Guía comercial

SEGMENTO MASIVO

Marzo 2022
 1. MÓVIL

2. TELEVISIÓN
Índice
3. INTERNET FIJO

4. CNT 360

5.TELEFONÍA FIJA
Móvil
Móvil 1.Pospago
Índice Oferta Principal (Plan Móvil MAS)
Plan Adulto Mayor Móvil
Plan Móvil Servidor Público
Plan Móvil Ahorro
Plan Voz
Paquetes Adicionales
2.Prepago
Ofertas
Chip Prepago Plus
Paquetes Plus
Recargas
Paquetes Adicionales
Paquetes Prepago Aplicaciones
Servicio avance de saldo
3.Guía de Terminales Smartphones
4.Banda Ancha Móvil (BAM)
5.Otras ofertas

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Móvil Pospago
OFERTA
 Plan Móvil
Más *
28 GB

Honor 50 Lite

CODIGO DEL PLAN 300516 DATOS + VOZ 11

• Plan de $16,27 + Honor 50 Lite

• Oferta vigente del 21 de febrero al 31 de Marzo de 2022
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 PLAN MÓVIL MÁS

Condiciones de la promoción Plan + Equipo 24 GB*

ADICIONALESX 1 AÑO
• El bono de 54 corresponde a un bono mensual de 2GB por portabilidad y bono mensual de 5GB por compra de equipos, es
decir el cliente tendrá 7 GB adicionales cada mes por 6 meses y a partir del 7mo mes mantendrá 2 GB adicionales; por tal razón
se debe activar simultáneamente los siguientes paquetes:

• 5622 - PAQ BONO PORT POST CTR LTE 2048 MB 12 MESES

• 5840 - PAQ BONO COMPRA EQUIPO CTR LTE 5120 MB 6 MESES

• Aplica solo para ventas nuevas y portabilidades

• Si el cliente no desea el plan el de $16.27 podrá adquirir un plan de mayor valor ya sea el plan de $19.91, $23.54 y 28.09 la
promoción no aplica para CBMS inferiores a $16.27. Tomar en cuenta que el valor de la cuota se incrementará y el asesor deberá
recalcular el valor mensual a pagar del plan + equipo.
• La cuota del equipo Honor 50 Lite es de $20.99 y esta calculada en base al interés preferencial de la tarjeta Diners. La cuota del
equipo varia de acuerdo a la modalidad de pago seleccionada por el cliente.
• La promoción de los 5GB x 6 meses, aplica para cualquier otro equipo que prefiera el cliente del catalogo de equipos de
CNT EP.
• En caso de que la venta no incluya equipo el cliente puede acceder al bono de 2GB x 12 meses.

CODIGO DEL PLAN 300516 DATOS + VOZ 11

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 PLAN MOVIL MAS

24 GB*
ADICIONALESX 1 AÑO

CAMBIATE A CNT
EN ESTA RECIBE

CODIGO DEL PLAN 300516 DATOS + VOZ 11

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 NUEVO PLAN MOVIL MAS

Total de gigas por plan:

Tarifa con GB toda

Whatsapp Facebook Instagram Telegram TikTok Twitter Likedin Música Meeting Google TOTAL
Impuestos navegación
$16,27 10GB 2.5GB 4GB 2.5GB 2GB 2GB N/A N/A 1GB 2GB 2GB 28GB
$19,91 12GB 2.5GB 4GB 2.5GB 2GB 2GB N/A N/A 2GB 3GB 3GB 33GB
$23,54 15GB 3GB 4GB 4GB 2GB 3GB 2GB 2GB 2GB 4GB 3GB 44GB
$28,09 24GB 3GB 5GB 4GB 2GB 3GB 2GB 2GB 5GB 5GB 5GB 60GB

 Paquete Música: Aplica para navegación en Spotify y Deezer.

 Paquete Meeting: Aplica para navegación en Teams, WebEx , JITSI MEET y Zoom.
 Paquete Google: Aplica para navegación en Youtube (APP y navegador), Google meet, Google Maps, Google play Películas, Google Música, Google fotos, Google
Earth, Google traductor, Google Drive, Google sky y Gmail.

CONDICIONES GENERALES:

 El uso de las redes sociales ( Facebook, Whatsapp, Instagram, Telegram, Likedin, TikTok y Twitter son libres en las siguientes actividades : Actualización y visualización de perfiles, visualizar,
subir, compartir fotos, videos nativos, estados, mensajería instantánea, envío/recepción de fotografías, descarga de fotografías, visualización de información de contactos (fotos y iconografía). La
utilización de funcionalidades en las aplicaciones diferentes a las antes especificadas de los megas principales, paquete de datos disponibles o del saldo a una tarifa de $0,0214 ctv. + impuestos.
 Las gigas de las aplicaciones no aplican para pasa megas.
 No tiene rollover.
 Las gigas son exclusivas para navegación en la aplicaciones
 El paquete meeting permite la navegación exclusiva en Teams, Zoom, Jitsi meet y Webex ( no plica para cuentas con dominios corporativos)
 No incluye suscripciones Premium a las aplicaciones.

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 Condiciones NUEVO PLAN MOVIL MAS

AHORA PUEDES PASAR MEGAS, MINUTOS Y SMS:

CANTIDAD DE GIGAS, MINUTOS Y SMS QUE PUEDE COMPARTIR EL PLAN COMO PASAR GIGAS/MEGAS, MINUTOS Y SMS.
Plan de $16,27 y $19,91 MEGAS:
Pasa megas de 5GB mensuales en múltiplos de 10.
Para todos los planes: Como enviar un 1000 MB
Pasa minutos de 100 minutos offnet y 100 onnet al mes en múltiplos de 10.
Pasa 100 SMS a todo destino al mes en múltiplos de 5. Envía un SMS al 999: número de destino 09xxxxx (espacio) cantidad de
megas xxx
Plan de $23,54 Ejemplo: 0984503420 1000
Pasa megas de 7GB mensuales en múltiplos de 10. MINUTOS:
Pasa minutos de 200 minutos a todo destino al mes en múltiplos de 10
Aplica para el plan de $16,27 y $19,91
Pasa SMS de 100 SMS al mes en múltiplos de 5.
Envía un SMS al 999 : número de destino 09xxxxx( espacio) cantidad de
Plan de $28,09 minutos xxx ( espacio) MINOTROS ( significa números offnet )
Pasa megas de 10GB mensuales en múltiplos de 10. ejemplo: 0984503420 100 MINOTROS
Pasa minutos de 400 minutos a todo destino al mes en múltiplos de 10 Envía un SMS al 999: número de destino (09xxxxx). cantidad de minutos
Pasa SMS de 200 SMS al mes en múltiplos de 5.
(xxx) - MINCNT. ( significa números onnet)
ejemplo: 0984503420 100 MINCNT
POLITICAS
D+V11 a otro pospago: Las megas, minutos y SMS están atados al tiempo de
Aplica para el plan de $23,54 y $28,09
vigencia del plan de origen, es decir si el cambio de ciclo es el 23, las megas,
minutos y sms se eliminan del destinatario en caso de que no lo haya usado. Envía un SMS al 999 : número de destino(09xxxxx)-cantidad de minutos
D+V 11 a un prepago: las megas, minutos y sms tiene una duración de 30 días. (xxx) –MIN
• Aplica pasa megas, minutos y sms solo desde la bolsa principal del plan de ejemplo: 0984503420 100 MIN
origen. SMS:
• Para realizar pasa gigas el usuario debe convertirlas a megas.
Aplica para todos los planes
• Ejemplo: 1 GB = 1024 MB
• Esta funcionalidad aplica solo para el plan Datos+ voz 10 Envía un SMS al 999: número de destino- cantidad de mensajes- SMS
• Se puede colocar el numero con o sin el 0 inicial. ejemplo: 0984503420 100 SMS

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 Condiciones NUEVO PLAN MOVIL MAS

Llamadas ilimitadas a números cnt.

o Aplica en plan de $16,27 y $19,91 llamadas ilimitadas a números CNT, sin costo a números fijos y móviles CNT.
o Las llamadas a números 1700 y números especiales, no se encuentran incluidas dentro de esta promoción la tarifa del minuto bajo demanda a este destino es de
0,10 + impuestos.
o Las llamadas internacionales no se encuentran incluidas dentro de esta promoción.
o No aplica rollover

Llamadas ilimitadas a todas las operadoras fijas y móviles del país

o Aplica en el plan de $23,54 y $28,09 incluyen llamadas Ilimitadas es decir sin costo a números fijos y móviles a todas las operadoras del país.
o Las llamadas a números 1700 y números especiales, no se encuentran incluidas dentro de esta promoción la tarifa del minuto bajo demanda a este destino es de
0,10 + impuestos.
o Las llamadas internacionales no se encuentran incluidas dentro de esta promoción.
o No aplica Rollover

Minutos LDI
o Incluye minutos LDI de acuerdo al cargo básico mensual contratado, los cuales servirán para hacer llamadas a los siguientes destinos:

América 1: USA. Canadá, Hawuai, Alaska

América 2: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Uruguay,
Venezuela, Perú y Brasil.
Europa: Alemania, Armenia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Checa Rep., Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Georgia Rep., Grecia,
Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países bajos, Polonia, Portugal, Reino unido, Rumania, Suecia, Suiza
oUna vez consumidos la bolsa de minutos LDI asignada a cada plan, las llamadas a los destinos aplica los configurados actualmente.
o * Una vez terminado los minutos aplican las tarifas LDI configuradas.

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 Plan Móvil Adulto Mayor

PLAN ADULTO MAYOR : CODIGO DEL PLAN 300517

El descuento de 50% no es automático, una vez activado el plan de $11,89+ impuestos, se

debe ingresar a la forma CBLAM para aplicar el descuento.
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 NUEVO ADULTO MAYOR

Total de gigas por plan:

GB toda
Whatsapp Facebook Meeting TOTAL
navegación
5GB 2.5GB 1GB 2GB 10,5GB
 Paquete Meeting: Aplica para navegación en Teams, WebEx , JITSI MEET y Zoom.

CONDICIONES APPS Libres :

 El uso de las redes sociales ( Facebook, Whatsapp, son libres en las siguientes actividades : Actualización y visualización de perfiles, visualizar, subir, compartir fotos, videos nativos, estados,
mensajería instantánea, envío/recepción de fotografías, descarga de fotografías, visualización de información de contactos (fotos y iconografía). La utilización de funcionalidades en las
aplicaciones diferentes a las antes especificadas de los megas principales, paquete de datos disponibles o del saldo a una tarifa de $0,0214 ctv. + impuestos.
 Las gigas de las aplicaciones no aplican para pasa megas.
 No tiene rollover.
 Las gigas son exclusivas para navegación en la aplicaciones no aplica para suscripciones
 No aplica pasa megas.
 No incluye suscripciones Premium a las aplicaciones.

MINUTOS
• 200 minutos otras operadoras fijas y móviles
• Aplica llamadas ilimitadas a números CNT, sin costo a números fijos y móviles CNT. Las llamadas a números 1700 y números especiales, no se encuentran incluidas dentro de esta promoción la
tarifa del minuto bajo demanda a este destino es de 0,10 + impuestos. Las llamadas internacionales no se encuentran incluidas dentro de esta promoción.
o No aplica rollover
o Incluye 20 minutos LDI de acuerdo al cargo básico mensual contratado, los cuales servirán para hacer llamadas a los siguientes destinos: América 1, América 2 y Europa
SMS
• Incluye 1000 SMS onnet y offnet

TARIFAS
o Navegación bajo demanda 0,0214+ imp
o Llamadas nacionales onnet 0,04 + imp, llamadas nacionales offnet 0,12+ imp.
o SMS onnet 0,05 + imp, SMS offnet 0,06 + imp.

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 PLAN SERVIDOR PÚBLICO

CAMBIATE A CNT
Y RECIBE:

CODIGO DEL PLAN 300515 - PLAN SERVIDOR PUBLICO

Bono promocional: 2 GB por 12 meses – DEBE SER ACTIVADO POR GPUI

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 CONDICIONES PLAN SERVIDOR PÚBLICO

Gigas principales y redes sociales

Toda
Tarifa Inc. Imp. Facebook WhatsApp Instagram Telegram Meeting Google Total
navegación

$ 21,00 16 2.5 3 1,5 1 4 2 30

Gigas principales
• Plan de $21,00 incluido impuestos: 16 GB
• Aplica prorrateo y pasa megas
• No tiene rollover.
La navegación libre en redes sociales corresponde a:
• Plan incluye: 2.5 GB para navegación exclusiva en Facebook, 3 GB para navegación exclusiva en WhatsApp, 1,5 GB para navegación exclusiva en Instagram y 1 GB
para navegación exclusiva en Telegram.
• El uso de las aplicaciones son libres en las siguientes actividades : Actualización y visualización de perfiles, visualizar, subir, compartir fotos, estados, mensajería
instantánea, envío/recepción de fotografías, descarga de fotografías, visualización de información de contactos (fotos y iconografía).
• La utilización de funcionalidades en las aplicaciones diferentes a las antes especificadas se descontaran de los megas principales, paquete de datos disponibles o del
saldo a una tarifa de $0,0214 ctv. + impuestos..
• Las gigas de las aplicaciones no aplican para pasa megas.
• No tiene rollover.

Bono Meeting y Google Bono promocional (Portabilidad)

• Bono de 4 GB para navegar en aplicaciones de meeting (Zoom, Team, Webex y Jitsi Meet) • El cliente recibe 2 GB adicionales por 12 meses consecutivos.
• Bono de 2 GB para navegar en aplicaciones de Google ( Youtube, Maps, Meet, etc) (SE DEBE ACTIVAR COMO TRAMITE POSVENTA POR GPUI)
5779 - PAQ BENEF RETENCION 2048MB X 12 LTE CTR $4.46

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 CONDICIONES PLAN SERVIDOR PÚBLICO

Pasa Megas y Minutos Minutos LDI

• Pasa megas hasta 4 GB mensuales en múltiplos de 10.
• 100 minutos LDI
• Pasa minutos de 200 minutos a todo destino al mes en múltiplos de 10

Los cuales servirán para hacer llamadas a los siguientes destinos:

América 1: USA. Canadá, Hawuai, Alaska
América 2: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, El Salvador,
COMO PASAR MEGAS Y MINUTOS
Guatemala, Guyana, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Uruguay,
MEGAS:
Venezuela, Perú y Brasil.
Envía un SMS al 999: número de destino 9xxxxx (espacio)cantidad de
Europa: Alemania, Armenia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Checa Rep., Chipre,
megas xxx
Croacia, Dinamarca, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Georgia Rep., Grecia,
Ejemplo: 984503420 100
Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta,
Noruega, Países bajos, Polonia, Portugal, Reino unido, Rumania, Suecia, Suiza
MINUTOS:
Una vez consumidos la bolsa de minutos LDI asignada a cada plan, las llamadas a
Envía un SMS al 999 : número de destino(9xxxxx)-cantidad de minutos
los destinos aplica los configurados actualmente.
(xxx) –MIN
ejemplo: 984503420 100 MIN

Minutos SMS
• Llamadas ilimitadas a todas las operadoras fijas y móviles del país o 1000 SMS a todas las operadoras
o Las llamadas a números 1700 y números especiales, no se encuentran o No aplica SMS internacionales, Premium o Bulk. No aplica Rollover
incluidas dentro de esta promoción la tarifa del minuto bajo demanda a este o Tarifa bajo demanda de SMS es 0,05 +Imp. onnet, 0,06 + Imp. offnet, Internacionales
destino es de 0,10 + impuestos. 0,10 +imp
o Las llamadas internacionales no se encuentran incluidas dentro de esta
promoción.
o No aplica rollover

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 POLÍTICAS Y CONDICIONES

REQUISITOS
 Podrán adicionar hasta 3 líneas para sus familiares.  Validar que forme parte de Instituciones Públicas
 Aplica para familiares ( Padres, hijos, hermanos y cónyuge).  Los requisitos del empleado CNT o servidor público son:
 Las líneas adicionales deberán activarse a nombre del  Su credencial de la Institución Pública
empleado CNT o del servidor público  Certificado impreso de Dependencia Laboral de la página web o el rol de pagos
 Aplica solo para ventas nuevas, portabilidad y Link para certificado:
upgrades. (https://dependenciasectorpublico.trabajo.gob.ec/DependenciaLaboralSectorPublico/)
 Aplica cambio de prepago a plan servidor público, el plan
prepago debe tener permanencia mayor a 2 meses.
NOTA: La fotocopia de la credencial y el certificado de Dependencia Laboral (PDF) o fotocopia del
 Oferta disponible para canal directo ( CAC y Ventas rol de pagos deberá ser incluido en el file del cliente con los otros documentos requeridos para la
Masivas) y Contact Center. venta se servicios móviles

CONDICIONES DEL BONO PROMOCIONAL (PORTABILIDAD) DE 2GB POR 12 MESES (PERMANENCIA MÍNIMA
 El bono promocional se entregará gratuitamente bajo condición de permanencia mínima por el tiempo de 12 meses.
 El bono será activado previa aceptación de las condiciones por parte del cliente, en caso de aceptación, el cliente deberá firmar
el formulario o anexo de aceptación.
 En caso de que el cliente solicite la cancelación del plan contrato o el cambio a prepago antes de finalizar los 12 meses o
vencerse el bono, se le facturará por una única vez el valor de $4.46 más impuestos.
 Para la facturación y pago del valor único, el cliente deberá acercarse a un centro de atención al cliente
 El asesor facturará el valor a través de la forma FGCO, utilizando el concepto 2276 cargo “CARGO PROMOCIÓN
PERMANENCIA 12”
 Una vez hecho el pago, el asesor retirara el bono y el cliente podrá proseguir con su solicitud de retiro de la línea o cambio a
prepago.

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 PLAN MÓVIL AHORRO

CODIGO DEL PLAN: 300516 - DATOS + VOZ 11

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 CONDICIONES: NUEVO PLAN MÓVIL AHORRO

Total de gigas por plan:

Tarifa con Impuestos GB toda navegación WhatsApp Facebook Instagram Telegram Google Meeting TOTAL

$11,73 4GB 2GB 1.5GB 1GB 0,5 GB 1.5GB 1.5GB 12GB

$14,46 7GB 2.5GB 2GB 2GB 0.5GB 1.5GB 1.5GB 17GB
CONDICIONES GENERALES:

 El uso de las redes sociales ( Facebook, Whatsapp, Instagram y Telegram son libres en las siguientes actividades : Actualización y visualización de perfiles, visualizar, subir, compartir fotos, videos
nativos, estados, mensajería instantánea, envío/recepción de fotografías, descarga de fotografías, visualización de información de contactos (fotos y iconografía). La utilización de funcionalidades
en las aplicaciones diferentes a las antes especificadas de los megas principales, paquete de datos disponibles o del saldo a una tarifa de $0,0214 ctv. + impuestos.
 Las gigas de las aplicaciones no aplican para pasa megas.
 No tiene rollover.
 Las gigas son exclusivas para navegación en la aplicaciones
 No incluye suscripciones Premium a las aplicaciones.

Bono Meeting y Google

• Bono de 1,5 GB para navegar en aplicaciones de meeting (Zoom, Team, Webex y
Jitsi Meet)
• Bono de 1,5 GB para navegar en aplicaciones de Google ( Youtube, Maps, Meet,
etc)

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 CONDICIONES: NUEVO PLAN MÓVIL AHORRO

AHORA PUEDES PASAR MEGAS, MINUTOS Y SMS:

CANTIDAD DE GIGAS, MINUTOS Y SMS QUE PUEDE COMPARTIR EL PLAN COMO PASAR GIGAS/MEGAS, MINUTOS Y SMS.
MEGAS:
Plan de $10,47
Para todos los planes: Como enviar un 1000 MB
Pasa megas, hasta 2GB mensuales en múltiplos de 10.
Pasa minutos de 50 minutos off net y 50 on net al mes en múltiplos de 10. Envía un SMS al 999: número de destino 9xxxxx (espacio) cantidad de
Pasa SMS hasta 30 SMS a todo destino al mes en múltiplos de 5. megas xxx
Ejemplo: 984503420 1000
Plan de $12,91
Pasa megas, hasta 3GB mensuales en múltiplos de 10.
MINUTOS:
Pasa minutos de 50 minutos off net y 50 on net al mes en múltiplos de 10.
Pasa SMS hasta 50 SMS a todo destino al mes en múltiplos de 5. Envía un SMS al 999 : número de destino 9xxxxx( espacio) cantidad de
minutos xxx ( espacio) MINOTROS ( significa números offnet )
ejemplo: 984503420 100 MINOTROS
Envía un SMS al 999: número de destino (9xxxxx). cantidad de minutos
POLITICAS (xxx) - MINCNT. ( significa números onnet)
De este plan a otro pospago: Las megas, minutos y SMS están atados al tiempo ejemplo: 984503420 100 MINCNT
de vigencia del plan de origen, es decir si el cambio de ciclo es el 23, las megas,
minutos y sms se eliminan del destinatario en caso de que no lo haya usado. SMS:
De este plan a un prepago: las megas, minutos y sms tiene una duración de 30
días.
Aplica para todos los planes
• Aplica pasa megas, minutos y sms solo desde la bolsa principal del plan de Envía un SMS al 999: número de destino- cantidad de mensajes- SMS
origen. ejemplo: 984503420 100 SMS
• Para realizar pasa gigas el usuario debe convertirlas a megas.
• Ejemplo: 1 GB = 1024 MB
• Esta funcionalidad aplica solo para el plan Datos+ voz 10

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 POLITICAS: NUEVO PLAN MÓVIL AHORRO

 La liberación de estos CBM´s está direccionada a casos especiales en los que el cliente en última instancia no desee una oferta
de mayor tarifa, se debe considerar que el plan básico de nuestra oferta para ventas nuevas es el CBM de $16,27

 Si definitivamente el cliente después de la argumentación insiste en un plan menor se ofrecerá el plan de $14,46 y en última
instancia el de $11,73.

