ACTIVIDAD 4.
EXAMEN ANÁLISIS COMPARTIIVO ENFOQUES MODERNOS
ENFOQUES GERENCIALES
DISNEY ROMERO ZEA
RUIZ MORENO MARTIN DAVID
SALCEDO DIAZ MARCO ANDRES
UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA
ESCUELA CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS
ESPECIALIZACION EN ALTA GERENCIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
2021
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ACTIVIDAD 4. EXAMEN ANÁLISIS COMPARATIVO ENFOQUES MODERNOS
ENFOQUES GERENCIALES
DISNEY ROMERO ZEA
RUIZ MORENO MARTIN DAVID
SALCEDO DIAZ MARCO ANDRES
PRESENTACION A:
ELVIA MILAGROS DIAZ BLANCO
UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA
ESCUELA CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS
ESPECIALIZACION EN ALTA GERENCIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
2021
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CONTENIDO
INTRODUCCIÓN...............................................................................................................4
1. Examen Análisis comparativo Enfoques Moderno.....................................................2
CONCLUSIÓN.................................................................................................................25
Referencias......................................................................................................................26
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INTRODUCCIÓN
En este trabajo se realizará un cuadro comparativo relacionando los enfoques
gerenciales modernos, identificando cada una de ellos con sus autores por periodos, su
concepto, su énfasis y la aplicación en la actualidad.
Los enfoques modernos son una constante búsqueda por la optimización de los
recursos, la disminución de los costos, el aumento de la productividad, el liderazgo en
el mercado, un mejor servicio, el aumento de la competitividad. Dichos enfoques han
hecho que se desarrollen mejoras en el desempeño organizacional de casi cualquier
organización que los llegara a aplicar.
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1. Examen Análisis comparativo Enfoques Moderno
ENFOQUES AUTOR PERIO CONCEPTO ENFASIS APLICACIÓN EN LA ACTUALIDAD
MODERNOS DO
Empowerme Hernández 2013 "Consiste en el hecho Empleados Se puede mirar como una
nt Gutiérrez & de conceder, ceder, herramienta que en este momento es
Hernández dar o delegar el muy utilizada en el entorno
Vicente poder, el mando y la empresarial y como elemento de
autoridad a los gestión, permite aumentar el nivel del
subordinados y compromiso del talento humano, y
otorgarles o ayuda a mejorar la conducción de las
conferirles el actividades y a la optimización
sentimiento de que recursos importantes en las
son dueños de su empresas.
propio trabajo".
Significa un nuevo
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concepto, una
filosofía, una nueva
forma de gestión
empresarial que
intenta articular todos
los recursos, esto es,
capital, manufactura,
mercadotecnia,
tecnología y
personal, haciendo
uso de sistemas de
comunicación
efectivos y eficientes
para alcanzar los
objetivos
organizativos".
Hernández 2013- Delegar poder y
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Gutiérrez & 2006 autoridad para la
Hernández toma de decisiones a
Vicente, partir de la confianza
Jiménez en todos los
miembros de un
equipo.
Wilson 1997 Es un cambio de
estilo que conduce a
incrementar la
delegación, la
comunicación y la
responsabilidad de
los empleados, ya
que los directivos
tienden a liberar el
poder, lo que hace
que las personas
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tengan un campo de
acción más amplio en
su trabajo a la hora
de tomar decisiones.
Consideran que una
Rappaport, 1987- organización que se
Kinlaw 1995 sustente sobre una
ideología de
potenciación
obtendrá mejores
resultados y
desarrollará mejor
sus recursos que una
organización que
esté sustentada
sobre una ideología
de dependencia,
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partiendo de que el
empowerment se
relaciona con la
renovación y
mejoramiento
organizacional.
Es la reducción de la Estructura Es un enfoque muy utilizado en este
estructura Organizacional momento que está viviendo el mundo
Menchaca, 2016- organizacional, que y no solamente con estrategia
Downsizing Guevara 2002 puede ser con el pensada para maximizar recursos y
y recorte de personal proceso sino también para
Rightsizing (organigrama más mantenerse a flote en un mercado
compacto) y mejora muy afectado por el Covid 19.
de procesos
(simplificación de
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procesos). Con el fin
de optimizar la
estructura
organizacional;
aumentar o mantener
la productividad con
una estructura
organizacional más
delgada.
Busca el tamaño
ideal de la estructura
organizacional,
puede darse la
reducción o
crecimiento de la
estructura
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organizacional, con
ajustes combinados
de un downsizing y
un upsizing. Con el
fin de mejorar la
productividad y
adaptarse a las
necesidades del
entorno con una
estructura
organizacional
flexible; implica la
creación e innovación
en nuevos productos,
nuevos servicios y
nuevos mercados a
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partir de las
necesidades del
cliente.
