La marcación en un aparato de disco (teléfono analógico) se realiza cuando el disco se hace

girar. Al escuchar el tono que indica al usuario que puede marcar, éste gira el disco al dígito

específico en cada caso hasta completar el número del teléfono al que desea llamar. Al ir en

retroceso el disco interrumpe el circuito eléctrico ese número de veces, lo cual se interpreta en el

conmutador de la central telefónica como el número telefónico con el que se debe enlazar el

aparato del que proviene dicha señal. Ver Figura 2-10 (GRUPI ICE)

Marcación por tonos:

La mayor parte de los teléfonos estándar usan teclado con 12 teclas o interruptores para los

números del 0 al 9 y los símbolos especiales * y #, a estos se les llaman teclados DTMF3

iii. Ver

Figura 2-11

El sistema DTMF también incluye cuatro teclas adicionales para aplicaciones especiales. En

telefonía, el sistema de marcación por tonos, también llamado sistema multifrecuencial o DTMF

(Dual-Tone Multi-Frequency), consiste en lo siguiente:

Cuando el usuario pulsa en el teclado de su teléfono la tecla correspondiente al dígito que quiere

marcar, se envían dos tonos, de distinta frecuencia:

Uno por columna y otro por fila en la que esté la tecla, que la central descodifica a través de

filtros especiales, detectando instantáneamente que dígito se marcó.

3 DTMF- Dual-Tone Multi-Frequency (Tonos de Multifrecuencia)

12 Facultad de Electrotecnia y Computación| VoIP

Figura 2-11 Teléfono Estandar

La marcación en un aparato de teclado (teléfono digital) se lleva a cabo por medio de la suma de

frecuencias, según la tabla mostrada a continuación:

Figura 2-12Tabla de Frecuencias

Según la tabla mostrada en la Figura 2-12, s l usu r o m r l to”2”, l s ñ l qu

procesará el equipo conmutador de la central será la suma de 1,336Hz (vertical) y 697Hz

horizontal), consecuentemente la señal será de 2,033Hz. Así ocurrirá en cada caso según el

dígito marcado (GRUPI ICE)

La Marcación por tonos fue posible gracias al desarrollo de circuitos integrados que generan

estos tonos desde el equipo terminal, consumiendo poca corriente de la red y sustituyendo el

sistema mecánico de interrupción-conexión (el anticuado disco de marcar). Este sistema supera

al de marcación por pulsos por cuanto disminuye la posibilidad de errores de marcación, al no

depender de un dispositivo mecánico. Por otra parte es mucho más rápido ya que no hay que

esperar tanto tiempo para que la central detecte las interrupciones, según el número marcado. No

VoIP | Tráfico Telefónico 13

obstante, las modernas centrales telefónicas de conmutación digital, controladas por ordenador,

siguen admitiendo la conexión de terminales telefónicos con ambos tipos de marcación.

1.1.6.2 Principio de Funcionamiento

El teléfono posee principalmente dos grandes funciones. La primera es realizar una

conexión entre dos porciones, ya sea pulsando algunas teclas o girando un disco lo cual generará

unos impulsos que serán convertidos y transmitidos a través de las diferentes líneas de

comunicación. Este procedimiento en conjunto de la señalización necesaria, localiza al

destinatario y así mismo se encarga de crear la conexión. La siguiente función es la de realizar la

comunicación de voz entre los abonados mediante transductores. (Mendez Esquivel .. , 2005)

1.1.6.3 Plan de Numeración

El plan de numeración es el plan que indica a la planta telefónica que ruta o camino

telefónico debe seguir para lograr una comunicación al destino final solicitado.

Su principal objetivo es identificar a los abonados dentro de la red telefónica, y para llevar a cabo

esta tarea es necesario asignar un número telefónico diferente a cada uno de los usuarios dentro

de la red. La asignación de dicho número consiste en la combinación de las cifras del 0 al 9.

También permite asignar números especiales como son los números de emergencia, la policía,

bomberos, entre otros.

El número de abonado puede ser planeado para estar acorde con la localización geográfica. Un

número telefónico es una dirección jerárquica, que permite conmutar una llamada, donde el

mismo número telefónico sirve para localizar el destino, incluso entre ciudades, países y

regiones. (Ospina Montoya, Entre Pares pptx, 2008)

Según la estructura que posee el plan de numeración en cada país, este se puede clasificar en:
Abiertos y Cerrados.

Los planes de numeración son abiertos cuando los números telefónicos que poseen los usuarios

tienen longitudes variables entre sí. Esto es debido a que no han sido estandarizados. Por

consiguiente el usuario que origina la llamada puede marcar un número mayor o menor de cifras

dependiendo de la zona geográfica donde se encuentre ubicado el usuario con el cual se desea

realizar la llamada telefónica dentro del mismo país.

El plan de numeración es cerrado cuando la cantidad de cifras del número del usuario es la

misma en todo el territorio nacional. (Ospina Montoya, Entre Pares pptx, 2008)

Un plan de numeración define diferentes conceptos en ese propósito de asignar los números a los

usuarios y hacerlos únicos dentro del contexto local, nacional e internacional. Es por eso que se

definen números como el abonado, el número local, número nacional, y el internacional. A

continuación detallaremos cada uno de ellos:

Numero de abonado: determina la posición del abonado o suscriptor en la central local.

14 Facultad de Electrotecnia y Computación| VoIP

Numero de central o código multicentral: Determina la identificación de cada central dentro

de un área geográfica.

Código de área: También conocido como indicativo nacional, es el número que identifica un

área geográfica con un grupo de centrales locales dentro de un país (es de 1 a 3 cifras).

Numero Nacional: Conjunto de dígitos que identifica un usuario en un país. Está formado por:

<Código de área>+<número nacional>.

Código de país: Es el indicativo internacional, es el número que identifica un país. Facilita las

funciones de enrutamiento internacional.

Numero Internacional: Identifica los usuarios entre países. Formado por: <Código de

país>+<número nacional> (Ospina Montoya, Entre Pares pptx, 2008)

El plan de numeración que se utiliza en nuestro país es cerrado y está constituido por una

numeración de 8 dígitos, los primeros cuatro dígitos identifica la central local y los últimos

cuatro al suscriptor.

Los códigos de las centrales tienen la forma NABC XXXX donde N es el indicativo nacional de

destino:
2 para telefonía convencional y 8 para telefonía móvil.

Cada suscriptor de telefonía fija es identificado por un número que está atado geográficamente a

una localización física representada por ABC.

Plan de Numeración Telefonía Fija

Dígito 1: Servicios Especiales, Emergencia, Operadoras, etc.

Dígito 22: Managua

Dígito 23: León y Chinandega

Dígito 25: Zona Oriental, Central y Atlántico sur.

