma transitoria o definitiva, a otra
trabajador, de la circunstancia de haber recibido el dependencia ubicada en una ciudad distinta de
ejemplar del contrato que le corresponde y un aquella en la cual preste servicios. Asimismo, las
ejemplar del presente Reglamento. podrán pactar, al inicio o durante la vigencia de la
relación laboral, en el contrato de trabajo o en
El Contrato de Trabajo impone no sólo las documento anexo al mismo, la modalidad de trabajo
obligaciones que expresamente establece, sino a distancia o teletrabajo
también aquellas que emanen de la naturaleza, de
acuerdo al Código del Trabajo y de este Reglamento. Lo anterior será sin perjuicio de las facultades que
De conformidad al Art. 7,8 y 9 del Código del otorga al empleador el Art. 12 del Código del
Trabajo, Art. Primero 7º y 8º Ley Nº 18.620, Art. 1º Trabajo. De conformidad al Art. Primero y 10 de la
Nº 2 Ley Nº 19.250 y Art. único, Nº 5 Ley Nº 19.759. Ley Nº 18.620, Art. único, Nº 6 de la Ley Nº 19.759 y
Art. 152 Quáter M del Código del Trabajo
ARTICULO 8º
El Contrato de Trabajo contendrá, a lo menos, las ARTICULO 9º
estipulaciones previstas en el Art. 10 del Código del Si los antecedentes personales del trabajador,
Trabajo. relativos a, por ejemplo, su estado civil, domicilio,
a) Lugar y fecha de contrato. profesión u otros consignados en el contrato, así
como los relativos a la afiliación en Instituciones
b) Nombre, apellido y domicilio del trabajador e
Previsionales y de Salud, experimentaren
identificación de la empresa.
modificaciones o cambios, aquel estará obligado a
c) Fecha de nacimiento del trabajador.
ponerlos por escrito en conocimiento de la Empresa,
d) Fecha de ingreso del trabajador a la empresa. o modificarlos directamente en el sistema
e) Cédula de identidad del trabajador y computacional de información del personal, a fin de
nacionalidad. registrarlos en sus antecedentes personales e
f) Determinación de la naturaleza de los servicios incluirlos en su Contrato de Trabajo, cuando
y del lugar o ciudad en que hayan de prestarse. corresponda. Asimismo, también deberá informar
g) Monto, forma y período de pago de la sobre el aumento o disminución de sus cargas
remuneración acordada. familiares. Estas comunicaciones deberán
h) Duración, distribución de la jornada de trabajo y efectuarse a la unidad de personal respectiva, dentro
organización del tiempo para trabajo a distancia de los 7 días hábiles siguientes al hecho que las
y teletrabajo (Pausa, descanso y desconexión), motive.
salvo que se establezca el sistema de turnos, en
En consecuencia, se entenderán vigentes para
cuyo caso se estará a lo dispuesto en este
todos los efectos legales y contractuales los
9
antecedentes personales proporcionados por el • Vencimiento del plazo convenido en el contrato.
trabajador mientras no se informe ningún cambio, La duración del contrato de plazo fijo no podrá
liberando a la Empresa de toda responsabilidad por exceder de un año.
la no percepción, atraso o pérdida de los beneficios • Conclusión del trabajo o servicio que dio origen
correspondientes. al contrato.

ARTICULO 10º • Caso fortuito o fuerza mayor.

Se podrán celebrar Contratos de trabajo con

ARTICULO 13º
menores de dieciocho años y mayores de quince
sólo para realizar trabajos ligeros que no perjudiquen El Contrato de Trabajo terminará sin derecho a
su salud y desarrollo, siempre que cuenten con indemnización alguna cuando la empresa le ponga
autorización expresa del padre o madre; a falta de término invocando una o más de las causales
ellos, del abuelo o abuela paterno o materno; o a señaladas en el Art. 160 del Código del trabajo.
falta de éstos, de los guardadores, personas o
1. Alguna de las conductas indebidas de carácter
instituciones que hayan tomado a su cargo al menor,
grave, debidamente comprobadas, que a
o a falta de todos los anteriores, del inspector del
continuación se señalan:
trabajo respectivo. Los contratos de trabajo se
deberán registrar en la respectiva Inspección del a) Falta de probidad del trabajador en el
Trabajo, de acuerdo al Art. 13 del Código del Trabajo desempeño de sus funciones;
y Art. único Nº 1 Ley Nº 20.189. b) Conductas de acoso sexual;

ARTICULO 11º c) Vías de hecho ejercidas por el trabajador en

contra del empleador o de cualquier trabajador
La empresa no podrá condicionar la contratación de
que se desempeñe en la misma empresa;
trabajadoras, su permanencia o renovación de
contrato, o la promoción o movilidad en su empleo, d) Injurias proferidas por el trabajador al
a la ausencia o existencia de embarazo, ni exigir empleador;
para dichos fines certificado o examen alguno para e) Conducta inmoral del trabajador que afecte a la
verificar si se encuentra o no en estado de gravidez. empresa donde se desempeña,
De conformidad al Art. 194° del Código del Trabajo f) Conductas de acoso laboral.
y Art. único Nº 1 Ley Nº 19.591. 2. Negociaciones que ejecute el trabajador dentro
del giro del negocio y que hubieren sido prohibidas
CAPÍTULO V - TERMINACIÓN DE por escrito en el respectivo contrato por el
CONTRATO DE TRABAJO
empleador.
ARTICULO 12º
3. No concurrencia del trabajador a sus labores sin
La Empresa o el trabajador, en su caso, podrán
causa justificada durante dos días seguidos, dos
poner término al Contrato de Trabajo, de acuerdo
lunes en el mes o un total de tres días durante igual
con las causales y en las condiciones que
período de tiempo; asimismo, la falta injustificada, o
establecen los Art. 159 del Código del Trabajo.
sin aviso previo de parte del trabajador que tuviere a
• Mutuo acuerdo de las partes. su cargo una actividad, faena o máquina cuyo
abandono o paralización signifique una perturbación
• Renuncia del trabajador, dando aviso a su
grave en la marcha de la obra.
empleador con treinta días de anticipación, a lo
menos. 4. Abandono del trabajo por parte del trabajador,
• Muerte del trabajador. entendiéndose por tal:

10
 a) La salida intempestiva e injustificada del empresa no podrá poner término al contrato sino con
trabajador del sitio de la faena y durante las autorización previa del juez competente, quien podrá
horas de trabajo, sin permiso del empleador concederla en los casos de las causales señaladas
o de quien lo represente. en los números 4 y 5 del Art. 159 y en las causales
b) La negativa a trabajar sin causa justificada del Art. 160 del Código del Trabajo.
en las faenas convenidas en el contrato.
5. Actos, omisiones o imprudencias temerarias que
afecten a la seguridad o al funcionamiento del CAPÍTULO VI - DE LAS JORNADAS DE
establecimiento, a la seguridad o a la actividad de los TRABAJO
trabajadores, o a la salud de éstos.
PÁRRAFO 1 - NORMAS GENERALES
6. El perjuicio material causado intencionalmente en ARTICULO 17º
las instalaciones, maquinarias, herramientas, útiles Jornada de Trabajo es el tiempo durante el cual el
de trabajo, productos o mercaderías. trabajador debe prestar efectivamente sus servicios
al empleador en conformidad al contrato de acuerdo
7. Incumplimiento grave de las obligaciones que
a los límites que establece el Art. 21 del Código del
impone el contrato.
Trabajo. Constituirá también Jornada de Trabajo el
ARTICULO 14º tiempo en que el trabajador, durante o dentro de esta
y por causas que no le sean imputables, permanezca
La empresa podrá poner término al contrato de
inactivo a disposición de la Empresa.
trabajo invocando como causal las necesidades de
la empresa, establecimiento o servicio, tales como El tiempo que el trabajador ocupe en cambiar de
las derivadas de la racionalización o modernización vestuario y en aseo personal no se computará para
de los mismos, bajas en la productividad, cambios efectos de determinar la jornada efectiva de trabajo,
en las condiciones del mercado o de la economía, salvo indicación expresa en contrario en el contrato
que hagan necesaria la separación de uno o más individual de trabajo o en el presente Reglamento
trabajadores. De conformidad al Art. 161 del Código Interno.
del Trabajo, Art. 3º Ley Nº 19.010 y Art. único, Nº 24
letras a) y b) Ley Nº 19.759. ARTICULO 18º
La duración y distribución de la Jornada de Trabajo
ARTICULO 15º
será la establecida en los respectivos contratos
El trabajador cuyo contrato termine por aplicación de individuales, no pudiendo excederse de los límites
una o más de las causales establecidas en los establecidos por la Ley ni alterarse, sino en los casos
artículos 159, 160 y 161 del Código del Trabajo, y previstos por esta.
que considere que dicha aplicación es injustificada,
indebida o improcedente, o que no se haya invocado Del mismo modo será según La jornada diaria de
ninguna causal legal, podrá recurrir al juzgado trabajo se suspenderá para efectos de colación en
competente, dentro del plazo de sesenta días conformidad a lo pactado en los respectivos
hábiles, contado desde la separación, a fin de que instrumentos individuales o colectivos de trabajo y
éste así lo declare. De conformidad al Art. 168 del en subsidio. De conformidad al Art. 22 del Código del
Código del Trabajo. Trabajo, Art. 1º Nº 7 Ley Nº 19.250 y Art. único, Nº 7
letra a) Ley Nº 19.759.
ARTICULO 16º
De acuerdo al Art. 174 del Código del Trabajo en el Si las labores se desarrollan en servicios o
caso de los trabajadores sujetos a fuero laboral, la establecimientos de la Empresa que operan bajo el

11
“Sistema de Turnos”, la duración y distribución de la terminada la Jornada Ordinaria, o llegar a dichos
jornada será la que se regula en el Párrafo 3° de este lugares con anterioridad al inicio de la misma,
Capítulo, “De los Turnos”. quienes sean expresamente autorizados para ello
por su jefe directo o habilitado para tal efecto, ya sea
Para los efectos de lo establecido en el inciso ante una necesidad temporal de efectuar trabajo
precedente, se entenderá que un trabajador labora extraordinario mediante firma del respectivo pacto o
en “Sistema de Turnos” cuando la prestación de los bien por un permiso compensado previamente
servicios para los que fue contratado la realiza en acordado.
forma rotativa y alternada con otros dependientes,
de acuerdo a un orden previamente establecido, Mensualmente, la Jefatura respectiva o habilitada
atendida la necesidad de dicho servicio de brindar para tal efecto verificará en forma directa el correcto
atención continua y realizar trabajos diurnos, cumplimiento de las normas sobre control horario
nocturnos o las 24 horas. debiendo, ante cualquier anomalía, adoptar las
medidas que correspondan, atendidas las
ARTICULO 19º circunstancias.
Los trabajadores deberán consignar, en el
respectivo sistema de control de asistencia, la hora ARTICULO 20º
exacta de inicio de la jornada y la de término de sus Constituye una obligación del trabajador la llegada
labores. oportuna al lugar de trabajo, en cumplimiento del
horario estipulado en el respectivo contrato
No obstante, lo señalado en el inciso anterior, individual de trabajo o en este Reglamento, según el
existirá un lapso máximo de 15 minutos, antes del caso, sea que tenga o no la obligación de registrar
inicio y después del término de la Jornada Ordinaria, su asistencia.
para marcar la tarjeta o firmar el libro de asistencia,
de acuerdo al Art. 33 del Código del Trabajo. Para efectos de la puntualidad, no se considerará el
atraso justificado de hasta 10 minutos respecto de la
El margen de la holgura a que se refiere el inciso hora de ingreso al trabajo. Sin embargo, si la suma
anterior constituye solo una regla de organización de todos estos lapsos de 10 o menos minutos, fuere
interna orientada a facilitar al trabajador los registros superior a 1 hora en el mes, el exceso no dará
correspondientes, reduciéndose las dificultades derecho a remuneración y se deducirá
derivadas del gran número de dependientes que proporcionalmente en la respectiva liquidación de
ingresan o se retiran a una misma hora y, por tanto, remuneraciones.
no se considerara tiempo trabajado.
Cualquier atraso que exceda de 10 minutos diarios
El registro de asistencia deberá efectuarse al dará lugar a las deducciones correspondientes y se
ingreso, después del respectivo cambio de consignara en el registro de puntualidad.
vestuario, ducha y/o colación, según el caso, y a la
salida, antes de dichos eventos, a menos que en el Asimismo, los retrasos constituyen un
respectivo Contrato de Trabajo o en el presente incumplimiento de las obligaciones que se derivan
Reglamento Interno conste que el tiempo de cambio del Contrato de Trabajo, los cuales podrán ser
de vestuario y aseo personal forma parte de la sancionados, según su gravedad y reiteración, de
Jornada de Trabajo, atendida la naturaleza de las conformidad con las normas del presente
labores encomendadas. Reglamento o de acuerdo del Código del Trabajo.

Solo podrán permanecer en los lugares de trabajo o ARTICULO 21º

en el respectivo recinto o establecimiento, una vez Todo trabajador deberá avisar a su Jefatura directa
12
o habilitada para tal efecto que llegará atrasado, sin para Colación)
perjuicio de que a su llegada lo justifique
personalmente. En caso de no hacerlo será
Sucursal Antofagasta
amonestado de acuerdo a lo señalado en este
Pedro A. Cerda N°8206
Reglamento.
De lunes a viernes: de 8:30 AM a las 18:45 PM (1:15
Ningún trabajador podrá ausentarse de su puesto para Colación)
durante las horas de trabajo, sin previa autorización
expresa del respectivo jefe, quien dejará constancia
Sucursal CD Antofagasta
de ello bajo su firma. El documento respectivo se
ingresará o remitirá a la unidad que determine al Onix 85 E
efecto la gerencia correspondiente. De lunes a viernes: de 8:30 AM a las 18:45 PM (1:15
para Colación)
PÁRRAFO 2 - DE LA JORNADA ORDINARIA
ARTICULO 22º
Sucursal Calama
La Jornada Ordinaria tendrá una duración máxima
de cuarenta y cinco horas semanales, la que podrá Vicuña Mackenna N°2435
ser distribuida de lunes a viernes o de lunes a De lunes a viernes: de 9:00 AM a las 19:00 PM (1:00
sábado respecto de los trabajadores que se hora de Colación)
desempeñan en labores no exceptuadas del
descanso dominical y en días festivos.
Sucursal Copiapó
En el caso de aquellos dependientes que prestan Los Carreras N°4133
servicios en actividades exceptuadas de descanso Lunes a Viernes: de 8:30 horas AM a las 18:30 PM,
en tales días, dicha distribución incluirá domingo y (1:00 hora de Colación)
festivos, y considerará los descansos
compensatorios que prescribe la Ley; todo ello sin
Sucursal Pto. Montt
perjuicio de las autorizaciones que otorgue la
Dirección del Trabajo con arreglo a lo dispuesto en Genesis N° 132
el Inciso 1º del Art. 22 del Código del Trabajo. De lunes a Viernes: de 8:30 AM a las 18:30 PM
(1:00 hora de Colación)
En este caso APRO LTDA ha optado por una
jornada diaria distribuida de la siguiente forma:
Sucursal Rancagua
Casa Matriz Av. Cachapoal N°1179, sitio 7B
Av. Americo Vespucio 501, Quilicura, Casa Matriz De Lunes a Viernes: de 8:30 AM a las 18:30 PM
-De lunes a viernes: De 08:30 a 18:00 horas. (0:30 (1:00 hrs. de Colación)
hora de Colación)
- De lunes a viernes: De 09:00 a 18:30 horas. (0:30 Sucursal Coquimbo
horas de colación)
La Fragua N°1261, Barrio Industrial, Coquimbo
Lunes a Viernes: de 8:30 horas AM a las 18:30 PM,
Sucursal Concepción (1:00 hora de colación)
Calle Cruz N°1849
De lunes a viernes: de 8:30 AM a las 18:30 PM (1:00 Sucursal Iquique

13
Sotomayor Nº2161 Sucursal Arica
De lunes a viernes: de 8:30 AM a las 19:00 PM Santa Maria N° 2412, Arica
(1:30 hora de colación) De lunes a Viernes: de 8:30 AM a las 18:30 PM
(1:00 hora de Colación)
Sucursal Salamanca
Providencia Nº32, Salamanca
La Jornada Ordinaria podrá excederse, y los
De lunes a viernes: de 8:30 AM a las 18:30 PM trabajadores tendrán la obligación de laborar, pero
(1:00 hora de colación) en la medida indispensable para evitar perjuicios en
el funcionamiento de la Empresa, en algunos de los
Sucursal Viña del Mar siguientes casos:
1 Norte N°3250, Viña del Mar • Cuando sobrevengan fuerza mayor o caso
De lunes a Viernes: de 8:30 AM a las 18:30 PM fortuito.
(1:00 hora de Colación) • Cuando deban impedirse accidentes.
• Cuando deban efectuarse arreglos o
reparaciones impostergables en las maquinarias
Sucursal Temuco
o instalaciones.
Dagoberto Godoy N° 345, Temuco
En estos casos, las horas trabajadas en exceso se
De lunes a Viernes: de 8:30 AM a las 18:30 PM
pagarán como extraordinarias de acuerdo al Art. 29
(1:00 hora de Colación)
del Código del Trabajo.

Sucursal Vallenar
PÁRRAFO 3 - DESCANSO DENTRO DE LA JORNADA
Tucapel Nº603, Vallenar
ARTICULO 23º
De lunes a viernes: de 8:30 AM a las 18:30 PM
La jornada de trabajo se dividirá en dos partes,
(1:00 hora de colación)
dejándose entre ellas, una hora para la colación.
Este período intermedio no se considerará trabajado
Sucursal Los Andes para computar la duración de la jornada diaria. De
Av Argentina N°38, Los Andes conformidad al Art. 34 del Código del Trabajo.

De lunes a Viernes: de 8:00 AM a las 18:30 PM ARTICULO 24º

(1:30 hora de Colación)
Los días domingo y aquellos que la ley declare
festivos serán de descanso, salvo respecto de las
Sucursal Valdivia actividades autorizadas por ley para trabajar en esos
Jose Marti N° 74, Valdivia días. Se declara Día Nacional del Trabajo el 1º de
mayo de cada año. Este día será feriado, de
De lunes a Viernes: de 8:30 AM a las 18:30 PM
conformidad al Art. 35 del Código del Trabajo
(1:00 hora de Colación)
PÁRRAFO 4 - DE LA JORNADA EXTRAORDINARIA
Sucursal Punta Arenas ARTICULO 25º

Av Bulnes N° 345, Punta Arenas Se entiende por Jornada Extraordinaria la que

excede del máximo legal o de la pactada
De lunes a Viernes: de 8:30 AM a las 18:30 PM
contractualmente, si fuese menor. Las horas
(1:00 hora de Colación)
extraordinarias solo podrán pactarse para atender
14
necesidades o situaciones temporales de la de la Empresa, como los expertos en prevención de
Empresa. Dichos pactos deberán constar por escrito riesgos, cobradores, inspectores, promotores y
y tener una vigencia transitoria no superior a tres otros. También quedarán excluidos de la limitación
meses, pudiendo renovarse por acuerdo de las de jornada, los trabajadores contratados para que
partes según se establece en el Art. 30 del Código el presten sus servicios preferentemente fuera del
Trabajo. lugar o sitio de funcionamiento de la Empresa,
mediante la utilización de medios informáticos o de
ARTICULO 26º telecomunicaciones. Con todo, estos trabajadores
Ningún trabajador de la Empresa podrá trabajar están obligados a informar sobre sus inasistencias a
horas extraordinarias si estas no han sido la Jefatura respectiva. De conformidad al Art. 22 del
previamente pactadas por escrito con el respectivo Código del Trabajo, Art. 1º Nº 7 Ley Nº 19.250 y Art.
jefe del área o con la Jefatura en quien se delegue único, Nº 7 letra a) Ley Nº 19.759.
esta responsabilidad, de acuerdo al Art. 32 del
Código el Trabajo y Art. único, Nº 11 Ley Nº 19.759. ARTICULO 29º
De la circunstancia de encontrarse un trabajador
ARTICULO 27º exceptuado de limitación de jornada, deberá dejarse
Las horas extraordinarias devengadas hasta el día constancia en su Contrato de Trabajo (Art. 22 del
20 de cada mes, y así sucesivamente, se pagarán Código de Trabajo).
con el recargo legal o el convencional vigente que
corresponda y su ajuste y pago se harán ARTICULO 30º
conjuntamente con la remuneración mensual del Los trabajadores exceptuados de limitación de
trabajador. El derecho a cobrar horas extraordinarias jornada no estarán obligados a registrarse en los
prescribe en el plazo de seis meses contado desde sistemas de control de asistencia y determinación de
la fecha en que debieron ser pagadas. las horas de trabajo que existan en la Empresa, no
teniendo derecho a impetrar o percibir pago alguno
No se considerará trabajo extraordinario el tiempo por concepto de horas extraordinarias.
laborado para reponer permisos concedidos,
siempre que la compensación de estos haya sido PÁRRAFO 6 - DE LA JORNADA PARCIAL
solicitada por escrito por el trabajador y autorizada ARTICULO 31º
de igual forma por la Jefatura directa o habilitada Los trabajadores que fueren contratados por la
para tal efecto de acuerdo al Art. 32 del Código el Empresa con Jornada a Tiempo Parcial, esto es,
Trabajo y Art. único, Nº 11 Ley Nº 19.759. cuando se ha convenido una Jornada de Trabajo no
superior a dos tercios del máximo de la Jornada
Ordinaria que establece la Ley, se encontraran
PÁRRAFO 5 - TRABAJADORES EXCEPTUADOS DE LA afectos a la normativa señalada en el Art. 40 bis
LIMITACIÓN DE JORNADA Código del Trabajo y Art. único, Nº 13 Ley Nº 19.759.
ARTICULO 28º
PÁRRAFO 7- DEL TELETRABAJO (LEY 21.220)
No estarán obligados a limitación de Jornada de
Trabajo quienes se encuentren en algunas de las ARTICULO 32º
situaciones de excepción previstas en la Ley, como
Las partes podrán pactar, al inicio o durante la
los gerentes, subgerentes o Jefes de departamento,
vigencia de la relación laboral, en el contrato de
apoderados con facultades de administración; y
trabajo o en documento anexo al mismo, la
todos aquellos que trabajen sin fiscalización superior
modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo, la que
inmediata, vendedores y los que no ejercen sus
se sujetará a las normas indicadas en la Ley 21.220
funciones en los establecimientos o dependencias
15
En ningún caso dichos pactos podrán implicar un CAPÍTULO VII - DE LAS
menoscabo de los derechos que este Código REMUNERACIONES
reconoce al trabajador, en especial, en su
ARTICULO 34º
remuneración.
Se entiende por remuneración la contraprestación
Es trabajo a distancia aquel en el que el trabajador en dinero y las adicionales en especie avaluadas en
presta sus servicios, total o parcialmente, desde su dinero que deben percibir los trabajadores la
domicilio u otro lugar o lugares distintos de los Empresa por causa del Contrato de Trabajo de
establecimientos, instalaciones o faenas de la acuerdo a los Art. 7,10 y 41 del Código del Trabajo y
empresa. Art. único, Nº 6 Ley Nº 19.759.

Se denominará teletrabajo si los servicios son No constituyen remuneración las asignaciones de

prestados mediante la utilización de medios movilización, de pérdida de caja, de desgaste de
tecnológicos, informáticos o de telecomunicaciones herramientas y de colación, los viáticos, las
o si tales servicios deben reportarse mediante estos prestaciones familiares otorgadas en conformidad a
medios. la ley, las indemnizaciones establecidas en el
artículo 163 y las demás que proceda pagar al
Los trabajadores que prestan servicios a distancia extinguirse la relación contractual ni, en general, las
o teletrabajo gozarán de todos los derechos devoluciones de gastos en que se incurra por causa
individuales y colectivos contenidos en la Ley del trabajo.
21.220.
La remuneración que percibirán los trabajadores de
ARTICULO 33º la Empresa será aquella que en cada caso particular
Del horario en modalidad teletrabajo se estipule en el respectivo contrato individual de
trabajo o la que eventualmente pudiere pactarse en
APRO ha implementado la modalidad de teletrabajo
otra convención autorizada por la Ley.
en algunos colaboradores, considerando la ley
21.342, la Ley 21.220 y otras normativas asociadas ARTICULO 35º
, siempre que sus funciones sean compatibles con Las remuneraciones se pagarán en moneda de
ello. curso legal, por mes vencido, a más tardar el último
día hábil de cada mes, conforme lo dispuesto en el
La jornada de Teletrabajo comprenderá el mismo
Art. 54 del Código del Trabajo.
horario definido por las sucursales, o en algunos
casos podrá modificarse según sea cada caso ARTICULO 36º
particular y los requerimientos del cargo.
Las remuneraciones se pagarán en día de trabajo,
Teniendo en cuenta el párrafo anterior los entre lunes y viernes, en el lugar en que el trabajador
trabajadores contarán con el derecho a preste sus servicios y dentro de la hora siguiente a
desconexión, garantizando el tiempo en el cual estos la terminación de la jornada. Las partes podrán
no estarán obligados a responder sus acordar otros días, otras formas de pago u horas de
comunicaciones, órdenes u otros requerimientos. El pago.
tiempo de desconexión deberá ser de, al menos,
Para mayor seguridad y facilidad de pago, la
doce horas continuas en un periodo de veinticuatro
Empresa podrá depositar la remuneración del
horas.
trabajador que así lo solicite, en la cuenta bancaria,
previamente singularizada en su Contrato de
Trabajo o en otro documento. En todo caso, el
16
trabajador deberá constatar el monto recibido en la especie, o por concepto de multas que no estén
liquidación de Sueldo. De conformidad al Art. 56 del autorizadas en el reglamento interno de la empresa.
Código del Trabajo.

ARTICULO 37º CAPÍTULO VIII - DEL FERIADO ANUAL

En caso de dudas o reclamos respecto de la forma ARTICULO 39º
como se realizó la liquidación y de los montos
Los trabajadores con más de un año de servicio en
recibidos, el trabajador podrá solicitar su aclaración
la Empresa tendrán derecho a un feriado anual de
a más tardar el día siguiente del pago, directamente
quince días hábiles, con goce integro de
o a través de sus Jefaturas.
remuneraciones, que se otorgará según lo pactado
El anticipo de remuneraciones se pagará a más contractualmente. Para los efectos del feriado, el día
tardar el día 15 de cada mes y su monto será sábado se considerará siempre inhábil.
variable dependiendo de lo solicitado expresamente
El feriado se concederá de preferencia en primavera
por el trabajador, el que en ningún caso podrá
o verano, considerándose las necesidades del
exceder del 50% de su respectivo sueldo base,
servicio.
deducido el saldo en contra que pudiere presentar el
trabajador al momento del pago de dicho anticipo, en De conformidad al Art. 67 y 69 del Código del
el caso de trabajadores con licencia medica mayor a Trabajo, Art. 1 N° 3 Ley 21.122 y Art. Único Nº 2 Ley
30 días no habrá anticipo. Nº 20.058.

