Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

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Principios Corporativos Empresariales

de Nestlé

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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

Titre

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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

Indice

2 Nestlé, la Empresa Mundial de Alimentación

4 Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

7 Legislación Nacional y Recomendaciones Internacionales
8 Consumidores
10 Salud y nutrición infantil
12 Derechos humanos
13 Recursos Humanos y Condiciones de Trabajo
15 Trabajo Infantil
16 Relaciones Empresariales
19 Protección del Medio Ambiente
21 Política Nestlé sobre el Agua
23 Materias Primas Agrícolas
25 Aplicación de los Principios Corporativos Empresariales

26 Apéndices
27 1. Principios Corporativos de Gobierno de Nestlé
32 2. Normas Corporativas para las Contribuciones
34 3. Resumen de la política de comercialización de Nestlé
para fórmulas infantiles

Tercera edición, Noviembre de 2004

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Nestlé
La Empresa Mundial
de Alimentación
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

Desde que en 1867 Henri Nestlé desarrolló primeros Principios del Global Compact
la primera harina lacteada para bebés a nuestros Principios Corporativos
y salvó la vida de un recién nacido, Empresariales en 2002. Nuestros Principios
Nestlé se ha esforzado por construir una Empresariales apoyan íntegramente a este
empresa basada en sólidos valores y décimo Principio. Bajo el liderazgo del
principios humanos. Secretario General de las Naciones Unidas,
Kofi Annan, el Global Compact ha servido
Los Principios Corporativos Empresariales de plataforma para el diálogo.
de Nestlé fueron publicados por primera
vez como documento único en 1998; sin Mientras que los Principios Corporativos
embargo, la mayoría de los principios de Empresariales de Nestlé van a seguir evolu-
gestión contenidos en el documento exis- cionando y adaptándose a un mundo que
tían desde hacía muchos años de forma cambia constantemente, nuestro fundamen-
individual debido al gran interés de Nestlé to básico se mantiene inalterado desde
por las prácticas empresariales basadas los orígenes de nuestra Compañía y refleja
en principios. las ideas básicas de justicia, honestidad
y la preocupación general por la gente.
Ahora bien, la publicación de esta versión
actualizada de dichos Principios responde Dado el creciente interés público en el área
a tres motivos básicos: de la responsabilidad social de las empre-
sas, compartimos estos Principios, no sólo
En primer lugar, contamos ya con seis años con nuestros empleados, sino con cualquier
de experiencia en la aplicación de los Prin- persona interesada en comprender los prin-
cipios Corporativos Empresariales de Nestlé cipios en los que se basa esta Compañía.
como herramienta de gestión. Han sido
traducidos a más de 40 idiomas y distri- Como Chief Executive Officer tengo el com-
buidos entre nuestros directivos de todo el promiso de garantizar que nuestra Com-
mundo, quienes nos ha proporcionado una pañía es gestionada de acuerdo con estos
información útil sobre su aplicación. Principios básicos y se los recomiendo a
nuestros empleados de todo el mundo.
En segundo lugar, se han desarrollado
áreas relevantes adicionales, que era preci-
so incorporar, como los Principios de
Comunicación con el Consumidor de Nestlé
y las Normas Corporativas para las
Contribuciones de Nestlé.

Tercero, a los Principios Corporativos

Empresariales de Nestlé hemos añadido
el décimo Principio del Global Compact
de las Naciones Unidas, que trata de la P. Brabeck-Letmathe
anticorrupción. Nestlé incorporó los nueve Chief Executive Officer

3
Principios
Corporativos Empresariales
de Nestlé
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

Nestlé se compromete a respetar los – Nestlé está convencida que, en general,

siguientes Principios de Gestión en todos las leyes representan la mejor garantía
los países, teniendo en cuenta la de conducta responsable. No obstante
legislación local, además de las tradiciones entiende que, en ciertos ámbitos, una
culturales y prácticas religiosas: orientación complementaria para sus em-
pleados, presentada en forma de principios
– el objetivo de negocio de Nestlé, y por voluntarios de manejo, asegura el cumpli-
tanto de la dirección y de los empleados a miento de las normas más exigentes en
todo nivel, es fabricar y comercializar los toda la organización;
productos de la Empresa de tal manera
que aporten un valor duradero y sostenible – Nestlé es consciente que el éxito de una
para los accionistas, los empleados, los empresa es el reflejo de la profesionalidad,
consumidores, los proveedores y clientes y el comportamiento y la actitud responsable
para las numerosas economías nacionales de las personas que la componen. Por lo
en el seno de las cuales Nestlé ejerce tanto, la contratación de las personas
sus actividades; adecuadas, su formación contínua y un
buen desarrollo profesional son factores
– Nestlé no es partidaria de obtener primordiales;
beneficios a corto plazo a expensas de
sacrificar la prosperidad del desarrollo – Nestlé lleva a cabo sus actividades
empresarial a largo plazo; sin embargo, en numerosos países y culturas alrededor
reconoce la necesidad de generar saluda- del mundo. Esta amplia diversidad consti-
bles beneficios cada año que le permitan tuye una fuente inestimable para nuestro
asegurar el apoyo de los accionistas y liderazgo. Un solo documento no puede
los mercados financieros y financiar sus recoger todas las obligaciones legales que
inversiones; se requieren en cada uno de estos países;
incluso pueden existir requisitos legales
– Nestlé reconoce que sus consumidores opuestos. Nestlé sigue manteniendo
tienen un sincero y legítimo interés por la su compromiso de seguir y respetar todas
conducta, las creencias y actuaciones de la las leyes nacionales vigentes en cada
Empresa, más allá de las marcas en las que uno de sus mercados. Si alguno de los
depositan su confianza, y que la Empresa contenidos de este documento se inter-
no existiría sin estos consumidores; pretara como contrario a la legislación de
algún país, dicha interpretación no se
aplicará en ese país.

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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

Legislación Nacional
y Recomendaciones Internacionales

Nestlé insiste en que, como mínimo, sus Nestlé reconoce que el proceso de globali-
empleados deben cumplir con la legislación zación obliga a generar cada vez más reco-
vigente en cada uno de los países en los mendaciones internacionales. Aunque estas
que lleva a cabo sus actividades. recomendaciones se dirigen prioritariamen-
te a los gobiernos, afectan inevitablemente
Nestlé asegura que el Grupo aplica las más las prácticas empresariales. Entre otras,
exigentes normas de conducta responsa- Nestlé ha incorporado a sus políticas Con-
ble en toda la organización, cumpliendo de venciones relevantes de la Organización
forma responsable los Principios Corpora- Internacional del Trabajo (OIT) y el Código
tivos Empresariales de Nestlé que orientan Internacional para la Comercialización de
las actividades y relaciones de la Empresa los Sucedáneos de la Leche Materna de la
en todo el mundo y en cada sector de su Organización Mundial de la Salud (OMS).
actividad empresarial.
Nestlé apoya los compromisos y las reco-
Nestlé apoya y públicamente aboga por mendaciones relevantes para su voluntaria
el Global Compact de Naciones Unidas y autoregulación, emitidos por organizacio-
sus nueve principios, una iniciativa del nes sectoriales competentes, siempre que
Secretario General de Naciones Unidas. se hayan elaborado con el pleno acuerdo
El Global Compact pide a las empresas que de todos los interesados. Éstas incluyen la
adopten, apoyen y apliquen, dentro de Carta de las Empresas para un Desarrollo
su ámbito de influencia, un conjunto de Sostenible, elaborada por la Cámara de
valores esenciales en las áreas de los Comercio Internacional (CCI). Además,
derechos humanos, la normativa laboral y Nestlé utiliza las Directrices revisadas de la
el medio ambiente. Organización de Cooperación y Desarrollo
Económicos (OCDE) para las Empresas
Multinacionales, aprobadas en junio
del 2000, como punto de referencia para
sus Principios de Manejo Corporativos.

