NATASHA LOPATINSKY OLVERA
EXPERIENCIA PROFESIONAL
ADMINISTRADOR DE LOCAL, ASISTENTE CONTABLE |
TELESISTEN
Abril 2019 - Mayo2021
• Diseñar el trabajo, asignar los recursos, coordinar las actividades.
SOBRE MÍ
• Asignar personas responsables, dirigirlas, motivarlas, liderarlas y comunicarlas.
Soy una profesional con más de • Monitorear las actividades corregir los desvíos.
12 años de experiencia
desarrollandome en el campo • Control de ingresos y egresos a diario.
laboral.
Estoy comprometida con la • Control de bodega.
empresa de manera responsable,
organizada y de gran • Informes de ingresos brutos, débitos mensuales, informes de saldos de cuentas.
motivación, soy capaz de
adaptarme a cualquier Logros Obtenidos: Poder crecer profesionalmente ejecutando el cargo de
circunstancia con el fin de Administrador de local teniendo bajo supervisión a tres persona, a su vez
aportar al crecimiento y encargarme especialmente de colaborar en el proceso de clasificación y registro de
desarrollo de la misma los documentos contables de la empresa en un tiempo determinado.
JEFA DE ATENCION CIUDADANA | MINISTERIO DE
CONTACTO EDUCACION DIRECCION DISTRITAL XIMENA 2
CI: 0916142110
Noviembre 2018 – Marzo 2019
Soltera • Implementar estrategias que permitan mejorar la productividad y el rendimiento
en servicio al cliente.
35 Años
• Hacer seguimiento a los indicadores de gestión.
0984942644/0985889938
• Lograr y mantener el nivel de calidad y satisfacción de los usuarios.
Huancavilca Norte mz H v 48
• Orientación sobre los productos y servicios que brinda la institución.
natashamishel1086@hotmail.com
• Velar por la eficiencia y eficacia del área para obtener un rendimiento
Roinskyoutlet.ec competitivo.
• Manejar las quejas y reclamos de los ciudadanos.
Logros Obtenidos: En un periodo laboral de cuatro meses, poder dar resolución
a más de 550 trámites mensuales cumpliendo con los plazos establecidos.
Optimizar procesos volviéndolos más ágiles. Desarrollando habilidades de
comunicación clara y trabajo en equipo.
HABILIDADES
ASESOR COMERCIAL | BANCO SOLIDARIO
Septiembre 2011 - Diciembre 2017
HABILIDADES • Comercializar, procesar
y controlar procedimientos vigentes para la colocación de los productos y
Atención al cliente servicios que ofrece el Banco.
• Cumplir con el presupuesto asignado, crecimiento e incremento en ventas y
fidelizar al cliente.
Motivación y actitud positiva
• Asesorar al Cliente sobre productos y servicios.
Dotes de comunicación
Productos comercializados
➢ Créditos de Consumo
Creatividad ➢ Tarjetas de Créditos
➢ Aperturas de Cuentas
➢ Captación de Clientes nuevos
➢ Venta de Seguros de Vida
➢ Recuperación de Cartera
➢ Captaciones de créditos con oro
Logros Obtenidos: Poder crecer profesionalmente en la empresa, cumplir mes
a mes con el presupuesto establecido por la institución, lograr incrementar la
CURSOS cartera de clientes mes a mes. Tener un crecimiento sostenido en las ventas y
➢ Técnicas de aproximación y contribuir al desarrollo del equipo de trabajo.
negociación de servicios
financieros
➢ Word Avanzado
➢ Excel Avanzado
➢ Office Avanzado
SERVICIO AL CLIENTE | BANCO PICHINCHA
IDIOMAS SALLE
Octubre DE –SPORT
2008 Noviembre 2010
Inglés – medio • Atender, procesar y darle seguimiento a todas las consultas, requerimientos y
reclamos presentados por los clientes.
• Asesorar al Cliente sobre productos y servicios del banco satisfaciendo sus
necesidades en forma eficiente y oportuna.
• Analizar según perfiles las solicitudes ingresadas para la obtención de las tarjetas
de Crédito.
• Buscar un crecimiento en Ventas y fidelidad de clientes
• Atender y procesar los requerimientos de los clientes
• Servicio de Calidad al Cliente
Logros Obtenidos: Poder crecer profesionalmente, cumplir con los modelos de
atención al cliente establecidos por la institución, contribuir al desarrollo y
crecimiento de la empresa
RECIBIDOR PAGADOR | BANCO MACHALA
IDIOMAS Septiembre 2004 – Mayo 2007
INTERESES
Inglés Intermedio
• Procesar pagos.
➢ Leer
• Atender y procesar los requerimientos de los clients.
➢ Deportes
• Cuadres de Bóveda y Atm.
➢ Viajar
• Servicio y atención al cliente.
• Asistir funciones administrativas y operativas del área.
Logros Obtenidos: Poder crecer profesionalmente, cumplir con los modelos de
atención al cliente establecidos por la institución, contribuir al desarrollo y
crecimiento de la empresa
ESTUDIOS SUPERIORES
➢ Universidad
Tecnológico Espíritu Santo
Carrera
CONTACTO h
Marketing con mención en Publicidad
Estudiante en Curso
CONTACTO
➢ Universidad
Laica Vicente Rocafuerte de Guayaquil
Carrera
Ingeniería Comercial (Estudiante Cesante)
ESTUDIOS SECUNDARIOS
➢ Colegio
Academia Naval Almirante Illingworth
Título obtenido: Contador Bachiller en Ciencias de Administración y comercio
ESTUDIOS PRIMARIOS
➢ Escuela
Unidad Educativa Nuestra Madre De La Merced
REFERENCIAS PERSONALES
Ec. Gladys Rodríguez
Gerente de Negocios Microfinanzas
Celular: 0998501312
Ab. Daniela Shambi
Directora Distrital
Celular: 0996619081
Sept. 20XX
- Feb. 2018
