Introducción
El presente trabajo tiene como objetivo aplicar en la empresa Primax
los conocimientos adquiridos en diagnóstico y análisis estratégico,
para formular estrategias aplicando matrices y formulando políticas
para su implantación.
1. Breve historia de Primas y características generales
PRIMAX nace en Perú en agosto del 2004, a raíz de la compra del
negocio de combustibles de Shell y la fusión con Romero Trading,
con una clara orientación a satisfacer las necesidades de cada uno de
los miles de clientes que atiende día a día, llegando a ellos a través
de sus Estaciones de Servicio a nivel nacional.
En agosto del 2006, Primax adquirió la red de estaciones de servicio
de Shell en Ecuador. Actualmente Primax cuenta con 267 estaciones
en Perú y Ecuador y participa en la comercialización de combustibles
a la industria y a estaciones no afiliadas en Perú, y cuenta con más
de 1,400 colaboradores directos.
Los accionistas de Primax son el Grupo Romero de Perú con el 51%;
y ENAP de Chile, con el 49%.
Cronología:
- Set. 1994: Shell vende el primer galón en el Perú
- Jun. 2000: Romero Trading vende su primer galón
- Ago. 2004: Compra de Shell en Perú
- Nov. 2005: Nace PRIMAX en Perú
- Ago. 2006: Compra de Shell en Ecuador
- Nov. 2007: Nace PRIMAX en Ecuador
- Set. 2008: Compra de Repsol en Ecuador
a. Definición del negocio
PRIMAX es una empresa líder en la comercialización de
combustibles en Perú y Ecuador
b. Vision y Misión
Visión:
Ser el mejor retailer del mercado peruano, reconocido por la
calidad de sus productos y la calidez y excelencia del servicio
en sus estaciones.
Misión:
Convertir nuestras Estaciones de Servicio en centros de
conveniencia que le hagan la vida más fácil al consumidor a
través de una experiencia de compra de bienes y servicios
rápida y agradable.
Un lugar donde nuestras actividades se realizan en un
ambiente de respeto al ser humano y contribuyan al desarrollo
de nuestros empleados, accionistas y de la sociedad.
2. Análisis del Macroentorno
• Posibilidad de crecimiento y expansión a mas países vecinos.
PRIMAS tiene un plan de inversión y crecimiento en Ecuador, así
como con una estrategia de internacionalización.1
• Volatilidad de los precios debido al precio internacional del
petróleo. El Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y
Minería (Osinergmin) informó que a la fecha existe un atraso de
entre 4 y 6% en el precio de los combustibles en el mercado
peruano, con relación a la paridad internacional, debido a la
volatilidad en el precio del crudo y sus derivados. El aumento de
la Banda de Precios2 no implicará necesariamente que aumenten
los precios de venta de los combustibles para los usuarios.
Comentó que el alza del precio final va a depender de cada uno
de los agentes del sector y la posición en la que están ahora.3
• Posibilidad de desabastecimiento ante una crisis internacional. El
petróleo Brent superó los 100 dólares por barril en el mercado de
futuros de Londres por el temor de los inversores al impacto en el
suministro de la revuelta popular en Egipto y otros países árabes.
Los inversores temen que una situación de disturbios en Oriente
Medio pueda tener un impacto negativo en el suministro mundial
de crudo, lo que podría causar una escasez ante el nivel de
demanda.4
• Mercado informal de combustible en Lima y Provincias.
OSINERGMIN conoce la ubicación de más de 20,000 agentes
que comercializan o almacenan todo tipo de combustibles en
Lima Metropolitana y la Provincia Constitucional del Callao, las
solicitudes de nuevos agentes, así como la ubicación de
informales detectados a la fecha.
1
http://www.plazaconstructor.com/peruconstruye/modules/AMS/article.php?storyid=956
2
La Banda de Precios es un mecanismo que utiliza el FEPC para evitar que la alta volatilidad de los
precios internacionales del petróleo y sus derivados se trasladen a los consumidores del mercado
nacional (http://www.andina.com.pe/ESPANOL/Noticia.aspx?id=cRvne2wTLxs=)
3
http://gestion.pe/noticia/715231/precios-combustibles-tienen-atraso-entre-y
4
http://www.rpp.com.pe/2011-01-31-petroleo-brent-supera-los-100-dolares-ante-crisis-egipcia-
noticia_332186.html
Bibliografía
• http://www.plazaconstructor.com/peruconstruye/modules/AMS/article.p
hp?storyid=956
• http://www.andina.com.pe/ESPANOL/Noticia.aspx?id=cRvne2wTLxs=
• http://gestion.pe/noticia/715231/precios-combustibles-tienen-atraso-
entre-y
• http://www.rpp.com.pe/2011-01-31-petroleo-brent-supera-los-100-
dolares-ante-crisis-egipcia-noticia_332186.html
• http://www.primax.com.pe/index.htm
REPORTE FINAL DE LA MATRIZ DE ANÁLISIS Y DIAGNÓSTICO EXTERNO
INDICADOR DE DIAGNOSTICO ENTORNO Fecha
EXTERNO: 1.07 FAVORABLE Actualización:
OPORTUNIDADES: 1.47 21-Feb-11
AMENAZAS: -0.40
Muy
Los 3 Factores del entorno que más afectan a la Organización: Positivo 2
N Factores Importantes: Valor % O/R Positivo 1
OPORTUNID
1 Entregar franquicias para expandir la marca 0.6667 45.35% AD Neutro 0
Posibilidad de crecimiento y expansión a OPORTUNID
2 mas países vecinos 0.5333 36.28% AD Negativo -1
Posibilidad de desabastecimiento ante una Muy
3 crisis internacional -0.2667 66.67% AMENAZA negativo -2
Las 3 Variables del entorno que más afectan a la Organización:
N Variables Importantes: Oportunidad Riesgo Valor Final Indicador
- Independen (0,
1 Económico 1.4667 0.33333 1.1333 cia: 0.7)
- Dependenci (0.7,
2 Social 0.0000 0.06667 -0.0667 a: 1)
-
3 0 0.0000 0.06667 -0.0667
Efecto del Entorno en las 4 P´s del Marketing:
Valor
N Las 4P's Oportunidad % Riesgo % Final
1 Producto 0.0000 0.00% -0.2667 100.00% 0.2667
2 Precio 0.0000 0.00% -0.4000 100.00% 0.4000
100.00
3 Plaza 1.4667 % 0.0000 0.00% 1.4667
4 Promoción 0.0000 0.00% 0.0000 0.00% 0.0000
Distribución del impacto:¿A quien afecta más? Dependencia e Independencia de las Oportunidades y Amenazas:
20%
Total Factores I
Oportunidades: 3 1 0.45 INDEPENDIENTE
Amenazas: 3 1 0.67 INDEPENDIENTE
Análisis de Resultados:
