Manual Implementacion 5 S PDF
Manual Implementacion 5 S PDF
IMPLEMENTACINDELPROGRAMA5S
FRANCISCO JAVIERLPEZHERNNDEZ/LUISALBERTOQUIROZGRANADOS
INSTITUTOTECNOLGICODEZITACUARO/CETIS28
24AL28DEJUNIO DE2013
FACILITADORES
MANUAL DE IMPLEMENTACIN 
PROGRAMA 5S 
 
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TABLA DE CONTENIDO 
 
INTRODUCCION .................................................................................................... 3 
1. PRESENTACION DE LAS 5 S ...........................................................................,6 
1.1 QUE SIGNIFICAN LAS 5 S? .................................................................... 10 
2. COMO IMPLEMENTAR LAS 5 S ..................................................................... 22 
2.1 EXPLICACION DEL DIAGRAMA DE IMPLEMENTACION POR ETAPAS 23 
2.2 CMO APLICAR LAS 5 S?.......................................................................29 
3. DISTRIBUCION TIPO POR AREA................................................................... 40 
3.1 SUBDIRECCINES,  SECRETARIA GENERAL Y OFICINA DE CONTROL 
INTERNO........................................................................................................... 41 
3.2 OFICINAS EN GENERAL ........................................................................... 43 
3.3  COMPUTADORES..................................................................................... 44 
4. AUDITORIAS.................................................................................................... 45 
4.1 INPECCIONES PLANEADAS..................................................................... 46 
5. ESTRUCTURA DE EQUIPOS DE TRABAJOS 5 S POR REA.................. 48 
6. SENSIBILICE, EDUQUE Y ENTRENE A LOS DIRECTIVOS, FUNCIONARIOS 
Y CONTRATISTAS...............................................................................................48 
6.1  PROYECTOS DE IMPLANTACIN DE 5S EN LAS DIFERENTES 
DEPENDENCIAS DE LA EMPRESA................................................................ 51 
6.2 CONDICIONES PARA UNA IMPLANTACIN EFICAZ ............................. 54 
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................... 51 
 ANEXOS..............................................................................................55 
 
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PROGRAMA 5S 
 
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INTRODUCCION 
 
 
Para cumplir  con la  misin  institucional de  la Institucin con eficiencia y eficacia, 
es necesario implementar  una cultura de  mejoramiento continuo, el cual la lleve a 
adoptar ciertas herramientas para conseguir  el objetivo propuesto (llegar a 
implementar un SISTEMA DE GESTION  DE LA CALIDAD). 
 
Para que lo anterior se haga realidad, es nec esario originar algunos cambios en la 
organizacin, como son: creer en la propuesta de calidad, comprometerse, motivar 
y auto motivarse. 
 
En el contexto del Sistema de GestIin de la Calidad (SGC), es un mtodo 
concreto que concede especial valor a la  mejora de lo existente, apoyndose en la 
creatividad, la iniciativa y la participac in  del personal: es, por consecuencia un 
elemento fundamental para la mejora de la competitividad. 
 
 
Las 5 S puede desarrollarse con cierta independencia al SGC, lo que constituir 
un trampoln de sensibilizacin para lanzar a continuacin esta accin. En 
cualquier caso, el xito de las 5 S y su perpetuidad exigen un compromiso total por 
parte del personal operativo  como de la lnea jerrquica para inducir un cambio en 
el estado de animo, actitud y comportamiento de la organizacin, lo que garantiza 
el proceso de puesta en marcha de la Gestin de la Calidad Total. 
 
Este manual servir para orientar a  todo el personal, en la implementacin 
(tcnicas,  procedimientos  y auditorias  de las 5 S)  motivando a su  personal para 
garantizar el xito del programa. 
 
En este documento se recogen los conceptos fundamentales de lo que se ha 
denominado  Metodologa de las 5S o 5S sin ms. 
 
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Se trata de dar las pautas para entender, implantar y mantener un sistema de 
Orden y Limpieza en la empresa, a partir  de cual se puedan sentar las bases de la 
mejora continua y de unas mejores condiciones de calidad, seguridad y medio 
ambiente de toda la empresa. 
 
Para ello, tras una introduccin a  metodologa y sus orgenes, se detallan a 
continuacin los conceptos fundamentales de las 5S, para terminar con la 
descripcin del proceso de implantacin en una empresa. 
 
Tras la lectura de este  documento, se aconseja que reflexione sobre cmo una 
mejora del ambiente de trabajo en su empresa, esto es, un mayor orden y 
limpieza, podran reper cutir en un aumento 
de productividad debido,  fundamentalmente, 
a lo siguiente: 
 
  Una mayor satisfaccin de las 
personas 
  Menos accidentes 
  Menos prdidas de tiempo para 
buscar herramientas o papeles 
  Una mayor calidad del producto o 
servicio ofrecido 
  Disminucin de los desperdicios 
generados 
  Una mayor satisfaccin de 
nuestros clientes 
 
 
En el trabajo, las  personas deben disponer 
de espacios y entornos adecuados. La 
empresa y los propios empleados tienen la 
responsabilidad de organizar, mantener y 
mejorar sus lugares de trabajo 
permanentemente, para  lograr as los 
ndices de calidad y productividad 
requeridos para que la  empresa sea capaz 
de sobrevivir en el mercado actual. Adems 
redundar en un mayor bienestar de las 
personas en el trabajo. 
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Las 5S forman parte de una metodologa  que integra 5 conceptos fundamentales, 
en torno a los cuales, los trabajadores  y la propia empresa pueden lograr unas 
condiciones adecuadas para elaborar y ofre cer unos productos y/o servicios de 
calidad. 
 
El Desarrollo Progresivo de las 5S tiene su origen en Japn y debe su nombre a 
la denominacin en japons de cada uno de sus elementos y al procedimiento de 
su implantacin en dos fases: las 3S en una primera fase y posteriormente el 
resto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. PRESENTACION DE LAS 5 S 
 GRFICO DE SITUACIN 
 
 
 
OFICINA DE CONTROL INTERNO 
Hctor Vargas Rodrguez 
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 1.1 QUE SIGNIFICAN LAS 5 S? 
 
Las 5 S son cinco principios japoneses cuyos nombres comienzan por S y que van 
todos en la misma direccin: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1  Seiri  CLASIFICACION 
2  Seinton  ORGANIZAR 
3  Seiso  LIMPIEZA 
4  Seiketsu  ESTANDARIZAR 
5  Shitsuke  DISCIPLINA 
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1.1.1 Seiri CLASIFICACION 
 
SEPARAR LO QUE ES NECESARIO DE LO QUE NO LO ES Y TIRAR  LO QUE 
ES INUTIL! 
  
COMO? : 
 
  Haciendo inventarios de las cosas tiles en el rea 
de trabajo. 
 
  Entregar un listado de las herramientas o equipos 
que no sirven en el rea de trabajo. 
 
  Desechando las cosas intiles 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sirve, 
no 
sirve?
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EJECUCIN DE LA CLASIFICACIN. 
 
El propsito de clasificar significa retirar de los puestos de trabajo todos los 
elementos que no son necesarios para la s operaciones de mantenimiento o de 
oficinas cotidianas. Los elementos nec esarios se deben mantener cerca de la 
accin, mientras que los innecesarios se deben  retirar del sitio, donar, transferir o 
eliminar. 
 
Identificar elementos innecesarios: 
 
El primer paso en la  clasificacin  consiste en preocuparse de los elementos 
innecesarios del rea, y colocarlos en el  lugar seleccionado para implantar la 5 S. 
En este paso se pueden emplear las siguientes ayudas: 
 
  En esta primera S ser necesario  un trabajo a fondo  en el rea, para 
solamente dejar lo que nos sirve. 
 
  Se entregara dos formato tipo para realizar la clasificacin, en el primero 
se anotara la descripcin de todos  los objetos que sirvan en la rea 
(Anexo 3) y en el otro se anotara todos  los objetos que son innecesarios 
en el rea, con esto adems, se  tiene un listado de los equipos y 
herramientas del rea (Anexo 4). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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DIAGRAMA FLUJO PARA LA CLASIFICACION 
 
 
 
 
 
  Se obtendrn los siguientes beneficios: 
 
o  Ms espacio. 
 
o  Mejor control de inventario. 
 
o  Eliminacin del despilfarro. 
 
o  Menos accidentalidad. 
 
Siguiendo este diagrama propuesto se podr realizar una buena clasificacin. 
 
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1.1.2 Seiton ORGANIZAR 
 
COLOCAR LO NECESARIO EN UN LUGAR FACILMENTE ACCESIBLE! 
 
COMO? : 
 
  Colocar las cosas tiles por orden segn criterios de:  
Seguridad / Calidad / Eficacia. 
 
  Seguridad: Que no se puedan caer, que no se puedan mover, que 
no estorben. 
 
  Calidad: Que no se oxiden, que no se golpeen, que no se  
Puedan mezclar, que no se deterioren. 
                                          
   Eficacia: Minimizar el tiempo perdido. 
 
   Elaborando procedimientos que permitan mantener el   orden. 
 
Cada cosa en su lugar
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EJECUCIN DE LA ORGANIZACIN 
 
Pretende ubicar los elementos necesar ios en sitios donde se puedan encontrar 
fcilmente para su uso y nuevamente retornarlos al correspondiente sitio. 
 
Con esta aplicacin se desea mejorar la identificacin y marcacin de los controles 
de los equipos, instrumentos, expedientes,   de los sistemas y elementos crticos 
para mantenimiento y su conservacin en buen estado. 
 
Permite la ubicacin de materiales, herramientas y documentos de forma rpida, 
mejora la imagen del rea ante el cliente  da la impresin de que las cosas se 
hacen bien, mejora el control de stocks  de repuestos y materiales, mejora la 
coordinacin para la ejecucin de trabajos. 
 
En la oficina facilita los archivos y  la bsqueda de documentos, mejora el control 
visual de las carpetas y la eliminacin de la perdida de tiempo de acceso a la 
informacin. 
 
Orden y estandarizacin: 
 
El orden es la esencia de la estandarizacin, un sitio de trabajo debe estar 
completamente ordenado antes de aplicar cualquier tipo de estandarizacin. 
 
La estandarizacin significa crear un modo  consistente de realizacin de tareas y 
procedimientos, a continuacin se entregaran ayudas para la organizacin. 
PASOS PROPUESTO PARA ORGANIZAR: 
 
  EN PRIM ER LUGAR, DEFINIR UN NOMBRE, CODIGO O COLOR 
PARA CADA CLASE DE ARTCULO. 
 
  DECIDIR DNDE GUARDAR LAS COSAS TOMANDO EN CUENTA 
LA FRECUENCIA DE SU USO. 
 
  ACOMODAR LAS COSAS DE TAL FORMA QUE SE FACILITE EL 
COLOCAR ETIQUETAS VISIBLES Y UTILIZAR CDIGOS DE 
COLORES PARA FACILITAR LA LOCALIZACIN DE LOS OBJETOS 
DE MANERA RPIDA Y SENCILLA 
 
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EJEMPLO DE IDENTIFICACIN Y ORGANIZACIN 
 
ANTES  DESPUES 
 
 
 
 
 
 
     
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  Se obtendrn los siguientes beneficios: 
 
  Nos ay udara a encontrar fcilm ente documentos u objetos de 
trabajo, economizando tiempos y movimientos. 
  Facilita regresar a su lugar  los objetos o documentos que 
hemos utilizados. 
  Ayuda a identificar cuando falta algo. 
  Da una mejor apariencia. 
 
Una vez realizada la organizacin siguiendo  estos pasos, s esta en condiciones 
de empezar a crear procesos, estndares o normas para Mantener la clasificacin, 
orden y limpieza. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 1.1.3 Seiso  LIMPIEZA 
 
LIMPIAR LAS PARTES SUCIAS! 
 
COMO? : 
 
  Recogiendo, y retirando lo que estorba. 
  Limpiando con un trapo o brocha. 
  Barriendo. 
  Desengrasando con un producto adaptado y homologado. 
  Pasando la aspiradora. 
  Cepillando y lijando en los lugares que sea preciso. 
  Rastrillando. 
  Eliminando los focos de suciedad. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
rmese contra la suciedad 
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EJECUCIN DE LA LIMPIEZA 
 
Pretende incentivar la actitud de limpieza del  sitio de trabajo y lograr mantener la 
clasificacin y el orden de  los elementos. El proceso de implementacin se debe 
apoyar en un fuerte program a de entrenamiento y suministro de los elementos 
necesarios para su realizacin, como  tambin del tiempo requerido para su 
ejecucin. 
 
Ejemplo de un rea despejada, 
ordenada y limpia. 
Aplicacin de las primeras 3S
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Otro ejemplo de aplicacin de 
las primeras 3s 
 
 
 
Campaa de limpieza: 
 
Es un buen inicio y preparacin para la prctica de la limpieza permanente. Esta 
jornada de limpieza ayuda a obtener un estndar de la forma como deben estar 
los equipos permanentemente. Las acciones de limpieza deben ayudarnos a 
mantener el estndar alcanzado el da  de la jornada inicial. Como evento 
motivacional ayuda a comprometer a la direccin y funcionarios y contratistas en el 
proceso de implantacin seguro de la 5 S. 
 
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  Se obtendrn los siguientes beneficios: 
 
  Aumentara la vida til del equipo e instalaciones. 
  Menos probabilidad de contraer enfermedades. 
  Menos accidentes. 
  Mejor aspecto. 
  Ayuda a evitar mayores daos a la ecologa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1.1.4 Seiketsu ESTANDARIZAR 
 
MANTENER CONSTANTEMENTE EL ESTADO DE ORDEN, LIMPIEZA E 
HIGIENE DE NUESTRO SITIO DE TRABAJO! 
 COMO? : 
   Limpiando con la regularidad establecida. 
 
   Manteniendo todo en su sitio y en orden. 
 
   Establecer procedimientos y planes para mantener orden y 
 Limpieza. 
 
 
...influye en 
la calidad de 
vida y en 
nuestro 
animo  
La limpieza 
de nuestro 
entorno de 
trabajo... 
OFICINA DE CONTROL INTERNO 
Hctor Vargas Rodrguez 
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EJECUCIN DE LA ESTANDARIZACIN 
 
En esta etapa se tiende a conservar lo  que se ha logrado, aplicando estndares a 
la practica de las tres primeras S. Esta cuarta S esta fuertemente relacionada 
con la creacin de los hbitos para conservar el lugar de trabajo en perfectas 
condiciones. 
 
Estandarizacin: 
 
Se trata de estabilizar el funcionamiento de todas las reglas definidas en las 
etapas precedentes, con un mejoramiento y una evolucin de la limpieza, 
ratificando todo lo que se ha realizado y  aprobado anteriormente, con lo cual se 
hace un balance de esta etapa y se obtiene  una reflexin acerca de los elementos 
encontrados para poder darle una solucin. 
 
  Se obtendrn los siguientes beneficios: 
 
  Se guarda el conocimiento producido durante aos. 
  Se mejora el bienestar del personal al crear un hbito de 
conservar impecable el sitio de trabajo en forma 
permanente. 
  Los operarios aprenden a conocer con profundidad el 
equipo y elementos de trabajo. 
  Se evitan errores de limpieza que puedan conducir a 
accidentes o riesgos laborales innecesarios. 
 
 
 
 
 
 
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1.1.5 Shitsuke DISCIPLINA 
 
ACOSTUMBRARSE A APLICAR LAS 5 S EN NUESTRO SITIO DE TRABAJO  
 Y A RESPETAR LAS NORMAS DEL SITIO DE TRABAJO CON RIGOR! 
COMO? : 
  Respetando a los dems. 
 
  Respetando y haciendo respetar las normas del sitio de  
Trabajo. 
 
  Llevando puesto los equipos de proteccin. 
 
  Teniendo el hbito de limpieza. 
 
  Convirtiendo estos detalles en hbitos reflejos. 
 
CUESTIN 
DE HBITO 
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INCENTIVO A LA DISCIPLINA 
La prctica de la disciplina pretende lograr l hbito de respetar y utilizar 
correctamente los procedimientos, estndares y controles previamente 
desarrollados. 
En lo que se refiere a la implantacin de  las 5 S, la disciplina es importante por 
que sin ella, la implantacin de las cuatro primeras Ss se deteriora rpidamente. 
 
Disciplina: 
La disciplina no es visible y no puede medirse a diferencia de las otras Ss que se 
explicaron anteriormente. Existe en la  mente y en la voluntad de las personas y 
solo la conducta demuestra la presencia, sin embargo, se pueden crear 
condiciones que estimulen la prctica de la disciplina. 
 
PASOS PROPUESTO PARA CREAR DISCIPLINA 
  USO DE AYUDAS VISUALES 
  RECORRIDOS A LAS REAS, POR PARTE DE LOS  DIRECTIVOS. 
  PUBLICACIN DE FOTOS DEL "ANTES" Y "DESPUS", 
  BOLETINES INFORMATIVOS, CARTELES, USOS DE INSIGNIAS, 
  CONCURSOS DE LEMA Y LOGOTIPO. 
  ESTABLECER RUTINAS DIARIAS DE APLICACIN COMO "5 MINUTOS 
DE 5S", ACTIVIDADES MENSUALES Y SEMESTRALES. 
  REALIZAR EVALUACIONES PERIDICAS, UTILIZANDO 
  CRITERIOS PRE-ESTABLECIDOS, CON GRUPOS DE VERIFICACIN 
INDEPENDIENTES. 
 
 Se obtendrn los siguientes beneficios: 
 
  Se evitan reprimendas y sanciones. 
  Mejora nuestra eficacia. 
  El personal es mas apreciado por los jefes y compaeros. 
  Mejora nuestra imagen. 
 
Con todas las herramientas anteriores asimiladas, se podr seguir el siguiente 
plan de trabajo propuesto. 
 
 
 
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2. COMO IMPLEMENTAR LAS 5 S 
DIAGRAMA DE IMPLEMENTACION POR ETAPAS DE LA 5 S 
 
LIMPIEZA 
INICIAL 
OPTIMIZA
CIN 
FORMALIZA
CIN 
PERPETUID
AD 
5S 
1  2  3  4 
 
 
CLASIFICAR 
Separar lo 
que es til de 
lo intil 
Clasificar 
las cosas 
tiles 
Revisar y 
establecer 
las normas 
de orden 
 
 
ORDEN 
Tirar lo que 
es intil 
Definir la 
manera de 
dar un 
orden a 
los objetos
Colocar a la 
vista las 
normas as 
definidas 
 
 
 
LIMPIEZA 
Limpiar las 
instalaciones
Localizar 
los lugares 
difciles de 
limpiar y 
buscar 
una 
solucin 
Buscar las 
causas de 
suciedad y 
poner 
remedio a 
las mismas 
ESTANDA 
RIZAR 
Eliminar lo 
que no es 
higinico 
Determinar 
las zona 
sucias 
Implantar 
las gamas 
de limpieza 
 
 
DISCIPLINA 
ACOSTUMBRARSE A APLICAR LAS 
5S EN EL EQUIPO DE TRABAJO Y 
RESPETAR LOS PROCEDIMIENTOS 
EN EL LUGAR DE TRABAJO 
 
 
ESTABILIZAR
 
 
 
 
 
MANTENER 
 
 
 
 
 
 
MEJORAR 
 
 
 
 
EVALUAR 
(AUDITORIA 
5S) 
 
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PROGRAMA 5S 
 
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2.1 EXPLICACION DEL DIAGRAMA DE IMPLEMENTACION POR ETAPAS 
 
Primera etapa (LIM PIEZA INICIAL):  La primera etapa de la  implementacin se 
centra principalmente en una limpieza a fondo del sitio de trabajo, esto quiere decir 
que se saca todo lo que no sirve del sitio de trabajo y se limpian todos los equipos 
e instalaciones a fondo,  dejando un precedente de cmo es el rea si se 
mantuviera siempre as (se crea motivacin por conservar el sitio y el rea de 
trabajo limpios). 
 
Segunda etapa (OPTIM IZACION):  La segunda etapa de la  implementacin se 
refiere a la optimizacin de  lo logrado en la primera et apa, esto quiere decir, que 
una vez dejado solo lo que sirve, se tiene que pensar en como mejorar lo que esta 
con una buena clasificacin, un orden coherente, ubicar los focos que crean la 
suciedad y determinar los sitios de trabajo con problemas de suciedad. 
 
Tercera etapa (FORM ALIZACION):  La tercera etapa de la implementacin esta 
concebida netamente a la formalizacin  de lo que se ha logrado en las etapas 
anteriores, es decir, establecer  procedimientos, normas o estndares de 
clasificacin, mantener estos procedimientos a la vista de todo el personal, 
erradicar o mitigar los focos que provocan cualquier tipo de suciedad e 
implementar las gamas de limpieza. 
 
La cuarta y ltima etapa (PERPETUIDAD):  Se orienta a  mantener todo lo 
logrado y a dar una viabilidad del proceso con una filosofa de mejora continua. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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PROGRAMA 5S 
 
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POR QUE SON NECESARIAS LAS 5 S? 
A nivel de las personas 
 
                                                                            
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SIN 5S  CON 5S
                              
   Falta seguridad. 
   Falta higiene. 
   Descontento. 
   Fatiga, cansancio, pereza. 
   Rechazo inconsciente a       
inspeccionar lugares sucios 
  Mayor seguridad. 
  Higiene correcta. 
  Ambiente agradable. 
  Facilidad de inspeccin
. 
 
A nivel del entorno
 
  acumulados en lugares 
inaccesibles 
  Perdidas importantes de tiempo. 
  Dificultad para consultar los 
documentos tcnicos. 
   Entorno desagradable. 
 
 
 
 
SIN 5S 
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APLIICANDO LAS 5S 
  Disminucin de riesgo de 
incendio. 
  Disminucin de prdidas de 
tiempo debidas a falta de 
organizacin. 
  Facilidad para consultar los  
Documentos tcnicos. 
  Entorno agradable. 
 
 
CON 5S 
A nivel de las Instalaciones
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SIN 5S 
  Funcionamientos degradados y averas expectantes. 
  Falta calidad, desperdicios debidos a suciedad de elementos, retoques. 
  Alteracin del proceso. 
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CON 5S
Aplicando las 5 S 
 
  Facilidad de control de niveles, fugas, obstculos etc. 
  Menos incidentes debidos a depsitos de grasa y suciedad. 
  Eliminacin de pequeas averas. 
  Disminucin de desperdicios y problemas de calidad.   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MANUAL DE IMPLEMENTACIN 
PROGRAMA 5S 
 
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RESULTADOS 
Sobre el rendimiento 
 
Sin 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
          
Con 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  Disminucin de tiempos muertos. 
  Eleva confiabilidad de equipos y herramientas 
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PROGRAMA 5S 
 
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Sobre la calidad 
 
Sin 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Con 5S 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  Disminuye errores en trabajos. 
 
  Mejora la imagen ante el cliente. 
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2.2 CMO APLICAR LAS 5 S? 
 
2.2.1 CLASIFICACION: 
 
El propsito de clasificar significa retirar de los puestos de trabajo todos los 
elementos que no son necesarios para la operaciones de mantenimiento o de 
oficinas cotidianas. Los elementos necesarios se deben mantener cerca de la 
accin, mientras que los innecesarios se deben retirar del sitio o eliminar. 
 
Implementacin: 
 
Lista de elementos 
innecesarios 
Tarjetas de color 
identificatoria 
IDENTIFICAR ELEMENTOS 
INNECESARIOS 
Plan de accin para retiro de 
elementos 
Control e informe final
 
 
 
 
 
  
 
 
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PROGRAMA 5S 
 
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Identificar elementos innecesarios: 
 
El primer paso en la clasificacin consiste en identificar los elementos innecesarios 
en el lugar seleccionado para implantar la  5 S. En este paso se pueden emplear 
las siguientes ayudas: 
 
 
  Listado de elementos innecesarios :  Esta lista se debe disear y 
ensear durante la fase de preparacin.  Esta lista permite registrar el 
elemento innecesario, su ubicacin, cantidad encontrada, posible 
causa y accin sugerida para su eliminacin. Esta lista es 
complementada por el operario,  encargado o supervisor durante el 
tiempo en que se ha decidido realizar la campaa de clasificacin 
(ver anexo 3). 
 
 
  Tarjetas de color:   Este tipo de tarjeta permite marcar o denunciar 
que en el sitio de trabajo existe al go innecesario y que se debe tomar 
una accin correctiva. 
 
  Plan de accin para retirar los elementos :  Una vez visualizado y 
marcados con las tarjetas los elementos innecesarios, se tendrn 
que hacer las siguientes consultas: 
 
 
o  Mover el elemento a una nueva ubicacin dentro de la planta. 
o  Almacenar al elemento fuera del rea de trabajo. 
o  Eliminar el elemento. 
 
El mtodo de eliminacin se mostrara en el anexo 3. 
 
  Control e informe final :  El jefe de rea deber realizar este 
documento y publicarlo en un tabln informativo.   
 
 
 
 
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2.2.2 ORDEN: 
 
Pretende ubicar los elementos necesar ios en sitios donde se puedan encontrar 
fcilmente para su uso y nuevamente retornarlos al correspondiente sitio. 
 
Con esta aplicacin se desea mejorar la identificacin y marcacin de los controles 
de la maquinaria de los sistemas y elem entos crticos para mantenimiento y su 
conservacin en buen estado. 
 
Permite la ubicacin de materiales y herra mientas de forma rpida, mejora la 
imagen del rea ante el client e da la impresin de que las cosas se hacen bien, 
mejora el control de stock de repuestos y  materiales, mejora la coordinacin para 
la ejecucin de trabajos. 
 
En la oficina facilita los archivos y  la bsqueda de documentos, mejora el control 
visual de las carpetas y la eliminacin de la perdida de tiempo de acceso a la 
informacin. 
 
Implementacin: 
 
 
Codificacin de colores
Marcacin con colores 
Marcacin de la ubicacin
Mapa 5s 
Control visual 
ORDEN Y 
ESTANDARIZACIN 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
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Orden y estandarizacin: 
 
El orden es la esencia de la estandarizacin, un sitio de trabajo debe estar 
completamente ordenado antes de aplicar cualquier tipo de estandarizacin. 
 
La estandarizacin significa crear un modo  consistente de realizacin de tareas y 
procedimientos. 
 
  Controles visuales :  Se utiliza para informar de una manera fcil entre 
otros los siguientes temas: 
 
  Sitio donde se encuentran los elementos. 
  Estndares sugeridos para cada  una de las actividades que se 
deben realizar en un equipo o proceso de trabajo. 
  Sitio donde se deben ubicarse los elementos de aseo, limpieza y 
residuos clasificados. 
  Donde ubicar la carpeta, calculadora, bolgrafos, lpices en el sitio de 
trabajo. 
  Los controles visuales estn  ntimamente relacionados con los 
procesos de estandarizacin. 
 
  Mapa 5 S:  Es un grfico que muestra la ubicacin de los elementos que 
pretendemos ordenar en un rea del edificio. 
Los criterios o principios para encontrar las mejores localizaciones de 
herramientas, equipos, archivadores y tiles son: 
 
  Localizar los elementos en el sitio de trabajo de acuerdo con su 
frecuencia de uso. 
  Los elementos usados con ms frecuencia se colocan cerca del lugar 
de uso. 
  Almacenar las herramientas de acuerdo con su funcin o producto. 
  Si los elementos se utilizan juntos se almacenan juntos, y en la 
secuencia con que se usan. 
  Eliminar la variedad de plantillas,  herramientas y tiles que sirvan en 
mltiples funciones. 
 
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  Marcacin de la ubicacin :  Una vez que se ha decidido las mejores 
localizaciones, es necesario un modo par a identificar estas localizaciones 
de forma que cada uno sepa donde estn las cosas, y cuantas cosas de 
cada elemento hay en cada sitio. Para esto se pueden emplear: 
 
o  Indicadores de ubicacin. 
o  Indicadores de cantidad. 
o  Letreros y tarjetas. 
o  Nombre de las reas de trabajo. 
o  Localizacin de stocks. 
o  Lugar de almacenaje de equipos. 
o  Procedimientos estndares. 
o  Disposicin de maquinas. 
o  Puntos de limpieza y seguridad. 
 
  Marcacin con colores :  Es un mtodo para identificar la localizacin de 
puntos de trabajo, ubicacin  de elementos, materiales y productos, etc. La 
marcacin con colores se utiliza par a crear lneas que sealen la divisin 
entre reas de trabajo y movimiento, las aplicaciones ms frecuentes de las 
lneas de colores son: 
 
o  Localizacin de almacenaje de carros con materiales en transito. 
o  Localizacin de elementos de seguridad: grifos, vlvulas de agua, 
camillas, etc. 
o  Colocacin de marcas para situar mesas de trabajo. 
o  Lneas cebra para indicar reas  en las que no se debe localizar 
elementos ya que se trata de reas con riesgo. 
 
  Codificacin de colores :  Se usa para sealar claramente las piezas, 
herramientas, conexiones, tipos de lubricantes y sitio donde se aplican. 
 
 
 
 
 
 
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2.2.3 LIMPIEZA: 
 
Pretende incentivar la actitud de limpieza  del sitio de trabajo y la conservacin de 
la clasificacin y el orden de los element os. El proceso de implementacin se debe 
apoyar en un fuerte program a de entrenamiento y sumini stro de los elementos 
necesarios para su realizacin, como  tambin del tiempo requerido para su 
ejecucin. 
 
Implementacin: 
 
 
Planificar el mantenimiento 
de la limpieza 
Preparar el manual de 
limpieza 
Preparar elementos para 
la limpieza
Implementacin de la 
limpieza 
CAMPAA DE LIMPIEZA
 
 
 
 
 
  
 
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Campaa de limpieza: 
 
Es un buen inicio y preparacin para la prc tica de la limpieza permanente. Esta 
jornada de limpieza ayuda a obtener un estndar de la forma como deben estar 
los equipos permanentemente. Las acciones de limpieza deben ayudarnos a 
mantener el estndar alcanzado el da de la jornada inicial. Como evento 
motivacional ayuda a comprometer a la direccin y operarios en el proceso de 
implantacin seguro de la 5 S. 
 
 
Planificar el mantenimiento: El jefe de rea debe asignar un cronograma 
de trabajo de limpieza en el  sector de la planta fsica que le corresponde. Si 
se trata de un equipo de gran tamao o  una lnea compleja, ser necesario 
dividirla y asignar responsabilidades  por zona a cada trabajador. Esta 
asignacin se debe registrar en un grafico en el que se muestre la 
responsabilidad de cada persona.  
 
Preparar el manual de limpieza:   Es til elaborar un manual de 
entrenamiento para limpieza, este manual debe incluir: 
 
 Propsito de limpieza. 
 Fotografa del rea o equipo  donde se indique la asignacin 
de zonas o partes del sitio de trabajo. 
 Fotografa del equipo humano que interviene. 
 Elementos de limpieza necesarios y de seguridad. 
 Diagrama de flujo a seguir. 
 
Preparar elementos para la limpieza:   Aqu aplicamos la segunda S, el 
orden a los elementos de  limpieza, almacenados en lugares fciles de 
encontrar y devolver. El personal  debe estar entrenado sobre el empleo y 
uso de estos elementos desde el punto de vista de la seguridad y 
conservacin de estos. 
 
Implantacin de la limpieza :  Retirar polvo, aceite,  grasa sobrante de los 
puntos de lubricacin, asegur ar la limpieza de la suciedad de las grietas del 
suelo, paredes, cajones, maquinarias, et c. Es necesario remover capas de 
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grasa y mugre depositadas sobre las  guardas de los equipos, rescatar los 
colores de la pintura o del equipo oculta por el polvo. 
 
 
2.2.4 ESTANDARIZAR: 
 
En esta etapa se tiende a conservar lo  que se ha logrado aplicando estndares a 
la practica de las tres primeras S. Es ta cuarta S esta fuertemente relacionada 
con la creacin de los hbitos para conservar el lugar de trabajo en condiciones 
perfectas.  
 
Implementacin: 
 
 
Asignar trabajos y 
responsables
ESTANDARIZACIN 
Integrar las acciones 
clasificar, ordenar y 
limpiar en los trabajos 
 
Estandarizacin: 
 
Se trata de estabilizar el funcionamiento de todas las reglas definidas en las 
etapas precedentes, con un mejoramiento y una evolucin de la limpieza, 
ratificando todo lo que se ha realizado y  aprobado anteriormente, con lo cual se 
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hace un balance de esta etapa y se obtiene  una reflexin acerca de los elementos 
encontrados para poder darle una solucin. 
 