Prieto 2017 El Downsizing es
considerado como la
reestructuración
administrativa y
operativa de una
compañía; en otras
palabras: la
desvinculación de
algunos para vincular
a otros.
prisma.com 1995 Forma de
reorganización o
reestructuración de
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las empresas
mediante la cual se
lleva a cabo una
mejoría de los
sistemas de trabajo,
el rediseño
organizacional y el
establecimiento
adecuado de la
planta de personal
para mantener la
competitividad.
Morín 1991 Se conoce con el
nombre de
Downsizing a las
reducciones en el
tamaño de las
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organizaciones que
incluyen despidos de
personal.
Paula Angües 2015 una decisión En las áreas Grupo Castilla: líder en desarrollo e
Rodríguez estratégica que que componen implantación de soluciones de
implica la las actividades software de gestión del capital
Outsourcing contratación de principales del humano. Su oferta de servicios
determinadas negocio. abarca desde la Administración
actividades no Pública al sector privado. Su apuesta
estratégicas o constante por el desarrollo
procesos de negocio tecnológico la ha convertido en una
necesarios para la de las empresas referentes en
fabricación de bienes nuestro outsourcing.
o el
suministro de
servicios mediante
acuerdos o contratos
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con empresas de alta
capacidad para que
se
encarguen de dichas
actividades o
procesos, con el fin
de mejorar la ventaja
competitiva”
Harrigan (1985) Como una variedad es colaborar de
de la decisión de forma colateral
hacer o comprar en la realización
(makeorbuy decisión) de tareas y
para obtener los actividades, ya
suministros de sean operativas,
materiales y servicios administrativas,
necesarios para que financieras o en
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la empresa produzca recursos
los bienes y servicios. humanos, que
sirven como
soporte en
actividades que
dominan,
llegando, por
ende, al
incremento de
su productividad
Eduard 1989 Ofrecer a bajo costo Satisfacción del La TQM es funcional involucrando a
TQM Deming productos o servicios cliente todos los stakeholders de la
Gestion de confiables que organización ya que proporciona
la Calidad satisfagan a los herramientas como el ciclo PHVA, el
Total clientes creando Analisis modal de fallos y Efectos
compromiso con la (AMFE), sistema POKA-JOKE, las
innovación y la herramientas del aseguramiento de la
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mejora continua calidad, 6 Sigma, entre otras.
Joseph Juran 1990 Adecuación de uso Desarrollo del
Permiten hacer una medición en
de un producto producto
Philip Crosby 1982 Cumplimiento de Cumplimiento cualquier nivel bien sea por áreas de
normas y de estandartes la organización o por procesos o
requerimientos actividades propias de la empresa.
Armand 1991 La calidad tiene que Mejora continua
Lo anterior con el fin de evidenciar un
Feienbaum ser planeada en un
constante proceso de mejora
enfoque orientado
continúa junto con la satisfacción del
hacia la excelencia,
cliente siempre presente.
en lugar del enfoque
tradicional orientado
hacia los fallos
Karou 1994 El control de la Cumplimiento
Ishikawa calidad que no de objetivos
muestra resultados
no es control.
Hammer & 1993 Cambio radical en el Proceso
Champy diseño de los productivo
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procesos de las
organizaciones para
alcanzar mejoras
drásticas
Juan José Tarí 2000 Satisfacción de las Satisfacción del
Guilló necesidades y cliente
expectativas del
cliente.
Robert C. 1989 Búsqueda de Desempeño Las organizaciones inherentemente
Camp mejores prácticas de organizacional aplican benchmarking en una forma
la industria que teórica y simple, ya que están
conducen a un informados del comportamiento de la
desempeño competencia y de cierto modo
excelente actualizados con las tendencias del
Bengt Kallöf y 1993 Proceso sistemático y Seguimiento de
entorno. La carencia de procesos de
Svante continuo para procesos
medición para determinar si los
Östblom comparar nuestra
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propia eficiencia en cambios son buenos, tomando las
términos de buenas prácticas de los casos de
productividad, calidad éxito y adaptándolas, en el caso de
y prácticas con Colombia no es evidente. El
Benchmarki aquellas compañías y benchmarking requiere procesos de
ng organizaciones medición, ya que lo que se puede
líderes en excelencia. medir se puede controlar y por ende
Robert J. 1994 Proponerse metas Optimizacion de
mejorar. El objetivo del
Boxwell utilizando normas recursos
Benchmarking es crear la habilidad
externas y objetivas,
de mejorar continuamente a cualquier
aprendiendo de los
nivel en la organización involucrando
otros, y aprendiendo
a todos e impactando la cultura de la
cuánto y cómo.
