ESTUDIO DE CASO EMPRESA

AGROFER

STEPHANIE CUBIDES GONZALEZ ID: 556015

JULIANA VALENTINA OLIVEROS DI: 5387843

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

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 RESEÑA HISTORICA

Fue establecida en 1979 por Bruno Bolfo, y un grupo de profesionales

del acero, para aprovechar las ventajas de los mercados emergentes en

producción de acero. Inicialmente basada en Nueva York y São Paulo, la

Compañía, a través de su relación con productores locales se convirtió

rápidamente en el mayor exportador independiente de acero brasileño en el

mundo.

A principio de los años 80, impulsado por su éxito en Brasil, Duferco

empezó a proveerse de productos de acero de otros países,

concentrándose en países de Latinoamérica, donde logró sus mejores

resultados en Argentina, Venezuela y México. La expansión continuó con

operaciones en Norte América y Europa, abriendo su primera oficina

europea en Londres en 1981, y una cadena de oficinas en Asia hacia

finales de los años 80: Después de Tailandia, la Compañía abrió oficinas en

Taiwán, Filipinas, Singapur, Hong Kong, China y Corea del Sur.

A mediados de los años 90, se establecieron varias operaciones en Europa

Oriental, conformando una estructura que anticiparía el crecimiento de esas

áreas como mercados de exportación. Duferco lanzó también operaciones

de comercialización en el campo de las materias primas asociadas al acero,

tales como coque, carbón, mineral de hierro, chatarra y productos

relacionados, utilizando sus contactos con siderúrgicas en el mundo.

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Cuando se da inicio al proceso de consolidación de los productores de

acero en Europa, poniendo en aprietos a los molinos pequeños, Duferco

aprovecha oportunidades en Italia, Bélgica y Europa Oriental. Como

resultado de la misma consolidación, la industria italiana de acero sufre un

proceso de reestructuración, que permite a Duferco formar un equipo de

ejecutivos industriales con amplia experiencia para administrar sus

propiedades.

MISIÓN

Suministrar productos de acero y para la construcción en segmentos

específicos de mercado y ser un actor reconocido en cada uno de ellos,

otorgando a la vez un nivel superior de atención personal y servicio al

cliente. [CITATION AGO191 \l 3082 ]

VISIÓN

Alcanzar una participación de mercado importante, así como un buen

nivel de rentabilidad en el mercado de los productos planos y estructurales

de acero, con el soporte de productos complementarios y con una

estrategia de negocios de permanente diferenciación y creación de valor.

[ CITATION AGO19 \l 3082 ]

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 VALORES

Experiencia

Experiencia es conocer el pasado para aplicarlo de manera positiva

hacia el futuro, entender las circunstancias del entorno, analizar fallas y

aciertos. Aprovechar al máximo el recorrido de la empresa.[ CITATION

Agr18 \l 9226 ]

Cumplimiento

En AGOFER nos distinguimos por ser respetuosos de los acuerdos

comerciales, con nuestros clientes y proveedores, así mismo con nuestros

empleados, pues somos conscientes que actuando de esta manera

contribuimos al fortalecimiento de la la empresa.[ CITATION Agr18 \l 9226 ]

Honestidad

Honestidad significa que no hay discrepancias entre nuestros

pensamientos, palabras y acciones. Cumplimos con nuestra palabra y nos

apegamos a un código de conducta que se basa en tener muy clara la

diferencia entre lo correcto y lo erróneo.[ CITATION Agr18 \l 9226 ]

Austeridad

Sencillez: Aplicamos con rigor el principio de austeridad en todas

nuestras decisiones, pero sin confundir lo superfluo con lo necesario.

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Austeridad es hacer uso eficiente y racional de los recursos de la empresa.

El lema “Trabajo y Ahorro” debe ser parte de nuestro estilo de

vida. [ CITATION Agr18 \l 9226 ]

Laboriosidad

Trabajo duro: Laboriosidad es la capacidad de enfrentar las tareas

diarios con empeño cada día. Significa hacer con cuidado y esmero todas

nuestras labores y estar dispuestos a esforzarse un poco más cuando sea

necesario, con la tranquilidad de que el trabajo es fuente de vida y en

contraposición a la idea de que la felicidad solo es posible alcanzarla por el

placer y la comodidad.[ CITATION Agr18 \l 9226 ]

PRODUCTOS O SERVICIOS QUE TRABAJAN

Es una compañía dedicada a la comercialización de materiales para la

construcción y la industria metalmecánica

 Aceros corrugados

 aceros corrugados figurados

 aceros corrugados >1”

 alambrones trefilarles

 barras lisas, cuadradas y en te

 laminas en frio CR

 Marcos y tableros en láminas CR

 pinturas y anticorrosivos (vinilos)

 planchas HR A- 131

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 Planchas HR A-283

 planchas HR A-36

 planchas HR A-588

 Planchas HR A516 G70

 Planchas HR A572 G50

 Planchas HR anti desgaste

 platinas

 platinas importadas

 productos trefilados alambres galvanizados

 productos trefilados mallas

TAMAÑO DE LA EMPRESA

La compañía cuenta con 10 sucursales a nivel nacional y con un capital

humano de 235 empleados al cierre del año 2014. [ CITATION ORD161 \l 3082 ]

AGOFER S.A.S

OBJETIVO SOCIAL

AGOFER S.A.S es una compañía dedicada a la comercialización de

materiales para la construcción y la industria metalmecánica, ya con una

trayectoria en el mercado de más de 20 años y con más de 235 empleados.