Asignar trabajos y responsabilidades :  Para mantener las condiciones de las 
tres primeras Ss, cada uno del personal  de la entidad debe conocer exactamente 
cuales son sus responsabilidades sobr e lo que tiene que hacer y cuando, donde y 
como hacerlo. 
 
Las ayudas que se emplean para la asignacin de responsabilidades son: 
 
 
o  Diagrama de distribucin del trabajo de limpieza preparado en la 
etapa de limpieza. 
o  Manual de limpieza. 
o  Tabln de gestin visual donde se registra el avance de cada S 
implantada. 
o  Programa de trabajo para eliminar las reas de difcil acceso, fuentes 
de contaminacin y mejora de mtodos de limpieza. 
 
 
Integrar las acciones de clasificacin, orden y limpieza en los trabajos de 
rutina: el estndar de limpieza de mantenimient o autnomo facilita el seguimiento 
de la acciones de limpieza y control de elementos de ajuste y fijacin. Estos 
estndares ofrecen toda la informacin necearia para realizar el trabajo. El 
mantenimiento de las condiciones debe ser una parte natural de los trabajos 
regulares de cada da 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2.2.5  DISCIPLINA: 
 
La prctica de la disciplina pretende lograr l hbito de respetar y utilizar 
correctamente los procedimientos, estndares y controles previamente 
desarrollados. 
En lo que se refiere a la implantacin de  las 5 S, la disciplina es importante por 
que sin ella, la implantacin de las cuatro primeras Ss, se deteriora rpidamente. 
 
Implementacin: 
 
.
 
Papel de la 
Direccin
Papel de los 
funcionarios y 
DISCIPLINA 
Formacin 
Disciplina: 
La disciplina no es visible y no puede medirse a diferencia de las otras S s que se 
Explicaron anteriormente. Existe en la m ente y en la voluntad de las personas y 
solo la conducta demuestra la presencia, sin embargo, se pueden crear 
condiciones que estimulen la prctica de la disciplina. 
 
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Formacin:  Las 5 S no se trata de  ordenar en un documento por 
mandato implante las 5 S. Es necesario educar e introducir el 
entrenamiento de aprender haciendo, de cada una de la S s. 
 
El papel de la direccin: Para crear las condiciones que promueven 
o favorecen la implantacin de la  disciplina, la direccin tiene las 
siguientes responsabilidades: 
 
 Educar al personal sobre los principios y tcnicas de las 5 S y 
mantenimiento autnomo. 
 Crear un equipo promotor o lder  para la Implementacin en 
toda la entidad. 
 Suministrar los recursos para la implantacin de las 5 S. 
 Motivar y participar directam ente en la promocin de sus 
actividades. 
 Evaluar el progreso y evolucin de la implantacin en cada 
rea de la empresa. 
 Participar en las auditorias de progreso. 
 Aplicar las 5 S en su trabajo. 
 Ensear con el ejemplo. 
 Demostrar su compromiso y el de la empresa para la 
implantacin de las 5 S. 
 
El papel de los funci onarios y contratistas:   Para crear las condiciones 
que promueven o favorecen la implantaci n de la disciplina, los funcionarios 
y contratistas tienen las siguientes responsabilidades: 
 
 Continuar aprendiendo ms sobre implantacin de las 5 S. 
 Asumir con entusiasmo la implantacin de las 5 S. 
 Colaborar en su difusin del  conocimiento empleando las 
lecciones de un punto. 
 Disear y respetar los estndares de conservacin del lugar 
de trabajo. 
 Realizar las auditorias de rutinas establecidas. 
 Pedir al jefe del rea el apoyo o recursos que se necesitan 
para implantar las 5 S. 
 Participar en la formulacin de planes de mejoras continuas. 
 Participar activamente en la promocin de las 5 S. 
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3. DISTRIBUCION TIPO POR AREA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3.1 SUBDIRECCINES,  SECRETARIA GENERAL Y OFICINA DE CONTROL 
INTERNO 
 
  Asignar funcionarios o contratistas  (2 mnimo por sede) del rea como 
responsables de las instalaciones,  mquinas, equipos, instrumentos, 
automotores y motocicletas.(compromiso y disciplina) 
 
  Definir la ubicacin de las mquinas, equipos, instrumentos, 
automotores y motocicletas y el rea  necesaria, para cuando no estn 
operativas. Las que se utilizan frecuent emente en la sede  deben estar 
ubicadas al interior de esta, el resto puede ser almacenado fuera. 
(clasificacin, organizacin y limpieza) 
 
 
  Etiquetar con un sello rojo todos aquellos equipos, herramientas, 
componentes y utensilios, ligados a lo s trabajos de la Subdireccin, que 
ya no se utilizarn ms o que estn en cantidades exageradas. 
Posteriormente, verificar si pueden se r utilizadas por otras reas, si no 
es as, transportar al sitio  de transferencia o, en el caso de equipos, 
herramientas y maquinas, al  almacn centralizado. (clasificacin, 
organizacin y limpieza) 
 
  Etiquetar con un sello  amarillo aquellos materiales, herramientas y/o 
equipos que espordicamente se utiliz an. Asignar una ubicacin fuera 
del rea de trabajo. (clasificacin, organizacin y limpieza) 
 
  Etiquetar con un sello anaranjado aquellas herramientas y/o equipos que 
presenten un mal funcionamiento. Adelantar las acciones necesarias 
para su reparacin o enviar al almacn centralizado si es necesario. 
(clasificacin, organizacin y limpieza) 
 
  Realizar una limpieza de los equipos, instrumentos, mquinas al iniciar 
la jornada laboral. Se realizarn 2 controles en la semana, sin fecha 
definida. (limpieza y disciplina) 
 
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  Verificar el nivel de combustible en  los automotores y motocicletas al 
finalizar la jornada, si el nivel es  bajo solicitar el llenado de sta al jefe 
del rea. (disciplina y compromiso) 
 
  Verificar que las instalaciones elctricas, hidrulicas y dispositivos de 
seguridad estn en perfecto estado de  operacin, en caso de presentar 
desperfecto comunicar a su superior para que indique el procedimiento 
para solucionar el problema, si es  necesario realice la accin usted 
mismo. (disciplina, constancia y compromiso). 
 
  Implementar un programa  de mantenimiento preventivo y realizar este 
de forma peridica. Solicitar apoyo a Tcnicos, a Profesionales, a Jefes 
de Oficina, Subdirectores  y a quien  sea necesario para confeccionar el 
programa. Si no existe cooperacin in formar al monitor 5 S.(disciplina, 
constancia, coordinacin y estandarizacin) 
 
  Confeccionar un formato para chequear la llegada de equipos, 
herramientas, automotores, motocicletas y mquinas de apoyo. 
Chequear cada uno de estos cuando ingres e al rea. (estandarizacin y 
compromiso) 
 
  Pensar, crear y concretar ideas para mejorar el orden, la limpieza y los 
procedimientos de los trabajos de  la Subdireccin, por ejemplo, 
implementar acciones para el ahorro  de  energa, ubicacin de equipos, 
instrumentos, archivadores de  manera que permita un eficiente 
aprovechamiento de los espacios, demarcacin de reas de trabajo, de 
transito y de almacenamiento. 
 
  Mejorar su ambiente de trabajo mantenindolo limpio, agradable a la 
vista y cmodo para trabajar, incorporando elementos tales como 
cuadros, plantas, bancas de trabajo, etc. (Bienestar Personal). Eliminar 
focos de mal olor, guantes viejos, trapos usados, etc.  
 
 
 
 
 
 
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3.2 OFICINAS EN GENERAL 
 
  Las personas que laboren la mayor cantidad del tiempo en oficinas 
sern las responsables del aseo, limpieza y orden de sta. 
 
  Al inicio de la jornada realizar  una limpieza y ordenamiento de las 
superficies de la oficina, esto es, e scritorios, repisas, piso, y en general 
todo aquello que se encuentre a la vista. Al finalizar la jornada ordenar 
todo lo utilizado durante el da de tal forma de dejar despejada la oficina. 
 
  Elementos tales como tazas, cucharas, paos, y todos aquellos artculos 
que no pertenecen a la oficina deben ser lavados una vez que se utilicen 
y almacenados en el lugar destinado para esto. 
 