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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

Titre
Consumidores

Responder a las necesidades del consumidor. Nestlé aspira

a crear valor sostenible a largo plazo respondiendo de forma
fiable a las necesidades de nutrición, disfrute y alta calidad
del consumidor.

Nestlé es una empresa centrada en el sanos. Tenemos una especial sensibilidad

consumidor; adecuamos nuestros produc- con respecto a la necesidad de ayudar a los
tos a los gustos y deseos locales de los niños a desarrollar unos sanos hábitos de
más de 100 países en los que estamos pre- alimentación. De esta forma, las compañías
sentes. Tenemos el compromiso de escu- de Nestlé se atienen a los detallados Prin-
char a nuestros consumidores y, anualmen- cipios de Comunicación con el Consumidor
te, nos relacionamos con cientos de miles a (publicados en 2003, disponibles previa
través de nuestros teléfonos de información petición), que se derivan de los Principios
al consumidor, nuestras paginas en Internet básicos listados acontinuación. La dirección
y otros medios. Asimismo, hemos adquirido local de Nestlé estudia la idoneidad de
el compromiso de responder a las prefe- toda la publicidad, y la publicidad televisada
rencias de los consumidores y realizamos se examina constantemente en la oficina
exhaustivas pruebas de mercado de nues- central corporative de la empresa, en
tros productos para asegurarnos de que los Vevey, Suiza.
consumidores los preferirán por sobre los
de la competencia.

Comunicación dirigida al consumidor.

Nestlé es muy consciente de su papel a la
hora de comunicarse responsablemente
con los consumidores, especialmente por-
que promueve una dieta y un estilo de vida

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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

La comunicación de Nestlé 6. Las comunicaciones de Nestlé dirigidas

dirigida al consumidor se basa en a los consumidores sobre los beneficios
los siguientes Principios básicos: para la salud de los productos deben tener
una sólida base scientifica-nutricional.
1. Las comunicaciones de Nestlé dirigidas
a los consumidores deben mostrar un 7. Las comunicaciones de Nestlé dirigidas
consumo moderado de alimentos y no fo- a los consumidores no deben explotan
mentar la sobrealimentación. Esto resulta la violencia, malos modales o un lenguaje
crucial en el caso de los niños. inadecuado. Su contenido debe ser de
buen gusto en el país y la cultura de des-
2. Siempre que sea posible, debemos mos- tino. No debe mostrar actitudes discrimi-
trar a los niños en actividades enérgicas natorias u ofensivas para ningún colectivo
y sanas, y evitar la representación de un religioso, político, étnico, cultural o social.
estilo de vida poco activo combinado con
patrones alimentarios no saludables. 8. Las comunicaciones de Nestlé no
deben mostrar ni fomentar el consumo de
3. Las comunicaciones de Nestlé dirigidas los productos de una forma peligrosa.
a los consumidores deben ser coherentes
con dietas sanas y equilibradas. Nuestra 9. En cuanto a la inserción de la publicidad,
publicidad no debe fomentar la sustitución va en contra de nuestros principios patro-
de las comidas por snacks o tentempiés, cinar programas televisivos o radiofónicos,
ni estimular los excesos. así como revistas, cuya estrategia para cap-
tar audiencia o lectores consista en utilizar
4. Nestlé se compromete a hacer una la violencia, el sexo o actitudes ofensivas
publicidad dirigida a los niños que no hacia otras personas.
menoscabe la autoridad, la responsabilidad
ni el criterio de los padres o de los educa- 10. Las comunicaciones de Nestlé dirigidas
dores. No debe fomentar el «factor de a los consumidores no darán una imagen
las rabietas y exigencias insistentes». inexacta de los productos de la competen-
cia ni los desacreditarán.
5. La publicidad de Nestlé dirigida a los
niños no debe mostrar imágenes de niños
en situaciones peligrosas, ni incitarlos a
aceptar invitaciones de desconocidos.

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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

Salud y nutrición infantil

Cuando Henri Nestlé desarrolló su harina Ésta es la razón por la que Nestlé:
lacteada hace más de 130 años, ésta salvó – fomenta y apoya el uso de la leche
la vida a un recién nacido que no podía ser materna como el mejor modo de comenzar
amamantado. El invento de Nestlé respon- una vida;
día a la necesidad de ofrecer alternativas – lleva a cabo continuas investigaciones
seguras y nutritivas a la leche materna. Hoy científicas y proyectos de desarrollo para
en día, las investigaciones científicas y los mejorar las fórmulas infantiles en aquellos
proyectos de desarrollo de Nestlé crean fór- casos en que sea necesaria una alternativa
mulas infantiles de alta calidad para utilizar segura a la leche materna;
en aquellos casos en que es necesaria – se asegura de que la comercialización de
una alternativa segura a la leche materna. alimentos infantiles cumple estrictamente
Asimismo, Nestlé ofrece excelentes la legislación, las reglamentaciones y otras
alimentos complementarios (de destete). medidas gubernamentales dictadas para ga-
rantizar la aplicación de los objetivos y los
Henri Nestlé también insistió en que las principios del Código Internacional.
madres amamantasen a sus bebés siempre
que pudieran hacerlo. Este principio sigue Además, en todos los países en vías de de-
siendo la piedra angular de la filosofía de sarrollo, tanto si los gobiernos han tomado
Nestlé en este tema y coincide con el ob- medidas para aplicar por completo el Códi-
jetivo del WHO Código Internacional para go Internacional como si no lo han hecho,
la Comercialización de Sucedáneos de la Nestlé:
Leche Materna que la Asamblea Mundial – da a todos sus empleados instrucciones
de la Salud adoptó en 1981. detalladas y formación continua acerca
de cómo debe aplicarse el Código Interna-
Este Código Internacional reconoce la cional;
existencia de un mercado legítimo para los – proporciona a sus empleados y a las
sucedáneos de la leche materna y realiza personas interesadas en el tema un
una serie de recomendaciones dirigidas resumen de su política, llamado Instruc-
a los gobiernos acerca de cómo regular ciones de Nestlé, que se traduce a un
su comercialización. gran número de idiomas;
– facilita una formación continua a sus
empleados para garantizar la completa
comprensión de las responsabilidades de
la empresa en relación con el Código
Internacional;

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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

– diseña las etiquetas de sus fórmulas

infantiles y publica materiales educativos
de acuerdo con el Código Internacional,
tras haber realizado investigaciones sobre
el terreno y haber consultado con las
autoridades sanitarias locales;
– tiene un sistema de Ombudsman para
que los empleados comuniquen los
supuestos incumplimientos del Código
Internacional de manera confidencial,
fuera de la cadena de mando normal.
En cada país se designa un Ombudsman
que investiga y comunica los supuestos
incumplimientos del Código Internacional
directamente a un miembro del Comité
Ejecutivo de Nestlé S.A., en la sede central
de la empresa;
– realiza auditorias periódicas de las
prácticas de comercialización de sus
fórmulas infantiles.