Cualquier solicitud de modificación del monto del ARTICULO 40º

anticipo deberá ser formulada por escrito por el El feriado deberá tomarse una vez al año, y debe ser
trabajador, el cual comenzará a regir al mes solicitarlo por escrito, con a lo menos treinta días de
siguiente de su petición. anticipación a la época en que se desee hacer uso
de él y respetando, en todo caso, la planificación
ARTICULO 38º
elaborada por las Jefaturas del área respectiva.
La Empresa deberá deducir de las remuneraciones
Después de aprobada dicha solicitud, el trabajador
los impuestos que las graven, las cotizaciones de
deberá derivar a la unidad o encargado respectivo,
seguridad social, las cuotas sindicales en
el comprobante debidamente firmado por él y su
conformidad a la legislación respectiva y las
jefatura.
obligaciones con instituciones de previsión o con
organismos públicos. Por acuerdo entre la Empresa y el trabajador, que
deberá constar por escrito, excepcionalmente se
Asimismo, podrá deducir de las remuneraciones, las
podrá convenir el uso del feriado en forma
sumas o porcentajes que el empleador y el
fraccionada o acumulada. El pacto sobre
trabajador acuerden por escrito, destinados a otros
fraccionamiento tendrá lugar solo respecto del
pagos de cualquier naturaleza. El total de estas
exceso de diez días hábiles consecutivos de
deducciones no podrá exceder del máximo
vacaciones.
establecido en el Art. 58 del Código del Trabajo.
Ningún trabajador podrá acumular más de dos
La Empresa no podrá deducir, retener o compensar
periodos de feriado legal. Si el trabajador por
suma alguna que rebaje el monto de las
cualquier causa llegara a acumular dos periodos de
remuneraciones por arriendo de habitación, luz,
feriado legal, estará obligado a hacer efectivo, al
entrega de agua, uso de herramientas, entrega de
menos, el primero de los periodos acumulados antes
medicinas, atención médica u otras prestaciones en
17
de completar el ano que da derecho a un nuevo La obligación de la Empresa de conservar el empleo
periodo. De conformidad al Art. 70 del Código del o cargo al trabajador que haya cumplido con las
Trabajo y Art. 1º Nº 25 y Nº 27 Ley Nº 19.250. obligaciones militares se extinguirá transcurrido un
mes desde la fecha del respectivo certificado de
ARTICULO 41º licenciamiento y, en caso de enfermedad,
La exigencia de más de un año de servicios para comprobada con certificado médico, se extenderá
tener derecho a feriado, se contará a partir de la hasta un máximo de cuatro meses.
fecha de ingreso del trabajador a la Empresa.
En el caso de los reservistas llamados a servicio
ARTICULO 42º activo por periodos inferiores a treinta días,
Los trabajadores con 10 años de trabajo, para uno o percibirán de la Empresa el total de las
más empleadores, continuos o no, tendrán derecho remuneraciones que estuviera percibiendo a la fecha
a un día adicional de feriado por cada tres nuevos de ser llamado; a menos que, por decreto supremo,
años trabajados en la Empresa. Para lo anterior, solo se disponga expresamente que sean de cargo fiscal.
podrán hacerse valer hasta 10 años de trabajo
prestados a empleadores anteriores. De acuerdo al b. Licencia por Enfermedad: El trabajador que por
Art. 68 del Código del Trabajo y Art. 1º Nº 24 Ley Nº enfermedad estuviere imposibilitado para concurrir a
19.250. su trabajo, estará obligado a dar aviso a la Empresa,
por si o por medio de un tercero, dentro del primer
CAPÍTULO IX - DE LAS LICENCIAS, DE día hábil siguiente de sobrevenida la enfermedad,
LA MATERNIDAD Y PERMISOS EN GENERAL salvo fuerza mayor acreditada que haya impedido
dar el aviso oportunamente. De conformidad al
PÁRRAFO 1 - DE LAS LICENCIAS
Decreto Supremo Nº 3 de 1984, del Ministerio de
ARTICULO 43º
Salud y la Ley N° 20.585.
Se entiende por licencia el período en que el
trabajador, por razones previstas o protegidas por la Además del aviso, el trabajador afectado por una
legislación laboral, sin dejar de pertenecer a la enfermedad común deberá certificar la veracidad de
Empresa, suspende los efectos de la relación lo comunicado mediante la correspondiente licencia
contractual con su empleador. médica extendida por profesional competente. Esta
podrá ser electrónica, que en tales circunstancias
ARTICULO 44º
llegara en forma virtual a la Empresa, o manual, en
Se distinguen las siguientes clases de licencias: cuyo caso el formulario deberá ser entregado a la
unidad que determine la gerencia respectiva, dentro
a. Por Servicio Militar y llamado a Servicio
del plazo de dos días hábiles contados desde la
Activo: El trabajador que deba cumplir con la
fecha de iniciación del reposo. Mientras dure la
conscripción militar (Servicio Militar) o forme parte de
licencia, el trabajador no podrá reintegrarse a su
las reservas movilizadas o deba cumplir periodos de
trabajo.
instrucción en calidad de reservista, conservara la
propiedad de su empleo o cargo sin derecho a c. Matrimonio o acuerdo de unión civil, de
remuneración, debiendo, al reincorporarse al conformidad con lo previsto en la ley Nº 20.830, todo
trabajo, ser reintegrado a las labores convenidas en trabajador tendrá derecho a cinco días hábiles
el respectivo Contrato de Trabajo o a otras similares continuos de permiso pagado, adicional al feriado
en grado y remuneración a las que anteriormente anual, independientemente del tiempo de servicio.
desempeñaba, siempre que esté capacitado para
ello de acuerdo al Art. 158 del Código del Trabajo. Este permiso se podrá utilizar, a elección del
trabajador, en el día del matrimonio o del acuerdo de
18
unión civil y en los días inmediatamente anteriores o sentencia judicial.
posteriores al de su celebración.
Tendrá también derecho a este permiso y subsidio,
El trabajador deberá dar aviso a su empleador con la trabajadora o el trabajador que tenga a su cuidado
treinta días de anticipación y presentar dentro de los un menor de edad inferior a un año, respecto de
treinta días siguientes a la celebración el respectivo quien se le haya otorgado judicialmente la tuición o
certificado de matrimonio o de acuerdo de unión civil el cuidado personal de menor como medida de
del Servicio de Registro Civil e Identificación. protección. Este derecho se extenderá al cónyuge,
en los mismos términos señalados en el inciso
d. Licencia por Maternidad: Las mujeres anterior. De conformidad al Art. 199 y Art. 207 bis del
trabajadoras tendrán derecho a una licencia de Código del Trabajo, Art. 1 y 185 Ley Nº 18.620, Art.
maternidad que cubrirá un periodo que se iniciará 2 Nº 5 Ley Nº 19.250 y Art. 41 v) Ley 20830.
seis semanas antes del parto y terminará doce
semanas después de este, con derecho a un PÁRRAFO 2 - DE LA MATERNIDAD
subsidio que será de cargo del organismo de ARTICULO 45º
seguridad social a que este afiliado. Tendrán derecho a gozar del beneficio de sala cuna
las madres que laboren en Empresas que ocupen
El plazo anterior podrá aumentarse o variar por
veinte o más trabajadoras. Lo anterior con el fin de
causas de enfermedad debidamente comprobadas,
que ellas puedan dar alimento a sus hijos menores
en conformidad a la legislación vigente. Con todo, la
de dos años y dejarlos mientras estén en el trabajo.
trabajadora deberá comprobar su estado de
embarazo con certificado médico o de matrona. En el caso que la madre trabajadora decida no llevar
al menor de dos años a la sala cuna de la Empresa
Asimismo, la trabajadora o el trabajador que tenga a
o las que esta contrate para prestar dicho servicio, la
su cuidado un menor de edad inferior a 6 meses, por
Empresa no tendrá obligación de pagar a la
habérsele otorgado judicialmente la tuición o el
trabajadora suma alguna de dinero por dicho
cuidado personal del menor como medida de
concepto. De conformidad con el Art. 203 del Código
protección, debidamente comprobado como
del trabajo, Ley Nº 19.408 y Ley Nº 19.591.
establece el Código del Trabajo, tendrá derecho a
permiso y subsidio hasta por doce semanas. De ARTICULO 46º
conformidad a los Art. 195 y 197 bis del Código del Las trabajadoras que tengan a sus hijos menores de
Trabajo, Ley Nº 18.620 y Ley Nº 19.250. dos años en la sala cuna de la Empresa o en las que
esta contrate para prestar dicho servicio, tendrán
e. Licencia por enfermedad grave de un hijo
derecho a disponer, para los efectos de dar
menor de 1 año de edad: En estos casos la madre
alimentos a sus hijos, de a lo menos, una hora al día,
trabajadora tendrá derecho a un permiso y subsidio
la que se considerara como efectivamente trabajada
por el periodo que el Servicio que tenga a cargo la
para efectos de las remuneraciones. Este derecho
atención medica del menor determine, previa
podrá ejercerse de algunas de las siguientes formas
acreditación mediante certificado médico otorgado o
a acordar con el empleador:
ratificado por dicho Servicio.
• En cualquier momento dentro de la Jornada de
Cuando ambos padres sean trabajadores, Trabajo.
cualquiera de ellos y a elección de la madre, podrá • Dividiéndolo, a solicitud de la interesada, en dos
gozar del permiso y subsidio referidos. Con todo, porciones.
gozara de ellos el padre, cuando la madre hubiere
• Postergando o adelantando en media hora, o en
fallecido o el tuviere la tuición del menor por
una hora, el inicio o el término de la Jornada de
19
 Trabajo. antes del permiso prenatal. La negativa de la
Este derecho podrá ser ejercido preferentemente en Empresa a la reincorporación parcial deberá ser
la sala cuna, o en el lugar en que se encuentre el fundamentada e informada a la trabajadora dentro
menor. Para todos los efectos legales, el tiempo de los tres días de recibida la comunicación de esta,
utilizado se considerará como trabajado. En mediante carta certificada, con copia a la Inspección
conformidad al Art. 206 del Código del Trabajo, Art. del Trabajo en el mismo acto.
2º Ley Nº 21.155 y Art. Único Ley Nº 20.166.
La trabajadora podrá reclamar de dicha negativa
ante la referida entidad, dentro de tres días hábiles
contados desde que tome conocimiento de la
PÁRRAFO 3 - DE LOS PERMISOS comunicación de su empleador. La Inspección del
ARTICULO 47º Trabajo resolverá si la naturaleza de las labores y
Permiso Postnatal Parental: condiciones en las que estas son desempeñadas
Las trabajadoras tendrán derecho a un permiso justifican o no la negativa del empleador.
parental de doce semanas a continuación del
Con todo, cuando la madre hubiere fallecido o el
periodo postnatal, durante el cual recibirán un
padre tuviere el cuidado personal del menor por
subsidio cuya base de cálculo será la misma del
sentencia judicial, le corresponderá a este el permiso
subsidio por descanso de maternidad, Con todo, la
y subsidio establecidos en los incisos primero y
trabajadora podrá reincorporarse a sus labores, una
segundo.
vez terminado el permiso postnatal, por media
jornada ordinaria, en cuyo caso el permiso postnatal Si ambos padres son trabajadores, cualquiera de
parental se extenderá a dieciocho semanas. En este ellos, a elección de la madre, podrá gozar del
caso percibirá el cincuenta por ciento del subsidio permiso postnatal parental, a partir de la séptima
que le hubiere correspondido conforme al inciso semana del mismo, por el número de semanas que
anterior y, a lo menos, el cincuenta por ciento de los esta indique. Las semanas utilizadas por el padre
estipendios fijos establecidos en el contrato de deberán ubicarse en el periodo final del permiso y
trabajo, sin perjuicio de las demás remuneraciones darán derecho al subsidio establecido en este
de carácter variable a que tenga derecho. De artículo, calculado en base a sus remuneraciones.
conformidad al Art. 197 bis del Código del Trabajo y Le será aplicable al trabajador lo dispuesto en el
la Ley Nº 20.545. inciso quinto del Art. 197 bis del Código del Trabajo
y Art. 1 N° 3 Ley Nº 20.545.
Para reincorporarse bajo esta modalidad de media
jornada la trabajadora deberá dar aviso a la empresa En caso de que el padre haga uso del permiso
mediante carta certificada, enviada con a lo menos postnatal parental, deberá dar aviso a su empleador
treinta días de anticipación al término del periodo mediante carta certificada enviada, a lo menos, con
postnatal, con copia a la Dirección del Trabajo. De diez días de anticipación a la fecha en que hará uso
no efectuar esta comunicación, la trabajadora del mencionado permiso, con copia a la Inspección
deberá ejercer su permiso postnatal parental en la del Trabajo. Copia de dicha comunicación deberá
modalidad tiempo completo. ser remitida, dentro del mismo plazo, al empleador
de la trabajadora.
La Empresa estará obligada a reincorporar a la
trabajadora, salvo que, por la naturaleza de sus Permiso Postnatal Paternal:
labores y las condiciones en que aquella las
El padre tendrá derecho a un permiso pagado de
desempeña, estas últimas solo puedan desarrollarse
cinco días en caso de nacimiento de un hijo, el que
ejerciendo la jornada que la trabajadora cumplía
podrá utilizar a su elección desde el momento del
20
parto, y en este caso será de forma continua de muerte de un hijo, todo trabajador tendrá derecho
excluyendo el descanso semanal, o distribuirlo a diez días corridos de permiso pagado. En el caso
dentro del primer mes desde la fecha de nacimiento. de la muerte del cónyuge o conviviente civil, todo
Este permiso también se otorgará al padre o la trabajador tendrá derecho a un permiso similar por
madre que se le conceda la adopción de un hijo, y siete días corridos de permiso pagado. En ambos
se contará a partir de la notificación de la resolución casos este permiso será adicional al feriado anual,
que otorgue el cuidado personal o acoja la adopción independientemente del tiempo de servicio.
del menor, de acuerdo a los Art. 19 y 24 Ley N°
19.620. Igual permiso se aplicará por siete días hábiles en
el caso de muerte de un hijo en período de
ARTICULO 48º gestación. En el caso de la muerte de un hermano
Permiso por un accidente grave o de una del padre o de la madre del trabajador, dicho permiso
enfermedad grave, aguda y con riesgo de muerte se extenderá por 4 días hábiles.
de un niño o niña mayor de un año y menor de
Estos permisos deberán hacerse efectivos a partir
dieciocho años
del día del respectivo fallecimiento. No obstante,
Cuando la salud de un niño o niña mayor de un año tratándose de una defunción fetal, el permiso se hará
y menor de dieciocho años de edad requiera el efectivo desde el momento de acreditarse la muerte,
cuidado personal de su padre o madre con motivo de con el respectivo certificado de defunción fetal. De
un accidente grave o de una enfermedad grave, conformidad al Art. 66 del Código del Trabajo, Art. 1
aguda y con riesgo de muerte, tanto el padre como Nº 1 Ley Nº 20.137, Art. 41 IV) Ley Nº 20.830 y Art.
la madre trabajadores tendrán derecho a un permiso 1 Nº 22 Ley Nº 19.250.
para ausentarse de su trabajo por el número de
El trabajador al que se refieren los párrafos
horas equivalentes a diez jornadas ordinarias de
anteriores gozará de fuero laboral por un mes, a
trabajo al año, distribuidas a elección del trabajador
contar del respectivo fallecimiento. Sin embargo,
o trabajadora en jornadas completas, parciales o
tratándose de trabajadores cuyos contratos de
combinación de ambas, las que se considerarán
trabajo sean a plazo fijo o por obra o servicio
como trabajadas para todos los efectos legales. El
determinado, el fuero los amparará sólo durante la
accidente o la enfermedad deberán ser acreditados
vigencia del respectivo contrato si éste fuera menor
mediante certificado otorgado por el médico que
a un mes, sin que se requiera solicitar su desafuero
tenga a su cargo la atención del niño o niña. Si el
al término de cada uno de ellos.
padre y la madre son trabajadores podrán usar este
permiso conjunta o separadamente. ARTICULO 50º

Cuando el cuidado personal del niño o niña lo tenga Permiso para la realización de exámenes
un tercero distinto del padre o la madre, otorgado por médicos preventivos
resolución judicial, sólo éste podrá hacer uso del Los trabajadores y trabajadoras, cuyos contratos de
permiso, en los mismos términos que el padre o la trabajo sean por un plazo superior a treinta días,
madre. En conformidad al Art. 199 bis del Código tendrán derecho a medio día de permiso, una vez al
Sanitario y la Ley 21.063. año durante la vigencia de la relación laboral, para
someterse a los exámenes de mamografía y
ARTICULO 49º próstata, respectivamente, pudiendo incluir otras
Permiso por fallecimiento de un hijo, del cónyuge prestaciones de medicina preventiva, tales como el
o conviviente civil examen de papanicolau, en las instituciones de
Respecto a los permisos por fallecimiento, en el caso salud públicas o privadas que corresponda. En el

21
caso de los contratos celebrados por un plazo fijo, o Permiso en Campañas de Vacunación
para la realización de una obra o faena determinada, En los casos de programas o campañas públicas de
este derecho podrá ejercerse a partir de los treinta inmunización a través de vacunas u otros medios,
días de celebrado el contrato de trabajo, y en para el control y prevención de enfermedades
cualquier momento durante la vigencia de éste. transmisibles, todo trabajador o toda trabajadora que
se encuentre dentro de la población objetivo de
El tiempo para realizar los exámenes, señalado en el
dichas campañas tendrá derecho a medio día de
inciso anterior, será complementado, en su caso,
permiso laboral para su vacunación. A este derecho
con el tiempo suficiente para los traslados hacia y
le serán aplicables las reglas de los incisos segundo
desde la institución médica, considerando las
y siguientes del artículo anterior, salvo que el aviso
condiciones geográficas, de transporte y la
al empleador deberá darse con al menos dos días de
disponibilidad de equipamiento médico necesario.
anticipación.
Para el ejercicio de este derecho, los trabajadores CAPÍTULO X - DE LA IGUALDAD DE
deberán dar aviso al empleador con una semana de OPORTUNIDADES DE TRABAJADORES CON
anticipación a la realización de los exámenes; DISCAPACIDAD
asimismo, deberán presentar con posterioridad a
ARTICULO 53º
éstos, los comprobantes suficientes que acrediten
Con el fin de garantizar el derecho a la igualdad de
que se los realizaron en la fecha estipulada. En
oportunidades de los trabajadores con
conformidad al Art. 66 bis del Código del Trabajo y
discapacidad se establecen medidas contra la
Art. Único Ley Nº 20.769.
discriminación, que consisten en realizar ajustes
ARTICULO 51º necesarios en las normas pertinentes a las diversas
Permiso para miembros de Cuerpo de Bomberos faenas que se desarrollan en la empresa y en la
prevención de conductas de acoso.
Los trabajadores que se desempeñen
adicionalmente como voluntarios del Cuerpo de Se entiende por ajustes necesarios las medidas de
Bomberos estarán facultados para acudir a llamados adecuación del ambiente físico, social y de actitud a
de emergencia ante accidentes, incendios u otros las carencias específicas de las personas con
siniestros que ocurran durante su jornada laboral. El discapacidad que, de forma eficaz y práctica, y sin
tiempo que estos trabajadores destinen a la atención que suponga una carga desproporcionada, faciliten
de estas emergencias será considerado como la accesibilidad o participación de una persona con
trabajado para todos los efectos legales, de acuerdo discapacidad en igualdad de condiciones que el
al Art. 66 ter del Código del Trabajo y Art. Único Ley resto de los trabajadores de la empresa.
Nº 20.907.
Por su parte, para los efectos de este artículo se
El empleador no podrá, en ningún caso, calificar esta entiende por conducta de acoso, es toda aquella
salida como intempestiva e injustificada para relacionada con la discapacidad de una persona,
configurar la causal de abandono de trabajo que tenga como consecuencia atentar contra su
establecida en el Art. 160, número 4, letra a), del dignidad o crear un entorno intimidatorio, hostil,
Código del Trabajo. La empresa podrá solicitar a la degradante, humillante u ofensivo.
Comandancia de Bomberos respectiva la
acreditación de la circunstancia señalada en este Para estos efectos, se entenderá como trabajador
artículo. con discapacidad aquél que teniendo una o más
deficiencias físicas, mentales, sea por causa
ARTICULO 52º psíquica o intelectual o sensorial, de carácter

22
temporal o permanente, al interactuar con diversas con el desempeño del trabajador o con la forma en
barreras presentes en el entorno ve impedida o que este debe cumplir con sus obligaciones
restringida su participación plena y efectiva en la contractuales, deberán plantearlas a su Jefe directo,
sociedad, en igualdad de condiciones con las y aquellas que se refieran a sus derechos y
demás. En conformidad con los Art. 7 y 8 Ley N° obligaciones de índole laboral, sean estos legales o
20.422, Art. 3 Ley 21.015 y Art. 2 D.S Nº 64. convencionales, también deberán interponerse ante
dicho superior, quien solo en caso de no poder o no
ARTICULO 54º tener atribuciones para resolver, deberá remitirlos
Las empresas de 100 o más trabajadores deberán cuando corresponda a la unidad de personal, a la
contratar o mantener contratados, según gerencia respectiva. Con todo, el trabajador podrá
corresponda, al menos el 1% de personas con omitir hacer la presentación en que se contenga su
discapacidad o que sean asignatarias de una sugerencia, consulta o reclamo a su jefe inmediato
pensión de invalidez de cualquier régimen cuando este pudiere estar o aquel creyere que está
previsional, en relación al total de sus trabajadores. implicado en los hechos que lo motivaron, en cuyo
Las personas con discapacidad deberán contar con caso lo hará al superior del jefe en cuestión, de
la calificación y certificación señaladas en el Art. 13 acuerdo con el articulo siguiente.
de la Ley N° 20.422.
ARTICULO 57º
El empleador deberá registrar los contratos de El Jefe directo del trabajador o la Jefatura superior a
trabajo celebrados con personas con discapacidad o la cual excepcionalmente se haya dirigido en forma
asignatarios de una pensión de invalidez de directa, según el caso, se ocupará de revisar la
cualquier régimen previsional, así como sus presentación y los antecedentes que le sirven de
modificaciones o términos, dentro de los quince días fundamento, y en conjunto con la opinión personal
siguientes a su celebración a través del sitio que se haya formado del caso, elevará la
electrónico de la Dirección del Trabajo, la que llevará documentación a los niveles administrativos a
un registro actualizado de lo anterior, debiendo quienes corresponda conocer, resolver y/o
mantener reserva de dicha información. En responder la presentación del trabajador, lo que
conformidad al Art. 157 bis del Código del Trabajo y deberá ejecutar en un plazo no superior a treinta
Art. 3 numeral 3 Ley 21.015. días, contado desde aquel en que recibió la
documentación, salvo que la cuestión, por su
naturaleza, requiera ser resuelta en un lapso menor,
CAPÍTULO XI - DE LAS SUGERENCIAS, evento en el cual deberá solucionarse tan pronto
CONSULTAS Y RECLAMOS como aconsejen las circunstancias.

PÁRRAFO 1 - DE LAS SUGERENCIAS, CONSULTAS

Y RECLAMOS GENERALES PÁRRAFO 2 - PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN
ARTICULO 55º DEL PRINCIPIO DE IGUALDAD DE REMUNERACIONES
ENTRE HOMBRES Y MUJERES QUE PRESTEN UN MISMO
La Empresa, contribuyendo con el espíritu de TRABAJO AL INTERIOR DE LA EMPRESA
colaboración directa que debe existir entre las partes ARTICULO 58º
en el marco de las relaciones laborales, reconoce y
La Empresa dará cumplimiento al principio de
garantiza el derecho de sus trabajadores a formular
igualdad de remuneraciones entre hombres y
sugerencias, consultas y reclamos.
mujeres que presten un mismo trabajo, no siendo
ARTICULO 56º consideradas arbitrarias las diferencias objetivas en
las remuneraciones que se funden, entre otras
Las sugerencias, consultas y reclamos relacionados
razones, en las capacidades, calificaciones,
23
idoneidad, responsabilidad o productividad. empleo. De conformidad al Art. 2 del Código del
Trabajo, Art. 1 y 2 Ley Nº 18.620, Art. 1º Nº 1 a) Ley
Todo trabajador que se considere afectado por Nº 20.005 y Art. 1 N° 1 Ley Nº 20.607.
hechos que atenten contra la igualdad de las
remuneraciones entre hombres y mujeres tiene Las conductas de acoso sexual pueden presentarse
derecho a reclamarlos por escrito a la Jefatura tanto entre superior y subordinado (y viceversa),
directa o a la gerencia o a la unidad de personal como entre pares. Su manifestación puede
respectiva. De conformidad al Art. 62 bis del Código producirse por diversas vías, entre ellas el correo
del trabajo y Art. 1 N° 1 Ley Nº 20.348. electrónico, cartas, mensajes, llamados telefónicos,
regalos, tarjetas, y otras manifestaciones que
El procedimiento de reclamo se regirá de impliquen una conducta sexual no deseada por la
acuerdo a las siguientes reglas: persona afectada que atente contra su dignidad.
• El reclamo escrito deberá señalar el nombre y
apellido del afectado, el cargo que ocupa y su Asimismo, constituye acoso sexual el uso de
dependencia jerárquica, el nombre y cargo de términos de naturaleza o connotación sexual
quien o quienes presume desigualdad, las (escritos o verbales), insinuaciones sexuales,
razones que lo fundamenta y finalmente firma de proposiciones sexuales, gestos obscenos que
quien presenta el reclamo y fecha de resulten insoportables, hostiles, humillantes u
presentación. ofensivos, acercamientos corporales, roces u otras
conductas físicas de naturaleza sexual que resulten
• Recibido el reclamo, se reunirán para resolverlo
ofensivas y no deseadas por la persona afectada. El
y dar respuesta del mismo, el Jefe respectivo, el
trato ofensivo u hostil por el rechazo de las
gerente del área y la unidad de personal
conductas anteriormente señaladas también es
respectiva.
constitutivo de acoso sexual.
• La respuesta deberá estar fundamentada, ser
escrita y será entregada al trabajador a través de En la Empresa serán consideradas, entre otras,
la Jefatura directa dentro de un plazo no mayor como conductas constitutivas de acoso sexual
a 30 días corridos, contados desde la las siguientes:
presentación del reclamo. • Contacto físico no deseado, tales como: roces
• Se deberá guardar confidencialidad sobre el en el cuerpo de otro trabajador/a, palmadas en
proceso de reclamo hasta que esté terminado. el cuerpo, etc.
• En caso de que el trabajador no esté conforme • Conducta verbal no deseada, tales como:
con la respuesta dada por la Empresa, podrá insinuaciones de índole sexual molestas,
recurrir a su arbitrio a instancias administrativas proposiciones o presión para la actividad sexual,
o judiciales que corresponda. De conformidad a insistencia para una actividad social fuera del
los Art. 485 al 495 del Código del Trabajo. lugar de trabajo, después que haya quedado en
claro que dicha insistencia es molesta, flirteos
PÁRRAFO 3 - DE LA DENUNCIA, INVESTIGACIÓN ofensivos, etc.
Y SANCIÓN DEL ACOSO SEXUAL
• Conducta no verbal de naturaleza sexual, tales
ARTICULO 59º como: exhibición de fotos sexualmente
Se entenderá por acoso sexual el que una persona sugestivas o pornográficas, exhibición de
realice en forma indebida, por cualquier medio, objetos o materiales escritos de carácter sexual,
requerimientos de carácter sexual, no consentidos correos electrónicos o cartas con intenciones
por quien los recibe y que amenacen o perjudiquen sexuales, gestos obscenos, etc.
su situación laboral o sus oportunidades en el
24
ARTICULO 60º cuando considere que no cuenta con personal
Atendida la gravedad de los hechos, las medidas y calificado para desarrollar la investigación. Lo
sanciones que se aplicarán irán desde una anterior deberá efectuarse en un plazo no superior a
amonestación verbal o escrita al trabajador acosador 5 días de haberse recibido el reclamo.
hasta el descuento de un 25% de la remuneración
ARTICULO 60º bis C:
diaria del trabajador acosador, conforme a lo
dispuesto en los Art. 63 y siguientes de este La denuncia dirigida a la Gerencia de Personas o al
Reglamento Interno, relativo a la aplicación general Departamento de Personal deberá ser escrita,
de sanciones. Lo anterior, es sin perjuicio que la indicando el denunciante su nombre, apellidos y
Empresa pudiera, atendida la gravedad de los R.U.T., el cargo que ocupa en la Empresa; unidad
hechos, aplicar lo dispuesto en el Art. 160 Número 1 donde se desempeña; una relación detallada de los
Letra b) del Código del Trabajo, es decir, terminar el hechos materia del denuncio, en lo posible indicando
contrato por conductas de acoso sexual. fecha y horas, el nombre del presunto acosador y
finalmente la fecha y firma del denunciante de
ARTICULO 61º acuerdo al Art. 211-A del Código del trabajo y Art. 1º
En conformidad a lo dispuesto en el Art. 154 Nº 12 Nº 7 Ley Nº 20.005.
del Código del Trabajo y Art. 1º Nº 3 Ley Nº 20.005,
ARTICULO 60º bis D:
este Reglamento contiene el procedimiento para
tratar los casos de acoso sexual. Recibida la denuncia, la Empresa tendrá un plazo de
2 días hábiles, contados desde la recepción de la
ARTICULO 60º bis A: misma, para iniciar su trabajo de investigación.
Todo trabajador/a de la Empresa que sufra o Dentro del mismo plazo, deberá notificar a las partes,
conozca de hechos ilícitos definidos como acoso en forma personal y reservada, del inicio de un
sexual por la Ley o este Reglamento, tiene derecho procedimiento de investigación por acoso sexual y
a denunciarlos, por escrito, a la administración fijará de inmediato las fechas de citación para oír a
superior y/o a la Gerencia de la Empresa, las partes involucradas para que puedan aportar
facultándose también para estos efectos a las pruebas que sustenten sus dichos. Art. 211-B del
asistentes sociales; o la Inspección del Trabajo Código del Trabajo.
competente. Art. 211-A del Código del Trabajo.
ARTICULO 60º bis E:
ARTICULO 60º bis B: El investigador, conforme a los antecedentes
Toda denuncia realizada en los términos señalados iniciales que haya recopilado, solicitará a la Gerencia
en el Art. anterior deberá ser investigada por la de Personas o al Departamento de personal,
Empresa en un plazo máximo de 30 días corridos. disponer de algunas medidas precautorias, tales
Para lo anterior, la Gerencia designará a un como la separación de los espacios físicos de los
funcionario imparcial y debidamente capacitado para involucrados en el caso, la redistribución del tiempo
conocer estas materias, quien, si así lo considera, de jornada, la re-destinación de una de los partes,
podrá consultar la asesoría de especialistas en permiso temporal con goce de remuneraciones u
aspectos específicos de la denuncia. Art. 211-C del otra medida que estime del caso, atendida la
Código del Trabajo. gravedad de los hechos denunciados y las
posibilidades derivadas de las condiciones de
La Empresa derivará el caso a la Inspección del trabajo. Art. 211-B del Código del Trabajo.
Trabajo respectiva, cuando determine que existen
inhabilidades al interior de la misma provocadas por ARTICULO 60º bis F:
el tenor de la denuncia, la jerarquía del acusado, o Todo el proceso de investigación constará por

25
escrito, dejándose constancia de las acciones Trabajo serán apreciadas por la Gerencia de
realizadas por el investigador, de las declaraciones Personas o el Departamento de personal, quien
efectuadas por los involucrados, de los testigos y las realizará los ajustes pertinentes al informe, el que
pruebas que pudieran aportar. Se mantendrá estricta será notificado a las partes a más tardar al quinto día
reserva de la investigación y se garantizara a ambas de recibidas las observaciones del órgano
partes que serán oídas. fiscalizador. Las medidas y sanciones propuestas
serán de resolución inmediata o en la fecha que el
ARTICULO 60º bis G: mismo informe señale, la cual no podrá exceder de
Una vez que el investigador haya concluido la etapa 15 días.
de recolección de información, a través de los
medios señalados en el artículo anterior, procederá ARTICULO 60º bis J:
a emitir el informe sobre la existencia de hechos El afectado/a por alguna medida o sanción, podrá
constitutivos de acoso sexual. utilizar el procedimiento de apelación general
cuando la sanción sea una multa, es decir, podrá
El informe contendrá la identificación de las partes reclamar de su aplicación ante la Inspección del
involucradas, una relación de los hechos Trabajo.
presentados, los testigos que declararon, las
conclusiones a que llego el investigador y las Considerando la gravedad de los hechos
medidas y sanciones que se proponen para el caso. constatados, la Empresa procederá a tomar las
medidas de resguardo, tales como las descritas en
ARTICULO 60º bis H: el Art. 63º, u otras que estime pertinente y las
El informe con las conclusiones a que llego el sanciones estipuladas en este Reglamento,
investigador, incluidas las medidas y sanciones pudiendo aplicarse una combinación de medidas de
propuestas, deberá estar concluido y entregado a la resguardo y sanciones.
Gerencia de Personas o Departamento de personal
de la Empresa a más tardar dentro de 20 días ARTICULO 60º bis K:
contados desde el inicio de la investigación y Si uno de los involucrados considera que alguna de
notificada, en forma personal, a las partes dos días las medidas señaladas en el artículo anterior es
después de entregado el informe. injusta o desproporcionada, podrá utilizar el
procedimiento general de apelación que contiene
Los involucrados podrán hacer observaciones y este Reglamento Interno o recurrir a la Inspección
acompañar nuevos antecedentes en el plazo de 3 del Trabajo.
días siguientes al conocimiento del informe,
mediante nota dirigida a la instancia investigadora, ARTICULO 60º bis L:
quien apreciará los nuevos antecedentes y emitirá Las conclusiones de la investigación realizada por la
un nuevo informe. Art. 211-C del Código del Trabajo. Inspección del Trabajo o las observaciones de ésta
Con este informe se dará por concluida la a aquélla practicada en forma interna serán puestas
investigación por acoso sexual y su fecha de emisión en conocimiento del empleador, el denunciante y el
no podrá exceder el día 30, contado desde el inicio denunciado. Art. 211-D del Código del Trabajo.
de la misma. Este informe será remitido a la
Inspección del Trabajo a más tardar el día hábil ARTICULO 60º bis M:
siguiente de confeccionado. En conformidad al mérito del informe, el empleador
deberá, dentro de los siguientes quince días,
ARTICULO 60º bis I: contados desde la recepción del mismo, disponer y
Las observaciones realizadas por la Inspección del aplicar las medidas o sanciones que correspondan.