  Revisar los escritorios y eliminar  todo aquellos papeles y materiales que 
no se utilizan. Si decide reciclar hojas, destinar solo un lugar comn para 
todos los integrantes de la oficina donde se almacenarn stas. No 
titubee al momento de eliminar algn documento o cosa. 
 
  Almacene en los escritorios solo co sas de uso frecuente y distribyalas 
de tal forma que cada familia de cosas pertenezca a un cajn. 
 
  En la superficie del escritorio  solo deben estar las cosas que se 
utilizarn durante el da. Si se puede  seale zonas para cada cosa en la 
superficie del escritorio. 
 
  Elimine archivadores con informacin que no se utilizar en el corto 
plazo, retrelas del archivador, empaqutelas, etiqutelas y almacnelas 
en cajas o en algn mueble destinado para ello. 
 
  Rotule todos los archivadores con  nombres claros y explicativos. 
Coloque el nombre de cada grupo de ar chivadores en el compartimiento 
donde estn ubicados, ordnelos por abecedario o fecha. 
 
 
  No almacene la basura por mucho tiempo, vace peridicamente 
basureros, ceniceros, etc. Para evitar el mal olor en la oficina. 
 
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  Elimine el pster o propagandas que  poseen informacin antigua o que 
no corresponde al lugar de trabajo,  tambin aquellos en mal estado o 
que no contribuyen al ornato de la oficina. Dar preferencia a cuadros, 
plantas, esculturas. Confeccione una ca rtelera informativa y rena toda 
la informacin peridica en ste. 
 
  Coloque colgadores y repisas para la  ropa, cascos, lentes y utensilios 
personales de uso comn. No almacene estos en cajones u muebles. 
 
 
3.3  COMPUTADORES 
 
  Cada usuario de computadora es res ponsable de mantener el orden y 
limpieza de ste. 
  Al iniciar sus tareas en el PC ralizar una limpieza de la superficie de 
este. Coloque alguna cubierta cuando no se utilice. 
  Ejecute algn programa de  mantencin de su PC  por lo menos una vez 
a la semana. 
  Dividir el disco duro dejando una particin exclusiva para el sistema   
operativo. Es recomendable dejar una particin para lo relacionado con 
la empresa y otra de uso personal. 
  Crear carpetas para cada familia  de documentos, tratando de que los 
archivos almacenados sean fciles de ubicar para cualquier persona. 
  No coloque nombres demasiado extens os a los archivos, trate de que 
sean fechas o nmeros correlativos.  Los nombres deberan figurar en el 
nombre de la carpeta. 
  Respalde su informacin por lo menos una vez al mes (trabajos y 
correos). 
  Si comparte su PC con otras  personas cree una carpeta para cada 
persona en donde almacene sus trabajos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4. AUDITORIAS 
 
 
4.1 INPECCIONES PLANEADAS 
 
Mirar es una cosa. Ver lo que s esta mirando es otra. Entender lo que se 
ve, es aun otra. Llegar a aprender de lo que se entiende, es algo ms. Pero 
llegar a actuar en base a lo que se ha aprendido, es todo lo que realmente 
importa. (Winston Churchill) 
 
 
La inspeccin es uno de los mejores instrumentos disponibles para descubrir los 
problemas y evaluar sus riesgos antes  que ocurran los accidentes y otras 
perdidas. Un programa de inspecciones bien dirigido, puede llegar a cumplir   
metas como las siguientes: 
 
1.  Identificar los problemas potenciales  que no se previeron durante el 
diseo o anlisis de tareas. 
 
2. Identificar las deficiencias de los equipos. Entre las causas bsicas de 
los problemas, estn el uso y desgaste normal, as como el abuso o 
maltrato de los equipos. 
 
3.  Identificar el efecto que producen los cambios  en los procesos o los 
materiales. 
 
4.  Identificar las deficiencias  de las acciones correctivas. 
Generalmente, se toman acciones  correctivas para un problema bien 
especfico. Si no se aplican en la  forma apropiada, pueden llegar a causar 
otros problemas. 
 
Por todo lo anterior ser necesario contar con auditorias de inspecciones regulares 
para asegurar el aprendizaje, motivacin  y compromiso con la metodologa en 
cuestin. 
 
Estas auditorias sern realizadas en fechas que se entregaran segn avance de la 
Implementacin, habrn dos modalidades  de inspeccin, algunas sern avisadas 
con un periodo prudente y otras de forma aleatoria y sorpresivas.  
 
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5. ESTRUCTURA DE EQUIPOS DE TRABAJOS 5 S POR REA 
 
Los equipos de trabajo debern ser estructurados de la siguiente forma: 
 
Se deber formar un comit 5 S que tendr  como primera funcin velar por la 
buena ejecucin de este proceso, adems de auditar a su personal. Este equipo 
ser el mismo Comit Tcnico (Que en sus reuniones destinaran el tiempo 
necesario para evaluar el programa) compuesto por: 
  
  Subdirector de Planeacin 
  Subdirector Acadmico 
  Subdirector Administrativo  
  Sindicato 
  Jefe de personal 
  Jefe de oficina   
 
Cada Subdirector o jefe de oficina tendr que formar los equipos de trabajo en su 
rea, tomando en cuenta la 
idoneidad del trabajo y equipos 
que estos usan. (Se deben 
aprovechar las reuniones de 
los grupos de mejoramiento) 
 
El personal tendr que integrar 
un equipo de trabajo, 
dependiendo del trabajo que 
desempea habitualmente, y 
estos equipos estarn 
formados por dos funcionarios 
o contratistas, quienes bajo la 
coordinacin de su jefe 
inmediato sern los 
responsables del proceso. 
 
 
Se mostrara a continuacin un diagram a de distribucin propuesto para la 
formacin de equipos segn tipos de trabajos y estructura. 
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E ES ST TR RU UC CT TU UR RA A P PA AR RA A E EL L P PR RO OG GR RA AM MA A 
5 5S S 
 
 
 
 
 
 
GRUPO 5S  
CONTROL INTERNO
 
 
 
COMIT  DE  CALIDAD 
Comit Coordinador del 
Sistema de Control Interno 
 
GRUPO DE 5S   
ADNIMINSTRATIVA 
 
GRUPO DE 5S  
SEDES
 
GRUPO DE  5S 
        ACADMICO
 
 
GRUPO DE  5S 
PLANEACION 
 
GRUPO DE 5S 
  OFICINA JURIDICA 
 
 
GRUPO DE  5S  
   SINDICAT0
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6. SENSIBILICE, EDUQUE Y ENTRENE A LOS DIRECTIVOS, 
FUNCIONARIOS Y CONTRATISTAS 
 
Una vez obtenido el compromiso serio  y firme por parte de la Direccin de 
implantar las 5S en la organizacin, nues tro objetivo es c onseguir que todas las 
personas de la empresa se sientan comprometidas con este proceso. Para ello, 
deben percibir las mejoras que este esfuerzo  les va a reportar  en su trabajo da a 
da. 
 
La venta de la idea es fcil: la dire ccin est haciendo una apuesta por la mejora 
del entorno fsico en el que los empleados  realizan su trabajo. Est apostando por 
mejorar la calidad de vida en el trabajo  como condicin necesaria para mejorar la 
gestin de la empresa. Y ello, no tanto a travs de grandes inversiones, los 
recursos siempre son limitados, sino mediante la movilizacin de las personas 
para la mejora. 
 
La respuesta negativa e inhibicin de algunas personas no debe ser un obstculo 
insalvable. Despliegue una firme decisin  y haga visibles las pequeas mejoras. 
Fomente la comunicacin entre las  personas que participan en el proceso; 
favorezca el intercambio sobre las dificultades y los logros. 
 
Sensibilizar no es obligar al personal a pasar por el aro, es hacerles comprender la 
importancia y los beneficios del cambio. La  formacin y el ejemplo tanto personal 
como en proyectos de grupos, son algunas de las maneras de conseguir esto. 
 
La educacin y el entrenamiento en las 5S resultan indispensables para el cambio. 
 
Educar en los conceptos fundamentales  de las 9S para llegar a comprender la 
importancia de la implantacin de las  5S y los objetivos que se persiguen con 
dicha implantacin. 
 
 
Entrenar al personal en la utilizacin de cada una de las 5S antes de realizar la 
implantacin en el lugar de trabajo. 
 
