Acción de Protección al Consumidor Financiero
Señores.
Delegatura para Funciones jurisdiccionales
Superintendencia Financiera de Colombia
Demandante: (nombre del consumidor financiero)
Demandado: (nombre de la entidad vigilada).
REFERENCIA: Acción de protección del consumidor financiero.
(Nombre del consumidor financiero) identificado (a) con cédula de ciudadanía No.
(_______________________) de la ciudad de (____________________), obrando en mi propio
nombre, acudo ante este Despacho con el ánimo de ejercer la ACCIÓN DE PROTECCIÓN AL
CONSUMIDOR FINANCIERO contra (nombre de la entidad vigilada-demandada-) sociedad vigilada
por esa Superintendencia, con base en los siguientes:
I. HECHOS.
(Haga un relato cronológico de los hechos que fundamentan sus pretensiones, de manera clara,
numerando cada uno de ellos y de ser posible, especificando circunstancias de tiempo, modo y
lugar).
II. PRETENSIONES
(Determine lo que pretende que declare la Superintendencia en relación con la entidad
demandada, incluyendo aquellas pretensiones que tengan relación con el objeto de la reclamación
y que considere pertinentes reclamarlas a la entidad vigilada, siempre y cuando guarden relación
con los hechos de la demanda. Por ejemplo:
1. “Que se obligue a (nombre de la entidad vigilada que se demanda), al (reintegro, devolución o
cualquier otra pretensión relacionada exclusivamente con la ejecución o cumplimiento de
obligaciones originadas en relaciones contractuales pactadas entre entidades vigiladas y el
consumidor financiero), por la suma de ($xxxx) xxxxxxxxx PESOS M/CTE”. 2. …).
III. CUANTÍA
(Si sus pretensiones están dirigidas al reconocimiento de una indemnización, compensación o el
pago de frutos o mejoras, debe discriminar cada uno de sus conceptos, bajo juramento. Por
ejemplo:
Estimo bajo la gravedad del juramento, que se entiende prestado con la presentación de esta
demanda, que el valor de mis pretensiones asciende a la suma de XXXXXXXX (escriba el valor en
letras) ($VALOR EN NUMEROS - escriba el valor en números), discriminados así:
1.) (valor en letras) ($valor en #) m/cte (correspondientes al valor del dinero sustraído, y/o objeto
de controversia contractual). 2.) (valor en letras) ($valor en #”) m/cte (correspondientes a las
demás pretensiones de la demanda). 3.) XXXXXXXXXXXXXX
IV. PRUEBAS
(Las pruebas son los diversos mecanismos que puede utilizar para probar la ocurrencia de los
hechos. Ejemplos: documentos, declaraciones de personas, entre otros.)
Solicito al despacho se tengan como prueba las siguientes:
I. Aportadas.
1. Reclamación hecha al (NOMBRE ENTIDAD VIGILADA) de fecha del xxxxxxx de xxxx. (ES
OBLIGATORIA)
2. Respuesta de la entidad vigilada de fecha xxxxxxxx.
3. (así mismo deberá relacionar y acompañar todos aquellos documentos que estén en su poder y
que quiera hacer valer dentro del proceso).
II. Solicitadas.
1. (Se trata de todas aquellas pruebas que no estén en su poder, y que se considere pertinente
deban ser aportarlas para demostrar cada uno de los hechos relacionados en la demanda).
V. ANEXOS
(En este espacio deberá numerar e identificar de manera independiente, cada uno de los
documentos relacionados en el acápite de pruebas, así como los que pretenda aportar en la
demanda y que no estén en esta relación, por ejemplo, un poder).
VI. NOTIFICACIONES.
Recibiré notificaciones en (ciudad y dirección de correspondencia); (números telefónicos para
contactarlos celular y fijo, correo electrónico (señalando la autorización expresa para recibir vía
electrónica cualquier información).
La entidad vigilada demandada y contra quien se dirige esta demanda, recibirá las notificaciones
en la dirección que aparece registrado en la página web de (LA ENTIDAD VIGILADA DEMANDA).
Cordialmente,
____________________________
C.C.
Fundamentos de Derecho
Estatuto del Consumidor y artículo 24 del Código General del Proceso.
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