1995 Proceso a través del Cumplimiento organización, la gerencia es quien
cual una de indicadores debe liderar la aplicación de este
organización enfoque.
compara su
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Goldwasser desempeño con el de
otra, dentro o fuera
de su industria para
aprender como
alcanza los
resultados
Roberto Carro 2008 Se trata de una Mejorar el
Paz & Daniel simple comparación proceso
Gómez con prácticas o productivo
procesos exitosos
F. Saéz 2003 Grado de énfasis que Mejora continua
Vacas, O. representa la
García, J. organización a la
Palao y P. hora de observar e
Rojo investigar mejores
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prácticas
competitivas
Es un medio para La identificación Pepsi:
Reingeniería lograr cambios de la mejora, se encontraba con problemas en las
: innovación Pérez Hurtado 2009 radicales en el tiene que estar ventas (busca mejorarlo)
y rediseño desempeño, tomando palpable en los - Pendiente de su alrededor
de procesos como las medidas el resultados, (competencia)
costo, los tiempos mediante el - Sin capacidad para adaptarse al
de los ciclos, el valor agregado medio que lo rodeaba.
servicio y la calidad, y que se obtiene
buscando la mejora de los cambios Recurrió a:
de los procesos ocurridos en los Cambio de imagen corporativa (logo,
relacionados con el diferentes envase)
cliente para que le procesos Logro posicionarse y adaptarse al
agreguen valor real contexto mediante una inversión
importante.
(Morris y 1994 Es el replanteamiento Carácter radical
Resultado:
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Brandon) fundamental y el de las mejoras Participación del cliente en sus
rediseño de los en el campañas, generado resultados
procesos en las rendimiento que positivos (fines del 2012 indican que
empresas para lograr una la empresa obtuvo un crecimiento de
mejoras sustanciales organización 5.0%, mayor a lo que alcanzó Coca-
en medidas de puede obtener a Cola el mismo año)
rendimiento como lo través del http://www.pepsico.com.mx/PressRel
son costos, calidad, rediseño radical eases/Q1_2012_Press_Release.htm
servicios y rapidez, de sus
optimizar los flujos de procesos.
los trabajos y la
productividad de una
organización
Gerencia del Albrecht K. 1990 La gerencia del Cliente La gerencia del servicio, comienza
servicio servicio es un con la importancia de la experiencia
fenómeno cada vez del cliente y mira las formas de
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de mayor impacto en maximizar la calidad de esa
las economías experiencia tratando de optimizar la
modernas. Surge gestión de relaciones con los
como estrategia clientes, para de esta forma se
administrativa para alcance su fidelización. En este
responder a los momento es un enfoque muy
nuevos desafíos que utilizado por las empresas debido al
deben enfrentar las tema de globalización del mercado
organizaciones: donde las personas tienen cada vez
clientes más más opciones en la escogencia de
exigentes y productos y servicios.
competencia más
agresiva. Las
empresas tratan de
entender cómo
desarrollar su juego
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para ser efectivas,
atraer y retener a sus
clientes.
Herrera J 2016 El concepto de
Gerencia del Servicio
está asociado
directamente a la
génesis de las
organizaciones tanto
industriales, como
comerciales o de
servicios que buscan
a partir de su
actividad económica
principal, satisfacer
de forma integral a la
comunidad,
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población o cliente
hacia el cual está
dirigido el producto o
servicio desarrollado.
Para ello se destaca
que entre los
principios básicos de
la administración es
necesario que las
empresas instituyan
mecanismos que
faciliten el
sostenimiento de su
actividad, tomando
como referencia la
satisfacción del
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cliente, en aras de
garantizar un
intercambio de
recursos que
potencie a la
empresa y la
proyecte en el
tiempo.
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CONCLUSIÓN
Los enfoques se pueden agregar a las empresas de manera integral (dependiendo
las circunstancias del entorno) esto llevara a obtener mejores resultados y día a
día lograr el éxito, cabe resaltar que el hecho de implementar los enfoques no
garantiza el éxito, pero la aplicación y el buen uso de ellos garantiza el éxito de
una organización, es muy importante aplicar los enfoques según la necesidad de
la empresa brindándonos líderes que actúan dando soluciones efectivas y
orientando con excelencia.
Se debe entender que cada organización funciona de manera única y para aplicar
los enfoques es necesario ajustarlos a las necesidades de la organización para
que encajen en la medida correcta, obteniendo el mayor provecho y la mayor
utilidad de cada uno.
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[ CITATION Son16 \l 9226 ]
Referencias
Suárez, S. J. (2016). ENFOQUES GERENCIALES MODERNOS. Tunja: FESAD.
