RSE Y LA MIRADA ESTRATEGICA
Olga Andrea Faundez Sánchez
RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL
Instituto IACC
27 de abril de 2020
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Desarrollo
1.- Identificación del impacto de la Responsabilidad Social Empresarial.
Respuesta: En si pude visualizar que Starbucks es un líder en Responsabilidad Social
Empresarial, debido a que es la compañía internacional más grande del mundo respecto a café,
esta ha tenido un impacto demasiado positivo, ya sea en las personas, como también en las
comunidades en todos los países. Y se declaran una marca humana, ya que tienen 25.000 tiendas
en más de 75 países, y su compromiso principal ha sido de crear un impacto social globalmente y
aun así sigue creciendo.
Por otra parte se tiene la declaración pública de principios de Starbucks, en base a la
Responsabilidad Social Empresarial en toda la cadena que se expuso en el video. Pero en si
vimos que la visión que tiene esta compañía es de tener una colaboración ya sea con sus socios,
clientes y proveedores para poder crear en estos un cambio positivo, ya que si vemos que su
misión es de tener innovación, además de ser líderes y contribuyentes en una sociedad que es
inclusiva y con un ambiente saludable para que esta compañía y todos los que están en ella
puedan tener superación e ir ascendiendo. Siguiendo con el impacto que ha generado en la RSE
ellos compartieron su visión y su misión justamente para este año en el ámbito de sostenibilidad
del café, con la innovación en la venta ecológica y su cierta responsabilidad con las comunidades
en cuidar el medio ambiente. Además su visión es tener varios objetivos, en esto incluye los
compromisos respecto a más contrataciones en la compañía, más plantaciones de árboles, la
innovación de la energía renovable y el rescate de los alimentos.
2.- Áreas de desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial.
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Respuesta: En si respecto al desarrollo de Starbucks este tiene un enfoque en cuatro áreas que
son un café realmente sostenible, la construcción y operación del negocio verde minorista más
grande del mundo, además la creación en oportunidades de empleo para un millón de personas, y
por ultimo tratar de fortalecer a las comunidades en dar la bienvenida a todos y creando impacto
en lo que realmente importa.
Refiriéndome a la primera área que es el café sostenible la meta de ellos es convertir el café en el
mundo como un producto sostenible, mejorando así la vida de un millón de personas en el
mundo.
Respecto a la segunda área puedo decir que ellos esperan ser el negocio minorista verde más
grande del mundo, en base a construir y operar tiendas que minimicen el tema de su huella
ambiental, esto quiere decir que quieren ser la taza más ecológica en el mundo, respecto al
duplicado a lo que son los contenidos duplicados en base al reciclado y las tazas que reutilizan
todo sea por un tema ecológico.
En base a la tercera área que es dar empleo a un millón de personas, ellos tienen y pretenden
crear vías para poder ofrecer trabajos a grupos de personas más vulnerablemente hablando,
aunque si en este tema ellos han clasificado a personas como veterano de guerra, además de
cónyuges militares y ellos pretender cumplir su meta en el año 2025 y tanto así como a
refugiados en el año 2022.
Y por último a la cuarta área que es respaldar y fortalecer a las comunidades tanto como darles
la bienvenida y crear impacto en ellos, viendo esta última área si vemos que ellos son parte de
cada comunidad y la marca trabaja y fortalece cada comunidad a la que atiende ellos prometen
rescatar el 100 % de los alimentos disponibles para este año y donarlo a las tiendas estado
unidenses. Además que el 100% de Starbucks de todo el mundo participen este año en el servicio
comunitario aunque igual será ahora un poco difícil por el tema de esta pandemia, ya que ellos
tenían muchos objetivos que hacer este año pero por todo lo que está sucediendo ahora será un
poco difícil que lleguen a realizarlo.
3.- Relación de la Responsabilidad Social Empresarial como herramienta de comunicación
con su aporte a reputación corporativa, intangible de valor.
Respuesta: Respecto a esta relación de RSE como herramienta de comunicación en si Starbucks
relaciona su visión en base a su cultura está reflejada en cada uno de sus puntos como
abastecimiento ético como por ejemplo el apoyo a sus agricultores, ya que el respeto que ellos
tienen al medio ambiente es inmedible, también podría decir que la diversidad que ellos tienen
una forma diferente respecto a la forma de contratar su gente, además su compromiso con la
comunidad que es un tema muy importante en su reputación corporativa.
En base a su intangible cadena de valor esta compañía al colocar en práctica sus áreas de
desarrollo esto lo aplican tanto como a sus trabajadores como a sus clientes, proveedores y
comunidades. Debido a esto es una de las empresas más admiradas en el mundo, debido a su
impacto positivo con las comunidades, aplicando sus prácticas de comercio ético y cultivo
responsable en ayuda a la creación de un mejor futuro para los agricultores.
Ellos tienen un buen posicionamiento en el ranking de las mejores compañías en el mundo,
respecto a su compromiso con la calidad del café que ellos sirven, además del cuidado que tienen
en el medio ambiente y su huella medioambientalista. En todo esto incluyen sus criterios
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específicos respecto a su transparencia económica, tanto como social y medio ambiental estas
han sido claves para su estabilidad financiera, aparte de la salud a largo plazo de los caficultores
y sus granjas. Todo lo ya mencionado ha sido su herramienta de comunicación y reputación
corporativa y ha sido la clave para su éxito como una de las compañías más grandes en el
mundo, éticamente hablando y en ayuda con sus personas comunidades y colaboración con el
planeta con el medio ambiente.
Bibliografía
- Contenido y sus recursos adicionales de “Responsabilidad Social Empresarial” Semana 3.
Plataforma web. Iacc 2020.
- https://www.expoknews.com/rse-de-starbucks/
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