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Preguntas Dinamizadoras 3 DISTRIBUCIÖN

El Cross-Docking permite una distribución rápida y eficiente de productos al almacenarlos por menos de 24 horas, recibir y enviar la mercancía de inmediato. Esto reduce costos al optimizar el tiempo y espacio, evitando retrasos. El Cross-Docking brinda valor agregado a la red logística y comercial al acelerar el flujo continuo de productos a bajo costo para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

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Preguntas Dinamizadoras 3 DISTRIBUCIÖN

El Cross-Docking permite una distribución rápida y eficiente de productos al almacenarlos por menos de 24 horas, recibir y enviar la mercancía de inmediato. Esto reduce costos al optimizar el tiempo y espacio, evitando retrasos. El Cross-Docking brinda valor agregado a la red logística y comercial al acelerar el flujo continuo de productos a bajo costo para satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

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Pregunta 1: Me gustaría que investigaran e identificaran que es el CROSS -

DOCKING, ¿Para qué sirve? y ¿Qué valor agregado puede traer a una red de
distribución, no solo desde el ángulo logístico, sino también desde el ámbito
comercial?

La estrategia de Cross Docking se fundamenta en un flujo continuo de productos, ahorro de


costos, transporte rápido y a bajo costo y un soporte a las necesidades de los clientes.

Las características que permiten identificar si se está implementando un sistema de Cross


Docking son:

Un tiempo de almacenamiento inferior a 24 horas.

Una vez recibida la mercancía, se envía o se lleva picking.

Se realiza un efectivo intercambio de información.

El sistema de Cross Docking sirve para disminuir tiempo y espacio mal utilizados, evitando
atascos en mercancía y evitando demoras en las entregas de los productos.

Pregunta 2: ¿Cuáles son las principales iniciativas que realiza este hotel para la
fidelización de sus empleados? ¿Dónde consideran que está la variable clave?

La capacidad de decisión y la autonomía de los empleados hacen que la respuesta hacia los
problemas tenga una eficiencia muy alta, mostrándoles a los clientes el compromiso que
tiene la empresa para lograr que tengan un grado de satisfacción muy alto

Unificación del servicio en toda la cadena

Capacidad de decisión para resolver problemas

Enfoque de atención a la altura de los clientes

Selección de personal

Referencias bibliográficas:

https://www.ingenieriaindustrialonline.com/herramientas-para-el-ingeniero-
industrial/log%C3%ADstica/cross-docking/

http://www.ritzcarlton.com/es?scid=2a8b7cd5-1db3-47ef-8589-
ce2e7c85ea9b&ppc=ppc&pId=rztbppc&gclid=EAIaIQobChMI5ZCqlJ7f4QIVwUOGCh3l
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