Dígito 27: Zona Norte y Atlántico

VoIP | Tráfico Telefónico 15

1.2 Red de telecomunicaciones

Figura 2-13 Ejemplo de una re de telecomumicaciones

1.2.1 Definición de las telecomunicaciones

El objetivo de un sistema de comunicación es transmitir señales que poseen información

que ha sido creada o generada por una fuente que se encuentra localizada en cierto sitio

geográfico, a un destino localizado en otro sitio. Según lo que acabamos de describir podemos

definir la red de telecomunicaciones como:

La red de telecomunicaciones es un conjunto de medios técnicos instalados, operados,

organizados y administrados con la finalidad de facilitar a los usuarios los distintos

servicios de telecomunicaciones. (Fusario, 1999)

1.2.2 Enlaces de telecomunicaciones

El enlace de telecomunicaciones se refiere al vínculo entre dos equipos terminales con el

objeto de intercambiar, en forma remota, señales de voz, datos, textos e imágenes. Los enlaces se

pueden dividir en dos tipos, dependiendo de la posibilidad que este posea de elegir o no el

equipo terminal con el que se desea comunicar. Estas dos son: Enlaces conmutados y Enlaces

dedicados o arrendados.

16 Facultad de Electrotecnia y Computación| VoIP

 El enlace conmutado es cuando el equipo terminal que realiza la llamada tiene la

posibilidad de elegir cuál será el otro equipo terminal con el que se desea comunicar, y
esto es posible a través de un equipo denominado conmutador.

 A diferencia del enlace conmutado, el enlace arrendado no posee la capacidad de elegir el

equipo terminal con el cual desea realizar la comunicación, por lo que siempre se

comunicara con los mismos usuarios finales. (Fusario, 1999)

1.2.3 Características generales de las redes de telecomunicaciones

Algunas de las principales características generales de las redes de telecomunicaciones son:

 Disponibilidad de los medios de comunicación

 Uso de la red de forma continua

 Empleo de la red de acuerdo con la demanda (Fusario, 1999)

1.2.4 Elementos de la red de telecomunicaciones

Figura 2-14 Elementos de una Red de Comunicaciones

Nodo: El nodo es el punto de una red en el que concurren dos o más enlaces de comunicaciones

y se encuentra equipado con dispositivos que permiten la función de conmutación.

Enlace: Llamaremos enlace en una red de telecomunicaciones al conjunto de medios de

comunicaciones que permiten establecer uno o más canales de transmisión entre dos puntos de

una red.

VoIP | Tráfico Telefónico 17

Troncal: es un enlace que interconecta las llamadas externas de una central telefónica,

concentrando y unificando varias comunicaciones simultáneas en una sola señal para un

transporte y transmisión a distancia más eficiente (generalmente digital) y poder establecer

comunicaciones con otra central o una red entera de ellas.

Una central telefónica tipo PBX utiliza una línea troncal para poder hacer de la central parte de la

red de otras centrales y mantener comunicaciones. Generalmente las líneas troncales de los PBX

son enlaces digitales E1 y T1 que soportan hasta 30 canales (líneas) de voz para la

intercomunicación. Si se llegase a interrumpir la comunicación de la línea troncal, no habría

manera de establecer comunicación entre las centrales por ninguno de sus 30 canales.

(Wikipedia, 2009)

Enlace Troncal y Enlace de Usuario: En particular llamaremos enlace troncal al que une dos

nodos entre sí, y enlace de usuario, al que une un equipo terminal con el nodo del cual está
conectado.

Equipo Terminal: El equipo terminal en una red de telecomunicaciones es el conjunto

compuesto por elementos de características electrónicas que permite introducir señales de

información en una red, o extraerlas de ella. Las señales pueden ser de voz, datos, textos o

imágenes, la cual se transmite a través de un enlace de comunicaciones conectado a un nodo, del

que es tributario, o de otro equipo terminal de características analógicas. (Fusario, 1999)

1.2.5 Modelo de las Comunicaciones

Figura 2-15 Modelo de Comunicaciones de Shannon y Weaver

El modelo de comunicaciones más conocido es el de Shannon y Weaver el cual está constituido

por siete elementos:

Fuente: Es quien genera el mensaje o idea a transmitir.

Transductor de entrada: Debe convertir el mensaje o idea a la forma de energía adecuada para

la transmisión, que generalmente es una señal eléctrica.

Transmisor: Toma como entrada la señal generada por el transductor de entrada y, utilizando

alguna forma de codificación, transmite la señal al canal de comunicación.

18 Facultad de Electrotecnia y Computación| VoIP

Canal de comunicación: Tiene la función de llevar la señal generada por el transmisor hasta el

receptor, es decir, esa señal se propaga a través del canal de comunicación.

Receptor: Toma como entrada la señal que llega por el canal de comunicación y la decodifica

para entregarla al transductor de salida y que este pueda procesarla en forma más adecuada.

Transductor de salida: Debe tomar la señal del receptor y convertirla en una forma de energía

adecuada para entregarla al destino.

Destino: Es a quien va dirigido el mensaje o la idea.

1.3 Red Telefónica Pública Conmutada

La red telefónica pública conmutada o mejor conocida por su acrónimo en inglés PSTN4

iv es un

conjunto ordenado de dispositivos y medios de transmisión y conmutación que facilitan,

fundamentalmente, el intercambio de voz entre dos clientes mediante el empleo de aparatos

telefónicos. El objetivo fundamental de la Red telefónica conmutada es conseguir la conexión

entre todos los usuarios de la red, a nivel geográfico local, nacional e internacional. (galeon.com,

2005)

Figura 2-16 Red Telefónica Publica Conmutada

Hasta hace poco se denominaba RTC5

v, pero la aparición del sistema RDSI (digital pero basado

también en la conmutación de circuitos), ha generado una tendencia a utilizar la terminología

RTB6

vi para la primitiva red telefónica (analógica), reservando las siglas RTC para las redes

PSTN- Public switching telecomunications network (Red Telefónica Publica Conmutada)

5 RTC- Red Telefónica Conmutada

6 RTB- Red Telefónica Básica

VoIP | Tráfico Telefónico 19

conmutadas de cualquier tipo (analógicas y digitales); así pues, la RTC incluye la primitiva RTB

y la moderna RDSI. (Zator Systems)

En un inicio, la red telefónica básica fue creada y diseñada para transmitir la voz humana. Es por

ello que, tanto por la naturaleza de la información a transmitir, como la tecnología existente y

diseñada en esa época el sistema construido fue totalmente analógica.

En un principio, la transmisión realizada era totalmente analógica y los equipos multicanales y

sus equipos de línea estaban unidos de manera mecánica. Posteriormente, esta unión empezó a

realizarse de manera automática por medio de repartidores de alta frecuencia. Para la transmisión

de las señales telefónicas se utilizan las líneas aéreas y pares de cables para circuitos de bajas

frecuencias, y cables coaxiales para agrupaciones de circuitos con mayores números de canales.

