1/4/2020 Examen: Trabajo Práctico 2 [TP2]
Trabajo Práctico 2 [TP2]
Comenzado: 1 de abr en 0:29
Instrucciones del examen
01 Objetivo de la actividad
El siguiente trabajo práctico trae un caso ficticio en donde se plantea la
situación de un Hospital que inició sus actividades en el año 1946 y que se
encuentra en pleno proceso de reestructuración y crecimiento.
Con este trabajo práctico se pretende:
Reconocer los pasos necesarios para una toma de decisiones
efectivas.
Identificar los diferentes tipos de decisiones y estilos que existen.
Reconocer los diferentes estilos para la toma de decisiones y las
condiciones en las cuales las mismas pueden ser tomadas.
Reconocer la importancia de la planeación y la fijación de objetivos.
Identificar el proceso de administración estratégica
02 Enunciado de la actividad
Lee con atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los
contenidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás
que resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el
siguiente enlace para descargar el enunciado:
Clic aquí
https://siglo21.instructure.com/courses/7496/quizzes/27600/take 1/11
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03 Preguntas
A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que
puedas evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del
Trabajo Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de
la materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas
Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.
Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas,
tildando en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en
caso de no marcar todas las correspondientes.
Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto
que se corresponde con la categoría de la segunda columna.
Verdadero - Falso
Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga
en cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe
considerarla falsa en su conjunto.
Pregunta 1 5 pts
Que el Hospital Del Prado busque construir su nuevo centro médico de alta
complejidad para fines del 2023 representa la planificación de la empresa.
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Verdadero, porque la construcción de un centro médico de alta complejidad es la
planificación que dará curso al resto de las acciones organizacionales.
Falso, porque la construcción de un centro médico de alta complejidad es un objetivo
que sirve de guía para la toma de decisiones.
Pregunta 2 5 pts
Para el caso que estamos estudiando de Hospital Del Prado, la apertura de un
nuevo centro de alta complejidad es una estrategia de estabilidad.
Verdadero ya que a partir de la apertura del nuevo centro ayudará a la empresa a
apegarse a su actividad actual.
Falso ya que abrir el nuevo centro permitirá incrementar los ingresos, el número de
empleados y la participación en el mercado, por lo tanto, es de crecimiento.
Pregunta 3 5 pts
Para poder concretar la idea de abrir un bueno centro médico de alta
complejidad, previo a tomar la decisión, en julio de 2015, en una reunión
extraordinaria, la Dirección del Hospital del Prado iniciaron revisando la visión, la
misión y sus objetivos para repasar su proyección, hacia dónde quieren ir, porqué
existen y su razón de ser como empresa. ¿Qué paso del proceso de
administración estratégica estaban realizando?
Paso dos.
Paso tres.
Paso cuatro.
Paso uno.
Paso cinco.
Pregunta 4 5 pts
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El Hospital del Prado para decidir adquirir el terreno tuvo que evaluar y analizar
cuál era su necesidad a resolver para de allí poder determinar cuál era su objetivo
¿Qué paso del proceso de decisión implica esta acción?
Análisis para la evaluación de alternativas.
Definición de objetivos o metas de resolución del problema.
Obtención de información relevante en función de la situación o del problema.
Búsqueda de alternativas.
Identificación del problema o situación problemática.
Pregunta 5 5 pts
El Hospital Del Prado ha tomado la decisión de adquirir un terreno para abrir un
nuevo centro de alta complejidad en zona norte. Esta decisión implica una
inversión millonaria que se traduce en una decisión programada.
Verdadero ya que las decisiones programadas son aquellas situaciones planificadas por
los gerentes y que responden a decisiones previamente pensadas y analizadas.
Falso ya que las decisiones programadas son situaciones cotidianas, simples de
resolver, y en este caso es una decisión que corresponde a una situación no recurrente.
Pregunta 6 5 pts
Si analizamos a la estrategia del Hospital Del Prado de abrir un nuevo centro
médico de alta complejidad, como una estrategia competitiva, ¿en qué tipología
de estrategias competitivas la ubicarías?
De diferenciación.
Líder en costos.
De estabilidad.
De concentración.
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De enfoque.