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D la oportunidad de que cada persona establezca pequeos compromisos en su 
lugar ms prximo de trabaj o. Anime a que los lleven a cabo visitando talleres y 
oficinas, reconociendo las mejoras y ayudando a afrontar las dificultades. 
 
Ahora que cada empleado es consciente de  la necesidad del cambio y una vez 
realizada la correspondiente formacin, pi da a los equipos de los departamentos o 
reas funcionales que formulen, seleccionen o inicien proyectos en grupos 
naturales. Apoye a los mandos en su capacidad para delegar y decidir por 
consenso qu hacer y hasta dnde llegar,  teniendo en cuenta sus capacidades y 
limitaciones. Las mejoras ms importantes  y espectaculares no se pueden lograr 
individualmente. Hay que trabajar en equipo.  Todos. 
 
Los directivos deben formar el equipo que lleve  a cabo el primer proyecto de S. 
Designen una persona de la empresa que acte de coordinador y facilitador del 
proceso 5S. Es necesario que alguien  adquiera o prepare los materiales de 
formacin, archive la documentacin de  los proyectos realizados, programe la 
formacin. 
 
6.1  PROYECTOS DE IMPLANTACIN DE 5S EN LAS DIFERENTES 
DEPENDENCIAS DE LA EMPRESA 
 
El primer paso a dar ser  definir proyectos y los equipos que van a llevarlos a 
cabo. 
 
A travs de un  Brainstorming identifiquen problemas que  existan en cada lugar de 
trabajo relacionados con las tres primer as S y entre todos seleccionen aquel que 
consideren prioritario sobre los dems. 
 
Denle un nombre, personalcenlo y descr banlo en profundidad. Recopilen datos 
reales, grficos y toda aquella info rmacin que aporte algn dato sobre el 
problema a tratar. 
 
Con toda la informacin obtenida determinen  las causas principales que originan 
el problema, utiliz ando, por ejemplo un  Diagrama  Causa-Efecto. Definan algn 
indicador que permita cuantificar los efectos de forma sencilla. Mida la situacin 
actual y fije objetivos para los indicadores formulados, agrupados en cada S que le 
sea ms afn. 
 
MANUAL DE IMPLEMENTACIN 
PROGRAMA 5S 
 
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Una vez determinadas las causas principal es, analicen el tipo de acciones que 
pudieran ser ms eficaces. Listen las acciones y asignen responsables y plazos 
para su ejecucin. 
 
Habr que asegurarse de que todo el mundo  comprende con exactitud el alcance 
de la accin a emprender y que desempea su papel segn lo propuesto. 
 
Ya est definido el Pl an de trabajo. Ahora, su puesta en prctica es 
responsabilidad de cada uno de los empleados involucrados en dicho plan. 
 
Para llevar un control y poder realizar  un seguimiento, es necesario llevar un 
registro de las diferentes acciones emprendidas. 
 
Toda accin realizada precisa de un segui miento para verificar los resultados 
obtenidos mediante la recopilacin y el anlisis de informacin que permitan 
formular nuevas propuestas, superar dificultades y realizar una mejora continua. 
 
Para realizar el seguimiento pueden utiliz ar diversas herramientas: listas de 
verificacin, realizar observaciones, ent revistas, etc. Elija mtodos sencillos 
aunque no sean perfectos. Evite complicaci ones innecesarias en los primeros 
proyectos. 
 
Para medir los avances logrados en el ent orno del trabajador utilicen formularios y 
grficas sencillas y claras que permitan, a simp le vista identificar la situacin en la 
que se encuentra el lugar objeto del proyec to. Hagan fotografas del antes y del 
despus: 
 
Llegados a este punto, es vital que las  mejoras logradas se mantengan en el 
tiempo. Para ello, pueden crear instru cciones de trabajo sencillas (carteles, 
indicadores del uso de un archivo, se cuencias de limpieza y almacenamiento de 
herramientas,...) o incorporarlos a los pr ocedimientos de trabajo ex istentes. Se 
trata en definitiva, de inci dir y transformar los hbitos de trabajo para instaurar 
buenas prcticas en el trabajo diario de todas las personas de la empresa. 
 
Realice un seguimiento persistente de los  nuevos hbitos a travs de sencillas 
auditoras de orden y limpieza que pueden ser  realizados por personas del propio 
equipo al principio, o de otros departam entos funcionales despus, en forma de 
verificaciones cruzadas que fortalezcan el clima creado. 
 
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PROGRAMA 5S 
 
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La puntuacin de cada uno de los elementos la determinar el auditor, segn los 
criterios preestablecidos. Los result ados obtenidos se pueden presentar en una 
Grfica de Radar, agregando o promediando los indicadores asociados a cada S. 
 
El proceso de implantacin de 3S ha av anzado; con el objet o de aprender de lo 
bueno y de lo malo resulta de gran valor documentar el proceso que se ha seguido 
en cada proyecto, para usarlo como  base de datos de buenas prcticas que 
pueda ser explotado en toda la empresa.  Los formularios pueden ayudar en 
ocasiones, si bien no deben utilizarse para  burocratizar el proceso, sino para 
facilitar a los equipos, documentar y dejar huella del mtodo seguido. 
 
Siempre es bueno reconocer los logros  del personal, por eso es importante 
realizar sesiones informativas donde los  propios grupos de trabajo presenten el 
informe del proceso que se ha seguido. En  tales sesiones, se hace necesaria la 
presencia de la direccin para escuchar y reconocer los logros alcanzados. 
 
La generacin y realizacin de proyectos  de mejora del entorno fsico de trabajo 
es permanente, si bien el nmero de proyectos puede variar en el tiempo. 
 
El progreso en la incorporacin de las  5S debe hacerse de forma natural, en la 
medida en que los nuevos proyectos  abordados se hacen ms complejos y 
abordan otras facetas. Los indicadores  que se formulen en cada caso quedarn 
asociados a las diferentes Ss. La ev olucin habitual suele ser 3S - 5S, en 
sucesivas campaas de revitalizaci n del proceso, que se puede prolongar 
durante varios aos en funcin  de la situacin, objetivos y recursos que asigne la 
empresa. 
 
 
 6.2 CONDICIONES PARA UNA IMPLANTACIN EFICAZ 
 
  Est convencido de que la mejora de la gestin de su negocio es un largo 
viaje que comienza por cambiar pequeos hbitos de trabajo? Est 
dispuesto a priorizar e insistir en la  mejora de su entorno fsico de trabajo 
hasta conseguir cambiar algunos de sus hbitos y los de sus empleados? 
Si es as, inicie un programa 5S. En ca so contrario, si lo desea, organice un 
zafarrancho de orden y limpieza gener al y olvidarse del asunto, no 
desgaste su credibilidad. 
 
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  Siga la metodologa de forma disciplinada; los cambios no se producen slo 
con buena voluntad. 
 
  Vea otras empresas que hay an implantado esta metodologa; si es posible 
en empresas con instalaciones simila res a las suyas. Compruebe por s 
mismo su factibilidad y beneficios. 
 
  Comience con una sesin monogrfica con su equipo de colaboracin ms 
prximo. Utilice materiales de apoyo y/ o asesoramiento externo si cree que 
necesitar ayuda. 
 
  Apueste por las personas y su capaci dad de cambio y adaptacin. Alcanzar 
un compromiso de todos para mejorar lo s entornos de trabajo es posible si 
usted demuestra que se lo toma en serio. No lo utilice como un mtodo slo 
para mejorar la productividad. Dedique parte de su tiempo y asigne un 
pequeo presupuesto que su empresa se  pueda permitir. Reconozca la 
capacidad de cada persona para contribuir a la mejora de su entorno de 
trabajo y permita que lo haga. 
 
  Empiece por usted mismo; eduque con su ejemplo. No desencadene 
acciones a mayor escala hasta que no haya hecho pequeos logros 
personales en su mesa, estanteras, despacho,Pida lo mismo a sus 
colaboradores ms cercanos. 
 
  Slo cuando haya finalizado o avanzado lo suficiente en algn proyecto 5S 
realizado con su equipo de direccin debe desencadenar el proceso en 
cascada. Repita sesiones de sensibiliz acin y formacin por grupos en las 
diferentes dependencias. Trate de que tales sesiones estn dirigidas por los 
jefes de las mismas. 
 
  No es slo una cuestin de orden y limpi eza por esttica, se trata de hacer 
visibles los espacios de trabajo, los procesos, las anomalas y corregirlas. 
 