26
Art. 211-E del Código del Trabajo. Atendida la gravedad de los hechos, las medidas y
sanciones que se aplicarán irán desde una
ARTICULO 62º amonestación verbal o escrita al trabajador acosador
El procedimiento anterior también se aplicará para hasta el descuento de un 25% de la remuneración
los casos de denuncia de Acoso Laboral, diaria del trabajador acosador, conforme a lo
entendiendo por tal, toda conducta que constituya dispuesto en los Art. 68 al 71 de este Reglamento
agresión u hostigamiento reiterados, ejercida por el Interno, relativo a la aplicación general de sanciones.
empleador o por uno o más trabajadores, en contra Lo anterior, es sin perjuicio que la Empresa pudiera,
de otro u otros trabajadores, por cualquier medio, y atendida la gravedad de los hechos, aplicar lo
que tenga como resultado para el o los afectados su dispuesto en el Art. 160 Número 1 Letra f) del Código
menoscabo, maltrato o humillación, o bien que del Trabajo, es decir, terminar el contrato por
amenace o perjudique su situación laboral o sus conductas de acoso laboral.
oportunidades en el empleo, de acuerdo al Art. 2 del
Código del Trabajo y Art. 1 N° 1 Ley Nº 20.607.
CAPÍTULO XII - LAS OBLIGACIONES DE
En consecuencia, para estar en presencia de acoso LA EMPRESA
laboral:
ARTICULO 64º
• Deben existir conductas que impliquen una
La empresa APRO LTDA. con la finalidad de
agresión moral o física hacia él o los
proteger la persona y dignidad de cada uno de sus
trabajadores afectados o que sean contrarias a
trabajadores, se obliga a:
la dignidad de la persona, así como las molestias
o burlas insistentes en su contra, además de la 1. Pagar las remuneraciones en conformidad a las
incitación a hacer algo, siempre que todas estipulaciones legales, contractuales o
dichas conductas se ejerzan en forma reiterada, convencionales (montos, ajustes, periodicidad, etc.).
cualquiera sea el medio por el cual se someta a
los afectados a tales agresiones u 2. Adoptar las medidas necesarias para la protección
hostigamientos. eficaz de la vida y de la salud de los trabajadores,
manteniendo las condiciones adecuadas de Higiene
• Tales conductas deben ocasionar menoscabo,
y Seguridad en los lugares de trabajo, como también
maltrato o humillación al o los trabajadores
los implementos necesarios para prevenir
afectados, debiendo entenderse por tales,
accidentes y enfermedades profesionales de
según ya se precisará, cualquier acto que cause
acuerdo a la Ley Nº 16.744 y al Decreto Supremo Nº
mengua o descredito en su honra o fama o que
594, además del cumplimiento de las instrucciones
implique tratar mal de palabra u obra o que los
de los organismos competentes.
hiera en su amor propio o en su dignidad, o bien,
que amenacen o perjudiquen la situación laboral 3. Dar al trabajador ocupación efectiva y en las
o las oportunidades de empleo de dichos labores convenidas, salvo en situaciones de caso
afectados. fortuito o fuerza mayor.
• Estas conductas deben ser ejercidas por el
empleador o por uno o más trabajadores (sujeto 4. Colaborar, de conformidad a sus medios y a las
activo), debiendo, a su vez, dirigirse tales políticas, procedimientos y recursos que anualmente
acciones en contra de uno o más trabajadores se aprueben por parte de la administración con dicho
(sujetos pasivos). objeto, al perfeccionamiento profesional de sus
trabajadores, de acuerdo a los programas de
ARTICULO 63º capacitación que diseñe.

27
5. Cumplir, en general, las normas contractuales y trabajadoras, su permanencia o renovación de
legales, respetando los derechos fundamentales de contrato, la promoción o movilidad de su empleo, a
los trabajadores. Asimismo, la Empresa garantizará la ausencia o existencia de embarazo.
un ambiente laboral digno y de mutuo respeto entre
los trabajadores. 11. Velar por que las trabajadoras embarazadas no
efectúen trabajos considerados por la autoridad
6. Respetar el principio de igualdad de competente como perjudiciales para su salud o la de
remuneraciones entre hombres y mujeres que su futuro hijo.
desempeñen un mismo trabajo. No obstante, la
Empresa podrá establecer diferencias en las 12. No perjudicar a un trabajador en cualquier forma,
remuneraciones fundadas en criterios objetivos, debido a sus labores sindicales o gremiales licitas.
entre otras razones, en las capacidades,
13. No inmiscuirse en las actividades sindicales de
calificaciones, idoneidad, responsabilidad o
los trabajadores.
productividad de los trabajadores.
14. Mantener reserva de toda la información y datos
7. Realizar controles periódicos y en forma universal
privados del trabajador a que tenga acceso con
o general de las distintas herramientas de trabajo
ocasión de la relación laboral.
que proporciona la Empresa a sus trabajadores, a
través de medios idóneos, no afectando la intimidad, 15. Investigar las denuncias y reclamos formulados
vida privada o la honra de estos. por los trabajadores de acuerdo al procedimiento
regulado en el Capítulo IX De las Sugerencias,
8. Oír las sugerencias, consultas y reclamos que le
Consultas y Reclamos de este Reglamento.
formulen los trabajadores o los representantes de los
trabajadores válidamente elegidos, siguiendo los 16. No permitir que se dirijan labores o que
conductos regulares y jerárquicos establecidos en su trabajadores las ejecuten bajo la influencia del
organización interna. En caso de reclamos por alcohol y/o drogas ilícitas.
denuncia de acoso sexual, acoso laboral o por no
cumplimiento al principio de igualdad de 17. Desarrollar acciones preventivas para
remuneraciones entre hombres y mujeres que mantenerse como una Empresa libre del consumo
presten un mismo trabajo, la Empresa seguirá el abusivo, uso y comercialización de alcohol, tabaco,
procedimiento estipulado en el Capítulo IX De las medicamentos psicotrópicos y uso de otras drogas
Sugerencias, Consultas y Reclamos de este ilícitas, a través de la implementación de un
Reglamento y en las Leyes Nº 20.005 y Nº 20.348, programa de prevención especialmente destinado
respectivamente. para tal efecto.

9. No discriminar por motivos raza, color, sexo, edad, 18. Promover y aplicar medidas que ayuden a
estado civil, sindicación, religión, opinión política, proteger el medio ambiente, tanto al interior de la
nacionalidad, ascendencia nacional, situación Empresa como en la comunidad que la rodea.
socioeconómica, idioma, creencias, participación en
19. Cumplir la legislación vigente y otros
organizaciones gremiales, orientación sexual,
compromisos asumidos por la Institución, en
identidad de género, filiación, apariencia personal,
materias de calidad, seguridad, relación laboral,
enfermedad o normas u origen social, tanto en la
salud ocupacional y medio ambiente, en todos sus
contratación de sus trabajadores como en la
procesos.
apreciación de su desempeño y en el trato de estos.

10. No podrá condicionar la contratación de

28
PÁRRAFO 1 - DEL EJERCICIO DEL DERECHO LEY personal adecuadas.
DE LA SILLA
ARTICULO 65º 4. Respetar a la Empresa y a sus
La empresa mantendrá el número suficiente de representantes, en su persona y dignidad.
asientos o sillas a disposición de los dependientes o
5. Observar buen comportamiento, orden y
trabajadores. La disposición precedente será
disciplina, y dedicar toda su actividad,
aplicable en los establecimientos industriales, y a los
competencia y cuidado al desempeño de su
trabajadores del comercio, cuando las funciones que
trabajo, cuidando, asimismo, los bienes de
éstos desempeñen lo permitan. De conformidad al
la Empresa.
Art. 193 del Código del Trabajo y Art. 2º Nº 3 Ley Nº
19.250. 6. Guardar absoluta reserva sobre los asuntos
internos de la Empresa y tomar los
Cada infracción a las disposiciones del presente
resguardos necesarios para evitar que se
artículo será penada con multa de una a dos
divulgue información confidencial que llegue
unidades tributarias mensuales. Será aplicable en
a su conocimiento.
este caso lo dispuesto en el Art. 40 del Código del
Trabajo. 7. Cumplir las disposiciones e instrucciones
impartidas en el ejercicio de sus respectivos
CAPÍTULO XIII - LAS OBLIGACIONES DE cargos, por los niveles superiores de la
LOS TRABAJADORES Empresa.

ARTICULO 66º 8. Acatar, con la mayor diligencia y buena

Son obligaciones de los trabajadores de la Empresa, voluntad, las órdenes de sus jefes en
además de las que emanan de las leyes y sus relación con las labores que le correspondan
reglamentos, de sus respectivos contratos y del y cumplir con los deberes del cargo
presente Reglamento, las siguientes: atendiendo con especial corrección y
cortesía a los clientes y público en general
1. Cumplir el Contrato de Trabajo de buena fe, que requieran los servicios de la Empresa.
por lo que el trabajador se obliga no solo a
lo que expresamente está estipulado, sino 9. Informar al jefe directo, o a quien
que también a todo lo que por Ley o por la corresponda, de cualquier deficiencia,
costumbre le pertenezca y, en especial, a desperfecto o anormalidad que observen en
todo lo que emane de la naturaleza de la el desempeño de sus funciones.
actividad laboral convenida, debiendo
10. Cumplir estrictamente las órdenes o
respetar todos los procedimientos
disposiciones de prevención y seguridad
establecidos en la Empresa, particularmente
impartidas por la Empresa, y dar inmediata
los contenidos en sus Manuales de
cuenta de cualquier lesión o accidente del
Procedimiento.
trabajo a la Jefatura respectiva.
2. Comenzar y terminar el trabajo
11. Dar aviso oportuno a su superior directo de
puntualmente, en conformidad con los
las ausencias a su trabajo, las cuales
horarios establecidos.
deberán ser justificadas por algún medio
3. Concurrir al trabajo en condiciones físicas, fehaciente, a la brevedad posible.
mentales, de higiene y presentación
12. Cumplir con las normas sobre registro y

29
 control de asistencia, fundamentalmente en Empresa otorga a aquellos trabajadores que
cuanto a registrar su ingreso mediante la a causa de sus labores deban usar vestuario
tarjeta magnética o de reloj control, o en el o elementos protectores especiales. Igual
libro de asistencia, según el caso, sin obligación existirá para el personal en
anticiparse –al ingresar a sus labores– o cuanto al uso de uniformes que se les
excederse –al término de la jornada– de los entregan para el desempeño de sus labores,
márgenes de tolerancia de quince minutos para lo cual deberán regirse por las
antes y después de la respectiva jornada instrucciones que imparta la Gerencia de
laboral. Personas.

13. Asistir y cumplir con el proceso de Inducción 19. Comunicar por escrito, dentro de los 7 días
con la Empresa, que se imparte a todos sus de sucedido, todo cambio en los
trabajadores. antecedentes personales, para ser anotado
en el registro respectivo o en el Contrato de
14. Asistir y/o aprobar los cursos de Trabajo, cuando corresponda.
capacitación dispuestos por la Empresa
procurando obtener de dichos cursos el 20. Mantener al día las licencias, autorizaciones
máximo de provecho, debiendo remitir al o títulos que exijan las autoridades
finalizar cada uno de ellos el certificado competentes para desempeñarse en su
correspondiente. trabajo, considerándose falta grave el hecho
de que la Empresa sea sancionada por el
15. Mantener, en todo momento, relaciones descuido del trabajador en tal sentido.
respetuosas y cordiales con sus superiores,
compañeros e integrantes de equipo de 21. Firmar anexos de contrato, registros de
trabajo. asistencia y control horario, certificados de
feriados, etc., cuando corresponda, y
16. Velar en todo momento por los intereses de conservar todo documento que la Empresa
la Empresa, evitando pérdidas, mermas, les entregue para conocimiento o consulta.
atención deficiente, deterioros o gastos Entre otros, reglamentos, manuales e
innecesarios. instrucciones.

17. Evitar en todo momento el uso, en beneficio 22. Solicitar a su jefe directo, en la forma
personal o ajeno a la Institución, de los prescrita, la autorización de salida de
bienes materiales o recursos que la cualquier elemento de propiedad de la
Empresa ponga a su disposición para la Empresa que por razones de trabajo sea
ejecución de las actividades normales de necesario desplazar fuera de sus
todos sus trabajadores. En especial, en lo establecimientos.
relativo al uso de teléfono, maquinas
fotocopiadoras, medicamentos, 23. Aceptar someterse a los exámenes de
instrumentos, vestuario, elementos de control de estupefacientes, alcohol y droga
protección personal, herramientas de que aleatoriamente la Empresa determine,
trabajo como correo electrónico, internet, como asimismo a los exámenes preventivos
capacitación a distancia, etc. que se estimen necesarios para la detección
temprana de enfermedades y someterse a
18. Utilizar y cuidar adecuadamente la ropa de controles periódicos en el caso de
trabajo y demás implementos que la patologías ya declaradas, cuando las
30
 labores que ejecuten lo ameriten. cumplimiento de sus labores contratadas.

24. Respetar la prohibición de no fumar en todas 29. Desempeñarse con competencia y

las dependencias o instalaciones. responsabilidad, respetando los principios y
valores éticos de la empresa, los cuales
25. Los trabajadores deberán reembolsar, ya tendrán el carácter de normas contractuales
sea parcial o totalmente, toda perdida de un para todos los efectos legales.
bien de la Empresa debido a actos
negligentes de su parte. En caso de que el 30. En general, observar una conducta correcta
trabajador presente un reclamo, dicho y honorable.
reembolso quedara sujeto al resultado del
procedimiento de reclamación, el que se 31. Los trabajadores están obligados a utilizar
tramitara conforme a lo establecido en el los elementos de protección personal
Capítulo VIII de este reglamento. entregados por la empresa, según el cargo
que realice y al riesgo al que este expuesto,
26. Utilizar correctamente y mantener en buen dicho esto, como mínimo todos los
estado los bienes de propiedad de la trabajadores que se encuentren en el área
Empresa. Asimismo, se deberán preocupar de la bodega de la empresa deberán utilizar
que los bienes que se encuentran bajo su en todo momento al menos los siguientes
cuidado estén debidamente inventariados o elementos de protección personal:
deban darse de baja, cuando corresponda.
El trabajador deberá informar a su Jefatura • Calzado de seguridad
• Guantes de Seguridad
o quien corresponda el deterioro que sufran
• Casco de seguridad con barbiquejo
por el transcurso del tiempo o por
• Chaleco reflectante
desperfectos, siendo responsabilidad del
trabajador su restitución cuando no ha
tomado las medidas de resguardo o no ha Por el no cumplimiento de estas normativas,
informado oportunamente su pérdida. el trabajador deberá aceptar las sanciones
correspondientes estipuladas según el título
27. En caso de licencias médicas o permisos de sanciones del presente reglamento
prolongados, el trabajador deberá tomar las interno.
medidas de resguardo necesarias a fin de
seguir cumpliendo con las obligaciones
contraídas con la Empresa, como, por
De las obligaciones de los tele
ejemplo, los préstamos, etc.
trabajadores
28. Los trabajadores a quienes por su labor en
32. “El trabajador debe proporcionar
la empresa se les haya asignado vehículos
información veraz y oportuna, toda vez que
institucionales, tienen el deber de
APRO LTDA. la solicite, en especial
mantenerlos en buen estado de aseo y
tratándose de temas relacionados con
mantención, y de conducirlos
condiciones de seguridad y salud en el
correctamente, lo que implica respetar la
puesto de trabajo
Ley del Tránsito. En caso de infracción a
El incumplimiento, así como la falta de
esta última se aplicarán, además, las
oportunidad o de veracidad de la
sanciones que establece este Reglamento.
información proporcionada, podrá ser
El destino de estos vehículos es para el
31
 sancionada de acuerdo a lo señalado en instalaciones, bienes y equipos de la
este Reglamento Interno” Empresa.

8. Sustraer y retirar bienes de la Empresa sin

33. La presentación la autorización formal correspondiente.
CAPÍTULO XIV - LAS PROHIBICIONES 9. Registrar, en los controles
QUE AFECTAN A LOS TRABAJADORES
correspondientes, horas de ingreso o de
ARTICULO 67º salida de las labores de otros trabajadores
Queda absolutamente prohibido a los trabajadores: de la Empresa, o adulterar o falsear las
propias.
1. Faltar injustificadamente al trabajo o
abandonarlo en horas de labor, sin el 10. Quedarse, sin autorización, en los recintos
permiso correspondiente. de la Empresa después de terminada la
respectiva Jornada de Trabajo estipulada en
2. Presentarse al trabajo bajo los efectos del el contrato.
alcohol, de drogas ilícitas o estupefacientes,
introducirlas en los lugares de trabajo, 11. Realizar, en horas de trabajo, actividades
consumirlas en estos o darlas a consumir a distintas a las que les imponga el contrato,
terceros, como asimismo fumar en lugares aunque sean sindicales, religiosas,
no permitidos. doctrinales, deportivas o de cualquier otro
orden, sin perjuicio de las excepciones
3. Mantener una conducta dentro o fuera de la legales.
Empresa, en aquellos casos que el
trabajador actúe en representación de la 12. Atender, durante las horas de trabajo, a
Empresa, reñida con la moral y las buenas personas sin vinculación con la Empresa,
costumbres, especialmente cuando ello utilizar materiales de trabajo para asuntos
adquiere notoriedad entre el personal y el personales debiendo, en definitiva, dedicar
público usuario de la empresa. todo el tiempo a las actividades laborales
que les corresponden.
4. Portar armas de cualquier clase en horas y
lugares de trabajo. Solo se exceptúan de 13. Efectuar trabajos o negociaciones de
esta prohibición, las personas autorizadas carácter particular dentro de la Empresa aun
por la Empresa y por las autoridades cuando tales servicios o actividades los
competentes. presten o ejecuten fuera de su Jornada de
Trabajo.
5. Iniciar o participar en riñas y golpes al
interior de los recintos de la Empresa. 14. Comprar o vender, por cuenta de la
Empresa, cualquier clase de bienes sin la
6. Usar prendas o accesorios no contemplados autorización correspondiente.
entre los elementos de trabajo o los
uniformes institucionales, o cuyo uso se 15. Utilizar las instalaciones, bienes materiales
encuentre prohibido por expresa instrucción o tiempo laboral convenido para la Empresa,
de la Jefatura respectiva. en trabajos ajenos a esta.

7. Causar intencionalmente o actuando con 16. Aprovecharse en forma ilícita a su favor o de

negligencia, pérdidas o daños en las terceras personas, de los beneficios que

32
 otorga la Empresa a todos sus trabajadores. empresa o realizan actividades en terreno, la
prohibición de fumar se extiende por toda la jornada
17. Contraer obligaciones o compromisos que laboral. De conformidad con los Art. 10 y 11 Ley Nº
puedan, de una u otra forma, dañar o 20.660 Modifica Ley Nº 19.419, En Materia de
contraponerse con los intereses de la Ambientes Libres de Humo de Tabaco.
Empresa, o involucrarse en hechos que
puedan perjudicar su prestigio, integridad o Finalmente, en aquellas actividades anexas a la
buen nombre institucional. prestación de servicios, en las cuales el trabajador
deba representar o participar por encargo del
18. Constituir, en beneficio personal, derechos empleador, se observará la siguiente conducta:
de propiedad intelectual cuando la
constitución de tales derechos sea el Se prohíbe fumar en los siguientes lugares, salvo en
resultado o se posibilite con ocasión del sus patios o espacios al aire libre, que se encuentren
cumplimiento de sus deberes para con la señalizadas y delimitadas:
Empresa, o impliquen la utilización de
medios o elementos o información a) En medios de transporte de uso público o
proveniente de esta. colectivo.
b) Todo espacio cerrado que sea un lugar
19. Ejercer, en forma indebida y por cualquier accesible al público o de uso comercial
medio, requerimientos de carácter sexual no colectivo, independientemente de quien sea
consentidos por quien los recibe y que el propietario o de quien tenga derecho de
amenacen o perjudiquen su situación laboral acceso a ellos.
o sus oportunidades en el empleo, de c) Espacios cerrados o abiertos, públicos o
acuerdo a lo establecido en la Ley y en este privados, que correspondan a dependencias
Reglamento, lo que constituirá para todos de: establecimientos de educación
los efectos una conducta de acoso sexual. parvulario, básica y media.

20. Para los trabajadores que se encuentran d) Ascensores.

realizando labores en modalidad de e) Recintos donde se expendan combustibles.
“teletrabajo” queda expresamente prohibido f) Aquellos lugares en que se fabriquen
realizar sus funciones bajo los efectos del procesen, depositen o manipulen
alcohol y del consumo de sustancias o explosivos, materiales inflamables,
drogas estupefacientes o sicotrópicas medicamentos o alimentos.
ilícitas” g) Establecimientos de educación superior,
públicos y privados.

CAPÍTULO XV - DE LA REGULACIÓN DE h) Aeropuertos, terminales de buses, trenes y

LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL terrapuertos.
TABACO i) Teatros y cines.
j) Centros de atención o de prestación de
ARTICULO 68º
servicios abiertos al público en general.
Se prohíbe a los trabajadores fumar en todas las
k) Supermercados, centros comerciales y
dependencias de la empresa, su casa matriz, como
demás establecimientos similares de libre
en sus sucursales o faenas. Asimismo, tratándose
acceso al público.
de trabajadores que por la naturaleza de sus
servicios se desempeñan fuera del recinto de la l) Establecimientos de salud, públicos y
privados, exceptuándose los hospitales de
33
 internación siquiátrica que no cuenten con superior directo o de la Jefatura inmediatamente
espacios al aire libre o cuyos pacientes no superior al infractor, con el fin de que se inicie una
puedan acceder a ellos. investigación y se adopten las medidas que se
m) Dependencias de órganos del Estado. estimen pertinentes. En todo caso, deberá tratarse
de hechos objetivos y fácilmente comprobables.

CAPÍTULO XVI - DE LAS SANCIONES Y La Jefatura correspondiente notificará por escrito al

DEL PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN afectado, quien, dentro de tres días hábiles de
ARTICULO 69º notificado, por escrito, deberá remitir un informe con
su versión de los hechos y efectuar los descargos y
La contravención a las normas contenidas en este
alegaciones que estime procedentes.
Reglamento Interno otorga a la Empresa el derecho
a aplicar al infractor medidas disciplinarias que Sin perjuicio de lo anterior, dicha Jefatura se
podrán consistir en amonestaciones verbales o por preocupará de reunir todos los antecedentes que las
escrito y multas, dependiendo de la gravedad de la circunstancias aconsejen y que sean conducentes
falta, las que se registrarán en la hoja de vida del para una mejor resolución, como, asimismo,
trabajador. adoptará todas y cada una de las providencias que
sean necesarias para subsanar la irregularidad.
• Amonestación Verbal: que consiste en una
reprensión privada que el empleador hace ARTICULO 71º
personalmente al trabajador.
Recibido el informe a que se refiere el Art. anterior o
• Amonestación Escrita: que consiste en una transcurrido el término para hacerlo, el superior del
anotación en la carpeta de antecedentes afectado, teniendo presente y considerando los
personales u hoja de vida del trabajador, del antecedentes reunidos en torno al caso, procederá,
hecho negativo que la motiva, con copia a la según corresponda, a exonerar de toda
Inspección del Trabajo respectiva responsabilidad al presunto inculpado o a
• Multa: que consiste en el pago de una suma de amonestarlo verbalmente o por escrito; o remitirá los
dinero que el empleador podrá descontar de la antecedentes, conjuntamente con un informe suyo,
remuneración del trabajador. previa autorización de la Gerencia respectiva para
Las multas no excederán de la cuarta parte de la que esta determine las acciones a seguir. Esto último
remuneración diaria del trabajador, y se destinaran a solo procederá tratándose de actuaciones u
incrementar los fondos para bienestar que la omisiones en las que tuvo participación el afectado y
Empresa tiene en beneficio de los trabajadores. Lo que, por ser de una gravedad tal para la Empresa,
anterior, obviamente, es sin perjuicio de la facultad hagan aconsejable y/o ameriten la adopción de otro
de la Empresa de terminar el Contrato de Trabajo del tipo de medidas, específicamente la aplicación de
infractor si la gravedad de la falta así lo amerite de multas o, por último, la terminación del respectivo
conformidad a lo dispuesto en el Art. 160 del Código Contrato de Trabajo.
del Trabajo. De conformidad al Art. 157 del Código
La resolución de amonestación deberá ser aplicada
del Trabajo, Art. 3 N° 2 Ley Nº 21.015 y Art. único,
por el superior que conozca del asunto dentro de los
Nº 22 de la Ley Nº 19.759.
siete días hábiles siguientes a aquel en que recibió
ARTICULO 70º o debió haber recibido el escrito de descargo.
Sera obligación del trabajador que detecte una falta
Esta resolución se notificará al trabajador,
y/o presunta irregularidad, poner de inmediato los
entregándole personalmente copia íntegra de la
hechos que la configuren en conocimiento de su
misma o remitiéndosela por correo certificado al
34
domicilio señalado en su contrato de trabajo vigente riesgo para los trabajadores, clientes y público en
según el sistema de registro de personal si se negare general, así como para los bienes institucionales, en
a acusar recibo de la notificación. las siguientes condiciones:

La facultad de decidir entre la aplicación de una • El control audiovisual no se dirigirá directamente

sanción de las contempladas, en este Reglamento y al trabajador, sino en lo posible, se orientará en
la terminación del Contrato de Trabajo, cuando esto un plano panorámico.
último sea, a juicio de la empresa, legalmente • Deberá ser conocido por los trabajadores de la
procedente, es una decisión que corresponde única Empresa.
y discrecionalmente a la administración de la
• Su emplazamiento no abarcara lugares, aun
Empresa.
cuando ellos se ubiquen dentro de las
ARTICULO 72º dependencias de la Empresa, dedicados al
esparcimiento de los trabajadores, tales como
El trabajador al cual se aplique una sanción sea por
comedores y salas de descanso, así como
su superior directo o por la gerencia podrá apelar
tampoco aquellos en que no se realiza actividad
dentro del plazo de 3 días hábiles, contado desde la
laboral, como los baños, casilleros y salas de
notificación de la respectiva resolución. Si esta se
vestuarios.
hubiere efectuado por carta certificada, la
notificación se entenderá efectuada al tercer día
CAPÍTULO XVIII - DE LAS
hábil de haberse depositado la carta en la oficina de
ORGANIZACIONES SINDICALES
correos.
ARTICULO 74º
Quien deba conocer y resolver la apelación ordenara
La Empresa reconoce el derecho de los
se le alleguen, en el menor plazo posible, todos los
trabajadores, cualquiera sea su naturaleza jurídica,
antecedentes reunidos en torno al caso y que dieron
de constituir, sin autorización previa, las
origen a la apelación. Una vez reunida la
organizaciones sindicales que estimen
documentación, el jefe del superior directo del
convenientes, con la sola condición de sujetarse a la
sancionado o el Gerente General, en su caso,
ley y a los estatutos de las mismas en conformidad
resolverá la apelación deducida dentro de los cinco
al Art. 212 del Código del Trabajo y Art. 1º L. 19.069.
días hábiles siguientes.
ARTICULO 75º
Esta resolución será inapelable y se notificará
La empresa no condicionará el empleo de un
personalmente o por carta certificada al apelante,
trabajador a la afiliación o desafiliación a una
con la sola excepción de las resoluciones que
organización sindical. El Código del trabajo prohíbe
impongan multas, de cuya aplicación el infractor
impedir o dificultar su afiliación, despedirlo o
podrá reclamar ante la respectiva Inspección del
perjudicarlo, en cualquier forma por causa de su
Trabajo.
afiliación sindical o de su participación en
CAPÍTULO XVII - NORMAS DE SEGURIDAD actividades sindicales. De conformidad al Art. 215
EN GENERAL del Código del Trabajo y Art. 4º Ley Nº 19.069.