Nestlé es miembro fundador de la

Asociación Internacional de Fabricantes
de Alimentos Infantiles (IFM), que se creó
con el objetivo de facilitar el diálogo de
la industria con la OMS y los gobiernos, así
como fomentar unos criterios de marketing
exigentes y responsables para la industria
de productos de alimentación infantil.

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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

Derechos humanos

Nestlé apoya plenamente los dos principios

rectores del Global Compact de Naciones
Unidas en materia de Derechos Humanos.

Por lo tanto, Nestlé:

Apoya y respeta la protección de los
derechos humanos internacionales dentro
de su ámbito de influencia (Principio 1)
y
Asegura que sus propias compañías
no son cómplices en casos de violaciones
de los derechos humanos (Principio 2)

Nestlé desea ser un ejemplo de prácticas

correctas en materia de derechos humanos
en todas sus actividades empresariales y
tiene interés en fomentar la mejora de las
condiciones sociales, factor fundamen-
tal para el desarrollo sostenible. Además,
Nestlé reconoce que los gobiernos son
responsables en última instancia del es-
tablecimiento de un marco jurídico para
la protección de los derechos humanos
dentro de sus mercados. Nestlé espera que
en cada mercado se respeten y cumplan
las leyes y normas del país relativas a los
derechos humanos.

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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

Recursos Humanos y Condiciones de Trabajo

Nestlé considera que sus empleados son el activo más valioso de la empresa.
La participación a todos los niveles se basa en una comunicación transparente,
tanto sobre asuntos específicos del negocio como acerca de las actividades
de la Compañía en general. La Empresa se muestra receptiva a las sugerencias
y propuestas para realizar cambios encaminados a mejorar su actuación.

Nestlé apoya plenamente los cuatro Nestlé respeta también las leyes y nor-
principios rectores del Global Compact de mas nacionales sobre Recursos Humanos
Naciones Unidas en materia de trabajo. vigentes en cada uno de sus mercados.
Cada mercado fija su Política de Recursos
Por lo tanto, Nestlé apoya: Humanos y debe cumplir los requisitos
La libertad de asociación y el reconoci- legales del país.
miento real del derecho a la negociación
colectiva (Principio 3) Las prácticas empresariales de la Compañía
tienen como finalidad:
La eliminación de todas las formas de – establecer relaciones laborales basadas
trabajo forzoso y obligatorio (Principio 4) en la confianza, integridad y honestidad;
– mantener el respeto por los valores,
La abolición real del trabajo infantil actitudes y conductas humanas básicos;
(Principio 5) – respetar la intimidad de los empleados;
– cumplir con la normativa vigente en
La eliminación de la discriminación materia de protección de datos y aplicar las
en materia de empleo y ocupación normas Nestlé en aquellos casos en los
(Principio 6) que todavía no existe legislación específica;

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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Recursos Humanos y Condiciones de Trabajo

– fomentar la sensación de integridad entre – crear condiciones de trabajo seguras y

los empleados de todos los países y apli- saludables para cada uno de los empleados;
car un cierto número de normas comunes, – respetar el derecho de los empleados a
si bien éstas deberán ser adaptadas a las constituir organizaciones de representación
costumbres y cultura locales; y a afiliarse –o no afiliarse– a sindicatos,
– favorecer el progreso contínuo mediante siempre que este derecho sea ejercido
la formación y potenciar las competencias libremente, y mantener un diálogo construc-
profesionales en todos los niveles de la tivo con estas organizaciones;
organización; – abstenerse de toda actuación que limite
– ofrecer promociones profesionales el derecho de un empleado a estar, o a no
teniendo en cuenta los méritos de cada estar, afiliado a un sindicato;
quien, sin distinción de color, edad, – tratar a todos los empleados con respeto
nacionalidad, religión, género, discapaci- y dignidad, y no tolerar ninguna forma de
dad, antigüedad o cualquier otro colectivo mobbing, acoso o abuso;
favorecido según la legislación nacional. – prohibir el uso de trabajos forzados
La competencia profesional, la experiencia, o involuntarios por parte de personas
así como la capacidad y la voluntad para en prisión.
aplicar los Principios Básicos de Manejo y
Liderazgo de Nestlé, son los principales
criterios para las promociones;
– ofrecer salarios y beneficios competiti-
vos. Las normas relativas a horario laboral,
salarios y horas extraordinarias cumplen
con las respectivas leyes nacionales y son
competitivas con las ofrecidas por empre-
sas similares a la nuestra;
– limitar el número de horas extraordinarias
a un nivel razonable;

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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

Trabajo Infantil

Como es sabido, las causas que originan el trabajo infantil son

complejas y están condicionadas por factores tales como la pobreza,
los distintos niveles de desarrollo económico, los valores sociales
y las particularidades culturales.
Nestlé entiende que el desarrollo de toda política en esta materia
debe tener en cuenta la situación social y legal de cada país.
Toda actuación dirigida a erradicar el trabajo infantil debe, ante todo,
estar inspirada en los intereses del niño, ya que políticas y prácticas
comerciales irreflexivas pueden agravar su situación.

Ésta es la razón por la que Nestlé: Las recomendaciones de la OIT se basan

– rechaza cualquier forma de explotación en la Convención de las Naciones Unidas
infantil. La Empresa no emplea a jóvenes sobre los Derechos del Niño (Artículo 32);
que no hayan alcanzado la edad de haber – ofrece su cooperación a las agencias
terminado la escolaridad obligatoria, competentes de las Naciones Unidas, a los
según la definición de las autoridades com- gobiernos y a la comunidad económica
petentes. Nestlé espera de sus proveedores en la búsqueda de soluciones al problema
industriales y socios de negocio que del trabajo infantil, fomentando la escolari-
apliquen normas que se apoyen en los dad primaria universal y todos los aspectos
mismos criterios que los Principios Empre- relativos al desarrollo económico mundial.
sariales de la compañía y se reserva el
derecho a auditar su cumplimiento;
– respeta las leyes de todos los países
en los que ejerce sus actividades y cumple
con la Convención de la Organización
Internacional del Trabajo (OIT) 138 refe-
rente a la edad mínima de incorporación
al ámbito laboral y la Convención 182
de la OIT sobre las Peores Formas de
Trabajo Infantil.