(Telefonia, Fenie)

Las centrales manuales para lograr establecer una comunicación entre dos usuarios, necesitan de

la intervención de una tercera persona, la operadora. (Servicios de Formacion de Telefonia de

España S.A.U, 2000)

Las centrales automáticas son aquellas en las que todas las operaciones efectuadas por la
operadora para establecer una comunicación entre dos usuarios, pasan a ser efectuadas por

diversos dispositivos de forma automática, estos dispositivos podrán ser electromecánicos o

circuitos integrados digitales dependiendo de la evolución tecnológica de la central.

Las ventajas de los sistemas automáticos sobre los manuales son: Una mayor rapidez y

regularidad en el establecimiento de las comunicaciones, el secreto de las conversaciones y el

máximo aprovechamiento de los enlaces y circuitos disponibles. (Servicios de Formacion de

Telefonia de España S.A.U, 2000)

1.3.1 Clasificación de las redes telefónicas publicas

Las redes telefónicas públicas se clasifican en función de su área de cobertura geográfica y

simultáneamente, según la forma en que se aplican las tarifas que las regulan. Así se tienen las

siguientes redes:

 Redes urbanas

Son aquellas que cubren las necesidades geográficas de un pueblo, una ciudad o un área

densamente poblada, que puede incluir a varias ciudades. Se caracterizan por tener una tarifa

única para toda el área, independientemente de la ubicación del usuario (distancia geográfica),

con la condición de que estén dentro del área considerada.

 Redes interurbanas

Son aquellas que enlazan dos o más ciudades o aéreas urbanas diferentes. En el servicio

telefónico interurbano, las tarifas que se pagan dependen normalmente, de la distancia existente

entre los usuarios intercomunicados y el tiempo que dura la comunicación por lo que en muchos

casos existe más de una tarifa.

20 Facultad de Electrotecnia y Computación| VoIP

 Redes internacionales

Son aquellas que interconectan usuarios ubicados en países diferentes. Los vínculos que enlazan

a las redes de diferentes países son mayoritariamente enlaces satelitales o cables submarinos, a

excepción de los enlaces denominados fronterizos (que unen dos países que tienen fronteras

comunes), que en general usan radioenlaces de microondas o cables. Las redes internacionales

tienen como principios de tarificación acuerdos entre las administraciones de los distintos países,

basados en los medios técnicos usados y en las conveniencias comerciales.

1.3.2 Criterios de diseño

En el diseño de las redes telefónicas, al igual que en cualquier tipo de red, se deben de

optimizar al máximo los recursos para la instalación de las centrales y sus medios de conexión y

enlaces.

Para el diseño e implementación de una red se deben de tomar en cuenta los siguientes factores o

criterios de diseños:

El número de abonados a cubrir: Esto dependerá de la cantidad de habitantes de la zona y

la penetración del servicio que se pretende conseguir en dicha localidad.

Ubicación geográfica de los habitantes de la zona: Esto influirá directamente en la

distribución de la red de acceso, es decir las líneas del abonado a la central, de tal manera

que, el despliegue de la red es totalmente distinto en zonas unifamiliares que en zonas

donde existan rascacielos.

Utilización del servicio: Está muy relacionado con el punto anterior ya que se deberán

tener en cuenta las características de la zona, en lo que se refiere a la posible utilización

del servicio, ya que las necesidades de servicio telefónico en una zona de oficinas es

diferente a zona de viviendas o industrial.

Perspectiva de la utilización del servicio a medio y largo plazo: Este factor es muy

importante ya que es mucho más económico sobredimensionar la red de forma adecuada

cuando esta está empezando a desplegarse, que hacer ampliaciones una vez que la red

está en funcionamiento. En estas previsiones se tendrán en cuenta, por ejemplo, las

nuevas construcciones en la zona, posibles creaciones de oficinas, demandas de futuros

servicios, entre otros. (galeon.com, 2005)

1.3.3 Red Jerárquica

La red Jerárquica es el conjunto de estaciones de abonados y centrales unidas entre sí.

Cada una de estas depende de una única categoría superior. (IesMachado)

La jerarquía de la red consiste en que cada unidad inferior dependerá única y exclusivamente de
otra

unidad de orden superior. En una red telefónica, todos los usuarios de la red, no pueden estar

conectados a una sola central, debido, entre otras razones, a la capacidad limitada de conexiones
de la propia central, la situación geográfica, etc.

VoIP | Tráfico Telefónico 21

Este hecho provoca que se agrupe un determinado número de usuarios en torno a una central,

otros en torno a otra y así sucesivamente. Para que todos estos usuarios puedan conectarse entre

sí, será necesario conectar estas centrales a otra central de orden superior, que gobierne el tráfico

entre usuarios de distintas centrales. Si esta situación se repite en otros ámbitos geográficos, será

necesario unir estas centrales de orden superior entre sí para hacer posible la comunicación con

otros usuarios y así sucesivamente hasta cubrir la posibilidad de cualquier comunicación entre

usuarios, independientemente del lugar en donde se encuentren. (Telefonia, Fenie)

Figura 2-17 Jerarquía de la Red Telefónica Pública Conmutada

Elementos que conforman la red jerárquica

Central Local (CL): La central local es la que se conecta a los dispositivos terminales mediante

el bucle de abonado. También se le denomina central terminal cuando actúa como central de

conexión de pequeños núcleos de población, o central urbana si el servicio se efectúa para

abonados de una misma población.

Central Primaria (CS): La central primaria es a la que se conectan una o varias centrales

locales de varios núcleos urbanos. También es denominada central de sector.

Central Secundaria: Son centrales que conectan las centrales primarias de distintas localidades,

también se le denomina Central Automática Interurbana (CAI).

22 Facultad de Electrotecnia y Computación| VoIP

Centrales Terciarias: Son centrales de orden superior que conectan centrales secundarias

pertenecientes a distintas áreas provinciales. Estas centrales también se les denominan Centrales

Nodales y están conectadas con las de orden superior mediante enlaces directos. (Telefonia,

Fenie)

Central Internacional: Estas centrales aunque no pertenecen a la red jerárquica son las

encargadas de cursar todas las llamadas internacionales con origen o destino en esta red.

(Servicios de Formacion de Telefonia de España S.A.U, 2000)

Ventajas y desventajas de la red jerárquica

Ventajas:
Disminuye el número de enlaces con respecto a una red totalmente mallada.

Facilita la tarificación, el crecimiento de la red y el encaminamiento.

Desventajas:

No hay redundancia.

Cuanto más se sube de nivel más recursos intervienen y, por tanto, el control del

establecimiento de llamada es más complejo. (Universidad de Zaragoza)

1.3.4 Red complementaria

La red complementaria se conforma por los enlaces y encaminamientos directos que no

están contemplados en la estructura de la red jerárquica. Es decir la red complementaria se crea

en el momento en que se enlazan centrales de la misma categorías, ya sean centrales locales,

primarias, secundarias, etc. Ver Figura 2-18. Estos enlaces se suelen hacer entre nodos que

intercambien volúmenes elevados de tráfico. Esto se hace porque así, para gran número de

comunicaciones, se precisa utilizar menos enlaces intermedios y menor número de equipos de

conmutación. De esta forma los nodos de mayor jerarquía tienen que cursar menos tráfico, se

reducen costes al utilizar menos recursos y aumenta la fiabilidad de la red, ya que se crea una

malla parcial que proporciona redundancia de caminos, muy útil en caso de congestión o fallas

en la red.