ARTICULO 73º ARTICULO 76º

La Empresa está facultada para implementar en sus Desde el momento en que se realice la asamblea
instalaciones un sistema de vigilancia que contemple constitutiva, los miembros de la directiva sindical
un mecanismo de control audiovisual, dirigido a gozarán del fuero establecido en la legislación
resguardar los accesos y lugares considerados de vigente desde la fecha de su elección y hasta seis
35
meses después de haber cesado en el cargo, la sindicación o participación en organizaciones
siempre que la cesación en él no se hubiere gremiales o la falta de ellas, el sexo, la orientación
producido por censura de la asamblea sindical, por sexual, la identidad de género, el estado civil, la
sanción aplicada por el tribunal competente en cuya edad, la filiación, la apariencia personal y la
virtud deba hacer abandono del cargo, por renuncia enfermedad o discapacidad. De conformidad al Art.
al sindicato o por término de la empresa. De 2º Ley Nº 20.609.
conformidad al Art. 224, 235 y 243 del Código del
Trabajo. ARTICULO 80º
Son contrarios a los principios de las leyes laborales
ARTICULO 77º los actos de discriminación. Los actos de
La empresa no realizará acciones que sean discriminación son las distinciones, exclusiones o
consideradas prácticas antisindicales que atenten preferencias basadas en motivos de raza, color,
contra la libertad sindical. De conformidad al Art. 289 sexo, maternidad, lactancia materna,
del Código del trabajo. amamantamiento, edad, estado civil, sindicación,
religión, opinión política, nacionalidad, ascendencia
CAPÍTULO XIX - LA DISCRIMINACIÓN nacional, situación socioeconómica, idioma,
ARTICULO 78º creencias, participación en organizaciones
gremiales, orientación sexual, identidad de género,
La Ley Nº 20.609 tiene por objetivo fundamental
filiación, apariencia personal, enfermedad o
instaurar un mecanismo judicial que permita
discapacidad u origen social, que tengan por objeto
restablecer eficazmente el imperio del derecho toda
anular o alterar la igualdad de oportunidades o de
vez que se cometa un acto de discriminación
trato en el empleo y la ocupación. De conformidad al
arbitraria.
Art 2 inciso 4 del Código del Trabajo, Art. 11 Ley Nº
Al Estado de Chile le corresponde elaborar e 21.155 y Art. 1 N° 1 Ley Nº 20.940.
implementar las políticas destinadas a garantizar a
ARTICULO 81º
toda persona, sin discriminación arbitraria, el goce y
ejercicio de sus derechos y libertades reconocidos Todo trabajador/a que se sienta discriminado/a al
por la Constitución Política de la República de Chile. interior de la empresa por alguna circunstancia
De conformidad al Art. 1º Ley Nº 20.609. señalada en los artículos precedentes de este
Reglamento, ya sea por su jefatura directa, por
ARTICULO 79º cualquier trabajador de la empresa, o por
Para los efectos de esta ley, se entiende por trabajadores de empresas contratistas podrá
discriminación arbitraria toda distinción, exclusión o reclamar ante su empleador, sin perjuicio de las
restricción que carezca de justificación razonable, acciones judiciales de no discriminación arbitraria,
efectuada por agentes del Estado o particulares, y ante el juez de letras de su domicilio o ante el del
que cause privación, perturbación o amenaza en el domicilio del responsable de dicha acción u omisión
ejercicio legítimo de los derechos fundamentales que importe discriminación arbitraria. De
establecidos en la Constitución Política de la conformidad al Art. 3º Ley Nº 20.940.
República o en los tratados internacionales sobre
derechos humanos ratificados por Chile y que se
encuentren vigentes, en particular cuando se funden CAPÍTULO XX - NORMAS SOBRE USOS
en motivos tales como la raza o etnia, la INFORMATICOS, IMPLEMENTOS
nacionalidad, la situación socioeconómica, el idioma, ELECTRONICOS E INTERNET EN LA
la ideología u opinión política, la religión o creencia, EMPRESA

36
 a) El uso de este medio para fines comerciales
particulares;
ARTICULO 82º
El acceso a Internet, así como el uso del correo b) Enviar correos electrónicos basura (bulk email),
electrónico facilitado a los trabajadores tiene como “spam” o correos comerciales no solicitados y/o
único propósito la ejecución de los deberes propios diseminar o propagar cualquier otro tipo de
del cargo asignado. En consecuencia, en ningún información mediante el envío de correos
caso los trabajadores podrán hacer uso del acceso electrónicos personales, ya sea que estos hayan
a Internet que les provee la Empresa o del correo sido recibidos o creados por el trabajador;
electrónico, de forma que interfiera con los deberes
c) Difundir o diseminar información confidencial de la
que le imponen su trabajo o función o de cualquier
Empresa;
forma que imponga a la Empresa costos o
eventuales responsabilidades de cualquier d) Utilizarlo para cualquier fin estipulado como ilegal;
naturaleza.
e) Enviar y/o recepcionar información o datos
personales del trabajador que tengan el carácter de
confidencial;
APRO, por la naturaleza del negocio y para mitigar
los riesgos de fuga de información, tiene f) Causar interferencia, alteración o interrupción en
implementada herramientas tecnológicas en sus cualquier red de comunicaciones, servicio de
redes de datos, de tal forma que el uso de correos información, equipo o a cualquier usuario de los
electrónico hacia/desde el exterior son registrados mismos;
automáticamente las características, no el
contenido, lo cual permitirá realizar su análisis y su g) Difundir o diseminar información personal de los
trazabilidad en caso de fuga de información. Por lo trabajadores, representantes o empleados de la
anterior, se señala nuevamente que el uso de este Empresa, sin el consentimiento de éstos;
medio sólo deberá ser destinado para fines
h) Hacer posible o permitir que cualquier persona
laborales.
tenga acceso o pueda visualizar contenidos que
pueda dar origen a responsabilidades indeseables
para la Empresa;
Finalmente, se deja expresa constancia que la
empresa efectuará revisiones periódicas de los i) Descargar o bajar archivos de cualquier tipo que
computadores utilizados por los trabajadores con el empleen ancho de banda significativo;
objeto de efectuar las mantenciones pertinentes. Por
j) Descargar, bajar, instalar o incorporar, sin
lo anterior, y atendido que en estas revisiones el
autorización, cualquier software o programa
personal de informática de la empresa podrá tener
computacional que no haya sido provisto por la
acceso a los documentos que se encuentren
Empresa en los computadores de la empresa.
almacenados en estos computadores, es que queda
estrictamente prohibido a los trabajadores guardar ARTICULO 84º
cualquier documento de carácter privado en estos
La empresa prohíbe a todos los trabajadores la
dispositivos.
captación de imágenes o videos a través de los
ARTICULO 83º medios electrónicos indicados en el artículo 1º del
presente título. De esta forma, queda prohibida la
Entre otros aspectos, no se permite:
captación de imágenes tanto de las instalaciones de

37
la empresa, así como de otros compañeros de empresa.
trabajo mientras ejecutan sus labores. b) Contar con una dirección líder, eficiente y
responsable en temas de prevención de
ARTICULO 85º
riesgos.
La infracción a esta normativa será sancionada
c) Disponer y trabajar con equipos y
conforme a las normas establecidas en el
herramientas en forma segura para los
Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad.
trabajadores.
TÍTULO 2: REGLAMENTO INTERNO DE d) Utilizar elementos de protección, que
HIGIENE Y SEGURIDAD cumplan con las normativas de certificación
PREÁMBULO de calidad de los organismos competentes.
e) Evitar que los Trabajadores cometan
El presente Reglamento Interno de Higiene y
acciones subestándares en el desempeño
Seguridad se dicta en cumplimiento a lo dispuesto
de su labor.
por:
f) Evitar que los trabajadores desempeñen sus
Art. 67° de la Ley Nº 16.744, Sobre Seguro labores en condiciones sub- estándares.
Obligatorio Contra Riesgos de Accidentes del g) Indicar a los Trabajadores las obligaciones
Trabajo y Enfermedades Profesionales "Las que deben cumplir en materias de
empresas o entidades estarán obligadas a mantener prevención de riesgos durante la ejecución
al día los Reglamentos Internos de Higiene y de su trabajo.
Seguridad en el trabajo y los trabajadores a cumplir
h) Indicar a los Trabajadores las prohibiciones
con las exigencias que dichos Reglamentos les
que deben cumplir en materias de
impongan. Los Reglamentos deberán consultar la
prevención de riesgos durante la ejecución
aplicación de multas a los trabajadores que no
de su trabajo.
utilicen los elementos de protección personal que se
i) Indicar las sanciones que deben aplicarse
les haya proporcionado o que no cumplan las
para el caso de contravención de las
obligaciones que les impongan las normas,
disposiciones sobre seguridad e higiene en
reglamentaciones o instrucciones sobre Higiene y
el trabajo.
Seguridad en el Trabajo. La aplicación de tales
multas se regirá por lo dispuesto en el Título III del
CAPÍTULO I - DISPOSICIONES
Libro I del Código del Trabajo”.
GENERALES
Art. 14º del Decreto Supremo Nº 40 Reglamento ARTICULO 86º
sobre Prevención de Riesgos Profesionales “Toda
La empresa y los trabajadores quedan sujetos a las
empresa o entidad estará obligada a establecer y
disposiciones de la Ley N°16.744 y a sus
mantener al día un reglamento interno de seguridad
reglamentos complementarios vigentes o que se
e higiene en el trabajo, cuyo cumplimiento será
dicten en el futuro por la autoridad y a las
obligatorio para los trabajadores. La empresa o
disposiciones del presente Reglamento y a las
entidad deberá entregar gratuitamente un ejemplar
normas o instrucciones emanadas de su Experto en
del reglamento a cada trabajador”.
Prevención de Riesgos, de su Departamento de
Este Título de Higiene y Seguridad tiene como Prevención de riesgos y/o de su Comité Paritario.
objetivos fundamentales:
ARTICULO 87º
a) Fomentar, divulgar y aplicar la prevención La empresa tomará todas las medidas necesarias y
de riesgos en seguridad e higiene en la mantendrá en los lugares de trabajo las condiciones
38
sanitarias y ambientales necesarias para proteger necesario, abandonar el lugar de trabajo cuando
eficazmente la vida y salud de los trabajadores considere, por motivos razonables, que continuar
(dependientes directos suyos o lo sean de terceros con ellas implica un riesgo grave e inminente para su
contratistas), informando de los posibles riesgos y vida o salud. El trabajador que interrumpa sus
manteniendo las condiciones adecuadas de higiene labores deberá informar a la empresa dentro del más
y seguridad, como también los implementos, breve plazo, e informar de la suspensión a la
equipos y herramientas necesarios para prevenir Inspección del Trabajo.
accidentes y enfermedades profesionales.
En caso de que la autoridad competente ordene la
La empresa debe identificar y evaluar las evacuación de los lugares afectados por una
condiciones ambientales y ergonómicas de trabajo emergencia, catástrofe o desastre, la empresa
de acuerdo con las características del puesto y del suspenderá las labores de forma inmediata y
lugar o lugares en que éste se emplaza, la procederá a la evacuación de los trabajadores. La
naturaleza de las labores, los equipos, las reanudación de las labores sólo podrá efectuarse
herramientas y los materiales que se requieran. cuando se garanticen condiciones seguras y
Asimismo, deberá evaluar eventuales factores de adecuadas para la prestación de los servicios. De
riesgos psicosociales derivados de la prestación de conformidad al Art. 184 bis del Código del Trabajo y
servicios en modalidad de trabajo a distancia o Art. Único Ley Nº 21.012.
teletrabajo.

Para ello el trabajador se le proporcionará un

instrumento de autoevaluación de riesgos para
PÁRRAFO 2 - CONTROL DE SALUD
aplicarlo y reportarlo a sus empleadores. ARTICULO 89º
Todo trabajador, antes de ingresar a la empresa,
La empresa deberá informar por escrito al podrá ser sometido a un examen médico pre
trabajador, de acuerdo con los procedimientos ocupacional, o podrá exigirle la empresa al
contenidos acerca de los riesgos que entrañan sus postulante presentar un certificado médico de
labores, de las medidas preventivas y los medios de aptitud. Especialmente tratándose de industrias o
trabajo correctos. De conformidad con Art. 152 trabajos peligrosos o insalubres con condiciones
Quáter M, 184 del Código del Trabajo, Art. 3º Nº 3 a) ambientales desfavorables. De conformidad al Art.
Ley Nº 20.308 y Art. 3 D.S Nº 594. 184,185 y 186 del Código del Trabajo.

ARTICULO 90º
PÁRRAFO 1 - RIESGO GRAVE E INMINENTE
Todo trabajador al ingresar a la empresa deberá
ARTICULO 88º
llenar la Ficha Médica Ocupacional, colocando los
Ante un riesgo grave e inminente para la vida o salud datos que allí se pidan, especialmente en lo
de los trabajadores, la empresa informará relacionado con los trabajos o actividades
inmediatamente a todos los trabajadores afectados desarrolladas con anterioridad y con las
sobre la existencia del mencionado riesgo, así como enfermedades y accidentes que ha sufrido y las
las medidas adoptadas para eliminarlo o atenuarlo. secuelas ocasionadas.
En caso de que el riesgo no se pueda eliminar o
atenuar, la empresa adoptará medidas para la ARTICULO 91º
suspensión inmediata de las faenas afectadas y la El trabajador que padezca de alguna enfermedad
evacuación de los trabajadores. que afecte su capacidad y seguridad en el trabajo
deberá poner esta situación en conocimiento de su
El trabajador podrá interrumpir sus labores y, de ser
39
jefe inmediato para que adopte las medidas que Ver Anexo N° 1 De la Obligación de Informar.
procedan, especialmente si padece de vértigo,
epilepsia, mareos, afección cardiaca, poca ARTICULO 94º
capacidad auditiva o visual y otros. Igualmente debe La empresa debe mantener los equipos y
comunicar cuando en su casa existan personas que dispositivos técnicamente necesarios para reducir a
padezcan enfermedades infectocontagiosas. niveles mínimos los riesgos que puedan presentarse
en los sitios de trabajo. De Conformidad al Art. 22º
D.S Nº 40.

ARTICULO 92º ARTICULO 95º

Cuando a juicio de la empresa, del Comité Paritario Será obligación permanente de la Empresa adoptar
o del Organismo Administrador del Seguro se las medidas de Prevención de Riesgos que sean
presuman riesgos de enfermedades profesionales, y necesarias para proteger efectivamente la vida y
lo estimen necesario o conveniente, podrán enviar a salud de los trabajadores de ella.
examen médico a cualquier trabajador con el
propósito de mantener un adecuado control acerca ARTICULO 96º
de su estado de salud. Los trabajadores tendrán la Teniendo en cuenta que la Prevención de Riesgos
obligación de someterse a todos los exámenes que Profesionales es de carácter obligatorio, los
dispongan los servicios médicos del Organismo trabajadores deberán cumplir todas las Normas de
Administrador, en la oportunidad y lugar que ellos Seguridad que se identifiquen en el presente
determinen. De conformidad al Art. 184 del Código Reglamento.
del Trabajo, Art. 71 Ley Nº 16.744 y Art. 72 Letra a)
y g) del D.S. N°101.
PÁRRAFO 2 - DE LOS ELEMENTOS DE PROTECCIÓN
PERSONAL
CAPÍTULO II - DE LAS OBLIGACIONES
ARTICULO 97º
PÁRRAFO 1 - DE LA OBLIGACIÓN DE INFORMAR DE Se entenderá por elemento de protección personal
LOS RIESGOS LABORALES
todo equipo, aparato o dispositivo especialmente
ARTICULO 93º proyectado y fabricado para preservar el cuerpo
La empresa tiene la obligación de informar oportuna humano, en todo o en parte, de riesgos específicos
y convenientemente a todos sus trabajadores acerca de accidentes del trabajo o enfermedades
de los riesgos que entrañan sus labores, de las profesionales. De conformidad al Art. 1 D.S Nº 173
medidas preventivas y de los métodos de trabajo Minsal 1982.
correctos. Los riesgos son los inherentes a la
actividad de la empresa. ARTICULO 98º
La Empresa deberá proporcionar a sus trabajadores,
Deben informar a los trabajadores acerca de los libres de todo costo y cualquiera sea la función que
elementos, productos y sustancias que deban utilizar éstos desempeñen en la empresa, los elementos de
en los procesos de producción o en su trabajo, sobre protección personal que cumplan con los requisitos,
la identificación de los mismos, sobre los límites de características y tipos que exige el riesgo a cubrir y
exposición permisibles de esos productos, acerca de la capacitación teórica y práctica necesaria para su
los peligros para la salud y sobre las medidas de correcto empleo debiendo, además, mantenerlos en
control y de prevención que deben adoptar para perfecto estado de funcionamiento. Por su parte el
evitar tales riesgos. De Conformidad al Art. 21º D.S trabajador deberá usarlos en forma permanente
Nº 40. mientras se encuentre expuesto al riesgo. De
conformidad al Art. 82 del Código Sanitario, Art. 68
40
de la Ley Nº 16.744 y Art. 53 D.S Nº 594. infracción grave a las obligaciones que impone el
Contrato de la Empresa.
ARTICULO 99º
Los elementos de protección personal que entregue ARTICULO 103º
la empresa para ser usados en los lugares de trabajo Los trabajadores están obligados a utilizar los
sean éstos de procedencia nacional o extranjera, elementos de protección personal entregados por la
deberán cumplir con las normas y exigencias de empresa, según el cargo que realice y al riesgo al
calidad que rijan a tales artículos según su que este expuesto, dicho esto, como mínimo todos
naturaleza, de conformidad a lo establecido en el los trabajadores que se encuentren en el área de
D.S Nº 18 Minsal, sobre Certificación de Calidad de bodega, realizando labores propias de su contrato
Elementos de Protección Personal contra Riesgos deberán utilizar en todo momento al menos los
Ocupacionales. De conformidad al Art. 54 D.S. Nº siguientes elementos de protección personal:
594.
- Calzado de seguridad
ARTICULO 100º
- Guantes de Seguridad
En caso de pérdida o deterioro culpable o doloso del
elemento de protección entregado por la Empresa - Casco de seguridad con barbiquejo
APRO LTDA., que estén debidamente - Chaleco reflectante
comprobados, el valor de la reposición será
descontado de la remuneración del trabajador y/o de ARTICULO 104º
la liquidación que se efectúe con motivo de la Por el no cumplimiento de estas normativas, el
terminación de su Contrato de Trabajo, en trabajador deberá aceptar las sanciones
conformidad al Art. 58 inciso 2° del Código del correspondientes estipuladas según el título de
Trabajo. sanciones del presente reglamento interno.

ARTICULO 101º
Los jefes directos serán responsables de la Este Reglamento Interno de Higiene y Seguridad en
supervisión y control del uso oportuno y correcto de su Art. 165, consulta la aplicación de multa a los
los elementos de protección, motivando o trabajadores que no utilicen los elementos de
instruyendo al trabajador sobre la importancia de protección personal que se les haya proporcionado.
utilizarlos. La aplicación de la multa se rige por lo dispuesto en
el Código del Trabajo. De conformidad al Art. 154 Nº
El jefe directo deberá detectar y dar solución a 10 del Código del Trabajo, Art. 82 del Código
situaciones en que el trabajo que se efectúe necesite Sanitario y Art. 67° ley 16. 744.
el uso de algún elemento de protección no
considerado dentro de los existentes.
PÁRRAFO 3 - DE LA INVESTIGACIÓN DE
ACCIDENTE DEL TRABAJO O DE TRAYECTO

ARTICULO 102º ARTICULO 105º

Los elementos de protección personal Todo trabajador estará obligado a registrar la hora
proporcionados por la empresa a sus trabajadores exacta de llegada y de salida de la empresa, esto por
son de propiedad de la Empresa y no podrán ser efecto de posibles Accidentes del Trayecto.
vendidos, canjeados o sacados fuera del recinto o
ARTICULO 106º
unidades en que laboren, salvo que la faena o las
El Procedimiento de Investigación de Accidente del
labores encomendadas al trabajador así lo
Trabajo y/o Trayecto contará al menos con los
requieran. La conducta contraria constituirá una
siguientes puntos:
41
• Revisión de documentación (Informes de Administrador.
detección de peligros- análisis de riesgos).
ARTICULO 109º
• Visita al lugar de los hechos.
El trabajador que haya sufrido un accidente del
• Entrevista a testigos del accidente.
trabajo o de trayecto o que se encuentre en reposo
• Entrevista al accidentado(a) si es posible. médico por enfermedad profesional, no podrá
• Inspeccionar el lugar de trabajo (guía de trabajar en la Empresa sin que previamente presente
observación). un Certificado de Alta, otorgado por el médico
• Construir un relato coherente de lo ocurrido. tratante. El cumplimiento de esta norma será
• Listar los hechos. controlado por el jefe directo del trabajador afectado,
quien podrá consultar, en caso de dudas, a la
• Ordenar los hechos en el árbol, que son las
respectiva área de personal de la empresa.
causas que dieron origen al accidente
• De la explotación del árbol derivará las medidas
a adoptar y conocerá las causas del accidente
PÁRRAFO 4 - DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS Y
por tanto conocerá las medidas correctivas.
CAPACITACIÓN
• Con la información obtenida completar Denuncia ARTICULO 110º
Individual de Accidente del Trabajo DIAT.
La empresa mantendrá un programa permanente de
capacitación para los trabajadores contratados en
ARTICULO 107º materia de Prevención de Riesgos con cursos,
Todo trabajador está obligado a colaborar en la publicación de afiches, distribución de instructivos,
investigación de los accidentes que ocurran en la charlas sobre peligros específicos, etc., Para los
empresa. Deberá avisar a su jefe inmediato cuando nuevos trabajadores la empresa mantendrá
tenga conocimiento o haya presenciado cualquier programas de charlas de inducción que contempla
accidente acaecido a algún compañero, aún en el Informar los Riesgos Laborales asociados a sus
caso que éste no lo estime de importancia o no labores. La empresa cumple con la Obligación de
hubiese sufrido lesión. Igualmente, estará obligado a Informar los Riesgos Laborales por medio de los
declarar en forma completa y real, los hechos programas de capacitación y las charlas de
presenciados o de que tenga noticias, cuando el inducción. De conformidad al Art. 21 D.S Nº 40.
Organismo Administrador del Seguro lo requiera.,
cuando el Comité Paritario, Departamento de El Anexo N°1 del presente Reglamento, contiene el
Prevención de Riesgos, jefes de los accidentados y formulario de Obligación de Informar los Riesgos
Organismo Administrador del Seguro lo requieran. Laborales.

ARTICULO 108º ARTICULO 111º

Cada vez que ocurra un accidente, con o sin Será responsabilidad del trabajador estar
lesiones, que pueda significar la interrupción de una permanentemente preocupado por su seguridad,
jornada de trabajo, el jefe directo del accidentado evitando acciones inseguras que puedan traer como
practicará una investigación completa para consecuencia un accidente del trabajo o una
determinar las causas que lo produjeron y enviar un enfermedad profesional. Para ello será necesario
informe escrito en el plazo de 24 horas a contar del que se evalúe siempre el trabajo a realizar y las
momento en que ocurrió el accidente, el que deberá medidas de control de riesgos a realizar. De existir
ser firmado por el Gerente del Área respectiva. Estos dudas sobre ellas, se deberá solicitar asesoría a su
a su vez, podrán remitirlo al Organismo jefatura directa u otras áreas técnicas de la empresa.

42
ARTICULO 112º
La empresa mantendrá los pisos de los lugares de
ARTICULO 117º
trabajo, así como los pasillos de tránsito, libres de
todo obstáculo que impida un fácil y seguro Se prohíbe a los trabajadores cuya labor se ejecuta
desplazamiento de los trabajadores, tanto en las cerca de maquinarias en movimiento y órganos de
tareas normales como en situaciones de transmisión, el uso de ropa suelta, cabello largo y
emergencia. Así también, los espacios entre suelto, y adornos susceptibles de ser atrapados por
máquinas por donde circulen personas no deberán las partes móviles. De conformidad al Art. 40 D.S Nº
ser inferiores a 150 cm. De conformidad al Art. 7 y 8 594.
D.S 594.
ARTICULO 118º
ARTICULO 113º Los trabajadores que manipulen sustancias
La empresa y el trabajador deberán mantener en peligrosas deberán estar debidamente capacitado
buenas condiciones de orden y limpieza los lugares sobre los peligros y riesgos asociados a su
de trabajo, áreas de circulación y edificios en manipulación. De conformidad al Art. 42 del D.S 594
general. De conformidad al Art. 11 D.S Nº 594. y Art. 13 D.S 43.

ARTICULO 114º ARTICULO 119º

El trabajador deberá notificar cualquier peligro El trabajador deberá estar siempre dispuesto a
(condición o acción insegura) o incidentes que participar en los Programas de Capacitación que se
ocurran, reportándolo a su jefe directo o a través de coordinen en materias de Prevención de Riesgos,
los medios que la empresa establezca. Deberá ser otorgándose por parte de sus jefes directos la
preocupación de cada jefatura directa motivar a sus autorización y apoyo necesario para participar en
trabajadores para que reporten los peligros e dichos programas.
incidentes, canalizándolo al área que corresponda
ARTICULO 120º
para el control del peligro informado.
El trabajador deberá presentarse en condiciones
ARTICULO 115º físicas satisfactorias a su trabajo. En caso de
Las jefaturas directas deberán estimular el aporte de sentirse enfermo, deberá comunicarlo a su jefe
ideas relativas a la Prevención de Riesgos, por parte directo.
de los trabajadores, con el fin de evitar la ocurrencia
ARTICULO 121º
de accidentes y/o enfermedades profesionales.
Cuando un jefe determine y ordene a uno o varios
ARTICULO 116º trabajadores que ejecuten un trabajo, para lo cual no
La empresa mantendrá señalización visible y han sido entrenados y que presuma un riesgo de
permanente en el idioma oficial del país y, en caso accidente, él o los trabajadores podrán previamente
necesario cuando haya trabajadores de otro idioma, consultar al Experto en Prevención de Riesgos
además en el idioma de ellos, en las zonas de Encargado, quien luego de un análisis de riesgos,
peligro, indicando el agente y/o condición de riesgo, determinara las medidas de prevención a
las vías de escape y zonas de seguridad ante considerar. Los trabajadores podrán negarse a
emergencias, así como la necesidad de uso de ejecutar la labor riesgosa mientras no se cumple con
elementos de protección personal específicos las exigencias de prevención formuladas por el
cuando sea necesario. De conformidad al Art. 37 D.S señalado Experto en Prevención de Riesgos
Nº 594.
ARTICULO 122º

43
El trabajador deberá hacer un buen uso de las ARTICULO 127º
escaleras, ocupando los pasamanos y evitando Todo trabajador deberá dar aviso inmediato a su jefe
correr de acuerdo a la señalética establecida, subir o a cualquier ejecutivo de la empresa en su
o bajar despreocupadamente suprimiendo cualquier ausencia, de toda anormalidad que observe en las
factor de peligro que pueda afectar la salud o instalaciones, maquinarias, herramientas, personal o
integridad física del trabajador. De conformidad al ambiente en el cual trabaje.
Art. 37 D.S 594.
ARTICULO 128º
ARTICULO 123º El trabajador que padezca alguna enfermedad o que
El trabajador que maneje vehículos de la Empresa o note que se siente mal, si el malestar afecta su
los tenga a su disposición deberá, en un plazo capacidad y por ende su seguridad en el trabajo
prudente, asistir a un curso de “Manejo a la deberá poner esta situación en conocimiento de su
Defensiva en vehículos livianos”. jefe inmediato, para que éste proceda a tomar las
medidas que el caso requiere.
En el caso de los vehículos de grúa horquilla, todos
los conductores deberán contar con la licencia de ARTICULO 129º
conducir clase “D” y además el curso de “manejo a La empresa se preocupará de otorgar los recursos
la defensiva de vehículos livianos” necesarios para implementar las medidas de
prevención de riesgos que, a juicio del Asesor en
ARTICULO 124º
Prevención de Riesgos, según corresponda y previo
El trabajador deberá preocuparse y cooperar con el
análisis de la situación, se determinen como
cuidado, mantenimiento y buen estado de
necesarias.
funcionamiento y uso de los equipos, máquinas,
herramientas de trabajo e instalaciones generales de PÁRRAFO 5 - DE LAS EMERGENCIAS
la Empresa. Su preocupación no solo deberá ARTICULO 130º
limitarse a evitar incidentes que puedan afectarle a La empresa contará con un plan de emergencias que
él, sino a todos los trabajadores de la Empresa, lo incorpore todas las posibles emergencias que
que significa un compromiso real con la Prevención puedan producirse por manejo y almacenamiento de
de Riesgos. De conformidad al Art. 36 D.S Nº 594. sustancias peligrosas (en caso de haberlas)
reguladas por el D.S Nº 43, con sus respectivos
ARTICULO 125º
procedimientos, cadena de mando, plano que
Los trabajadores revisarán con la periodicidad fijada
incluya todas las instalaciones, zonas de seguridad,
por la empresa, las máquinas a su cargo,
vías de acceso y de salida, lista actualizada de
limpiándolas, lubricándolas para poder así laborar
sustancias peligrosas, equipos y elementos para
con seguridad en cada jornada de trabajo.
combatir la emergencia. De conformidad al Art. 42
ARTICULO 126º D.S Nº 594 y Art. 53, 166, 177 y 190 D.S Nº 43.

Al término de cada etapa de la jornada de trabajo, el ARTICULO 131º

encargado de una máquina deberá desconectar el
La empresa implementará las medidas necesarias
sistema eléctrico que la impulsa, para prevenir
para la prevención de incendios con el fin de
cualquiera imprudencia o bromas de terceros, que al
disminuir la posibilidad de inicio de un fuego,
poner en movimiento la máquina cree condiciones
controlando las cargas combustibles y las fuentes de
inseguras. Esta misma precaución, deberá tomarse
calor e inspeccionando las instalaciones a través de
en caso de abandono momentáneo del lugar de
un programa preestablecido. El control de los
trabajo.
productos combustibles incluirá medidas como
44
programas de orden y limpieza y racionalización de profesional. Ver Anexo N.º 2 Protocolos MINSAL.
la cantidad de materiales combustibles, tanto
almacenados como en proceso. De conformidad al
Art. 44 D.S Nº 594.
PÁRRAFO 7 - DECRETO 50 “REGLAMENTO DE
APLICACIÓN DEL ART. 13° DEL CÓDIGO DEL
ARTICULO 132º TRABAJO”
La empresa ante la existencia de algún riesgo de ARTICULO 136º
incendio mantendrá la cantidad necesaria de Los menores de 18 años de edad no deberán ser
extintores de incendio, del tipo adecuado a los admitidos en trabajos cuyas actividades sean
materiales combustibles o inflamables que se peligrosas por su naturaleza o por las condiciones en
manipulen o se almacenen. Los extintores cumplirán que se realizan y, por tanto, éstas puedan resultar
con los requisitos y características que establece el perjudiciales para la salud, seguridad o afectar el
D.S Nº 44 del Ministerio de Economía, Fomento y desarrollo físico, psicológico o moral del menor. De
Turismo. Será responsabilidad del empleador tomar conformidad al Art. 1° del D.S Nº 50.
las medidas necesarias para evitar que los lugares
de trabajo queden desprovistos de extintores cuando ARTICULO 137º
se deba proceder a dicha mantención. De Los trabajos de menores de edad permiten la
conformidad a los Art. 45 al 51 D.S 594. celebración de un contrato de trabajo, en la medida
que cuenten con la autorización respectiva y su
ARTICULO 133º
ejecución no le impida el cumplimiento de sus
Todo el personal que se desempeña en un lugar de obligaciones escolares, de conformidad con lo
trabajo deberá ser instruido y entrenado sobre la establecido en el artículo 13 del Código del Trabajo.
manera de usar los extintores en caso de
emergencia. De conformidad al Art. 48 D.S Nº 594. ARTICULO 138º
Al momento de celebrar el contrato, el empleador
deberá registrar los antecedentes y contratos ante la
respectiva Inspección del Trabajo dentro del plazo
ARTICULO 134º de quince días contado desde la incorporación del
Todas las empresas que tengan la obligación de menor. De conformidad al Art. 9° D.S Nº 50.
contar con planes de emergencia contra incendios
Asimismo, al término de la relación laboral, la
y/o servicios o brigadas de extinción de incendios,
empresa deberá informar tal circunstancia a la
deberán coordinarse con el Cuerpo de Bomberos
Inspección del Trabajo respectiva, adjuntando una
que atiende su respectiva comuna. De Conformidad
copia del respectivo finiquito, dentro del plazo de 15
al Art. 8° Ley Nº 20.564.
días contado desde la fecha de la cesación de
PÁRRAFO 6 - DE LA APLICACIÓN DE LOS servicios del menor. De conformidad al Art. 9° D.S
PROTOCOLOS MINSAL Nº 50.
ARTICULO 135º
La empresa aplicará los Protocolos MINSAL que ARTICULO 139º
correspondan de acuerdo a la identificación de Los menores, alumnos o egresados, no podrán
peligros, para adoptar todas las medidas necesarias desarrollar en su práctica profesional las actividades
para proteger eficazmente la salud de los indicadas en este Reglamento, si no se garantiza la
trabajadores cuando puedan estar expuestos a protección de su salud y seguridad, y si no existe
agentes físicos, agentes químicos o agentes supervisión directa de la actividad a desarrollar por
biológicos que puedan producir una enfermedad parte de una persona de la empresa en que realiza
45
la práctica, con experiencia en dicha actividad, lo que
deberá ser controlado por el responsable nombrado
por el respectivo establecimiento técnico de
formación. De conformidad al Art. 10º D.S Nº850.
PÁRRAFO –

• PARRAFO 8 -DE LOS RIESGOS DEL TRABAJO EN EL HOGAR

Los puestos de trabajo en el hogar deben contar al menos con las condiciones mínimas expuestas a continuación,
(Art. 152 quáter M, Ley N° 21.220).

