Corporación Universitaria Minuto de Dios Sede Mocoa

Administración de Empresas

Módulo:
Dirección y Control
NRC: 11804

Título del trabajo

Informe de la empresa Apple

Presenta:
Córdoba López Carlos Armando
ID: 000672446
García Méndez Dayana Alejandra
ID: 000679011
Lagos Quenguan Fanny Janeth
ID: 000673610
Lagos Quenguan Maria del Carmen
ID: 000680289

Docente Tutor:
Yonth Jairo Giraldo Cerón

Mocoa-Putumayo 28 de Febrero de 2020

Introducción
Para todo administrador es un reto dirigir una empresa y llevarla al éxito, pues se necesita
tener grandes conocimientos de las tendencias del mercado que todo el tiempo son
cambiantes y tener habilidad para adaptarse a la nueva era de la globalización. Es importante
tener claro que las organizaciones buscan gerentes capaces de liderar las diferentes
situaciones que se presenten durante el proceso administrativo.

La evolución de los mercados y la creciente economía de los países desarrollados, generan

incertidumbre y complejidad para los gerentes tercermundista, que no estén preparados para
el cambio de la globalización y el comercio electrónico, es por eso que las universidades
deben formar profesionales bien preparados, capaces de adaptarse a los cambios y con ideas
innovadoras para no fracasar en el intento.

Para el desarrollo de esta actividad propuesta en el aula del área de dirección y control, con
respecto al tema del análisis de una empresa multinacional y después de haber consultado en
internet acerca de multinacionales con renombre y prestigio internacional, decidimos escoger
la empresa Estadounidense Apple, muy conocidas a nivel mundial por sus productos estrella
Mac e Iphone.

El objetivo principal es tener clara la importancia de la administración y la gerencia en las

organizaciones y, las diferentes competencias administrativas y gerenciales.

INFORME DE LA EMPRESA APPLE

1. Características de la Empresa apple

Las características de la marca Apple son las siguientes:

❖ Apple lanzó la nueva línea de productos MacBook Pro de Apple, a finales del año

2016, las cuales incluye tres computadoras portátiles con hardware actualizado y dos

de ellas presentan la función Touch Bar.

❖ Las mejores marcas lanzadas de esta empresa multinacional han sido Apple II,

Macintosh, iPad, iPod e iPhone.

❖ El éxito de esta empresa se dio por su enfoque obsesivo en la experiencia del

beneficiario.

❖ Esta empresa es una sociedad concentrada específicamente en el hardware, software y

los servicios online.

Las características de la computadora marca apple:

❖ Para 2018 la compañía presentó nuevos modelos de MacBook Pro confirmando que

tendrán la pantalla secundaria OLED sobre el teclado.

❖ El nuevo MacBook Pro es el más delgado de todos los fabricados que incluye un

Touch ID.

❖ La llamada Touch Bar reemplazó las teclas de función físicas que había hasta ahora

para proporcionar una experiencia más firme.

2. Perfil Del Gerente y Las Funciones Del Cargo de la Empresa Apple

El actual director de la empresa multinacional Apple es Timothy Donald Cook que

nació 01 de noviembre de 1960 en Mobile Alabama. Ingresó en el año 2010 asumiendo su

cargo en la mesa ejecutiva como gerente de esta prestigiosa empresa.

Este empresario tenía una gran habilidad para las relaciones humanas, era accesible y cercano

a sus trabajadores, la cual realizó unos cambios en la gestión y dirección interna de la

compañía, también era consecuente y humano con todos los colaboradores de la empresa

Apple. La reestructuración interna de Apple que estaría llevando a cabo sería de perfil bajo,

es decir, cambios menores en la manera de promoción interna y reformas estructurales en la

administración de algunas divisiones, como la de educación.

Cook se ha enfocado en asuntos administrativos en los que Jobs jamás se interesó. Según las

personas más cercanas en estos temas, algunos ejemplos de estos cambios serían los ascensos

o las estructuras corporativas de información. Además, el nuevo director ejecutivo , también

habría sido más comunicativo con los empleados que su antecesor, enviando correos

electrónicos a toda la compañía dirigiéndose a los empleados como “Equipo”.