Ambas redes, complementaria y jerárquica, coexisten superpuestas y facilitan alternativas de

encaminamiento. (galeon.com, 2005)

En este tipo de red es donde aparecen las centrales Tandem, las cuales tienen la función de

interconectar oficinas locales (dentro de la misma área de intercambio) que no tiene suficiente

volumen de tráfico intercentrales para justificar troncales directas, también proporciona rutas

alternas para llamadas dentro del área. Ver Figura 2-18. (Universidad Jesuita en Guadalajara,

2002)

VoIP | Tráfico Telefónico 23

Figura 2-18 Ejemplo de una Red Complementaria

(Mendez Esquivel C. , 2005)

Enlaces de las redes telefónicas publicas conmutadas

Para la conexión entre las centrales descritas anteriormente se utilizan distintos tipos de
enlace, dependiendo de las necesidades del tráfico telefónico existentes en cada caso:

Bucle de abonado: Está formado por hilo paralelo de dos conductores. Es un circuito dedicado,

puesto que cada abonado lo posee en exclusiva.

Circuitos de enlace directo: Son líneas dedicadas utilizadas para realizar la conexión entre

centrales de la misma categoría o de categoría superior distinta de la de su jerarquía. Estos

circuitos pertenecen a la red complementaria.

Circuitos de enlace intertándem: Son circuitos de enlace entre centrales tándem y son

necesarios en función del tráfico existente entre centrales locales.

Circuitos de enlace local-tándem: Son circuitos de enlace entre una central local y una central

tándem. Pertenecen también a la red complementaria.

24 Facultad de Electrotecnia y Computación| VoIP

Circuitos locales: Son circuitos que realizan la conexión de centrales locales con centrales

primarias.

Circuitos interurbanos: Se denomina de esta manera al resto de los circuitos de enlace

existentes en una estructura de red telefónica.

En zonas de escasa población, se suelen utilizar concentradores remotos, que realizan la función

de central local remota recibiendo la conexión de los terminales a través del bucle de abonado.

Estos concentradores se conectan a una central local que es la que efectúa la interconexión entre

abonados de distintos concentradores remotos.

Figura 2-19 Ejemplo donde se conectan centrales de tránsito a través de troncales

1.3.5 Elementos de la red telefónica

La red telefónica es una red de telecomunicaciones y es por ello que los conceptos de los

elementos que conforman la red telefónica pueden ser definidos de manera particular para cada

tipo de red. En este caso en particular describiremos los elementos de la red telefónica.

Equipo terminal:

El equipo terminal en la red de telefonía son los dispositivos electrónicos llamados teléfonos, los

cuales son los encargados de recibir y transmitir la voz o fuente de información que se desea

enviar a otra localidad de destino.

Transmisión:
En general cuando se habla de Red de transmisión se refiere al conjunto de medios conductores

(cables metálicos, ópticos o submarinos) o radio electrónicos (radio enlaces de microondas,

enlaces con satélites etc.) que juntos con otros sistemas electrónicos complementarios permiten

VoIP | Tráfico Telefónico 25

transmitir las señales entre las distintas centrales de comunicación. En la actualidad, al contrario

que en el caso de las redes de acceso, la mayor parte de las redes de transmisión están formadas

por cables ópticos.

Conmutación en la red telefónica:

Permite la conexión entre dos usuarios Finales.

Elementos que conforman el equipo de conmutación:

Podemos clasificar los elementos que conforman un equipo de conmutación dependiendo de la

función que desempeñan en dos grupos:

 Red de conversación o conexión

 Unidad de control

La red de conversación o conexión es la encargada de soportar el establecimiento físico de la

función de las comunicaciones de los usuarios.

La unidad de control es la encargada de controlar y supervisar a la red de conversación

atendiendo a las peticiones efectuadas por los usuarios. Ver Figura 2-20

Señalización en la red telefónica:

La señalización cumple un papel muy importante en las conexiones de las llamadas de la

red telefónica. La señalización realiza el control de las llamadas mediante la gestión,

establecimiento, mantenimiento y finalización de la comunicación mediante el intercambio de

información entre abonados y conmutadores, entre los conmutadores entre si y entre

conmutadores y centros de gestión de la red. (Universidad de Zaragoza)

Algunas de las funciones que realiza la señalización son:

Comunicación audible con el abonado (tono de marcar, de llamada, señal de ocupado).

Figura 2-20 Diagrama de los Elementos que Conforman un Equipo de

Conmutación

26 Facultad de Electrotecnia y Computación| VoIP

Transmisión del número de marcado a las centrales de conmutación para intentar

establecer la conexión.

Comunicación entre conmutadores indicando que un intento de llamada no se logró

establecer.

Comunicación entre conmutadores indicando que una llamada ha finalizado y que la línea

puede desconectarse.

Generación de la señal que hace que el teléfono suene.

Transmisión de información con fines de tarificación.

Transmisión de información indicando el estado de los equipos, las líneas para emplear

en el encaminamiento, mantenimiento y diagnóstico de fallas. (Universidad de Zaragoza)

1.4 Centrales Telefónicas Privadas

Una central telefónica privada o PBX se refiere al dispositivo que actúa como una

ramificación de la red primaria pública de teléfono, por lo que los usuarios no se comunican al

exterior mediante líneas telefónicas convencionales, sino que al estar el PBX directamente

conectado a la RTC (red telefónica pública), será esta misma la que enrute la llamada hasta su

destino final mediante enlaces unificados de transporte de voz llamados líneas troncales. En otras

palabras, los usuarios de una PBX no tienen asociada ninguna central de teléfono pública, ya que

es el mismo PBX que actúa como tal, análogo a una central pública que da cobertura a todo un

sector mientras que un PBX lo ofrece a las instalaciones de una compañía generalmente, en la

Figura 2-21 se observan distintas PBX. (Wikipedia, 2010)

Una central privada realiza como mínimo tres funcionalidades Básicas:

 Establecer conexiones entre dos teléfonos. Esto implica establecer la relación entre un

número y una línea, asegurarse de que la línea no esté ocupada, etc.

 Mantener esas conexiones activas durante el tiempo que los usuarios lo deseen.

 Proveer información para contabilidad, como medición de las llamadas y tarifación.

Además de estas funcionalidades básicas, las centrales privadas suelen ofrecer una gran cantidad

de características adicionales, que dependen del Fabricante y el modelo de la central en cuestión.