 Si las ventas de nuevas líneas con estos CBM´s, supera el 20% del total de las ventas, estos CBM´s serán retirados de la oferta.

 Se realizarán auditorias sobre el uso y comercialización de los planes, en caso de incumplimiento las ofertas serán retiradas.

 Aplica para upgrades y actualización de beneficios en el mismo CBM.

 Únicamente el plan de $14,46 aplica para la venta con equipo, para lo cual deberán regirse a lo establecido en el instructivo de
calificación crediticia vigente.

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 Plan Voz
DESCRIPCIÓN: Plan exclusivo de voz para clientes que no requieren datos. Pueden contratar
paquetes adicionales desde $5 dólares en adelante sumando a la tarifa base de $10.
BONO MINUTOS
MINUTOS
PAQUETE CBM TODO DESTINO TOTAL MINUTOS**
INCLUIDOS
NACIONAL*
Paquete de Voz $5,00 5 33 50 83

11
Paquete de Voz $10,00 10 83 100 183
$ .20 Paquete de Voz $20,00 20 133 150 283
Paquete de Voz $30,00 30 200 200 400
Incluye impuestos
Paquete de Voz $40,00 40 267 250 517
Paquete de Voz $50,00 50 333 300 633
Paquete de Voz $75,00 75 500 350 850
PLAN VOZ Paquete de Voz $100,00 100 667 400 1067

Paquete de Voz $150,00 150 1000 450 1450

Paquete de Voz $200,00 200 1333 500 1833
Tarifa del plan incluye impuestos IVA
*Cálculo de minutos realizado con tarifa Off net de $0,15+impuestos
CODIGO DE PLAN: 300454 PLAN VOZ CTRL ** Total de minutos durante los primeros 12 meses
*Tarifas de los paquetes NO incluyen impuestos

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 CONDICIONES Plan Voz

• Tarifa básica mensual del Plan de voz $11,20 incluye IVA

• El plan dispone de $10 dólares de saldo mensual y un bono promocional de 100 minutos por 12 meses consecutivos.
• Tarifa USD 0,04 + impuestos a números fijo o móvil CNT y a USD 0,15 más impuestos a otros números fijo o móvil a nivel nacional.
• El cliente además recibirá un bono promocional de minutos para todas las operadoras locales durante 12 meses consecutivos. Promoción
vigente hasta el 31 de Diciembre del 2021.
• Planes disponibles en modalidad Controlado en contrato a 24 meses.
• El paquete de voz no aplica financiamiento de equipos, disponible sólo para equipos aportados.
• El plan no es compatible con activación de paquetes de datos, únicamente con navegación por demanda. La tarifa del MB on demand es
de $0,0214 + impuestos. En caso de requerir navegar con un paquete de datos y/o redes sociales, el cliente deberá migrar a un plan
superior de la oferta Datos + Voz 4 ,5 , 6, 7,8, 9, 10, 11 y Plan promocional
• El plan es compatible con activación de paquetes SMS onnet, offnet e internacional.
• Accede a promociones 2x1 en recargas.
• Aplica para activación de paquetes de voz a partir de $10. Aplica para cambios de plan dentro de CBM de Plan Datos+Voz 8, 9 ,10 y 11
• Este plan no posee redes sociales (Facebook y whatsapp libre).
• Los servicio adicionales que el cliente contrate se sumarán a la factura.

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Móvil Pospago
PAQUETES ADICIONALES
 PAQUETES DE DATOS POSPAGO MÓVIL

Nuevos paquetes pospago móvil

PAQUETES TODA NAVEGACIÓN

PAQUETES DE APLICACIONES

*Tarifas incluyen impuestos

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 CONDICIONES
PAQUETES DE DATOS Y APLICACIONES

LOS PAQUETES DE DATOS MÓVILES DE TODA

NAVEGACIÓN Y APLICACIONES ESTAN TENIENDO UN
AJUSTE POR PARTE DE SISTEMAS EN SU
FUNCIONALIDAD

PARA EVITAR QUEJAS SE HA RETIRADO DE MANERA

TEMPORAL DE LA GUIA COMERCIAL Y NO SE LOS
PODRÁ OFERTAR HASTA NUEVO AVISO
Condiciones Generales de los paquetes toda navegación y aplicaciones
• Paquetes posventa
• Activación de paquetes mediante GPUI
• Aplica para planes pospago del segmento masivo
• El paquete de la misma denominación no puede ser activado dos veces,
Paquetes de datos toda navegación (Recurrentes) se debe esperar que la vigencia del paquete, termine y se puede volver
activar.
TARIFA • Los paquetes conviven entre sí, a excepción los de la misma
COD. TARIFA SIN denominación.
PAQUETES DESCRIPCIÓN INCLUIDO GB VIGENCIA RECURRENCIA
PAQUETE IMPUESTOS • El valor del paquete es cargado a la factura cíclica
IMPUESTOS
PAQ CRT LTE 15 GB TODA • Los paquetes son no recurrentes a excepción de los paquetes toda
5768 $ 8,92 $ 10 15 GB 30 DÍAS SI navegación de $10 y $20, el usuario puede escoger entre paquete
TODA NAVEGACION RECUR $8,93
NAVEGACIÓN PAQ CRT LTE 30 GB TODA recurrente y no recurrente.
5769 $ 17,86 $ 20 30 GB 30 DÍAS SI • No aplica pasa megas
NAVEGACION RECUR $17,86
• No aplica rollover
• No aplica prorrateo
Estos paquetes si puedes vender • El cliente recibirá un SMS de confirmación una vez activado el paquete

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 PAQUETES POSPAGO MIXTOS y SMS

PAQUETES PLUS: PAQUETE SMS:

*Tarifa incluye IVA

*Tarifa incluye IVA

CONDICIONES
CONDICIONES
•La tarifa de cada paquete plus incluye IVA.
•Los paquetes aplican pasa megas. • Paquete adicional de SMS Onnet/ Offnet, con cargo a la factura.
•Modalidad, No recurrente. • La tarifa del paquete es de $1, incluye IVA
•El paquete no aplica para fondo de equipo. • El paquete es de modalidad Recurrente. El valor se cargará a la factura.
•no poseen rollover. • No tiene rollover
•Los Megas del Paquete son válidos para todo tipo de navegación • Convive con otros paquete
•Los Minutos del Paquetes son válidos para llamadas Onnet y Offnet fijos y móviles, en
todo el país.
•La tarifa del minuto bajo demanda es de: Onnet $0,04 ctvs + impuestos Offnet ,012 ctvs
+ impuestos
•La tarifa del MB bajo demanda es de $0,0214 ctvs+ impuestos
•Cliente podrá realizar la contratación del paquete a través del Contact Center (*611).
•Los paquetes mixtos aplican IVA

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 PAQUETES DE VOZ

DESCRIPCIÓN: Paquetes adicionales de voz con bono de minutos por 12 meses, paquetes con cargo
a la factura, aplican para planes pospago

MINUTOS BONO MINUTOS TODO TOTAL

NOMBRE DEL PAQUETE CBM
INCLUIDOS DESTINO NACIONAL* MINUTOS**
Paquete de Voz $5,00 5 42 50 92
Paquete de Voz $10,00 10 83 100 183
Paquete de Voz $20,00 20 167 150 317
Paquete de Voz $30,00 30 250 200 450
Paquete de Voz $40,00 40 333 250 583
Paquete de Voz $50,00 50 417 300 717
Paquete de Voz $75,00 75 625 350 975
Paquete de Voz $100,00 100 833 400 1233
Paquete de Voz $150,00 150 1250 450 1700
Paquete de Voz $200,00 200 1667 500 2167
*Tarifas de paquetes no incluye IVA
** Total de minutos durante los primeros 12 meses

Promoción disponible hasta al 31 de Diciembre del 2022

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 CONDICIONES PAQUETES DE VOZ

• Tarifa de $ 0,04 más impuestos a números fijo o móvil CNT

• Tarifa de $ 0,15 más impuestos a otros números fijo o móvil a nivel nacional en los Planes Datos+Voz 1 y 2.
• Tarifa de $ 0,12 más impuestos a otros números fijo o móvil a nivel nacional en los Planes Datos+ Voz 3 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, Plan promocional, Plan
Portabilidad, Plan móvil especial y plan promo campañas.
• El paquete de voz, por su concepción, asigna una bolsa de dólares al plan de acuerdo al paquete contratado. Esta bolsa de dólares, por lo tanto, podrá
ser usada para realizar llamadas de voz y enviar SMS a todas las operadoras fijas y móviles a nivel nacional e internacional. Adicionalmente, en caso que
el cliente se consuma la totalidad de la bolsa de datos incluida en su plan, procederá a realizar navegación bajo demanda del paquete de dólares
contratado.
• La tarifa del MB adicional bajo demanda es de 0,0214+ impuestos
• Para llamadas internacionales aplican las tarifas LDI actuales.
• No otorgan financiamiento para compra de equipos.
• Una vez activado el paquete de voz, su cargo será recurrente mes a mes con cargo a la factura
• En los planes que incluyen minutos, éstos se consumirán en primer lugar y posteriormente se realizará el consumo del paquete de voz contratado.
• El tiempo de permanencia se sujeta al tiempo de contrato del Plan principal.
• Toda activación de paquetes desde $10 deberá aplicar la revisión del Modelo de elegibilidad.
• Las activaciones de paquetes en el Contact Center no deberán superar los $30.
• Dentro del mismo mes se podrán activar un máximo de hasta 2 paquetes, en caso de que el cliente requiera una tercera activación, se deberá proponer
un cambio de plan.
• Aplica pasa saldo
• Cuando se haya identificado más de 2 activaciones de paquetes dentro del mismo mes, se realizará control para evitar posibles casos de fraude.

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Móvil Prepago
OFERTAS
 NUEVO CHIP PREPAGO PLUS

24 GB*
ADICIONALESX 1 AÑO

El Chip que te da Más

Incluye

Tiktok, Whatsapp, Facebook,

Instagram, Más Megas, Minutos a
todas las operadoras, Minutos
Ilimitados Fijos y Móviles CNT

Llamadas y Vídeo llamadas por

WhatsApp y Facebook
300519-PLAN PREPAGO CHIP PLUS
300520-PLAN PREACTIVADO CHIP PLUS

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NUEVOS PAQUETES PLUS

24 GB*
ADICIONALESX 1 AÑO

Disponibles para la venta

enviando un SMS al SC
7000 con la palabra
COMBOS o llamando al
IVR *611 opción 4 sub
opción 3

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 NUEVOS PAQUETES PREPAGO PLUS PAQUETES
Minutos PLUS
Internacionales
Venezuela
América
Europa

$
1 .00
Incluido
impuestos
$
3 .00
Incluido
impuestos
$
5 .00
Incluido
impuestos

300MB 4GB 5GB

1GB 1GB 4GB 1GB 1GB 1GB 4GB 1GB 1GB 1GB
35 Minutos todas las operadoras 50 Minutos todas las operadoras
15 Minutos Minutos Ilimitados CNT Minutos Ilimitados CNT
todas las operadoras 30 Min Internacionales
50 SMS
50 SMS

1 Día 7 Días 30 Días

Disponibles para la venta enviando un SMS al SC 7000 con la

palabra COMBOS e IVR *611
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 NUEVOS PAQUETES PREPAGO Minutos Internacionales
Venezuela
24 GB*
América
Europa

10
ADICIONALESX 1 AÑO

15GB
.00
Incluido
impuestos
$
15 .00
Incluido
impuestos
$
20 .00
Incluido
impuestos

20GB 25 GB
4GB 1GB 1GB 1GB 4GB 1GB 1GB 1GB 4GB 1GB 1GB 1GB
200 Minutos todas las operadoras 300 Minutos operadoras Minutos Ilimitados a todas las
Minutos Ilimitados CNT Minutos Ilimitados CNT operadoras
30 Min Internacionales 30 Min Internacionales 30 Min Internacionales
50 SMS 50 SMS 50 SMS

30 Días 30 Días 30 Días

Disponibles para la venta enviando un SMS al SC 7000 con la

palabra COMBOS e IVR *611
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 CONDICIONES Chip Prepago PLUS $2,68

• Precio del chip: $2.68 más impuestos.

• La activación y venta del chip incluyen los siguientes beneficios:
• 3072 MB para toda navegación, no aplica pasamegas
• 30 minutos offnet a todas las operadoras del país
• Minutos Ilimitados onnet a fijosy móviles CNT EP
• 4096 MB para Whatsapp,incluyen todas las funcionalidades de WhatsApp incluidas llamadas y video llamadas
• 1024 MB para Facebook, incluyen todas las funcionalidades de Facebook
• 1024 MB para Instagram, incluyen todas las funcionalidades de Instagram
• 1024 MB para Tiktok, incluyen todas las funcionalidades de Tiktok
• La navegación en redes sociales: WhatsApp, Facebook, Instagram y Tiktok se descontará primero de la bolsa principal de megas y posteriormente de las bolsas de megas
asignadas para cada aplicación
• 50 SMS Onnet Offnet
• Vigencia de los beneficios 3 días
• No aplica rollover
• No aplica prorrateo.
• Tarifas de voz bajo demanda a Ecuador, fijos como móviles es de $0,10 + impuestos.
• Tarifa a los países: Estados Unidos, Canadá, Colombia, Perú y Venezuela es de $0,10 + impuestos.
• Tarifas a otros destinos internacionales, rigen las tarifas LDI actualmente publicadas en guía comercial
• Tarifa de llamadas a números 1700 será de $0,10 + impuestos.
• Llamadas a números 1800 no tendrá costo.
• Los minutos, megas y SMS incluidos, así como las megas para redes sociales Whatsapp, Facebook, Instagram, Tiktok no poseen rollover por lo que, si el cliente no utiliza dentro
de los 3 días, los pierde
• Tarifa de megas bajo demanda $0,0214 + impuestos

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 CONDICIONES Nuevos Paquetes Prepago Plus

• Paquetes promocionales para clientes en modalidad prepago.

• El precio de los paquetes promocionales con impuestos y sin impuestos es el siguiente:

• El beneficio de las redes sociales incluye megas para: Facebook, Whatsapp, Instagram, Tiktok
• La navegación en redes sociales se descuenta primero de la bolsa principal de megas y posteriormente de cada bolsa de megas asignada a cada red social
• En caso de que se terminen los megas, el cliente podrá continuar navegando en las rede sociales bajo demanda a la tarifa c de acuerdo a cada plan
• La cantidad de megas asignada a las redes sociales es para navegación exclusiva en dichas aplicaciones
• Dentro de las aplicaciones de Facebook, WhatsApp, Instagram y Tiktok se encuentran incluidas todas las funcionalidades de estas aplicaciones
• El valor del paquete promocional se debitará del saldo disponible del cliente.
• No aplica pasa megas en la bolsa principal de megas
• Modalidad No recurrente.
• Las megas y minutos del paquete promocional no poseen rollover, y tienen la vigencia indicada en la tabla previa
• El paquete promocional puede ser activado cualquier día del mes.
• Los megas del paquete promocional son válidos para todo tipo de navegación
• Los Minutos del paquetes promocional son válidos para llamadas Onnet y Offnet en todo el país.
• La tarifa del minuto y megas bajo demanda son deacuerdo a la tarifa establecida en cada plan contratado
• En caso que el cliente haga uso de la totalidad de los megas y minutos del paquete promocional, el consumo adicional será debitado de su paquete de datos principal o
saldo disponible.
• Los minutos internacionales incluyen los siguientes destinos: América 1: Usa, Canadá, Hawái, Alaska , América 2: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, El
Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela, Europa: Alemania, Armenia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Checa
Rep., Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Georgia Rep., Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta,
Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumania, Suecia, Suiza.
• Los paquetes pueden ser activadores mediante los siguientes canales: *IVR611, SC 7000 con la palabra COMBOS
• 50 SMS Onnet Offnet.
• Los paquetes conviven con las ofertas prepago controladas no vigentes

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PUNTOS GENERALES DE RECARGA
PAQUETES
MEDIOS TIEMPO AIRE
PREPAGO
PUNTOS COMERCIOS:TIENDAS, BAZARES, CYBERS,
 
ETC…
FARMACIAS
PHARMACYS  
FARMACIAS CRUZ AZUL  
MEDICITY  X
FARMACIAS ECONÓMICAS  X
FARMACIAS 911  X
FARMACIAS SANTA MARTHA  
FARMACIAS MIAS  
FARMACIAS SAN GREGORIO  
FARMACIAS GENESYS  
SANA SANA  X
FYBECA  X
CADENAS COMERCIALES
OKI DOKI  X
TIA  X
WESTERUNION  X
SUPERMAXI, MEGAMAXI, AKI, JUGUETON, SUPER AKI  X
MI COMISARIATO, HYPER MARKET, FERRISARIATO, MI
 X
JUGUETERIA
PYCCA  X
ENTIDADES FINANCIERAS
BANCO DEL PACIFICO  X
PRODUBANCO  X
BANCO PICHINCHA  X
COOPERATIVA JEP  
SERVIPAGOS  X
RED FACILITO  
BANCO INTERNACIONAL  X
CNT
SC 7000 palabra Combos- Paquetes Mixtos X 
SC 7000 palabra Entretenimiento- Paquetes aplicaciones:
Netflix, Tiktok, Instaggram, Waze,Spotify, Youtube, Zoom, X 
Teams, Webex
IVR *611 - Paquetes Mixtos y de Aplicaciones X 

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 RECARGAS CON CARGO A LA FACTURA

DESCRIPCIÓN: si se termina el saldo de tu plan individual controlado, puedes recargarlo y ese monto pagarlo en la
factura del mes siguiente

MECÁNICA: Podrás recargar un

• Marca *777 desde tu
CONDICIONES
Móvil CNT.
monto máximo … y de acuerdo a la
Aplica únicamente a mensual de forma de pago de tu
• El valor de la recarga será
facturado adicional a tu Planes Controlados acuerdo al CBM de factura mensual
CBM en el próximo Individuales tu plan…
período.