Tim Cook, aparte de un gran hombre de negocios, es una persona muy metódica y templada.

Sabe negociar sin ser agresivo, y es lo suficientemente inteligente como para salir de los

problemas de una compañía que ha perdido recientemente a su cofundador e imagen visible.

Sus constantes correos, y su pasión por mantener el contacto con todos los empleados es lo

que ha llevado al mismo Cook a reformas las comunicaciones entre departamentos,

haciéndolas más constantes y directas, lo describen como un hombre cercano, aunque eso no

quita que también sepa rodearse de los mejores empresarios como Phil Schiller, Jony Ive,

Scott Forstall y su protegido, Eddy Cue y dirigir con una mano firme una empresa que

trasciende los más diversos mercados y que es todo un símbolo para millones de personas en

todo el mundo.

3. Factores De Éxito De La Empresa Apple

Sin duda alguna Steve Jobs era un genio, pero más allá de su capacidad como innovador y

gestor, hay un esfuerzo y trabajo constante que hicieron que su compañía alcanzará el éxito

de hoy.

● El diseño

Para Jobs el diseño era fundamental, y los diseñadores de Apple son los trabajadores más

experimentados e importantes de la compañía. En palabras de Sculley sobre Apple: “Primero

están los diseñadores, luego los programadores y finalmente, los jefes”.

● El cuidado en el detalle

Para esta compañía es otra de sus obsesiones. No sólo en el producto, sino en su apariencia,

diseño y packaging (empaque).

● Marketing y publicidad adecuados

Apple fue de las primeras marcas en tomar las campañas publicitarias como prioridad hasta

controlar cada aspecto publicitario con cuidado en los detalles.

● Pocos productos

En vez de tener distintos productos, la compañía centra todos sus esfuerzos en unos pocos,

puliendolos e innovando una y otra vez, como el iPod, el iPhone o cualquiera de los

productos Apple.

● Menos es más

Para Jobs un producto modificado siempre es “menos bello”.siempre buscaba la forma de

seguir buscando la excelencia en sus productos

● Grupos reducidos y motivación

Jobs siempre trabajo con un personal menor a cien personas, para poder recordar sus nombres

y ofrecerles un trato personal más ameno en su empresa.

● Valor
El valor es la base para muchas decisiones en los negocios. y el valor a hecho parte de la

excelencia en todo sus productos. Uno no debe fabricar un producto sólo porque todos los

demás ya lo hicieron.”

● Expectación

Se trata de una prolongación del dominio de los medios. Apple prepara cada uno de sus

lanzamientos al detalle y crea las expectativas necesarias para generar tendencia en toda la

sociedad en torno a sus productos.

● Visión

Visto desde la distancia, en general puede decirse que el éxito de la compañía es que tanto sus

administradores y sus acólitos fueron unos visionarios, crearon productos competitivos

creyendo que a la gente les encantarían y los utilizarían.

El principal acierto de Apple fue adelantarse a los usuarios ofreciéndoles productos que

necesitaban o si no, llegaran a necesitar muy pronto, la anticipación es fundamental en los

negocios y consiste básicamente en analizar las frustraciones de los consumidores y

adelantarse a los competidores.

4. Estrategias de Competitividad de la Empresa Apple

Dentro de las estrategias competitivas de Apple son la simpleza operativa para el usuario,
gráficas y sonido, también el diseño vanguardista y elegancia técnica y por último ideó un
plan que consistía en utilizar los mejores productos en los diferentes modelos de la marca.

Fortalezas

● Marca posicionada en el mercado como la más “cool”

● El control sobre el producto.
● Producto de alta calidad
 ● Productos fáciles de usar para los usuarios y fidelidad de ellos.
● Fácil de transportar.
● Diversificación de los productos de Apple Centrándose en Engg interior.
● Productos completos (las Mac vienen con todos los drivers necesarios además del
App Store online para aplicaciones del iPhone y iTunes tienda de música para iPod)
● Excelentes interfaces gráficas para el usuario.