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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

Relaciones Empresariales

Nestlé insiste en la honestidad, integridad Conflictos de intereses

y lealtad en todas las vertientes de sus
actividades y espera encontrar idénticos Nestlé exige a su dirección y sus emplea-
principios en las empresas con las que dos que eviten cualquier acto impropio,
se relaciona y en sus proveedores de mate- incluso aparente, cuando lleven a cabo
riales, bienes y servicios. negociaciones en nombre de la Empresa.
Cada mercado define qué constituye
Por este motivo, nuestra empresa lleva un conflicto de interés en línea con estos
desde siempre trabajando para combatir la principios y con las leyes y las prácticas
corrupción. En las operaciones que realiza- propias del país.
mos en todo el mundo, nos apoyamos
en las Reglas de la Cámara de Comercio
Internacional contra la extorsión y el Relaciones comerciales
soborno en las transacciones comerciales con los proveedores
internacionales (1996). Las Recomenda-
ciones de la OCDE sobre soborno en las Nestlé tiene por norma tratar únicamente
transacciones comerciales internacionales con proveedores de confianza que estén
de mayo de 1994 y la Convención de la dispuestos a aplicar las normas de calidad
OCDE contra la corrupción, que fue firmada Nestlé. Los acuerdos comerciales con los
por todos los países miembros y por Argen- proveedores se someten a comparación
tina, Brasil, Bulgaria, Chile y Eslovaquia en y se evalúan periódicamente, con el obje-
1997 (los países firmantes se comprometen tivo de buscar una mejora contínua en las
a considerar la corrupción de funcionarios áreas de calidad, servicio, etc. A medida
públicos extranjeros como un acto penado que la relación entre Nestlé y un proveedor
por su legislación nacional).Nestlé también se fortalece y progresa, éste puede llegar
apoya los esfuerzos de la OCDE para que a convertirse en un proveedor preferente.
los países no miembros de la organización
se atengan a las recomendaciones para Los proveedores clave con los que
combatir la corrupción. Nestlé mantiene una relación contractual
son auditados para garantizar que cumplen
Nestlé considera que el respaldo a estas con los Principios Corporativos Empresari-
medidas internacionales pone de manifiesto ales de Nestlé o que están esforzándose por
su apoyo práctico al principio del Global lograrlo. Cuando le sea señalado a Nestlé
Compact de las Naciones Unidas, añadido el incumplimiento de estos principios,
en junio de 2004, y que combate la corrup- la Empresa exigirá al proveedor la puesta
ción. «El comercio debería actuar contra la en marcha de medidas correctivas.
corrupción en todas sus formas, incluida la
extorsión y el soborno» (Principio 10).

16
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

El personal de Nestlé debe mantener la Relaciones externas

mayor integridad y profesionalidad en todas
sus relaciones comerciales. Se aplicarán Autoridades: Nestlé fomenta el diálogo
sanciones siempre que se de un comporta- contínuo entre todos los sectores indus-
miento reprochable o se detecte un abuso triales en los que está presente y las autori-
en la aplicación de los principios y normas dades gubernamentales y reguladoras
establecidos del Grupo. competentes, tanto a nivel nacional como
internacional, para fomentar e implantar
la legislación pertinente, reglamentos
Competencia y/o acuerdos que protejan los derechos
del consumidor y aseguren un sano
Nestlé es partidaria de la economía de contexto competitivo.
mercado y, por consiguiente, compite en
el mercado de manera leal y reconoce que Relaciones empresariales: Nestlé basa sus
otras empresas tienen el mismo derecho relaciones empresariales en el principio de
a obrar de igual forma. La Empresa apoya el mutua confianza, lealtad y profesionalismo
desarrollo de legislaciones sobre competen- en el marco de una economía de mercado.
cia que protejan estos principios.
Relaciones académicas y profesionales:
En especial: Nestlé favorece la comunicación y la
– Nestlé establece su política comercial cooperación en ambas direcciones con
de manera independiente y no fija pre- asociaciones académicas y profesionales
cios de acuerdo o en connivencia con sus con el ánimo de fomentar una actualización
competidores; constante de los conocimientos en
– Nestlé no asigna clientes, territorios beneficio mutuo y tendiente a la mejora de
o mercados de productos de acuerdo o en los productos, las políticas y los servicios
connivencia con sus competidores; del Grupo.
– Nestlé se comporta de manera leal con
sus clientes y proveedores, de acuerdo con Finanzas: La comunicación de Nestlé es
la legislación sobre competencia; abierta, directa y precisa y aprovecha
– Nestlé considerará las fusiones y adqui- las herramientas de comunicación apro-
siciones como un medio para mejorar piadas para garantizar que la información
su eficacia, no para limitar la competencia; esté disponible al mismo tiempo para
– los pagos comerciales de Nestlé están la comunidad financiera y el público en
basados en la eficiencia del cliente y en los general. Ninguna persona o institución
servicios prestados. recibe un trato preferente.

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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Relaciones Empresariales

Titre

Comunidades locales: Además de la

inversión directa y la creación de empleo en
todo el mundo, Nestlé contribuye al bienes-
tar de las comunidades locales de muchos
países de otras formas. La implicación
personal de quienes forman Nestlé en nu-
merosos proyectos, junto con la asistencia
financiera y los conocimientos compartidos
con las organizaciones locales, ayudan a
desarrollar relaciones duraderas con comu-
nidades y una comprensión mutua.

Organizaciones no gubernamentales:
Nestlé mantiene un diálogo con organiza-
ciones no gubernamentales que tienen una
trayectoria de compromiso constructivo y
una conducta de principios. Favorecemos
un debate que pueda aportar una mayor
comprensión y colaboración en la mejo-
ra económica, social y ambiental de la
comunidad. Nestlé participa en proyectos
conjuntos con numerosas organizaciones
no gubernamentales.

Política de Privacidad en Internet:

Internet está cambiando la manera de
hacer negocios. Esto afecta a las relaciones
entre empresas y también a la interacción
de la Compañía con los consumidores.
En este sentido Nestlé S.A. tiene una
Política de Privacidad en Internet que está
disponible en el sitio web del Grupo. Esta
política pretende proteger la privacidad de
los usuarios; cubre, por ejemplo, el acceso,
la supresión y la corrección de información,
la seguridad de la información y también
las tecnologías de rastreo. Nestlé apoya
la autorregulación de la industria y
cumple la legislación en esta materia de
los mercados locales en los que opera.