MONTOS PERMITIDOS DE ACUERDO A LA FORMA DE PAGO MENSUAL DE TU PLAN

SI SU PAGO ES SI SU PAGO ES
SI SU PAGO ES POR
PLANES CON CBM (sin IVA) VENTANILLA
NUEVOS RANGOS DEBITO TARJETA
BANCARIO CREDITO
Planes de hasta $13 $5 Planes de hasta $16 $ 10 $ 30
Planes desde $13,01 hasta $29 $ 10 Planes desde $ 25 $ 20 $ 50
Planes de $29,01 a $49 $ 20 Planes de $ 35 $ 30 $ 70
Planes de $49,01 a $79 $ 30 Planes de $ 55 $ 40 $ 90
Planes mayores o iguales a $79,01 $ 40 Planes mayores o iguales a $56 $ 50 $ 100

*Las recargas con cargo a la cuenta bancaria

a partir de $3
*Las recargas con cargo a la factura van desde $5 hasta su tope permitido en múltiplos de $5

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Móvil Prepago
PAQUETES ADICIONALES
 Paquetes Prepago Aplicaciones

Entretenimiento y Diversión con los paquetes diarios para

Aplicaciones

• Paquetes de aplicaciones: YouTube/Google, Instagram y Spotify

• Disponibles para activación mediante SC 7000 con la palabra ENTRETENIMIENTO
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 Paquetes Prepago Aplicaciones

Entretenimiento y Diversión con los

Mira tu series y los
paquetes diarios
videos más
para Aplicaciones
divertidos…

• Paquetes de aplicaciones: Tiktok, Netflix, Waze, Zoom, Webex y Teams,

• Disponibles para activación mediante SC 7000 con la palabra ENTRETENIMIENTO

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 Nuevos Paquetes Prepago Aplicaciones

Entretenimiento y Diversión con los paquetes diarios

para Aplicaciones
Mira tu series y los
videos más
divertidos…

• Paquetes de aplicaciones: Tiktok, Netflix, Waze, Zoom, Webex y Teams,

• Disponibles para activación mediante SC 7000 con la palabra ENTRETENIMIENTO

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 CONDICIONES Y
POLITICAS Paquetes Prepago Aplicaciones

• Paquetes de MB disponibles para activación en planes modalidad prepago

• Paquetes de MB exclusivos para la navegación en las aplicaciones de: Instagram, YouTube-Google, Spotify, Netflix, Waze, TikTok, Herramientas de Colaboración
• No incluyen suscripciones ni licencias.
• Cada paquete incluye un cantidad de megas de 1024 MB para la navegación exclusiva en estas aplicaciones, una vez consumida esta cantidad de megas la navegación en estas aplicaciones
será descontada bajo demanda o deberá activar un nuevo paquete diario.
• El paquete de Instagram incluye megas para todas las funcionalidades de esta aplicación, una vez consumida todas las MB, la navegación será bajo demanda a la tarifa configurada de
acuerdo al plan prepago
• El paquete de megas YouTube-Google, servirá para navegar exclusivamente en las siguientes aplicaciones de google: YouTube (APP y navegador), Google Maps, Google Música, Google play
Películas, Google fotos, Google Earth, Google traductor, Google Drive, Google sky y Gmail. El uso de otros productos de la empresa Google no será descontado de este bono de gigas, vigencia
1 día.
• El paquete de megas de Spotify incluye todas las funcionalidades de esta aplicación una vez consumida todas las MB, la navegación será bajo demanda a la tarifa de MB configurada para cada
plan prepago, no incluye suscripciones ni licencias premium, vigencia 1 día.
• El paquete de megas de Neflix servirá para la navegación en dicha aplicación, no incluye suscripciones ni licencias Premium, vigencia 1 día.
• El paquete de megas de Tiktok incluye todas las funcionalidades de esta aplicación una vez consumida todas las MB, la navegación será bajo demanda a la tarifa de MB configurada para cada
plan prepago, vigencia del paquete 1 días
• El paquete de megas de Waze incluye todas las funcionalidades de esta aplicación una vez consumida todas las MB, la navegación será bajo demanda a la tarifa de MB configurada para cada
plan prepago. Vigencia del paquete 1 día.
• El paquete de megas Herramientas de colaboración servirá para navegar en las aplicaciones: Zoom, Teams y Webex, incluye todas las funcionalidades de las aplicaciones, una vez consumida
todas las MB, la navegación será bajo demanda a la tarifa de MB configurada para cada plan prepago, no incluye suscripciones ni licencias Premium. Vigencia del paquete 5 días.
• Estos paquetes prepago se activarán una vez que el cliente realice una recarga por el mismo valor y proceda con el proceso de activación.
• No aplica pasa megas
• Las MB del paquete no poseen rollover.
• Los paquetes pueden ser activado cualquier día del mes.
• Los MB de estos paquetes son exclusivos para la navegación en cada aplicación descrita.
• La tarifa del mega bajo demanda es de acuerdo a la tarifa establecida en cada plan prepago contratado
• En caso de que el cliente haga uso de la totalidad de los megas del paquete, el consumo adicional será debitado de su paquete de datos principal o saldo disponible.
• Los paquetes: Spotify, Google-Youtube, Instagram se encuentran disponibles para la venta en el SC al 7000 con la palabra ENTRETENIMIENTO, o al IVR*611 opción 4 su opción 3.
• Los paquetes: Netflix, TikTok, Waze y Herramientas de colaboración se encuentran disponibles para la venta solo por canal directo *611 opción 4, servicio al cliente, activación por medio del
GPUI

COD PAQUETE NOMBRE DEL PAQUETE EN EL SMARFLEX

5573 PAQ PPAY 1024 MB INSTAGRAM LTE
5574 PAQ PPAY 1024 MB YOUTUBE LTE
5575 PAQ PPAY 1024 MB SPOTITY LTE
5679 PAQ PPAY TIKTOK $1 LTE
5680 PAQ PPAY WAZE $1 LTE
5681 PAQ PPAY HERRAMIENTAS COLABORACION $5 LTE
5682 PAQ PPAY NETFLIX $1 LTE Regresar
 SERVICIO Avance de Saldo

Descripción: si te quedaste si saldo, marca *611#3 y solicita avance de saldo

de $1, $2 y $3, también puedes enviar un SMS con la palabra AVANCE al 555.
Aplica solo para clientes PREPAGO

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 Larga Distancia Internacional LDI

EUROPA: Alemania, Armenia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Checa Rep., Chipre, Croacia, Dinamarca,
LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Georgia Rep., Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, letonia,
Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países bajos, Polonia, Portugal, Reino unido, Rumania,
A MOVILES O FIJOS Suecia, Suiza
DESTINO INTERNACIONALES Zona especial 1: Afganistán, Ascensión, Comoras, Corea del Norte, Cuba, Djibouti, Diego García,
SIN SERVICIO MONDO Eritrea, Etiopía, Groenlandia, Islas Cook, Islas Marianas del Norte, Islas Marshall, Islas Salomón,
AMERICA 1: USA, CANADÁ, HAWAI, ALASKA $0,19 Kiribatí, Liechtenstein, Myanmar, Nauru, Nueva Caledonia, Palau, Papúa Nueva Guinea,
AMERICA 2: ARGENTINA, BOLIVIA, BRASIL, CHILE, República de Samoa, Santo Tomé y Príncipe, Siria, Somalia, St . Elena, Tokelau, Tuvalu, Vanuatu,
COLOMBIA, COSTA RICA, EL SALVADOR, GUATEMALA, Wallis y Futuna.
$0,28
GUYANA, HONDURAS MEXICO, NICARAGUA, Zona marítimo:, INMARSAT, IRIDIUM, Globalstar.
PANAMA, PARAGUAY, PERU, URUGUAY, VENEZUELA Resto del Mundo: Albania, Andorra, Angola, Anguilla, antigua Y Barbuda, Antillas Holandesas, Arabia
EUROPA $0,28 Saudita, Argelia, Aruba, Australia, azerbaiyana Rep., Bahamas, Bahréin, Bangladesh, Barbados,
Belarus, Belice, Benín, bermudas, Bosnia, Herzegovina, Bostwana, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Bután,
RESTO DEL MUNDO $0,47 Cabo Verde, Caimán, Cambodia, Camerún, Caimán, Centro África, Chad, China Rep. Pop., Congo,
ESPECIAL 1 $0.94 Corea Del Sur, Corea Rep.Pop. Dem., Costa De Marfil, Dominica, Dominicana Rep., Egipto, Emiratos
$4.49 Árabes Unidos, Eslovaquia, Estonia, Faroe Island, Fed. Rusa, Fiji Island, Filipinas, Gabonesa Rep.,
MARÍTIMO Gambia, Ghana, Gibraltar, Granada, Guadalupe, Guam, Guayana Francesa, Guinea, Guinea
Ecuatorial, Haití, Hong Kong, India, Indonesia, Irán, Iraq, Israel, Jamaica, Japón, Jordania,
Kampuchea Dem., Kenia, Kuwait, Kyrgysztan, Laos, Lesoto, Líbano, Liberia, Libia, Macao, Macedonia,
SERVICIO MONDO Madagascar, Malasia, Malawi, Mali, Malvinas, Marruecos, Martinica, Mauricio, Mauritania,
TARIFAS A Micronesia, Moldova, Mónaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Mozambique, Namibia, Nepal,
DESTINO TARIFA A FIJOS
MÓVILES Nevis, Níger, Nigeria, Nueva Zelandia, Omán, Pakistán, Palestina, Polinesia Francesa, Puerto Rico,
USA Y CANADA $0,09 0,09 Qatar, Reunión, Ruanda, San Kits Y Nevis, San Marino, San Pedro Y Miquelón, San Vicente, Santa
ESPAÑA, ITALIA, ALEMANIA, Lucia, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Singapur, Sri Lanka, Sudáfrica, Sudan, Surinam,
FRANCIA, SUECIA, INGLATERRA, Suazilandia, Tailandia, Taiwán, Tayikistán, Tanzania, Togolesa Rep., Tonga, Trinidad Y Tobago, Túnez,
Turkmenistán, Turquesas Y Caicos, Turquía, Ucrania, Uganda, Uzbekistán, Vaticano, Vietnam, Yemen
ARGENTINA, BOLIVIA, BRASIL, $0,14 0,28
Rep. Árabe, Zaire, Zambia, Zimbabue, Guinea Bissau, American Samoa, Birmania, Eritrea,
COLOMBIA, CHILE, PERÚ, Guantánamo Bay, Maldivas, Niue Island, Salomón, Samoa Occidental, Vírgenes Americanas,
VENEZUELA, PANAMÁ Y MÉXICO Vírgenes Británicas, Timor Oriental , Norfolk.

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Móvil
Terminales
EQUIPOS NUEVOS

“La nueva marca de CNT”

Experiencia – Calidad – Innovación

Es un HONOR presentarte nuestros

nuevos equipos

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 EQUIPOS HONOR

HONOR 50 LITE VIDEOS

VENTAJA Reprodúcelos en las pantallas

COMPETITIVA de agencia
- Batería: SuperCharge de 66W - 20
MIN - 70% (cuida la vida útil de la
HONOR 50 LITE:
batería) 1)
- Fotografía Nocturna: (f/1.9 - https://drive.google.com/file/d/1
apertura focal) ideal para captar 3I9fyPrGa8hHW1uyLwvXCruYafcN
elementos en la noche sin necesidad 24Qu/view?usp=sharing
de flash. Desde 24 cuotas de:
- Tasa de refresco: 60 Hz - Muy
99* 2)
buena
(juegos)
reproducción multimedia
$20. INCL. IMP. https://drive.google.com/drive/fo
- Huella Dactilar: En lateral lders/12LfYZ-7Fs17HOzaEhezx-
- Certificación TÜV Rheinland 71p7F6Bsviy?usp=sharing
- Equipado con los servicios móviles
de Google
- Memoria interna y RAM 6,67” 64MP 16MP 128GB 6GB
+8MP
+2MP
+2MP

*Verifica los precios en el Listado de Precios_Cotizador_Catálogo_Marzo 2022. Recuerda que existen precios especiales en pagos al contado o corriente con tarjeta de crédito.

* La cuota comunicada corresponde al diferido a 24 meses con un interés preferencial en pagos con tarjetas de crédito Diners, Visa Titanium y Discover. La
cuota varía de acuerdo a la modalidad de pago del cliente. Difiere a 12 meses sin intereses con tu tarjeta de crédito preferida o consulta tu precio especial en
pagos al contado y en pagos corriente con tarjeta de crédito

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 EQUIPOS HONOR

HONOR 50 VIDEOS

VENTAJA Reprodúcelos en las pantallas de

COMPETITIVA agencia
- Batería: SuperCharge de 66W - 20
MIN - 70% (cuida la vida útil de la HONOR 50
batería) https://drive.google.com/drive/folde
- Selfie Adaptativo: Se angula rs/12LfYZ-7Fs17HOzaEhezx-
automáticamente o se adapta para 71p7F6Bsviy?usp=sharing
mayor visualización
- Multivideo: graba en simultáneo
Desde 24 cuotas de:
(varios modos)
- Tasa de refresco: 120 Hz -Excelente 99*
-
reproducción multimedia (juegos)
Procesador: Snapdragon 778G (G
$38. INCL. IMP.

significa ideal para gamers)

- Certificación TÜV Rheinland
- Equipado con los servicios móviles
de Google 6,57” 108MP 32MP 256GB 8GB
- Memoria interna y RAM +8MP
+2MP
+2MP

*Verifica los precios en el Listado de Precios_Cotizador_Catálogo_Marzo 2022. Recuerda que existen precios especiales en pagos al contado o corriente con tarjeta de crédito.

* La cuota comunicada corresponde al diferido a 24 meses con un interés preferencial en pagos con tarjetas de crédito Diners, Visa Titanium y Discover. La
cuota varía de acuerdo a la modalidad de pago del cliente. Difiere a 12 meses sin intereses con tu tarjeta de crédito preferida o consulta tu precio especial en
pagos al contado y en pagos corriente con tarjeta de crédito

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 EQUIPOS SAMSUNG

SAMSUNG ZFLIP SAMSUNG A72

SMARTBAND
FIT 2**
ARO DE LUZ SELFIE**

Desde 24 cuotas de: Desde 24 cuotas de:

$70. 99 INCL. IMP. $27.99 INCL. IMP.

*Verifica los precios en el Listado de Precios_Cotizador_Catálogo_Marzo 2022. Recuerda que existen precios especiales en pagos al contado o corriente con tarjeta de crédito.

* La cuota comunicada corresponde al diferido a 24 meses con un interés preferencial en pagos con tarjetas de crédito Diners, Visa Titanium y Discover. La
cuota varía de acuerdo a la modalidad de pago del cliente. Difiere a 12 meses sin intereses con tu tarjeta de crédito preferida o consulta tu precio especial en
pagos al contado y en pagos corriente con tarjeta de crédito
** El stock de los accesorios o beneficios adicionales es limitado. Si dispones de inventario de ZFLIP3 con pavibono, debes liquidar este stock o solicitar por
pedido puntual la promoción adjunta, ya que no aplicará promoción sobre promoción.
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 INCENTIVO DEL MES

OPCIÓN 1 OPCIÓN 2

VENDE

1 VENDE

2
SAMSUNG ZFLIP3
AL CONTADO SAMSUNG ZFLIP3
(transferencia / efectivo) O (DIFERIDO EN FACTURA CÍCLICA CNT)
CON TARJETA DE CRÉDITO (corriente/diferido)

GANA
GANA

$30 $50
* Ingresa a la página de incentivos: http://www.cntterminales.org

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 IMPORTANTE

LISTADO DE PRECIOS Y COTIZADOR MARZO 2022:

Descubre los precios especiales en efectivo o tarjeta de crédito corriente, así como los precios en
diferidos:
https://drive.google.com/drive/folders/1lyUVWxT0aczKBj7yvn0z19tJ7T-3tDEU?usp=sharing

ESPECIFICACIONES DE EQUIPOS:
Descubre las características más importantes de los equipos HONOR:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1COSYBJ2AqpAYxe3pXblM6ZXpmPrhiXKElcdgcIiRq
1g/edit?usp=sharing

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MEDIOS DE PAGO DE EQUIPOS MÓVILES

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 DIFERIDO CON INTERES
ENTIDAD TARJETA DE DIFERIDO SIN INTERESES
PREFERENCIAL (8,25%)
FINANCIERA CRÉDITO 3 6 9 12
18 A 24 MESES
MESES MESES MESES MESES
Visa Titanium
Diners Diners
Discover * * * * *
Visa Pichincha
Banco Pichincha

MasterCard Pichincha
* * * *
American Express
Banco de
Guayaquil
Visa Guayaquil
MasterCard Guayaquil * * * *
Visa Pacificard
Banco del
Pacífico MasterCard Pacificard * * * *
Banco Solidario
Alia/Cuota Fácil
* * * *
Visa Bco. Solidario
* * * *
Visa Produbanco
Banco
Produbanco MasterCard Produbanco * * * *
Visa Bolivariano
Banco
Bolivariano MasterCard Bolivariano * * * *
Visa Bco. Internacional
Banco
Internacional
MasterCard Bco.
Internacional * * * *
Visa Bco. del Austro

Banco del Austro

MasterCard Bco. del Austro *
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 DIFERIDO SIN INTERESES
ENTIDAD TIPO DE
FINANCIERA TARJETA DE CRÉDITO 3 6 9 12
MESES MESES MESES MESES
Visa Bco. Machala
Banco Machala
MasterCard Bco. Machala * * * *
Visa Bco. de Loja
Banco de Loja
MasterCard Bco. de Loja * * * *
Visa Bco. de Manabí
Banco de Manabí
MasterCard Bco. de Manabí
* * * *
Visa Bco. Rumiñahui
Banco Rumiñahui
MasterCard Bco. Rumiñahui
* * * *
Banco Amazonas Visa. Bco. Amazonas
* * * *
Mutualista Pichincha MasterCard Mutualista
* * * *
Mutualista Azuay Visa Mutualista
* * * *
Visa JEP
Cooperativa JEP
MasterCard JEP * * * *
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Móvil
BANDA ANCHA MOVIL (BAM)
 BANDA ANCHA MÓVIL

DESCRIPCIÓN: Planes de internet móvil que en su oferta solo incluye datos, los cuales son
usados en equipos modems y tablets .

TE QUEDASTE
*TARIFA MEGAS
FINANCIAMIENTO A 24 SIN DATOS ???
MESES
COMPLEMENTA LA OFERTA CON
$10,00 1000 4.3 CBMS
PAQUETES ADICIONALES
$ 15,00 1500 4 CBMS
$ 19,00 2000 4 CBMS DATOS DATOS DATOS DATOS
$ 29,00 3000 5.7 CBMS 1GB 5GB 10GB 30GB
$ 39,00 4000 4.2 CBMS
$1 incl IVA $3 incl IVA $5 incl IVA $20 incl IVA
$ 49,00 6000 3.4 CBMS
Vigencia 1 día Vigencia 7 días Vigencia 15 días Vigencia 30 días
$ 95,00 12000 2 CBMS *Tarifas incluyen impuestos
$ 140,00 18000 1.5 CBMS
*Tarifas no incluyen impuestos

CODIGO DE PLAN<19: 300295

CODIGO DE PLAN>19: 300335

Regresar
 BANDA ANCHA MÓVIL
PAQUETES ADICIONALES POSPAGO

Condiciones del Plan

o Plan pospago controlado con contrato a 24 meses
o No posee rollover
TEo QUEDASTE
Acceso a recargar para seguir navegando, costo Mega adicional $0,0214 + impuestos
o Velocidad
SIN DATOS ??? de hasta 60 Mbps de bajada y 4 Mbps de subida
o Financiamiento equipos aplica los CBMs vigentes para cada uno de los planes.
o Permite cambio de Plan desde planes CDMA, GSM, 3G, HSPA+ a este nuevo plan LTE y entre planes
LTE.
o Estos planes se los puede activar con equipo propio CNT LTE o aportado LTE

Condiciones de los Paquetes

o Aplica para todos los planes pospago de Banda Ancha móvil desde 3.5G no aplica para planes ilimitados
o Todos los paquetes son no recurrentes, a excepción de los paquete de $10 y $20 (Toda navegación) que también
son recurrentes.
o Activación mediante GPUI
o El valor de los paquetes ya incluyen impuestos
o Valor se carga a la factura cíclica

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Móvil
OTRAS OFERTAS
 Plan
Social BONO DE DESARROLLO HUMANO
Prepago

TARIFA SOCIAL PREPAGO

TARIFA SOCIAL PREPAGO

TARIFA TARIFA
VIGENCIA TARIFA POR TARIFA
PRECIO SALDO SMS SMS
OFERTA SALDO MINUTO TARIFA MEGA SMS
CHIP INICIAL ONNET OFFNET
INICIAL NACIONAL INTERNAC.
(CNT) (OTRAS)
PREPAGO $ 3,00 + $ 0,05 + $ 0,06 + $ 0,10 +
$ 3,00 15 DIAS $ 0,04 + imp. $ 0,01 + imp.
BDH imp. imp. imp. imp.

• Aplica exclusivamente a beneficiarios del bono de desarrollo humano.

• Aplica una línea por beneficiario dentro de 3 operadoras: CONECEL, OTECEL y CNT.
• Incluye con la compra del chip: $3,00 de tiempo aire, para voz, SMS, datos con vigencia de 15 días.
• Acceso a realizar recargas físicas y electrónicas desde $1,00 a nivel nacional en puntos de venta.
• Acceso a contratar paquetes adicionales prepago desde $10,00
• Aplica a portabilidad numérica.
• Aplica para la promoción 2x1 focalizada en cadenas comerciales en recargas desde $3,00 en los días que corresponda
• El bono promocional de voz del 2x1 tendrá una tarifa ONNET y OFFNET de $0,10 + impuestos.
• Venta Exclusiva por Canal Directo (CIS CNT).
• Mas información en www.cnt.com.ec
CODIGO 300490 -PLAN PREPAGO BDH MIES LTE.

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 Plan
Social
Prepago Paquete promocional de datos BDH
BDH

PRECIO
OFERTA INCLUIDO MB VIGENCIA TARIFA MEGA
IMP
Paquete
TARIFA SOCIAL
$0,00558 +
Promocional de $ 5,00 800 MB 30 DIAS PREPAGO
datos imp.