(Wikipedia, 2010)

VoIP | Tráfico Telefónico 27

Figura 2-21 Distintas Centrales Telefónicas Privadas

1.4.1 PBX Analógicas o convencionales, TRADICIONALES

Son conmutadores analógicos de alta velocidad que cuenta con su propio procesador y

un sistema operativo patentado, conecta los teléfonos a las líneas troncales. Su costo inicial por

usuario es elevado, así como sus costos de mantenimiento y servicio; requiere de mucha

capacitación para los usuarios. Pero son muy confiables; otra de sus desventajas es el hecho de

que para agregar servicios como correo de voz y distribución de llamadas necesitan módulos

adicionales que por lo general son costosos, ver Figura 2-22 . (Custodio Cadena, 2005)

28 Facultad de Electrotecnia y Computación| VoIP

Figura 2-22 Diagrama de Conexión de una PBX en la PSTN

1.4.2 PBX IP

Utilizan el protocolo IP7

vii para transportar la información de las llamadas. La gran

mayoría de las centrales modernas tienen soporte de VoIP8

viii.

IP-PBX, es decir que permiten tener comunicaciones de VoIP y comunicaciones con telefonía

tradicional. Este tipo de centrales son de mayor tamaño, y también de mayor costo. Todas son

modulares y permiten ser expandidas mediante placas adicionales para aumentar la cantidad de

funcionalidades provistas, ver Figura 2-23. (Marga.com.ar, 2007)

1.4.1 PBX virtual

La aparición de proyectos de Software Libre como Asterisk para la creación de centrales

privadas, ha reducido mucho el costo necesario para adquirir una central telefónica.

Una PBX virtual es una computadora con software especializado que se encarga de hacer,

contestar y transferir llamadas. Se conecta a la red de cómputo por medio de la cual se comunica

con teléfonos y otras computadoras. Se conecta a las líneas de la PSTN para hacer llamadas

nacionales. Se conecta a internet para hacer llamadas internacionales y comunicarse con

extensiones remotas. Diseño modular permite expandir las capacidades de la central, ver Figura

2-24. (PBX virtual, 2007)

7

IP- Internet Protocolo (Protocolo de Internet)

8 VoIP- Voz sobre protocolo de Internet

VoIP | Tráfico Telefónico 29

Figura 2-23 Diagrama de conexión de PBX IP

Figura 2-24 PBX Virtual

1.4.1.1 Central Asterisk

Las centrales Asterisk son PBX virtuales que se construyen a partir de una computadora común,

corriendo un software determinado. Se trata de una central que opera completamente en VoIP.

30 Facultad de Electrotecnia y Computación| VoIP

La conversión a teléfonos tradicionales se debe realizarse mediante dispositivos externos o

placas internas al servidor. También es posible conectar teléfonos SIP9

ix directamente a la red, de

modo que se obtiene el comportamiento de un teléfono normal.

El paquete básico de Asterisk incluye muchas características que antes sólo estaban disponibles

en caros sistemas propietarios. (Chiesa & Manterola, 2007)

A menudo la telefonía es una fuente de problemas: es difícil de controlar y reducir el gasto, es

complicado cambiar la configuración de la centralita, es imposible o muy costoso ampliar la

capacidad. Además, si nuestro teléfono no responde o comunica se pierden llamadas. Esto da una

mala imagen de nuestra empresa y puede suponer la pérdida de oportunidades de negocio.

Asterisk proporciona un conjunto de funciones igual o superior a las centralitas más avanzadas

del mercado, a un coste muy inferior. Algunas de las múltiples ventajas de Asterisk son:

 Gran flexibilidad: desde pequeñas oficinas a grandes entornos corporativos

 Escalabilidad total: no es necesario pagar cantidades exorbitantes por módulos

propietarios para ampliar la capacidad de la centralita

 Fácil integración con el entorno informático.

 Integración total entre telefonía tradicional (fija y móvil) y voz sobre IP (VoIP)

 Disponibilidad de módulos de software para ampliar sus funciones

 Programable: se pueden añadir nuevas funciones a medida de nuestras necesidades

 Soporte para los principales estándares de VoIP

 Uso de un ordenador estándar como centralita

(Clarcat Consulting S.A.L., , 2009)

Asterisk asume el rol de centralita corporativa. Al conectarla a la línea telefónica y a la red de

excepciones datos, dispondremos de un sistema PBX completo, con servicios tales como:

buzones de voz individuales o por grupos, envío de mensajes por correo electrónico, grabación

de llamadas, funciones de no molestar y oficina cerrada, desvío de llamada (si comunica, no

responde o incondicional), privilegios de llamada según el número de la extensión, menús

guiados por voz (IVR10

x), multiconferencias, filtro horario, enrutamiento de llamadas y conexión

a proveedores de VoIP externos a través de internet y muchas otras posibilidades. (Clarcat

Consulting S.A.L., , 2009)

Además de cubrir todas las funciones tradicionales de las centralitas convencionales, nos permite

llamar desde la agenda de Outlook (y otros clientes de correo), consultar nuestros mensajes de

voz y el detalle de llamadas desde un explorador web. (Chiesa & Manterola, 2007)

SIP- Session Initiation Protocol (Protocolo de inicio de sesión)

10 IVR- Interactive Voice Response (Respuesta de voz interactiva)

VoIP | Tráfico Telefónico 31

Asterisk puede funcionar como cualquier centralita tradicional, e incorpora todas sus

funcionalidades tales como:

Conexión con líneas de telefonía tradicional, mediante interfaces tipo

analógico (FXO) para líneas de teléfono fijo o bien móvil y RDSI (BRI o

PRI).

Soporte de extensiones analógicas.

Soporte de líneas (trunks) IP: SIP, H323 o IAX.

Soporte de extensiones IP: SIP, SCCP, MGCP, H323 o IAX.

Música en Espera basada en archivos MP3 y similar.

Funciones básicas de usuario:

 Transferencias (directa o consultiva)

 Desvíos

 Capturas (de grupo o de extensión)

 Conferencia múltiple

 Aparcamiento de llamadas (Call parking)

 Llamada directa a extensión

 Retrollamada - Callback (llamada automática cuando disponible).

 Paging - Megafonía a través del altavoz del teléfono

Softphone

Softphone es una aplicación multimedia, ofrecida por operadoras VOIP, que funciona

asociado con la tecnología VOIP / Telefonía IP dándote la posibilidad de hacer llamadas

directamente desde tu PC o laptop.

Un softphone (en inglés combinación de software y de telephone) es un software que hace una

simulación de teléfono convencional por computadora. Es decir, permite usar la computadora

para hacer llamadas a otros softphones o a otros teléfonos convencionales usando un VSP.