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Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

Protección del Medio Ambiente

Desde sus orígenes, Nestlé se ha esforzado en aplicar, en todo el mundo,

prácticas empresariales respetuosas con el medio ambiente y sigue realizando
considerables inversiones destinadas a tal fin. De esta manera, Nestlé
contribuye a un desarrollo sostenible, respondiendo a las necesidades actuales
sin comprometer los intereses de las generaciones futuras. La Política Nestlé sobre
el Medio Ambiente resalta este compromiso. Nestlé se adhiere también a la
Carta Empresarial para un Desarrollo Sostenible elaborada por la Cámara de
Comercio Internacional (CCI). Esta Carta solicita el establecimiento de políticas,
programas y prácticas que aseguren una conducción de las actividades
económicas respetuosa con el medio ambiente.

Nestlé apoya plenamente los tres principios Nestlé:

rectores del Global Compact de Naciones – integra políticas, programas y prácticas
Unidas en materia de medio ambiente. respetuosas con el medio ambiente en
todas las áreas de gestión correspondientes
Por lo tanto, Nestlé: a cada una de sus actividades;
Apoya un enfoque abierto y preventivo – desarrolla, diseña y opera sus insta-
a los desafíos ambientales (Principio 7) laciones, y lleva a cabo sus actividades,
teniendo en cuenta una utilización eficaz y
Emprende iniciativas para fomentar sostenible de los recursos renovables, una
una mayor responsabilidad ambiental reducción del impacto ambiental adverso y
(Principio 8) de la generación de residuos y una elimina-
ción segura y responsable de los materiales
Favorece el desarrollo y la difusión de desecho;
de tecnologías respetuosas con el medio – respeta y cumple las leyes y normas
ambiente (Principio 9) existentes en los mercados nacionales con
respecto a los asuntos ambientales;
– aplica sus propias normas, en función
de la situación existente, en aquellas zonas
en las que la legislación específica en
temas de medio ambiente todavía no existe
o es insuficiente;

19
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Protección del Medio Ambiente

– mejora constantemente los sistemas

de protección del medio ambiente en el en-
torno en que lleva a cabo sus actividades;
– facilita la información, la comunicación
y la formación adecuadas para asegurar la
comprensión de su compromiso y de su
actuación en materia ambiental, tanto en el
interior como en el exterior de la Empresa;
– apoya a asociaciones profesionales como
la Cámara Internacional de Comercio en
su labor en materia de protección del medio
ambiente y colabora en sus esfuerzos
para elaborar unas directrices de gestión
respetuosas del medio ambiente.
– se marca objetivos de protección del
medio ambiente, controla su progreso,
comprueba los resultados y define actua-
ciones futuras. Esta actividad, que llevan a
cabo especialistas de Nestlé, garantiza la
mejora contínua de las medidas ambien-
tales a lo largo de la cadena de aprovisio-
namiento, desde la obtención y compra
de materias primas, hasta la producción,
el embalaje, la distribución y, por último,
hasta el consumidor.

20
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

Política Nestlé sobre el Agua

El agua es un recurso universal indispen- 2. Nestlé dirige su red mundial de investi-

sable para la vida. Nestlé reconoce gación y desarrollo hacia:
que el manejo responsable de los recursos – la innovación y renovación de sus pro-
hídricos mundiales es una necesidad ductos y procesos, incluyendo los métodos
absoluta. Preservar la cantidad y la calidad de fabricación que reducen el consumo de
del agua constituye un reto no sólo frente agua y la generación de aguas residuales;
al medio ambiente, sino también teniendo – la investigación científica que se lleva
en cuenta factores de índole agrícola, a cabo en el Nestlé Product Technology
económicos, políticos, sociales, culturales Center Water (NPTCW) se centra en los as-
y emocionales. pectos fisiológicos y cualitativos del agua.

Como compañía destacada del sector de 3. Las materias primas agrícolas necesitan
alimentación y bebidas, Nestlé considera agua. Si bien, en líneas generales, no par-
que el agua es una prioridad clave para ticipa en la obtención de materias primas,
la fabricación de sus productos alimenti- Nestlé apoya y fomenta los métodos de ex-
cios, para la preparación de éstos por parte plotación agrícola sostenibles y respetuosos
de los consumidores y también para el agua con el medio ambiente, incluyendo las me-
embotellada. Nestlé contribuye dentro de jores prácticas posibles para el uso y con-
sus posibilidades a garantizar un adecuado servación del agua y tecnología genética
aprovisionamiento global de agua de en este contexto. Como materia prima para
alta calidad a largo plazo, apoyando el uso la transformación de los alimentos, el agua
sostenible del agua mediante controles debe reunir las características exigidas por
estrictos de su utilización en las actividades la legislación local y satisfacer los criterios
de la Compañía y esforzándose por de calidad internos.
mejorar contínuamente la gestión de los
recursos hídricos. 4. Nestlé se esfuerza por alcanzar un resul-
tado óptimo en sus actividades de pro-
La Política Nestlé sobre el Agua complemen- ducción, incluyendo el manejo del agua:
ta la Política Nestlé sobre el Medio Ambiente – sin comprometer la seguridad ni la
e incorpora los siguientes puntos: calidad de sus productos, el uso de agua
fresca se reduce al mínimožy, en la medi-
1. El agua es esencial para la nutrición. da de lo posible, el agua es reutilizada y
Nestlé, a través de Nestlé Waters, ofrece reciclada;
un amplio abanico de aguas de alta calidad, – el agua utilizada es tratada y devuelta
puras, seguras, saludables y embotelladas al medio ambiente de acuerdo con la legis-
en envases prácticos que satisfacen las lación local; en caso de no existir ninguna
crecientes y diversas necesidades de los normativa, se aplican las normas internas
clientes de todo el mundo. La protección de de Nestlé.
los manantiales y de su entorno es de vital
importancia para alcanzar este objetivo.

21
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Política Nestlé sobre el Agua

5. El «Nestlé Environmental Management

System» (NEMS) garantiza la contínua me-
jora de las medidas ambientales de Nestlé,
incluyendo el manejo de los recursos hídri-
cos: establece objetivos, controla
el progreso, comprueba los resultados
y adopta medidas correctivas y preventivas.

6. En el marco de su compromiso global

con el bien de la comunidad, Nestlé:
– en colaboración con las autoridades
sanitarias, promueve entre los consumi-
dores la importancia de utilizar agua
segura para preparar alimentos y bebidas;
– proporciona formación, apoya iniciativas
y fomenta la toma de conciencia sobre la
importancia de la conservación de los re-
cursos hídricos entre empleados, gobiernos,
comunidades locales, escuelas, industrias,
consumidores y otras partes interesadas.

22
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

Materias Primas Agrícolas

Las materias primas agrícolas –principalmente la leche, el café,

el cacao, los cereales, las verduras, las frutas, el azúcar, las
hierbas aromáticas y las especias– constituyen factores clave
de la calidad y el costo de los productos manufacturados por
Nestlé y, en consecuencia, influyen en los resultados del Grupo.
El entorno económico y técnico, en evolución constante, afecta
a las estrategias de aprovisionamiento y a los métodos de
producción. El desarrollo tecnológico agrícola, las modificaciones
de las políticas agrícolas o de la legislación comercial, las nuevas
tecnologías para la transformación de los alimentos, así como
la evolución en las preferencias de los consumidores significan
que Nestlé debe adaptar contínuamente sus estrategias de
abastecimiento. Este es un proceso contínuo.