• Paquete exclusivo para usuarios que tengan el producto TARIFA SOCIAL PREPAGO BDH (CODIGO 300490 -PLAN PREPAGO BDH MIES LTE).
• Promoción permite a los usuarios del plan TARIFA SOCIAL PREPAGO BDH navegar a menor precio de MB en demanda.
• Tarifa del MB dentro de la promoción: $0,00558 (sin impuestos), tarifa del MB fuera de la promoción $0,01 (sin impuestos).
• El paquete promocional tiene un precio de $5,00 incluido impuestos.
• El paquete promocional incluye 800 MB para todo tipo de navegación, con una vigencia de 30 días.
• Modalidad No recurrente.
• Las megas del paquete no poseen rollover.
• El cliente debe tener saldo en su línea para la contratación del paquete.
• El paquete promocional puede ser activado cualquier día del mes.
• En caso que el cliente haga uso de la totalidad de los megas del paquete promocional, el consumo adicional será debitado de su paquete de datos
principal o saldo disponible.
• Se rige a las tarifas del MB ON DEMAND del producto TARIFA SOCIAL PREPAGO BDH de código 300490 -PLAN PREPAGO BDH MIES LTE

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 Plan Pospago para personas con Discapacidad

DESCRIPCIÓN: Plan pospago controlado exclusivo para personas con discapacidad con carga básica mensual de $12,00´+ impuestos .

TARIFA ONNET TARIFA TARIFA LG K40

CBM
(Hasta 300 minutos) FIJO CNT OFFNET

$12,00 $ 0,02 $ 0,04 $ 0,15

* Precio no incluye impuestos

POLÍTICAS DE COMERCIALIZACIÓN:

• Tarifa básica mensual reducida para personas con discapacidad es de $12,00 + impuestos.
• La tarifa de $12,00 son consumibles en llamadas de voz y/o SMS.
• La tarifa reducida especial de $0.02 más impuestos se aplicará para los primeros 300 minutos on-net (móvil CNT) cada mes.
Tarifa normal es de $0.04 + impuestos. Tarida off net $0,15 + impuestos
• Este plan será exclusivo para clientes/abonados con discapacidad
• Aplica a un plan por cliente.
• Aplica para clientes/abonados nuevos y actuales.
• Incluye 2 tarifas mensuales para financiamiento de equipos.
• Plan solo de voz, no aplica la contratación de paquetes para datos, no aplica navegación bajo demanda.
• Su comercialización será exclusivo solo por el canal Directo de la CNT EP a excepción del Contact Center.

CODIGO 300298- DISCAPACITADO HSPA PLUS CONTROL

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 PAQUETE ECU 911

ACTIVA TU PAQUETE ECU911 DISPONIBLE PARA PREPAGO

Y POSAPGO, NAVEGA SIN COSTO EN LA APP DEL ECU911

Código Nombre del paquete MB VIGENCIA

5815 PAQUETE ECU911 50MB LTE CTR 50 24 Meses

5816 PAQUETE ECU911 50MB 30 DIAS LTE PPAY 50 30 días

Condiciones:
• 50 MB para uso exclusivo de navegación en la app ECU911, El uso externo en otras aplicaciones, se descontará de las megas principales del plan o de
un paquete de datos disponible o en su defecto será descontado bajo demanda de acuerdo a la tarifa de cada plan comercial.
• No aplica rollover, pasa megas y prorrateo.
• Aplica para todos los planes pospago y prepago móviles del segmento masivo que soportan datos
• Pospago: Vigencia 24 meses consecutivos a partir de la activación, una vez terminado la fecha de vigencia el usuario podrá volver activarlo.
• Prepago: Vigencia 30 días ( el usuario debe activar el paquete cada mes debido a la funcionalidad del producto prepago)

Como activar el paquete: Recuerda el uso

• El cliente puede acercarse a un CIS, llamas al Contac Center o a su vez activarlo personalmente mediante un SMS
• Enviar un SMS con la palabra “ECU” al SC 7000
responsable de la
• El cliente recibe el siguiente mensaje: Usted eligió el paquete ECU sin costo para confirmar responda la palabra “SI” aplicación solo depende
• Enviar la palabra SI y CNT enviará un SMS de confirmación de ti

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 Beneficio para el Adulto Mayor

DECRETO EJECUTIVO 105

Art. 1: Sustituyen el número 1 del artículo 18 por el
siguiente
EL servicio de acceso a internet móvil tendrá una rebaja del
cincuenta por ciento (50%) del valor del consumo del plan básico
individual o personal. Se considera plan básico individual celular - Aplican todos los planes pospago individuales de
voz y datos.
aquel que cumpla con las siguientes condiciones mínimas: a) 200
Pospago - No aplica para planes corporativos o empresas.
minutos de voz a todas las operadoras fijas y móviles del país; y, - Aplica a una sola línea que disponga el cliente en
consumo de llamadas ilimitadas dentro de la propia red de la pospago
operadora (onnet), b) 200 mensajes escritos (SMS) a todas las - El descuento se hace sobre el cargo básico
operadoras móviles del país, c) 5 GB de navegación libre y 2 GB mensual.
para plataformas colaborativas; y, d) uso libre de mensajería - Plan disponible D+V10 de $17,90
instantánea a través de una plataforma.

Ley del Adulto Mayor

Art. 18.- Exoneraciones:

Para el caso del servicio prepago, la exoneración será del 50% en

Prepago las tarifas, de voz, datos, SMS y aplica únicamente para una sola
línea que registre el adulto mayor en un solo prestador de servicios

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Televisión
Televisión
Índice

1.Oferta principal Pospago

Oferta HD
Paquetes Adicionales
Oferta Prepago
Políticas y condiciones
Comparativo Competencia (Benchmark)
Activación KIT TV PREPAGO

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Televisión
POSPAGO
Nota:
- Aplica Canal Indirecto
- Precio final $18,48 a partir del 7mo mes $26,41 + $9.01 x cada deco adicional.

COD. OPEN: 223

OMNICANAL: PAQUETE SD
30 Señales HD
SIN COSTO
POR 6 MESES
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 CONTENIDO PRINCIPAL POSPAGO

Precio promocional por 6 meses

30 Señales HD
SIN COSTO
POR 6 MESES

Nota:
- Cód. Open 223
- Al ingresar por omnicanal de sebe seleccionar Paquete SD
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 PLAN PLUS HD SIN COSTO

SD
Plan
SD
HD
COD. OPEN 269

Nota:
- Plan Plus HD sin costo por 6 meses
- Una vez transcurridos 6 meses, plan se desactiva automáticamente COD. 269
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 POLÍTICAS

• Descuento del 30% en el plan básico Paquete SD por 6 meses. Precio promocional $14.35 + imp. precio final $18,48
• Renta de hasta 3 decodificadores adicionales sin costo por 6 meses
• Plan Plus HD 30 señales adicionales sin costo por 6 meses previa activación adicional
• Aplica $0 costo de instalación en decos principales y adicionales al contratar mínimo un deco adicional, convive con resto de
beneficios.
• Aplica para clientes/suscriptores nuevos que contraten el servicio CNT TV
• Una vez transcurridos los 180 días los planes promocionales Plan Plus HD, se desactiva automáticamente sin generar cargos
• Una vez transcurridos los 180 días de la renta de decos adicionales sin costo, el cliente deberá cancelar $7+ imp. por cada
decodificador adicional.
• Promoción sujeta a permanencia mínima de 36 meses
• En caso de cancelación anticipada se generarán los costos de instalación que corresponde a $80 USD por concepto de materiales y
Si tienes ECDF
servicio de instalación no contemplados y se cobrará de manera proporcional en base al tiempo de permanencia que tenga el cliente.
• Los equipos son entregados en alquiler, por tanto el cliente deberá entregar los equipos una vez finalizado el contrato por voluntad propia
o por vacante por mora.
• Promoción no aplica para oferta Prepago de CNT TV

NOTA:
• Instalación sin costo, Convive con otras promociones

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Paquetes
Adicionales
 PLAN MENSUAL CANAL DEL FÚTBOL

100% DESCUENTO
PRIMER MES
PREMIOS POR SORTEO PARA
CLIENTES
- Entradas al Estadio
- 1 Meet & Greet
- Camisetas Originales de la TRI
- Balones
- Cintas de capitán

CONTINENTE
 CANAL 3 SD
 CANAL 333 SD
 777 HD

GALÁPAGOS
 CANAL 305 SD

COD. OPEN 256

COD. OPEN 256

- Plan disponible para oferta pospago únicamente, alta en planes básicos oferta antigua y vigente.
- Código 256 PLAN PROMOCIONAL, 100% DESCUENTO PRIMER MES, MÁS 5 MESES TARIFA NORMAL
- Plan promocional ($6,00 cada mes), cliente deberá permanecer por la vigencia de la promoción (6 meses); aplica penalidad en caso de retiro antes de los 6 meses (180 días)
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 PAQUETE HBO PREMIUM

NOTA:
• HBO 8 señales en SD a un valor de $ 10,00 + imp. ($12,88 incluido impuestos)

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 PAQUETE TOTAL PLUS

NOTA:
• Para acceder al Plan Total Plus, cliente mínimo debe tener activo Paquete SD o plan base de CNT TV.
• Costo del plan Total Plus es de $10,00 + imp. ($12,88 incluido imp.)

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 PAQUETE HOTPACK

PRIMER MES
SIN COSTO

COD. OPEN 161

• Tarifa regular $10,00 + IMP

• La activación del plan contará con las señales PLAYBOY, VENUS y SEXTREME.
• No aplica penalidad por retiro de promoción
• Acceso a HOT GO por la contratación de HOTPACK, registro mediante CNTPLAY
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 PLAN
ADULTO CONTENIDO PLAY BOY

PAQUETE PRECIO POR PRECIO CON

CANALES DE VIDEO
MENSUAL DECO. SIN IMP. IMPUESTOS
Playboy $ 5,50 $ 7,08 1

PAQUETE PRECIO POR PRECIO CON

CANALES DE VIDEO
DÍA DECO. SIN IMP. IMPUESTOS
Playboy $ 3,90 $ 5,02 1

NOTA:
• La activación del paquete por un día y o del paquete modalidad mensual se lo comercializará mediante el Contact Center/CIS; el Asesor debe
verificar la activación de la señal en línea con el cliente.
• La activación del paquete día tiene un vigencia de 24 horas desde el inicio de la activación del servicio.
• El Plan día será facturado como día completo, no existe prorrateo del plan día en un evento de cancelación.
• La activación del servicio Playboy se realizará a un decodificador o a todos los decodificadores asociados al
contrato, no existirá activaciones intermedias.
• La tarifa aplica para cada uno de los decodificadores SD/HD.
• La contratación del servicio se lo puede realizar desde el Plan Súper.
• Si el Cliente activa el servicio a todos los decodificadores, los próximos decodificadores adicionales que solicite
al contrato automáticamente se activará el servicio.

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Tv Prepago
OFERTA COMERCIAL
 OFERTA
PREPAGO – OFERTA REGULAR
KIT

INCLUYE

 15 días de programación
 Deco HD grabador
 Instalación sin costo
 Recarga más rendidora del mercado
RECARGA DE $6.00
08 días de servicio

NOTA:
• Oferta no disponible para Islas Galápagos
• COD. SAP 40009143 KIT PREPAGO PARA LA VENTA y 70000271 INSTALACIÓN DEL SERVICIO PREPAGO (seleccionarlos juntos)
• COD. ATVEPP 252 Y 253
• 25 USD incluye impuestos, incluye instalación.

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CONTENIDO PAQUETE PREPAGO

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 PUNTOS DE RECARGA PREPAGO

Puedes RECARGAR TV Prepago en más de 45.000 puntos a nivel nacional (tiendas, farmacias, gasolineras y autoservicios).
• Agencias punto pago CNT:

• Puntos integradores de recarga:

Pasos para Recargar

1.Acércate a un punto autorizado.
2.Indica el monto (mínimo desde $6,00) y el número de código de recarga (*).
3.Disfruta del mejor contenido en tu equipo.
(*) Recuerda que el código de recarga viene identificado en la caja del Kit y adicionalmente con una tarjeta adjunto
al manual de instalación; el mismo inicia con la serie 611. Ej.: 611000001. Algunos integradores solicita un digito
más en ese caso se agrega el digito “0” antes Ej.: 0611000001
Consulta tu saldo disponible en la línea gratuita # 100 (desde convencional) o desde tu celular al # 1800 100 100
(red CNT sin costo).

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 OFERTA KIT

DESCRIPCIÓN: Plan de televisión que otorga beneficios enfocados al segmento prepago, que incluye 15 días de programación.

Oferta Prepago Precio KIT Costo por día Cantidad de Señales

$ 25,00 $ 0,75 71 señales

KIT CNT TV - PREPAGO
incluye impuestos incluye impuestos (61 SD + 10 audio)

RECARGA DE
KIT PREPAGO: $6.00
• El servicio será comercializado en canales Directos e Indirectos. 08 días de servicio
• En la compra del Kit TV Prepago el cliente recibe:
Antena de 60 cm, LNB doble, Smart Card, Decodificador DTH HD Zapper, LNB Twin, 21.8 mts cable coaxial RG6 con conectores, Brújula, Manual de auto instalación,
Accesorios (Amarras, Grapas blancas, Tacos Fisher, Tarjeta de recarga y Tirafondos).
• La venta del kit e instalación del servicio son los únicos conceptos que graban IVA en la facturación.
• Por la compra del Kit el cliente recibe 15 DÍAS de servicio precargado - Paquete Básico. Luego de esto el cliente puede recargar en los puntos autorizados.
• Instalación incluida sin costo adicional.

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Políticas comerciales
TELEVISIÓN POSPAGO
 PLAN
GALÁPAGOS POLÍTICAS DE COMERCIALIZACIÓN

El cliente al contratar el servicio de televisión en las Islas Galápagos acepta que el servicio a brindarse únicamente corresponde a las
Islas.
Con la contratación del servicio al cliente se le instalará decodificadores HD a pesar de ser sus señales en SD, el decodificador cuenta
con funcionalidades de pausa graba y retrocede programación mediante USB.
TRASLADO INTERNO O EXTERNO.
GALÁPAGOS

TIPO DE CARGO VALOR SIN IMPUESTOS VALOR CON IMPUESTOS

TRASLADO INTERNO $15,00 $19,32

TRASLADO EXTERNO $50,00 $64,40

El traslado del servicio de Televisión tendrá un valor de $50 dólares en traslado Externo y en el
Traslado Interno $15.00 por evento mas los impuestos de ley IVA e ICE , El cliente deberá trasladar
los equipos (Decodificadores SD/HD, Tarjeta Inteligente, Controles remotos SD/HD, Cables
RCA/HDMI) a la nueva dirección, la zona operativa deberá asignar una nueva antena y LNB de acuerdo al servicio de Televisión trasladado de ser el caso.

Entiéndase traslado interno a todo movimiento de antena o decodificadores que se realice dentro de una misma unidad habitacional sin que esto implique
una actualización de dirección del contrato.

Entiéndase traslado externo como a la petición del cliente para trasladar el servicio a otra dirección, mudanza (El personal técnico deberá evaluar la
posibilidad de re-utilización de la antena para la habilitación del servicio cuando aplique.)

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 CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TV

• La oferta descrita en esta Guía Comercial está enfocada para atender el

requerimiento del servicio de Televisión por Suscripción para el segmento
residencial, a continuación se presentan los tipos de instalación en donde se
puede realizar la comercialización del servicio:

OFERT
A
TIPO DE INSTALACION
RESIDE
NCIAL
Departamentos, casas, mansiones, fincas, PRECIO PRECIO FINAL
SI PLAN CANALES DECO ADICIONAL
haciendas y unidades habitacionales. SIN IMP. CON IMP
Instituciones públicas, Empresas Públicas, 71SD +
Gobierno Central y Seccional en donde su PAQUETE SD $20.50 $26.40 $7.00 + IMP
10 AUDIO
requerimiento sea hasta 4 decodificadores en el SI
mismo lugar. En caso de requerir más puntos se 71SD + 30 HD
PAQUETE HD $28.50 $36.71 $7.00 + IMP
debe crear otro contrato masivo 10 AUDIO
Tiendas de barrio, minimarkets, salones de belleza,
farmacias, ferreterías y microempresas en donde PLAN GALÁPAGOS 30 SD $30.00 $38.64 $10.00 + IMP
SI
su requerimiento sea hasta 4 decodificadores.
Universidades, Institutos, Colegios, Escuelas para
uso administrativo en donde su requerimiento sea
SI
hasta 4 decodificadores.
Pequeños comedores, fondas y restaurantes SI
Moteles, Hosterías, Hostales con requerimientos de
hasta
NOTA: Todo tipo9de
puntos. Enque
instalación caso de requerir
no esté 10 o
contemplado enmás puntosse podrán
este modelo SI gestionar a través consultas puntuales a la Jefatura de Producto Masivo.
la oferta será Corporativa

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 POLÍTICAS DE COMERCIALIZACIÓN

CONVERSIÓN DE
SUSPENSIÓN TEMPORAL TRASLADO INTERNO O CANCELACIÓN DEL
PLANES (botón Cambio PROCESO DE VACANTEO
DEL SERVICIO EXTERNO SERVICIO
Plan)
• El Cliente podrá solicitar la • Si el cliente dispone del plan • El traslado del servicio de • Si el cliente cancela el servicio de • El proceso de vacanteo por mora
Suspensión Temporal del Servicio Súper SD (decodificadores Televisión tendrá un valor de TV antes del año de servicio; se desarrolla cuando el cliente ha
TV (1) vez al año y máximo (1) un Zapper), Plan Zapper; el asesor $15,00 por evento, El cliente acepta cancelar un valor de trascurrido 120 días sin cancelar
mes, se podrá aplicar el beneficio debe realizar una conversión al deberá trasladar los equipos $50,00, por concepto de los valores adeudados por la
de 100% de descuento en tarifa plan Súper Zapper sin implicación (Decodificadores SD/HD, Tarjeta materiales y servicios de prestación del servicios de
del plan por 1 mes, aplica solo a de cambios de equipos. Inteligente, Controles remotos instalación no contemplados. televisión.
oferta SD (antigua y vigente). • Si el cliente cuenta con SD/HD, Cables RCA/HDMI) a la • Deberá entregar los equipos a la • Al Cliente se le generará una
decodificadores Zapper y nueva dirección, la zona operativa CNT EP en los canales factura con los valores pertinentes
decodificadores adicionales SD, se asigna una nueva antena y LNB. presenciales, de acuerdo al a la deuda por los servicios
debe realizar la migración de los • Entiéndase traslado interno a todo servicio o plan contratado: prestados y se incorporará el valor
equipos SD. movimiento de antena o (decodificador SD o HD, tarjeta de los equipos no devueltos a CNT
• Los clientes que cuenten con Plan decodificadores que se realice inteligente, control remoto SD o por el cliente.
Súper SD y deseen migrar a dentro de una misma unidad HD, cable RCA, cable HDMI, cable • El cliente podrá acercarse a
Paquete SD y/o HD la pueden habitacional sin que esto implique de poder, disco DVR u otros cualquier CIS y devolver los
ejecutar, si ya cuentan con los una actualización de dirección del equipos que formen parte del equipos, excluyendo la antena y
equipos (Zapper) instalados en su contrato. servicio), buen estado y correcto LNB, el asesor comercial deberá
contrato solo se debe proceder a • Entiéndase traslado externo como funcionamiento. La CNT EP receptar los equipos y enviar al
la “conversión a Zapper” en la a la petición del cliente para realizará una evaluación de los laboratorio.
forma ATCDTH (Procesos trasladar el servicio a otra equipos en un periodo de 30 días • El laboratorio revisara los
Generales), no requiere de visita dirección, mudanza (El personal laborables a partir de la entrega y dispositivos, de no encontrarse
técnica para cambio de plan. técnico deberá evaluar la en caso de detectar desperfectos con daño se exonerarán los
• El cliente puede solicitar cambio posibilidad de re-utilización de la en los equipos que sean cargos generados con el ingreso
de plan entre el Paquete SD – HD antena para la habilitación del imputables al cliente, se procederá del trámite correspondiente y con
y viceversa en cualquier momento, servicio cuando aplique.) al cargo respectivo para cada uno. el informe de laboratorio.
pero debe mantenerse por lo
menos 30 días con el último plan
solicitado.

