Quiz 1 - Semana 3
Comenzado: 15 sep en 23:55
Instrucciones de la evaluación
Quiz 1 - Semana 3
Pregunta 1 7.5 ptos.
La administración está definida como el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los recursos y las
personas, para lograr los objetivos de una organización con eficacia y eficiencia. Un administrador o
gerente es una persona que identifica y asigna a las personas los recursos necesarios para obtener
resultados que logren cumplir con los objetivos de la organización.
De acuerdo con el contexto anterior, seleccione los recursos con los que el gerente y las personas de la
organización trabajan para obtener resultados:
Físicos, materiales, financieros, información, tecnológicos.
Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos
Globalización, capital intelectual, responsabilidad social
Eficiencia, eficacia, efectividad, personas.
Pregunta 2 7.5 ptos.
El _______________ de Taylor indica que el control de las operaciones debe hacerse mediante la
verificación de las desviaciones de los patrones normales, mientras que la normalidad no debe ocupar
demasiada atención del supervisor.
principio de excepción
principio de mejoramiento
principio de anticipación
principio de productividad
Pregunta 3 7.5 ptos.
La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores físicos en la productividad de
una fábrica, llevó a los investigadores a concluir que:
1 el nivel de producción es resultante de la integración social
2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos
4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del trabajo
1-2-3
1-2-4
2-3-4
1-3-4
Pregunta 4 7.5 ptos.
El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de
teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se analizó por
parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza de los trabajadores,
pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la
misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando
que posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a la
historia anterior, Para que el jefe administrativo pueda poner en marcha su proyecto ¿que requeriría
implementar en la compañía? De acuerdo a lo anterior, El gerente tiene una idea Mcgregoriana del
comportamiento de los trabajadores porque:
. Considera que los empleados requiere un supervisor permanente para realizar sus tareas adecuadamente.
. Considera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para poder sentir confianza en el trabajo y producir.
. Considera que los empleados requieren de relaciones sociales solidas como factor fundamental de productividad
. Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir responsabilidades.
Pregunta 5 7.5 ptos.
Una vez elaborado el plan estratégico de la organización se deben ejecutar acciones que nos dejen realizar
lo planteado, el plan operativo se encarga de concretar las acciones para cumplir con el plan estratégico. El
plan operativo se plantea una sola vez con una duración de un año, tiene en cuenta los objetivos generales
de la organización. Detalla el día a día para direccionar a la organización, traza el camino para apoyar a la
planeación táctica y enfatiza en los logros de corto plazo. De acuerdo con el contexto anterior, el plan
operativo está relacionado con:
Perspectiva de procesos, Perspectiva financiera
Acciones específicas, Recursos, Estrategia.
Políticas, Reglas, Programas, Procedimientos
Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional Perspectiva del cliente,
Pregunta 6 7.5 ptos.
La administración está definida como el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los recursos y las
personas, para lograr los objetivos de una organización con eficacia y eficiencia. Un administrador obtiene
resultados a través de un equipo de trabajo conformado por personas de la organización. Es el
responsable de implementar los procesos necesarios para alcanzar los objetivos de la organización, el
administrador de una organización realiza ciertas funciones que son fundamentales para que la lograr los
objetivos. Teniendo en cuenta el contexto anterior, seleccione las funciones básicas que un administrador
debe desempeñar para lograr los objetivos de la organización:
Dirección, trabajo en equipo, organización, liderar
Planeación, Organización, Dirección, Control.
Liderar, trabajo en equipo, resolución de problemas, administrar.
Administrar, Controlar, Resolución de problemas, Planeación.
Pregunta 7 7.5 ptos.
El que hacer de los administradores es un interrogante que suele hacerse con frecuencia. Si analizamos
con detenimiento cada una de las funciones clásicas del proceso administrativo lo podríamos comparar con
la misión de un capitán que navega el océano, quien para poder llegar a su destino debe tener un mapa y
un plan de ruta, lo que significaría las metas que se propone la empresa, los productos y servicios que ha
de ofrecer, a quienes y cuál será su precio. De acuerdo con lo anterior ¿cuáles son las funciones que
debe cumplir un Administrador?:
Definir una misión y una visión para la organización
Planear, organizar, dirigir y controlar.
Lograr que los esfuerzos de sus miembros sean coordinados y alineados hacia las metas previstas.
Establecer estrategias, y planes para alcanzar los objetivos.
Pregunta 8 7.5 ptos.
Henry Mintzberg plasmo una serie de roles que el administrador debe desempeñar en diversas situaciones
de importancia y muchas veces caóticas para las empresas. Por ende es muy importante que los
administradores tengan las habilidades necesarias para un correcto desempeño que se traduzca en buenos
resultados para su organización.
Cuando hablamos de que el administrador asume una faceta representativa dentro de la organización,
frente a otras compañías y frente a la comunidad, donde demuestra su capacidad orientadora capaz de
influir en los demás miembros de la compañía orientando sus comportamientos hacia la persecución de las
metas ejerciendo gran poder motivador; el administrador está ejerciendo un rol de:
Informativo
Decisorio
Directivo
Interpersonal
Pregunta 9 7.5 ptos.
El enfoque de la administración científica es _____________hacia _______________ ya que se basa en el
operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización
del todo hacia sus partes
desde sus partes hacia el área
de abajo hacia arriba
de arriba hacia abajo
Pregunta 10 7.5 ptos.
El contenido de la administración varía conforme a la teoría considerada en su momento histórico. Para la
_____________________ consiste en los métodos y trabajos de cada operario.
teoría de la burocracia
teoría de las relaciones humanas
administración por objetivos
administración científica
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