Los gobiernos y/o las instituciones políticas regulan el sector

agrícola y la comercialización de los productos agrícolas.
Dado el efecto de esta reglamentación sobre los precios, la dispo-
nibilidad de los productos, el comercio nacional e internacional,
los factores socioeconómicos y ecológicos de la agricultura, y por
consiguiente, su influencia sobre los aspectos de seguridad y
calidad de los alimentos, Nestlé mantiene un diálogo constructivo
con las instituciones gubernamentales (principalmente a través
de las organizaciones profesionales, como la Iniciativa para una
Agricultura Sostenible (SAI) y coopera con las autoridades locales.

23
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Materias Primas Agrícolas

En este contexto, Nestlé: Materias primas agrícolas

– apoya métodos y sistemas de producción obtenidas directamente de
agrícolas que sean sostenibles; es decir, los agricultores
aquellos métodos y sistemas que cumplen
los requisitos económicos, ecológicos y so- La decisión de establecer o mantener un
ciales a largo plazo; sistema de abastecimiento directo depende
– se aprovisiona de materias primas agrí- de una serie de factores, que incluyen:
colas a través de los canales comerciales o – requisitos de la compañía relativos a
a través de los propios agricultores, y no es calidad, seguridad, cantidad y costo;
activa en la producción propia de materias – características propias de cada materia
primas agrícolas; prima;
– apoya los mecanismos que contribuyen a – garantía de abastecimiento y condiciones
la obtención de ingresos más regulares para locales de producción sostenible.
los agricultores;
– presta, donde es apropiado, asistencia El sistema de abastecimiento directo ofrece
técnica agrícola a los productores, a fin de: los siguientes beneficios a los productores
- transferirles los conocimientos y cooperativas:
- asegurar el abastecimiento a largo plazo – comprensión de los requisitos de calidad
en condiciones competitivas y seguridad de Nestlé;
- obtener materias primas que cumplen – evaluación objetiva y transparente de la
a calidad y seguridad requeridas calidad de las materias primas;
– apoya un sistema de producción agrícola – política de precios transparente que
que sea viable económicamente, aceptable proporciona a los agricultores un nivel de
socialmente y respetuoso ecológicamente referencia de precios para sus materias
y que por lo tanto favorezca métodos de primas, lo que les permite elegir dónde
agricultura sostenible; vender sus productos;
– apoya la aplicación de nuevas tecnolo- – bonificaciones en función de la calidad,
gías y el desarrollo de las ciencias agríco- que estimulan a los agricultores a alcanzar
las, incluidas las oportunidades que ofrece y mantener altos niveles de calidad;
hoy en día la biociencia, siempre que sus –manejar las espectativas persividas de los
efectos benéficos en materia de seguridad consumidores sobre calidad.
alimentaria, medio ambiente, prácticas
agrícolas y producción eficiente, se confir- Si fuera necesario, Nestlé podrá ayudar a
men científicamente y sean aceptados por los agricultores a mejorar su calidad, rendi-
los consumidores; miento y competitividad económica.
– reconoce la importancia de la diversidad
genética como pilar del desarrollo futuro
en los campos de la agricultura y de las
ciencias de la vida, y apoya la preservación
de la misma como bien público.

24
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

Aplicación de los Principios

Corporativos Empresariales

Nestlé se compromete a aplicar sus

Principios Corporativos Empresariales
en todos los países en los cuales lleva a
cabo sus actividades, siempre que no en-
tren en conflicto con la legislación local.

La aplicación de los Principios Corporativos

Empresariales por el Grupo Nestlé se somete
a controles periódicos por parte de sus
auditores internos sobre la base de ins-
trucciones de control precisas, certifica-
das por el auditor externo de la empresa
KPMG; estos resultados están a disposi-
ción de todos los empleados que deseen
consultarlos en la Intranet de Nestlé S.A.

Los resultados obtenidos y las recomen-

daciones resultantes son presentados
al Consejo de Administración de Nestlé S.A.
a través del Comité de Auditoría.

Los Principios Corporativos Empresariales

de Nestlé son revisados y actualizados
periódicamente.

25
Apéndices
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Apéndices 1

Septiembre del 2004

Principios Corporativos de Gobierno de Nestlé

Desde su fundación en 1866, Nestlé ha conseguido:

– ganarse la confianza de los consumidores mediante la calidad de sus
productos;
– respetar las tradiciones sociales, políticas y culturales
de todos los países en los que lleva a cabo sus actividades;
– adoptar una perspectiva a largo plazo para la toma de decisiones
estratégicas, la cual tiene en cuenta los intereses de sus accionistas,
consumidores, empleados, empresas con las que comparte intereses de
negocio y proveedores industriales, así como los de todas las economías
en las que opera.

El compromiso de Nestlé con un Manejo Corporativo sólido se remonta

a los comienzos de la Empresa. Hoy, y tal como indican legislaciones
y recomendaciones internacionales sobre el creciente interés público por
este asunto, aprovechamos para publicar los Principios Corporativos
de Manejo y Liderazgo de Nestlé. Estos principios reflejan y destacan
nuestro contínuo compromiso por garantizar el máximo nivel de conducta
corporativa responsable en todas las actividades de nuestra Compañía.

R. E. Gut P. Brabeck-Letmathe
Presidente Chief Executive Officer

27
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Apéndices 1

Preámbulo

Legislaciones y Recomendaciones
Internacionales

Nestlé:
– cumple con la legislación vigente en
cada uno de los países en los que lleva a
cabo sus actividades;
– asegura que el Grupo aplica las más
exigentes normas de conducta a través de
toda la organización, cumpliendo de forma
responsable con los Principios Corporativos
Empresariales de Nestlé que orientan
las actividades y relaciones de la Empresa
en todo el mundo y en cada sector de
su actividad empresarial;
– es consciente que el proceso de
globalización obliga a generar más reco-
mendaciones internacionales. Aunque estas
recomendaciones se dirigen prioritariamen-
te a los gobiernos, afectan inevitablemente
a las prácticas empresariales. Nestlé tiene
en cuenta estas recomendaciones a la hora
de definir sus políticas;
– generalmente apoya los compromisos
y las recomendaciones relevantes para
voluntaria autoregulación, emitidos por
organizaciones sectoriales competentes,
siempre que se hayan elaborado con
el pleno acuerdo de todos los interesados;
éstas incluyen la Carta de las Empresas
para un Desarrollo Sostenible de la CCI
(1991) y las Directrices de la OCDE para
las Empresas Multinacionales (1976) y los
Principios de la OCDE para el gobierno de
las sociedades (1999).

