Yo tuve un problema parecido con el Platinum y ésta es la solución que
me enviaron desde PANDA:
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xDjhoel
Fecha:: Estimado Cliente,
Apr 02,
2009 Me pongo en contacto con Ud. con motivo de la incidencia recibida.
Fecha: El problema con la desinstalación es debido a un error en el programa
11:17 con el que están realizados los instaladores de Panda (InstallShield), y
que es completamente ajeno a Panda Software.
Para solucionarlo, es preciso que borre de su ordenador la carpeta que
comienza por E91563B que se ubica en "C:\Archivos de
Programa\InstallShield Installation Information".
Es posible que esta carpeta no se muestre, por lo que estaria con
atributos de ocultamiento. Para poder mostrar dicha carpeta es
necesario ir al Explorador de windows y pinchando en Ver->Opciones
de carpeta->Pestaña Ver(Para Win95/98/Nt) o en Herramientas-
>Opciones de carpeta->Pestaña Ver(Para Win ME/2000/XP), activamos
la opción de mostrar todos los archivos y comprobamos que se muestra
dicha carpeta.
Después deberá vaciar el contenido de la carpeta Intel32 de
C:\Archivos de Programa\Archivos
comunes\Installshield\Engine\6\intel32. Elimine todos los ficheros que
se encuentren dentro de esta carpeta, no borre la carpeta.
Para asegurarnos de que el programa está del todo desinstalado y para
evitar posibles errores posteriores, comprobaremos de forma manual
que no ha quedado ningún fichero ni entrada del registro del mismo.
Por ello, si encuentra algo que coincida con lo que sigue en su equipo,
elimínelo.
Siga los siguientes pasos:
Abrimos el registro desde Inicio->Ejecutar, escribimos REGEDIT, y
pulsamos Aceptar.
Hacemos clic en el + de HKEY_LOCAL_MACHINE; clic en el + de
SOFTWARE; buscamos la carpeta Panda Software, la seleccionamos y
la eliminamos (debemos asegurarnos de que no tiene otro producto
Panda, sino, dentro de esta carpeta eliminaremos únicamente la
entrada Panda Antivirus Platinum (para eliminar tanto las carpetas
como las entradas del registro basta con pinchar sobre ellas con botón
derecho y elegir la opción eliminar).
Ahora haga clic en el + de Microsoft, clic en el + de Windows; clic en el
+ de Current Version; clic en el + de la carpeta UNINSTALL. Debemos
eliminar la carpeta {E91563B4-D9EC-11D5-A2BB-00606771B69D}
Cierre el editor del registro y reinicie el equipo.
Con este procedimiento, quedará desinstalado Panda Antivirus
Platinum.
Lamentamos las molestias que hayamos podido causarle.
Atentamente.
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Antes de hacer nada crea un Punto de restauración en el sistema por si
acaso.
A ver si hay suerte. Cruza los dedos.
Saludos.
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días, un moderador de Quomon considerará cerrar la pregunta y
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admin
Fecha:: El equipo de Quomon
May 22,
2009
Fecha:
08:03
trata con una aplicacion que se llama general clean tool que es libre
descarga.
texano15
Fecha::
Sep 14,
2010
Fecha:
00:00
Usa esto:
http://www.pandasecurity.com/resources/s...
orionb
Fecha::
Nov 04,
2010
Fecha:
14:13
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