Pregunta 7 5 pts
Para el análisis del caso presentado, ¿cuál de las siguientes acciones consideras
que ha sido necesaria para poder tomar la decisión adquirir el terreno en zona
norte de la ciudad para construir el nuevo centro de alta complejidad?
Consultar a los asesores de la empresa.
Realizar una planificación del proyecto.
Realizar un diagrama de Gantt.
Optar por minimizar la inversión.
Selección de un curso de acción.
Pregunta 8 5 pts
Durante el proceso de decisión que tuvo que llevar adelante el Directorio para la
adquisición del terreno, se presentaron numerosos conflictos, relacionados al
estilo de toma de decisiones de cada uno de ellos, lo que provocó importantes
enfrentamientos. Los Directores de la familia Hansem tienen una importante
carga emocional a la hora de tomar decisiones, ya que el hospital ha sido
fundado por su abuelo, y cada decisión, los lleva a pensar en no defraudarlo, y en
qué hubiera hecho él, si estuviera vivo. El resto de los Directores, toman las
decisiones basadas en los números y en hacer del hospital un negocio rentable, y
dadas estas diferentes prioridades, se generan los conflictos por un choque de
intereses ¿qué estilo de pensamiento tienen los Directores de la familia Hansem?
Estilo de pensamiento predictivo.
Estilo de pensamiento no lineal.
Estilo de pensamiento lineal.
Estilo de pensamiento emocional.
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Estilo de pensamiento analítico.
Pregunta 9 5 pts
El Hospital Del Prado, para tomar la decisión y seleccionar qué terreno comprar,
contrató un equipo de ingenieros que se encargó de hacer el estudio técnico de
los mismos ¿Qué enfoque para la selección de alternativas, aplicó el Hospital?
Experimentación y exploración.
Análisis y experimentación.
Exploración e investigación.
Experiencia y experimentación.
Investigación y análisis.
Pregunta 10 5 pts
El objetivo definido por la Dirección del Hospital Del Prado de “Incrementar la
rentabilidad en un 8% respecto al período 2018” podemos decir que cumple con
las dimensiones requeridas para ser tal.
Falso, porque le falta expresar la intención que se busca con este objetivo.
Verdadero, porque expresa la intención, la medida y el plazo.
Pregunta 11 5 pts
Durante el proceso de decisión que tuvo que llevar adelante el Directorio para la
adquisición del terreno, se presentaron numerosos conflictos, relacionados al
estilo de toma de decisiones de cada uno de ellos, lo que provocó importantes
enfrentamientos. Los Directores de la familia Hansem tienen una importante
carga emocional a la hora de tomar decisiones, ya que el hospital ha sido
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fundado por su abuelo, y cada decisión, los lleva a pensar en no defraudarlo, y en
qué hubiera hecho él, si estuviera vivo. El resto de los Directores, toman las
decisiones basadas en los números y en hacer del hospital un negocio rentable, y
dadas estas diferentes prioridades, se generan los conflictos por un choque de
intereses ¿qué estilo de pensamiento tienen los Directores que no pertenecen a
la familia Hansem?
Estilo de pensamiento lineal.
Estilo de pensamiento emocional.
Estilo de pensamiento no lineal.
Estilo de pensamiento predictivo.
Estilo de pensamiento analítico.
Pregunta 12 5 pts
El equipo de asesores de inversión del Hospital del Prado, acompañó a los
Directores de la familia Hansem a concretar la operación de compra del terreno
seleccionado para la construcción del nuevo centro de complejidad; cuando se
encontraban en el lugar para firmar la compra, observan que la inversión debía
ser erogada en dólares estadounidenses; sorprendidos por esta cláusula, ya que
entendían que la operación se cerraría en pesos, el equipo de asesores les
comenta que existe una política y un procedimiento para las decisiones
relacionadas a inversiones en divisas extranjeras, motivo por el cual deciden
consultarlas ¿Qué tipo de decisión deberán tomar en este caso los Directores de
la familia Hansem?
Programada.
Estimadas.
No programada.
No estimadas.
Planificada.
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Pregunta 13 5 pts
La decisión de abrir un centro de alta complejidad tomada por la Dirección del
Hospital Del Prado, ¿qué tipo de objetivo es?
Objetivo financiero.
Objetivo corto plazo.
Objetivo operativo.
Objetivo de rentabilidad.
Objetivo estratégico.