28
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

Los Principios

Cubren cuatro aspectos: – aprobar el Informe de Gestión y los

I. Derechos y responsabilidades Estados Financieros anuales de Nestlé S.A.;
de los accionistas – aprobar los Estados Financieros Consoli-
II. El tratamiento equitativo dados del Grupo;
de los accionistas – conceder el descargo al Consejo de
III. Obligaciones y responsabilidades Administración (en lo sucesivo el «Conse-
del Consejo de Administración jo») y a la Dirección;
IV. Comunicación y transparencia – decidir sobre la apropiación de beneficios
informativa que resultan del balance de Nestlé S.A.,
en especial, fijar el monto del dividendo;
y están basados en la legislación suiza, ya – elegir y remover a los miembros del
que el domicilio social de Nestlé S.A. Consejo y a los Auditores de los esta-
se encuentra en Suiza (Cham y Vevey), y en dos financieros anuales y de los estados
los Estatutos de Asociación de Nestlé S.A. financieros consolidados;
– adoptar y enmendar los Estatutos de
Asociación;
I. Derechos y responsabilidades – tomar todas las decisiones que, según
de los accionistas la ley o los Estatutos de Asociación, entran
dentro de la jurisdicción de la Asamblea
Los derechos de los accionistas están General;
protegidos por ley, por los Estatutos de – participar en las decisiones tratadas
Asociación y por los Principios Corporati- en las sesiones extraordinarias;
vos de Manejo y Liderazgo del Grupo, que – estar informado con suficiente antelación
también tienen por objetivo asegurar el sobre la fecha, lugar y orden del día de las
desarrollo sostenible de Nestlé S.A. Asambleas Generales;
– proponer asuntos para su inclusión en
Entre los derechos y responsabilidades el orden del día y formular preguntas
básicos de los accionistas de Nestlé están en las Asambleas Generales de conformi-
los derechos a: dad con los Estatutos de Asociación y, en
– estipular los métodos de registro de la el caso de las preguntas, sujetas a limita-
propiedad; ciones razonables en cuanto que deberán
– obtener información relevante acerca de estar relacionados con las actividades de la
Nestlé S.A. de forma periódica y oportuna; empresa.
– participar y votar en las Juntas Generales
de Accionistas personalmente o por delega- Todo accionista de Nestlé S.A. tiene
ción, según los Estatutos de Nestlé S.A.; derecho a solicitar la reparación efectiva de
cualquier vulneración de sus derechos de
acuerdo con la legislación suiza.

29
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Apéndices 1

II. El tratamiento equitativo A fin de cumplir con sus obligaciones

de los accionistas y responsabilidades, los miembros del
Consejo reciben y pueden solicitar infor-
Voto mación precisa, relevante y oportuna.
Nestlé S.A. aplica el principio de «una ac-
ción, un voto». Por lo que respecta Los miembros del Consejo desempeñan
a los derechos de voto, están limitados su labor contando con una información
al 3% (las acciones propias no tienen completa, de buena fe, con la diligencia y
derecho de voto). cuidados debidos y velando siempre por
Todos los accionistas de Nestlé S.A. el mejor interés de Nestlé S.A.
pueden obtener información acerca del de-
recho de voto. Los miembros del Consejo dispensan
Las modificaciones de estos derechos un trato idéntico a los accionistas en situa-
se someten al voto de los accionistas. ciones similares.

Procesos y procedimientos El Consejo tiene las siguientes obligaciones

Los procesos y procedimientos para la intransferibles e inalienables:
Asamblea General de Accionistas permiten a) decidir en última instancia el gobierno
un trato equitativo de todos los accionistas. de Nestlé S.A. y dictar las instrucciones ne-
Los procedimientos de Nestlé S.A. están di- cesarias;
señados para facilitarles la emisión b) determinar la organización;
de votos. c) discutir y aprobar la estrategia;
d) organizar el control contable y financiero,
Negociaciones así como la planificación financiera;
Está prohibido el uso de información privile- e) hacerse cargo en última instancia de
giada y se han fijado «períodos de bloqueo» supervisar a las personas a las que se ha
específicos para las personas implicadas. encomendado la gestión y otorgar poderes
de firma a las personas que representan
a la Compañía;
III. Obligaciones f) supervisar en última instancia a las
y responsabilidades del Consejo personas encargadas de la gestión de la
compañía, garantizando especialmente
El Consejo garantiza la orientación estra- que cumplen la ley, los estatutos, los
tégica de Nestlé S.A. y el control efectivo reglamentos y las instrucciones dictadas;
de su gestión. El Consejo tiene que rendir g) evaluar a las máximas directivas;
cuentas a los accionistas. h) preparar el informe de gestión con
arreglo a las disposiciones legales;
i) preparar las Asambleas Generales
y aplicar sus resoluciones;
j) notificar a la autoridad judicial en caso
de exceso de endeudamiento.

30
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

La función del Presidente consiste en IV. Comunicación

supervisar la estructura de gobierno y transparencia informativa
de Nestlé S.A. y velar sobre todo por las
relaciones con los inversionistas y los Nestlé S.A. tiene por norma garantizar que
intereses de éstos. los accionistas tengan acceso a información
relevante y actualizada de forma oportuna
El Consejo está compuesto por miembros y consistente. Esta información debería
no ejecutivos que delegan la gestión permitir a los accionistas, así como a los in-
de Nestlé S.A. en el Chief Executive Officer, versionistas potenciales formarse opiniones
quien también es miembro del Consejo. claras acerca de las acciones de Nestlé S.A.
Asímismo delega obligaciones/responsa-
bilidades especiales a comités específicos. Nestlé S.A. sigue una política de comunica-
ción y transparencia informativa que podrá
Los miembros del Consejo y la dirección ser modificada únicamente, cuando sea ne-
revelan cualquier conflicto de interés perso- cesario, para proteger la posición competiti-
nal en cualquier transacción de importancia va, comercial o legal de la Compañía.
para la actividad de Nestlé S.A.
Nestlé S.A. cumple todos los requisitos
El Consejo cuenta con los siguientes legales y regulatorios vigentes en los
subcomités: mercados en los que cotiza sus acciones.
–¹el Comité del Consejo, formado por Nestlé S.A. controlará todas las modifica-
el Presidente, el/los Vicepresidente/s, el ciones y participará cuando sea posible
Chief Executive Officer y otro(s) miembro(s) en los debates anteriores a que se apliquen
del Consejo. El Consejo delega amplias res- estos cambios en la legislación y en la
ponsabilidades en este órgano, que también normativa de cotización.
funciona como comité de designación;
–¹el Comité de Auditoría, compuesto Nestlé S.A. cumple su obligación de poner
únicamente por miembros no ejecutivos del a disposición del público toda la informa-
Consejo; ción relevante para el mercado de forma
–¹el Comité de Remuneración, formado por simultánea; auditores independientes
el Presidente, Vicepresidente/s o, en caso elegidos por los accionistas realizan la au-
de que sólo haya un Vicepresidente por un ditoría anual para proporcionar una garantía
miembro del Comité del Consejo. externa y objetiva acerca del modo en
el que se han elaborado y presentado los
estados financieros.