(Wikipedia, 2011)

El softphone transforma la computadora en un teléfono multimedia, con capacidad de voz, datos

e imagen. Esto hace posible que puedas hacer llamadas a teléfonos convencionales a través de

Internet, generalmente a un bajo costo, y también hacer conexiones "PC-PC" gratuitamente, que

es el tipo más conocido y utilizado con respecto a llamadas VOIP actualmente. (Pores & Pores,

2010)

Normalmente, un Softphone es parte de un entorno Voz sobre IP y puede estar basado en el

estándar SIP/H.323 o ser privativo. Hay muchas implementaciones disponibles, como la

ampliamente disponible Microsoft Windows Messenger. (Wikipedia, 2011)

X-Lite: Este es uno de los mejores teléfonos por software (softphone). La versión Lite está

bastante dotada de funciones y es gratuita. X-Lite es el camino más rápido para conectarse a

32 Facultad de Electrotecnia y Computación| VoIP

través del servicio CyberVOIP hasta que reciba sus aparatos definitivos. (Internet y
Comunicaciones S.A., 2008)

Figura 2-25 SofthPhone ZoIPer Figura 2-26 SofthPhone X-Lite

Zoiper: Es otro softphone muy utilizado que es compatible con la plataforma Asterisk o

cualquier otra plataforma que use los protocolos SIP o IAX.

1.4.2 PBX Hibridas

Son PBX especiales por que poseen un módulo que logra la interconexión de las centrales

IP puras y las PBX analógicas. Diseñada para soportar avanzados servicios de voz junto con la

convergencia de redes de datos.

En estos sistemas, el fabricante ha aunado las funciones propias de una central telefónica con

soluciones de mensajería vocal, movilidad inalámbrica basada en DECT11

xi y conexión a redes

IP para el soporte de VoIP, así como integración directa con los PC vía Ethernet o puerto USB

para aplicaciones CTI12

xii ver Figura 2-27. (Network World, 2003)

Tendencias actuales del mercado

Una de las tendencias con mayor aceptación actualmente es la de las centrales con

soporte de VoIP, conocidas como IPBX, que Por otro lado, la aparición de proyectos de Software

Libre como Asterisk para la creación de centrales privadas, ha reducido mucho el costo necesario

para adquirir una central telefónica.

Finalmente, otra tendencia que ha adquirido un mercado importante dentro de las pequeñas y

medianas empresas es el de tener la central dentro del proveedor de telefonía, llamado Centrex.

(Chiesa & Manterola, 2007)

11 DECT- Digital Enhanced Cordless Telecommunications, Telecomunicaciones Inalámbricas

Mejoradas

Digitalmente

12 CTI- (Computer Telephony Integration) es una solución tecnológica que integra la informática
con la telefonía y

el Internet.

VoIP | Tráfico Telefónico 33

Figura 2-27 Diagrama de conexión de una PBX IP Hibrida

1.5 Servicios especiales de la PSTN

1.5.1 Transferencia de llamada

Una transferencia de llamadas es un mecanismo de telecomunicaciones que permite a un

usuario de trasladar a una llamada existente a otro teléfono o consola de operadora mediante el

botón de la transferencia y marcar la ubicación deseada. La llamada se transfiere bien y sin

previo aviso.

Si la llamada transferida se anunció, el partido deseado / extensión de la notificación de la

transferencia inminente. Normalmente, esto se hace poniendo la llamada en espera y marcación

por la persona que busca / extensión, que luego son notificados y, si deciden aceptar la llamada,

ésta se transfiere a través de ellos. Otros términos utilizados para una transferencia

anunciada incluyen atención, consulta, consultar completa bajo supervisión, y transferencia de la

conferencia.

Por otro lado, una transferencia sin previo aviso se explica por sí mismo: se transfiere sin

notificar a la persona deseada o extensión de la llamada inminente. Esta es simplemente

transferida a sus líneas a través de una "transferencia" clave en el teléfono del operador

o tecleando una cadena de dígitos que logra la misma función. Otros términos utilizados para una

transferencia sin previo aviso y sin supervisión son ciegos. Transferencia de llamadas sin

supervisión puede ser caliente o frío - en función del-momento en que la extencion este

desconectada.

34 Facultad de Electrotecnia y Computación| VoIP

1.5.2 Desvió de llamada

El desvió de llamadas en la telefonía, es una característica de algunas redes de telefonía que

permite a una llamada entrante a un compañero (que podría no está disponible), ser redirigida a

un teléfono móvil o número de teléfono donde el usuario deseado está ubicado. Fue inventado

por Ernest J. Bonanno. En América del Norte por lo general (aunque no siempre) las líneas de

desvió de llamadas suenan una vez, para recordar a los clientes que usan el desvió de llamadas

que la llamada está siendo desviada. De una forma más consistente, la línea remitida indica su

condición de tono de marcado entrecortado.

En Europa, la mayoría de las redes indican que el desvío de llamada está activo con un tono de

marcación especial. Cuando el teléfono se recoge es inmediatamente evidente que las llamadas

se desvían.

1.5.3 Llamada en Espera

Llamada en espera, en la telefonía, es una característica de algunas redes de telefonía. Si una

persona que llama hace una llamada a un interlocutor que está comprometido u ocupado, y el

usuario llamado tiene la llamada en espera activada, este usuario está en condiciones de

suspender la llamada telefónica actual y cambiar a la nueva llamada entrante (por lo general, se

logra oprimiendo el botón del flash), y luego se puede negociar con la antigua o la llamada actual

sobre un buen momento para llamarle.

Llamada en espera, por tanto, elimina la necesidad de tener más de una línea para las

comunicaciones de voz. Tenga en cuenta que desde la llamada en espera crea un sonido audible

(por ejemplo, un pitido de 440 Hz cada diez segundos en América del Norte), llamada en

espera puede causar que conexiones de acceso telefónico de acceso a Internet terminen, a menos

que el módem sea compatible con el estándar de modem más reciente V.92 .

Por esta razón, llamada en espera es a menudo deshabilitada en líneas telefónicas que comparten

voz y datos.

1.5.4 Captura de llamada

Captura de llamadas es una característica utilizada en un sistema telefónico que

permite responder la llamada telefónica destinada a otra persona. La "captura de llamadas", es

una característica que se accede pulsando un botón preprogramado (usualmente llamado

"PickUp"), o pulsando una secuencia especial de teclas del aparato telefónico.

En los lugares donde "la captura de llamada" se usa, los aparatos telefónicos se pueden dividir en

zonas. En virtud de dicho acuerdo, el uso de "captura de llamadas" sólo contesta llamadas en la

misma zona.

"Captura de llamadas" puede ser dirigido. El proceso de captura de llamada dirigida se

utiliza para recoger una llamada que suena en un número de extensión específico, esta función se

accede a través de una secuencia diferente de botones de lo normal ", captura de llamadas".

VoIP | Tráfico Telefónico 35

Un sistema de teléfono sólo puede recoger una llamada a la vez. Si hay muchas llamadas al

mismo tiempo ", captura de llamadas" recogerá la llamada que sonó a menos que la captura sea

dirigida

Usos de captura de llamadas

 Si se establece que el teléfono de un colega está sonando, se puede responder a ese

llamado utilizando el teléfono personas y utilizando la "captura de llamada" , en lugar de

caminar hacia el escritorio del colega.