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 PRECIOS GENERALES

PRECIO SIN PRECIO FINAL DECO

PLAN CANALES
IMP. CON IMPUESTOS ADICIONAL
71SD
PAQUETE SD $20,50 $26,40 $7.00 + IMP
(10 audio)

71SD +30 HD
PAQUETE HD $28.50 $36.71 $7.00 + IMP
(10 audio)
PLAN
$30.00* 38.64 30 SD $10 USD + IMP
GALÁPAGOS

Instalación Decodificador Principal

INSTALA. INSTALA
TIPO DE DECODIFICADOR
SIN IMP. CON IMP.
DECO PRINCIPAL $ 20,00 $ 25,76
Instalación Decodificador Adicional
INSTALA. INSTALA VALOR SIN PRECIO CON
TIPO DE DECODIFICADOR TIPO DE CARGO
SIN IMP. CON IMP. IMP. IMP.
DECO ADICIONAL SD / Zapper $ 10,00 $ 12,88 TRASLADO INTERNO $ 15,00 $ 19,32
DECO ADICIONAL HD $ 15,00 $ 19,32 TRASLADO EXTERNO $ 15,00 $ 19,32

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 VALORES DE
REPOSICIÓN POLÍTICAS DE COMERCIALIZACIÓN

• En lo casos en que el Cliente requiera realizar la reposición de uno de los equipos suministrados, se sujetará a
los siguientes valores:

CONCEPTO PERIODO VALOR SIN IMP. VALOR CON IMP.

REPOSICION DECODIFICADOR SD Por Evento $ 60,00 $ 77,28
REPOSICION DECODIFICADOR HD Por Evento $ 140,00 $ 180,32
REPOSICION ANTENA Por Evento $ 30,00 $ 38,64
REPOSICION LNB Por Evento $ 12,00 $ 15,46
REPOSICION TARJETA INTELIGENTE Por Evento $ 20,00 $ 25,76
REPOSICION CONTROL REMOTO Por Evento $ 8,00 $ 10,30
REPOSICION CABLE DE PODER Por Evento $ 5,00 $ 6,44
REPOSICION CABLE HDMI Por Evento $ 40,00 $ 52,52
REPOSICION DISCO DVR Por Evento $ 72,00 $ 92,74
REPOSICION CABLE RCA Por Evento $ 10,00 $ 12,88
SUSPENSION TEMPORAL Por Evento $ 5,00 $ 6,44

NOTA:

• Valores aplican en el Continente Ecuatoriano como en las Islas Galápagos

• Los impuestos a cargarse correspondes al 15% del ICE y 12% del IVA

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 MIGRACIONES DE EQUIPOS

Migraciones

HD DVR
SD (PLANES
ANTIGUOS)
(PLANES ANTIGUOS)

ZAPPER

TIPO DE MIGRACION DEL SERVICIO PRECIO SIN IMP. PRECIO CON IMP.
MIGRACIÓN de Plan SD, plan HD a Paquete SD y/o Paquete HD DECO PRINCIPAL $ 20,00 $ 25,76

MIGRACIÓN de Plan SD, plan HD a Paquete SD y/o Paquete HD DECO ADICIONAL $ 10,00 $ 12,88

NOTA:
• Todos los Decodificadores adicionales SD heredan únicamente el contenido SD y todos los decodificadores adicionales HD heredan el contenido SD y HD
de acuerdo al plan contratado.
• El valor a cobrar por la migración del servicio de SD / HD a Paquete SD / HD es de $20,00 para decodificador principal.
• Únicamente en la migración de adicionales el costo es de $10,00 + impuestos
• Los impuestos a cargarse correspondes al 15% del ICE y 12% del IVA

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Comparativo
COMPETENCIA
 COMPARATIVO COMPETENCIA

BENCHMARKING TV MARZO 2022

VALOR SIN SVA
OPERADOR PLANES
IMP. OTT
PRINCIPALES PROMOCIONES DIFERENCIACIÓN

PAQUETE SD $ 20,50 *30% descuento X 6 meses * Oferta convergente con demás servicios fijos
*Decos adc. sin costo x 6 * SERVICIO TÉCNICO SIN COSTO
meses * Centros de atención al cliente a Nivel Nacional 24/7
CNT PLAY
*PLANES ADICIONALES SIN * Decodificador HD de altas prestaciones, graba, pausa
PAQUETE HD $ 28,50 COSTO POR 6 MESES reproduce con USB externo
* Servicio más económico del mercado

*30% DESCUENTO
BRONCE HD $ 38,31 3 MESES CON DEBITO CUENTA
BANCARIA
* Servicio al cliente solo mediante Call Center
*Costo de instalación
* Servicio técnico con costo
PLATA HD $ 46,46 DIRECTV GO depende de buró
* Servicio más costoso del mercado
*Decodificador estándar
*30% DESCUENTO
ORO HD $ 57,32 6 MESES CON TC
*$0 costo de istalación

SUPER HD $ 25,00
SUPER PLUS
$ 25,76 CLARO * Alto costo del servicio
HD N/A
VIDEO * Decodificadores estándar
MÁXIMO HD $ 40,00

*50% DESCUENTO
FAMILIAR HD $ 20,50 * Servicio al cliente solo mediante Call Center
3 FACTURAS POR DEBITO
XTRIMM * Servicio técnico con costo
AUTOMÁTICO
APP * Menor cantidad de señales
PREMIUM HD $ 28,50 *Costo de instalación
* Decodificador estándar
dependiendo del buró

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 KIT TV PREPAGO- COMPARATIVO

PRECIO KIT Días de TIPO DE PRECIO

programación INSTALACIÓN
CON IMPUESTOS incluidos DECO SIN IMPUESTOS

$ 25,00 15 HD Incluido en kit

TV CABLE $ 54,99 15 HD $ 20,00

DIRECTV $ 55,00 15 HD $ 25,00

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Tv Prepago
ACTIVACIÓN
 CONDICIONES
Y POLÍTICAS KIT PREPAGO CNT TV

• La comercialización de este producto es a través de Ventas Canal Directo y Canal Indirecto a nivel nacional (excepto Galápagos).
(Tomar en cuenta que los puntos de venta vinculados con el canal indirecto se actualizan conforme nuevas negociaciones.)
• El cliente deberá cancelar el valor de $25,00 Incluido impuestos (precio promocional) por los valores de los elementos (Antena, decodificador, LNB y Smart Card y
accesorios de instalación ) que contiene el KIT.
• Los pagos / facturación en agencias CNT pueden ser:
a) En efectivo agencias CNT (no aplica validación modelo de elegibilidad)
b) Cargo a la planilla de telefonía fija en las agencias CIS. (previa validación de modelos de elegibilidad).
c) El canales Indirecto maneja sus formas de pago de acuerdo a las políticas vigentes de sus cadenas.
• Las bodegas de CIS deberán solicitar el reabastecimiento de kit para que puedan mantener stock disponible para la venta y cumplimiento de las metas.
• En el Canal de venta Contact Center aplica la venta del servicio únicamente con instalación del servicio (en caso de requerir comercializarlo), considerando que el
kit y todos sus elementos serán entregados al cliente por la empresa contratista el momento de la instalación .
• El costo de instalación es de $19,99 incluido impuestos y el cliente lo puede solicitar al momento de comprar su kit o posteriormente en el caso de CIS y canales
indirectos, llamando 1800 100 100 opción 1,4,1,2
• Para consulta de saldo, llamando 1800 100 100 opción 1,4,1,2
• Bajo ninguna razón se podrán utilizar los elementos asignados para el Productos Pospago CNT TV en el Producto Prepago CNT TV y viceversa – Existe vinculación
entre los elementos que conforman el KIT.
• Una vez activado el servicio de TV Prepago el cliente obtiene 15 días de programación incluida en el valor $25,00 facturado.
• El cliente puede realizar recargas en cualquiera de los puntos de recarga como: gasolineras, tiendas de electrodomésticos, supermercados, farmacias, entre otras
casas comerciales a nivel nacional detalladas en esta presentación. (La comunicación publicitaria considera la identificación y branding para puntos de recarga).
• La recarga mínima es de $6,00 equivalente a 8 días y puede realizar recargas adicionales en múltiplos de $6. ($12, $24, etc.)
• El sistema SAP / POS permite facturar Kit TV Prepago, costo de instalación y elementos sueltos a PVP vigente.
• Una vez adquirido el Kit TV Prepago es responsabilidad del cliente una correcta instalación, el buen uso y mantenimiento de los elementos que componen el
mismo.
• Recuerda que el código de recarga viene identificado en la caja del Kit y adicionalmente con una tarjeta junto al manual de instalación; el mismo inicia con la serie
611. Ej: 611000001
• Para el caso de recargas con cargo a la planilla telefónica del titular al mes no deberá exceder del monto $10,00 máximo permitido.

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 TV PREPAGO- ACTIVACIÓN

DESCRIPCIÓN: Plan de televisión que otorga beneficios enfocados al segmento prepago, que incluye 15 días
de paquete básico.

Activación KIT PREPAGO:

En el manual consta la información adjunta indistintamente del
canal de venta, el cliente posterior a este mensaje en donde ya
pasó por un proceso de armado e instalación de su kit prepago.

En el mensaje se indica que se contacte con el 1800 100 100 en

donde de la misma forma sin importar el canal de compra directo
o indirecto se procede al registro del cliente y la activación del
servicio.

El servicio de activación de 1800 100 100 aplica en la instalación

a cargo del cliente o la zona técnica por la orden de instalación.

Contact Center contará con una opción diferenciada para la

activación.

Al momento el cliente ya dispone la opción de poder consultar su

saldo por medio del IVR 1800 100 100 automático.

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Tv Prepago
GARANTÍA DE FÁBRICA
 APLICA KIT Y
ELEMENTOS POLÍTICA DE GARANTÍA ILIMITADA

1. El Kit PREPAGO CNT TV y todos sus elementos disponen garantía limitada a un año contra desperfectos de fabricación, contados a partir de la fecha de venta
constante en la factura de compra que deberá presentar el usuario en los centros de atención de CNT autorizados.
No aplica:
2. Problemas/ daños causados por instalación inadecuada.
3. Problemas/ daños causados por elementos extraños o ajenos al producto. (en el caso de decodificador se verificará la no existencia de filtración de fluidos,
arena, golpes, sobrecarga eléctrica, deformaciones por apilamiento excesivo de otros cuerpos, entre otros)
4. Elementos que presenten modificaciones del diseño original o instalación recomendada, que afecten el funcionamiento y/o rendimiento óptimo de los
componentes del KIT PREPAGO CNT TV.
5. Cuando los elementos que conforman el Kit Satelital presenten problemas causados por uso u operación inadecuada (diferente al recomendado en el manual de
usuario) o por condiciones de operación adversas a las especificadas en el manual de usuario.
6. Cuando los elementos que conforman el Kit PREPAGO CNT TV presenten problemas causados por transporte o almacenamiento inapropiado tal como
deformaciones en antena parabólica, soportes de sujeción, carcasas de decodificador, entre otros.
7. Cuando los elementos presenten daños a consecuencia de siniestros de fuerza mayor tales como: inundaciones, variaciones de voltaje, tormentas eléctricas,
incendios, vandalismo o similares.
8. Cuando las funcionalidades del decodificador sean afectadas por la inserción de dispositivos de almacenamiento externo de puerto USB de baja capacidad o
velocidad de lectura.
9. Cuando se detecte problemas funcionales en los elementos que conforman el kit Satelital a consecuencia del uso de accesorios o piezas diferentes a las
suministradas.

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 POLÍTICA DE
GARANTÍA CENTROS DE ATENCIÓN AUTORIZADOS PARA SOPORTE KIT PREPAGO TV
ILIMITADA

Centros de Atención habilitados para soporte CNT TV Prepago

AZUAY ESMERALDAS MORONA SANTIAGO SANTA ELENA
Ag. Cuenca Ag. Esmeraldas Centro Ag. Macas Ag. Santa Elena
BOLIVAR IMBABURA NAPO SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS
Ag. Guaranda Ag. Ibarra Centro Ag. Tena Ag. Centro
CARCHI LOJA ORELLANA SUCUMBIOS
Ag. Tulcán Ag. Centro Loja Ag. Coca Ag. Lago Agrio
CHIMBORAZO LOS RÍOS PASTAZA ZAMORA CHINCHIPE
Ag. Riobamba Centro Ag. Babahoyo Ag. Puyo Ag. Zamora
COTOPAXI TUNGURAHUA EL ORO CAÑAR
Ag. Azogues
Ag. Latacunga Centro Ag. Ambato Centro Ag. Machala
Ag. La Troncal
GUAYAS MANABÍ PICHINCHA
Ag. 25 de Julio Ag. Portoviejo Ag. Iñaquito Ag. San Rafael
Ag. Boyacá Ag. Chone Ag. Tumbaco Ag. Villaflora
Ag. Garzota Ag. Manta Ag. Cotocollao
Ag. Portete
NOTA
• La Agencia puede validar antes de enviar al laboratorio la funcionalidad conectando el equipo decodificador del cliente al punto
de monitoreo que se encuentre en la agencia, revisando la señal obtenida en el canal 11 que se encuentra abierta.

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 KIT
PREPAGO RESUMEN DE PUNTOS FUERTES DEL PRODUCTO
CNT TV

Precio del KIT Recarga más

REGULAR rendidora del Kit fácil Instalación Mejor contenido
entretenimiento
$ 25,00 incluido mercado $6,00 instalación incluida familiar
imp. por 8 días

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Internet fijo
Internet Fijo
Índice

1. Promoción Cero Costo de Instalación

2. Oferta Principal Internet Fijo
1. Oferta Internet fijo
2. Plan Servidor Público
3. Internet Banda Ancha (Cobre)
4. Internet Masivo (nueva oferta Galápagos)
5. Plan Social
6. Plan adulto mayor
3. Otros Planes de Internet

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Promoción internet
CERO COSTO DE INSTALACIÓN
 PROMOCIÓN CERO COSTO DE INSTALACIÓN

• Aplica cero costo de instalación en internet fijo, en cualquier forma de

pago:

 Pago ventanilla
 Pago Débito Bancario
 Pago Tarjeta de crédito

Debito Automático
Tipo de Venta Ventanilla
Cuenta Bancaria Tarjeta de Crédito
Individual (ONLY) X X INSTALACIÓN GRATIS…!!!
Integrado (TF + INT) X X X
Empaquetado (CNT PACK) X X X

CONDICIONES:
Aplica para la oferta básica de internet fijo en tecnologías XDSL, VDSL y FTTH GPON.
Nota: no incluye materiales adicionales.
•Aplica para ventas Integradas, Empaquetadas o Individuales (ONLY).
Nota: la única forma de pago para planes de internet individual (ONLY) es por debito bancario o tarjeta de crédito

•Tiempo de permanencia 36 meses, en el caso de cancelación anticipada se cobrara el valor total del costo de instalación vigente.

•Promoción vigente a partir del 1 de enero hasta el 31 de diciembre del 2022

•La promoción cero costo convive con el beneficio de discapacidad.
•Aplica para todos los canales de comercialización de CNT a nivel nacional (Directos e Indirectos)

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Internet Fijo
OFERTA PRINCIPAL
 FIBRA ÓPTICA GO!

Conéctate Go! Actívate Go!

$ 22,31 incl. imp. Por 5 facturas $ 31,92 incl. imp. Por 5 facturas

40 Mbps*
$27,89
incl. Imp.

Aumento de velocidad TODO el día (24 horas) de 20 Mbps a

80 Mbps*
$39,90
incl. Imp.

Aumento de velocidad TODO el día de 40 Mbps a 80Mbps*

40Mbps* para planes ONLY e integrados por 12 meses. Para planes Integrado por 12 meses y para Only por 6 meses.
3 meses antivirus gratis 3 meses de antivirus gratis.
Incluye cero costo de instalación Incluye cero costo de instalación
3 meses de
ANTIVIRUS gratis
con tus planes de
Acelera Go! Turbo Go!
internet!!

AUMENTO DE
VELOCIDAD TODO EL
DÍA EN MODALIDAD
ONLY E INTEGRADA
100 Mbps
$64,90
incl. Imp. 200 Mbps
Descuento 10% (TF+IF) CNT 360.
$117,90
incl. Imp. Tarifas
reducidas +
Descuento 10% (TF+IF) CNT 360.
3 meses de antivirus gratis. 3 meses de antivirus gratis beneficios
Incluye cero costo de instalación Incluye cero costo de instalación

Los planes de 20 Mbps tendrán 40 Mbps por 12 meses en modalidad ONLY e integrado.
Los planes de 40 Mbps tendrán 80 Mbps por 12 meses en oferta integrada y durante 6 meses en oferta ONLY.
A partir del cuarto mes el cliente pagará $2,59 adicional por el servicio de antivirus.
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 POLÍTICAS Y
CONDICIONES FIBRA ÓPTICA GO!

 El plan de 20Mbps aplica aumento de velocidad a 40Mbps todo el día (24 horas) en plan integrado y ONLY por 12 meses.
 El plan de 40Mbps aplica aumento de velocidad a 80Mmbps todo el día (24 horas)en plan integrado por 12 meses y ONLY por 6 meses.
 El aumento de velocidad aplica para ventas y migraciones.
 Servicio no disponible para cibercafés.
 El plazo del contrato es de 36 meses.
 El servicio de internet fibra GPON incluye instalación de hasta 250 metros. El metro adicional se cobrará $1,10 + imp. Este valor incluye todos los
materiales adicionales que se requiera.
 Los equipos terminales son propiedad de CNT EP:
 En el caso de daño por negligencia del cliente, éste asumirá el valor total de su reposición.
 En el caso de cancelación del servicio el cliente deberá devolver el equipo en cualquier centro de atención presencial de CNT, pero antes
aplicara el proceso de cancelación de servicios aprobado (retención y fidelización).
 Oferta disponible para todos los canales de comercialización de CNT a nivel Nacional (Directos e Indirectos).
 Plan de 100mbps y 200mbps aplica únicamente para canal directo.
 Todos los planes aplican promoción de cero costo de instalación. En caso que el cliente haya aplicado a la promoción de “cero de instalación” y
retire sus servicios de forma anticipada (antes de 36 meses) se cobrará el valor prorrateado de la instalación ($80)
 Para el aumento de velocidad no se podrá otorgar beneficios extras de discapacidad o tercera edad.
 El descuento del 10% CNT 360 aplica para la oferta integrada de Telefonía + Internet. Este descuento CNT 360 no convive con el beneficio del
precio promocional en los planes de 20Mbps y 40Mbps.
 No aplica para el descuento CNT 360 del 10% y 15% en combinaciones con televisión: Internet Fijo + Televisión, y Telefonía Fija + Internet Fijo +
Televisión.

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 POLÍTICAS Y
CONDICIONES FIBRA ÓPTICA GO!

PRECIO PROMOCIONAL

 El precio promocional aplica durante 5 facturas consecutivas.

 Promoción vigente hasta el 31 de diciembre 2022.
 Aplica promoción de cero costo conforme políticas vigentes. En el caso de la oferta integrada (Telefonía Fija+ Internet Fijo) una vez culminada la
promoción de meses de descuento se deberá empaquetar los servicios.
 Durante la vigencia de esta promoción el abonado no podrá aplicar a otros beneficios como descuentos CNT 360(10%-15%), discapacidad o tercera
edad.

ANTIVIRUS

 Para la activación del antivirus se deberá escoger en omnicanal “ANTIVIRUS NAVIDAD 2021”.
 La activación del SVA antivirus promocional es opcional, el cliente/abonado que acepte este servicio adicional deberá firmar un anexo
 El cliente podrá tener el beneficio de antivirus por tres meses de forma gratuita, a partir del mes 4, se cobrará el valor SVA de antivirus $2,59 + IMP
 Los planes que no cuenten con los meses gratuitos de antivirus o clientes actuales, los podrán solicitar bajo demanda.
 El correo electrónico registrado para la recepción de la licencia, debe ser personal y no corporativo.
 El cobro total de la tarifa vigente por los servicios adicionales contratados, será efectuado desde la activación del servicio de internet fijo, sin perjuicio
del ciclo de facturación del servicio de internet.
 Es responsabilidad exclusiva del CLIENTE/ABONADO realizar la activación de los servicios adicionales contratados. El servicio adicional se
considerará activo desde el envío de la licencia del correo electrónico por parte de CNT EP al ABONADO.
 Una vez terminado el periodo de gratuidad, el sistema automáticamente comenzará a facturar los servicios adicionales conforme la tarifa vigente.