31
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Apéndices 2

Normas Corporativas para las Contribuciones

Hasta ahora… En las últimas décadas hemos definido

nuestros campos de apoyo de acuerdo a las
Por la naturaleza de sus productos y siguientes áreas relacionadas con nuestras
actividades, Nestlé ha recivido, desde los actividades:
primeros años de su existencia, solicitudes – actividades sociales y humanitarias,
para hacer donaciones dirigidas a ayudar incluidas las donaciones de productos,
a personas necesitadas y a víctimas tanto siguiendo las tradiciones establecidas
de catástrofes naturales como de aquellas por Henri Nestlé y Julius Maggi
causadas por el ser humano. – ciencia (investigación, congresos
y conferencias)
Como resultado del crecimiento y fortaleci- – asociaciones e instituciones dedicadas
miento del negocio de la empresa han al bien público
aumentado el número de estas solicitudes – cultura (en Suiza en colaboración
de apoyo, ampliandose tambien en términos con la Nestlé Art Foundation desde su
de diversidad. fundación en 1991)

Como buen ciudadano corporativo, la

compañía ha incrementado su apoyo a nivel ... a partir de ahora
social y comunitario en los países y
regiones donde estamos presentes. Desde el comienzo del siglo XXI, estamos
cambiando nuestra orientación empresarial
de una «compañía de alimentos respetada
y fiable» a una «compañía respetada y fia-
ble centrada en la alimentación, nutrición,
salud y el bienestar». Así tambien nuestras
donaciones corporativas deben adaptarse
de forma que reflejen mejor esta evolución.

Ante la naturaleza de nuestra compañía,

es recomendable que al menos la mitad
del presupuesto anual de donaciones
gestionado por nuestras compañías del
Grupo se dirija a programas enfocados
en la nutrición, la salud y el bienestar de
niños y jóvenes (con edades comprendidas
entre los 5 y los 18 años).

32
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

La selección de solicitudes por apoyar debe

tomar en consideración la originalidad y el
carácter específico de nuestra contribución
como compañía, sin los cuales el proyecto
no vería la luz del día.

Asimismo, y según las condiciones loca-

les, todas las comunicaciones específicas
o institucionales deben hacer hincapié en
el apoyo que brinda nuestra empresa a los
proyectos como especialista en nutrición.

El involucramiento voluntario de nuestro

personal en determinadas actividades
fomenta el orgullo de trabajar para una
compañía dedicada a la comunidad,
cuyos objetivos se extienden más allá del
crecimiento y la rentabilidad.

En pocas palabras, los principios directivos

pueden resumirse de la siguiente manera:
– áreas prioritarias: nutrición, salud, bien-
estar de niños y jóvenes
– contribuciones locales pertinentes

La selección de áreas prioritarias forma

parte de nuestra filosofía corporativa y
valoriza nuestros conocimientos, nuestra
experiencia y nuestro interes en temas
humanitarios.

33
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé Apéndices 3

Resumen de la política de comercialización

de Nestlé para fórmulas infantiles

Nestlé sigue la aplicación por parte de los Adicionalmente, en los países en vías de
gobiernos de todo el mundo del Código desarrollo1, Nestlé aplica de forma unilateral
Internacional para la Comercialización de el Código Internacional para la Comercial-
Sucedáneos de la Leche Materna adoptado ización de los Sucedáneos de la Leche
por la Organización Mundial de la Salud. Materna de la Organización Mundial de la
Nestlé reconoce que el Código Internacio- Salud, independientemente si el gobierno
nal fue aprobado como recomendación uni- correspondiente lo aplique por completo.
versal a todos los gobiernos para que apli- Por lo tanto, la política de Nestlé prohíbe a
caran medidas nacionales «según convenga sus compañías operativas:
a su marco jurídico y social» (Artículo 11.1). – realizar publicidad o promover las
Por lo tanto, Nestlé sigue las medidas fórmulas infantiles al público;
nacionales que se aplican en cada país para – distribuir muestras gratuitas de fórmulas
implantar este Código Internacional. infantiles a las madres;
– donar fórmulas infantiles para ser
Adicionalmente, Nestlé: administradas a recién nacidos saludables,
– apoya los esfuerzos realizados por los excepto en casos sociales excepcionales
gobiernos para implementar el Código In- (por ejemplo, cuando la política guberna-
ternacional a través de medidas legislativas, mental permite a los fabricantes respon-
de regulación u otras medidas apropiadas; der a una solicitud médica específica, por
– cree que los padres tienen el derecho ejemplo, cuando la madre fallece al nacer
de escoger cómo se deben alimentar sus el niño).
bebés sobre la base de una información – permitir que los empleados cuyas res-
adecuada y objetiva; ponsabilidades incluyen la comercialización
– alienta y apoya la lactancia materna de las fórmulas infantiles entren en con-
exclusiva como la mejor opción para los tacto directo con las madres, excepto para
lactantes durante los primeros meses de su responder a quejas de los consumidores;
vida; – conceder incentivos al personal
– alienta la prolongación de la lactancia dedicado a la comercialización de fórmulas
materna después de introducir alimentos infantiles en función de las ventas de estos
complementarios; productos;
– advierte a las madres de las consecuen- – dar incentivos financieros o materiales a
cias de un uso incorrecto o inapropiado de los profesionales de la salud para promover
las fórmulas infantiles. las fórmulas infantiles;
– utilizar imágenes de bebés en sus
envases de fórmulas infantiles;
– permitir que se exponga públicamente
material educativo relacionado con
el empleo de las fórmulas infantiles en
hospitales o clínicas.

34
Principios Corporativos Empresariales de Nestlé

Nestlé adoptará medidas disciplinarias

contra los empleados que infrinjan delibe-
radamente las políticas de la Compañía.

Nestlé invita a las autoridades guberna-

mentales, profesionales de la salud y
consumidores a llamar su atención acerca
de cualquier práctica de comercialización
de fórmula infantil de Nestlé en los países
en vías de desarrollo que consideren
no esté en conformidad con el compromiso
anteriormente citado.

1 Excluyendo a: Estados Unidos, Canadá, Nueva

Zelanda, Australia, Suiza, actuales estados miembro
de la UE. En Asia: Japón, República de Corea,
Singapur, Taiwán y Hong Kong. En los citados países
desarrollados, Nestlé respeta los Códigos Nacio-
nales, reglamentos y/u otras normas vigentes para
la aplicación del Código Internacional (OMS),
incluída la directiva de la UE relativa a los prepara-
dos para lactantes y preparados de continuación.

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© Tercera edición, Noviembre de 2004, Nestlé S.A., Public Affairs
Concepto y diseño: Nestec S.A., B-COM , Corporate Identity and Design, Vevey, Suiza
Impresión: Genoud, Entreprise d’arts graphiques S.A., Le Mont-sur-Lausanne, Suiza