UNIVERSIDAD CATOLICA REDEMTORIS MATERS
UNICA
CURSO DE LIDERAZGO
HABILIDADES BLANDAS EN EL MUNDO LABORAL Y
PERSONAL
Docente: ing. Mirtha López
Alumno: José Elias Pérez Velásquez
20 DE SEPTIEMBRE DEL 2019
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HABILIDADES BLANDAS
INTRODUCCIÓN
Parece que las personas aún tienen una ventaja competitiva y
fundamental sobre la tecnología: la habilidad de entender a otras
personas. Expresar empatía, comunicarse persuasivamente,
buscar consenso de manera que los equipos puedan acordar un
plan de acción, y aún más importante, sentirse comprometidos de
manera colectiva con su éxito.
(Adecco Group, 2017)
Las habilidades duras o hard skills en inglés vienen a tener el
mismo significado de toda la vida, ¿qué quiero decir con esto? Las
habilidades duras son el conjunto de conocimientos y habilidades
específicas que una compañía u organización mide y busca en sus
candidatos. Por lo cual las habilidades blandas o soft skills es todo
lo contrario sobre el concepto de las habilidades duras, las
habilidades blandas son cualidades relacionadas con la
interacción social, mucho más intangibles. En síntesis, las
habilidades duras es todo aquello que una persona conoce o sabe,
mientras que las habilidades blandas tienen que ver con el cómo
actúa.
Emplear las relaciones saludables y la comunicación de manera
óptima nos ayudará a obtener mejores resultados, no solo en la
vida privada o en los estudios sino también en el ámbito laboral.
El propósito de abarcar el tema de las habilidades blandas no solo
es el dar a conocer conceptos sino el destacar la importancia de
las blandas en función a los diferentes aspectos de la vida
cotidiana, demanda laboral, relaciones sociales, etc.
DESARROLLO
Según el psiquiatra (Canals, 2015), para hablar del hombre y de
comportamiento humano se necesita una mirada sobre el hombre,
sino todo carece de sentido. Las habilidades blandas son una parte
mucho más profunda de la visión integral del ser humano, por eso
hay que partir qué entendemos por ser humano, cuáles son los
fundamentos y su esencia, lo que todos compartimos.
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Un hemisferio del cuerpo representa lo concreto, lo palpable, la
materialidad del ser humano: cerebro y cuerpo. Se caracteriza
porque se toca, lo estudian las ciencias duras y resulta ser
cuantitativo, puede ser expresamente medido a través de
números.
En el otro hemisferio está la mente, el alma el sentir, fundado en la
espiritualidad, es el lado blando. Tiene que ver con la cultura y las
emociones la cual no se mide con números debido a que resulta
ser cualitativo. Por lo que no se dice “estoy un 20 % enojado
contigo”, sino “estoy muy enojado contigo”. Entonces, ¿cómo se
dimensiona integralmente si me enseñaron que todo se traduce en
notas y es lo único que vale? Siempre les decimos a los niños que
lo que valen son los números o puntuaciones. Pero resulta que el
lado blando no se deja atrapar por los números, es aquello que no
se deja coger y escapa de nuestras manos.
Si mencionamos las habilidades blandas en las organizaciones o
para el ámbito laboral existen varios estudios que de alguna
manera llegan a tener similitud que las compañías priorizan
encontrar personas con habilidades blandas que con habilidades
duras.
Un estudio que realizó la empresa suiza Recursos Humanos
Adecco llevada en el año 2017 se concluyó que, “las personas aún
tienen una ventaja competitiva y fundamental sobre la tecnología:
la habilidad de entender a otras personas. Expresar empatía,
comunicarse persuasivamente, buscar consenso de manera que
los equipos puedan acordar un plan de acción, y aún más
importante, sentirse comprometidos de manera colectiva con su
éxito”. Al comenzar las empresas el proceso de selección, centran
o priorizan sus esfuerzos en la búsqueda de profesionales que
cuenten con los conocimientos idóneos para desempeñar un cargo
determinado. Sin embargo, hoy en día no solo debe contar con el
conocimiento académico curricular obtenido durante todo su
proceso formativo, que son las habilidades duras que uno puede
poseer, sino que además hay que complementarla con las
habilidades blandas. Como la puesta en práctica las actitudes,
rasgos de personalidad y valores adquiridos.
Como señala (Bobadilla, 2017) “Estas son cada vez más valoradas
por su carácter transversal y aplicables a cualquier área de una
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compañía, y es cada vez más importante desarrollarlas, trabajar
en ellas y mejorarlas”.