DESCRIPCIÓN DE LAS CONDICIONES

CLASIFICACIÓN ÁMBITO DE SST
DE SEGURIDAD Y SALUD

El ESPACIO MÍNIMO del lugar de trabajo, en términos de

Puesto de trabajo - Superficie mínima Seguridad volumen, requerido para el emplazamiento del puesto de
trabajo debe ser de al menos 180cm x 120cm.

El pavimento y/o revestimiento del PISO donde se emplaza el

Puesto de trabajo - Pisos Seguridad
puesto de trabajo debe ser sólido y no resbaladizo.

Las paredes circundantes, los cielos rasos, las puertas, las

Puesto de trabajo - Elementos ventanas y demás ELEMENTOS ESTRUCTURALES del
Seguridad
estructurales puesto de trabajo, deben estar en buen estado de limpieza y
conservación.

Los PASILLOS, por donde debe transitar se mantendrán libres

de todo obstáculo que impida un fácil y seguro
Superficie de tránsito - Pasillos Seguridad
desplazamiento, tanto en las tareas normales como en
situaciones de emergencia.

Los CABLES DE LOS EQUIPOS de trabajo u otros artefactos

domiciliarios (calefactores, estufas, televisores, etc.) deben
Superficie de tránsito - Pasillos Seguridad
recogerse y estar ubicados de forma que no interfieran con el
seguro desplazamiento del trabajador.

La organización debe asegurar que los peldaños y descansos

de la(s) ESCALERA(S) posean superficies antideslizantes
Superficie de tránsito - Escaleras Seguridad
(ej.: cintas antideslizantes, goma antideslizante, bordes de
peldaños antideslizantes)
La(s) escalera(s) posean PASAMANOS (de preferencia en los
dos costados). La altura de ubicación del pasamanos en los
Superficie de tránsito - Escaleras Seguridad tramos inclinados será entre 0,85 m y 1,05 m, medidos
verticalmente a partir del peldaño, y en los descansos será
entre 0,95 m y 1,05 m.

El lugar determinado para efectuar el teletrabajo cuenta con

el registro donde se CERTIFIQUE el estado de la instalación
eléctrica, según lo establecido por la Superintendencia de
Instalaciones eléctricas - Recepción final Seguridad
Electricidad y Combustibles (SEC) a los propietarios de una
instalación que cumple con la norma eléctrica vigente. (Norma
Chilena de Electricidad NCH Ele. 4/2003).

Los ENCHUFES y/o TOMACORRIENTES murales utilizados

Instalaciones eléctricas - Condiciones deben estar en perfectas condiciones (no presentan ninguna
Seguridad
generales clase de daños), dado que podrían generar un cortocircuito
y/o un posible incendio.

46
 DESCRIPCIÓN DE LAS CONDICIONES
CLASIFICACIÓN ÁMBITO DE SST
DE SEGURIDAD Y SALUD

Queda PROHIBIDO el uso de enchufes tipo "triples" o

Instalaciones eléctricas - Prohibiciones Seguridad alargadores tipo "regletas" ya que sobrecargan el sistema
eléctrico.

De ser requerido su uso, el lugar donde se efectúa el

Instalaciones de gas licuado - Condiciones
Seguridad teletrabajo debe contar con el registro donde se CERTIFIQUE
generales
el estado de la instalación de gas licuado.

El recinto donde se realizan las labores de teletrabajo debe

disponer de SERVICIOS HIGIÉNICOS, de uso individual o
Condiciones de los servicios higiénicos Seguridad colectivo, en buen estado de funcionamiento. Además, se
deben mantener en perfecto estado de higiene y protegidos
del ingreso de vectores de interés sanitario.

El puesto de trabajo debe mantenerse en condiciones de

ORDEN y LIMPIEZA, con tal de evitar la acumulación de
Condiciones de orden y aseo Seguridad
residuos y/o desperdicios en el suelo o sobre el plano de
trabajo.

Se PROHÍBE FUMAR o emplear útiles de ignición en el

Prevención de incendios Seguridad
puesto de trabajo.

La UBICACIÓN de aparatos de calefacción, como estufas o

Prevención de incendios Seguridad calefactores, deberán estar separados de materiales y/o
productos inflamables.

En la proximidad del puesto de trabajo debe ubicarse un

EXTINTOR PORTÁTIL certificado, con un potencial mínimo
Prevención de incendios Seguridad de extinción de 4A-10BC para el caso de los extintores de
polvo químico seco, o 10BC para el caso de extintores de
CO2.
Todo trabajador de la organización debe ser instruido y
entrenado sobre la manera de USAR los extintores en caso
Prevención de incendios Seguridad
de emergencia. Se deberá dejar un registro escrito de esta
actividad.

Deben estar definidas o identificadas las VÍAS DE

Vías de evacuación y salidas de EVACUACIÓN y SALIDAS de emergencias del lugar donde
Seguridad
emergencias realiza el teletrabajo. Esta información debe quedar registrada
en el procedimiento de emergencias.

El plano de trabajo (escritorio, mesa o similar) tenga las

DIMENSIONES mínimas para adaptarse a los requisitos de
Mobiliario - Plano de Trabajo: Escritorio, las tareas del trabajo, permitiendo una disposición flexible de
Ergonomía
mesa o similar la pantalla, el teclado, el mouse, los documentos, entre otros.
Las dimensiones mínimas que se deben considerar son; 75
cm. de profundidad y 90 cm. de ancho.

El plano de trabajo (escritorio, mesa o similar) se encuentre a

Mobiliario - Plano de Trabajo: Escritorio,
Ergonomía una ALTURA entre 73 y 75 cm., medidos desde el piso del
mesa o similar
puesto de trabajo a la zona superior del plano de trabajo.

El plano de trabajo (escritorio, mesa o similar) posea un

ESPACIO INFERIOR libre de obstáculos para permitir una
Mobiliario - Plano de Trabajo: Escritorio, ubicación segura y cómoda de las extremidades inferiores del
Ergonomía
mesa o similar trabajador, considerando como mínimo 90 cm. de ancho y 60
cm. de largo útil, permitiendo el movimiento de las piernas del
trabajador.

47
 DESCRIPCIÓN DE LAS CONDICIONES
CLASIFICACIÓN ÁMBITO DE SST
DE SEGURIDAD Y SALUD

El plano de trabajo (escritorio, mesa o similar) posea una

Mobiliario - Plano de Trabajo: Escritorio, superficie de COLOR neutro, con un acabado no reflectante
Ergonomía
mesa o similar (para reducir los reflejos), además de bordes y esquinas
redondeadas.

La silla de trabajo cuente con una BASE ESTABLE de 5

Mobiliario - Silla Ergonomía
apoyos y con ruedas semifrenadas.

La silla de trabajo cuente con AJUSTE DE ALTURA del

Mobiliario - Silla Ergonomía
asiento, del cojín lumbar y la reclinación del respaldo.

La silla de trabajo cuente con APOYABRAZOS regulables en

Mobiliario - Silla Ergonomía altura en caso de que los brazos no puedan ser apoyados
sobre el plano de trabajo (2/3 de los antebrazos).

El trabajador deberá adoptar los aspectos de HIGIENE

POSTURAL frente al uso de notebook o PC, considerando lo
siguiente:
• Posición del monitor frente al usuario a una distancia entre
50 cm. a 70 cm. del usuario, la zona superior del monitor debe
estar alineada con la línea de visión horizontal
• Los brazos deben estar apoyados sobre el plano de trabajo
o en los apoya brazos de la silla
Posturas de Trabajo Ergonomía • La espalda debe estar apoyada en el respaldo de la silla
(zona lumbar y dorsal) y la inclinación del respaldo se debe
regular entre 90° y 105°.
• Los pies deben estar apoyados en el piso o en reposa pies,
mientras las rodillas flectadas en un ángulo superior a 90°
• No se debe trabajar desde la cama, sofá u otra estancia. En
caso de que se requiera sólo se puede realizar por períodos
breves (no mayor a 30 minutos) y como forma de alternar la
postura sentado

Las condiciones para mantener una buena ILUMINACIÓN del

puesto de trabajo son:
• Disponer el lugar de trabajo en una ubicación con buena luz
natural, que resulte cómoda al trabajador
Iluminación Ergonomía
• Complementar el aporte de luz natural con iluminación
artificial general. La ubicación recomendable para ésta es
sobre la ubicación del trabajador y la temperatura de color
recomendable es blanca neutra

Se debe mantener ajustado el BRILLO de las pantallas para

Iluminación Ergonomía
que resulte adecuado al entorno y no genere molestia visual.

Se deben mantener las FUENTES DE RUIDO INTERNAS en

intensidades controladas, por ejemplo: timbre del celular
silenciado o con vibración ubicado al lado del teclado o
Ruido Ergonomía
monitor, alertas sin sonido en plataformas de trabajo, timbre
en volumen bajo, utilización de audífonos en
videoconferencias.

El puesto de trabajo debe mantenerse CONFORTABLE

térmicamente, como referencia los rangos promedio de
Temperatura Ergonomía temperatura son:
•Rango promedio en invierno: 20°C - 23°C
•Rango promedio en verano: 23°C - 26°C

48
PÁRRAFO 9 – DE LAS INSTRUCCIONES DE TRABAJO EN CONDICIONES LABORALES DE TELETRABAJO
Según el Art. 154 del Código del Trabajo, el reglamento interno debe contemplar las instrucciones, métodos de
trabajo y/o medidas preventivas de higiene y seguridad que deben cumplir los trabajadores que realizan labores
en esta modalidad. Se deben considerar, como mínimo, las relacionadas al riesgo que entrañan las actividades
desarrollas por el trabajador.

Para ello se indican a continuación las instrucciones de Seguridad y Salud Ocupacional de Teletrabajo:

DESCRIPCIÓN DE LA EXPOSICIÓN TIPO POTENCIAL DE INCIDENTE INSTRUCCIÓN QUE DEBE CONSIDERAR EN SUS ACTIVIDADES DIARIAS

Conjunto de incidentes Debe mantener el espacio mínimo del lugar de trabajo, en términos de volumen,
Ejecución de actividades diarias
potenciales solicitado por la organización, para el emplazamiento del puesto de trabajo.

Sobrecarga postural Las actividades laborales solo se deben efectuar en el puesto de trabajo determinado
Ejecución de actividades diarias (Sobreesfuerzo físico sobre el para sus labores. Respete la prohibición de efectuar actividades en lugares distintos,
sistema músculo-esquelético) como por ejemplo: sillones, cama, etc.

Mantenga siempre el piso donde se emplaza el puesto de trabajo en buenas

Ejecución de actividades diarias Caídas a un mismo nivel condiciones. Si verifica que el pavimento o revestimiento presentan imperfecciones,
soluciónelo a la brevedad.

Mantenga siempre en buen estado de limpieza y conservación los elementos

Golpeado con/contra objetos
Ejecución de actividades diarias estructurales del puesto de trabajo (paredes circundantes, cielos rasos, puertas,
fijos (inmóviles)
ventanas, etc.), contribuyendo así a su seguridad.

Mantenga siempre los pasillos por donde debe transitar libres de todo obstáculo que
Desplazamiento requeridos para la impida un fácil y seguro desplazamiento, tanto en las tareas normales como en
Caídas a un mismo nivel
ejecución de las actividades situaciones de emergencia. Procure caminar despacio, sin correr y mirando siempre
hacia delante.

Mantenga siempre los cables de los equipos de trabajo u otros artefactos domiciliarios
Desplazamiento requeridos para la
Caídas a un mismo nivel (calefactores, estufas, televisores, etc.) recogidos y ubicados de forma que no interfieran
ejecución de las actividades
con su desplazamiento seguro.

Desplazamiento requeridos para la Caída a distinto nivel - La(s) escalera(s) debe(n) poseer pasamanos, de preferencia en los dos costados.
ejecución de las actividades Superficies anguladas Utilícelos obligatoriamente mientras se desplaza por ellas.

Contacto directo con la

Uso de las instalaciones eléctricas del Las instalaciones eléctricas del puesto de trabajo deben contar con el registro donde se
electricidad, recibir una descarga
puesto de trabajo certifique el estado de la instalación eléctrica bajo NCH Ele. 4/2003.
eléctrica (fuente, cables, etc.)

Se debe mantener los enchufes y/o tomacorrientes murales utilizados en el puesto de

Contacto directo con la trabajo en perfectas condiciones, dado que podrían generar un cortocircuito y/o un
Uso de las instalaciones eléctricas del
electricidad, recibir una descarga posible incendio.
puesto de trabajo
eléctrica (fuente, cables, etc.) Si detecta que algún interruptor o tomacorriente mural presenta daños, está suelto o
carece de cubierta protectora soluciónelo inmediatamente.

Contacto directo con la Queda prohibido el uso de enchufes tipo "triple" o alargadores tipo "regleta". La
Uso de las instalaciones eléctricas del
electricidad, recibir una descarga utilización de estos elementos sobrecarga el sistema eléctrico y pueden generar un
puesto de trabajo
eléctrica (fuente, cables, etc.) cortocircuito.

Uso de las instalaciones eléctricas del Las actividades de mantención a las instalaciones eléctricas deben ser realizadas
Emanación de gas, incendios
puesto de trabajo únicamente por personal autorizado y certificado por la SEC.

Uso de las instalaciones gas con ocasión de Al momento de manipular gas licuado siga las instrucciones de seguridad del equipo
Incendio (fuego no controlado)
las actividades diarias que está utilizando.

Los servicios higiénicos, de uso individual o colectivo, deben mantenerse en buen

Conjunto de incidentes
Uso de servicios higiénicos estado de funcionamiento e higiene y protegidos del ingreso de vectores de interés
potenciales
sanitario.

Utilice solo las herramientas manuales entregadas por la organización (corcheteras,

Contacto con un agente material perforadoras, tijeras, etc.), Además, considere no utilizarlas con otros fines que no sean
Uso de herramientas manuales
cortante los propios para las que fueron diseñadas, ni sobrepasar las prestaciones para las que
técnicamente han sido concebidas.

49
 DESCRIPCIÓN DE LA EXPOSICIÓN TIPO POTENCIAL DE INCIDENTE INSTRUCCIÓN QUE DEBE CONSIDERAR EN SUS ACTIVIDADES DIARIAS

El orden y la limpieza evitan muchos accidentes. Siga las instrucciones entregadas por
Conjunto de incidentes
Ejecución de actividades diarias la organización sobre las condiciones de orden y limpieza que se deben mantener en el
potenciales
puesto de trabajo.

Está prohibido fumar o emplear útiles de ignición mientras se encuentre en el puesto de

Prevención y respuesta a emergencias Incendio (fuego no controlado)
trabajo.

Nunca ubique los aparatos de calefacción, como estufas o calefactores, cerca de

Prevención y respuesta a emergencias Incendio (fuego no controlado)
materiales o productos inflamables.

No deposite objetos que obstaculicen la visión y accesibilidad al extintor. La ubicación

Prevención y respuesta a emergencias Incendio (fuego no controlado) debe mantenerse libre de cualquier obstáculo, asegurando que se encuentran con su
mantención al día y en condiciones de funcionamiento máximo.

Recuerde permanentemente las instrucciones recibidas sobre el uso de extintores.

Prevención y respuesta a emergencias Incendio (fuego no controlado)
Dentro de lo posible haga simulacros.

Debe aplicar todas las actividades del procedimiento de emergencias que le entregue la
Conjunto de incidentes
Prevención y respuesta a emergencias organización. Recuerde que este contempla acciones que se deben efectuar antes,
potenciales
durante y después del acontecimiento.

Realice pequeños ensayos de evacuación y compruebe la que las vías de evacuación

Conjunto de incidentes
Prevención y respuesta a emergencias y salidas de emergencias permiten el acceso al exterior y se encuentran plenamente
potenciales
operativas.

Coloque estratégicamente los elementos que debe utilizar en sus tareas diarias,
Sobrecarga postural
procurando que los elementos de mayor uso queden dentro de su alcance funcional
Dimensiones del plano de trabajo (sobreesfuerzo físico sobre el
sobre el plano de trabajo (pantalla, teclado, mouse, documentos, etc.) de manera que el
sistema músculo-esquelético)
espacio sea amplio, cómodo y fácil de utilizar.

Sobrecarga postural
Mantenga la altura de su escritorio, mesa o plano de trabajo entre 73 y 75 cm., medidos
Altura del plano de trabajo (sobreesfuerzo físico sobre el
desde el piso del puesto de trabajo a la zona superior del plano de trabajo.
sistema músculo-esquelético)

Mantenga el espacio inferior de su escritorio, mesa o plano de trabajo similar despejado,

Sobrecarga postural
procurando no acumular objetos ya que le impedirían sentarse correctamente y
Espacio inferior del plano de trabajo (sobreesfuerzo físico sobre el
mantener movilidad en sus extremidades inferiores. Además, eventualmente, generan
sistema músculo-esquelético)
un riesgo de caída ya que podría enredar sus pies.

Sobrecarga postural Utilice un plano de trabajo (escritorio, mesa o similar) con una superficie de color neutro,
Terminaciones y color del plano de trabajo (sobreesfuerzo físico sobre el de preferencia sin acabado reflectante (para reducir los reflejos), además asegure que
sistema músculo-esquelético) posee bordes y esquinas redondeados.

Utilice solo el mobiliario proporcionado por la organización para sus actividades diarias,
considerando mantener las siguientes medidas preventivas en el uso de la silla:
• Ajuste su asiento de trabajo de manera que su altura permita que se forme un ángulo
Sobrecarga postural
Desarrollo de actividades sobre el plano de de 90º entre brazo y antebrazo al momento de digitar sobre el computador.
(sobreesfuerzo físico sobre el
trabajo • Asimismo, regule la altura del apoyabrazos y ocupe toda la superficie del asiento (evite
sistema músculo-esquelético)
sentarse en el borde) y apoye su espalda sobre el respaldo.
• En todo momento el ajuste debe permitir libertad en la zona poplítea (detrás de la
rodilla) cuando este sentado con la espalda apoyada completamente.

Sobrecarga postural
Estabilidad de la silla (sobreesfuerzo físico sobre el Utilice una silla estable que cuente con una base de 5 apoyos y ruedas semiordenadas.
sistema musculoesquelético)

Sobrecarga postural
Utilice una silla de trabajo que cuente con ajuste de altura del asiento, del cojín lumbar
Ajuste de la silla (sobreesfuerzo físico sobre el
y la reclinación del respaldo.
sistema músculo-esquelético)

Sobrecarga postural
En caso de no poder apoyar correctamente los antebrazos sobre el plano de trabajo
Ajuste de los apoyabrazos (sobreesfuerzo físico sobre el
utilice una silla con apoya brazos que se pueda regular a la altura del plano.
sistema músculo-esquelético)

Sobrecarga postural
Utilice los elementos proporcionados por la empresa (alza notebook, teclado y mouse)
Elementos básicos uso de Notebook (sobreesfuerzo físico sobre el
para el desarrollo de sus actividades frente al computador.
sistema músculo-esquelético)

Sobreesfuerzo no especificados
Digitación continua sin pausas Realice descansos de 8 minutos cada 50 minutos de digitación continua.
en otra parte

50
 DESCRIPCIÓN DE LA EXPOSICIÓN TIPO POTENCIAL DE INCIDENTE INSTRUCCIÓN QUE DEBE CONSIDERAR EN SUS ACTIVIDADES DIARIAS

Sobrecarga postural Realice micropausas de trabajo (1 a 2 minutos cada media hora de trabajo continuo).
Postura estática sin pausas (sobreesfuerzo físico sobre el Respete sus pausas formales de 10 minutos 2 veces durante la jornada de trabajo para
sistema músculo-esquelético) la ejecución de pausas activas.

Mantenga una adecuada postura frente al computador que incluya:

• Posición del monitor frente al usuario a una distancia entre 50 a 70 cm. del usuario, la
zona superior del monitor debe estar alineada con la línea de visión horizontal
• Los brazos deben estar apoyados sobre el plano de trabajo o en los apoya brazos de
Sobrecarga postural la silla
Desarrollo de actividades sobre el plano de
(sobreesfuerzo físico sobre el • La espalda debe estar apoyada en el respaldo de la silla (zona lumbar y dorsal) y la
trabajo
sistema músculo-esquelético) inclinación del respaldo se debe regular entre 90° y 105°
• Los pies deben estar apoyados en el piso o en reposa pies, mientras las rodillas
flectadas en un ángulo superior a 90°
• No se debe trabajar desde la cama, sofá u otra estancia. Sólo se puede por períodos
breves (no mayor a 30 minutos) y como forma de alternar la postura sentado

Mantenga su puesto de trabajo con una buena fuente de luz natural o artificial que
Iluminación artificial o natural insuficiente Incidentes no clasificados (otros)
permita una adecuada visualización de todos los elementos de trabajo.

Utilice los elementos disponibles para el control de la luz natural (persianas, cortinas,
Iluminación natural excesiva Incidentes no clasificados (otros)
pantallas).

Disponga la pantalla del notebook o monitor de forma perpendicular al principal ingreso

de luz natural o principal fuente de iluminación artificial.
Presencia de deslumbramientos directos Incidentes no clasificados (otros)
Utilice los elementos de control de ingreso de luz natural (persianas, cortinas, pantallas),
para evitar la incidencia directa molesta de luz natural en el campo visual.

Disponga el lugar de trabajo sobre superficies opacas, de baja reflexión de luz y ubicar
Presencia de deslumbramientos indirectos Incidentes no clasificados (otros)
las luminarias de forma lateral al lugar de trabajo o sobre la ubicación del trabajador.

Mantenga ajustado el brillo de las pantallas para que resulte adecuado al entorno y no
Pantalla con brillo excesivo o insuficiente. Incidentes no clasificados (otros)
genere molestia visual.

Mantener fuentes de ruido internas en intensidades controladas, por ejemplo: timbre del
celular silenciado o con vibración ubicado al lado del teclado o monitor, alertas sin sonido
Ruido molesto desde el interior del hogar Incidentes no clasificados (otros)
en plataformas de trabajo, timbre en volumen bajo, utilización de audífonos en
videoconferencias.

Escuchar videoconferencia con audífonos a

Incidentes no clasificados (otros) No subir el volumen por sobre la mitad de lo que permite el dispositivo.
alto volumen

Ventilar al menos tres veces al día por 10 minutos. Lo recomendable es contar con un
Renovaciones de aire insuficientes Incidentes no clasificados (otros)
ingreso y una salida de aire abiertos (puede ser una puerta y una ventana).

Disconfort térmico Incidentes no clasificados (otros) Procure mantener una temperatura confortable durante su trabajo.

Cuando tenga que levantar cargas, utilice el siguiente método de levantamiento seguro:
coloque un pie detrás de la carga y otro al costado, doble las rodillas manteniendo la
Sobreesfuerzos físicos al espalda recta al ponerse en cuclillas, pegue el mentón al pecho, tome firmemente el
Manejo manual de cajas u objetos
levantar objetos objeto que se pretende levantar por medio de un correcto agarre palmar, mantenga los
brazos y codos pegados al cuerpo y levante la carga utilizando la fuerza de los muslos
evitando curvar la columna.

Establecimiento de límites de tiempos Enfermedad profesional de salud Debe respetar los horarios de trabajo acordados con el empleador, asegurando
laborales y de desconexión. mental mantener una desconexión de al menos 12 horas seguidas.

Enfermedad profesional de salud Debe respetar los horarios de colación acordados con el empleador. Si no es posible
Pausas durante la jornada laboral.
mental mantener estos horarios, avise a su jefatura directa.

Enfermedad profesional de salud Avise a su jefatura directa si no posee capacitación específica sobre las tecnologías que
Uso de TICs
mental debe utilizar en sus actividades de teletrabajo.

Enfermedad profesional de salud Mantenga siempre planificada su carga de trabajo, acordando con su jefatura directa los
Carga laboral
mental plazos de entrega.

51
 DESCRIPCIÓN DE LA EXPOSICIÓN TIPO POTENCIAL DE INCIDENTE INSTRUCCIÓN QUE DEBE CONSIDERAR EN SUS ACTIVIDADES DIARIAS

Enfermedad profesional de salud

Comunicación con pares y jefaturas Participe en las reuniones periódicas que efectúa su jefatura directa.
mental

Cumpla todas las instrucciones establecidas por la organización, relacionadas con los
Conjunto de incidentes
No conformidad normativa procedimientos y métodos seguros de trabajo, entregados en la obligación de informar
potenciales
(ODI).

Conjunto de incidentes Siga siempre los métodos prácticos de trabajo seguro, indicados en las comunicaciones
No conformidad normativa
potenciales periódicas que realiza su organización.

Debe participar en todas las actividades de capacitación en seguridad y salud en el

Conjunto de incidentes
No conformidad normativa trabajo que realice su organización. Una vez efectuadas estas capacitaciones, debe
potenciales
aplicar todas las medidas preventivas que fueron entregadas.

artículos 5º y 42 del decreto supremo Nº 594.

CAPÍTULO III - DE LAS PROHIBICIONES 4. Cometer acciones inseguras que puedan

comprometer su seguridad o la del resto de los
PÁRRAFO 1 - DE LAS PROHIBICIONES EN GENERAL
trabajadores.
ARTICULO 140º
Queda prohibido a los trabajadores(as) de la 5. Desobedecer las normas e instrucciones que
Empresa lo siguiente: se impartan en Prevención de Riesgos.

1. Asistir al trabajo bajo la influencia del alcohol 6. Falta de veracidad de la información

y/o drogas y consumir bebidas alcohólicas y/o proporcionada por parte del trabajador
drogas, en todas las instalaciones de la conforme a la autoevaluación de riesgos para
Empresa, como también la prohibición de trabajos a distancia y teletrabajos.
ejecutar estas labores bajo los efectos del
7. Se encuentra totalmente prohibido realizar
alcohol y del consumo de sustancias o drogas
labores dentro de la empresa sin los
estupefacientes o sicotrópicas ilícitas bajo la
elementos de protección personal adecuados,
modalidad de trabajo a distancia o teletrabajo.
previamente entregados por esta.
2. Fumar al interior de las instalaciones de la
8. Destinar el uso de los elementos de
Empresa. En especial en las áreas donde
protección personal para fines que no sean
exista una gran cantidad de productos
laborales.
combustibles o donde se almacenen,
trasvasijen o procesen sustancias inflamables 9. Operar máquinas, equipos y/o herramientas
o de fácil combustión. De conformidad al Art. para lo cual no estén capacitados. Efectuar
44 D.S Nº 594. y Art.152 Quáter M del Código trabajos peligrosos sin la autorización de la
del Trabajo. Jefatura directa.
3. Manipular, procesar, almacenar, ejecutar 10. Entrar a lugares peligrosos, donde exista
labores que impliquen la exposición de éste, prohibición de hacerlo.
su familia o de terceros a sustancias
peligrosas o altamente cancerígenas, tóxicas, 11. Tratarse en forma particular o por cuenta
explosivas, radioactivas, combustibles u otras propia, las lesiones derivadas de un accidente
a que se refieren los incisos segundos de los del trabajo y/o de una enfermedad profesional.

52
12. Reparar equipos, máquinas, General del Tránsito.
instrumentos e instalaciones por cuenta
propia sin autorización y supervisión 22. No se permite transportar en los
previa. vehículos, a personas ajenas a la
Empresa sin autorización previa.
13. Negarse a participar en cursos o
charlas de capacitación, dirigidos a 23. Negarse a colaborar o a seguir las
proteger su seguridad. indicaciones de los protocolos covid-19
establecidos en la empresa.
14. Negarse a colaborar en la investigación
de un accidente o esconder información 24. Queda prohibido no asistir a su trabajo
sobre condiciones peligrosas que con la presentación personal adecuada
puedan ocasionar un accidente. según su cargo y puesto de trabajo.

15. Romper, rayar, retirar o destruir avisos,

carteles, afiches, instrucciones y PÁRRAFO 2 - DE LA PROTECCIÓN DE LOS
reglamentaciones sobre prevención de TRABAJADORES EN PROCESOS DE CARGA Y DESCARGA
riesgos, como asimismo dañar equipos, DE MANIPULACIÓN MANUAL. LEY 20.949
instrumentos, herramientas e ARTICULO 141º
instalaciones de la Empresa. Respecto a la protección de los Trabajadores de
carga y descarga de manipulación manual, se
16. Ingresar a los lugares de trabajo de la
entenderá por Manipulación de Carga y/o Descarga,
Empresa artefactos como: estufas
toda operación de transporte o sostén de carga cuyo
eléctricas, anafres, calentadores de
levantamiento, colocación, empuje, tracción, porte o
agua, etc., que puedan generar riesgos
desplazamiento exija esfuerzo físico de uno o varios
de incendios y lesiones a quien los
Trabajadores. De conformidad al Art. 221-F del
opere, sin autorización previa.
Código del Trabajo.
17. Resistirse a participar en los simulacros
ARTICULO 142º
programados por la Empresa para
La empresa velará por que se utilicen los medios
hacer frente a una emergencia.
adecuados, especialmente mecánicos, a fin de evitar
18. Resistirse a evacuar el lugar de trabajo la manipulación manual habitual de las cargas. El
ante la instrucción de hacerlo frente a trabajador que se ocupe de la manipulación manual
una emergencia detectada. de las cargas reciba una capacitación satisfactoria,
respecto de los métodos de trabajo que debe utilizar,
19. No usar los dispositivos de seguridad a fin de proteger su salud. De conformidad al Art.
existentes en equipos, instalaciones, 221-G del Código del Trabajo.
herramientas y máquinas, los cuales
permiten controlar riesgos de De acuerdo a lo anterior, queda prohibido a los
accidentes. trabajadores de la Empresa lo siguiente:
• Llevar, transportar, cargar, arrastrar o empujar
20. Denunciar un accidente como de
manualmente cargas de peso superior a los 25
trabajo cuando no tenga relación con él.
kilogramos, sin ayuda mecánica, tales como
21. No exceder los límites de velocidad grúas, traspaletas, carros de arrastre, entre
fijados por Ley, Vialidad, o la Dirección otros. De conformidad al Art. 221-H del Código

53
 del Trabajo.
• Mujeres y menores de 18 años no podrán llevar,
2° Espalda recta
transportar, cargar, arrastrar o empujar
manualmente cargas superiores a 20 Posteriormente, se debe flexionar las piernas y
kilogramos. Artículo 221-J agacharse junto a la carga (ponerse en cuclillas),
manteniendo la espalda lo más recta posible.
• Las operaciones de carga y descarga manual
para la mujer embarazada. Título V del Libro II La espalda recta no significa, necesariamente,
del Código del Trabajo, en su Artículo 221-I. verticalidad.