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 POLÍTICAS Y
CONDICIONES PROMO DSCTO. 20% MIGRACIONES-UP
GRADES

DESCUENTO 20% MIGRACIONES/UPGRADES

• Promoción disponible exclusivamente para el segmento residencial (hogar) a nivel nacional, excepto para la provincia de Galápagos.
• La promoción del 20% de descuento aplica sobre la tarifa básica mensual del servicio de internet fijo en upgrades y migraciones tecnológicas de
cobre a GPON hacia los planes de 20Mbps y 40 Mbps en categoría Integrados (Telefonía Fija + Internet Fijo) y ONLY.
• El descuento del 20% aplica durante 5 facturas consecutivas, considerando que, el descuento promocional se aplicará sobre el valor facturado
correspondiente a la tarifa básica mensual.
• La permanencia mínima de la promoción es de 36 (TRIENTA Y SEIS MESES) a partir de la realización del upgrade o migración; en caso de retiro
anticipado ya sea por mora o por retiro voluntario, se facturarán los valores efectivamente descontados por concepto del 20% de descuento de esta
promoción más impuestos.
• Los porcentajes de descuentos son aplicados únicamente sobre el servicio de internet fijo
• En caso de cambio de plan a un plan que no aplica a la promoción, perderá el beneficio. Si el cambio es a un plan que sí aplica la promoción,
mantendrá el beneficio, considerando que a partir de la realización del UPGRADE el cliente empieza con un período de permanencia mínima de 36
(TREINTA Y SEIS MESES).
• No aplica para downgrade.
• Durante la vigencia de esta promoción el abonado no podrá aplicar a otros beneficios como descuentos CNT 360, discapacidad o tercera edad.
• La comercialización de esta promoción, estará sujeta a factibilidad técnica a Nivel Nacional.
• Si el cliente acepta la promoción del 20% de descuento por up grade y migración a los planes de 20Mbps y 40Mbps, deberá firmar el anexo de
aceptación de condiciones de la promoción.
• Una vez que se encuentre atendido el cambio de plan o migración, se deberá activar la promoción de descuento del 20% a través de la sección de
promociones de omnicanal con el nombre de: (P) DSCTO 5 FACT GPON 2022.
• Se debe considerar que si el cliente realizó una migración y se selecciona la opción de cambio de plan, el sistema no permitirá colocar la promoción,
ya que no encuentra en el flujo el proceso de cambio de plan y viceversa.
• En el caso de las migraciones, el sistema reconocerá las migraciones que se hayan realizado por las formas correctas de migración.

Disponible a partir del 04 de marzo del 2022

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Internet Fijo
PLAN SERVIDOR PÚBLICO
 PLAN SERVIDOR PÚBLICO SERVICIOS FIJOS

Telefonía On Demand
Plan de 50Mbps

Internet Telefonía ó
*Por 3 meses gratuito fijo fija

$36.00
Antivirus y control parental
+imp. **Telefonía Hogar total
**Llamadas ilimitadas a fijos y móviles CNT

Tarifa normal IF 40mbps $39.90 + $7.99 = $47.89

ESTRATEGIA
Precio promedio de mercado $36.90 sólo Ahorro y más velocidad por siempre $7.57
internet Al año $90,84
CONVERGENTE
 POLÍTICAS Y CONDICIONES

 Aplica para ventas nuevas, migraciones y cambios de plan.

 Ventas sólo a través de canal directo.
 El plazo del contrato es de 36 meses.
 Aplica promoción de cero costo de instalación tanto para en Telefonía como Internet Fijo. En caso de salida anticipada se cobrará el valor proporcional de la instalación.
 Aplica descuentos por discapacidad o tercera edad para Internet fijo.
 Aplica beneficio por tercera edad en Telefonía fija en el Plan Hogar total CNT.
 Solo aplica para venta integrada entre internet y telefonía (Plan de $7.99 u On Demand). No aplica Internet ni telefonía only.
 No aplica descuento por empaquetados.
 Aplica a (3) tres contratos máximo por servidor público; será responsabilidad del asesor verificar los datos y solicitar los siguientes documentos para adjuntarlos como
documentos de respaldos:
- Certificado de dependencia laboral del Sector Público, el cliente deberá descargarlo desde el siguiente link:
https://dependenciasectorpublico.trabajo.gob.ec
- Credencial de la Institución ó Rol de Pagos vigente del ultimo mes.
 Servicio de antivirus por tres (3) meses incluido sin costo adicional, una vez terminado el periodo de gratuidad, el sistema automáticamente comenzará a facturar la tarifa
mensual de $2,59 más impuestos conforme la tarifa vigente.
 El único SVA disponible será el antivirus por 3 meses. Se deberá escoger en onminacal “ANTIVIRUS NAVIDAD 2021”.
 El cliente recibirá su licencia a través de un correo electrónico desde el remitente: admin@miinternetsegurocnt.gob.ec
 Es responsabilidad exclusiva del CLIENTE/ABONADO realizar la activación de los servicios adicionales contratados. El servicio adicional se considerará activo desde el
envío de la licencia del correo electrónico por parte de CNT EP al abonado.
 Las tarifas por minuto de los planes de telefonía fija aplican las vigentes de acuerdo al plan.
 El servicio de internet fibra GPON incluye instalación de hasta 250 metros. El metro adicional se cobrará $1,10 + imp. Este valor incluye todos los materiales adicionales
que se requiera.
 Aplica Modelo de Elegibilidad; en el caso que el Servidor Público tenga un resultado en la calificación de “Aprobar Restricción Alta” el asesor deberá selección
únicamente la subcategoría 21 (SERV PUBLI GPON 50 + TF TOTAL) e incluir la restricción del componente 45 en Telefonía fija en el Plan Hogar Total.
Internet Fijo
Promoción Plan Cobre
 PROMOCION PLAN COBRE

3 MESES DE ANTIVIRUS
$ 11,71 incl. imp. Por 8 facturas
0 COSTO DE INSTALACIÓN

de descuento
5 Mbps
$23,41
incl. Imp.

ANTIVIRUS
3 MESES DE ANTIVIRUS
0 COSTO DE INSTALACIÓN

3 MESES DE ANTIVIRUS 3 MESES DE ANTIVIRUS

0 COSTO DE INSTALACIÓN 0 COSTO DE INSTALACIÓN

Oferta disponible a partir del 10 de marzo

 POLÍTICAS Y
CONDICIONES INTERNET FIJO - COBRE

• Aplica únicamente para ventas nuevas.

• Aplica únicamente para sectores donde aún no haya disponibilidad de fibra óptica. (únicamente en sectores detallados en tabla de Excel que se
enviará por comunicado)
• Servicio no disponible para cibercafés .
• El plazo del contrato es de 36 meses, en caso de salida anticipada se cobrará el valor prorrateado de la instalación ($60).
• El plan de 3 o 4 Mbps a $20,90 + impuestos se comercializara en los casos de que la infraestructura no soporte la oferta básica de 5 Mbps.
(también aplica descuento)
• Los equipos terminales son propiedad de CNT EP:
• En el caso de daño por negligencia del cliente, éste asumirá el valor total de su reposición. ($20 + IMP)
• En el caso de cancelación del servicio el cliente deberá devolver el equipo, pero antes aplicara el proceso de cancelación de servicios aprobado
(retención y fidelización).
• El plan de 1 Mbps a $12,90 y 2 Mbps a $15,00 se mantienen solamente para clientes que por motivos técnicos no alcancen a instalarse en la
oferta básica de 5 Mbps, en estos planes no hay descuento.
• Aplica antivirus por 3 meses gratis, a partir del mes 4 pagará $2,59

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INTERNET FIJO
Planes Cobre
 CONEXIÓN HOGAR - COBRE

Plan Básico Plan Plus

5 Mbps*
$23,41
incl. Imp. 10 Mbps*
$27,89
incl. Imp.

Descuento 10% (TF+IF) CNT 360. Descuento 10% (TF+IF) CNT 360.
3 MESES ANTIVIRUS 3 MESES ANTIVIRUS
Incluye cero costo de instalación Incluye cero costo de instalación

3 meses de
ANTIVIRUS gratis Plan Extra
con tus planes de CARACTERÍSTICAS:
internet!!

15 Mbps
$33,49
incl. Imp.
200
• Velocidades asimétricas en cobre
• Compartición 2:1.
Mbps
• Disponibilidad del 98,30%.
• Una Cuenta de mail con 300 MB de capacidad de buzón.
• El servicio no tiene habilitado el puerto 25.
• Venta individual (ONLY) integrada y CNT 360 (TF + INT).
Descuento 10% (TF+IF) CNT 360. • Modem WIFI incluido. El Equipo es propiedad de CNT
3 MESES ANTIVIRUS • Aplica CNT Pack.
Incluye cero costo de instalación • No aplica IP Fija

A partir del cuarto mes el cliente pagará $2,59 adicional por el servicio de antivirus.
Para la activación del antivirus se deberá escoger en omnicanal “ANTIVIRUS NAVIDAD 2021”

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 POLÍTICAS Y
CONDICIONES CONEXIÓN HOGAR- COBRE

• Los planes de internet antes descritos aplican para la venta individual (ONLY), integrada o empaquetada, en tecnología FTTH GPON
Nota: Para los planes de internet fibra que se comercialicen individualmente (ONLY), la única forma de pago es débito bancario o tarjeta de
crédito.
• Servicio no disponible para cibercafés .
• El plazo del contrato es de 36 meses.
• El plan de 3 o 4 Mbps a $20,90 + impuestos se comercializara en los casos de que la infraestructura no soporte la oferta básica de 5 Mbps.
• Aplica beneficios de empaquetamiento (CNTPACK) doble o triple en planes desde $20,90 + impuestos.
• Los equipos terminales son propiedad de CNT EP:
• En el caso de daño por negligencia del cliente, éste asumirá el valor total de su reposición. ($20 + IMP)
• En el caso de cancelación del servicio el cliente deberá devolver el equipo, pero antes aplicara el proceso de cancelación de servicios aprobado
(retención y fidelización).
• El plan de 1 Mbps a $12,90 y 2 Mbps a $15,00 se mantienen solamente para clientes que por motivos técnicos no alcancen a instalarse en la
oferta básica de 5 Mbps.
• Todos los planes aplican promoción de cero costo de instalación. En caso que el cliente haya aplicado a la promoción de “cero de instalación” y
retire sus servicios de forma anticipada (antes de 36 meses) se cobrará el valor proporcional de la instalación ($80).
• Oferta disponible para todos los canales de comercialización de CNT a nivel Nacional (Directos e Indirectos)
• Todos los planes aplican promoción de cero costo de instalación. Ver políticas y condiciones de la promoción

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PLAN GALÁPAGOS
 INTERNET FIJO MASIVO- GALÁPAGOS

Mejoramos la experiencia de los Clientes de las Islas

Galápagos!

VELOCIDAD TARIFA
INSTALACIÓN
MENSUAL
Down Up
1 Mbps 1 Mbps $ 18,00 $ 50,00
2 Mbps 1 Mbps $ 29,00 $ 50,00

Tarifas no incluyen impuestos

Tecnología Modalidad Ventas nuevas

Compartición 2:1
Cobre integrada y upgrades

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 POLÍTICAS Y
CONDICIONES INTERNET FIJO GALÁPAGOS

• Aplica para clientes residenciales, uso exclusivo para hogares más no para empresas.
• Servicio no disponible para cibercafés.
• El plazo del contrato es de 36 meses.
• Velocidades asimétricas
• Compartición de 2:1
• Tecnología satelital con última milla en cobre
• Una Cuenta de mail con 300 MB de capacidad de buzón.
• El servicio no tiene habilitado el puerto 25.
• Solo modalidad integrada.
• Modem WIFI incluido. El Equipo es propiedad de CNT
• No aplica IP Fija.
• Los equipos terminales son propiedad de CNT EP:
• En el caso de daño por negligencia del cliente, éste asumirá el valor total de su reposición. ($20 + IMP)
• En el caso de cancelación del servicio el cliente deberá devolver el equipo, pero antes aplicara el proceso de
cancelación de servicios aprobado (retención y fidelización).

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PLAN SOCIAL 2019
 Internet Social 2019

5 Mbps
$15,00*

*tarifa no incluye
impuestos

Características:
 Cero costo de inscripción
• Velocidad asimétrica.
• Compartición 2:1.
• Aplica 0 costo de instalación.

Comercialización a través de Canal Directo

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 POLÍTICAS Y
CONDICIONES PLAN SOCIAL 2019

• Aplica cero ($0) costo de instalación.

• Aplica únicamente con venta integrada TF (TF SOCIAL 2019) + IF (PLAN SOCIAL 2019).
• El asesor deberá validar que esté dentro de zonas rurales.
• La venta aplica únicamente para clientes nuevos.
• Los clientes con un plan social anterior no podrán cambiarse al nuevo plan social.
• Si un cliente cancela antes de los 36 meses el servicio se deberá cobrar los valores totales por concepto de
instalación $60 más impuestos.
• Si el cliente migra la velocidad (up grade o downgrade) perderá los beneficios del Internet Social.
• Si el cliente solicita un traslado físico del servicio, y está dentro de una zona rural, conservará los beneficios del
plan social, sin cobrar ninguna penalidad.
• No aplica beneficios de empaquetamientos durante el tiempo de entrega del beneficio del plan social.
• No aplica beneficio para personas con discapacidad o tercera edad.
• La comercialización de estos planes estará sujeta a factibilidad técnica de la red a nivel nacional.
• El beneficio se contará a partir de la fecha de activación del servicio.
• El plan se lo comercializará únicamente por canal directo.

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PLAN ADULTO MAYOR
 ADULTO MAYOR

Recibe el 50% en tus planes de internet cobre y fibra óptica.

En los planes de 100mbps y 200mbs tendrán los siguientes descuentos:

VELOCIDAD COSTO
TARIFA DESCUENTO DESCUENTO
DEL PLAN TOTAL
100Mbps $ 57,95 41,42% $24,00 $ 33.95
200 Mbps $ 105,27 22,80% $24,00 $ 81,27

* Tarifa no incluye impuestos

Ley del adulto mayor

El servicio de internet fijo tendrá una rebaja del 50% del total del consumo mensual del
plan comercial residencial. Se considera planes básicos, aquellos planes comerciales
residenciales de hasta un valor del 12% del SBU. Para los planes mayor a este valor, la
exoneración del 50% aplica únicamente al valor descrito como plan básico y el
excedente se cobrará sin descuentos

Disponible a partir del 07 de abril

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 POLITICAS Y CONDICIONES

• El descuento del 50% se aplica a todos los planes cobre y en planes GPON hasta el plan de 40mbps, para el
plan de 100mbps y 200mbps tendrán descuentos del 41,42% y 22,80% respectivamente.
• El cliente podrá acercarse bajo demanda a adquirir el descuento por tercera edad.
• El descuento otorgado solo se aplicará a un servicio/contrato internet por cliente
• El beneficio de adulto mayor aplica a clientes únicamente con tipo de identificación cédula.
• El beneficio de adulto mayor no aplica al beneficio CNT 360 (descuento 10%-15% servicios fijos).
• Si el cliente posee beneficio CNT 360 (descuento 10%-15% servicios fijos) y solicita el beneficio de tercera
edad, se deberá retirar el beneficio CNT 360 que incluye ese servicio/contrato de internet.

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Internet Fijo
OTRAS OFERTAS
 OTRAS
OFERTAS INTERNET FIJO RESIDENCIAL

INTERNET CONTROLADO (CDMA – EVDO)

DESCRIPCIÓN:
• El plan de internet controlado para lugares de
difícil acceso que permite una navegación
básica para fines comunicacionales.

CARACTERÍSTICAS:
• Velocidad por Radio base 3.5 Mbps
• El servicio no tiene habilitado el puerto 25.
• Venta integrada (TF + INT). Cdma450
• Equipo incluido. Propiedad de CNT
• No aplica IP Fija
TARIFA
PLAN TECNOLOGÍA
MENSUAL
MEGAS RECARGAS:
DESCRIPCION USD. CDMA • Recargas desde mínimo un dólar
INCLUIDOS
• Costo del mega adicional $0,04
Social Premium 1000 MB $ 10,00 EVDO
Hogar 2000 MB $ 18,00 EVDO
Empresarial 4000 MB $ 35,00 EVDO

*Los precios no incluyen impuestos

No aplica roll over.

Regresar
 POLÍTICAS PLANES CONTROLADOS INTERNET EVDO

•El servicio de internet fijo inalámbrico se instalará solo sobre las líneas telefónicas CDMA 450 existentes. Categoría: 2, 3 y 70, Sub
categorías 1.
•Teóricamente la cobertura de una radio base es de 10 Km pero la misma se ve afectada por presencia de elementos naturales como clima,
arboles, montañas, etc.
•La velocidad de navegación de los usuarios del internet EVDO es de 3.5 MEGAS, velocidad que dependerá de la cantidad de usuarios
conectados al servicio y la ubicación del cliente.
•Las líneas telefónicas CDMA 450 se deben encontrar en un plan post pago (Categoría 2 residencial, 3 Comercial y 70 Plan social, Sub
categoría 1) para la contratación del servicio de internet fijo inalámbrico. Nota: en el caso de que el servicio de voz sea prepago y solicite el
servicio de internet, la línea telefónica prepago deberá ser cancelada y contratar una nueva línea post pago a través del proceso establecido
en los Centros de Atención al Cliente.
•Como definición general, se especifica que para los equipos CDMA-450 entregados al cliente final, se debe firmar una garantía por $200 .
En el caso de clientes antiguos que hayan firmado una garantía por el equipo CDMA 450 de voz y contraten el servicio de internet se le
cambiara de terminal CDMA 450 y firmaran una nueva garantía por el nuevo equipo.
•Los cambios de plan de internet inalámbrico CDMA 450 solo podrán realizarse entre todos los planes del mismo servicio antes descritos.
•El cliente no puede utilizar los dos servicios simultáneamente (solo uno a la vez). En el caso de utilizar el servicio de voz, el servicio de
internet será desconectado y el cliente cuando desee volver a utilizar el internet tendrá que realizar una reconexión a través de la
configuración del NIU banda ancha.

Regresar
CNT 360
(TF+IF)
 CNT 360 (TF+IF)

10% de
DESCUENTO
CNT 360
$0
INTERNET FIJO TELEFONÍA FIJA INSTALACIÓN

Regresar
 CNT 360
POLÍTICAS Y CONDICIONES

• Aplica para clientes nuevos, existentes (antiguos)

• Aplica para la venta en Canales Directos e Indirectos a Nivel Nacional.
• Aplica para servicios fijos TF+IF (tecnología cobre y GPON )
• Para acceder a CNT 360 de 2 servicios TF+IF, el cliente debe contratar los servicios bajo un mismo número de cédula y mantenerlos activos.
• Los precios, incluyen el valor mensual de los planes principales y el descuento por paquete, 10% de descuento por empaquetar dos servicios TF+IF durante todos los
meses.
• Los beneficios CNT 360 se verán reflejados en la factura del siguiente mes del cliente.
• El cliente podrá realizar CNT 360 de 2 servicios, siempre y cuando contraten por lo menos dos servicios. Un servicio de cada línea de negocio (Telefonía Fija –
Internet Fijo )
• Clientes antiguos que posean uno o dos servicios deberán contratar un servicio adicional para contar con los beneficios de descuento de CNT 360.
• No aplica CNT 360 con internet para CDMA, WIMAX, ni líneas telefónicas WIMAX, populares y prepago.
• Todos los servicios que conforman CNT 360 serán comercializados bajo factibilidad técnica y verificación de buró de crédito. Si uno o más servicios no pudo ser
instalado, se aplicarán las políticas y condiciones individuales de los productos activos.
• Todos los servicios que conforman los distintos paquetes de CNT 360 están sujetos al pago del Impuesto al Valor Agregado (IVA 12%) y en el cado de clientes
existentes que mantengan el servicio de televisión (15% ICE).
• El beneficio de cero costo de instalación y descuento del 10% de descuento aplica para clientes que contraten servicios en tecnología cobre (desde 5Mbps) y GPON
(desde 20 Mbps).
• No aplica CNT 360 para personas que cuenten con beneficios o descuentos de discapacitados y de tercera edad.
• La oferta de CNT 360 no aplica para la provincia de Galápagos.
• Se pueden contratar múltiples empaquetados bajo el mismo número de cédula, sin embargo el registro de dirección debe ser el mismo.
• La política de "Cero costo de instalación” incluye todas las formas de pago: efectivo (pago en ventanilla, débito bancario y tarjeta de crédito.
• CNT 360 no aplica con internet para CDMA, WIMAX, ni líneas telefónicas WIMAX, populares y prepago.
•Promoción "Cero costo de instalación” en CNT 360 se extiende hasta el 30 de noviembre del 2022.

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 CNT 360 POLÍTICAS Y CONDICIONES

• Los beneficios o descuentos de CNT 360 aplicarán una vez que todos los servicios de dos servicios (TF+IF) se encuentren activos.
• Los clientes que contraten el servicio CNT 360 con promoción “Cero costo de instalación” y decidan dar por terminado el contrato antes del tiempo de
permanencia indicado en la oferta comercial, deberán cancelar el costo total de la instalación del servicio (s) que desempaquete.
– Tiempo mínimo de permanencia para clientes con promoción “Cero costo de Instalación” es de 36 meses. La cancelación anticipada involucra los
siguientes rubros individuales prorrateados por instalación:

• Costo de instalación Telefonía Fija USD 60.

