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Protocolo Apertura Local Comercial

El documento describe los protocolos de apertura y cierre de un local. Para la apertura, el QF debe llegar 10 minutos antes para entregar el fondo al auxiliar e iniciar el sistema de ventas, mientras que el auxiliar debe llegar también 10 minutos antes para revisar su fondo de caja, firmar la asistencia y preparar el local para atender clientes a la hora de apertura. El QF debe verificar que se cumpla la lista de chequeo de apertura que incluye tener los puntos de venta operativos y verificar el aseo general del local antes

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Rolando Mártin Segovia
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Protocolo Apertura Local Comercial

El documento describe los protocolos de apertura y cierre de un local. Para la apertura, el QF debe llegar 10 minutos antes para entregar el fondo al auxiliar e iniciar el sistema de ventas, mientras que el auxiliar debe llegar también 10 minutos antes para revisar su fondo de caja, firmar la asistencia y preparar el local para atender clientes a la hora de apertura. El QF debe verificar que se cumpla la lista de chequeo de apertura que incluye tener los puntos de venta operativos y verificar el aseo general del local antes

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PROTOCOLO APERTURA Y CIERRE DE LOCAL

APERTURA LOCAL:

1.- QFs:

a) El QF debe estar en el local 10 min antes de la hora de apertura del local, para hacer
entrega al auxiliar de su respetivo fondo e iniciar el sistema informativo de ventas.

b) Supervisar que el auxiliar cumpla con su protocolo de apertura (aseo, anaqueles, etc;
como se detalla en este protocolo).

c) En el caso que corresponda imprimir y cambiar horario de turnos de farmacia.

d) Verificar que se cumple el checklist de apertura (anexo N°1) antes de la apertura.

e) Abrir el local conforme al checklist y horario de funcionamiento.

2.- Auxiliares:

a) El auxiliar debe estar 10 min. antes de la apertura del local, para revisar su fondo de caja
entregado por el QF, firmar libro de asistencia al momento de ingresar al local.

b) Debe realizar aseo a la sala de ventas y su respectivo punto de venta.

c) Ordenar anaqueles para la atención al publico.

d) El auxiliar debe tener todo dispuesto para comenzar a atender clientes a la hora de
apertura del local.

ANEXO N°1

I.- Lista de check para apertura de local:

1.- PV. Operativos para atender publico.

2.- El QF debe revisar que la lista de turno (exterior del local) se encuentre actualizada.

3.- Verificar el aseo del local:

a) Aseo sala de ventas.


b) Basureros limpios y con bolsas.
c) Limpieza de baños.
d) Comedor.
e) Punto de venta.
f) Mostrador de atención de publico.
g) Oficina QFs.

4.-

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