En este método, la espalda tiene una cierta

Para realizar un MMC correcto se recomiendan los inclinación, que parte de la cadera y mantiene sus
siguientes pasos : curvaturas normales. Esta curvatura normal es lo
que se conoce como “espalda recta”.
1° Posición correcta de los pies Con este levantamiento a espalda recta, la columna
vertebral se encuentra lo suficientemente rígida y la
Al enfrentarse a una carga que se debe levantar, lo presión sobre las vértebras lumbares se distribuye
primero es pararse frente la ella de manera uniformemente. Al efectuar un levantamiento con la
correcta, es decir, los pies han de asentarse espalda doblada, la columna vertebral forma un
firmemente y tan cerca del objeto como sea posible. arco y los músculos inferiores de la espalda
Por regla general, lo mejor es poner un pie más padecen sobreesfuerzo, al tiempo que la presión en
adelante que el otro, ya que los pies cómodamente las vértebras deja de repartirse uniformemente.
abiertos dan mayor estabilidad. Además, al levantar carga con la espalda doblada,
se produce un excesivo esfuerzo de los músculos
El pie posterior se coloca en posición de fuerza de la espalda.
impulsora, para efectuar el levantamiento.
Cuando se levanta un objeto del suelo, utilizando
Para este caso se debe considerar que el las piernas al máximo, la espalda se mantiene recta
trabajador esté seguro de que la carga a levantar aunque inclinada hacia delante. Con el
está en relación con su capacidad física, en caso levantamiento producido la espalda vuelve a su
contrario deberá pedir ayuda. posición vertical al enderezar las piernas.
Además, deberá examinar exhaustivamente el
material a levantar, para cerciorarse de la forma
más cómoda y firme de tomarla. 3° Meter la barbilla
Por último, deberá examinar el piso en torno al Una vez enfrentado el material que se debe cargar,
objeto y el sector señalado como camino para el manteniendo la posición de la espalda rectilínea, se
desplazamiento, para detectar irregularidades y mete la barbilla hacia el pecho, con el objeto que el
estorbos. cuello y cabeza mantengan la línea recta de la
espalda y mantengan derecha y firme la columna
vertebral.

La postura de la barbilla metida ha de adoptarse

inmediatamente antes del levantamiento y ha de
mantenerse durante todo el movimiento.

54
 5° Brazos pegados al cuerpo

Al levantar y manipular pesos, los brazos deben

quedar cerca del cuerpo y, siempre que sea
posible, en posición recta para evitar el
sobreesfuerzo que al doblar codos o levantar los
hombros se produciría sobre los antebrazos y
pecho.

4° Agarre palmar

En ese momento se debe tomar firmemente la

carga, sujetándola con ambas manos (agarre
palmar), esto porque con esta parte de la mano se
puede realizar mucho mejor el esfuerzo que con los
dedos, lo que provocaría una presión exagerada en 6° Empleo del peso del cuerpo
los mismos y forzando ciertos músculos y tendones
del brazo. Una vez que se ha levantado el tronco y
enderezado las piernas, el peso del cuerpo se debe
Este es el momento de considerar la calidad de las mantener directamente sobre los pies.
superficies, es decir, si están limpias y libres de
astillas, rebarbas o grasa, casi siempre es Sumando la posición correcta de los pies a la
conveniente el uso de guantes, para evitar que el flexión y extensión de las piernas, se puede
objeto resbale y dañe las manos. aprovechar el peso del cuerpo para tirar o empujar
55
un objeto y para iniciar el movimiento hacia delante, esfuerzo debe hacerse con los músculos más
como si fuera a colocar un objeto en una estantería, débiles de los brazos y el tronco. Se debe evitar
rompiendo más fácilmente la inercia de la posición manipular cargas a nivel del suelo o por encima del
determinada. nivel de los hombros y hacer giros e inclinaciones
del tronco.
Al levantar el objeto del suelo, el impulso dado por
el pie posterior, combinado con la extensión de las
piernas, hará que el cuerpo se mueva hacia delante
y hacia arriba, poniéndose un desequilibrio un
instante, lo que se corrige inmediatamente
moviendo hacia delante la pierna atrasada, como si
fuera a caminar, y llevando a cabo el levantamiento
en ese momento. Este movimiento hacia delante da
como resultado la transición suave en el
levantamiento y el transporte.

En la postura de pie, el cuerpo erguido se sostiene

sobre la planta de los pies apoyados sobre el suelo
horizontal. En la postura sentada el cuerpo dispone
de un apoyo suplementario. El asiento. En la
postura sentada el peso del cuerpo se distribuye
entre el asiento y el suelo; sobre el suelo gravita
aproximadamente un 16 % del peso total.
El equilibrio óptimo de la postura, es decir, el
equilibrio entre las masas corporales que
descansan sobre el asiento y las que descansan
sobre el suelo, se consigue con el tronco en No debe mantenerse durante demasiado tiempo la
posición vertical, los músculos horizontales, las misma posición, ya sea ésta sentada o de pie.
piernas verticales y los pies horizontales Hasta la mejor postura puede producir fatiga si no
descansando sobre el suelo. En esta situación se se permite relajar, de vez en cuando, a los
hace evidente que la altura del asiento debe ser músculos posturales y a la columna vertebral.
sensible igual a la longitud de las piernas y como
consecuencia los pies no descansaran sobre el Deben realizarse pausas, cambiando la posición del
suelo, debe utilizarse un reposapiés o una pequeña cuerpo y efectuando movimientos suaves de
banqueta como complemento. estiramientos de los músculos.
En la posición de “sentado” también debe
mantenerse el tronco erguido, con los hombros Por lo que se refiere a la conducción de vehículos,
hacia atrás y la columna vertebral recta, y no dejar no es aconsejable hacerlo durante más de dos
que el cuerpo se doble hacia delante arqueando la horas consecutivas sin descansar.
espalda.
Se debe considerar como posiciones y movimientos
Por lo que se refiere al asiento, lo ideal es utilizar peligrosos para la espalda los siguientes:
una silla rígida, que “sujete”, con respaldo 1) No girar nunca la cintura cuando se tiene
suficientemente alto sobre el que pueda apoyarse una carga entre las manos. Es preferible
la columna vertebral, en toda su extensión, en pivotar sobre los pies evitando el giro del
posición vertical tronco.
2) El levantamiento y transporte de cargas,
En postura sentado y siempre que sea en una zona empujar carretillas, contenedores, etc.,
próxima al tronco, no se deberían manipular cargas deberá hacerse sin brusquedades y
de más de 10 kg, ya que la capacidad de evitando siempre el encorvamiento de la
levantamiento mientras se está sentado es menor espalda.
que cuando se manejan cargas en posición de pie, 3) No levantar una carga pesada por encima
debido a que no se puede utilizar la fuerza de las de la cintura en un solo movimiento.
piernas en el levantamiento, el cuerpo no puede 4) Controlar el levantamiento de cargas
servir de contrapeso y por tanto la mayor parte del pesadas, sobre todo cuando se hace por
56
 encima de los hombros. Emplear medios Reglamento serán sancionadas con una
mecánicos o hacerlo entre varias personas. amonestación verbal en primera instancia y con una
Es necesario manejar una carga entre dos
amonestación escrita en caso de reincidencia.
personas siempre que:
5) El objeto sea voluminoso, Tratándose de infracciones calificadas graves por la
independientemente de su peso, pero Empresa, así como también en caso de una segunda
dificulte la visibilidad. reiteración de la misma infracción, se aplicará lo
6) Cuando una persona tenga que levantar un
dispuesto en el artículo siguiente.
peso superior a 30 Kg. y su trabajo habitual
no sea el de manipulación de cargas.
7) Cuando el objeto sea muy largo y una sola ARTICULO 144º
persona no pueda trasladarlo de forma El trabajador que contravenga en forma grave
estable. alguna de las normas de Higiene y Seguridad
8) En la manipulación de cargas, si es posible,
contenidas en este Reglamento, según calificación
utilice medios mecánicos de ayuda tales
como carros, sobre todo si las cargas son que hará la Empresa, será sancionado también con
pesadas o si la frecuencia con que éstas se una multa de hasta 25% de la remuneración diaria.
manipulan es elevada. Corresponderá a la Empresa fijar el monto de la
9) Comprobar previamente el recorrido por
multa dentro del límite señalado, para lo cual se
donde se ha de transportar la carga de
forma que se asegure que no existen tendrá en cuenta la gravedad de la infracción.
obstáculos, desniveles, productos
resbaladizos, etc., que nos puedan Estas multas de acuerdo a lo establecido en el D.S.
desequilibrar cuando vayamos cargados. N°40 de 1969, del Ministerio del Trabajo y Previsión
10) Cuando se trabaje con herramientas Social, serán destinadas a otorgar premios a los
pesadas, se mantendrá una posición
equilibrada haciendo pausas suficientes trabajadores de la Empresa que se destaquen en
para recuperar la fuerza. Prevención, previo al descuento de un 10% para el
11) Evitar siempre el ir encorvado. fondo destinado a la rehabilitación de alcohólicos
12) No adopte una posición distendida cuando que establece la Ley N°16.744.
esté sentado o conduciendo.
13) Es conveniente mantenerse físicamente en
ARTICULO 145º
forma haciendo ejercicio regularmente.
Caminar y nadar es muy recomendable. Las obligaciones, prohibiciones y sanciones
14) Evitar en lo posible los trabajos que se señaladas en este Reglamento, deben entenderse
realizan de forma continuada en una misma
incorporadas a los contratos de trabajo individuales
postura, alternando tareas y realizando
pausas en función del esfuerzo que exija de todos los trabajadores de la Empresa.
cada puesto de trabajo.
15) Cuando el peso y/o la estabilidad del centro En todo lo no considerado en forma expresa en el
de gravedad de la carga generen dudas en presente Reglamento, tanto respecto de la Empresa
el trabajador, se alzará en primer lugar un como de los trabajadores, se aplicarán las
lado ya que no siempre el tamaño de la
carga ofrece una idea exacta de sus disposiciones de la Ley N°16.744, sus reglamentos,
características y peso real. Las cargas con y el Código del Trabajo.
el centro de gravedad descentrado se
manipularán con el lado más pesado cerca ARTICULO 146º
del cuerpo De acuerdo con lo expresado en el Art. 70 del Título
VII de la Ley N°16744 se considerará negligencia
CAPÍTULO IV - LAS SANCIONES Y inexcusable o actos, omisiones o imprudencias
RECLAMOS temerarias, a las siguientes faltas o incumplimientos
graves:
ARTICULO 143º
a) Todas aquellas que, en forma deliberada
Las infracciones a las normas contenidas en este
57
 involucren graves lesiones o daños físicos el Servicio de Salud respectivo sobre las demás
ocurridos o que a juicio del Comité Paritario incapacidades, como consecuencia del ejercicio de
la gravedad sea potencial. sus funciones fiscalizadoras sobre los servicios
b) Todas aquellas que, en forma deliberada sin médicos.
haber producido lesiones y/o daños serios
ARTICULO 149º
tuvieron un alto potencial de gravedad para
otras personas. Los trabajadores o sus derecho-habientes, así como
también los Organismos Administradores, podrán
c) Toda acción o falta de acción que en forma
reclamar dentro del plazo de 90 días hábiles ante la
deliberada cause lesiones y/o daño a la
Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del
persona u otras personas, al haberse
Trabajo y Enfermedades Profesionales, de las
comprobado que el causante tenía
decisiones del Servicio de Salud respectivo o de las
conocimiento y habilidades suficientes y que
Mutualidades, recaídas en cuestiones de hecho que
se encontraba física y mentalmente
se refieran a materias de orden médico.
capacitado.
d) Toda repetición deliberada de un acto Las resoluciones de la Comisión serán apelables, en
inseguro que dio por resultado lesión y/o todo caso, ante la Superintendencia de Seguridad
daño. Social dentro del plazo de 30 días hábiles, la que
e) Toda actitud negativa de un trabajador que, resolverá con competencia exclusiva y sin ulterior
se refleje en incidentes con las recurso.
características mencionadas en a), b), c) y
d). Sin perjuicio de lo dispuesto en los incisos
precedentes, en contra de las demás resoluciones
de los organismos administradores podrá
ARTICULO 147º
reclamarse, dentro del plazo de 90 días hábiles,
Cuando al trabajador se le aplica la multa directamente a la Superintendencia de Seguridad
contemplada en los artículos precedentes de este Social.
Reglamento, podrá reclamar de su aplicación de
acuerdo con lo dispuesto por el Artículo 157 del Los plazos mencionados en este artículo se
Código del Trabajo, ante la Inspección del Trabajo. contarán desde la notificación de la resolución, la
que se efectuara mediante carta certificada o por los
otros medios que establezcan los respectivos
CAPÍTULO V - PROCEDIMIENTOS, reglamentos.
RECURSOS Y RECLAMOS

PÁRRAFO 1 - LEY N° 16.744 Y D.S. N° 101 Si se hubiese notificado por carta certificada, el plazo
DEL MINISTERIO DEL TRABAJO Y PREVISIÓN se contará desde el tercer día de recibida la misma
SOCIAL en el servicio de correo.
ARTICULO 148º
ARTICULO 150º
Corresponderá exclusivamente al Servicio de Salud
respectivo la declaración, evaluación, reevaluación y El trabajador afectado por el rechazo de una licencia
revisión de las incapacidades provenientes de o de un reposo médico por parte de los Servicios de
enfermedades profesionales y al Organismo Salud, de las Instituciones de Salud Previsional o de
administrador la de los accidentes del trabajo. las Mutualidades de Empleadores, basado en que la
afección invocada tiene o no origen profesional,
Lo dispuesto en el inciso anterior se entenderá sin según el caso, deberá concurrir ante el organismo
perjuicio de los pronunciamientos que pueda emitir del régimen previsional a que está afiliado, que no
58
sea el que rechazo la licencia o el reposo médico, el fecha de la expedición de la carta certificada,
cual estará obligado a cursarla de inmediato y a enviada a la Comisión Médica o Inspección del
otorgar las prestaciones médicas o pecuniarias que Trabajo, y si se ha entregado personalmente, a la
correspondan, sin perjuicio de los reclamos fecha en que conste que se ha recibido en las
posteriores y reembolsos, si procedieren, que oficinas de la Comisión o de la Inspección referidas.
establece este artículo.
ARTICULO 152º
En la situación prevista en el inciso anterior, La Superintendencia de Seguridad Social conocerá
cualquier persona o entidad interesada podrá con competencia exclusiva y sin ulterior recurso:
reclamar directamente en la Superintendencia de
Seguridad Social por el rechazo de la licencia o del • De las actuaciones de la Comisión Médica de
reposo médico, debiendo esta resolver, con Reclamos y de los Organismos Administradores
competencia exclusiva y sin ulterior recurso, sobre el de la Ley N°16.744 en ejercicio de las facultades
carácter de la afección que dio origen a ella, en el fiscalizadoras conferidas por esa misma ley y
plazo de 30 días contados desde la recepción de los por la Ley N°16.395.
antecedentes que se requieran o desde la fecha en • De los recursos de apelación, que se
que el trabajador afectado se hubiere sometido a los interpusieren en contra de las resoluciones que
exámenes que disponga dicho organismo, si estos la Comisión Médica dictare, de acuerdo con lo
fueran posteriores. señalado en el Artículo 79 del D.S. N°101 de
1968 del Ministerio del Trabajo y Previsión
Si la Superintendencia de Seguridad Social resuelve
Social.
que las prestaciones debieron otorgarse con cargo a
un régimen previsional diferente de aquel conforme
ARTICULO 153º
al cual se proporcionaron, el Servicio de Salud, el
Instituto de Normalización Previsional (hoy Instituto Los organismos Administradores deberán notificar
de Previsión Social), la Mutualidad de Empleadores, todas las resoluciones que dicten mediante el envío
la Caja de Compensación de Asignación Familia o la de copia de ellas al afectado, por medio de carta
Institución de Salud Previsional, según corresponda, certificada.
deberán reembolsar el valor de aquellas al
ARTICULO 154º
organismo administrador de la entidad que lo
Para los efectos de la reclamación ante la
solventó, debiendo este último efectuar el
Superintendencia a que se refiere el inciso 3° del Art.
requerimiento respectivo. En dicho reembolso se
77 de la Ley N°16.744 los Organismos
deberá incluir la parte que debió financiar el
Administradores deberán notificar todas las
trabajador en conformidad al régimen de salud
resoluciones que dicten mediante el envío de copia
previsional a que esté afiliado.
de ellas al afectado, por medio de carta certificada.
ARTICULO 151º El sobre en que se contenga dicha resolución se
La Comisión Médica de Reclamos también es acompañará a la reclamación, para los efectos de la
competente para conocer de reclamaciones, en caso computación del plazo, al igual que en los casos
de suspensión por los Organismos Administradores señalados en los artículos 80 y 91 del D.S. N°101.
del Pago de Pensiones, a quienes se nieguen a
CAPÍTULO VI - DE ACCIDENTES DEL
someterse a los exámenes, controles o
TRABAJO Y ENFERMEDADES PROFESIONALES
prescripciones que le sean ordenados.
PÁRRAFO 1 - DE LOS ACCIDENTES DEL TRABAJO
Se entenderá interpuesto el reclamo o recurso, a la O DE TRAYECTO

59
ARTICULO 155º centro asistencial que no sea el que le
De acuerdo al Art. 71 D.S Nº 101 y Art. 76 Ley Nº corresponde según su organismo
16.744, en caso de accidentes del trabajo o de administrador, en las siguientes situaciones:
trayecto la empresa deberá aplicarse el siguiente casos de urgencia o cuando la cercanía del
procedimiento: lugar donde ocurrió el accidente y su
gravedad así lo requieran. Se entenderá que
a) Los trabajadores que sufran un accidente hay urgencia cuando la condición de salud o
del trabajo o de trayecto deben ser enviados, cuadro clínico implique riesgo vital y/o
para su atención, por la entidad empleadora, secuela funcional grave para la persona, de
inmediatamente de tomar conocimiento del no mediar atención médica inmediata. Una
siniestro, al establecimiento asistencial del vez calificada la urgencia y efectuado el
organismo administrador que le ingreso del accidentado, el centro
corresponda. asistencial deberá informar dicha situación a
b) La entidad empleadora deberá presentar en los organismos administradores, dejando
el organismo administrador al que se constancia de ello.
encuentra adherida o afiliada, la f) Para que el trabajador pueda ser trasladado
correspondiente "Denuncia Individual de a un centro asistencial de su organismo
Accidente del Trabajo" (DIAT), debiendo administrador o a aquél con el cual éste
mantener una copia de la misma. Este tenga convenio, deberá contar con la
documento deberá presentarse con la autorización por escrito del médico que
información que indica su formato y en un actuará por encargo del organismo
plazo no superior a 24 horas de conocido el administrador.
accidente. g) Sin perjuicio de lo dispuesto
c) En caso de que la entidad empleadora no precedentemente, el respectivo organismo
hubiere realizado la denuncia en el plazo administrador deberá instruir a sus
establecido, ésta deberá ser efectuada por entidades empleadoras adheridas o
el trabajador, por sus derecho-habientes, afiliadas para que registren todas aquellas
por el Comité Paritario de Higiene y consultas de trabajadores con motivo de
Seguridad de la empresa cuando lesiones, que sean atendidos en policlínicos
corresponda o por el médico tratante. Sin o centros asistenciales, ubicados en el lugar
perjuicio de lo señalado, cualquier persona de la faena y/o pertenecientes a las
que haya tenido conocimiento de los hechos entidades empleadoras o con los cuales
podrá hacer la denuncia. tengan convenios de atención.
d) En el evento que el empleador no cumpla
con la obligación de enviar al trabajador ARTICULO 156º
accidentado al establecimiento asistencial
Todo Trabajador que sufra un accidente de trabajo o
del organismo administrador que le
de trayecto, por leve o sin importancia que le
corresponda o que las circunstancias en que
parezca, debe dar cuenta en el acto a su jefe
ocurrió el accidente impidan que aquél tome
inmediato o en su defecto al Jefe Administrativo.
conocimiento del mismo, el trabajador podrá
concurrir por sus propios medios, debiendo ARTICULO 157º
ser atendido de inmediato. Será obligación del jefe directo del accidentado o del
e) Excepcionalmente, el accidentado puede Jefe Administrativo, comunicar en forma inmediata al
ser trasladado en primera instancia a un Departamento de Prevención de Riesgos y al Comité
60
Paritario de todo accidente de trabajo o de trayecto. expuestos al agente causal de la
enfermedad. El organismo administrador no
ARTICULO 158º podrá negarse a efectuar los respectivos
Todo trabajador está obligado a colaborar en la exámenes si no ha realizado una evaluación
investigación de los accidentes que ocurran en la de las condiciones de trabajo, dentro de los
empresa. Deberá avisar a su jefe inmediato cuando seis meses anteriores al requerimiento, o en
tenga conocimiento o haya presenciado cualquier caso de que la historia ocupacional del
accidente acaecido a algún compañero, aún en el trabajador así lo sugiera.
caso que éste no lo estime de importancia o no b) Frente al rechazo del organismo
hubiese sufrido lesión. Igualmente, estará obligado administrador a efectuar dichos exámenes,
a declarar en forma completa y real, los hechos el cual deberá ser fundado, el trabajador o la
presenciados o de que tenga noticias, cuando el entidad empleadora, podrán recurrir a la
Organismo Administrador del Seguro lo requiera., Superintendencia, la que resolverá con
cuando el Comité Paritario, Departamento de competencia exclusiva y sin ulterior recurso.
Prevención de Riesgos, jefes de los accidentados y
c) Si un trabajador manifiesta ante su entidad
Organismo Administrador del Seguro lo requieran.
empleadora que padece de una enfermedad
o presenta síntomas que presumiblemente
tienen un origen profesional, el empleador
PÁRRAFO 2 - DE LAS DENUNCIAS DE deberá remitir la correspondiente "Denuncia
ENFERMEDADES PROFESIONALES
Individual de Enfermedad Profesional"
ARTICULO 159º (DIEP), a más tardar dentro del plazo de 24
De acuerdo al Art. 72 D.S Nº 101 y Art. 76 Ley Nº horas y enviar al trabajador inmediatamente
16.744, en caso de enfermedades profesionales, la de conocido el hecho, para su atención al
empresa deberá aplicarse el siguiente establecimiento asistencial del respectivo
procedimiento: organismo administrador, en donde se le
deberán realizar los exámenes y
a) Los organismos administradores están
procedimientos que sean necesarios para
obligados a efectuar, de oficio o a
establecer el origen común o profesional de
requerimiento de los trabajadores o de las
la enfermedad. El empleador deberá
entidades empleadoras, los exámenes que
guardar una copia de la DIEP, documento
correspondan para estudiar la eventual
que deberá presentar con la información que
existencia de una enfermedad profesional,
indique su formato.
sólo en cuanto existan o hayan existido en el
d) En el caso que la entidad empleadora no
lugar de trabajo, agentes o factores de
hubiere realizado la denuncia en el plazo
riesgo que pudieran asociarse a una
establecido en la letra anterior, ésta deberá
enfermedad profesional, debiendo
ser efectuada por el trabajador, por sus
comunicar a los trabajadores los resultados
derecho-habientes, por el Comité Paritario
individuales y a la entidad empleadora
de Higiene y Seguridad de la empresa
respectiva los datos a que pueda tener
cuando corresponda o por el médico
acceso en conformidad a las disposiciones
tratante. Sin perjuicio de lo señalado,
legales vigentes, y en caso de haber
cualquier persona que haya tenido
trabajadores afectados por una enfermedad
conocimiento de los hechos podrá hacer la
profesional se deberá indicar que sean
denuncia.
trasladados a otras faenas donde no estén
e) El organismo administrador deberá emitir la
61
 correspondiente resolución en cuanto a si la
afección es de origen común o de origen CAPÍTULO VII - DE LOS COMITÉS
profesional, la cual deberá notificarse al PARITARIOS DE HIGIENE Y
trabajador y a la entidad empleadora, SEGURIDAD
instruyéndoles las medidas que procedan.
f) Al momento en que se le diagnostique a ARTICULO 162º
algún trabajador o extrabajador la existencia De acuerdo a lo establecido en el Artículo 66 de la
de una enfermedad profesional, el Ley N.º 16.744 y el Decreto 54, en la Empresa
organismo administrador deberá dejar funcionará un Comité Paritario de Higiene y
constancia en sus registros, a lo menos, de Seguridad.
sus datos personales, la fecha del
diagnóstico, la patología y el puesto de ARTICULO 163º
trabajo en que estuvo o está expuesto al Este Comité estará integrado por seis personas, de
riesgo que se la originó. las cuales tres serán representantes de los
g) El organismo administrador deberá trabajadores y los otros tres representarán al
incorporar a la entidad empleadora a sus empleador.
programas de vigilancia epidemiológica, al
ARTICULO 164º
momento de establecer en ella la presencia
de factores de riesgo que así lo ameriten o Por cada miembro titular se designará, además, otro
de diagnosticar en los trabajadores alguna en carácter de suplente que sólo concurrirán a las
enfermedad profesional. sesiones cuando les corresponda reemplazar a los
titulares o como se determine por el Departamento
de Recursos Humanos.
ARTICULO 160º
El trabajador que haya sufrido un accidente del ARTICULO 165º
trabajo o de trayecto o que se encuentre en reposo El Comité se reunirá en forma ordinaria, una vez al
médico por enfermedad profesional, no podrá mes, pero podrá hacerlo en forma extraordinaria a
trabajar en la Empresa sin que previamente presente petición conjunta de un representante de los
un Certificado de Alta, otorgado por el médico trabajadores y uno del empleador.
tratante. El cumplimiento de esta norma serpa
controlado por el Jefe directo del trabajador ARTICULO 166º
afectado, quien podrá consultar, en caso de dudas, En todo caso el Comité deberá reunirse cada vez
a la respectiva área de personal de la Empresa. que en la empresa ocurra un accidente del trabajo
que cause la muerte de uno o más trabajadores, o
ARTICULO 161º que, a juicio del presidente, le pudiere originar a uno
La simulación de un accidente del trabajo o de una o más de ellos una disminución permanente de su
enfermedad profesional será sancionada con multa, capacidad de ganancia superior a un 40%.
de acuerdo al Art. 80 de la Ley de Accidentes del
Trabajo y Enfermedades Profesionales y hará ARTICULO 167º
responsable, además, al que formuló la denuncia, Las reuniones se efectuarán en horas de trabajo,
del reintegro al Organismo Administrador considerándose como trabajado el tiempo en ellas
correspondiente, de todas las cantidades pagadas empleado. Por decisión de la empresa, las sesiones
por este por concepto de prestaciones médicas o podrán efectuarse fuera de horario de trabajo, pero,
pecuniarias al supuesto accidentado del trabajo o en tal caso, el tiempo ocupado en ello será
enfermo profesional considerado como trabajo extraordinario para los
62
efectos de su remuneración.

ARTICULO 168º CAPÍTULO VIII - DE LA PREVENCIÓN

El Comité Paritario deberá funcionar en forma Y EL CONTROL DE INCENDIOS
coordinada con el Experto en Prevención de
ARTICULO 171º
Riesgos, cuando de acuerdo a la ley este último
CLASES DE FUEGO Y FORMAS DE COMBATIRLO:
corresponda.
1. Fuegos Clase A
ARTICULO 169º
Son fuegos que involucran materiales como papeles,
Las funciones del Comité Paritario serán las
maderas y cartones géneros, cauchos y diversos
siguientes:
plásticos. Los agentes extintores más utilizados,
a) Asesorar e instruir a los trabajadores para la para combatir este tipo de fuego son Agua, Polvo
correcta utilización de los instrumentos de Químico Seco multipropósito, Compuestos
protección. Halogenados (HALONES) y espumas (LIGHT
WATER).
b) Vigilar el cumplimiento, tanto por parte de la
empresa, como de los trabajadores de las 2. Fuegos Clase B
medidas de prevención, higiene y seguridad.
Son fuegos que involucran líquidos combustibles e
Para estos efectos el Comité Paritario
inflamables, gases, grasas y materiales similares.
desarrollará una labor permanente y,
además, elaborará programas orientados a Los agentes extintores más utilizados, para combatir
este fin. este tipo de fuego son Polvo Químico Seco,
Anhídrido Carbónico, Compuestos Halogenados
c) Investigar las causas de los accidentes del
(HALONES) y espumas (LIGHT WATER).
trabajo y de enfermedades profesionales
que se produzcan en la empresa. 3. Fuegos Clase C

d) Indicar la adopción de toda medida de Son fuegos que involucran equipos, maquinarias e
Higiene y Seguridad que sirvan para la instalaciones eléctricas energizadas. Por seguridad
prevención de los riesgos profesionales. de las personas deben combatirse con agentes no
conductores de la electricidad tales como: Polvo
e) Cumplir las demás funciones que le
Químico Seco, Anhídrido Carbónico, Compuestos
encomiende el Organismo Administrador.
Halogenados (HALONES).
f) Promover la capacitación de los
4. Fuegos Clase D
trabajadores, orientados a realizar su trabajo
en forma segura. Son fuegos que involucran metales como magnesio,
sodio y otros. Los agentes extintores son específicos
g) Decidir si el accidente se debió a negligencia
para cada metal.
inexcusable del trabajador.

ARTICULO 170º
La empresa otorgará las facilidades del caso y ARTICULO 172º
adoptará las medidas necesarias para que el Comité Los extintores de espuma (LIGHT WATER) y agua a
funcione adecuadamente. presión son conductores de la electricidad, por lo
tanto, no deben emplearse en Fuegos Clase C
63
(descritos en el Artículo anterior) a menos que se 7. Completada la operación, haya o no
tenga la seguridad y certeza que se han extinguido el fuego, retírese del lugar y
desenergizado las instalaciones, desconectando los coordine con otra persona la descarga de un
switchs o palancas en los tableros generales de luz segundo extintor.
y fuerza.
8. Una vez utilizado, entregar el extintor a
ARTICULO 173º quien corresponda para su recarga y éste
El Tetracloruro de Carbono no debe usarse como quede operativo nuevamente.
agente extintor, dado que está prohibido su uso por
9. Recuerde que los extintores están
Resolución Nº 05166 de agosto 23 de 1974, del
diseñados para apagar fuegos incipientes.
Servicio de Salud.