• Costo de instalación Internet Fijo USD 80.
• Costo de instalación Televisión DTH USD 20 ( aplica para clientes antiguos que mantenían el 10% o 15 % de descuento con TV)
• (*Valores están sujetos al pago del Impuesto).

• Estos valores son totales(aplica para todos los clientes) y dependerá del tiempo de permanencia del cliente con en/los servicios.
•En caso de que el cliente desista de uno, dos o tres (aplica clientes antiguos), el asesor comercial deberá validar la fecha de contratación de cada uno de
los servicios para determinar si los costos de instalación de cada uno de los servicios de Telefonía Fija, Internet Fijo, Televisión DTH SD-HD (clientes
antiguos) fueron cancelados, y proceder con el cobro total por el concepto de instalación de los servicios que aplicaron el beneficio de cero costo de
instalación.
• El beneficio de descuento aplica a los servicios fijos en tecnología cobre 10% (TF+IF) y GPON (TF+ IF).
• Clientes con tecnología cobre y GPON aplican al descuento del 10% 2 servicios (TF+IF). No aplica en combinación doble (10%) ni triple (15%) con el
servicio de televisión.
• Los beneficios de descuento en los productos fijos se mantendrán de acuerdo a las reglas configuradas en la forma de OPEN Flexis ATFPQ
– 2 servicios  10% descuento a la pensión básica por línea de negocio (no aplica descuento en combinaciones con TV)
– Cero costo de instalación (TF-IF)
• Los Clientes que se encuentren suspendidos por falta de pago en cualquiera de los servicios CNT 360, el sistema lo desactiva del paquete
automáticamente (no otorgará el descuento en ninguno de los servicios del paquete contratado). Deben realizar el pago total de la deuda pendiente y
solicitar nuevamente la activación de CNT 360 para recibir los descuentos correspondientes.

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 CNT 360 POLÍTICAS Y CONDICIONES

• A continuación se detallan las combinaciones que aplican los beneficios (descuentos 10% y cero costo de instalación) por tecnología y línea de negocio:

COMBINACIONES CNT 360 PORCENTAJE COMBINACIONES CNT 360 APLICA PORCENTAJE

TECNOLOGÍA APLICA DSCTO. TECNOLOGÍA
(2 servicios) DSCTO. (2 servicios) DSCTO. DSCTO.

COBRE Telefonía Fija + Internet Fijo SI 10% GPON Telefonía Fija + Internet Fijo SI 10%

• Clientes actuales que percibían el descuento en ofertas antiguas de internet fijo con combinaciones con el servicio de televisión sean dobles (10%) o triples
(15%) podrán seguir manteniendo su descuento, sin embargo si el cliente se cambia a las ofertas actuales de internet fijo GPON 2020 ya no podrá continuar
con el beneficio de descuento en su servicio de televisión, sea doble (10%) o triple (15%), ya que esa oferta desde su liberación no mantenía descuentos con
servicios de televisión.
• Si alguno de los servicios que constituye el CNT 360 se vacantea por falta de pago, el paquete se desactivará y los productos de CNT 360 restantes que
queden activos pasarán a facturar los valores normales.
• Para recibir los beneficios de descuento CNT 360, los clientes deben estar al día al pago y con los servicios activos, caso contrario el sistema no otorgará los
mismos.
• El beneficio del descuento del 10% y 15% para internet GPON, aplica desde la tarifa base de $24,90.
• Si un cliente cancela CNT 360 antes del tiempo de permanencia mínimo de 36 meses, el cliente deberá cancelar los valores totales por instalación de los
servicios fijos retirados.
• En el caso que no se puedan instalar uno de los servicios fijos por factibilidad técnica, no cumplirá con la regla para otorgar beneficios (CNT 360), por lo tanto
se exonerarán los cobros por instalación en servicios fijos y se deberá comercializar como oferta individual.

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Telefonía Fija
Telefonía Fija
Índice

1.Pospago
Oferta
Servicios Adicionales
Servicios Suplementarios
2.Prepago
Oferta
3. Otros Planes
4. Terminales

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 TELEFONÍA
FIJA OFERTAS PRINCIPALES
POSPAGO

Plan
Plan
Plan Telefonía
telefonía
Telefonía Hogar
Hogar
Hogar GPON
Total CNT
$7.99 $6.20 Only $16.00
mensual mensual mensual

- Costo de instalación - Costo de instalación $60 - Costo de instalación $60

$60.00 - 150 minutos incluidos para - 200 minutos incluidos
- Minutos ilimitados a fijos y llamadas a fijos CNT para llamadas a fijos
móviles CNT - Categoría 2 Subcategorías: CNT y 50 para fijos de
- Categoría 83 1 Cobre y 24 VDSL otras operadoras.
- Subcategorías: 1 cobre, 2 - Categoría 82 - Categoría 98
VDSL, 11 GPON Subcategoría 1 GPON Subcategoría 1

Tarifas no incluyen impuestos

Telefonía Fija ON Demand: El abonado paga lo que consume.

Categoría 29
Subcategorías: 1 Cobre, 2 VDSL y 3 GPON

**Plan Telefonía Hogar I se utiliza únicamente para ingresar servicios de línea fija en la provincia de Galápagos. Categoría 2 subcategoría 35

Nota 1: Los minutos incluidos aplican para llamadas locales o su equivalente en llamadas nacionales .
Nota 2: El valor de la instalación es diferible a 3, 6 y 12 meses en la planilla telefónica
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FIJA
POSPAGO
TARIFAS

MINUTOS MINUTOS
PENSIÓN PLAN CÓDIGO
NOMBRE DE LA OFERTA TECNOLOGÍA INSTALACIÓN INCLUIDOS INCLUIDOS
BÁSICA SMARTFLEX PAQUETE
ONNET FIJO OFFNET FIJO

Telefonía Hogar Inalámbrica 3G 3G $ 6.20 $ 20.00* 150 0 300338 2261

* Se deben cancelar en el momento de la activación del servicio y los $40,00 se exoneran, con un tiempo mínimo de permanencia de 36 meses.
LLAMADAS AUTOMÁTICAS
CELULARES AUTOMÁTICA
NOMBRE DE LA OFERTA LOCALES NACIONAL
ONNET OFFNET ONNET OFFNET CNT MÓVIL MOVISTAR CLARO

Plan telefonía Hogar Total CNT $0.00 $0.02 $0.00 $0.02 $ 0.00 $ 0.13015* $ 0.13015*

Plan Telefonía Hogar (continente y Galápagos) $ 0.01 $ 0.017 $ 0.02 $ 0.04 $ 0.04 $ 0.13015* $ 0.13015*

Plan Llamadas Locales y Nacionales $ 0.01 $ 0.017 $ 0.02 $ 0.04 $ 0.04 $ 0.13015* $ 0.13015*

Plan Telefonía Hogar GPON Only $ 0.012 $ 0.0285 $ 0.012 $ 0.0285 $ 0.04 $ 0.13015* $ 0.13015*

Línea Residencial Adicional – VDSL $ 0.01 $ 0.017 $ 0.02 $ 0.04 $ 0.04 $ 0.13015* $ 0.13015*

Línea Residencial Adicional – GPON $ 0.012 $ 0.0285 $ 0.012 $ 0.0285 $ 0.04 $ 0.13015* $ 0.13015*

Telefonía Hogar Inalámbrica 3G $ 0.01 $ 0.02 $ 0.01 $ 0.02 $ 0.04 $ 0.13015* $ 0.13015*
Telefonía On Demand $0.03 $0.05 $0.03 $0.05 $0.12 $ 0.13015* $ 0.13015*

Tarifas no incluyen impuestos Tiempo de Reparación: 48 horas

Tiempo Instalación / activación: 5 días
Nota: las llamadas por operadora generan un cargo adicional del 30% a la tarifa indicada.
* Las llamadas por operadora no generan cargos adicionales.
Tarifas de llamadas internacionales: https://www.cnt.gob.ec/telefonia/servicio/llamadas-internacionales/
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 TELEFONÍA
FIJA CONDICIONES DE LLAMADAS ILIMITADAS
POSPAGO ONNET

• Aplica únicamente para los abonados que contraten el Plan Telefonía Hogar Total CNT.
• Beneficio de llamadas ilimitadas a fijos y móviles CNT, sin límite de facturas a partir de la fecha de contratación del servicio.
• Durante el tiempo de permanencia, el abonado podrá hablar ilimitadamente dentro del territorio ecuatoriano a números fijos y
móviles CNT, las llamadas a otros destinos y operadoras serán cobradas conforme a las tarifas vigentes.
• Los abonados que tengan activada la restricción a llamadas a celulares, para hacer uso de este beneficio deberán
previamente solicitar a la operadora la desactivación de dicha restricción.
• Se deberá hacer firmar la Política de Uso Moderado del Servicio.
• Aplica descuentos en CNT 360 del 10% o 15% en la pensión básica mensual, acorde a las políticas vigentes.
• Aplica beneficios de tercera edad.
• El plan hogar total está disponible para telefonía sola o integrada en COBRE y únicamente integrada en GPON, la oferta
para telefonía hogar GPON ONLY es la oferta con pensión básica de $16.00 +imp. (categoría 98). En caso de que un cliente
tenga contratado telefonía e internet GPON y cancele el servicio de internet, el servicio de telefonía fija deberá ser
recategorizado a la oferta GPON ONLY previo aviso y aceptación del cliente.
• El plan Hogar Total CNT no convive con el plan discapacidades, el cliente que desee el beneficio por discapacidad no tendrá
llamadas ilimitadas pues éste plan tiene 375 minutos.

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FIJA CONDICIONES PLANES TELEFONÍA FIJA
POSPAGO MASIVA

• Toda línea nueva nace con: Llamada en Espera y sin Restricción a ningún tipo de llamadas.
• Si un cliente requiere más de 5 líneas telefónicas para un mismo domicilio, tendrá que realizar la solicitud
de acometida, independientemente del medio de enlace con la que se le atienda. Esta política quedará a
criterio de operaciones, considerando un contexto global (técnico, servicios, ornamental, etc.) para la
instalación del servicio.
• Consideraciones de Instalación de líneas nuevas:

Metraje gratuito
Tecnología (incluido materiales y Metraje adicional Equipo Incluido
mano de obra)
COBRE 100 metros La zona ingresa cada material en el sistema y En caso que aplique $20.00 +imp
se le Cobra al cliente la totalidad bajo el Gratuito y de propiedad de CNT, en caso de
VDSL 100 metros concepto de Materiales Instalación daño o pérdida, el costo es de $50.00 +imp
Se debe cobrar manualmente $1.10 el metro
Gratuito y de propiedad de CNT, en caso de
GPON 250 metros adicional que incluye materiales y mano de
daño o pérdida, el costo es de $90.00´+imp
obra

Nota: Los equipos son de propiedad de CNT para clientes que contrataron el servicio a partir del 2016. En
caso de cancelación de servicios que incluyan estos equipos el cliente deberá devolver el mismo o pagar el
valor del equipo.
• No se deberá cobrar ningún valor por cambios de plan (categoría) en telefonía fija masiva.

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FIJA CONDICIONES PLANES TELEFONÍA FIJA
POSPAGO MASIVA

• Las líneas telefónicas de Categoría Popular no se encuentran vigentes para comercialización.

• El Plan Social no está disponible para la venta sino que será utilizado en el instante de la re-categorización semestral,
de acuerdo a la Resolución TEL-795-26-CONATEL-2010.
• Todas las líneas telefónicas fijas generan interés por mora si el cliente incurre en no pago de su planilla telefónica.
• Todas las ofertas de telefonía fija en su primera factura cuenta con el beneficio de pensión básica prorrateada
(proporcional a los días de uso contado desde la fecha de instalación hasta la fecha de corte de facturación).
• La exoneración del 50% de la tarifa básica de telefonía fija, aplica únicamente a la línea telefónica instalada en el
domicilio del usuario mayor de 65 años, de acuerdo al Art. 13 Ley Orgánica De Las Personas Adultas Mayores.
Los demás números telefónicos que consten a nombre del beneficiario (cónyuge y/o conviviente) pagarán la
tarifa normal. El solicitante deberá presentar su cédula de identidad o ciudadanía o carnet de jubilado y
pensionista del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social. Aplica para las Categorías (2 / 72 / 82 / 83 / 98).
• Cuando se realiza cesión de derechos de una categoría residencial a comercial y viceversa se debe también
recategorizar la línea telefónica.

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FIJA CONSIDERACIONES ESPECIALES
POSPAGO

CONSIDERACIONES ESPECIALES GPON

• Para aplicar el descuento de una línea residencial GPON para personas con discapacidad, se debe utilizar la categoría 84
subcategoría 1.
• En migraciones de tecnología de cobre a GPON ya sea de forma masivas o por razones técnicas de CNT (migración de toda la
central), se emplea la oferta de Telefonía Masiva Migración (Categoría 72 residencial), en este escenario el cliente mantiene la
oferta comercial que tenía en cobre; mientras que si el cambio de tecnología es por pedido expreso del cliente y tiene sólo línea
telefónica, se emplea la oferta GPON ONLY.
• Si un abonado no cumple con el modelo de elegibilidad y su disponibilidad técnica es fibra óptica, se debe ingresar en un plan
residencial GPON y activar el servicio suplementario 45 BURO R DDI/1-900/CEL/OPE.

CONSIDERACIONES ESPECIALES CDMA 450 POSPAGO

• Esta tecnología es compatible para ingreso en el plan Discapacidades y se puede aplicar el descuento de tercera edad si el
Cliente cumple con los requisitos.
• En el caso de daños en el equipo, aplica la garantía del proveedor por un año calendario después de la entrega del terminal
especificado en la factura, esta condición aplica cuando la causa no es imputable al cliente, es decir por fallas de fábrica.
• Si el cliente adquiere este plan de telefonía con el terminal EVDO, se deberá indicar al cliente que el terminal EVDO es un
módem que le permitirá tener el servicio de telefonía; por tal razón, será necesario que cuente con un equipo telefónico.

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 TELEFONÍA
FIJA CONDICIONES
POSPAGO

LÍNEA ADICIONAL
• Es una línea telefónica que se añade como complementaria a una línea principal residencial o comercial, siempre y cuando se
preste el servicio de telefonía principal y adicional mediante un único acceso, es decir con tecnología VDSL o GPON.
• Las líneas CDMA 450 o cobre no aplican para la contratación de líneas adicionales.
• Sí se puede comercializar UNA línea adicional por ONT (GPON) o módem VDSL.
• Si el Cliente cancela la línea principal, la línea adicional debe pasar a principal con sus características normales.
• Si se realiza el traslado de la línea principal, se debe trasladar al mismo sitio la línea adicional o cancelarla.
• No aplica descuento de tercera edad para este tipo de líneas ya que el descuento es sólo para una línea principal.
• Las líneas adicionales tienen un número telefónico diferente a la línea principal, ambas líneas no interfiere la una de la otra debido
a que son dos líneas telefónicas independientes.

PLAN LLAMADAS LOCALES Y NACIONALES

• Orientada para clientes que no cumplen las condiciones del modelo de elegibilidad y refugiados que presenten el original y copia
del Documento de Identificación emitido por el Ministerio de Relaciones Exteriores.
• Esta línea viene por defecto con el servicio suplementario 21 (sin costo), que bloquea el tráfico de mayor costo celular e
internacional, directo y por operadora, el cliente no puede solicitar retiro de esta restricción.
• Si el cliente requiere acceso a tráfico internacional y/o celular, se debe realizar nuevamente la calificación de Buró de Crédito y si
pasa se le podrá quitar la restricción. Aplica descuento de tercera edad a ecuatorianos, no aplica este descuento a refugiados.
• Al realizar un cambio de plan hacia esta oferta, se debe ingresar el servicio suplementario 21, indicando al cliente que se generará
un costo.
• Este plan no aplica a los beneficios 360 (10% o 15% de descuento en pensión básica).

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FIJA PLAN HOGAR INALÁMBRICO 3G
POSPAGO

CONSIDERACIONES HOGAR INALÁMBRICO 3G

• Servicio con numeración móvil para zonas con cobertura 3G dentro del territorio Nacional.
• El equipo se encuentra incluido con tiempo mínimo de permanencia de 36 meses. Si se retira antes se cobrará el prorrateado del
valor normal de $99,32 + IMP.

PROCEDIMIENTO DE VENTA, ACTIVACIÓN Y APROVISIONAMIENTO

• Venta a través de los canales: Ventas Masivas, Centros de Atención al Cliente y canales Indirectos.
• Aplica previa validación de cobertura HSPA+ en el sector solicitado por el Cliente, mediante el Sistema GIS .
• En los CIS se le entrega al cliente el equipo con el CHIP M2M instalado, por lo tanto la activación del servicio es inmediata.
• En caso de una venta realizada a través del área de ventas masivas, tomará entre 4 a 5 horas para que el cliente pueda hacer uso del servicio. Mientras
se activa el servicio en el sistema (Validación Holger López de Ventas Masivas).
• El cliente tendrá un plazo de máximo 15 días para devolver los equipos sin perjuicio de cubrir los costos de instalación y dispositivo, por motivo de
inconformidad con el producto debido a equipos con daños de fábrica o mala cobertura en su sector. El equipo tiene una garantía de un año.
Esta política aplica solamente cuando el cliente entregue el equipo sin desperfectos.
Aplican los mismos procedimientos y tiempos de revisión técnica de equipos móviles.
• Una vez se haya validado técnicamente que el equipo no tiene ningún daño ocasionado por el cliente, el asesor comercial le informará si debe o no cancelar
los valores prorrateados por concepto de instalación y costo del equipo.
• Para servicio técnico de terminales y de Telefonía móvil, se debe apegar al procedimiento de soporte de una red móvil.
• Para conocer sobre el estado de la línea, el cliente deberá comunicarse con el Call Center al *611.
• En caso de daños ocasionados por mal uso del equipo por parte del cliente, se le entregará un nuevo dispositivo o un repuesto según el tipo de desperfecto,
y se le cobrarán los valores de reposición correspondientes.

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FIJA
SERVICIOS ADICIONALES

Llamadas cero costos a

números fijos y móviles de la
CNT, desde su teléfono fijo.
PENSIÓN
Aplica en horario de lunes a DESCRIPCIÓN INSTALACIÓN
BÁSICA
Viernes de 9:00 PM hasta las
6:00 AM y Sábado y
Domingo todo el día

Paquete Noches y Fines

$ 3.00 $ 0.00
de Semana Sin Límites

Tarifas no incluyen impuestos

Habla con un grupo de personas de
CENTREX $ 1.50 $ 0.00
un mismo inmueble sin límites!

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 TELEFONÍA
NOCHES Y FINES DE SEMANA SIN LÍMITES
FIJA

• El producto está orientado únicamente para clientes de telefonía fija del segmento residencial categoría 2 y 61 (línea residencial adicional)
con todas las subcategorías. No aplica a GPON, telefonía comercial, locutorios, monederos etc.
• Las llamadas realizadas fuera del horario indicado serán facturadas de manera normal con las tarifas aplicadas para las categorías del
segmento residencial y línea residencial adicional.
• Los $3,00 son adicionales a la tarifa básica mensual, valor no prorrateado, ni en la primera ni última factura.
• El sistema valida que el cliente sea parte del listado de centrales las cuales soportan este servicio y dependiendo de esta validación el
cliente podrá o no contratar el servicio.
• El detalle de llamadas que se entregue al cliente será el mismo que se maneja actualmente, esto implica que en el detalle no se mostrarán
las llamadas que están dentro del plan con valor 0,00 USD a causa del paquete.
• Para contratar el nuevo servicio de Noches y Fines de Semana Sin Límites, el cliente deberá acercarse a un CIS o llamar al Call Center
que deberá grabar la llamada como constancia.
• El servicio de Noches y Fines de Semana Sin Límites es compatible con el servicio suplementario de código secreto y podrá ser contratado
desde que la línea telefónica fija se encuentre en estado 6.
• Aplican Restricciones: la factibilidad técnica aplica únicamente para centrales que generan CDRs, la forma ATPSNF valida si la línea
pertenece a una central que sí soporta este servicio, por lo tanto , si esta forma deja pasar sin mostrar errores se entiende que el servicio
fue ingresado con éxito.

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FIJA CENTREX

Este servicio funciona como una central telefónica normal con todos sus beneficios pero de forma virtual, además no
requiere equipos de conmutación porque las mismas líneas telefónicas de la empresa sirven como extensiones. Las
llamadas entre extensiones no tienen costo.