Debilidades
● Su red de distribución es limitada
● Ofrece precios altos.
● No se han concedido dividendos
● Las ventas son limitadas en el mercado de gama alta.

Oportunidades
● Excelente acogida mundial de su último producto estrella: iPhone
● La mayor parte de los consumidores en el mundo usan PC con placa hecha por Intel
● Enorme aceptación del App Store desarrolladas por diversos grupos de programadores
en el mundo.
● Inversores interesados en invertir en Apple por los estupendos resultados en tiempos
de crisis.
● Aprovechar aún más el capital intelectual y de imagen de marca junto con las nuevas
estrategias de negocio digital para crear nuevas fuentes de ventaja competitiva
sostenible en Apple Inc
● Descubrimiento de los recursos sin explotar más la base de clientes leales y dedicados
más altos márgenes de beneficio

Amenazas
● Presión de la competencia.
● Los precios bajos ofertados por la competencia.
● Forzado a desarrollar nuevos productos.
● Apple se encuentra por un proceso judicial donde reclaman plagio de patentes y
formas de equipo, lo cual produciría grandes pérdidas para la compañía.

5. Compromiso y Responsabilidad Social de la Empresa Apple

El compromiso y responsabilidad social de la empresa Apple es nombrada en el mercado

como la compañía de la manzana verde por el cambio que le dio su director a Apple de dar

ejemplo a la sociedad, de contribuir con el medio ambiente la cual fue la siguiente:

❖ Eliminación de las sustancias peligrosas.

 ❖ Se eliminó el mercurio y el vidrio utilizado para estos productos no contiene arsénico.

❖ Se ha logrado que el diseño de los equipos se ha reducido en una sola pieza y

reciclables.

Gracias a esto, en los años 2006 y 2009 se redujo en un 40% los productos de esta marca tan

exitosa y dando como resultado un 50% menos de cajas en cada contenedor aéreo.

❖ La empresa Apple implementó un importante programa de reciclaje por el daño que

están recibiendo los países de China y de la India por lo que eran los encargados de

manipular los materiales residuales y gracias a este proyecto en el año 2008 esta

compañía reciclo 15 millones de kilos de desechos electrónicos.

La empresa multinacional Apple da a conocer tres formas de reducir el consumo energético

de un producto que son:

❖ Fuentes de alimentación más eficientes.

❖ Componentes que requieren menos energía.

❖ Programas que gestionan el consumo energético

Todas estas responsabilidades y compromiso social de fuentes energéticas han llevado a la

compañía a lograr el sello en Energy Star donde acredita que todos los equipos cumplen con

los protocolos de eficiencia energética y medio ambiente.

Por último los empleados Apple se desplazan hasta sus oficinas utilizando el transporte

público esto con el fin de reducir las emisiones y su vez disfrutan de grandiosos incentivos.
 Conclusiones

Una vez realizado este trabajo podemos concluir que:

● La empresa que analizamos nació de la nada y no se necesita ser un genio para crear

un imperio de empresa, simplemente se requiere de hacer una pequeña idea en una

gran idea y perseverar para lograr llegar a lo más alto.

● El creador de apple no era un genio de la electrónica ni de la informática, pero si era

un visionario y bueno para los negocios, razón por la cual hizo que con su equipo de

trabajo cada vez buscarán la perfección para ser los líderes de la fabricación de

computadoras de su época.

● El éxito de apple se debió a lo novedoso de los productos que creaban, además de que

eran de gran calidad que daban confianza a sus clientes.

 ● Otro factor que influyó en el rápido crecimiento de apple, fue que incursionaron en la

industria de la informática, cuando esta pasaba por su mejor momento y no tenían

mucha competencia en un mercado ansioso por tener en casa una computadora

personal.

Bibliografía

All Rights, (2020). 12 Características de Apple. Recuperado de

https://www.12caracteristicas.com/apple/

Marcas de las computadoras. Marca Apple y sus características. Recuperdo de

http://marcasdecomputadoras.com/apple/

Wikipedia, (2020). Tim Cook. Recuperado https://es.wikipedia.org/wiki/Tim_Cook

https://www.empresaeficiente.com/blog/apple-y-la-responsabilidad-social-corporativa/