ARTICULO 174º
Las zonas de pintura, bodegas, lugares de CAPÍTULO IX – LEY 19.518
almacenamiento de inflamables y todos aquellos que “COMITÉ BIPARTITO”
señale la empresa, deberán ser señalizados como
lugares en los que se prohíbe encender fuego o
fumar. De conformidad con lo dispuesto en el artículo 13 de
la ley 19.518, es obligatorio para las empresas que
tengan una dotación igual o superior a 15
CÓMO USAR UN EXTINTOR DE INCENDIO trabajadores, constituir un comité bipartito de
capacitación, el cual tendrá por funciones acordar y
evaluar el o los programas de capacitación
1. Mantenga la calma, de lo contrario su acción ocupacional de la empresa, así como asesorar a la
puede ser más peligrosa que el mismo dirección de la misma en materias de capacitación.
fuego. De esta manera, la ley establece dos funciones que
le corresponden al comité bipartito de capacitación,
2. El extintor sólo puede ser utilizado por
por una parte, acordar el o los programas de
personas que tengan conocimientos previos
capacitación ocupacional de la empresa y, en
sobre su manejo.
segundo término, evaluarlos.
3. Retire el extintor del lugar donde esté DISPOSICIÓN FINAL - VIGENCIA DEL
ubicado. REGLAMENTO INTERNO
ARTICULO 175º
4. Tome el extintor de la manilla al trasladarlo.
Una vez en el lugar, y sólo en ese instante, Los reglamentos internos y sus modificaciones
retire el seguro. deberán ponerse en conocimiento de los
trabajadores treinta días antes de la fecha en que
5. Nunca combata el fuego en contra del comiencen a regir, y fijarse, a lo menos, en dos sitios
viento, asegurándose de no poner en visibles del lugar de las faenas con la misma
riesgos su integridad física. anticipación.

6. Apunte hacia la base de las llamas y ARTICULO 176º

presione la manilla para que se inicie el La empresa estará obligada a mantener al día un
proceso de descarga, haga un movimiento reglamento interno de seguridad e higiene en el
de abanico horizontal y/o vertical. trabajo, cuyo cumplimiento será obligatorio para los
64
trabajadores. La empresa deberá entregar falta de éstos, de la empresa o los trabajadores.
gratuitamente un ejemplar del reglamento a cada
trabajador. De conformidad al Art. 67 de la Ley La distribución de un ejemplar será la siguiente:
N°16.744 y Art. 14 del Decreto Supremo Nº 40. • Trabajadores de la Empresa
• Seremi de Salud (En la Región Metropolitana
ARTICULO 177º
Avda. Bulnes Nº 194. En Regiones en la Oficina
El presente Reglamento entrará en vigencia a contar Regional respectiva.)
del día 20 de abril del 2021 y sustituirá el anterior
• Dirección del Trabajo (Inspección del Trabajo
existente, pero se entenderá prorrogado
Jurisdiccional)
automáticamente, si no ha habido modificaciones u
observaciones por parte del Departamento de • Organismo Administrador del Seguro.
Prevención de Riesgos, del Comité Paritario, o a

65
ANEXOS
ANEXO 1 - DE LA OBLIGACIÓN DE INFORMAR LOS RIESGOS LABORALES
El Titulo VI del D.S. N°40 de 1969 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, establece la obligación de los
empleadores de informar en forma oportuna y conveniente acerca de los riesgos que entrañen sus labores, de
las medidas preventivas y de los métodos de trabajo correcto.

Por lo anterior, a continuación se pone a disposición de los trabajadores, la descripción de los riesgos generales
y específicos presentes en los lugares de trabajo y se indica, entre otras cosas, el correcto uso de los Elementos
de Protección Personal que se entregan a los trabajadores indicando los diversos riesgos a los que se encuentran
expuestos en cada caso y las recomendaciones preventivas para el autocuidado en las diversas labores, con el
objeto de evitar la ocurrencia de accidentes del trabajo y/o enfermedades profesionales.

El Titulo VI del D.S. N°40 de 1969 del Ministerio del El Titulo VI del D.S. N°40 de 1969 del Ministerio del Trabajo
y Previsión Social, establece la obligación de los empleadores de informar en forma oportuna y conveniente
acerca de los riesgos que entrañen sus labores, de las medidas preventivas y de los métodos de trabajo correcto.

RIESGOS ESPECIFICOS DEL AREA DE ADMINISTRACIÓN

RIESGO (EVENTO SEVERIDAD /CONSECUENCIA MEDIDA PREVENTIVA

PELIGROSO)

Caída de personas al mismo nivel Contusiones, golpes, lesiones leves a - Observar por donde se circula
graves - Utilizar calzado cómodo y preferiblemente sin
plataforma.
- No correr por pasillos o escaleras.
- No dejar obstáculos en los pasillos, vías de
evacuación y vías de tránsito libre.
Golpes y cortes por artículos de oficina Contusiones, lesiones graves, heridas - Manejo adecuado de herramientas de oficina en
leves, corte de extremidades, buen estado
- No utilizar para otro fin los artículos de oficina.
- Mantener vista en las tareas que se realizan.
Carga física por levantar o manejar Sobreesfuerzo, contusiones, traumas - Utilizar la técnica correcta de MMC
objetos inadecuadamente mecánicos, lumbago - Doblar las rodillas y mantener la espalda recta al
levantar una carga
- Nunca debe sobrepasar la carga máxima
permitida para los hombres 25Kg y mujeres
20Kg.
Posturas inadecuadas Síndrome Túnel carpiano, Tendinitis, - Adoptar las correctas posturas de trabajo, para
dorsalgias, dolores en articulaciones evitar sobre esforzar alguna parte de su cuerpo.
Tareas repetitivas - Adapte su puesto de trabajo a sus medidas
antropométricas o hasta que se sienta cómodo
- Para trabajaos de lectura o trabajos de escritos
(riesgos ergonómicos) utilice iluminación localizada
- Si digita constantemente, tome pausas de
trabajo por cada 40 minutos de escritura
continua, o bien cambie de actividad.
Contacto con electricidad Electrocución, cortocircuitos. - Utilice siempre alargadores y adaptadores en
óptimas condiciones
- No sobrecargue alargadores con tomas de
corriente
- No mantenga líquidos, cerca de los equipos
eléctricos o tomas de corriente ya que pueden
ser derramados.

66
 RIESGOS ESPECIFICOS DE OPERARIOS TALLER DE ESTAMPADOS

RIESGO (EVENTO SEVERIDAD /CONSECUENCIA MEDIDA PREVENTIVA

PELIGROSO)

Contacto con sustancias químicas Irritaciones - Seguir los procedimientos de trabajo seguro.
- Utilizar los EPP adecuados al riesgo como:
Dermatitis guantes PVC y mascarillas con filtro.
- Mantener las Hojas de seguridad en el lugar de
trabajo e informarlas a los trabajadores del área.

RIESGOS ESPECIFICOS DE LOS CONDUCTORES Y VENDEDORES (ejecutivos, jefes zonales, de sucursal y

product manager)

RIESGO (EVENTO SEVERIDAD /CONSECUENCIA MEDIDA PREVENTIVA

PELIGROSO)

Encandilamiento Choques, contusiones, -Hacer señales al otro vehículo.

fracturas, traumas -Disminuir velocidad.

mecánicos en general -Manejar y dirigir el vehículo hacia el costado derecho.

Muerte - Uso del cinturón de seguridad.

Rotura de Parabrisas Cortes, golpes, pérdida -Disminuir la velocidad frenando suavemente.

de control del vehículo. -Manejar y dirigir el vehículo hacia el costado

Volcamiento derecho de la calzada.

Traumas graves -Uso de Cinturón de Seguridad

Muertes

Reventón de Neumático Pérdida de control del -Sujetar volante firme, con ambas manos.

vehículo, golpes - Mantener la dirección del vehículo.

traumas, etc. - Quitar suavemente el pie del acelerador.

Volcamientos -Reducir marcha del motor y frenar en forma gradual

Traumas graves. -Uso del cinturón de seguridad.

Muertes

CAÍDA A - Contusiones. - Mirar por donde se camine.

- Heridas. - No correr.
IGUAL NIVEL: - Esguinces. - Caminar con precaución en zonas donde se
- Luxaciones. realice aseo.
- Fracturas. - Mantener su lugar de trabajo aseado y libre de
Superficie de trabajos - T.E.C. (cerrado, abierto) obstáculos.
- Guardar materiales y herramientas donde
resbalosos por aseo y encerado de piso. corresponde.
- Mantener los cajones de escritorio, archivos o
similares ordenados.
Pisos irregulares. - Evitar bromas tales como: zancadillas y
empujones.
67
Por obstáculos y - Mantener superficies de trabajo en buenas
condiciones y limpias.
desorden de

materiales. Usar Escaleras

Aceras y cunetas. Para bajar escaleras tenga presente:

1. BAJE TRANQUILAMENTE.

2. AFÍRMESE DEL PASAMANOS.

3. NO OBSTRUYA SU VISIÓN.

Radiación ultravioleta por exposición - Quemaduras solares en la - Evitar exposición al sol en las horas cercanas al
solar piel mediodía
- Cataratas - Aplicar bloqueador solar 20 minutos antes de la
- envejecimiento prematuro de exposición al sol y reaplicar al menos cada 1
la piel hora.
- Cáncer a la piel - Trabajar en la sombra si es posible.
- Beber agua de forma permanente para evitar
deshidratación
- Se debe usar ropa de manga larga con
protección UV y usar casco o sombrero de ala
ancha.
- Usar lentes con filtros UV.

RIESGOS ESPECIFICOS OPERARIOS DE BODEGA

RIESGO (EVENTO SEVERIDAD /CONSECUENCIA MEDIDA PREVENTIVA

PELIGROSO)

Manejo manual de Cargas Sobreesfuerzo, contusiones, traumas - Utilizar la técnica de MMC correcta
mecánicos, atropellamiento - Nunca debe sobrepasar la carga máxima
permitida para los hombres 25Kg y mujeres
20Kg.
- Solo opere los equipos para los cuales ha sido
instruidos
- Mantenga despejada las zonas de tránsito para
evitar tropiezos y caídas
- Este atento a las condiciones dinámicas de las
operaciones.
Caída de objetos en altura Contusiones, traumas mecánicos en - Seguir las instrucciones de almacenamiento
general. correcto en las instalaciones
- No almacenar en altura herramientas
individuales, u otros elementos que puedan
precipitarse con facilidad.

68
 RIESGOS ESPECIFICOS OPERARIOS DEL TALLER DE COSTURA

RIESGO (EVENTO SEVERIDAD /CONSECUENCIA MEDIDA PREVENTIVA

PELIGROSO)

Atrapamiento de extremidades Pequeños cortes o heridas - Correcto uso de máquinas para evitar el agarre
superiores del cabezal de esta, sobre las manos del
trabajador
Riesgos ergonómicos Dolores en articulaciones de cuello y - Adoptar correctas posturas de trabajo, para
manos, dorsalgias, tendinitis evitar sobre esforzar alguna de las partes del
cuerpo.
- Adapte el puesto de trabajo a sus medidas.
- Realizar pausas cuando realiza sobreesfuerzos o
movimientos repetitivos de las extremidades
superiores.

RIESGOS PSICOSOCIALES PRESENTES

RIESGO (EVENTO SEVERIDAD /CONSECUENCIA MEDIDA PREVENTIVA

PELIGROSO)

Riesgo psicosocial Lesiones y/o - · Crear un equipo de riesgos psicosociales en el

trabajo pudiendo ser el CPHS.
en el trabajo enfermedades - · Implementar una etapa de sensibilización antes
de la aplicación de la encuesta.
- Aplicar cuestionario de evaluación riesgos
Protocolo de profesional de psicosociales.

Vigilancia de origen mental.

Riesgos

Psicosociales

(MINSAL)

69
 RIESGOS POR AGENTES QUÍMICOS
TIPO DE ACCIDENTE CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

Contar con sistemas de extracción y ventilación si la concentración

del producto en el ambiente de trabajo supera los límites
permisibles según el tipo de producto.

Antes de manipular conozca la Hoja de Datos de Seguridad del

producto y las medidas que se deben tomar en caso de derrame o
contacto.

Uso de guantes de neopreno, caucho o acrilonitrilo de puño largo

Contacto con sustancias químicas Dermatitis por contacto, quemaduras, especiales según la sustancia utilizada en el proceso.
(sustancias en estado líquido o sólido) erupciones, alergias
Uso de gafas de seguridad, protector facial y máscaras con filtro si
lo requiere el producto.
Conozca el procedimiento o plan de emergencia de su empresa.

No mantenga alimentos en su lugar de trabajo.

Contar con sistemas de extracción y ventilación si la concentración

del producto en el ambiente de trabajo supera los límites
permisibles según el tipo de producto.

Antes de manipular conozca la Hoja de Datos de Seguridad del

producto y las medidas que se deben tomar frente a la exposición
frecuente al producto.
Enfermedades profesionales, lesiones a
xiaomiExposición a productos químicos los riñones y a los pulmones, Uso de protección respiratoria (máscara facial con filtro y protector
(sustancia en estado gaseoso o vapores) esterilidad, cáncer, quemaduras, facial si es necesario).
alergias.
Correcto manejo de productos según manuales de procedimientos
de la empresa.

Conozca el plan de emergencia.

No mantenga alimentos en su lugar de trabajo.

70
 RIESGOS POR AGENTES BIOLÓGICOS (INCLUIDO COVID-19)

Descripción de la Medidas preventivas / Métodos de trabajo

Consecuencias
exposición correctos
Contacto con superficies de • Riesgo biológico Posterior al contacto con superficies de trabajo de uso común,
trabajo de uso común covid-19 se debe realizar la higiene de manos, considerando los
(manillas, pasamanos, siguientes pasos:
fotocopiadoras, impresoras, • Resfrío común • Mójese las manos con agua
etc.) • Enfermedades • Deposite en la palma de la mano una cantidad de jabón
respiratorias en suficiente para cubrir todas las superficies de las manos
general, • Frote la palma de la mano derecha contra el dorso de la
influenza, mano izquierda entrelazando los dedos y viceversa
neumonía, etc. • Frote con un movimiento de rotación el pulgar izquierdo,
atrapándolo con la palma de la mano derecha y viceversa
• Frote la punta de los dedos de la mano derecha contra la
palma de la mano izquierda, haciendo un movimiento de
rotación y viceversa
• Enjuáguese las manos con agua
• Séquese con una toalla desechable y utilice la toalla para
cerrar la llave

Además, lávese las manos cada vez:

• Ingresa al centro de trabajo o faena
• Después de toser o sonarse la nariz
• Antes y después de comer y al preparar los alimentos

Interacción cercana con • Riesgo biológico • Saludar, evitando el contacto físico de cualquier tipo.
compañeros de trabajo, covid-19 • Se recomienda mantener la distancia de seguridad en todo
clientes, usuarios o público en momento, considerando mantener como mínimo un metro
general. • Resfrío común
(1m) de radio con toda persona.
• Enfermedades • Respetar las marcas de distanciamiento que se han
respiratorias en dispuesto en los pisos de los ingresos, baños, comedores,
general, casinos, etc.
influenza, • Se RECOMIENDA utilizar MASCARILLA y todos los
neumonía, etc. elementos de protección personal definidos, especialmente
para atención a personal.

Desplazamientos por • Riesgo biológico • Evite – en la medida de lo posible - el contacto directo al

sectores/áreas de trabajo covid-19 manipular manillas, pasamanos, etc., durante el
desplazamiento en las instalaciones del centro de trabajo
• Resfrío común
• Evite concurrir a sectores/áreas de trabajo distintas a las de
• Enfermedades su puesto de trabajo.
respiratorias en • Respete las instrucciones relativas al aforo de cada espacio
general, de trabajo si es que las hubiera.
influenza,
neumonía, etc.
Uso de herramientas, equipos, • Riesgo biológico • Utilice sus herramientas propias o las entregadas por la
maquinarias de trabajo covid-19 empresa, quedando prohibido el traspaso o préstamo de
estas entre las personas.
• Resfrío común
• Si necesita utilizar una herramienta, equipo o maquinaria
• Enfermedades que se ha utilizada por otro trabajador, asegúrese que se ha
respiratorias en desinfectado.

71
 general, • En el caso de los operarios de grúas horquillas y vehículos
influenza, motorizados, asegúrese de limpiar las partes manipulables
si anteriormente lo ha utilizado otra persona, esto con
neumonía, etc.
toallas de cloro u con ayuda de alcohol gel.
Traslados entre el hogar y el • Riesgo biológico Antes de salir de casa y en el trayecto:
centro de trabajo covid-19 • Definir la ropa que usarás durante la jornada laboral, la que
deberás trasladar en una bolsa cerrada
• Resfrío común
• Para trasladarte a tu trabajo, usa ropa de calle, distinta a la
• Enfermedades que usarás durante la jornada laboral
respiratorias en • Durante el trayecto al lugar de trabajo, aplica las medidas
general, preventivas de higiene definidas para COVID-19,
influenza, incluyendo (de ser posible) el distanciamiento social
neumonía, etc.
Al llegar a tu lugar de trabajo
• Si dispones de casillero, guarda la ropa de calle en una
bolsa cerrada
• Durante la jornada, continúa con las medidas preventivas
regulares definidas para el COVID-19

Una vez terminada la jornada

• Sácate el uniforme y guárdalo en una bolsa plástica
sellada/anudada
• Si dispones de ducha en tu lugar de trabajo, dúchate y ponte
tu ropa de calle
• Durante el trayecto, mantén las medidas preventivas. Se
RECOMIENDA el uso de mascarilla.

Reuniones de trabajo • Generar preferentemente reuniones no presenciales

mediante el uso de medios electrónicos.
• Si la reunión presencial no puede ser reemplazada por
medios electrónicos:
- Reducir el número de personas
- Organizarla de manera que los participantes estén al
menos a 1 metro de distancia entre sí.
- Contar con acceso a lavado de manos o en su defecto,
solución de alcohol gel.
- Limpiar el lugar donde se realizó la reunión después de
concretada.

72
ANEXO 2 - PROTOCOLOS MINSAL
EXPOSICIÓN DE RADIACIÓN UV
La empresa adoptará las medidas necesarias para proteger eficazmente a los trabajadores cuando puedan estar
expuestos a radiación ultravioleta. Para estos efectos los Contratos de Trabajo y el Reglamento Interno de Orden,
Higiene y seguridad, especificará el uso de los elementos protectores correspondientes, de conformidad con las
disposiciones del Reglamento sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas en los Lugares de Trabajo”.
De conformidad al Art. 19º Ley Nº 20.096, Art. 184° del Código del Trabajo y Art. 67° ley Nº 16.744.

Los bloqueadores, anteojos y otros dispositivos o productos protectores de la quemadura solar, deberán llevar
indicaciones que señalen el factor de protección relativo a la equivalencia del tiempo de exposición a la radiación
ultravioleta sin protector, indicando su efectividad ante diferentes grados de deterioro de la capa de ozono. De
conformidad al Art. 21º Ley Nº 20.096.

Los trabajadores expuestos a radiación UV son los que ejecutan labores sometidos a radiación solar directa en
días comprendidos entre el 1° de septiembre y el 31 de marzo, entre las 10.00 y las 17.00 horas, y aquellos que
desempeñan funciones habituales bajo radiación UV solar directa con un índice UV igual o superior a 6, en
cualquier época del año, de acuerdo a lo dispuesto en los Art. 109 a y 109 b D.S N° 594.

La empresa con trabajadores expuestos a radiación UV de origen solar está obligada a realizar una gestión de
riesgo que incluya:

• Informar a los trabajadores sobre los riesgos de exposición a radiación UV.

• Publicar diariamente el índice UV estimado señalado por la Dirección Meteorológica de Chile y las medidas
de control a aplicar, incluyendo los elementos de protección personal.
• Identificar los puestos de trabajo y los trabajadores con gran exposición que requieran medidas de protección
adicionales.
• Los tipos de medidas a implementar según las indicaciones señaladas en la Guía técnica de Radiación UV
de Origen Solar del Ministerio de Salud, tales como las ingenieriles, administrativas y elementos de protección
personal.
• Implementar un programa práctico teórico para los trabajadores sobre el riesgo y las consecuencias de la
exposición a la radiación UV y las medidas preventivas a tomar.

FACTORES DE RIESGO DE TRASTORNOS MUSCULOESQUELÉTICOS RELACIONADOS AL TRABAJO (TMERT)

La empresa de acuerdo al Art.110 a.1 D.S Nº 594 deberá evaluar los factores de riesgo asociados a trastornos
musculoesqueléticos de las extremidades superiores presentes en las tareas de los puestos de trabajo de su
empresa, lo que llevará a cabo conforme a las indicaciones establecidas en la Norma Técnica de Identificación y
Evaluación de Factores de Riesgo de Trastornos Musculoesqueléticos Relacionados al Trabajo (Tmert) dictada
por el Decreto Nº 804 Exento del Ministerio de Salud.

Los factores de riesgo a evaluar son:

• Repetitividad de las acciones técnicas involucradas en la tarea realizada en el puesto de trabajo.
• Fuerza ejercida por el trabajador durante la ejecución de las acciones técnicas necesarias para el
73
 cumplimiento de la tarea.
• Posturas forzadas adoptadas por el trabajador durante la ejecución de las acciones técnicas necesarias para
el cumplimiento de la tarea.
La empresa deberá informar a sus trabajadores sobre los factores a los que están expuestos, las medidas
preventivas y los métodos correctos de trabajo pertinentes a la actividad que desarrollan. Esta información deberá
realizarse a las personas involucradas, cada vez que se asigne a un trabajador a un puesto de trabajo que
implique dichos riesgos y cada vez que se modifiquen los procesos productivos o los lugares de trabajo. La
información a los trabajadores deberá constar por escrito y contemplar los contenidos mínimos establecidos en
la referida Norma Técnica del Ministerio de Salud, dejando constancia de su realización. De Conformidad al Art.
110 a.3 D. S Nº 594

El Ministerio de Salud elaboró un Protocolo de Vigilancia para Trabajadores Expuestos a Factores de Riesgo de
Trastornos Musculo-Esqueléticos de Extremidades Superiores Relacionas con el Trabajo (TMERT-EESS) el cual
fue aprobado por la Resolución Exenta Nº 503 del 03 de agosto de 2012 del Ministerio de Salud.

PROTOCOLO RIESGOS PSICOSOCIALES

Los riesgos psicosociales son entendidos como todas las situaciones y condiciones del trabajo que se relacionan
con el tipo de organización, el contenido del trabajo y la ejecución de la tarea, los cuales tienen la capacidad de
afectar, en forma negativa, el bienestar y la salud (física, psíquica y/o social) de las personas y sus condiciones
de trabajo.

Los factores de riesgo van acompañados de una serie de problemas de salud, entre los que se incluyen trastornos
del comportamiento y enfermedades psicosomáticas. Si es que el trabajador o la trabajadora están expuestos a
algún factor de riesgo psicosocial existirán una serie de sintomatologías a nivel individual y de la organización

El objetivo principal de este protocolo es poder identificar la presencia y el nivel de exposición de todos los
trabajadores a los riesgos psicosociales. La empresa se obliga a evaluar los riesgos psicosociales a los que están
expuestos sus colaboradores con el Protocolo de Vigilancia de Riesgos Psicosociales en el Trabajo del MINSAL
(cuestionario CEAL-SM / SUSESO), e intervenir si la empresa presenta una enfermedad profesional de salud
mental, o un nivel de riesgo alto . De conformidad al Art. 3 D.S Nº 594.

La medición de riesgo psicosocial laboral debe realizarse a nivel de centro de trabajo. La empresa realizará la
medición de riesgo psicosocial laboral utilizando la nueva encuesta estándar CEAL-SM/SUSESO, la cual mide
12 dimensiones, siguiendo las normas y metodología establecidas por la SUSESO.

La primera evaluación de riesgo psicosocial laboral debe realizarse cuando la empresa tenga seis meses desde
que cuente con trabajadores contratados y un mínimo de 10 trabajadores. No obstante, el organismo
administrador o la autoridad puede instruir la evaluación frente a la presentación de una Denuncia Individual de
Enfermedad Profesional (DIEP) de posible origen laboral.

Su aplicación será:

a. Centros de trabajo en empresas entre 10 y 25 trabajadores/as

En este tipo de organizaciones el Comité de Aplicación debe ajustarse, quedando conformado por el
representante de la dirección de la empresa y el o la representante de los trabajadores/as (de no existir sindicato,

74
el representante deberá ser elegido en votación por los trabajadores/as), quienes deberían solicitar el
asesoramiento del prevencionista de riesgos o la asistencia de su organismo administrador, o participar en alguno
de los cursos de capacitación que ofrecen las mutualidades. La campaña de difusión y sensibilización puede
limitarse al envío de una carta informativa una semana antes de aplicar el cuestionario a la totalidad de los
trabajadores, en la que se explique qué son los riesgos psicosociales y cuál es el objetivo de la evaluación (Anexo
N°4). También pueden utilizarse reuniones informativas y aprovechar material informativo solicitado a la
mutualidad. El comité decidirá la mejor manera y oportunidad para que los trabajadores/as respondan el
cuestionario. Debe existir la oportunidad de que los trabajadores/as conozcan y discutan los resultados de la
evaluación y propongan modificaciones, de la misma manera que en empresas mayores, aunque siempre
adaptada a las características de estas empresas.

En el caso de centros de trabajo que sean sucursales de una empresa, éstas podrán agruparse para fines de la
evaluación y así contabilizar más de 25 trabajadores/as, tal como se detalló antes.

b. Centros de trabajo en empresas con 9 y menos trabajadores/as

Las empresas con 9 y menos trabajadores no están obligadas a aplicar el cuestionario1 , aunque es recomendable
que lo hagan. La aplicación del cuestionario y el cuestionario mismo se puede utilizar para generar una
conversación sobre los problemas de organización de la empresa y la posibilidad de mejorar algunos aspectos
de esta. En estos casos, no es necesario que se constituya un Comité de Aplicación y el proceso lo puede dirigir
el representante de la microempresa, con la colaboración de los propios trabajadores/as. Puede pedir
capacitación a su mutualidad. En el caso de microempresas que presten servicios de subcontratación, la empresa
principal debe prestar asistencia para medir este tipo de riesgos laborales.

Resolución Exenta Nº 1448 del ISPCH-Minsal “ACTUALIZA PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS

PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO Y DEJA SIN EFECTO LA RESOLUCIÓN Nº 1.433 EXENTA, DE 2017, DEL
MINISTERIO DE SALUD”

EXPOSICIÓN A RUIDO OCUPACIONAL (PREXOR)

El Protocolo de Exposición Ocupacional a Ruido PREXOR (2013), permite evaluar las condiciones de exposición
ocupacional a ruido a la que están expuestos los trabajadores en sus lugares de trabajo con el propósito de
adoptar medidas de control de ruido oportunas y eficaces para prevenir la Hipoacusia Sensorio Neural Laboral,
debe ser difundido y conocido al interior de la empresa, en los distintos niveles jerárquicos, tales como:
Empleadores, Trabajadores en general, Expertos en Prevención de Riesgos, Miembros del comité paritario de la
empresa, Dirigentes Sindicales.

En trabajadores expuestos al agente físico ruido, la difusión del Protocolo PREXOR debe quedar acreditada
mediante «Acta», que indique su realización e incluya a todas las personas que tomaron conocimiento del
PREXOR, la cual debe ser remitida a la Autoridad Sanitaria Regional y a la Inspección del Trabajo
correspondiente.

La aplicación del Protocolo PREXOR es de responsabilidad de los Organismos Administradores de la Ley 16.744,
las empresas y trabajadores donde exista exposición ocupacional a ruido. De conformidad al Art. 70 al 82 D.S Nº
594.

La fiscalización del cumplimiento del Protocolo PREXOR es de responsabilidad de la Autoridad Sanitaria y de la

Inspección del Trabajo.
75
Es obligación de los trabajadores expuestos participar activamente en la implementación del Plan de Gestión del
Riesgo por Exposición Ocupacional a Ruido, que incluye el Programa de Vigilancia Ambiental (programa de
protección auditiva) y Programa de Vigilancia de la Salud (programa de capacitación).

Las jefaturas directas tienen la obligación de velar y vigilar por el uso correcto y permanente de los EPA
(elementos de protección auditiva), identificando las causas que afecten el uso correcto o que alteren su
rendimiento y las acciones correctivas que se apliquen, así como de la supervisión en terreno del estado
estructural de los protectores auditivos y la compatibilidad con otros elementos de protección personal.

El empleador deberá capacitar a los trabajadores en el uso correcto de los EPA, mediante entrenamiento
demostrable, como también, respecto a su limpieza, conservación y recambio oportuno.

• Decreto Nº 1052 Exento del Ministerio de Salud del 14 de octubre 2013. “Aprueba Norma Técnica N°156
Protocolo Sobre Normas Mínimas Para el Desarrollo de Programas de Vigilancia de la Pérdida Auditiva por
Exposición a Ruido en Lugares de Trabajo”.
• Guía Técnica para la Evaluación Auditiva de Vigilancia de la Salud de los Trabajadores Expuestos
Ocupacionalmente a Ruido.
• Resolución 740 Ministerio de Salud“Aprueba Guía Técnica para la Evaluación Auditiva de los
Trabajadores Expuestos Ocupacionalmente a Ruido”.

ERRADICACIÓN DE LA SILICOSIS (PLANESI)

El Protocolo de Vigilancia del Ambiente de Trabajo y de la Salud de los Trabajadores con Exposición a Sílice
establece las normas mínimas que deberán incorporar y cumplir los organismos administradores en la
implementación y desarrollo de los programas de vigilancia epidemiológica de la silicosis. Sin perjuicio de lo
anterior, considerando que el empleador es el responsable del cuidado y protección de la salud y seguridad de
los trabajadores, deberá participar junto al organismo administrador en todo el proceso y dar las facilidades para
que se efectúen las evaluaciones ambientales que se requieran, así como las de salud a los trabajadores,
permitiéndoles que asistan a realizarse los exámenes a los que sean citados.

Resolución Exenta Nº 268 Minsal “Aprueba Protocolo de Vigilancia del Ambiente y de La Salud de los
Trabajadores con Exposición a la Sílice”.

La aplicación de este Protocolo es de carácter obligatorio para los organismos administradores de la Ley Nº
16.744 y para las empresas donde exista presencia de sílice, y corresponderá a la Autoridad Sanitaria Regional
y a las Inspecciones del Trabajo fiscalizar su cumplimiento en las materias de su competencia.