 "Captura de llamadas" se utiliza a menudo en los entornos de grupos de trabajo, por

ejemplo, oficinas que responden a consultas de los clientes. En tales contextos, el servicio

puede ser llamado "captura de llamadas de grupo" y por lo general no importa que

recoja una llamada.

 Captura de llamada también es útil para grandes oficinas o en períodos de

inactividad, cuando hay menos personas están presentes de los aparatos telefónicos.

1.5.5 Hotline

En telecomunicaciones, una línea telefónica (también conocido como servicio de

señalización automática, ringdown o servicio descolgado) es un enlace punto a punto las

comunicaciones en que la llamada es automáticamente dirigida al destino preseleccionado sin

ninguna acción adicional por parte del usuario cuando el instrumento final se descuelga. Un

ejemplo podría ser un teléfono que se conecta automáticamente a los servicios de

emergencia en descolgar el auricular.

Las verdaderas Hotlines no se pueden utilizar para realizar llamadas a destinos que no sean

preseleccionados. Sin embargo, en el uso común o coloquial, una "línea directa" con

frecuencia se refiere a un centro de llamadas capaz de marcar a un número de

teléfono estándar, o, a veces los números de teléfono sí mismos. Esto es especialmente el caso

de las 24 horas, los números no comerciales, como las líneas telefónicas punta de la policía o

líneas suicidio crisis, que son atendidos en todo momento y así dar la apariencia de las líneas

directas real.

1.5.6 Marcación Directa Entrante - Direct Inward Dial (DID)

La marcación Directa Entrante (DID 13

xiii) es un enlace especial que permite las llamadas

entrantes desde la PSTN llegar a una estación específica, sin asistencia del operador.

No es igual a un número directo ya que el DID comparte entre todos las extensiones bajo

demanda.

Necesidades

Reduce la dependencia de un operador a tiempo completo

13 DID- Direct Inward Dial (marcación Directa Entrante)

36 Facultad de Electrotecnia y Computación| VoIP

Reduce la carga de trabajo del operador.

Da a los departamentos y los individuos la condición de una línea individual y en el

proceso también crea un ambiente de oficina personal.

Usos

Industrias tales como las instituciones gubernamentales, hospitales, hoteles, públicos,

instituciones financieras, manufactura, educación, distribución y transporte.

Limitaciones

Aunque el destinatario podría estar disponible, todos los troncos puede estar ocupado en

un momento dad.

1.5.7 Centrex

El servicio de Centrex14

xiv, o de central virtual, es un servicio ofrecido por los proveedores de

telefonía en el cual la central está alojada y mantenida por el proveedor. El cliente paga por el

servicio sin tener que encargarse del mantenimiento. Este tipo de servicios son especialmente

útiles cuando los internos de la central están en distintos puntos geográficos.

Es un tipo de servicio PBX15

xv, donde el procesamiento de los servicios se produce en una

central telefónica en lugar de las instalaciones del usuario.

La compañía telefónica posee y gestiona todos los equipos de comunicación y, a continuación

arrienda los teléfonos a los usuarios. (Marga.com.ar, 2007)

Características de Centrex

Los usuarios Centrex poseen marcación DID, así como la identificación de llamadas

salientes.

Cada estación aparece como una línea única en la central local de la misma manera que

un teléfono residencial.

Los usuarios Centrex pueden marcar unos cuatro o cinco dígitos sin un prefijo para

llamar a las extensiones internas, y un prefijo (9) para obtener los números exterior.

Ahorro en costos porque no hay un equipo de conmutación.

1.6 Tipos de servicios ofrecidos por los carriers

1.6.1 Servicios por conmutación de circuitos (Circuit-switched services)

Los servicios por conmutación de circuitos son servicios conmutados que establecen una

conexión virtual antes de transmitir los datos. Algunos de los servicios más comunes son los

siguientes:

Servicio conmutado 56K (switched 56K service): Este es un servicio digital de datos que se

transmite a 56 Kbps. Debido a que es digital, no requiere de un modem. En vez de eso, se utiliza

14 Centrex- Central Office Exchange Service (Oficina central de servicio de intercambio)

15 PBX- Private Branch Exchange (Central Telefónica privada)

VoIP | Tráfico Telefónico 37

un DSU/CSU (data service unit/channel service unit) para proveer una interface entre el

enrutador y el proveedor de servicios. El servicio 56K conmutado es utilizado más comúnmente

como respaldo para los servicios de datos a altas velocidades así como para transmisiones de fax

y transferencias de archivos. Este servicio de 56K conmutado fue muy popular en Estados

Unidos, pero que no está disponible en México

Red digital de servicios integrados (ISDN): ISDN es el primer servicio dial-up totalmente

digital. Es un servicio digital de alta velocidad que provee servicios integrados de voz. El

servicio básico de ISDN, es llamado BRI (Basic Rate Interface) y tiene 3 canales: 2 proveen dos

canales de datos de 64 Kbps (llamados Canales B "Bearer Channels") y un canal de señalización

de 16 Kbps (llamado "canal D") ver Figura 2-28. Otro servicio de ISDN es llamado PRI
(Primary Rate Interface) el cual provee 23 canales B (64 Kbps c/u) y un canal D (64 Kbps). EL

canal D provee monitoreo e inicialización de la llamada, manteniendo a los canales B libres para

transmitir datos. En México Telmex/Telnor lo ofrece con el nombre comercial de Prodigy Turbo.

Figura 2-28 Basic Rate Interface

1.6.2 Servicio de conmutación de paquetes (packet-switched services):

En este tipo de servicio, cada paquete es transmitido separadamente, cada uno puede llevar una

trayectoria diferente a través de las rutas de la malla de la red. Este tipo de servicio no es

recomendable para tráfico sensitivo al tiempo, los servicios de conmutación de paquetes

manipulan mejor el tráfico en ráfagas. Los servicios más populares de conmutación de paquetes

son los siguientes:

X.25 Las redes X.25 han estado en funcionamiento desde 1976, eran usadas para proveer

conexiones remotas de terminales hacia mainframes. Estas realizan verificación de error

extensivo para asegurar un envío seguro. Sin embargo, las redes X.25 no son recomendables para

la mayoría del tráfico LAN a LAN debido al tiempo y al ancho de banda consumido por su

extensiva corrección de error. X.25 opera a velocidades de hasta 2 Mbps, el cual tiene más

capacidad que los servicios descritos anteriormente. Para lograr la interconexión se requiere de

un equipo conocido como PAD (Paquet Assembler Desassembler), que se encarga de ensamblar

y desensamblar paquetes en la red ver Figura 2-29.