En los últimos años, las habilidades blandas han tomado mayor
repercusión en el mundo laboral, en donde no siempre los mejores
alumnos o profesionales con mayor cantidad de títulos o
especializaciones son los que ocupan altos cargos en compañías.
Es el gran desafió de las compañías, encontrar la combinación
adecuada entre lo técnico y lo blando. Difícilmente se puede lograr
un gran desarrollo profesional s0in contar habilidades blandas.
(Bobadilla, 2017) Explica que “Poseer Soft skills nos permite
comunicarnos de manera efectiva; liderar distintos procesos;
realizar análisis críticos; y desarrollar habilidades negociadoras,
todos aspectos que contribuyen al aumento de la productividad de
una empresa y a mejorar su clima laboral. Por ejemplo, el ser
capaces de incorporar ciertos hábitos puede marcar la diferencia,
al momento de tener que sobrellevar tiempos de presión laboral;
de igual forma es necesaria la creatividad tanto para proponer
nuevas ideas, como para buscar soluciones ingeniosas a los
problemas propuestos”.
Un estudio del World Economic Forum, que para el año 2020 la
tercera parte de las habilidades necesarias para la mayoría de los
trabajos en las distintas profesiones estará basada en las actitudes
que hoy no son consideradas importantes y la demanda de las
habilidades blandas aumentará y se situará por encima de los
conocimientos estrictamente técnicos.
Todas las empresas exitosas buscan fomentar en sus empleados
habilidades blandas que contribuyan a un funcionamiento total y
exitoso, vean los aspectos más emocionales y vinculares del
mundo laboral. En los espacios de trabajo, las habilidades blandas
son importantes para poder llevar tareas en equipo, solucionar
problemas, gestionar el tiempo disponible, reducir el nivel de
estrés, entre otras cuestiones. Para poder desarrollarlas es
necesario salir de la zona de confort, cambiar la rutina permanente
y desarrollarse para ser un mejor líder.
Por lo cual se deben tener varios puntos en mejorar, los cuales las
más principales serían:
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Comunicarse. - el saber expresarse de forma correcta no es
una habilidad que todos tengan adquirida. En los espacios
de trabajo es necesario ser claro y preciso para poder enviar
el mensaje correcto, minimizando de esta manera el margen
de error
Empatía. - para poder entablar relaciones es necesario tener
la habilidad de ponerse en el lugar del otro, generar empatía
con las situaciones y mantener una actitud de escucha activa
frente a terceros.
Adaptación. - tener cintura o correa para adaptarse a los
cambios es una habilidad necesaria en tiempos donde el
mundo laboral está basado en el dinamismo. Los cambios
constantes obligan a los trabajadores a adecuarse todo el
tiempo a las circunstancias.
Ética. - la ética profesional es la que regula el
comportamiento de un trabajador durante toda su carrera. Es
necesario cultivar normas y valores que te doten una
impronta particular, única en el universo laboral, evitar los
atajos y trabajar con esfuerzo.
Positivismo. - tener la capacidad de enfocarse en la parte
positiva del asunto es una habilidad con la que no cuentan
todos los profesionales. Tener y mantener una actitud
optimista impulsa a no finalizar nunca el camino de
aprendizaje.
CONCLUSIONES
Para finalizar es necesario cultivar las habilidades blandas en torno
al trabajo en equipo, esto motivara a tener más contactos o
aumentar el número de amigos con el que puedas contar más
adelante.
Las habilidades blandas se han convertido en un requerimiento
básico para un empleo, para las personas que quieran destacar en
un puesto laboral o para quienes desean conseguir metas y
objetivos personales u organizacionales, esto nos permite tener un
elemento diferenciador entre las personas.
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REFERENCIAS
Adecco Group. (14 de 01 de 2017). Obtenido de The Adecco
Group: https://www.adeccogroup.com/wp-
content/themes/ado-group/downloads/the-adecco-group-
white-paper-the-soft-skills-imperative.pdf
Bobadilla, F. (2017). Mba & educación ejecutiva. Obtenido de
https://mba.americaeconomia.com/articulos/notas/por-que-
se-necesitan-profesionales-con-habilidades-blandas
c. (2014). Obtenido de http://www.educandojuntos.cl/wp-
content/uploads/2015/11/resumen-de-la-presentacion-la-
importancia-de-educar-las-habilidades-blandas.pdf
Canals, S. (11 de 2015). Educando Juntos. Obtenido de
http://www.educandojuntos.cl/wp-
content/uploads/2015/11/resumen-de-la-presentacion-la-
importancia-de-educar-las-habilidades-blandas.pdf