  Establezca mecanismos de comunicacin naturales para reforzar el 
proceso. Utilice carteleras de anuncios  para hacer visibles los esfuerzos y 
logros en los diferentes proyectos.  Favorezca sesiones de intercambio y 
escuche las dificultades  de primera mano. 
 
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  Consolide los buenos hbitos mediante  auditorias peridicas de orden y 
limpieza realizadas por las mismas personas que han participado en 
proyectos. Le ayudarn a monitorizar  el estado de orden y limpieza de las 
instalaciones, identificar desviaciones y as descubrir nuevas oportunidades 
de mejora. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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PROGRAMA 5S 
 
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BIBLIOGRAFIA 
 
 
 
 Gestin de Calidad Total Metodologa y Herramientas. 
Coleccionable No. 2. METODOLOGA DE  LAS 5S. Mayor productividad Mejor 
Lugar de Trabajo EUSKALIT (Fundacin Vasca para la Calidad). 1998 
Este coleccionable forma parte de  un documento donde se muestran algunos 
conceptos bsicos y operativos de la  Gestin de Calidad. El coleccionable 
segundo es una breve explicacin con las  ideas fundamentales de las 5S y un 
esbozo de la Metodologa para su implantacin. 
 
 MAYOR PRODUCTIVIDAD MEJOR LUGAR DE TRABAJO. 
Metodologa de Implantacin Autnoma  de las 5S. Gua del Facilitador . 
Bekaert Consulting, S.L.  Edita: Fundacin Vasca para el Fomento de la 
Calidad.1998   
Documento donde se desarrolla en profundidad  los conceptos de las 5S, a la vez 
que explican una metodologa detallada de implantacin para cada fase. 
 
 Las 5S. 
Divisin de Graduados e Investigacin Sistema Tecnolgico de Monterrey. 
Campus Monterrey. 1995. 
Documento que explica de manera sencilla lo s conceptos tericos de las 5S, a la 
vez que se muestra una metodologa de implementacin de las 5S. 
  
 
 Manual de implementacin de las 5S CMS, Tecnologa S.A. 
 
 
 
 
 
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ANEXOS 
 
 
 
 
 
 
 
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Anexo 1 
 
PROYECTO 3S 
 
 
Denominacin del proyecto: 
 
Equipo del proyecto: 
 
 
DESCRIPCIN DE LA SITUACIN ACTUAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3S 
CONCEPTO INDICADOR SITUACIN 
INICIAL 
OBJETIVOS
       
CLASIFICACIN 
       
       
ORDEN 
       
       
LIMPIEZA 
       
 
OBSERVACIONES 
 
 
FORMATO PARA DOCUMENTAR UN PROYECTO PARTE I 
 
Fotografa antes 
 
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Anexo 2 
 
PROYECTO 3S 
 
ACCIONES A TOMAR 
 
 
QUE   QUIEN  CUANDO 
     
     
     
     
Fecha de finalizacin: 
DESCRIPCIN DE LA SITUACIN ACTUAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FORMATO PARA DOCUMENTAR UN PROYECTO PARTE II 
 
Fotografa despus 
 
 
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Anexo3 
 
PROCESO DE CAMBIO "(1 S) SELECCIN Y CLASIFICACION" 
EQUIPOS, HERRAMIENTAS y ELEMENTOS INNECESARIAS 
 
 
DESCRIPCION DEL ARTICULO 
 
CANTIDAD  JUSTIFICACION 
     
     
     
     
     
     
     
     
     
 
 
FECHA:_________________________ 
 
 
ELABORO: _______________________  FIRMA _________________________ 
 
 
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Anexo 4 
 
PROCESO DE CAMBIO "(1 S) SELECCIN Y CLASIFICACION" 
EQUIPOS, HERRAMIENTAS y ELEMENTOS NECESARIAS 
 
 
DESCRIPCION DEL ARTICULO 
 
CANTIDAD  JUSTIFICACION 
     
     
     
     
     
     
     
     
     
 
 
FECHA:_________________________ 
 
 
ELABORO: _______________________  FIRMA _________________________ 
 
 
 
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Anexo 5 
PROCESO DE CAMBIO (SEGUIMIENTO) 
 
AREA___________________________   ETAPA_________________________ 
 
 
Semana del_____ al ______ de 200___  ACTIVIDAD 
VALOR  LUNES  MARTES  MIRCOLES  JUEVES  VIERNES 
P           
A           
 
ACTIVIDAD 
RX           
P           
A           
 
ACTIVIDAD 
RX           
P           
A           
 
ACTIVIDAD 
RX           
P           
A           
 
ACTIVIDAD 
RX           
P           
A           
 
ACTIVIDAD 
RX           
P           
A           
 
ACTIVIDAD 
RX           
 
P : PROGRAMADO                 A: AVANCE                        RX: REALIZADO POR 
 
 
 
 
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Anexo 6 
FICHA DE VALORIZACION 5 S 
Nmero:_______ 
 
Fecha de la auditoria: _____________Auditoria realizada por______________ 
ELEMENTOS  NOTAS  OBSERVACIONES 
Clasificacin     
Desechos (en un lugar correcto) 
   
Equipos y herramientas 
   
Mobiliario (estanteras, armarios) 
   
Orden     
Lneas de limites de zonas 
   
Materias primas 
   
Documentos, expedientes ordenados 
   
Presencia de objetos intiles 
   
Limpieza     
Material de limpieza presente 
   
Papeleros, bolsas de basura, container 
   
Ceniceros 
   
Limpieza bien hecha 
   
Compromiso     
Polvo 
   
Impregnacin (agua, aceites, grasa) 
   
Recipientes (presencia aceites, grasas) 
   
Estado del material de seguridad 
   
Estado del material de sealizacin 
   
Fugas (agua, aceite, aire) 
   
Suelo 
   
Mobiliario 
   
Rigor     
Ropas de trabajo, escarapela 
   
Presencia de gamas de limpieza 
   
Equipos de proteccin 
   
Consignas de conductas de equipos 
   
Iluminacin 
   
Respectos a las reglas del sitio de trabajo 
   
Numero de criterios tenidos en cuenta 
 
   
 
TOTAL    Nota del Sector/100=(total*25)/numero de 
criterios 
 
Notas: 0: Muy mala; 1: Malo; 2: Aceptable: 3: Bueno; 4: Muy bueno 
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PROGRAMA 5S 
 
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Anexo 7 
ENCUESTA INICIAL 5S 
 
1.- MARQUE CON UNA X LA RESPUESTA A CADA PREGUNTA: 
No.  Descripcin  Si  No 
1  Se tiene material acumulado en las reas de trabajo     
2  Se han realizado malos trabajos debido a la suciedad     
3   Consideras que las reas de trabajo de estn ordenadas     
4  Estn los materiales y htas accesibles para su uso     
5  Tienes artculos en el rea que no son tuyos y no sabes de quien son     
6  Esta a la vista lo que requieres para trabajar     
7  Se cuenta con materiales dems para hacer el trabajo     
8  Retiras la basura con frecuencia de tu rea     
9  Cuentas con un rea para colocar tus cosas personales     
10  Consideras que tu rea de trabajo est limpia     
11  Consideras que las reas de trabajo estn ordenadas     
 
2.- RESPONDA BREVEMENTE (Utilice una lnea por idea) 
Que te disgusta de tu rea de trabajo? 
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________ 
 
Que arreglaras de tu rea si tuvieras la oportunidad? 
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________ 
 
MANUAL DE IMPLEMENTACIN 
PROGRAMA 5S 
 
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Anexo 8 
PROPOSICION DE MEJORA 
 
AREA:   
GRUPO 5S:   
PROPUESTO POR:   
FECHA:   
RECIBIDO POR:   
 
 
1.- QU PROBLEMA ESTA SUCEDIENDO? 
 
 
 
 
 
 
2.- CUAL ES LA PROPUESTA DE MEJORA? (ADJUNTE CROQUIS A MANO 
DEL TRABAJO SI ES NECESARIO) 
 
 
 
 
 
3.- QUE RECURSOS NECESITA PARA SU TRABAJO? 
 
 
 
 
 
 
5.-  CUANTO TIEMPO SE DEMORARA UNA VEZ QUE SE ENTREGUEN LOS 
     RECURSOS?