38 Facultad de Electrotecnia y Computación| VoIP

Figura 2-29 Interface X.25

Frame Relay: Frame Relay, provee servicios similares a X.25, pero es más rápido y más

eficiente. Frame Relay es un sistema punto a punto que utiliza Circuitos Privados Virtuales

(PVC, Private Virtual Circuit) para transmitir tramas de longitud variable en el nivel de Enlace

de Datos (capa 2). Debido a que los enlaces de hoy en día son menos ruidosos y de más calidad,

Frame Relay no emplea la verficación de error intensiva que utiliza X.25. La interconexión se

hace a través de un CSU/DSU o a través de un FRAD (Frame Relay Access Device).

Podríamos decir que una CSU/DSU es un módem muy potente. Se requiere un dispositivo como

este para cada extremo de una conexión las unidades que están en los dos extremos deben ser del

mismo fabricante.
Figura 2-30 CSU/DSU

1.6.3 Servicios de conmutación de celdas (cell-switched services):

En los servicios de conmutación de celdas, la unidad mínima de datos conmutados es una "celda"

de tamaño fijo, es vez de un paquete de longitud variable. La tecnología basada en celdas permite

que la conmutación sea realizada en hardware sin la complejidad y el consumo de tiempo de

cálculo frame por frame. Esto hace que la conmutación por medio de celdas más rápida y barata.

Los servicios más conocidos son los siguientes:

ATM (Asynchronous Tranfer Mode): ATM es un método de transmisión de celdas de tamaño

fijo (15% bytes) utilizada en redes de banda ancha. ATM puede transferir datos a tasas desde 25

VoIP | Tráfico Telefónico 39

Mbps hasta 622 Mbps y tiene el potencial de transferir datos a velocidades de datos medidas en

Gigabits por segundo. Muchos proveedores de servicios ofrecen servicios ATM, pero la gran

mayoría lo tienen planeado para un futuro muy cercano ya que su implementación es muy cara.

El equipamiento de la red puede conmutar, enrutar y desplazar tramas de tamaño uniforme más

rápidamente que cuando se utilizan tramas de tamaño variable. La celda consistente y de tamaño

estándar utiliza, de forma eficiente, búferes y reduce el trabajo necesario relativo al

procesamiento de los datos de llegada. El tamaño uniforme de la celda también ayuda en la

planificación del ancho de banda para las aplicaciones.

La interconexión en una red ATM se hace por medio de Conmutadores ATM (ATM switches).

Un switch ATM es un dispositivo multipuerto que pueden actuar como un hub para enviar datos

de una computadora a otra dentro de una LAN. También puede actuar de manera similar a un

enrutador para enviar datos a alta velocidad a redes remotas. Los switches ATM también puede

actuar como multicanalizadores permitiendo múltiples entradas de información (datos, voz,

video, multimedia,..).

SMDS (Switched Multimegabit Data Service): Como ATM, SMDS es otro servicio basado en

celdas de longitud fija proveído por algunos carriers en Estados Unidos pero que no está

disponible en México. SMDS usa conmutación de celdas y provee servicios tales como

tarificación basada en uso y administración de red. El rango de las velocidades de transmisión

van desde 1 Mbps hasta los 34 Mbps con una conectividad de muchos a muchos.
SMDS es compatible con el estándar MAN IEEE 802.6 así como con B-ISDN (ISDN de Banda

Ancha), pero los servicios de administración y facturación que SMDS proporciona, no están

especificados en el estándar 802.6.

1.6.4 Servicios dedicados digitales (dedicated digital services)

Las líneas digitales dedicadas son frecuentemente usadas para transportar voz, datos y video. Los

servicios digitales proveen velocidades de datos hasta 45 Mbps. En la actualidad, las líneas

digitales son hechas al "acondicionar" líneas normales (cobre) con equipos especiales para

transportar altas velocidades.

Figura 2-31 Portadoras T1 E1

T1: T1 provee transmisiones de datos a velocidades de 1.544 Mbps y pueden llevar tanto voz

como datos. Un T1 esta dividido en 24 canales de 64 Kbps cada uno. Esto es debido a que cada

40 Facultad de Electrotecnia y Computación| VoIP

circuito de voz requiere de 64 Kbps de ancho de banda, así cuando los T1 son divididos en

canales de 64 Kbps, voz y datos pueden ser llevados sobre el mismo servicio T1.

E1: E1 posee casi las mismas características que un T1 excepto que este tipo de servicio tiene

más capacidad. Un E1 tiene 2.044 Mbps dividido en 30 canales de 64 Kbps. Es servicio estándar

reconocido por la ITU-T usado en todo el mundo, mientras el T1 es solo usado dentro de Estados

Unidos.

El servicio E1 de voz permite manejar un único canal de acceso telefónico de alta capacidad que

lleva hasta el domicilio del Cliente 30 canales telefónicos con un rango numérico, perteneciente

a los rangos de numeración de red fija otorgados por el ente regulador, que puede ser de 100 o

más números (dependiendo de la necesidad del cliente).

El servicio se deberá integrar a una Centralita del Cliente (PABX), la cual, deberá contar con una

interfaz de servicio que tolere señalización Euro ISDN o R2M para que esta pueda entregar las

numeraciones a los usuarios finales en concepto de extensión.

Los 30 canales de acceso del E1 son compartidos por todos los números telefónicos asignados al

mismo, por lo que, todas las llamadas entrantes o salientes de cualquiera de las extensiones

asignadas podrán ser atendidas directamente mientras exista un canal disponible.

Por otro lado, se tendrá acceso directo desde el exterior a cada una de las extensiones por medio
de un número telefónico (DID).

El cliente no sólo tendrá una conexión digital para llamadas de voz que goza de servicios

suplementarios como Caller ID, desvío de llamadas, marcación abreviada, etc., sino también le

permitirá transmitir datos, usar servicios de videoconferencia, acceso a Internet.

El producto va dirigido a todas las empresas que manejen grandes cantidades de tráfico,

independientemente que éste sea entrante o saliente.

Podrían ser empresas con Call Centers, proveedores de Internet (ISPs), bancos, grandes

multinacionales, empresas de marketing telefónico, entre otras.

Para que sea factible la instalación del servicio, la dirección de instalación debe de estar ubicada

dentro del área de cobertura.

T1 fraccional/E1 fraccional. A veces no se requiere de un E1 o T1 completo, por lo que los

proveedores de servicios ofrecen fracciones de un E1o T1 en múltiplos de 64 Kbps. Un canal de

64 Kbps es conocido comúnmente como un E0 (E cero) en el estándar E1, mientras que un canal

de 64 Kbps en el estándar T1, es conocido como DS0.

T3. Un T3 es equivalente a 28 lineas T1, es decir 45 Mbps o 672 DS0s o 672 canales de 64

Kbps.

E2: es una línea que transporta señales E1 multicanalizadas a una velocidad de 8.448 Mbps.

E3: transporta 16 E1s con una tasa de 34.368 Mbps.

E4: Transporta 4 E3s con una tasa de 139.264 Mbps

VoIP | Tráfico Telefónico 41

E5: Transporta 4 E4s con una tasa de 565.148 Mbps