Pregunta 14 5 pts
El Directorio del Hospital Del Prado ha definido un objetivo y es tener construido
el nuevo centro médico de alta complejidad para fines del 2023. Para ello, ha
diseñado acciones concretas que deberá ir desarrollando a lo largo de los
próximos años para poder llegar a cumplir con el objetivo planteado. ¿Qué es lo
que ha hecho el Directorio del Hospital?
Planificar.
Prever.
Coordinar.
Diseñar.
Accionar.
Pregunta 15 5 pts
El proceso de decidir abrir el nuevo centro de alta complejidad de Hospital Del
Prado, es un proceso que implicó tomar una decisión sin contar con toda la
información ya que es algo que nunca se hizo, no existían estadísticas, ni
números del pasado que puedan avalar los hechos del futuro y dar tranquilidad y
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seguridad que la decisión no va a fracasar. Esto implica que el proceso de
decisión, fue un proceso de decisión que se tomó:
Con racionalidad ilimitada.
Siendo extremadamente analíticos.
Con racionalidad acotada.
Con irracionalidad absoluta.
Basándose en la intuición.
Pregunta 16 5 pts
El Hospital Del Prado, con el fin de resguardar la seguridad de sus pacientes y de
su personal, ha definido que sólo atenderá a personas afiliadas a las diferentes
obras sociales adheridas y que no atenderá pacientes de manera particular. ¿De
qué concepto asociado a la organización, y que la misma debe tener en cuenta a
la hora de definir sus planes, estamos hablando?
Proyectos.
Estrategias.
Normas.
Procedimientos.
Políticas.
Pregunta 17 5 pts
Los Directores del Hospital Del Prado, dados los numerosos intentos por acordar
las decisiones, y su consecuente fracaso, decidieron contratar un Consultor
especialista en toma de decisiones y creatividad para que colabore con ellos en el
proceso de decidir qué terreno comprar; una de las primeras cosas que dijo el
consultor fue: “Para que ustedes puedan funcionar como equipo y sean capaces
de tomar buenas decisiones, necesitan comprenderse entre ustedes, comprender
que cada uno tiene valores y creencias distintas, y que desde allí, desde lo que
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son sus convicciones y creencias, operan y toman decisiones; poder comprender
desde dónde el otro dice lo que dice, es la base para poder comunicarse de
manera efectiva, y en conclusión poder tomar decisiones asertivas en equipo”; si
pensamos en las pautas para tomar decisiones efectivas, ¿qué pauta les está
mostrando el Consultor a los Directores?
Crear estándares para la toma efectiva de decisiones.
Comprender las diferencias culturales.
Darse cuenta cuándo es el momento de rendirse.
Utilizar un proceso de toma de decisiones efectivo.
Dar lugar a una empresa que sea capaz de identificar aquellos cambios no pensados en
el contexto y adecuarse a ellos.
Pregunta 18 5 pts
La estrategia definida por el Hospital Del Prado, de abrir un nuevo centro de
complejidad es un negocio que le permitirá incrementar la cantidad de pacientes,
que a su vez se deleitarán y fidelizarán con el nuevo centro, incrementará sus
ingresos y la rentabilidad, entre otros. ¿De qué estamos hablando cuando
mencionamos estos potenciales logros?
Fidelización.
Apertura.
Posicionamiento.
Crecimiento.
Ventaja competitiva.
Pregunta 19 5 pts
Cuando en julio de 2015, en una reunión extraordinaria, la Dirección del Hospital
del Prado realizó un análisis FODA, identíficó algunas características
relacionadas a la trayectoria del hospital, la atención de afiliados a todas las
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obras sociales y la fidelidad de los pacientes. ¿Qué es lo que identificó la
Dirección a través de estas características?
Debilidades.
Amenazas.
Falencias.
Oportunidades.
Fortalezas.
Pregunta 20 5 pts
Para poder concretar la idea de abrir un bueno centro médico de alta
complejidad, previo a tomar la decisión, en julio de 2015, en una reunión
extraordinaria, la Dirección del Hospital del Prado realizó un análisis FODA
identificando cuáles son sus fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades
como empresa. ¿Qué paso del proceso de administración estratégica estaban
realizando?
Paso dos.
Paso uno.
Paso tres.
Paso cinco.
Paso cuatro.
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