Agofer S.A.S. cuenta con 10 sucursales ubicadas en todo el territorio

nacional de Colombia, (Armenia – Barranquilla – Bogotá D.C. -

Bucaramanga – Buga – Cali – Cartagena – Ibagué – Medellín – Pereira).

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 Hacia el año 2002 decide centralizar su operación desde la ciudad de

Bogotá D.C., puesto que antes, la sucursal manejaba su proceso

directamente desde cada ciudad.

Producto de esto se despliega una gran labor administrativa para lograr

aproximar una centralización general.

En la actualidad, toda la operación organizacional se realiza desde Bogotá

D.C. y en cada sucursal se encuentra ubicado un Administrador que posee

a su cargo personal para coordinar las labores de venta y despachos

directos desde cada ciudad. [ CITATION ORD16 \l 3082 ]

OBJETIVOS CORPORATIVOS

 Conservar buena comunicación con los proveedores, distribuidores, clientes

externos y consumidores.

 Ofrecer una calidad sobresaliente tanto en proyectos y servicios.

 La empresa busca mejorar a través del tiempo generando en sus productos

innovación y calidad para satisfacer las necesidades de sus clientes

actuales y futuros.

Política Integral para el Sistema de Gestión

Agofer, como compañía importadora, comercializadora de

materiales para la construcción y la industria metalmecánica en medidas

comerciales y especiales, estamos comprometidos con mejorar

continuamente nuestros procesos en busca del progreso de la compañía,

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sus accionistas y empleados, para lo cual contamos con un sistema

integrado de gestión que nos permite:[ CITATION Agr181 \l 9226 ]

 Seleccionar y mantener proveedores confiables que nos ayuden a

alcanzar nuestros objetivos organizacionales y satisfacer las

necesidades y requerimientos de nuestros clientes y partes interesadas.

 Contar con un equipo humano competente y calificado.

 Cumplir los requisitos legales y de otra índole vigente y aplicable.

 Identificar y administrar los eventos potenciales y reales que puedan

afectar el logro de nuestras metas o el desempeño de los procesos.

 Promover la ejecución de actividades de forma segura, que aumenten la

efectividad de los procesos preservando la integridad de nuestros

colaboradores y partes interesadas.

 Administrar los recursos informáticos de la compañía para garantizar la

disponibilidad, integridad, confidencialidad y trazabilidad de la

información a los usuarios y otras partes interesadas, garantizando así

la seguridad informática de la organización.

 Prevenir accidentes de tránsito por medio del tratamiento y control de

aquellos factores de riesgo relacionados con la movilización de

personas y productos.

 Mantener altos estándares de seguridad para prevenir, asegurar y

reconocer posibles amenazas en la cadena de producción y suministro,

con el objetivo de garantizar que los procesos de transporte no

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 representen un riesgo tanto para la compañía como para nuestros

clientes y otras partes interesadas.

 Desarrollar las operaciones de la compañía de manera ambientalmente

responsable y sostenible, minimizando así el impacto negativo de las

mismas sobre el medio ambiente.[ CITATION Agr18 \l

9226 ]

En la empresa Agrofer se pueden evidenciar

 Planeación estratégica: En SOE 360 se busca potencializar las ventajas

competitivas y las oportunidades de desarrollar nuevos mercados, como

parte de la estrategia se implementan diferentes tipos de planeación,

parte de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica están

dados a las cuestiones concernientes de cada una de las principales

áreas de actividad de la empresa y al empleo más efectivo de los

recursos que se han aplicado para el logro de los objetivos específicos,

la entidad enfoca los esfuerzos por sectores, allí encontramos el

gobierno corporativo, la estructura, operaciones, finanzas, tecnología,

gestión administrativa y talento humano, jurídica y control interno. Así

mismo establece un sistema continuo para la toma de decisiones,

identificando cursos de acción específicos, tiene en cuenta la

formulación de indicadores para llevar un control en el seguimiento de

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 resultados. este tipo de planeación ha sido implementado por la

organización ya que tiene en cuenta la parte administrativa, operativa, la

organización, dirección y control.

 Planeación táctica: Otro tipo de planeación es la táctica, permite decidir

sobre los objetivos de una organización, sobre los recursos que serán

utilizados, y las políticas generales que orientarán la adquisición y

administración de tales recursos, considerando a la empresa como una

entidad total. Otro elemento fundamental dentro de esta planeación es

que su parámetro principal es la efectividad.

● Planeación prospectiva: utiliza elementos de la planeación normativa y

estratégica, enfatizando su acción en la formulación de los objetivos de

la organización buscando así los medios para cumplirlos, tiene en

cuenta desde las ideas sociales, los factores económicos hasta los

detalles de elaboración y toma de decisiones.

● Planeación normativa: enfocada en el cumplimiento de todos los

reglamentos estandarizados siguiendo los lineamientos normativos.

Basada en la misión y visión de la organización se establecen los

parámetros a cumplir.

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 Planeación participativa: permite identificar los beneficios de todos los

planes de participación de la organización, de igual forma se establecen

diversas estrategias para conocer qué necesitan las diferentes áreas de

la empresa y así implementar planes de acción en pro de una mejora

continua.

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 BIBLIOGRAFÍA

CHRISTIAN, O. H. (2016). Impacto de la implementación de gobierno. Obtenido de

Mejia Herrera, E. (2015). La Funcion de Planear Empresas . Ibague.

ORDUÑA HERBIN, M. C. (2016). Impacto de la implementación de gobierno. Obtenido de

S.A.S, A. (2019). LINEAS DE PRODUCTOS. Obtenido de https://agofer.com.co/productos/

S.A.S, A. (2019). QUIENES SOMOS. Obtenido de https://agofer.com.co/acerca/

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