La empresa con presencia de sílice deberá conocer el Protocolo y difundirlo, cada dos años, este protocolo a los
miembros del o los Comités Paritarios y/o Dirigentes Sindicales si corresponde, como asimismo a todos los
trabajadores que se desempeñen en lugares de trabajo con presencia de sílice.

En el ámbito de la vigilancia de la salud de los trabajadores con exposición a sílice, la radiografía de Tórax es el
estudio con que se cuenta en la práctica clínica para realizar la pesquisa de trabajadores potencialmente enfermos
y la evaluación médico - legal de las Neumoconiosis. De conformidad a la Resolución Exenta Nº 883 del Ministerio
De Salud “Establece los Contenidos Mínimos del Informe de Radiografías de Tórax de Trabajadores y
Trabajadoras Expuestos(as) a Agentes Neumoconiógenos.
76
La acreditación de esta difusión se realizará a través de un Acta suscrita por el organismo administrador o la
empresa, según corresponda, y por todas las personas que tomaron conocimiento del Protocolo. Esta acta deberá
ser presentada cuando sea requerida, tanto por la Autoridad Sanitaria Regional como por la Inspección del
Trabajo, en sus labores de fiscalización del presente Protocolo

EXPOSICIÓN A PLAGUICIDAS EN LOS LUGARES DE TRABAJO

Los trabajadores expuestos a plaguicidas son aquellos que se desempeñan en tareas que implican contacto
directo y frecuente con estos productos químicos, esto es, en procesos tales como: aplicación, preparación,
formulación o mezclado de estos agentes plaguicidas.

Existe una gran diversidad de actividades laborales en las que hay exposición a estos productos, siendo los
trabajadores del sector agrícola los que presentan una mayor exposición, debido a que en este sector se presenta
una mayor utilización de plaguicidas.

Las empresas con trabajadores expuestos a plaguicidas debe aplicar el “Protocolo de Vigilancia Epidemiológica
de Trabajadores Expuestos a Plaguicidas” establecido por el Ministerio de Salud Aprobado por Resolución Exenta
Nº 140. 31/01/2017 MINSAL.

RADIACIONES IONIZANTES EN ÁMBITO LABORAL

Se considerará persona ocupacionalmente expuesta, a aquella que se desempeñe en las instalaciones
radiactivas u opere equipos generadores de radiaciones ionizantes, la que deberá, además, contar con la
autorización sanitaria a que se refiere el decreto supremo N° 133, de 22 de mayo de 1984, del Ministerio de Salud.
De conformidad al Art. 2 D.S Nº 3.

Los límites de dosis individual para las personas ocupacionalmente expuestas a radiaciones ionizantes son
aquellos que están establecidos en el D.S. N° 3/1985 de Ministerio de Salud y aplican a los trabajadores
ocupacionalmente expuesto que se desempeñan en instalaciones de 1ª, 2ª y 3ª Categoría. De conformidad al Art.
110 D.S. 594.

Toda persona ocupacionalmente expuesta deberá portar durante su jornada de trabajo, un dosímetro personal
destinado a detectar y registrar las radiaciones ionizantes que pudiere recibir, el que le será proporcionado por el
empleador cada vez que sea necesario. Asimismo, el empleador deberá otorgar todos los elementos de
protección radiológica personales necesarios para disminuir los riesgos del trabajador expuesto. De conformidad
al Art. 4 D.S Nº 3.

Nota Técnica Nº 34 : Trabajador(a) Ocupacionalmente Expuesto(a) a Radiaciones Ionizantes.

Resolución Exenta N° 741 Minsal aprueba "Protocolo para la evaluación de la exposición ocupacional a
radiaciones ionizantes en puestos de trabajo asociados al uso médico de equipos de rayos X convencionales".

77
ANEXO 3 - LEGISLACIÓN APLICABLE

LEY TÍTULO LINK

Establece medidas de protección a la lactancia materna y su https://www.diariooficial.interior.gob.cl/publicaciones/2019/05/02/4234

Ley Nº 21.155
ejercicio 3/01/1584807.pdf

Modifica el código del trabajo en materia de contrato de trabajo Https://Www.Leychile.Cl/Navegar?Idnorma=1125900&Idparte=997103

Ley Nº 21.122
por obra o faena 4&Idversion=2018-11-28

Crea un seguro para el acompañamiento de niños y niñas que

Ley Nº 21.063 padezcan las enfermedades que indica, y modifica el código del https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1113014
trabajo para estos efectos

Incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo

Ley Nº 21.015 Https://Www.Leychile.Cl/Navegar?Idnorma=1103997
laboral

Garantiza seguridad de los trabajadores en situaciones de https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1103798&idParte=9804633

Ley Nº 21. 012
riesgo y emergencia &idVersion=2017-06-09

Modifica el código del trabajo para reducir el peso de las cargas

Ley Nº 20.949 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1094899
de manipulación manual

Ley Nº 20.940. Moderniza el sistema de relaciones laborales https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1094436&ep=True

Https://Www.Leychile.Cl/Navegar?Idnorma=1090828&Idparte=970421
Ley Nº 20918 Adapta normas laborales al rubro del turismo
4&Idversion=2016-05-30

Regula la situación del trabajador dependiente que se

Ley Nº 20.907 Https://Www.Leychile.Cl/Navegar?Idnorma=1089343&Tipoversion=0
desempeña como voluntario del cuerpo de bomberos

Ley N° 20.281 Modifica el código del trabajo en materia de salarios base https://www.leychile.cl/Navegar?idLey=20281

Ley Nº 20.830 Crea el acuerdo de unión civil https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1075210

Ley Nº 20.823 Modifica el código del trabajo en materia de jornada laboral https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1076001

Modifica el código del trabajo otorgando permiso a trabajadoras

https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1066873&idParte=9507085
Ley Nº 20.769 y trabajadores para efectuarse exámenes de mamografía y de
&idVersion=2014-09-20
próstata, respectivamente

Modifica ley Nº 19.419, en materia de ambientes libres de humo

Ley Nº 20.660 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1047848
de tabaco

Ley Nº 20.609 Establece medidas contra la discriminación https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1042092

Modifica el código del trabajo, sancionando las prácticas de https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1042709&idParte=9287927

Ley Nº 20.607
acoso laboral &idVersion=2012-08-08

78
 LEY TÍTULO LINK

Ley N° 20.585 Sobre otorgamiento y uso de licencias médicas https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1039952&r=1

Ley N°20.564 Establece ley marco de los bomberos de chile https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1036936

Modifica las normas sobre protección a la maternidad e https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1030936&buscar=ley+2054

Ley Nº 20.545
incorpora el permiso postnatal parental 5

Modifica el código del trabajo en materia de descuentos a las https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1030768&idParte=9192110

Ley Nº 20.540
remuneraciones para fines educacionales &idVersion=2011-10-06

Introduce una serie de reformas en materia de liquidez, https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1016177&idParte=8964671

Ley Nº 20.448
innovación financiera e integración del mercado de capitales &idVersion=2010-08-13

Establece normas sobre igualdad de oportunidades e inclusión https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1010903&idParte=8869262

Ley N° 20.422
social de personas con discapacidad &idVersion=2010-02-10

https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1003601&idParte=8696730
Ley Nº 20.348 Resguarda el derecho a la igualdad en las remuneraciones
&idVersion=2009-06-19

Sobre protección a los trabajadores en el uso de productos

Ley Nº 20.308 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=284009
fitosanitarios

Modifica el código del trabajo, en lo relativo a la admisión al

Ley Nº 20.189 empleo de los menores de edad y al cumplimiento de la https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=261579
obligación escolar

Regula la relación laboral de los deportistas profesionales y

Ley Nº 20.178 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=260388
trabajadores que desempeñan actividades conexas

Extiende el derecho de las madres trabajadoras a amamantar a

Ley Nº 20.166 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=258270
sus hijos aun cuando no exista sala cuna

Otorga permiso laboral por muerte y nacimiento de parientes

Ley Nº 20.137 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=256450&tipoVersion=0
que indica

Regula trabajo en régimen de subcontratación, el

Ley Nº 20.123 funcionamiento de las empresas de servicios transitorios y el https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=254080&r=1
contrato de trabajo de servicios transitorios

Establece mecanismos de control aplicables a las sustancias

Ley Nº 20.096 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=248323
agotadoras de la capa de ozono

Ley Nº 20.005 Tipifica y sanciona el acoso sexual https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=236425&r=5

Modifica el código del trabajo, en materia de remuneraciones

Ley Nº 19.988 por jornada extraordinaria y de trabajadores temporeros https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=233798
agrícolas

Ley Nº 19.973 Establece feriados https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=230132

79
 LEY TÍTULO LINK

Modifica el código del trabajo y el estatuto administrativo, con el

Ley Nº 19.920 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=219209&r=3
fin de permitir acuerdos en materia de descanso semanal

Modifica el código del trabajo en lo relativo a las nuevas

modalidades de contratación, al derecho de sindicación, a los
Ley Nº 19.759 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=190282
derechos fundamentales del trabajador y a otras materias que
indica

Ley N° 19.620 Dicta normas sobre adopción de menores https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=140084

Modifica el código del trabajo en materia de protección a la

Ley Nº 19.591 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=126979&r=1
maternidad

Introduce modificaciones al código del trabajo, en relación con

Ley Nº 19.481 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=30848
las facultades de la dirección del trabajo

https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=30786&idParte=&idVersion
Ley Nº 19.419 Regula actividades que indica relacionadas con el tabaco
=2013-03-01

Ley Nº 19.408 Modifica artículo 203 del código del trabajo https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=30775

Modifica libros I, II y V del código del trabajo, artículo 2472 del

Ley Nº 19.250 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=30617
código civil y otros textos legales

Establece normas sobre organizaciones sindicales y

Ley Nº 19.069 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=30436
negociación colectiva

Establece normas sobre terminación del contrato de trabajo y

Ley Nº 19.010 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=30378&r=1
estabilidad en el empleo

Establece normas sobre accidentes del trabajo y enfermedades

Ley Nº 16.744 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=28650
profesionales

Fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del código

D.F.L Nº 1 Https://Www.Leychile.Cl/Navegar?Idnorma=207436#Alcohol0
del trabajo

D.F.L Nº 725 de Ministerio de

Código sanitario. https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=5595
Salud.

D.F.L N° 1 de Ministerio de Determina materias que requieren autorización sanitaria

https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=3439
Salud. expresa.

Aprueba norma general técnica de identificación y evaluación

D.S Nº 804 EXENTO de factores de riesgo de trastornos musculoesqueléticos https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1044507
relacionados al trabajo (TMERT)

Reglamenta autorización de laboratorios que certifiquen la

D.S Nº 173 calidad de elementos de protección personal contra riesgos https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=10470&r=1
ocupacionales

Reglamento sobre condiciones para la seguridad sanitaria de https://dipol.minsal.cl/wp-

D.S Nº 158
las personas en la aplicación terrestre de plaguicidas agrícolas. content/uploads/2018/09/decreto_158_14_sp-2.pdf

80
 LEY TÍTULO LINK

D.S Nº 157 Reglamento de pesticidas de uso sanitario y domestico https://dipol.minsal.cl/wp-content/uploads/2018/09/D.D.Nº-157.pdf

Reglamento Sobre Autorizaciones Para Instalaciones

Radiactivas O Equipos Generadores De Radiaciones
D.S Nº 133 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=9794&r=1
Ionizantes, Personal Que Se Desempeña En Ellas, U Opere
Tales Equipos Y Otras Actividades Afines.

D.S Nº 132 Aprueba reglamento de seguridad minera https://www.leychile.cl/Navegar/?idNorma=221064

https://dipol.minsal.cl/wrdprss_minsal/wp-
D.S Nº 122 Modifica DS 594 MINSAL: prohíbe uso de chorro de arena. content/uploads/2015/11/DS-122-2014-MINSAL-Modifica-DS-594-
MINSAL-Prohibe-uso-de-Chorro-de-Arena.pdf

Aprueba el reglamento para la calificación y evaluación de los

accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, de
D.S Nº 109 acuerdo con lo dispuesto en la ley 16.744, de 1° de febrero de https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=9391&r=3#burnetii0
1968, que estableció el seguro social contra los riesgos por
estos accidentes y enfermedades

Aprueba reglamento para la aplicación de la ley N° 16.744, que

D.S Nº 101 establece normas sobre accidentes del trabajo y enfermedades https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=9231
profesionales

Modifica decreto N° 594 de 1999, sobre condiciones sanitarias

D.S Nº 97 http://www.ispch.cl/sites/default/files/decreto_97_2010_minsal%20.pdf
y ambientales básicas en los lugares de trabajo

Introduce Modificaciones En El Reglamento Para La Aplicación

De La Ley Nº16.744, Que Establece Normas Sobre Accidentes
Del Trabajo Y Enfermedades Profesionales, Contenido En El
Decreto Supremo Nº 101, De 1968, Del Ministerio Del Trabajo
D.S Nº 73 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=247787
Y Previsión Social, Y En El Reglamento Para La Calificación Y
Evaluación De Los Accidentes Del Trabajo Y Enfermedades
Profesionales, Contenido En El Decreto Supremo Nº 109, De
1968, Del Ministerio Del Trabajo Y Previsión Social
Aprueba reglamento del capítulo II "de la inclusión laboral de
personas con discapacidad", del título III del libro i del código
D.S Nº 64 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1114287
del trabajo, incorporado por la ley Nº 21.015, que incentiva la
inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral

Aprueba Reglamento Para La Constitución Y Funcionamiento

D.S Nº 54 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=8336&r=1
De Los comités Paritarios De Higiene Y Seguridad

Introduce modificaciones en el reglamento para la aplicación de

la ley N° 20.001, que regula el peso máximo de carga humana,
D.S Nº 48 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1113805
contenido en el decreto supremo N° 63, de 2005, del ministerio
del trabajo y previsión social

Aprueba reglamento que establece requisitos de seguridad y

D.S Nº 44 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1115349
rotulación de extintores portátiles

D.S Nº 40 Aprueba reglamento sobre prevención de riesgos profesionales. https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1041130

Modifica decreto no. 54, de 1969, que aprueba el reglamento

D.S Nº 30 para la constitución y funcionamiento de los comités paritarios https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=132746
de higiene y seguridad

Modifica decreto N° 594, de 1999, reglamento sobre

D.S Nº 28 condiciones sanitarias y ambientales básicas en los lugares de https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1045465
trabajo

81
 LEY TÍTULO LINK

Certificación de calidad de elementos de protección personal

D.S Nº 18 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=7603&idParte=
contra riesgos ocupacionales

Aprueba reglamento sanitario sobre establecimientos de

D.S Nº 18 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1081902
radioterapia oncológica.

https://dipol.minsal.cl/wp-content/uploads/2018/09/DTO-5_ultima-
D.S Nº 5 Reglamento sobre las aplicaciones aéreas de plaguicidas.
versión.pdf

Aprueba reglamento de protección radiológica de instalaciones

D.S Nº 3 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=7282&r=1
radioactivas

Aprueba reglamento de autorización de licencias médicas por

D.S Nº 3 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=7281
las COMPIN e instituciones de salud previsional

Aprueba el documento “instrumento para la gestión preventiva

Resolución Exenta Nº 2580 http://www.ispch.cl/sites/default/files/resolucion/2018/10/Resolución%
del riesgo psicosocial en el trabajo” elaborado por el
ISPCH-Minsal 20Exenta%20N°2580%2008.10.2018%20.pdf
departamento de salud ocupacional del ISP

Resolución 1497 EXENTA Aprueba protocolo de vigilancia para trabajadores y

https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1112067
Minsal trabajadoras expuestos a condiciones hiperbáricas

Aprueba actualización de protocolo de vigilancia de riesgo

Resolución 1433 EXENTA https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1111248
psicosocial en el trabajo

Modifica "protocolo de vigilancia del ambiente de trabajo y de la

https://www.minsal.cl/sites/default/files/files/ResExt1059_2016Modific
Resolución Exenta Nº 1059 salud de los trabajadores expuestos a sílice" aprobado por
aProtocoloVigilanciadeSilice.pdf
resolución exenta N° 268, de 2015, del ministerio de salud

Aprueba el documento "guía para la selección y control de https://www.diariooficial.interior.gob.cl/publicaciones/2019/04/26/4233

Resolución Exenta Nº 909
equipos de protección respiratoria" 9/01/1581087.pdf

“Establece los contenidos mínimos del informe de radiografías

Resolución Exenta Nº 883 del https://www.diariooficial.interior.gob.cl/publicaciones/2018/07/18/4210
de tórax de trabajadores y trabajadoras expuestos (as) a
Ministerio De Salud 9/01/1431022.pdf
agentes neumoconiógenos.

Aprueba el documento "protocolo para la evaluación de la

Resolución Exenta Nº 741 exposición ocupacional a radiaciones ionizantes en puestos de https://www.diariooficial.interior.gob.cl/publicaciones/2018/04/07/4202
Ministerio de Salud trabajo asociados al uso médico de equipos de rayos x 6/01/1377734.pdf
convencionales".

Resolución Exenta Nº 740 “Aprueba guía técnica para la evaluación auditiva de los https://www.diariooficial.interior.gob.cl/publicaciones/2018/04/07/4202
Ministerio de Salud trabajadores expuestos ocupacionalmente a ruido”. 6/01/1377732.pdf

Aprueba "protocolo de vigilancia para trabajadores y

Resolución 402 EXENTA
trabajadoras expuestos a coxiella burnetii (agente biológico https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1116219
MINSAL
fiebre q)"

https://dipol.minsal.cl/wrdprss_minsal/wp-
Aprueba el uso de radiografía digital y análoga en la evaluación
content/uploads/2015/11/rex-364-aprueba-el-uso-de-radiografia-
Resolución Exenta Nº364 médico legal de trabajadores expuestos a agentes causantes
digital-y-analoga-en-la-evaluacion-medico-legal-de-los-trabajadroes-
de la neumoconiosis
ezpuestos-a-

Aprueba protocolo de vigilancia del ambiente y de la salud de

Resolución Exenta Nº 268 https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1083722
los trabajadores con exposición a la sílice.

Resolución Exenta
Resolución exenta número 22, de 2018.- actualiza guía técnica
Nº 22 MINISTERIO DEL https://www.diariooficial.interior.gob.cl/publicaciones/2018/02/10/4198
para la evaluación y control de los riesgos asociados al manejo
TRABAJO Y PREVISIÓN 0/01/1351062.pdf
o manipulación manual de carga
SOCIAL

82
 LEY TÍTULO LINK

Manual del Método Manual del método del cuestionario

Cuestionario SUSESO/ISTAS SUSESO/ISTAS 21 http://www.suseso.cl/613/articles-481095_archivo_03.pdf
21. versiones completa y breve

ANEXO 4- VARIOS COVID-19

LEY 21.342- ESTABLECE PROTOCOLO DE SEGURIDAD SANITARIA LABORAL PARA EL RETORNO GRADUAL AL
TRABAJO Y OTRAS MATERIAS

Las normas de la presente ley se aplicarán durante el tiempo en que esté vigente la alerta sanitaria decretada
con ocasión del brote del Nuevo Coronavirus COVID-19.

DEL TELETRABAJO PARA LOS GRUPOS DE RIESGO

el mismo modo, mientras persista la citada alerta sanitaria, el empleador deberá́ implementar la modalidad de
trabajo a distancia o teletrabajo, de conformidad con el Capitulo IX, Titulo II del Libro I del Código del Trabajo, sin
reducción de remuneraciones, en la medida que la naturaleza de sus funciones lo permitieren y el o la trabajadora
consintiere en ello, si se tratare de un trabajador o trabajadora que acredite padecer alguna condición que genere
un alto riesgo de presentar cuadro grave de infección, como ser una persona mayor de 60 años, tener
hipertensión, enfermedades cardiovasculares, diabetes, enfermedad pulmonar crónica u otras afecciones
pulmonares graves, enfermedad renal con requerimiento de diálisis o similar; tratarse de una persona trasplantada
y que continúe con medicamentos de inmunosupresión; padecer de cáncer y estar actualmente bajo tratamiento;
tratarse de una persona con un sistema inmunitario disminuido como resultado de afecciones o medicamentos
como inmunosupresores o corticoides, o bien al trabajador o trabajadora que tenga bajo su cuidado a un menor
de edad o adulto mayor o haya sido beneficiaria o beneficiario de la ley N° 21.247 o que tenga bajo su cuidado a
personas con discapacidad; el empleador deberá́ cumplir la obligación antedicha dentro de los diez días de
notificada la condición del trabajador

Si la naturaleza de las funciones del trabajador o de la trabajadora no fueren compatibles con la modalidad de
trabajo a distancia o teletrabajo, el empleador, con acuerdo de éstos y sin reducir sus remuneraciones, los
destinará a labores que no requieran atención al público o en las que se evite el contacto permanente con terceros
que no desempeñen funciones en dicho lugar de trabajo, siempre que ello sea posible y no importe menoscabo
para el trabajador o la
trabajadora.
DE LA ELECCIÓN DE LOS COMITÉS PARITARIOS:

La elección de los delegados de los trabajadores para los Comités Paritarios se efectuará de acuerdo a lo
establecido mediante votación de los trabajadores, estén suspendidos o no. La misma se efectuará de modo
directo y secreto donde sea posible o, de no serlo, de forma directa por medios electrónicos o telemáticos.

83
DEL PROTOCOLO DE SEGURIDAD SANITARIA LABORAL:

Las empresas deberán contar con un protocolo de seguridad sanitaria laboral. Las empresas que no cuenten con
un Protocolo de Seguridad Sanitaria Laboral COVID-19, en los términos señalados en el artículo 2°, no podrán
retomar o continuar la actividad laboral de carácter presencial.
Las empresas que, al momento de entrar en vigencia la Ley 21.342, se encuentren realizando actividades
laborales presenciales, deberán confeccionar el referido protocolo y tomar las medidas previstas, en un plazo no
mayor de diez días hábiles a partir de la fecha de publicación de la Ley 21.342.

DEL SEGURO INDIVIDUAL OBLIGATORIO DE SALUD ASOCIADO AL COVID-19

Las empresas deberán contratar un seguro individual de carácter obligatorio, en adelante el "seguro", en favor de
sus trabajadores del sector privado con contratos sujetos al Código del Trabajo y que estén desarrollando sus
labores de manera presencial, total o parcial, para financiar o reembolsar los gastos de hospitalización y
rehabilitación de cargo del trabajador, asociados a la enfermedad COVID-19.
Se excluyen de esta obligatoriedad, aquellos trabajadores que hayan pactado el cumplimiento de su jornada bajo
las modalidades de trabajo a distancia o teletrabajo de manera exclusiva.
Este seguro contemplará, asimismo, una indemnización en caso de fallecimiento natural del asegurado ocurrido
durante el periodo de vigencia de la póliza, con o por contagio del virus SARS.CoV2, causante de la enfermedad
denominada COVID-19.

Además, será́ obligación del empleador contratar este seguro y entregar comprobante de su contratación al
trabajador.
Este seguro tendrá un año de vigencia a partir de su contratación, independientemente del empleador que lo haya
contratado.

84
INSTRUCTIVO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN

85
ANEXO 5- DESCRIPCIONES DE CARGO

AYUDANTE DE BODEGA:
1. Prepara pedido y lo solicitado en la Nota de Ventas
2. Carga de Camión de despacho
3. Verifica que la mercadería esté disponible y en buen estado para el despacho al cliente
4. Atiende el mesón de clientes
5. Distribuye la mercadería dentro de la bodega, manteniendo su respectivo orden
6. Almacena, organiza y limpia la mercadería
7. Realiza la preparación y despacho de los pedidos de sucursal

ASISTENTE DE VENTAS:

1. Recepcionar la orden de compra de los clientes y gestionarlas para generar la nota de venta y así
concretar la venta y respaldar el posterior cobro .
2. Atender al cliente en forma presencial o telefónica para asesorarlo en lo que requiera
3. cotizar los productos que necesita el cliente a través de correo electrónico en apoyo al ejecutivo de ventas.
4. Emitir la solicitud de retiro cuando el cliente hace una devolución para cerrar el proceso de la venta de
manera satisfactoria
5. solicitar nota de crédito al área de facturación en caso de haber diferencia de precio para cuadratura de
factura y posterior cobro de esta
6. hacer seguimiento al estado de la mercadería en el sistema , cuando se encuentra pendiente , para dar
respuesta al cliente de la entrega de su mercadería.

ASISTENTE DE ADMINISTRACIÓN:

1. Mantener el stock de los documentos legales impresos

2. Abastecer oportunamente de la documentación a las sucursales , según consumo
3. Mantener fluida la comunicación con las sucursales para el desarrollo de su labor
4. Revisión de libros de compra
ASISTENTE ADMINISTRATIVO DE BODEGA:

1. Recibo de notas de ventas , listas para despacho

2. Facturar de acuerdo a las guías de despacho
3. Envió de documentación por transporte de mercadería y TNT
4. Revisar y hacer seguimiento de despachos de mercadería a sucursales

86
 5. Realizar rutas a los transportistas con la documentación respectiva
6. Subir la información a SAP
7. Manejar y controlar el funcionamiento administrativo de bodega

ASISTENTE DE AUDITORÍA:
1. Verifica , analiza y controla inventario , cuantitativamente y cualitativamente por stock
2. Analiza y revisa diferencia de stock
3. Solicitar reposición de mercadería
4. Organiza el despacho de mercadería
5. Revisa la mercadería cargada en los camiones dispuesta a despacho y entrega
6. Revisar la ruta a despacho
7. Revisar notas de ventas , documentos y orden de compras
8. Toma nota de ventas y la entrega a Contabilidad.

ASISTENTE DE COMPRAS
1. Revisa , controla y organiza el ingreso de mercadería solicitada
2. Cotiza mercadería y materiales
3. Genera orden de compra
4. Revisa stock
5. Genera planilla de requisición ( notas de ventas )
6. Autoriza compra calzados
7. Coordina con proveedor pago y retiro de mercadería
8. Coordina retiro de mercadería con el chofer
9. Verifica estado y entrega mercadería

PEONETA:
1. Carga camión con la mercadería de acuerdo a la nota de venta existente
2. Revisa que la mercadería este en buen estado y corresponda a la nota de venta
3. Encargado de la descarga de mercadería y revisión de la completa entrega del pedido

SECRETARIA:
1. Recepción de llamadas
2. Atención de personas en ingreso
3. Entrega de documentos pagos por facturas
4. Recibo y envío de correspondencia , valija y coordinación con chilexpress
5. Organizar y coordinar reuniones

87
 6. Organizar y coordinar insumos de oficina
7. Cotizar y gestionar solicitudes de pasajes aéreos
8. Cotizar estadías de hoteles y gestionar viáticos

GERENTE DE VENTAS:
1. Proveer al equipo de ventas de recursos necesarios para cumplir los objetivos de venta definidos
2. Promover en el equipo de ventas acciones para fidelizar a los clientes
3. Planificar las actividades que se deben realizar en la región, necesarias para cumplir las metas de venta.
4. Implementar procedimientos que se definan para la mejora de los procesos de atención al cliente
5. Desarrollar clientes actuales de APRO para que se aumenten las ventas del mismo

EJECUTIVA DE SERVICIO AL CLIENTE:

1. Recibir todos los requerimientos de los clientes
2. Clasificar los requerimientos de los clientes y derivar al área responsable de hacer el tratamiento para
asegurar que cada tema es tratador por el área responsable de hacerlo
3. Asegurar respuesta al cliente
4. Realizar encuesta trimestral de clientes
5. Emitir el informe mensual del servicio al cliente.

ENCARGADO DE SOPORTE INFORMÁTICO:

1. Entregar atención a los usuarios en terreno y remoto para solucionar problemas en las estaciones de
trabajo.
2. Solicitar y mantener insumos de los proveedores para asegurar la continuidad operativa de los equipos
periféricos.
3. Administrar el canal de comunicación a usuarios para mantenerlos informados acerca de los eventos
importantes.
4. Otorgar el soporte SAP para resolver incidentes del sistema
5. Administrar el registro de insumos, usuarios, licencias de software, etc.

ENCARGADO DE BODEGA:
1. Maneja y organiza la bodega a cargo
2. Verifica y revisa las notas de ventas que estén firmadas con la OC.
3. Prepara el despacho organiza la entrega de mercadería
4. Recepción de la mercadería entrante y verifica que estén en buen estado.
5. Organiza, almacena y ordena la mercadería entrante.
6. Distribuye la mercadería con el ayudante de bodega

88
 7. Realiza un control de inventario

EJECUTIVO DE VENTAS EN TERRENO:

1. Captar clientes en el mercado para generar nuevas ventas

2. Desarrollar clientes para mantener y aumentar las ventas
3. Supervisar los procedimientos asociados a la venta que son realizados por otras áreas que interactúan
con el cliente para asegurar una buena atención
4. Visitar a los clientes
5. Llevar alternativas de productos a las instalaciones u obras de los clientes.

SUPERVISOR DE BODEGA
1. Coordinar y supervisar la operación general del proveedor de logística
2. Coordinar el proceso de respuesta de los requerimientos de las sucursales a través de la logística
3. Analizar y aclarar las guías de traslado interno en transito tanto entre sucursales
4. Coordinar los despachos
5. Asegurar la entrega de las facturas a los clientes
6. Supervisar el funcionamiento de los talleres de estampado
7. Mantener la consistencia y el orden de la información de existencias en el sistema, de acuerdo a la
definido por la empresa.

89
HISTORIAL DE MODIFICACIONES
Fecha Versión Responsable Descripción de la modificación

08/2021 01 Rafael Catalán Modificación de RIOHS 2021.

-Ley 21382. De los permisos de los
exámenes preventivos
-Ley 21.441. De los permisos por
fallecimiento de familiares
-Ley 21347. De los permisos para
vacunación
11/2022 02 Rafael Catalán
- Res. Ext. 1448. De la modificación del
protocolo de riesgos psicosociales
- Se modifican Riesgos y medidas
preventivas covid-19 de acuerdo a plan
de apertura “seguimos cuidándonos” a
partir de 1 octubre 2022

90
 COMPROBANTE DE RECEPCIÓN Fecha revisión: 07-2021
DEL REGLAMENTO INTERNO DE
Versión 00
ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD

Yo, . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. RUT N°: . . . . . . . . . . . . . . . . . ..,

CARGO………………………………………………. CON FECHA………………………declaro haber

recibido en forma gratuita una copia física o digital del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad de la

empresa APRO LTDA. RUT: 86.887.200-4

Bajo mi firma asumo que es mi responsabilidad leer y comprender el presente Reglamento Interno de Orden,

Higiene y Seguridad, y me hago responsable de su estricto cumplimiento en cada uno de sus artículos, no pudiendo

alegar desconocimiento de su texto a contar de esta fecha.

_______________________

Firma del trabajador

91