PLANES:

• Residencial: Los dueños de cada línea contratan este servicio por separado, siendo asignado un número de extensión para
comunicarse sin límites con los otros números asociados al grupo Centrex. No incluye secuencia de llamadas "Tipo PBX“ y
no se puede tomar llamadas desde otra línea.
• Residencial Piloto: Aplica todo lo detallado en el plan residencial salvo que la facturación se la realiza en un número
definido como piloto al cual se le genera los valores del servicio de todas las líneas asociadas al grupo.

POLÍTICAS Y CONDICIONES:

• La línea proporcionada por la CNT debe pertenecer a centrales NGN o IMS.

• No incluye servidor o central telefónica donde el cliente, ni equipo telefónico.
• Las Troncales IP no pueden pertenecer a un grupo CENTREX.
• Los servicios suplementarios y adicionales siguen perteneciendo a cada línea.

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SERVICIOS SUPLEMENTARIOS
FIJA

TARIFA POR TARIFA

SERVICIO CATEGORÍA DETALLE DEL SERVICIO
OCASIÓN MENSUAL
Aplica entre las diferentes centrales de cobertura CNT.
Cambio de número $ 2.16 - Aplican Todas Al cambiar el número en migraciones de tecnología no se debe cobrar al cliente el cambio de
número.
El Call Center y los centros de atención al cliente no pueden dar la información respecto al
Número Reservado $ 0.00 $ 0.00 Aplican Todas número, y tampoco será publicado en Guía Telefónica.
Se puede solicitar en cualquier momento el retiro de este servicio.
Al realizar una llamada al receptor no se le muestra el número del llamante sino “NÚMERO
PRIVADO”
Número Privado $ 0.00 $ 0.00 Aplican Todas
Su ingreso NO se lo realiza como un suplementario, sino a través de Activación de Servicio
previa autorización de la Gerencia General.
Suspensión Cliente puede solicitar suspensión temporal de su servicio por un periodo mínimo de 30 días
Temporal del - $ 1.44 Aplican Todas y un máximo de 11 meses y podrá reactivarlo en cualquier momento. Durante la suspensión el
Servicio cliente seguirá pagando su pensión básica.
Cesión de Acto legal que permite a un Cliente ceder sus derechos de servicio de telefonía a favor de otra
$ 0.00 $ 0.00 Aplican Todas
Derechos persona.

Siempre que en la nueva dirección se cuente con la infraestructura adecuada y capacidad

Traslados $ 6.52 - Aplican Todas técnica necesaria para la instalación del servicio telefónico.
Para el cobro de traslado en GPON se deberá cargar manualmente el valor correspondiente.

Registro de llamadas salientes

Detalle de Aplica si la central registra CDR’s caso contrario las llamadas locales no pueden tener registro
$ 0.70 - Aplican Todas
Llamadas para detalle de llamadas.
En Troncales el cobro es $0,70 * cantidad de canales

Tarifas no incluyen impuestos

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SERVICIOS SUPLEMENTARIOS
FIJA

TARIFA POR TARIFA

SERVICIO CATEGORÍA DETALLE DEL SERVICIO
OCASIÓN MENSUAL
Legalización de
$ 15.00
Traslados - Plan Social En Plan Social se cobra $15.00 y en el resto de ofertas $30.
Clandestinos $ 30.00

Duplicado de
Se puede extraer copia de la factura de cualquier mes a través del link:
Factura Solicitado $ 0.00 $ 0.00 Aplican Todas
por Página Web http://micnt.com.ec/cntapp/cntfacturadigital/php/index.php

Duplicado de
Factura Solicitado $ 1.00 - Aplican Todas En agencia $ 1.00*, por cada ocasión que se solicite.
en las Agencias

Permite llamar directamente a un número previamente registrado en la

Marcación
Abreviada
- $ 0.48 Aplican Todas central telefónica,
Se puede solicitar en cualquier momento el retiro de este servicio.
Llamada sin Permite llamar sin marcación al momento de levantar el auricular.
Marcación
- $ 0.48 Aplican Todas
Se puede solicitar en cualquier momento el retiro de este servicio.
Permite recibir una segunda llamada telefónica sin perder su
Llamada en Espera $ 0.00 $ 0.00 Aplican Todas comunicación con la primera.
El Cliente puede solicitar en cualquier momento el retiro de este servicio.
Se puede transferir las llamadas entrantes a un número previamente
Aplican Todas
Trasferencia registrado, éste puede ser internacional, nacional, local o celular.
Incondicional
$ 0.00 $ 0.00 excepto red
Activación: marcar *21*número al que se desea realizar la transferencia#
inteligente
Desactivación: marcar #21#

Tarifas no incluyen impuestos

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SERVICIOS SUPLEMENTARIOS
FIJA

TARIFA POR TARIFA

SERVICIO CATEGORÍA DETALLE DEL SERVICIO
OCASIÓN MENSUAL
Identificador
- $ 0.72 Aplican Todas Permite visualizar el número de la llamada entrante.
de Llamadas

Desde su mismo número telefónico debe marcar *123 (tarifa local); desde
Buzón de otra línea a nivel nacional debe marcar *321 y la llamada es tarifada como
$ 0.00 $ 0.00 Aplican Todas
mensajes nacional.
El costo depende de la categoría del llamante por minuto de recuperación.

Rastreo de
Permite registrar a nivel de central, los números entrantes.
Llamadas N/A $6.20 Aplican Todas
Mínimo por una semana y máximo por un mes.
Maliciosas
Permite controlar el consumo que se realiza desde un teléfono a números,
Código Secreto $ 0.48 - Aplican Todas internacionales, celulares y Operadoras.
El cobro se aplica por cada ocasión o cambio de código.
Se configura a través del menú *123#.
Llamadas Primero se debe configurar el buzón de mensajes, con el día y la hora que
- $ 1.44 Aplican Todas
Despertador desea se realice la llamada despertadora, con un mensaje de voz, música
etc. Marcando la opción 8.
Rellamado El sistema puede reintentar la llamada en caso de ocupado y en caso de
$ 0.00 $ 0.00 Aplican Todas
Automático que no se conteste.

Restricción de llamadas a celulares, internacionales, nacionales,

Bloqueos $ 1.44 - Aplican Todas operadora o la combinación de estos para los servicios de telefonía.
En Troncales el cobro es $1,44 * cantidad de canales

Tarifas no incluyen impuestos

Nota: Los precios de los servicios suplementarios no aplican prorrateo, se cobran por completo al momento de la contratación o a la
cancelación del mismo
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PREPAGO
 TELEFONÍA
FIJA
PREPAGO

Pensión Código Código

Nombre De La Oferta Tecnología Instalación Minutos Incluidos
Básica Categoría Subcategoría

PREPAGO PAÍS CDMA 450 $ 0.00 $ 0.00 0 65 1

TARIFAS
Llamadas Automáticas
Nombre De La Celulares Automática
Locales Nacional
Oferta
Onnet Offnet Onnet Offnet Cnt Móvil Movistar Claro
PREPAGO PAÍS $ 0.0474 $ 0.066 $ 0.0474 $ 0.066 $ 0.13015* $ 0.13015* $ 0.13015*

Nota: Las llamadas por operadora generan un cargo adicional del 30% a la tarifa indicada.
* Las llamadas por operadora no generan cargos adicionales.

Tarifas no incluyen impuestos

Tarifas de llamadas internacionales: Tiempo de Reparación: 48 Horas
https://www.cnt.gob.ec/telefonia/servicio/llamadas-internacionales/ Tiempo de activación – instalación: 9 días

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POLÍTICAS Y CONDICIONES PREPAGO
FIJA

• Aplica para personas naturales de áreas rurales, con cobertura móvil de CDMA 450.
• La línea telefónica nace con Llamada en Espera, el cliente no puede solicitar la activación de ningún otro servicio
suplementario y/o adicional (bloqueo a través del sistema).
• La línea telefónica tiene acceso todo tipo de llamadas, incluyendo llamadas a números cortos 1XY, números 1800, pero
NO tiene acceso a números 1700.
• El terminal y/o antena puede ser adquirido a la CNT y no puede ser diferido o financiado, el pago de los equipos y/o
antenas deberán ser cancelados contra factura en el momento de la instalación y desde ese momento pasa a ser
propiedad del cliente . El equipo tiene un año de garantía desde la venta del terminal.
• Las líneas telefónicas prepago país pueden realizar sus recargas en los CIS de la CNT EP.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

• El cliente se responsabiliza por el buen uso de la línea telefónica y del equipo terminal.
• El cliente debe realizar una recarga de cualquier denominación en un lapso de 128 días, en caso de no hacerlo se
procederá a retirar la línea.
• El cliente puede retirar su línea en cualquier momento considerando que el /los terminales son de su propiedad.
• Por ningún motivo el cliente podrá movilizar el terminal a un lugar diferente a la dirección registrada.

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TARJETA PREPAGO
FIJA

DESTINOS INTERNACIONALES TARIFA

ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ $ 0,17

VALORES NOMINALES
PERÚ, CHILE, COLOMBIA, VENEZUELA Y
TARJETA PREPAGO CONTIGO DE $ 0,25
365 DÍAS BOLIVIA
$1, $2, $3, $5 Y $8
ALEMANIA, ESPAÑA
$ 0,30
E ITALIA
ARGENTINA, BRASIL, FRANCIA, REINO
TARIFA PVP sin impuestos $ 0,36
DESTINOS NACIONALES UNIDO
(por minuto)
CUBA $ 1,04
INTERNET $ 0,015 / min
LOCAL $ 0,10 / min RESTO DE AMÉRICA $ 0,473
NACIONAL $ 0,12 / min
CELULAR $ 0,13015 / min RESTO DE EUROPA Y JAPÓN $ 0,507

Tarifas no incluyen impuestos AUSTRALIA E ISRAEL $ 0,70

RESTO DEL MUNDO $ 0,70

Nota: permite hacer llamadas internacionales y celulares en líneas EXCEPCIONES $ 1,80

bloqueadas, en mora y en planes Prepago País.
Tiempo de Reparación: 48 horas
Tiempo Instalación / activación: 2 días

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Telefonía Fija
OTROS PLANES
 TELEFONÍA
OTROS PLANES
FIJA

Minutos Minutos
Pensión Código Código
Nombre De La Oferta Tecnología Instalación Incluidos Incluidos
Básica Categoría Subcategoría
Onnet Fijo Offnet Fijo

PLAN SOCIAL COBRE $ 3.00 $ 0.00 375 0 70 1

COBRE $ 3.00 $ 0.00 375 0 71 1

PLAN DISCAPACIDADES
GPON $ 3.00 $ 0.00 375 0 84 1

TARIFAS
Llamadas Automáticas Celulares Automática
Nombre De La Oferta Locales Nacional
Onnet Offnet Onnet Offnet Cnt Móvil Movistar Claro
PLAN SOCIAL $ 0.008 $ 0.0285 $ 0.008 $ 0.0285 $ 0.04 $ 0.13015* $ 0.13015*
PLAN DISCAPACIDADES $ 0.008 $ 0.0285 $ 0.008 $ 0.0285 $ 0.04 $ 0.13015* $ 0.13015*
Nota: Las llamadas por operadora generan un cargo adicional del 30% a la tarifa indicada.
* Las llamadas por operadora no generan cargos adicionales.
Tiempo de Reparación: 48 Horas
Tarifas no incluyen impuestos Tiempo de activación – instalación: 9 días

Tarifas de llamadas internacionales: https://www.cnt.gob.ec/telefonia/servicio/llamadas-internacionales/

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 TELEFONÍA
FIJA CONDICIONES PLAN SOCIAL

• Las líneas telefónicas de esta categoría son las correspondientes al cumplimiento de las Resoluciones TEL-795-
26_CONATEL-2010 y Resolución 166-08- 2010. Considerando el listado de las 386 parroquias.
• Para el primer semestre de análisis se considera de Enero a Junio y para el segundo semestre se considera de Julio a
Diciembre.
• Todos los números de servicio de telefonía fija de categoría Popular y Residencial que se encuentren ubicados en las
parroquias determinadas en la Resolución Tel-795-26- CONATEL- 2010 Anexo 1 y que cursan un tráfico inferior o igual
a 1080 minutos de tráfico total semestral, serán recategorizados al nuevo plan social siempre y cuando cumpla con la
siguiente condición:

TRÁFICO SEMESTRAL: VALIDACIÓN

TRAFICO LOCAL O NACIONAL ONNET +
TRAFICO LOCAL O NACIONAL OFFNET +
NO MAYOR A 1080 MINUTOS
CELULAR +
INTERNACIONAL

• Ninguna categoría asignada como Plan Social deberá pertenecer a entidades públicas.
• El Plan Social es empleado únicamente dentro del proceso de re-categorización semestral automático, por lo tanto NO
podrá ser utilizado para ventas nuevas ni recategorizaciones manuales.

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 TELEFONÍA
CONDICIONES PLAN DISCAPACIDADES
FIJA

Los planes Discapacidades se utilizan únicamente para:

• Personas naturales con discapacidad.

• Representante legal de la persona con discapacidad.
• Organizaciones SIN fines de lucro que se dediquen al cuidado de personas con discapacidad.

CONDICIONES
• Se debe validar que la línea telefónica e internet a la cual se solicita aplicar el beneficio del Plan de Discapacidades, se
encuentre en el mismo lugar de residencia de la persona con discapacidad o persona que lo cuida.
• Los beneficios y descuentos aplican en un solo servicio por cada línea de producto.
• Los beneficios del plan asignado se reflejaran en la próxima facturación.
• La re-categorización aplica únicamente a líneas residenciales.

DOCUMENTOS HABILITANTES PARA LA CONTRATACIÓN DE ESTE PLAN:

• Solicitud del Beneficio.
• Cédula de ciudadanía que conste la condición de discapacidad
• Ó Copia del Carnet de Discapacidades (válidos tanto el carné emitido anteriormente por el CONADIS, como el que emite
actualmente el Ministerio de Salud Pública).

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Telefonía Fija
TERMINALES
 TELEFONÍA
TERNINALES PRECIOS
FIJA

NOMBRE DE LA
TECNOLOGÍA ITEM PRECIO CONDICIONES
OFERTA

Terminales inalámbricos base fija FWT-

 Los precios definidos son para clientes nuevos.
PHONE CDMA 450
$ 10.00  Para clientes que mantienen el servicio con nosotros y desean un
Ó nuevo terminal aplica los precios de la tabla de telefonía prepago,
Telefonía Terminales CPE CDMA 450 EVDO estos valores no son diferibles ni financiables..
Residencial CDMA 450  Para realizar la facturación del terminal EVDO se deberá emplear
Pospago el sistema transaccional Smartflex, utilizando la forma FGCO con
Terminales inalámbricos base fija FWT- el concepto de facturación código: 3119 TERMINAL CDMA 450
PHONE CDMA 450 + Antena de exterior $ 28.26 EVDO.
YAGUI

Terminales inalámbricos base fija FWT-

Telefonía PHONE CDMA 450 ó FWT-PHONE con $ 46.00  En caso que el Cliente desee un nuevo terminal sea los FWT
Residencial CDMA 450 funcionalidad FAX análogo CDMA 450 PHONE CDMA 450 ó los terminales CPE CDMA 450 EVDO los
Prepago precios del terminal serán las indicadas en esta sección.

Antena de exterior YAGUI (ETS2058) $ 18.26

Telefonía Hogar  CÓDIGO SMART FLEX: 4645

3G Base Fija HUAWEI 260 $ 99.32  CÓDIGO SAP: 40004764
Inalámbrica 3G

Telefonía Hogar  Valor aplica en caso de reposición de la ONT.

GPON ONT $90.00  Este valor debe ser cargado a través de postventa.
GPON

Telefonía  En caso de cancelación del servicio deberá entregar el equipo sin

VDSL Módem VDSL $50.00
Residencial desperfectos o cancelar el valor correspondiente.

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TELEFONÍA
FIJA PRECIOS COMPONENTES CDMA 450

COMPONENTES CDMA 450

CONCEPTO DESCRIPCION TARIFA CONTADO

2114 BATERIA CDMA 450 MOD EST 2058 $ 6,16 1 CUOTA

2115 ANTENA INT CDMA 450 ETS2058 $ 2,81 1 CUOTA

2116 AURICULAR CDMA 450 MODELO ETS $ 4,32 1 CUOTA

2117 CORDON TELEFONICO CDMA 450ETS $ 1,26 1 CUOTA

2118 CARGADADOR CDMA 450 ETS2055 $ 5,05 1 CUOTA

2119 ANTENA EXT CDMA450 ETS2058PRE $ 19,56 1 CUOTA

2120 ANTENA EXT CDMA450 ETS2058POS $ 19,56 1 CUOTA

2122 PARLANTE INTERNO CDMA 450 MOD $ 1,37 1 CUOTA

2123 BATERIA CDMA 450 MODEL FT2050 $ 6,52 1 CUOTA

2124 CARGADOR CDMA 450 MODE FT2050 $ 5,42 1 CUOTA

503 TELEFONO_CDMA_450_FWT_PREPAGO $ 46,00 1 CUOTA

504 TELEFONO_CDMA_450_FWT_POSTPAGO $ 10,00 1 CUOTA

505 TELEF_CDMA_450_FWT_FAX_POSTPAG $ 12,00 1 CUOTA

Tarifas no incluyen impuestos

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Políticas de migración
TECNOLOGÍA (COBRE-FIBRA)
 POLÍTICAS DE MIGRACIÓN COBRE A GPON

• Se debe considerar que clientes antiguos que migren a gpon y que por diversas situaciones (imposibilidad técnica, indisponibilidad de
portabilidad) no se pueda realizar la migración de la oferta integrada y deba mantener la oferta de internet en modalidad Only, se permitirá
el pago a través de ventanilla.

• En el caso de clientes nuevos que contraten internet en modalidad only o cuya permanencia sea menor a 12 meses y realicen la migración
a esta modalidad, deberán registrar la forma de pago débito automático de manera obligatoria.

• Los asesores comerciales deben incentivar siempre el upgrade tanto de internet fijo (a la oferta básica de GPON en planes desde $24,90)
como de telefonía fija (plan de $7,99). En los casos en que el cliente no acepte el upgrade se puede proceder con la migración de acuerdo
a la tarifa actual del cliente (Tarifa mínima $18  4 Mbps).

• El cliente que aplique a la migración de sus servicios CNT 360 de Telefonía e Internet hacia tecnología GPON mantendrá sus beneficios
de descuento del 10% o 15%, según aplique (validar tabla de combinaciones aplicables al descuento)., únicamente para los escenarios
que por razones técnicas no haya sido posible mantener la misma tecnología. Se debe ingresar de manera manual por el asesor
comercial.

• Migraciones bajo gestión del área comercial: 1) Los clientes que soliciten migración con up grade lo podrán realizar en cualquier momento
(sin antigüedad mínima con la firma de un nuevo contrato). 2) Los clientes que soliciten migración a la misma tarifa deberán contar con una
antigüedad mínima de al menos 12 meses y se deberá firmar la solicitud adicional de servicios fijos. Nota: Aplican excepciones a esta
política para clientes que antes de los 12 meses presenten problemas permanentes en su servicio por razones técnicas bajo tecnología de
cobre, para lo cual se deberá generar el informe técnico correspondiente.

• La instalación de las migraciones tecnológicas de cobre a fibra óptica incluyen 250 metros (referencialmente el uso de metraje esta
estipulado en 200 mtrs externos y 50 mtrs internos), en el caso de existir instalaciones superiores a esta distancia el cliente debe asumir el
valor de $1,10 + impuestos por metro adicional. Este valor incluyen todos los materiales adicionales que se requiera.

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 POLÍTICAS DE MIGRACIÓN COBRE A GPON

• En casos de portabilidad numérica se debe utilizar la forma correcta (ATMCGP) para realizar el proceso
considerando las categorías y subcategorías para migraciones con portabilidad numérica. Recuerda que para
migración desde la categoría residencial 2 subcategorías 1, 2, 3, 4, 8, 9, 24, existe una sola opción en caso de
existir un upgrade al plan de $7,99 se deberá realizar una recategorización manual una vez atendida la migración.

• Para migrar un cliente de tecnología (Cobre a Fibra) es necesario que una vez instalados los servicios por Fibra
Óptica (GPON), se ingrese una orden de cancelación de los servicios en cobre (ADSL / VDSL) con su respectivo
seguimiento y ajustes de ser el caso.

• El equipo modem (ONT) es propiedad de CNT. En el caso de perdida o daño el cliente asumirá el valor del equipo
ONT ($90 + IMP).

• Motivos técnicos por los cuales se procede a ejecutar una migración de tecnología:

1. Por motivos de regeneración urbana coordinada con los municipios locales.

2. Por problemas en su calidad de servicio actual sobre cobre debido a:

Problema de distancia bucle excesivo.

Problema de intermitencia del servicio
Estado de la red de cobre (Mal Estado)

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Gracias

Marzo 2022